- Installivigade lahendamisel on võtmetähtsusega tõrke põhjuse (õigused, ühilduvus, ruum või viirusetõrje) tuvastamine.
- Microsofti ametlik tõrkeotsing ja Windows Update parandavad paljusid registriprobleeme ja rikutud teenuseid.
- Ainult ametlikest allikatest allalaadimine ja käivitatavate failide skannimine vähendab pahavara ja installiprogrammi krahhide ohtu.
- Süsteemide ja programmide ajakohasena hoidmine varukoopiate abil hoiab ära konfliktid ja nendega seotud andmete kadumise.
Kui proovite oma arvutisse programmi installida ja kuvatakse veateade, installija hangub või ei juhtu midagi, võib frustratsioon olla tohutu. Tarkvara installimise probleemid Windowsis on palju levinumad, kui arvate, ja neil võib olla väga erinevaid põhjuseid: lihtsast õiguste probleemist kuni viirusetõrje konfliktide, süsteemivigade või isegi võltsinstalleriteni.
Vigade mõistmine ja samm-sammult lahendamine on võtmetähtsusega , et vältida aja raiskamist, andmete kadumist ja ennekõike arvuti turvalisuse kaitsmist. Selles juhendis vaatame üksikasjalikult üle programmide installimisel esinevad levinumad vead, nende algpõhjused, Windowsi tööriistad, mis aitavad teil neid parandada, ja rea parimaid turvalisuse tavasid, mida peaksite meeles pidama.
Microsofti programmi installimise tõrkeotsing
Windows sisaldab (või võimaldab teil alla laadida) spetsiaalse viisardi juhuks, kui te ei saa teatud rakendusi installida või desinstallida. Microsofti "Programmi installimise ja desinstallimise tõrkeotsing" on loodud paljude levinud installivigade , eriti Windowsi installiteenuse ja registriga seotud vigade automaatseks parandamiseks.
See on väga lihtne: esmalt laadige tööriist alla Microsofti ametlikult veebisaidilt . Kui allalaadimine algab ja teie brauser kuvab dialoogiboksi „Faili allalaadimine”, valige viisardi otse käivitamiseks suvand „Käivita” või „Ava”, ilma et peaksite seda salvestama.
Pärast avamist juhendab tõrkeotsing teid mitmete küsimuste kaudu : kas probleem ilmneb installimise, desinstallimise, konkreetse programmiga jne. Mõnel juhul, kui rakendust installitud programmide loendis ei kuvata, küsib see selle tarkvara tootekoodi (ProductCode), mille tavaliselt leiab MSI-faili omaduste tabelist MSI lugemistööriista abil (levinud professionaalsetes IT-keskkondades).
See utiliit on eriti kasulik kahjustatud või vastuoluliste registrivõtmete korral , mis on palju levinum, kui tundub, kui olete aastaid oma arvuti puhastamiseks ja kaitsmiseks programme ja skripte installinud, desinstallinud ja värskendanud :
- Rikutud registrivõtmed 64-bitistes süsteemides mis mõjutavad paigaldajat.
- Registrikirjed, mis kontrollivad programmi värskendusandmeid ja need läksid katki pärast ebaõnnestunud uuendust.
- Probleemid, mis takistada uute rakenduste installimist või blokeerida selle algust.
- Vead, mis Need ei luba teil juba installitud programme õigesti desinstallida ega värskendada..
- Ebaõnnestumised, mis Need blokeerivad desinstallimise menüüst „Programmide lisamine või eemaldamine” või „Programmid ja funktsioonid”. juhtpaneelil.
Oluline on mõista, et see abiline on loodud Windows 10 ja uuemate versioonide jaoks , kus Windows Installeri teenus ja MSI paketisüsteem jäävad paljude traditsiooniliste installide aluseks. Pahavara eemaldamiseks on parem kasutada Windows Security't või pahavara eemaldamise tööriista.
Miks ei saa Windowsi arvutisse mõnikord programme installida?
Paljud kasutajad leiavad pärast Windows 10 või Windows 11 versioonile üleminekut, et installijad lakkavad ootamatult töötamast . Mõnikord kuvatakse ebaselge veakood, teinekord protsess sulgub hoiatuseta või näib viisard edukalt lõppevat, kuid programmi pole kusagil näha.
