Kako korak po korak riješiti probleme sa zvukom na računalu

Informatec Digital » Sredstva » Kako korak po korak riješiti probleme sa zvukom na računalu

Kad vaše računalo odjednom odluči da neće reproducirati niti jedan zvuk , to je nevjerojatno frustrirajuće: ne možete čuti videozapise, sastanke, igre ili glazbu. Dobra je vijest da se u većini slučajeva problem može riješiti kod kuće uz malo znanja.

Ovaj vodič pruža detaljno i jasno objašnjenje svega što možete učiniti za rješavanje problema sa zvukom na Windows računalu : od osnova (kablovi, glasnoća, izlazni uređaj) do naprednih postavki upravljačkog programa, audio usluga, BIOS-a, kodeka, Dolby Atmosa i vraćanja sustava. Cilj je osigurati da istražite svaki mogući put prije nego što odustanete.

Uobičajeni uzroci gubitka zvuka na računalu

Prije nego što prijeđemo na korake, važno je razumjeti da su problemi sa zvukom obično posljedica kombinacije netočnih postavki, problematičnih upravljačkih programa ili fizičkih kvarova u kabelima i uređajima.

Sasvim je uobičajeno da sve radi dobro dok se ne instalira ažuriranje sustava Windows, novi upravljački program ili program koji utječe na postavke zvuka . U drugim slučajevima uzrok je jednostavan poput zaboravljenih slušalica uključenih ili isključenog zvučnika.

Postoje i problematičnije situacije u kojima kodek za zvuk visoke razlučivosti, mrežni upravljački program ili poboljšanje zvuka sa same zvučne kartice uzrokuju sukobe i ostavljaju sustav utišanim ili s stalnim prekidima.

Konačno, ne treba zaboraviti da ako se problem nastavi i nakon što se očajnički potrudite s upravljačkim programima i postavkama, uzrok može biti hardverski kvar u zvučnicima, slušalicama, zvučnoj kartici ili matičnoj ploči.

Osnovne provjere: kablovi, glasnoća i izlazni uređaj

Prvo što treba učiniti je isključiti očito: mnogi problemi sa zvukom mogu se riješiti provjerom priključaka, razine glasnoće i koji je uređaj odabran kao izlaz.

Provjerite ožičenje zvučnika i napajanje.

Provjerite jesu li zvučnici ispravno spojeni na računalo i na izvor napajanja (ako im je potrebno vanjsko napajanje) ili na odgovarajući USB priključak. Provjerite je li prekidač za napajanje zvučnika u ispravnom položaju i svijetli li indikator napajanja, ako ga ima.

Ako koristite stolno računalo, provjerite je li kabel koji ide od stražnjeg ili prednjeg audio izlaza do zvučnika labav ili djelomično odspojen. Čak i mali pokret može uzrokovati prekid veze i nestanak zvuka.

Isključite slušalice i probajte.

Uređaj često "misli" da bi trebao slati zvuk na spojene slušalice , čak i ako ih ne koristite ili je veza loša, i zato zvučnici ne emitiraju ništa.

• Žičane slušalice: Isključite ih iz 3,5 mm priključka (AUX) ili USB priključka.
• Bluetooth slušalice: ući Postavke > Bluetooth i uređajiPronađite ih i kliknite na Odvojitiili jednostavno isključite Bluetooth za testiranje.

Kada nisu aktivne slušalice, Windows se obično automatski vraća na korištenje ugrađenih zvučnika ili spojenih vanjskih zvučnika.

Provjerite je li svaki kabel pravilno umetnut i u odgovarajući priključak

Kabel koji je samo djelomično priključen može uzrokovati prekide, šum ili potpuni nedostatak zvuka . Isključite audio kabel iz računala i zvučnika ili slušalica, a zatim ga čvrsto ponovno priključite na oba kraja.

Ako vaše računalo ima više priključaka, pokušajte s drugim USB priključkom ili utičnicom . Stolna računala obično imaju prednje i stražnje priključke; ako jedan ne radi, pokušajte s drugim kako biste isključili problem sa samim priključkom.

