Sukobi softvera i upravljačkih programa u sustavu Windows: cjeloviti vodič

Informatec Digital » Sredstva » Sukobi softvera i upravljačkih programa u sustavu Windows: cjeloviti vodič

Kada Windows počne raditi nepravilno, rušiti se, prikazivati ​​plave ekrane ili se programi prestanu otvarati bez ikakvog vidljivog razloga, uzrok je često... sukobi između softvera i upravljačkih programaNije uvijek lako dijagnosticirati, ali razumijevanjem načina rada upravljačkih programa i alata koje sustav nudi, većina problema može se riješiti bez odnošenja računala u servis, na primjer izvođenjem sigurnosna kopija upravljačkih programa u sustavu Windows.

U sljedećim retcima vidjet ćete, prilično detaljno, Koje vrste upravljačkih programa postoje u sustavu Windows, koje pogreške obično uzrokuju, kako se otkrivaju i koje metode zapravo funkcioniraju? Da biste ih popravili: od ugrađenih uslužnih programa poput Driver Verifier-a do praktičnijih trikova poput kloniranja upravljačkih programa s ispravnog računala, izvođenja čistog pokretanja ili rješavanja problema s lažnim pisačima i nametljivim antivirusnim softverom.

Što su upravljački programi i zašto uzrokuju toliko problema?

Upravljački program je most koji omogućuje sustavu Windows komunikaciju s hardverom i određenim logičkim uređajima, a kada taj most zakaže, nastaju problemi. pogreške u performansama, rušenja i nekompatibilnostiStoga, prije nego što počnete dirati bilo što, dobro je razumjeti koje vrste upravljačkih programa postoje u sustavu Windows i koju ulogu svaki od njih igra u stabilnosti sustava.

U sustavu Windows možemo u osnovi razlikovati dvije glavne obitelji: upravljački programi za kernelski način rada i kontrolere u korisničkom načinu rada. Svaki ima svoje rizike i simptome kada nešto pođe po zlu.

Upravljački programi u kernel modu rade na najdubljoj razini sustava, s izravnim pristupom hardveru: grafičkoj kartici, zvučnoj kartici, mrežnoj kartici, kontroleru diskova itd. Za napredniju dijagnostiku korisno je konzultirati vodiče od Napredna PCIe dijagnostikaOvi kontrolori sudjeluju u upravljanju U/I, memorija, procesi, sigurnost i Plug and Playi obično su organizirani u slojevima: gornja razina (sučelje s aplikacijama), srednja razina (klase uređaja, na primjer kontroler diska) i donja razina (izravan pristup fizičkom uređaju).

Ako je upravljački program kernel moda loše napisan, zastario ili oštećen, obično će uzrokovati ozbiljni padovi sustava, plavi ekrani i neočekivana ponovna pokretanjaUpravo zato ih alat za provjeru upravljačkih programa pomno ispituje: svako sumnjivo ponašanje rezultira provjerom pogrešaka (plavi ekran) kako biste ga mogli otkloniti.

S druge strane, upravljački programi korisničkog načina rada izvode se unutar konteksta aplikacije i ne ometaju toliko unutarnji rad sustava. Obično nude sučelje između Win32 programa i upravljačkih programa kernela (ili s drugim komponentama sustava), kao što je slučaj s mnogim upravljačkim programima pisača, ulaznim uređajima ili određenim slojevima audio i video softvera.

Kada se upravljački program korisničkog načina sruši, obično uzrokuje pad određene aplikacije ili prestanak rada perifernog uređaja, ali bez rušenja cijelog Windows sustava. Unatoč tome, Mogu uzrokovati sukobe s drugim aplikacijama ili paketima upravljačkih programa ako nisu dobro održavani ili ako se verzije nemarno miješaju.

Tipični problemi s upravljačkim programima u sustavu Windows i njihovi uzroci

Većina vozačkih "misterija" obično se uklapa u nekoliko prilično ponavljajućih obrazaca: Zastarjeli ili nekompatibilni upravljački programi, smetnje antivirusu ili vatrozidu, softver koji prepisuje druge upravljačke programe, zlonamjerni softver i sukobi sa samim ažuriranjima sustava Windows.