Põhjused võivad olla üsna erinevad, kuid tavaliselt on need seotud mõne peamise teguriga: programmi ühilduvus, kasutajaõigused, saadaolev ruum, installipoliitika, viirusetõrjetarkvara ja süsteemivead . Installeri päritolu võib samuti olla tegur, eriti kui see pärineb ebausaldusväärsetelt veebisaitidelt või on seda muudetud.
Lisaks katkestavad või blokeerivad mõned turvapaketid ja viirusetõrjeprogrammid installimise ilma pikema selgituseta. Kui nad peavad faili kahtlaseks (isegi kui see on tegelikult valepositiivne), võivad nad peatada installija töötamise, takistada sellel teatud kaustadesse kirjutamist või kustutada paketi osi ilma hoiatuseta, tekitades raskesti tõlgendatavaid vigu.
Sellistel juhtudel, kui olete veendunud programmi ehtsuses, on tavaline taktika viirusetõrje ajutiselt keelata , installimine lõpule viia ja seejärel kaitse kohe uuesti lubada. Kõige parem on seda teha alles pärast käivitatava faili põhjalikku kontrollimist, nagu näeme hiljem veebipõhiste analüüsitööriistade puhul.
Levinumad paigaldusvead ja nende tähendus
Kui Windows kuvab installimise ajal veakoodi, annab see number (ükskõik kui krüptinen see ka ei tunduks) tavaliselt vihje, mis valesti läheb . Selle tuvastamine on esimene samm õige lahenduse rakendamiseks ilma pimesi sekkumata.
Üks klassikalistest vigadest on 1603 , mille Windows nimetab "saatuslikuks veaks installimise ajal". Tavaliselt näitab see, et installijal pole sihtkausta jaoks piisavalt õigusi või see on vastuolus turvatarkvaraga . Kõige tõhusam lahendus on siin installija käivitamine administraatorina ja kui probleem püsib, proovige viirusetõrjetarkvara ajutiselt keelata või muutke installitee standardkaustaks, näiteks "C:\Program Files".
Teine väga levinud viga on 0x80070643 , mis on tavaliselt seotud probleemidega .NET Frameworki või Windows Installeri teenusega . Sellistel juhtudel on palju abiks eelnevalt mainitud installi tõrkeotsingu käivitamine, Windowsi värskenduste otsingu sundimine ja vajadusel .NET Frameworki parandamine või uuesti installimine Microsofti ametlike tööriistade abil.
Samuti on tavaline näha teadet „Windowsi installiteenusele pole juurdepääsu ”. Tavaliselt tähendab see, et teenus on peatunud või ebastabiilses olekus. Selle taaskäivitamiseks vajutage Win + R, tippige services.msc , leidke „Windowsi installer”, paremklõpsake sellel ja valige „Start” või „Taaskäivita”. Mõnikord piisab installide normaalseks toimimiseks sellest.
Põhilised kontrollid enne hulluks minekut
Enne keerukate lahenduste juurde asumist on mõned lihtsad sammud, mida peaksite alati kontrollima. Paljusid installiprobleeme saab lahendada nii lihtsate toimingutega nagu taaskäivitamine või kettaruumi vabastamine , kuigi see on raske uskuda.
See võib kõlada klišeena, kuid Windowsi taaskäivitamine on endiselt üks tõhusamaid viise aeg-ajalt esinevate probleemide lahendamiseks . Süsteemi töötamise ajal kogunevad taustaprotsessid, teenused, mis ei sulgu korralikult, ootel olevad värskendused jne. Kõik see võib installijat häirida ja põhjustada krahhe või kummalisi vigu. Taaskäivitamine tühjendab mälu, eemaldab residentprotsessid ja käivitab teenused nullist. Kontrollige tegumihalduri abil, millised protsessid taustal töötavad.
Teine oluline punkt on kasutatava konto tüüp. Windows eristab administraatori kontosid ja tavakontosid . Administraatori kontod saavad muuta süsteemi sätteid, muuta registrit ning installida või desinstallida mis tahes programmi. Tavakontod on palju piiratumad ja paljudel juhtudel nõuavad installimise lõpuleviimiseks administraatori autentimist (PIN-koodi või parooli sisestamist).