Također provjerite je li priključak na audio izlazu (obično zelen ili s ikonom slušalica) , a ne na ulazu za mikrofon (često ružičast i s ikonom mikrofona), jer u tom slučaju nećete ništa čuti.

Podesite glasnoću i provjerite je li sve utišano.

Ponekad je problem jednostavan, poput toga da je glasnoća sustava ili aplikacije na najnižoj razini ili utišana, dok zvučnici izgledaju kao da rade dobro.

1. Klikni na ikona zvučnika s programske trake i pomaknite traku za glasnoću udesno.
2. Desnim klikom miša na tu ikonu unesite Otvorite mikser za volumen kako bi se provjerilo da ni sustav ni aplikacija nisu utišani.

Ne zaboravite provjeriti fizičke kontrole glasnoće na zvučnicima ili slušalicama: ako imaju kotačić ili tipke, malo pojačajte glasnoću i provjerite jesu li isključili zvuk.

Provjerite je li odabran ispravan izlazni uređaj

Kada imate spojeno nekoliko uređaja (monitor sa zvučnicima, USB slušalice, Bluetooth, soundbar…), Windows ponekad kao izlaz odabere jedan koji nije onaj koji koristite.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu zvučnika i odaberite Postavke zvuka.
2. U odjeljku izlazOdaberite uređaj na kojem želite slušati zvuk i odaberite Postavi kao zadano ako je potrebno.
3. Koristite gumb probati (ako je dostupno) za reprodukciju tona i potvrdu da se može čuti.

Ako nešto spajate putem USB-a ili HDMI-ja (na primjer, soundbar ili monitor sa zvučnicima), obavezno ga postavite kao zadani uređaj ako želite da sav zvuk izlazi kroz njega.

Ako vidite druge uređaje koje ne koristite i postavljeni su kao zadani, možete promijeniti zadanu vrijednost kako se Windows ne bi zbunio slanjem zvuka negdje drugdje.

Koristite alat za rješavanje problema sa zvukom u sustavu Windows

Ako osnovno rješavanje problema ne riješi ništa, vrijeme je za korištenje ugrađenih alata sustava. Windows uključuje alat za rješavanje problema sa zvukom koji automatski otkriva i ispravlja uobičajene probleme.

Alat za rješavanje problema iz aplikacije "Pomoć" (Windows 11 i noviji)

Microsoft migrira klasične alate za rješavanje problema na platformu Get Help , koja nudi vođenije i modernije iskustvo.

1. tisak Tipka Windows + S i pisati Pozovite pomoć. Otvori.
2. U traku za pretraživanje aplikacije upišite Rješavanje problema sa zvukom i pritisnite Enter.
3. Slijedite upute na zaslonu za asistenta Analizirajte ulazne i izlazne uređaje, kontrolere i konfiguraciju.

Alat za rješavanje problema sa zvukom iz postavki sustava Windows

Alatu za rješavanje problema možete pristupiti i iz postavki sustava, što je korisno ako radije sve radite iz ploče s postavkama.

• U novijim verzijama sustava Windows 11, idite na Start > Postavke > Sustav > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema i reproducirajte audiozapis.
• U nekim verzijama (na primjer, Windows 11 22H2 ili određene verzije sustava Windows 10), ulazi Start > Postavke > Sustav > Zvuk, idite dolje do Napredne opcije i kliknite na Riješite probleme na izlaznom uređaju.

Alat za rješavanje problema pokušava primijeniti tipične popravke, kao što je ponovno podešavanje audio usluga, promjena zadanog uređaja ili izmjena parametara formata . Ako pronađe nešto neobično, pokazat će vam što je učinio ili što preporučuje.

Ažurirajte Windows i provjerite ima li aplikacija koje ometaju rad sustava

Još jedno važno područje odnosi se na sustav i aplikacije: mnogi problemi nastaju jer program ote zvuk ili ažuriranje ostavlja upravljački program nepotpunim.

Dovršite sva ažuriranja sustava Windows

Ažuriranja sustava ne dodaju samo nove značajke: uključuju zakrpe kompatibilnosti, upravljačke programe i popravke zvuka koji mogu riješiti rijetke pogreške.

