Kako korak po korak riješiti probleme s internetskom vezom

Informatec Digital » Sredstva » Kako korak po korak riješiti probleme s internetskom vezom

Radite, gledate seriju ili igrate online igru ​​i odjednom Internet je prestao raditi To je jedna od najfrustrirajućih stvari koje nam se mogu dogoditi kod kuće. Često ne znamo ni odakle početi, bilo da je riječ o usmjerivaču, računalu, telefonu ili davatelju internetskih usluga, i samo se slijepo igramo sa stvarima bez puno uspjeha.

Dobra vijest je da, uz malo metode, možete dijagnosticirajte zašto nemate internetsku vezu i u većini slučajeva sami ga popravite. U ovom sveobuhvatnom vodiču proći ćemo kroz sve moguće provjere korak po korak: od najosnovnijih (usmjerivač, kabeli, Wi-Fi) do naprednih postavki za IP, DNS, upravljačke programe, antivirus, VPN i kvarove hardvera.

Prije svega: shvatite točno što nije u redu

Prvo je utvrditi je li problem u vama lokalna mreža (Wi-Fi ili kabel) ili putem internetske veze koju pruža vaš operater. Wi-Fi i internet nisu ista stvar: Wi-Fi samo povezuje vaš uređaj s usmjerivačem; usmjerivač (ili modem) je taj koji se spaja na internetsku "autocestu".

Kada vidite poruke poput "povezan/a, ali bez pristupa internetu" ili slično, obično znači da vaš mobilni telefon ili računalo dobro komunicira s ruterom, ali ruter ne može doći do interneta ili postoji nešto u konfiguraciji što to sprječava.

Dobra početna točka je zapitati se je li problem nešto specifično ili ponavljajućeAko se to događa stalno, vjerojatno je riječ o konfiguraciji, hardveru ili čak problemu s vašim davateljem internetskih usluga. Ako je vrlo sporadično, mogao bi se raditi o privremenom prekidu na strani davatelja usluga ili privremenom zamrzavanju usmjerivača.

Također je važno jasno utvrditi je li veza potpuno ne radi, vrlo je sporo ili se povremeno prekidaNije isto ne moći otvoriti nijednu web stranicu kao primijetiti da se sve učitava mučno sporo ili da se javljaju mikro prekidi prilikom gledanja videa.

Prvi filter: Je li problem s vašim operaterom ili vašim domom?

Prije nego što se pretjerano pozabavite postavkama računala, vrijedi provjeriti je li problem vanjski. Često problem leži u... davatelj internetskih usluga (ISP) I nećeš moći ništa učiniti osim čekati.

Započnite gledajući lampice usmjerivača ili modemaVećina modela ima LED diodu koja označava internetsku vezu: ako svijetli zeleno, sve je u redu; ako je narančasta, crvena, isključena ili čudno treperi, to je znak da se ruter ne sinkronizira ispravno s mrežom operatera.

Svaka tvrtka interpretira svoje LED diode na svoj način (na primjer, na Movistar usmjerivaču, stalno crveno svjetlo na "Internet" obično ukazuje na kvar hardvera ili firmvera; na nekim Vodafone modelima, trepćuće crveno svjetlo može ukazivati ​​na probleme s PPPoE autentifikacijom), tako da je vaša... Za određeni model pogledajte priručnik ili online vodič..

Ako sumnjate na opći prekid veze, pristupite (koristeći mobilne podatke) web-stranicama kao što su Downdetector ili slične platforme kako biste vidjeli prijavljuju li drugi korisnici probleme s vašim operaterom ili čak s određenom web-stranicom ili aplikacijom. Također možete provjeriti korisničku stranicu svoje tvrtke ili njihove društvene mreže, gdje često objavljuju obavijesti o prekidu usluge.

Druga mogućnost je Nazovite ili razgovarajte sa svojim operateromMogu provjeriti ima li prekida u vašem području, čini li se da je vaša linija u njihovom sustavu u kvaru ili provodi li se održavanje. Ako je problem s mrežom, malo toga možete učiniti kod kuće osim biti strpljivi.

Sužavanje problema: pokušajte s više uređaja

Jedan od najbržih načina da saznate što se događa jest provjeriti je li Otkaže li jedan uređaj ili sve kod kuće otkazuje?Ako vaše računalo ne pregledava internet, pokušajte koristiti mobitel, tablet ili bilo koji drugi uređaj spojen na vašu Wi-Fi mrežu.