Jedna od mana zvijezde je zastarjeli upravljački programi ili upravljački programi koji nisu kompatibilni s vašom verzijom sustava WindowsOvdje se mogu pojaviti simptomi poput prestanka rada uređaja nakon ažuriranja sustava, slabih performansi ili nedostajućih značajki (na primjer, problema sa zvukom nakon nadogradnje na Windows 11). Windows nudi svoj alat za rješavanje problema s kompatibilnošću za ove probleme, omogućujući vam instaliranje upravljačkih programa dizajniranih za starije verzije u načinu kompatibilnosti.

Drugi izvor glavobolja su upravljačke programe koje sam Windows Update odluči ažuriratiPosebno je nezgodno s grafičkim karticama: ručno instalirate najnoviji AMD Adrenalin upravljački program, Windows ubacuje drugi GPU upravljački program putem Windows Updatea, a na kraju imate pogreške, crne ekrane, monitore koji se ne prepoznaju ili igre koje prestaju s pokretanjem.

Također je vrlo uobičajeno da Windows vatrozid ili antivirusni softver blokiraju komunikaciju s određenim upravljačkim programima, posebno u mrežni pisači, posebni USB uređaji ili alati za daljinsko upravljanjeAko ne pokušate privremeno onemogućiti ove sigurnosne slojeve, lako je paničariti misleći da je hardver pokvaren.

U području softvera, više od jednog upravljačkog programa postalo je neupotrebljivo nakon instaliranja programa koji mijenja lanac ispisa, manipulira zvukom ili stvara virtualne uređaje (PDF pisače, virtualne upravljačke programe za zvuk itd.). Ove vrste aplikacija mogu mijenjati ili oštetiti postojeće datoteke upravljačkih programa i izazivaju čudne sukobe.

Konačno, ne smijemo zaboraviti zlonamjerni softver: infekcija može oštetiti sistemske datoteke i upravljačke programe, uzrokujući sve, od kvarova mreže do neotkrivanja diska ili "nestanka" pisača. U takvim slučajevima potrebno je temeljito čišćenje sustava i Nakon analize ponovno instalirajte pogođene upravljačke programe Obično je obavezno.

Kako dijagnosticirati sukobe upravljačkih programa pomoću alata Driver Verifier

Od ere Windowsa 2000, Windows je uključivao vrlo moćan alat namijenjen prvenstveno programerima i naprednim administratorima: Verifikator upravljačkog programaOdgovoran je za testiranje upravljačkih programa u kernel modu kako bi otkrio programske pogreške, nepravilan pristup memoriji ili opasne obrasce korištenja koji mogu srušiti sustav.

Da biste ga koristili, jednostavno pokrenite Pokrenite Verifier.exe s administratorskim pravima i ponovno pokrenite računalo.Možete ga pokrenuti bez parametara za otvaranje grafičkog sučelja (Driver Verifier Manager) ili s modifikatorima iz CMD konzola, primjenjujući različite konfiguracije s takozvanim „oznakama“ ili zastavicama.

Među standardnim opcijama je nekoliko automatskih provjera koje se uvijek izvode na provjerenim upravljačkim programima: IRQL kontrole, validacija korištenja spinlocka, alokacija memorije i verifikacija izdanja u ispravnim IRQL-ovima, otkrivanje pristupa memoriji nakon oslobađanja, provjera da se kontroler ne istovaruje dok ima operacije na čekanju itd.

Izbor od Posebni bazen Uzrokuje dodjelu memorijskih zahtjeva upravljačkog programa iz posebno nadziranog područja kako bi se otkrilo prelijevanje međuspremnika, nedovoljno izvršavanje i pristup već oslobođenoj memoriji. Ako je prisutna korupcija, vjerojatnost njezina otkrivanja značajno se povećava.

Marka od Prisilna provjera IRQL-a To stavlja upravljački program pod pritisak poništavanjem straničnog koda i primjenom pritiska na memoriju. Ako upravljački program pokuša pristupiti straničenoj memoriji u neodgovarajućem IRQL-u ili s postavljenom bravom, sustav to odmah detektira.

s Praćenje bazena Prati ostavlja li kontroler memoriju neotpuštenu prilikom istovara, što pomaže u lociranju kroničnih curenja memorije koja mogu dugoročno smanjiti performanse.