1. otvara konfiguracija i uđite Windows Update.
2. tisak Provjerite ima li ažuriranja I, ako je dostupno, kliknite na Preuzmite i instalirajte.
3. Ako vas Windows to zatraži, pritisnite Ponovo pokrenite kako bi se u potpunosti primijenili.

Ako ste imali ažuriranja na čekanju, dovršetak postupka obično rješava probleme sa zvukom bez potrebe za ikakvim daljnjim radnjama.

Zatvorite aplikacije koje mogu monopolizirati zvuk.

Programi poput Zooma, Teamsa, Discorda, glazbenih playera, aplikacija za streaming ili igara mogu preuzeti isključivu kontrolu nad audio uređajem i ostaviti druge bez zvuka.

• Otvorite Guverner tareasa s Ctrl + Shift + Esc.
• U kartici procesiPronađite aplikacije koje koriste zvuk, odaberite ih i pritisnite Završite domaću zadaću.
• Za svaku aplikaciju koju redovito koristite, provjerite njezinu interne audio postavke i provjerite jeste li odabrali ispravne uređaje.

Ako se zvuk vrati kada zatvorite ovu vrstu aplikacije, znate da je sukob nastao tamo i morat ćete prilagoditi njezine postavke ili spriječiti da preuzme isključivu kontrolu nad uređajem.

Ponovno pokrenite računalo, audio usluge i zvučnike.

Ponekad je najbolje što možete učiniti s Windowsima dati mu pauzu. Potpuno ponovno pokretanje sustava, uključujući zvučne usluge i audio hardver, ispravlja privremene pogreške i unutarnje padove.

Ponovo pokrenite računalo

Možda se čini kao tipično rješenje "isključi i uključi", ali ponovno pokretanje sustava Windows prisiljava audio upravljačke programe da se ponovno učitavaju, primjenjuju ažuriranja na čekanju i brišu pogreške iz memorije.

U sustavima Windows 10 i 11 kliknite Start , zatim kliknite ikonu Napajanje i odaberite Ponovo pokreni . Prije toga spremite sve što imate otvoreno kako biste izbjegli gubitak rada.

Ponovno pokrenite Windows audio servise

Zvuk u sustavu Windows ovisi o nekoliko servisa koji, ako zakažu ili se zamrznu, uzrokuju potpunu tišinu, prekide ili nereagiranje uređaja.

1. U traku za pretraživanje upišite usluge i otvorite alat usluge.
2. Pretražite i odaberite, jedan po jedan:
   • Windows Audio
   • Windows Audio End kompajler (ili generator točaka povezivanja za Windows Audio)
   • Poziv na daljinski postupak (RPC)
3. U svakom od njih kliknite desnom tipkom miša i pritisnite Reboot, prihvaćajući kada te on pita.

Kada završite, ponovno testirajte zvuk. Ako je bilo koja od ovih usluga zapela, zvuk bi se trebao vratiti u normalu.

Isključite i ponovno uključite zvučnike ili slušalice.

Sami audio uređaji imaju svoj mali unutarnji "mozak" i ponekad se zamrznu. Potpuno isključivanje zvučnika ili slušalica može napraviti veliku razliku.

Ako su to zvučnici s tipkom za uključivanje/isključivanje, isključite ih. Ako se napajaju putem USB-a, isključite ih iz priključka. Ako koriste punjač, ​​isključite ih iz utičnice. Pričekajte 10-15 sekundi, a zatim ih ponovno uključite i uključite. Zatim provjerite prepoznaje li ih Windows ispravno.

Pravilno konfigurirajte izlazne uređaje, poboljšanja i formate

Kada se čini da hardver ispravno radi i da usluge funkcioniraju, vrijeme je za provjeru finijih postavki: zadanog uređaja, poboljšanja zvuka, formata zvuka i glasnoće internih aplikacija.