Ako sva računala izgube pristup internetu, problem je gotovo sigurno u vašem. usmjerivač, vaša lokalna mreža ili sam operaterS druge strane, ako ostali uređaji normalno pregledavaju i samo jedan uređaj ima problema, tada je problem u tom određenom uređaju (mrežna kartica, konfiguracija, antivirusni program, operativni sustav itd.).

Kada koristite drugi uređaj, pokušajte učiniti razni testoviOtvorite nekoliko poznatih web stranica, koristite aplikaciju koja koristi internet (na primjer, YouTube ili Spotify) i čak pokrenite test brzine kako biste vidjeli je li veza stabilna.

Ne zaboravite da možete imati i međuscenarij: Žičano računalo ne radi Ali ostali uređaji rade savršeno putem Wi-Fi-ja. U tom slučaju, problem bi mogao biti u samom Ethernet kabelu, priključku rutera ili mrežnoj kartici računala.

Osnovna provjera statusa rutera, kabela i lokalne mreže

Ako ste već sigurni da je problem kod kuće, sljedeći korak je provjeriti vaša lokalna mrežna infrastrukturausmjerivač, mogući preklopnici, kablovi i pristupne točke.

Dvaput provjerite LED diode na ruteru i bilo kojem prekidačuUpaljena LAN lampica označava fizičku vezu s žičanim uređajima. Upaljena Wi-Fi lampica znači da bežična mreža emitira. Ako je internetska lampica isključena ili svijetli u boji pogreške, problem je u odlaznoj vezi usmjerivača.

Odvojite nekoliko minuta da pogledate sve Ethernet i optički/koaksijalni kabeliProvjerite da nisu jako savijeni, prikliješteni namještajem, izlizani ili da nemaju slomljenu kopču. Kabel koji "izgleda dobro" može uzrokovati mikrorezove ili gubitak brzine. Ako imate drugi kabel kod kuće, isprobajte ga.

Pazite na prilično čestu grešku: povezivanje oba kraja istog kabela do samog rutera na dva različita LAN priključka. To stvara petlju koja može potpuno poremetiti vašu mrežu: vidjet ćete Wi-Fi, usmjerivač će se činiti uključenim, ali nećete moći pregledavati internet. Ako vidite kabel koji ulazi i izlazi iz samog usmjerivača, isključite ga i ponovno pokrenite.

Ako se sve čini u redu, ali problemi i dalje postoje, to je dobra ideja Potpuno ponovno pokrenite ruterIsključite ga pomoću gumba za napajanje ili ga iskopčajte iz struje, pričekajte barem 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Prvo, pustite da se modem/ONT (u optičkim instalacijama s odvojenom opremom) pokrene, a zatim usmjerivač. Ovaj ciklus napajanja rješava mnoge interne pogreške procesa ili padove firmvera.

Spajate li se putem Wi-Fi-ja ili kabela? Kako isključiti fizičke probleme

Za postavljanje dobre dijagnoze, ključno je znati javlja li se problem putem Wi-Fi-ja, kabela ili obojeIdealno bi bilo, kad god je to moguće, kritična testiranja provoditi izravnom kabelskom vezom s usmjerivačem.

Ako vaše računalo ima Ethernet priključak, spojite ga na usmjerivač mrežnim kabelom i potražite ikonu veze u programskoj traci (u sustavu Windows) ili traci izbornika (u sustavu macOS). Simbol kabela na zaslonu označava žičanu vezu; valovi označavaju Wi-Fi vezu.

U sustavu Windows, unosom Upravljačka ploča > Centar za mrežu i dijeljenje Klikom na "Ethernet" vezu možete vidjeti njezin status. Ako "Brzina" prikazuje 100 Mbps, 1 Gbps ili nešto slično, fizička veza radi. Ako piše "kabel isključen" ili nema veze, provjerite kabel i priključak.

Ako ne možete koristiti kabel jer vaše računalo nema Ethernet priključak ili nemate kabel dostupan, usredotočite se na Status Wi-Fi signala: trake pokrivenosti, promjene kada se približite ruteru, područja kuće gdje signal nestaje ili postaje nestabilan.

Imajte na umu da ruteri imaju idealnu lokaciju: manje-više središnje, uzvišeno područje bez većih prepreka Metalne površine, betonski zidovi ili zatvoreni ormarići. Ako ga skrivate u kutu, unutar komada namještaja ili pored mikrovalnih pećnica i drugih uređaja, signal će patiti.