La Verifikacija ulazno/izlaznih signala (i njegova poboljšana verzija) zahtijeva da se IRP-ovi koje koristi upravljački program dodijele iz posebne grupe, temeljito provjeravajući kako se obrađuju pozivi IoCallDriver, IoCompleteRequest i IoFreeIrp. Svaka zloupotreba ili nedosljednost pokreće se provjerom grešaka 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Druge relevantne opcije su detekcija blokade (pazite na mutekse, spinlockove i brza međusobna isključenja kako biste vidjeli može li se kod zaključati), DMA provjera (dobra upotreba međuspremnika i DMA adaptera), sigurnosne provjere (izbjegavajte reference na adrese korisničkog načina iz kernela) i Pravila usklađenosti s DDI-jem (DDI provjera usklađenosti), koja provjerava poštuje li upravljački program sučelja jezgre pomoću biblioteke VerifierExt.sys.

Kada Verifikator upravljačkih programa otkrije kršenje, standardni postupak je prisilno Plavi ekran s kodovima kao što su 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 ili 0xE6S povezanim programom za ispravljanje pogrešaka, naredba !analyze -v Obično identificira odgovornog vozača, a proširenja kao što su !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo Omogućuju vam dublje istraživanje statistike i prekršenih pravila; kako biste detaljno vidjeli kako riješiti te pogreške, pogledajte vodič. Analiza BSOD-a i izvadak kernela.

Osim toga, iz Verifier GUI-ja možete vidjeti status svakog kontrolera (napunjen, ispražnjen, nikad napunjen)koje su marke aktivne, globalni brojači grešaka i, ako ste omogućili Posebnu grupu, primajte upozorenja ako manje od 95% alokacija ide u taj skup, što ukazuje na to da provjeravate previše upravljačkih programa za dostupnu RAM memoriju.

Konfigurirajte i koristite Verifier.exe iz naredbenog retka

Ako preferirate pristup koji se lakše skriptira, Verifier se također može konfigurirati iz CMD-a pomoću niza modifikatora. Ključno je razumjeti da Svaka opcija je kodirana kao bit unutar heksadecimalne vrijednosti koji prosljeđujete parametru /flags.

Na primjer, neke standardne zastavice su: 0x00000001 (Posebna grupa), 0x00000002 (Prisilni IRQL), 0x00000008 (Praćenje skupa), 0x00000010 (Provjera I/O), 0x00000020 (Otkrivanje međusobnog zaključavanja), 0x00000080 (Provjera DMA), 0x00000100 (Sigurnosne provjere), 0x00000800 (Razne provjere) i 0x00020000 (DDI usklađenost). Dostupne su i dodatne zastavice za... simulirati niske resurse, registrirati IRP-ove ili prisilno pokrenuti IRP-ove na čekanju..

Da biste omogućili, na primjer, samo provjere posebnih grupa, provjeru ulazno/izlaznih operacija i razne provjere, koristili biste nešto poput ovoga: verifier.exe /flags 0x811Ako želite aktivirati cijeli standardni set, možete odabrati verifier.exe /standard ili ekvivalentom u zastavama, verifier.exe /flags 0x209BB.

Nakon odabira marki, morate navesti koji će se vozači provjeravatiTu imate dva puta: ciljati određene vozače s verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys ili pomesti cijeli sustav s verifier.exe /allLogično, što ste agresivniji (posebno sa Specijalnom grupom i simulacijom s malo resursa), to ćete više primijetiti utjecaj na performanse.

Postoji i način hlapljivDizajnirano za vruću zamjenu, što vam omogućuje promjenu zastavica ili dodavanje provjerenih upravljačkih programa bez ponovnog pokretanja: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysOvo stanje traje dok ga ponovno ne modificirate ili ponovno ne pokrenete stroj.

Za provjeru u bilo kojem trenutku kako je Checker konfiguriran ili koje statistike čuva, imate dvije ključne naredbe: verifier /query (trenutni status i brojači) i verifier /querysettings (aktivna konfiguracija pohranjena u registru).

Nakon što završite s testovima, važno je resetiraj postavke da bi se oprema vratila u normalan rad. Samo jedan verifier.exe /reset i naknadno ponovno pokretanje kako bi se onemogućile sve provjere.