Kui arvuti kuulub ettevõttele, on väga tõenäoline, et IT-osakond on kehtestanud veelgi rangemad eeskirjad. Ettevõttekeskkondades on tavaline, et kasutajakontod ei saa tarkvara iseseisvalt installida . Sellisel juhul on ainus võimalus pöörduda süsteemiadministraatori poole, et ta installimise tema kontolt autoriseeriks või teostaks.
Lõpuks ärge unustage kettaruumi. Kui teie süsteemiketas on peaaegu täis, on installimise ebaõnnestumine või seiskumine väga tõenäoline. Juhtpaneelilt jaotisest „Programmi desinstallimine” saate leida ressursimahukaid rakendusi, mida te enam ei kasuta. Kombineerige see prügikasti tühjendamise ja kettapuhastustööriista käivitamisega, et kiiresti mitu gigabaiti taastada; saate Windowsis ruumi vabastada ka meie juhendit järgides.
Ühilduvus, nõuded ja installimise seadistamine
Paljud installivead on seotud rakenduse ja operatsioonisüsteemi ühilduvusega . Tänapäeval on peaaegu kogu tänapäevane tarkvara loodud 64-bitistele süsteemidele, kuid on endiselt 32-bitiseid Windowsi arvuteid, kus teatud programmid lihtsalt ei tööta.
Oma süsteemi tüübi kontrollimiseks võite vajutada „Windows + X” ja valida „Süsteem”. Jaotises „Süsteemi tüüp” näete, kas teie Windows on 32-bitine või 64-bitine ja milline on teie protsessori arhitektuur . See on oluline, sest:
- Programm, mis koosneb 64-bitine (x64) töötab ainult 64-bitises Windowsis.
- Programm, mis koosneb 32-bitine (x86) töötab nii 32-bitise kui ka 64-bitise Windowsi puhul.
Kui proovite 32-bitisele Windowsi süsteemile installida rakendust, mis on loodud ainult 64-bitistele süsteemidele, pole probleemi lahendamiseks mingit maagilist nippi : installimine lihtsalt ei toimi. Ainus reaalne alternatiiv oleks süsteemi 64-bitise versiooni uuesti installimine (kui teie riistvara seda lubab). Windows 10-ga saate kasutada sama litsentsi; Windows 11-ga on saadaval ainult 64-bitine versioon.
Lisaks operatsioonisüsteemile peate arvestama ka sätetega, kuhu Windows lubab rakendusi installida. Windows 10/11 puhul, kui lähete menüüsse Seaded > Rakendused > Rakendused ja funktsioonid, näete ülaosas valikut, mis piirab, kas saate rakendusi installida ainult Microsoft Store'ist või ükskõik kust . Kui see on seatud väärtusele „Ainult Microsoft Store (soovitatav)”, blokeeritakse kõik väliselt veebisaidilt alla laaditud installijad või kuvatakse pidevalt hoiatusi.
Kasutajatele, kellel on juba teatud kogemus ja kes teavad, mida nad alla laadivad, on kõige paindlikum valik „Kõikjalt “. See võimaldab teil installida traditsioonilisi rakendusi ilma piiranguteta või kasutada Wingetit automatiseeritud installimiseks, kuigi on tark kasutada tervet mõistust ja mitte avada suvalist leitud käivitatavat faili.
Lõpuks ärge unustage kontrollida programmi miinimumnõudeid : toetatud Windowsi versiooni, muutmälu hulka, vajalikku kettaruumi ja lisakomponente, näiteks .NET Framework, Visual C++ Redistributable jne. Paljud installijad hoiatavad teid, kui midagi on puudu, kuid teised ebaõnnestuvad ebaselgelt, kui nad tuvastavad, et süsteem ei vasta nende nõuetele.
Viirusetõrjetarkvara ja Windows Update'i roll installimisvigade korral
Turvaprogrammid on hädavajalikud, kuid mõnikord saavad neist tarkvara installimisel peamine takistus . Mõned viirusetõrjeprogrammid blokeerivad tundmatuid käivitatavaid faile, takistavad neil teatud süsteemikaustadesse kirjutamist või genereerivad valepositiivseid tulemusi, mis takistavad installimise lõpuleviimist.