Provjerite prima li vaša mrežna kartica ispravnu IP adresu

Klasičan uzrok problema "Imam Wi-Fi, ali nemam internet" je taj što uređaj ne primanje valjane IP adrese s usmjerivača. Bez privatne IP adrese na lokalnoj mreži, nema funkcionalne veze.

U sustavu Windows, iz statusa mrežne veze kliknite na DetaljiTrebali biste vidjeti IP adresu poput 192.168.xx, masku podmreže (obično 255.255.255.0) i zadani pristupnik (obično 192.168.0.1, 192.168.1.1 ili slično).

Još brže: otvorite izbornik Start, upišite cmd, uđite u konzolu i pokrenite ipconfigVidjet ćete IP konfiguraciju svih sučelja: provjerite ima li aktivno sučelje ispravnu privatnu adresu, masku i pristupnik.

Ako vidite IP adresu poput ove 169.xxxTo znači da se uređaj sam konfigurirao putem APIPA-e jer Nije primio IP adresu od DHCP poslužitelja. (obično usmjerivač). Drugim riječima: vaš usmjerivač ne dodjeljuje adresu ili je DHCP poslužitelj pao.

U tom slučaju, pokušajte ponovno pokrenite usmjerivačAko i dalje dobivate IP adresu 169.xxx, moguće je da postoji ozbiljan problem s DHCP postavkama usmjerivača ili naprednom konfiguracijom mreže. U nekim slučajevima to se može riješiti vraćanjem usmjerivača na tvorničke postavke (koristeći korisničko ime i lozinku vašeg davatelja internetskih usluga).

Pingajte ruter, internet i domenu: ključni testovi

Nakon što imate ispravnu IP adresu, vrijeme je da je provjerite povezivanje korak po korakNaredba ping je savršena za to, i na Windowsima i na macOS-u ili Linuxu.

Prvo, pingajte zadani pristupnik (vaš usmjerivač). Na Windowsima: otvorite cmd i pokrenite nešto poput ping 192.168.1.1 (zamijenite stvarnom IP adresom vašeg usmjerivača, koju ste ranije vidjeli u Detaljima ili s ipconfigom).

Ako ping prema usmjerivaču ne odgovaraPostoji problem s vezom između vašeg uređaja i usmjerivača: kabel, mrežna kartica, Wi-Fi, lokalni vatrozid ili netočna IP konfiguracija. Ako odgovara s malom latencijom i bez prekida (niska latencija), vaša lokalna mreža radi.

Sljedeći korak je pinganje Internetski poslužitelj prema IP adresi, na primjer ping 8.8.8.8 (Googleov javni DNS poslužitelj). Ako ovo ne uspije, ali ping prema usmjerivaču radi ispravno, to znači da se usmjerivač ne spaja na internet (operator ne radi, optički kabel isključen, neispravna WAN konfiguracija itd.).

Ako pinganje 8.8.8.8 radi bez problema, na kraju pokušajte pingati a domena, na primjer ping www.google.es o ping www.redeszone.netAko radi po IP adresi, ali ne i po domeni, problem leži u DNS poslužiteljiVaše računalo ili usmjerivač ne prepoznaje ispravno imena.

Problemi s DNS-om: promijenite servere i očistite predmemoriju

Kada možete pretraživati ​​po IP adresi, ali se web stranice ne otvaraju po imenu, gotovo sigurno postoji problem. Kvar DNS-aČesto DNS poslužitelji samog operatera padnu ili su spori, a jednostavno prebacivanje na druge dovoljno je za rješavanje problema.

U sustavu Windows možete otići na Postavke > Mreža i internet > Promjena opcija adapteraDesnom tipkom miša kliknite svoju mrežu, odaberite Svojstva, zatim odaberite "Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)" i u Svojstvima označite "Obtain IP address automatically" i, ako želite, ručno postavite DNS poslužitelje kao što su 8.8.8.8 i 8.8.4.4 (Google) ili 1.1.1.1 (Cloudflare).

Također je važno isprazniti lokalna DNS predmemorijakoji je možda oštećen. U sustavu Windows otvorite cmd i pokrenite ipconfig /flushdnsNa macOS-u otvorite Terminal i upotrijebite naredbu poput sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder (ovisno o verziji macOS-a, naredba se može malo razlikovati).

Na pametnim telefonima, DNS predmemorija se lako briše kada uključite i isključite način rada u zrakoplovu ili ponovnim pokretanjem uređaja. Na Androidu također možete izbrisati određene predmemorije iz Chromea tako da odete na chrome://net-internals/#dns i klikom na "Izbriši predmemoriju hosta".