Praktična rješenja za uobičajene probleme vozača

Osim čistih alata za otklanjanje pogrešaka, većina korisnika u svom svakodnevnom radu susreće Vrlo specifični problemi: zastarjeli upravljački programi, nekompatibilnosti nakon ažuriranja, pisači koji ne reagiraju, grafičke kartice koje se sukobljavaju s Windows Updateom ili prijenosna računala koja polude pri korištenju programa za automatsko ažuriranje upravljačkih programa..

Osnovna početna točka je osigurati da je Windows razumno ažuriran. Mnogi moderni pisači, Bluetooth uređaji i drugi noviji hardver oslanjaju se na njega. ažurirane komponente samog sustavaU Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Update možete provjeriti ažuriranja, instalirati ih i, ako želite, prilagoditi aktivne sate kako biste izbjegli neočekivana ponovna pokretanja.

Ako upravljački program ne odgovara vašoj verziji sustava Windows, možete se poslužiti alat za rješavanje problema s kompatibilnošćuDesnom tipkom miša kliknite instalacijski program upravljačkog programa, odaberite "Rješavanje problema s kompatibilnošću", odaberite "Alat za rješavanje problema", označite okvire poput "Radilo je u prethodnim verzijama sustava Windows, ali sada se ne instalira ili ne pokreće" ili "Zahtijeva dodatne dozvole" i pustite čarobnjaka da testira različite načine kompatibilnosti.

Kada se problem nalazi u određenom uređaju, potreban je korak Upravitelj uređaja (devmgmt.msc)Od tamo možete automatski ažurirati softver upravljačkog programa, potpuno ga deinstalirati (označavanjem "Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj" ako je primjenjivo) i dopustiti Windowsu da ponovno instalira čisti upravljački program nakon ponovnog pokretanja ili ručno instalirati jedan s diska.

U mnogim slučajevima, posebno s uobičajenim hardverom, vrlo je dobro koristiti Generički upravljački programi za MicrosoftU samom Upravitelju uređaja, odabirom "Ažuriraj upravljački program" > "Pretraži moje računalo za upravljački softver" > "Dopusti mi da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu" i označavanjem "Prikaži kompatibilni hardver", možete odabrati stabilan generički upravljački program koji obično izbjegava sukobe s manje dotjeranim prilagođenim verzijama.

Ako problem proizlazi iz drugog programa koji se miješa tamo gdje ne bi trebao (vrlo često kod PDF paketa, upravitelja ispisa ili softvera koji stvara virtualne uređaje), razumna strategija je Prvo deinstalirajte taj sumnjivi program i očistite sve preostale datoteke ako je moguće, slijedeći priložene upute. deinstalirajte programe i očistite računalo i zatim ponovno instalirajte službene upravljačke programe

Sukobi između Windows Updatea i upravljačkih programa za grafičku karticu, zvuk i ostale komponente

Prilično čest slučaj sukoba softvera i upravljačkih programa je onaj koji se javlja kod moderne grafičke kartice u sustavima Windows 10 i 11Instalirate najnoviji AMD Adrenalin paket ili NVIDIA upravljački program s njihove web stranice, sve se pokrene u redu, a onda nakon nekog vremena ili nakon nekoliko ponovnih pokretanja, problemi počinju: ekran postaje crnJedan od monitora prestaje se prepoznavati ili Steam ne otvara igre jer "nema kompatibilnog upravljačkog programa".

Najčešće objašnjenje je da je Windows Update odlučio samostalno ažurirati upravljački program za grafičku karticu, instalirajući drugačiju verziju od one u AMD/NVIDIA paketu. Ta kombinacija Može poremetiti komponente softvera za upravljanje (Adrenalin, GeForce Experience) ili ostaviti sustav u nekonzistentnom stanju..

Kako bi smanjili te sukobe, mnogi korisnici se odlučuju za dva koraka: korištenje DDU (Display Driver Uninstaller) u sigurnom načinu rada za potpuno čišćenje ostataka prethodnih upravljačkih programa a zatim instalirajte željeni službeni upravljački program privremenim isključivanjem pristupa internetu ili blokiranjem automatskog ažuriranja upravljačkih programa hardvera u sustavu Windows.