Kui kahtlustate, et probleem tuleneb sellest, on mõistlik viirusetõrje ajutiselt keelata ainult installiprotsessi ajaks . Tehke seda alles pärast installija usaldusväärsuse kontrollimist. Kui programm on installitud, lubage kaitse uuesti ja kui viirusetõrje tekitab endiselt probleeme, kontrollige, kas saate selle rakenduse jaoks luua konkreetse erandi.
Samuti on hea mõte kontrollida Windows Update'i olekut. Süsteem, millel on ootel kriitilised värskendused või värskendusteenuses esinevad vead, võib tarkvara installimisel probleeme tekitada , eriti kui installija tugineb nendes värskendustes sisalduvatele Windowsi komponentidele.
Windows 10-s saate minna menüüsse Seaded > Värskendamine ja turvalisus ning käivitada Windows Update'i tõrkeotsija . Tippige otsinguribale „muude probleemide tõrkeotsing”, valige Windows Update ja klõpsake nuppu Käivita tõrkeotsing. Viisard otsib rikutud faile, ootel värskendusi või valesid sätteid ning rakendab võimaluse korral automaatseid parandusi.
Kui märkate, et probleemid algasid pärast konkreetset värskendust, saate selle konflikti tekitava värskenduse alati desinstallida . Jaotisest „Kuva värskenduste ajalugu” pääsete juurde installitud paranduste loendile ja saate eemaldada kõik, mis teie arvates põhjustavad rakenduste installimistõrkeid.
Paigaldaja päritolu ja kõige levinumad ohutusriskid
Lisaks tehnilistele vigadele on üks tegur, mida ei saa ignoreerida: turvalisus programmide allalaadimisel ja installimisel . Pealtnäha kahjutu installiprogramm võib sisaldada troojalast, klahvilogijat või muud pahavara, mis on loodud paroolide varastamiseks või arvuti üle kontrolli võtmiseks.
Üks ohtlikumaid vigu on programmide allalaadimine mis tahes saidilt ilma nende päritolu kontrollimata . Mitteametlikud allalaadimissaidid, krüptoraha kaevandajad või foorumites jagatud lingid võivad levitada modifitseeritud installiprogramme, mis lisavad reklaamvara, krüptovaluuta kaevandajaid või tagauksi. Võimaluse korral laadige programm alla arendaja ametlikult veebisaidilt või usaldusväärsetest poodidest (Microsoft Store, Google Play jne).
Teine levinud viga on aegunud tarkvara installimine , mida pole aastaid uuendatud . Isegi kui programm teeb seda, mida vaja, võib see sisaldada parandamata haavatavusi, mida ründaja saaks ära kasutada. Võimaluse korral otsige uusimaid versioone ja aktiivselt hooldatud rakendusi ning pärast nende installimist kontrollige saadaolevaid värskendusi.
Lisaks on oluline oma seadet kaitsta. Rakenduste installimine arvutisse ilma viirusetõrjetarkvarata või keelatud kaitsega on tulega mängimine . Windowsi puhul peaks teil vähemalt olema aktiivne ja ajakohane Windows Defender, kuigi võite kasutada ka kolmandate osapoolte lahendusi, nagu Avast, Bitdefender ja sarnased programmid, mis on alati alla laaditud nende ametlikelt veebisaitidelt.
Lõpuks pöörake tähelepanu lubadele, mida rakendused taotlevad . Mõned programmid küsivad juurdepääsu komponentidele või andmetele, millel pole nende põhifunktsiooniga mingit pistmist: veebikaamera, mikrofon, kontaktid, sirvimisajalugu jne. Tasub kontrollida, kas need load on mõistlikud; vastasel juhul on parem otsida privaatsust kaitsvamat alternatiivi.
Kuidas kahtlaseid installijaid veebitööriistade abil kontrollida
Kui teil on installifaili osas vähimgi kahtlus, on tänapäeval väga lihtne enne selle käivitamist kontrollida, kas see on puhas . On olemas veebiplatvorme, mis analüüsivad käivitatavat faili samaaegselt kümnete viirusetõrjemootoritega ja tagastavad üsna usaldusväärse aruande.