Ako se sve vrati u normalu nakon promjene DNS-a i brisanja predmemorije, onda znate da je problem bio u prethodni poslužiteljiNije na vašoj liniji. Nove DNS postavke možete trajno zadržati kako biste izbjegli slične probleme.

Alati za rješavanje problema za Windows i macOS

Trenutni operativni sustavi uključuju alate za automatska dijagnostika mreže Iako nisu magični, rješavaju mnoge uobičajene slučajeve bez potrebe za ručnim unosom naredbi.

U sustavima Windows 10 i 11 možete otići na Postavke > Sustav > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema i pokrenite onaj određeni za "Mreža i internet". Ovaj čarobnjak provjerava ima li pogrešno dodijeljenih IP adresa, nedostajućih upravljačkih programa, onemogućenih adaptera ili ključnih usluga koje ne rade.

Na macOS-u držite pritisnutu tipku Option i kliknite ikonu Wi-Fi u traci izbornika da biste otvorili Dijagnoza bežične mrežeOvaj uslužni program može analizirati vezu, zabilježiti ponavljajuće probleme i predložiti promjene kanala, konfiguracije ili lokacije usmjerivača.

Ako veza radi na računalu, ali Ne radi samo na mobiteluU postavkama pametnog telefona potražite alate "Mrežna dijagnostika" ili slične alate ili provjerite posebne vodiče za Android i iPhone, jer problem ponekad leži u uštedi baterije, dopuštenjima ili pogrešno konfiguriranim VPN profilima.

Iako ovi alati ne zamjenjuju ručnu analizu, oni su brz način za otkriti tipične pogreške i primijeniti automatizirana rješenja bez potrebe za naprednim tehničkim znanjem.

Antivirus, vatrozid i VPN: kada vas sigurnost ostavi bez interneta

Često "krivac" za vaš nedostatak veze nije ruter ili operater, već nešto drugo pogrešno konfiguriran sigurnosni softverPreagresivan antivirus ili vatrozid može blokirati sav mrežni promet, a da to i ne primijetite.

Ako sumnjate da je problem započeo odmah nakon instaliranja ili ažuriranja sigurnosnog paketa, pokušajte sljedeće: Privremeno onemogućite antivirusni program i vatrozid (samo na nekoliko minuta) i provjerite hoće li se veza ponovno uspostaviti.

Ako sve radi nakon što ste ih onemogućili, vrijeme je da provjerite detaljna konfiguracijaPravila vatrozida, mrežni način rada (javni/privatni), zaštita nepoznatih veza itd. Idealno bi bilo pronaći sredinu između sigurnosti i upotrebljivosti; nemojte imati tako visok zid da čak ni vi ne možete pristupiti internetu.

Nešto slično se događa i s VPNVrlo su korisni za šifriranje prometa, izbjegavanje geografskih blokada ili zaštitu na javnim mrežama, ali ako je poslužitelj na koji se spajate u kvaru, preopterećen ili pogrešno konfiguriran, vaš uređaj može ostati "spojen bez interneta".

Kako biste isključili probleme s VPN-om, potpuno ga isključite i pokušajte pregledavati bez njega. Ako sve radi dobro bez VPN-a, isprobajte druge poslužitelje unutar aplikacije, provjerite postavke DNS-a i onemogućite opcije poput "kill switcha" dok testirate.

Napredna konfiguracija: IP, pristupnik, maska ​​podmreže i IPv6

Nakon što ste provjerili osnove, a i dalje imate problema, vrijeme je da pogledate naprednije mrežne postavke, posebno ako ste ikada konfigurirali statičke IP adrese ili nešto dirali na usmjerivaču.

U kućnim mrežama, najpraktičniji pristup je dopustiti usmjerivaču da dodjeljuje IP adrese. DHCP automatskiAko imate statičku IP adresu na bilo kojem uređaju, provjerite je li unutar dopuštenih privatnih raspona (10.xxx, 172.16.xx – 172.31.xx ili 192.168.xx), je li maska ​​podmreže ispravna i odgovara li zadani pristupnik IP adresi usmjerivača.

U sustavu Windows, ako sumnjate da je nešto oštećeno u mrežnom stogu, možete učiniti sljedeće: Resetiranje TCP/IP-a Iz konzole. Otvorite cmd kao administrator i pokrenite:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Zatim ponovno pokrenite računalo da bi promjene stupile na snagu. To obično rješava trajne probleme s adresama, pristupnicima ili neobičnim konfiguracijama koje su se "zaglavile".