Nešto slično se događa s određenim audio upravljačkim programima nakon velikih ažuriranja sustava Windows 10/11. Možda ćete naići mikrofoni koji zvuče iskrivljenoUređaji koji prestaju prikazivati ​​ili miješaju upravljačke programe proizvođača s generičkom verzijom sustava Windows. U tim slučajevima, ako ažuriranje s web-mjesta proizvođača ne uspije, vrlo učinkovita tehnika je izvoz upravljačkih programa s računala istog modela koje ispravno radi.

Pomoću DISM-a možete, na "zdravoj" krajnjoj točki, izvršiti DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil za uklanjanje svih instaliranih upravljačkih programa. Zatim, na problematičnom računalu, uvezite s pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. Na ovaj način, Klonirate točno onaj skup upravljačkih programa za koji znate da radibez oslanjanja na ručne pretrage.

Pisači: vječni klasik sukoba upravljačkih programa

Ako postoji jedan uređaj koji je posebno sklon sukobljavanju s Windowsima, to je printerOd instalacija koje nikad ne završe, preko mitske poruke "upravljački program pisača nije dostupan", do redova čekanja za ispis koji se zauvijek zaglave.

U jednostavnim scenarijima, idealno rješenje je spojiti pisač na računalo s internetskom vezom i pustiti da Windows Update to riješi. automatski traži, preuzima i instalira upravljačke programeAko se radi o pisaču spojenom putem USB-a, često nije potrebno ništa više. Ako koristi Wi-Fi, obično će vam trebati uslužni program proizvođača (HP, Canon, Epson, Brother itd.) za povezivanje s mrežom.

Kada je pisač već instaliran, ali prestane ispisivati ​​i poslovi se zaglave u redu čekanja na neodređeno vrijeme, vrlo učinkovit trik je ručno očisti red čekanja za ispisTo se radi iz CMD-a s administratorskim privilegijama tako da se prvo pokrene net stop spooler zaustaviti uslugu spulera, interno isprazniti poslove, a zatim net start spooler da ga ponovno pokrenete čisto.

Ako je problem isključivo u upravljačkim programima, možete ih ponovno instalirati iz Upravitelja uređaja: u odjeljku "Redovi ispisa" pronađite svoj pisač, kliknite desnom tipkom miša, "Deinstaliraj uređaj" (također uklonite softver ako je ta opcija ponuđena) i ponovno pokrenite računalo kako bi Windows mogao ponovno pretražiti kompatibilni upravljački program iz Windows Updatea.

U nekim slučajevima, posebno kod starijih ili vrlo osnovnih modela, bolje je koristiti generički upravljački program za Microsoft pisačNatrag u Upravitelju uređaja odaberite "Ažuriraj upravljački program", odaberite ručnu instalaciju, a zatim "Dopusti mi da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu", označavajući odgovarajući generički upravljački program.

Kada je pisač povezan s mrežom i ne postoji način da se on odazove, vrijedi provjeriti da ni Niti Windows Firewall niti antivirusni softver ne blokiraju IP adresu ili portoveU odjeljku Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Sigurnost sustava Windows > Vatrozid i zaštita mreže možete pregledati pravila, otvoriti potrebne portove ili pokrenuti brzi test privremenim onemogućavanjem zaštite kako biste vidjeli je li to usko grlo.

Čisto pokretanje, skriveni upravljački programi i zlonamjerni softver

Kada sumnjate na sukob između upravljačkih programa i drugog softvera, ali ga ne možete identificirati, izvršite Čisto pokretanje sustava Windows Ovo je prilično učinkovita strategija za izoliranje problema. U ovom načinu rada sustav se pokreće samo s minimalnim brojem bitnih usluga i upravljačkih programa te bez ikakvih programa trećih strana za pokretanje.

Za konfiguraciju, pokrenite msconfig.msc (tipke Win + R), u odjeljku "Usluge" označite "Sakrij sve Microsoftove usluge" i kliknite "Onemogući sve". Zatim na kartici "Pokretanje" otvorite Upravitelj zadataka i onemogućite sve stavke za pokretanje, po mogućnosti zapisivanje na komad papira što je aktivirano kako bi se potom mogao uredno obnoviti.