Üks tuntumaid on VirusTotal . Seda on väga lihtne kasutada: lähed veebisaidile, laadid faili üles (suurusel on piirang, aga enamiku installijate jaoks on see tavaliselt piisav) ja ootad paar sekundit. Platvorm analüüsib käivitatavat faili mitme turvamootori abil ja näitab, kas mõni neist peab seda pahatahtlikuks . Samuti saad enne allalaadimist URL-i sisse kleepida, kui soovid allalaadimist kontrollida.
Lisaks täidavad sarnast funktsiooni sellised teenused nagu Jotti's Malware Scan või Metadefender Cloud . Kahe erineva platvormi kasutamine võib anda teile teise arvamuse ja aidata teil otsustada, kas fail on usaldusväärne või tuleks see kohe kustutada.
Sellegipoolest ei asenda ükski veebitööriist tervet mõistust. Parim tava on alati alla laadida ametlikest allikatest ja olla ettevaatlik kräkitud versioonide, kolmandate osapoolte installijate või niinimetatud kaasaskantavate versioonide suhtes, mida leidub ainult tundmatutel veebisaitidel. Väga populaarse tarkvara (näiteks tasuliste videomängude) puhul on piraattarkvara käivitatavad failid eriti levinud pahavara sisenemispunkt.
Kui harjutate nende platvormide kaudu iga kahtlase käivitatava faili skannimist , saate täiendava kaitsekihi nakkuste vastu ja väldite muu hulgas paljusid rikutud või manipuleeritud failidest tingitud installiprobleeme.
Muud seotud tarkvaraprobleemid: aeglus, konfliktid ja andmete kadu
Programmi installimise tõrked käivad sageli käsikäes muude üldiste tarkvaraprobleemidega , mida tuleks kontrolli all hoida: aeglased süsteemid, rakenduste konfliktid, turvaaukude tekkimise või isegi andmete kadumise.
Aeglase süsteemi põhjuseks võib olla ajutiste failide kogunemine, liiga palju samaaegselt töötavaid programme või isegi taustal töötav pahavara. Puhastustööriistade regulaarne käitamine, kasutamata programmide desinstallimine ja Windowsi käivitusprotsesside kontrollimine aitab uutel installidel sujuvalt töötada; saate ka teenuseid ja jõudlust optimeerida , et minimeerida häireid.
Tarkvarakonfliktid tekivad siis, kui kaks rakendust (või programm ja draiver) üritavad sama ressurssi ühildumatul viisil kasutada. Sellistel juhtudel on tavaliselt hea lahendus kõigi komponentide värskendamine, dubleerivate programmide (näiteks kahe viirusetõrjeprogrammi) desinstallimine või süsteemi taastamine probleemsele installile eelnenud seisu.
Andmete kadu on sageli seotud ebaõnnestunud installide, elektrikatkestuste või pahavaraga. Regulaarse varunduspoliitika järgimine, ideaalis välise kõvaketta ja pilvesalvestusruumi kombineerimine, võimaldab teil oma teavet taastada isegi siis, kui programm ei tööta korralikult ja kahjustab olulisi faile.
Lõpuks on oluline meeles pidada, et süsteemi ja rakenduste ajakohasena hoidmine on üks parimaid kaitsemeetmeid haavatavuste ja ootamatute tõrgete vastu. Iga värskendus sisaldab tavaliselt veaparandusi ja turvapaiku, mis vähendavad installi rikke võimalust ühildumatuse või teadaolevate vigade tõttu.
Kõike eelnevat arvesse võttes on selge, et tarkvara installimisel probleemide vältimine hõlmab põhiliste parimate tavade (taaskäivitamine, õiguste kontrollimine, ühilduvuse ja kettaruumi kontrollimine) kombineerimist tugevate turvameetmetega (allalaadimine ametlikest allikatest, kahtlaste käivitatavate failide skannimine ning viirusetõrjetarkvara ja süsteemi ajakohasena hoidmine). Kui installatsioon ikka veel püsib, on sageli määravaks, kas jääda paigale või taastada arvuti kiiresti ja täielikult funktsionaalne.