Mnogi usmjerivači i operativni sustavi također rade s IPv6U kućnim mrežama koje se još uvijek gotovo u potpunosti oslanjaju na IPv4, omogućavanje IPv6 na starijim uređajima ili zastarjelim usmjerivačima može uzrokovati neobične sukobe. Ako dođe do čudnih prekida, možete pokušati onemogućiti IPv6 u postavkama mrežnog adaptera kako biste vidjeli poboljšava li to stabilnost.

Wi-Fi: signal, kanali, pojasevi i zasićenost uređaja

Ako ste sigurni da sve radi razumno dobro putem kabela, ali Wi-Fi veza je nestabilna, spora ili se stalno prekida., onda problem leži u bežičnom dijelu mreže.

Prvo je procijeniti jačina signalaAko se stupčići podignu kada se približite usmjerivaču i sve odjednom proradi, vjerojatno je da na svojoj uobičajenoj lokaciji niste u optimalnoj pokrivenosti ili postoji puno smetnji (debeli zidovi, uređaji, susjedne mreže itd.).

Većina rutera emitira na dva opsega: 2,4 GHz i 5 GHzFrekvencijski pojas od 2,4 GHz ima veći domet, ali je puno preopterećeniji (i na njega utječu mikrovalovi, Bluetooth itd.). Frekvencijski pojas od 5 GHz je brži i stabilniji na kratkim udaljenostima, ali ima manje prodiranja kroz zidove. Ako imate prekide signala, pokušajte se prebacivati ​​između frekvencijskih pojaseva ili koristiti različite SSID-ove ako vaš usmjerivač to dopušta.

Unutar svakog pojasa postoje Wi-Fi kanaliU zgradama s mnogo susjeda, nekoliko usmjerivača može emitirati na istom kanalu, uzrokujući preklapanja koja narušavaju vezu. Pomoću aplikacija za analizu Wi-Fi-ja (na Androidu) ili bežične dijagnostike na macOS-u možete vidjeti koji su kanali najčišći i ručno ih konfigurirati na svom usmjerivaču (za 2,4 GHz, kanali 1, 6 i 11 su obično najbolji).

Ne zaboravite provjeriti popis uređaji povezani s vašom Wi-Fi mrežom s upravljačke ploče usmjerivača. Ako mnogi uređaji struje video, preuzimaju igre ili izrađuju sigurnosne kopije u oblaku, propusnost Propusnost se dijeli i sve se usporava. Neki usmjerivači čak ograničavaju maksimalni broj istovremenih klijenata.

Ako otkrijete nepoznate uređaje, izbrišite ih ili blokirajte i promijenite lozinku za Wi-Fi u jaku (WPA2/WPA3). Hakirani usmjerivač ili otvorena mreža mogu uzrokovati probleme s performansama, a još gore i sigurnosne probleme.

Mrežni upravljački programi, brzo pokretanje i ažuriranja sustava

Drugi uobičajeni izvor kvarova su upravljački programi mrežne karticePogotovo na Windowsima. Nakon ažuriranja sustava, zastarjeli upravljački program može početi uzrokovati probleme i dovesti do prekida veze, pogrešaka Wi-Fi-ja ili jednostavnog nestanka adaptera.

Da biste to provjerili, otvorite Administrator dispozitivaProširite "Mrežni adapteri", desnom tipkom miša kliknite mrežnu karticu (Wi-Fi ili Ethernet) i kliknite "Ažuriraj upravljački program". Ako Windows ne pronađe ništa, posjetite web-mjesto proizvođača matične ploče, prijenosnog računala ili mrežne kartice i preuzmite najnoviji specifični upravljački program.

U ozbiljnijim slučajevima, preporučljivo je deinstalirati uređaj Iz Upravitelja uređaja (označavanjem okvira "Pokušaj ukloniti upravljački program za ovaj uređaj") ponovno pokrenite računalo kako bi Windows mogao automatski ponovno instalirati upravljački program. Prije toga, dobro je preuzeti ispravan upravljački program na USB pogon, za svaki slučaj.

Na nekim računalima, funkcija Windows Quick Start (što hibernira dio sustava radi bržeg pokretanja) može spriječiti pravilno pokretanje određenih mrežnih usluga nakon gašenja. Onemogućavanje putem Upravljačke ploče > Hardver i zvuk > Mogućnosti napajanja > Odaberite što tipke za napajanje rade može vratiti stabilnost veze.