Odaberite i testirajte ispravan izlazni uređaj

Ako imate više uređaja, dobra je ideja provjeriti njihove postavke iz klasičnog prozora za zvuk.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu zvučnika i odaberite Više mogućnosti zvuka (o zvukovi (iz Upravljačke ploče > Hardver i zvuk > Zvuk).
2. U kartici reprodukcija Vidjet ćete popis zvučnika, slušalica, HDMI-ja itd.
3. Odaberite uređaj koji zapravo koristite i pritisnite Predeterminator.
4. Upotrijebi gumb Pokušati za brzu reprodukciju tona i provjeru da li se čuje tamo gdje bi trebao.

Ako nešto spajate putem USB-a ili HDMI-ja (na primjer, soundbar ili monitor sa zvučnicima), obavezno ga postavite kao zadani uređaj ako želite da sav zvuk izlazi kroz njega.

Aktiviranje ili deaktiviranje isključivanja zvuka i glasnoće na mikseru

Uz glavnu glasnoću, svaka aplikacija može imati vlastitu neovisnu razinu glasnoće u mikseru . Tu se mnogi ljudi zbune.

Desnom tipkom miša kliknite ikonu zvučnika i odaberite Otvori mikser glasnoće . Provjerite sljedeće:

• El izlazni uređaj koji koristite nije na tihom načinu rada.
• Aplikacija u kojoj ne čujete ništa (preglednik, player, igra itd.) ima na odgovarajućoj glasnoći i bez utišavanja.

Ako vidite prekrižene ikone zvučnika, ponovno ih uključite. Dok ste već kod toga, malo pojačajte glasnoću kako biste bili sigurni da nije zaglavljena na gotovo nečujnoj razini.

Onemogućite audio poboljšanja koja mogu uzrokovati probleme

Mnogi proizvođači uključuju "poboljšanja" ili zvučne efekte (izjednačavanje, proširenje, virtualizaciju itd.) koji, ako su nepravilno konfigurirani ili u sukobu s drugim komponentama, mogu uzrokovati prekide, izobličenje ili čak tišinu.

1. Otvorite Upravljačka ploča iz pretrage na programskoj traci.
2. Idi na Hardver i zvuk > Zvuk.
3. U kartici reprodukcija, kliknite desnom tipkom miša na svoj zadani uređaj i uđite nekretnine.
4. U kartici Avanzado o nadogradnje (prema ovoj verziji), ona razgraničava Omogući poboljšanja zvuka o Omogući zvučne efekte.
5. tisak aplicar i pokušajte ponovno s audio zapisom.

Ako imate nekoliko mogućih zadanih uređaja, ponovite ovaj postupak na svakom od njih dok ne pronađete kombinaciju koja ne uzrokuje probleme.

Isprobajte različite audio formate u svojstvima uređaja

Ako uređaj ima zvuk u nekim situacijama, a ne u drugima (na primjer, neki videozapisi imaju zvuk, a drugi ne, ili određene aplikacije ne rade), moguće je da postoji sukob audio formata između uređaja i playera.

1. Ponovo otvorite Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Zvuk.
2. En reprodukcija, odaberite svoj uređaj i pritisnite nekretnine.
3. Idite na karticu Napredne opcije.
4. En Zadani formatIsprobajte različite kombinacije (npr. 16 bita, 44100 Hz; 24 bita, 48000 Hz itd.).
5. Nakon svake promjene pritisnite Pokušati i provjerite ponaša li se zvuk ponovno stabilno.

Ako koristite audio datoteke u neobičnim formatima ili radite s visokom kvalitetom, imajte na umu da ne podržavaju svi uređaji sve brzine i dubine , pa je ponekad najbolje vratiti se na standardnije vrijednosti.

Pretvorite problematične audio datoteke u druge formate

Kada se čini da je problem u određenim datotekama (a ne u cijelom sustavu), te audio datoteke mogu biti u formatu ili kodeku koji nije baš kompatibilan s vašim uređajem za reprodukciju.

U tim slučajevima, dobra je ideja pokušati ih pretvoriti u uobičajenije formate poput MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV ili OGG pomoću audio pretvarača (na primjer, MediaHuman Audio Converter ili sličan):

1. Instalirajte željeni pretvarač i otvorite ga.
2. Povucite audio datoteku ili je dodajte pomoću odgovarajućeg gumba.
3. Odaberite visoko kompatibilan izlazni format (na primjer, MP3).
4. Kliknite na pretvoriti i spremite novu datoteku.
5. Reproducirajte pretvorenu datoteku kako biste vidjeli hoće li problem nestati.