Nakon primjene promjena i ponovnog pokretanja, Windows će se pokrenuti u čistom načinu rada. Ako možete instalirati ili ponovno instalirati upravljačke programe bez pogrešaka u ovom okruženju, najvjerojatnije je da neka usluga ili program treće strane ometao jeZatim možete postupno reaktivirati elemente dok ne pronađete krivca.

Još jedan koristan savjet je pokazati skriveni upravljački programi u Upravitelju uređajaU izborniku "Prikaz" možete omogućiti "Prikaži skrivene uređaje" i vidjet ćete hardver i upravljačke programe koji se inače ne pojavljuju, a mnoge od njih je unaprijed instalirao proizvođač računala. Uobičajeno je da Stari ili duplicirani upravljački program može uzrokovati sukobeAko ga učinite vidljivim, možete ga ažurirati, onemogućiti ili deinstalirati po potrebi.

Ako sumnjate da je u pitanju zlonamjerni softver jer upravljački programi izgledaju oštećeni bez jasnog razloga, morate koristiti antivirusni softver. Možete koristiti onaj koji ste instalirali ili koristiti [drugi antivirusni program/alat]. Ugrađena zaštita sustava Windows (Sigurnost sustava Windows)Pritisnite Win + S za pretraživanje "Zaštita od virusa i prijetnji" (ili jednostavno "virus") i pokrenite "Brzo skeniranje" ili potpuno skeniranje. Nakon što je sustav čist, ponovno instalirajte problematične upravljačke programe iz službenog izvora.

Ažuriranja upravljačkih programa: Windows Update, proizvođači i vanjski alati

Kako biste izbjegli sukobe softvera i upravljačkih programa, ključno je održavati hardver razumno ažurnim, ali bez pretjerivanja. Na većini računala, Windows Update i službeni alati svakog proizvođača. Pokrivaju gotovo sve potrebe.

Jednostavno upišite "ažuriranja" u Windows pretraživanje da biste pristupili opciji "Provjeri ažuriranja". Klikom na "Provjeri ažuriranja" pronaći ćete nove verzije upravljačkih programa objavljene putem Windows Updatea, uključujući upravljačke programe koji možda nisu preuzeti prilikom prve instalacije računala.

U slučaju grafičkih procesora i čipseta, mnogi proizvođači nude specifične komunalne uslugeIntel ima besplatni alat za ažuriranje upravljačkih programa koji otkriva i predlaže odgovarajuće pakete; ako to radije radite ručno, možete posjetiti Intelovu web stranicu, preuzeti odgovarajući upravljački program i iz Upravitelja uređaja, u odjeljku "Zvuk, video i igraći uređaji" ili odgovarajućem odjeljku, upotrijebiti "Ažuriraj upravljački program" pokazujući na mapu u koju ste izdvojili paket.

S AMD-om je slično: odete na njihovu web stranicu, odaberete vrstu proizvoda, model i operativni sustav i Preuzmite paket upravljačkih programa za WindowsZa NVIDIA kartice, njihov portal za preuzimanje omogućuje vam da precizirate pretraživanje prema vrsti GPU-a, seriji, određenom proizvodu, operativnom sustavu, vrsti preuzimanja i jeziku, s odvojenim odjeljcima za starije upravljačke programe i beta verzije.

Osim službenih resursa, postoje i alati trećih strana osmišljeni da olakšaju život, ali ih treba koristiti s oprezom. Programi poput Instalacijski program Snappy Driver (s prijenosnom Lite verzijom) omogućuje vam skeniranje računala izvan mreže s USB pogona i primjenu skupnih ažuriranja upravljačkih programa iz ogromne baze podataka; međutim, uvijek ga morate preuzeti s legitimne web stranice jer kruže modificirane verzije pune zlonamjernog softvera.

Drugi komunalni programi kao što su Potaknite talente Nude vrlo ograničene besplatne verzije i plaćena Pro izdanja koja skeniraju vaše računalo, pronalaze zastarjele upravljačke programe i automatski ih preuzimaju/instaliraju. Rade dobro, ali prije nego što platite jedan od ovih alata, obično se isplati iscrpiti službene opcije. Izbjegavajte miješanje previše izvora upravljačkih programa u istoj ekipi.