Na macOS-u je također preporučljivo provjeriti početne stavke U Postavke sustava > Općenito > Stavke i proširenja za pokretanje uklonite ili onemogućite nepotrebne aplikacije koje mogu ometati mrežu prilikom pokretanja.

Provjerite hardver: mrežnu karticu, ruter i kablove

Ne može se sve popraviti softverom: ponekad je problem isključivo tehničke prirode. neispravan hardverStari ruter, mrežna kartica koja počinje otkazivati ​​ili oštećeni Ethernet kabel mogu biti odgovorni za kaotičnu vezu.

Ako sumnjate na mrežnu karticu vašeg računala, vrlo jasan test je korištenje USB na Ethernet mrežni adapterAko veza s USB adapterom radi savršeno, sve ukazuje na to da je integrirani mrežni priključak (ili unutarnji Wi-Fi modul) oštećen.

Također imajte na umu LED diode Ethernet priključka S usmjerivača i samog računala: ako se ne upali lampica kada spojite kabel, to znači da nema fizičke veze. Pokušajte s drugim kabelom i drugim priključkom na usmjerivaču kako biste to isključili.

Usmjerivači također imaju svoj vijek trajanja. Modeli stariji od 5-6 godina, koji podržavaju samo starije standarde (Wi-Fi 4 / 802.11no pa čak i ranije), mogu se mučiti s više modernih uređaja istovremeno spojenih, posebno ako strujite 4K, radite na daljinu putem videopoziva ili igrate online igre.

Ako je vaša mrežna oprema zastarjela, razmislite nadogradite na ruter koji podržava Wi-Fi 5 ili Wi-Fi 6A ako koristite žičani internet, provjerite podržava li vaš modem novije standarde kao što su DOCSIS 3.0 ili 3.1 (na žičanim vezama).

Resetiranje mreže: „nuklearni gumb“ kada ništa drugo ne funkcionira

Kada ste isprobali sve razumno i još uvijek niste pronašli rješenje, možete pribjeći drastičnijim mjerama kao što je resetirajte ruter na tvorničke postavke ili potpuno resetirajte mrežne postavke računala.

Za resetiranje rutera, upotrijebite spajalicu ili sličan predmet da biste pritisnuli gumb. tipka za fizičko resetiranje (obično skriveno u maloj rupi) 10-30 sekundi, dok se svjetla ne promijene. Time se brišu sve prilagođene postavke: naziv i lozinka Wi-Fi mreže, otvoreni portovi, mreže za goste itd.

Prije nego što to učinite, zapišite sljedeće: vjerodajnice za prijavu na usmjerivač A ako vam ga je operater dao unaprijed konfiguriranog, provjerite na njihovoj web stranici kako ga vratiti u prvobitno stanje (ponekad je to automatski, ponekad morate unijeti korisničko ime i lozinku za PPPoE, VLAN itd.).

U sustavu Windows možete izvršiti resetiranje mreže Idite na Postavke > Mreža i internet > Status > Resetiranje mreže. Ovo će izbrisati sve Wi-Fi profile, ponovno pokrenuti adaptere i vratiti postavke u početno stanje. Imajte pri ruci mrežne lozinke jer ćete ih morati ponovno unijeti.

Na macOS-u možete ukloniti Wi-Fi uslugu iz Postavke/Postavke sustava > Mreža (pomoću gumba "-") i ponovno je dodati pomoću gumba "+". Alternativno, možete zaboraviti trenutnu mrežu i ponovno se povezati ispočetka, kao da je prvi put.

Sa svim ovim uputama, od provjere lampica i kabela do podešavanja DNS-a, upravljačkih programa, Wi-Fi-ja, antivirusnog programa ili naprednih IP postavki, trebali biste biti u mogućnosti Pronađite gdje vam se prekida internetska veza. i primijenite najprikladnije rješenje. U konačnici, radi se o korak po korak: provjeri je li problem u vašem davatelju internetskih usluga, sužavanju problema na jedan uređaj, provjeri radi li vaša lokalna mreža, potvrdi da imate pristup internetu i osiguranju da neispravan softver ili hardver ne blokira vezu. Uz malo organizacije i strpljenja, trebali biste moći vratiti stabilnu vezu koja vam je potrebna za posao, učenje ili jednostavno uživanje u online slobodnom vremenu.