Ako se pretvorena datoteka reproducira bez grešaka, vrlo je vjerojatno da je problem bio u izvornom formatu ili korištenom kodeku.

Instaliranje, ažuriranje, deinstaliranje ili vraćanje audio upravljačkih programa

Audio upravljački programi ključna su komponenta koja omogućuje sustavu Windows komunikaciju sa zvučnom karticom, USB zvučnicima, Bluetooth slušalicama itd. Ako su zastarjeli, oštećeni ili nepravilno instalirani , problemi sa zvukom gotovo su zajamčeni.

Automatsko ažuriranje upravljačkog programa za zvuk iz Upravitelja uređaja

Razuman prvi pokušaj je pustiti Windows da traži novije verzije upravljačkih programa za vaš uređaj.

1. U traku za pretraživanje upišite administrator uređaja i otvori.
2. Rasklapa se Upravljači za zvuk, video i igraće uređaje.
3. Kliknite desnom tipkom miša na svoju zvučna kartica ili audio uređaj (zvučnici, slušalice itd.) i odaberite Ažurirajte upravljački program.
4. izabrati Automatsko traženje upravljačkih programa i slijedite upute.

Ako Windows ne pronađe ništa novo, uvijek možete posjetiti web-mjesto proizvođača matične ploče, prijenosnog računala ili zvučne kartice , preuzeti najnoviji dostupni upravljački program, a zatim ga instalirati pomoću opcije " Pretraži moje računalo za upravljačke programe" .

Deinstalirajte audio upravljački program i pustite Windows da ga ponovno instalira

Kada se čini da je upravljački program oštećen, korisno ga je potpuno izbrisati i pustiti sustav da ga ponovno instalira ispočetka.

1. Otvorite Administrator dispozitiva.
2. Idi na Upravljači za zvuk, video i igraće uređaje i pronađite svoj audio uređaj.
3. Desni klik i pritisnuti Deinstaliranje uređaja.
4. Označite okvir Uklonite upravljački program za ovaj uređaj (ili slično) ako se pojavi.
5. Kliknite na deinstalirati I kada završite, ponovno pokrenite računalo.

Nakon ponovnog pokretanja, Windows će pokušati prepoznati hardver i automatski ponovno instalirati kompatibilni upravljački program . Ako to ne učini, ponovite postupak ažuriranja, ali navedite mapu u koju ste spremili upravljački program preuzet od proizvođača.

Prisilno korištenje generičkog Windows audio upravljačkog programa

U nekim slučajevima problem nije u nedostajućem upravljačkom programu, već u tome što uzrokuje probleme specifični upravljački program proizvođača. U tim slučajevima vrijedi isprobati generički upravljački program za zvuk za Windows.

1. U Administrator dispozitivaići Upravljači za zvuk, video i igraće uređaje.
2. Desnom tipkom miša kliknite na zvučnu karticu i odaberite Ažurirajte upravljački program.
3. odabrati Traži upravljačke programe na mom računalu.
4. Kliknite na Dopusti mi odabir s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu.
5. Elige el generički uređaj za zvuk visoke razlučivosti (ili ekvivalent) i pritisnite sljedeći da ga instalirate.

Ako zvuk ponovno radi s generičkim upravljačkim programom, jasno je da je problem uzrokovao upravljački program proizvođača.

Vratite audio upravljački program nakon problematičnog ažuriranja

Sasvim je uobičajeno da zvuk počne neispravno raditi nakon ažuriranja (bilo da se radi o Windowsu ili upravljačkom programu). Ako je prije radio dobro, najbolje je vratiti se na prethodni upravljački program.

1. Otvorite Administrator dispozitiva.
2. En Upravljači za zvuk, video i igraće uređajeDesnom tipkom miša kliknite svoj audio uređaj i unesite nekretnine.
3. Idite na karticu kontrolor.
4. Ako je gumb Vratite se na prethodni kontroler Aktivno je, dodirnite tamo.
5. Slijedite upute i potvrdite s Da kad te pitam.