Postoje i specijalizirani uslužni programi, kao što su Istraživač trgovine vozačaOvaj alat analizira repozitorij upravljačkih programa za Windows, otkriva duplikate, omogućuje uklanjanje starih ili problematičnih upravljačkih programa i generira detaljne popise. Otvorenog je koda (dostupan na GitHubu) i može se konfigurirati na više jezika. Njegovo klasično sučelje je vrlo prilagodljivo i olakšava, na primjer, pregled koji je određeni uređaj povezan sa svakim upravljačkim programom.

Ozbiljne pogreške upravljačkog programa i kada ponovno instalirati ili formatirati

U okruženjima poput Surface uređaja, miješanje službenih upravljačkih programa s programima za ažuriranje trećih strana poput Driver Boostera može biti recept za katastrofu. Relativno je uobičajeno da se pogreške pojave nakon korištenja ovih uslužnih programa. ventilatori koji stalno rade punom brzinom, zaslon se zamrzava ili se ponaša nepravilno jer imaju instalirane verzije koje nisu podržane za taj model; preporučljivo je provjeriti Stanje komponenti računala ako primijetite bilo kakve abnormalne fizičke znakove.

Za takve uređaje, sama Microsoftova podrška preporučuje sljedeće: Ne koristite alate trećih strana za ažuriranje upravljačkih programaUmjesto toga, oslonite se na aplikaciju Surface, automatska ažuriranja sustava Windows ili Surface Diagnostic Toolkit. Ako je šteta već učinjena, možete pokušati popraviti situaciju preuzimanjem cijele MSI datoteke upravljačkih programa i firmvera za vaš određeni model s Microsoftove web stranice i ručnom instalacijom.

Ako čak ni to ne vrati stabilnost, vrlo je moguće da je intervencija vanjskog ažurirača ostavila firmver ili sustav u oštećenom stanju. U tom scenariju, najčišći i najsigurniji postupak obično je Ponovno instalirajte Windows s USB pogona za oporavakOvo potpuno preoblikuje sliku uređaja, uključujući originalni firmver i upravljačke programe.

Proces, općenito govoreći, uključuje korištenje drugog Windows računala za odlazak na stranicu "Preuzimanje slike za oporavak Surfacea", prijavu s vašim Microsoft računom, preuzimanje slike za vaš model, pripremu USB pogona formatiranog kao FAT32, izdvajanje slike na njega, a zatim, na pogođenom Surfaceu, Pokrenite računalo s tog pogona za oporavak tako da pritisnete i držite pritisnutu tipku za glasnoću dok uključujete računalo.Iz okruženja za oporavak odaberite "Rješavanje problema" > "Oporavak s pogona", pristanite na brisanje svega i dopustite sustavu da se ponovno pokrene.

Izvan Surface ekosustava, ako nakon pokušaja ponovne instalacije upravljačkih programa, uklanjanja zlonamjernog softvera, čistog pokretanja i drugih rješenja uređaj i dalje doživljava stalne padove povezane s upravljačkim programima, možda je vrijeme da razmotrite druga rješenja. čistu instalaciju sustava Windows ili odlazak u tehnički servisAko je računalo pod jamstvom, proizvođač može čak i ručno rekonfigurirati upravljačke programe ili zamijeniti neispravan hardver bez ikakvih troškova.

U konačnici, a posebno kada se radi o složenim problemima ispisa u profesionalnim okruženjima ili sukobima s upravljačkim programima koji utječu na poslovanje, imati Usluga IT održavanja 24/7 na daljinu ili na licu mjesta Može uštedjeti puno vremena provedenog ispred ekrana isprobavajući kombinacije na slijepo.

Poznavanje cijelog niza alata, od provjere upravljačkih programa i upravitelja uređaja do izvoznika upravljačkih programa, alata za rješavanje problema sa sustavom Windows i službenih uslužnih programa svakog proizvođača, omogućuje vam rješavanje problema sukobi između softvera i upravljačkih programa s glavom i metodomminimiziranje pokušaja i pogrešaka te smanjenje vjerojatnosti formatiranja iz očaja kada se mnogi problemi mogu riješiti od kuće uz nekoliko dobro osmišljenih koraka.