Nakon što završite, ponovno pokrenite računalo i ponovno testirajte. Ako se problem pojavio odmah nakon ažuriranja, vrlo je vjerojatno da će vraćanje upravljačkog programa odmah riješiti problem.

Posebni slučajevi: High Definition Audio Codec (IDT, Realtek) i Realtek WiFi upravljački programi

Neki sustavi dolaze sa specifičnim kodekom za zvuk visoke razlučivosti (npr. IDT) ili Realtek mrežnim upravljačkim programima koji na kraju ometaju zvuk.

Da biste provjerili imate li HD kodek koji uzrokuje probleme:

1. Otvorite Administrator dispozitiva.
2. Rasklapa se Kontroleri za zvuk, video i igre.
3. Potražite unos koji se odnosi na IDT kodek za zvuk visoke razlučivosti ili slično.
4. Ako se pojavi, kliknite desnom tipkom miša i odaberite Ažurirajte upravljački programtada Pregledajte opremu i poslije Odaberite s popisa dostupnih upravljačkih programa.
5. Odaberite odgovarajući upravljački program s popisa i pritisnite sljedeći da ga ponovno instalirate.

S Realtek WLAN upravljačkim programima , postoje slučajevi u kojima deinstalacija i ponovna instalacija najnovije verzije sa službene web stranice rješava audio konflikte. Postupak bi bio sljedeći:

• Preuzmite najnoviju verziju WiFi upravljačkih programa za svoj model s Realteka.
• U Administrator dispozitiva, ići Mrežni adapteriPronađite Realtek bežični adapter i deinstalirajte ga.
• Pokrenite preuzeti instalacijski program i slijedite korake.

Ovo su specifičnija rješenja, ali u opremi s ovim komponentama omogućila su oporavak zvuka kada se činilo da ništa drugo ne funkcionira.

Napredni zvučni efekti: Dolby Atmos, Windows Sonic i normalizacija

Osim što samo žele postići dobar zvuk, mnogi korisnici žele iskoristiti tehnologije poput Dolby Atmosa ili Windows Sonica ili održati ujednačeniju glasnoću u svim aplikacijama.

Aktivirajte prostorni zvuk (Windows Sonic ili Dolby Atmos)

Windows 10 i 11 omogućuju korištenje tehnologija prostornog zvuka koje poboljšavaju osjećaj uranjanja, posebno u igrama i filmovima.

• Windows Sonic za slušalice: Aktivira se desnim klikom na ikonu glasnoće, unosom Prostorni zvuk i odabir Windows Sonic za slušalice.
• Dolby Atmos za slušalice ili kućno kino: zahtijeva aplikaciju Dolby pristup iz Microsoftove trgovine. Omogućuje vam korištenje Atmosa sa stereo slušalicama (plaćena licenca nakon probnog razdoblja) ili s kompatibilnim sustavima kućnog kina.

Ako zvuk ne uspije samo kada aktivirate ove opcije, pokušajte privremeno onemogućiti prostorni zvuk i provjerite nestaje li problem kako biste potvrdili da je izvor u naprednoj obradi, a ne u osnovnom sustavu.

Normalizirajte glasnoću između aplikacija

Windows nudi značajku za ujednačavanje zvuka različitih aplikacija, sprječavajući da jedna aplikacija reproducira punom glasnoćom dok je druga jedva čujna.

1. otvara Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Zvuk.
2. U kartici reprodukcija, odaberite svoj uređaj i pritisnite nekretnine.
3. Idite na karticu poboljšanja (ili nadogradnje) ako su dostupne.
4. Označite okvir Izjednačavanje glasnoće (Normalizacija volumena).
5. Spremi s aplicar y prihvatiti.

Ne podržavaju sve zvučne kartice ili digitalne veze ovu značajku, ali kada je dostupna, pomaže u ujednačavanju percepcije glasnoće između programa.

Uporni problemi nakon ažuriranja i vraćanja sustava

Ako se problemi sa zvukom pojave odmah nakon instaliranja ažuriranja sustava Windows (nešto prilično uobičajeno u sustavu Windows 10), imate nekoliko mogućnosti prije nego što odustanete.

Provjerite uzrokuje li određeno ažuriranje kvar

Microsoft je priznao pogreške u određenim verzijama, poput ažuriranja KB5015878 , koje je na nekim računalima uzrokovalo gubitak zvuka ili pad sustava s određenim portovima ili aplikacijama.

Ako obično ne ažurirate često, vrijedi otići u Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Update , pregledati povijest instaliranih ažuriranja i uzeti u obzir sljedeće:

• Ažuriraj natrag na najnovija verzija gdje je problem riješen.
• Ili, ako se problem pojavi odmah nakon određenog ažuriranja, deinstalirajte ga ili vratite sustav na prethodnu točku.

Vraćanje sustava Windows s točke vraćanja sustava

Windows stvara automatske točke vraćanja, na primjer prilikom instaliranja određenih ažuriranja. Ako je zvuk prije radio, a zatim se zaustavio, možete pokušati vratiti se u prethodno stanje pomoću jedne od tih točaka vraćanja.

Osnovni postupak uključuje otvaranje opcija oporavka sustava Windows, odabir Vraćanje sustava , odabir točke vraćanja na kojoj se sjećate da je sve ispravno radilo i praćenje čarobnjaka. Nakon ponovnog pokretanja, vaš će se sustav vratiti na postavke i upravljačke programe koje je imao u tom trenutku, što obično eliminira pogreške uzrokovane nedavnim ažuriranjima.

Ažurirajte BIOS/UEFI ako postoje problemi s kompatibilnošću.

U rijetkim slučajevima, uzrok kvarova zvuka leži u samom firmveru matične ploče (BIOS/UEFI) , koji može imati greške u kompatibilnosti s određenim zvučnim čipovima.

1. tisak Windows + R, piše msinfo32 i pritisnite Enter.
2. U prozoru s informacijama o sustavu pronađite Verzija/datum BIOS-a i zapiši to.
3. Idite na službenu web stranicu proizvođača matične ploče ili prijenosnog računala i provjerite postoji li ona. novija verzija BIOS-a za vaš model.
4. Ako postoji, slijedite upute za ažuriranje proizvođač.

Kada posumnjati na hardverski problem i što učiniti ako ništa ne funkcionira

Ako ste isprobali sve gore navedeno - kabele, glasnoću, uređaje, alate za rješavanje problema, usluge, upravljačke programe, vraćanje - i računalo i dalje ne proizvodi zvuk, vrlo je vjerojatno da imate problema s hardverskim kvarom.

Pokušajte koristiti druge zvučnike ili slušalice i druge priključke.

Kako biste isključili problem s uređajem, a ne s računalom, spojite druge zvučnike ili slušalice na isti uređaj. Ako novi uređaj radi ispravno, problem je jasan: originalni zvučnici ili slušalice su oštećeni ili nepravilno konfigurirani.

Pokušajte obrnuti test: spojite trenutne zvučnike ili slušalice na drugo računalo, mobitel ili tablet . Ako i dalje ne zvuče dobro, nemojte previše razmišljati; vrijeme je da razmislite o njihovoj zamjeni ili popravku.

Formatirajte i ponovno instalirajte operativni sustav kao krajnju mjeru

Kada ste gotovo sigurni da je problem u upravljačkim programima, postavkama i softverskim sukobima , a nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, formatiranje računala i ponovna instalacija sustava Windows od nule može biti razuman izlaz.

Prije toga napravite potpunu sigurnosnu kopiju važnih datoteka i odlučite hoćete li instalirati istu verziju sustava Windows ili noviju. Nakon što ponovno instalirate sustav, testirajte zvuk prije instaliranja previše programa: ako i dalje ne radi na novoinstaliranom sustavu, problem je najvjerojatnije povezan s hardverom (zvučna kartica, matična ploča itd.).

Obratite se tehničaru ili podršci proizvođača

Ako vam nije ugodno petljati se s BIOS-om, složenim upravljačkim programima ili sumnjate na hardverski kvar, najmudrije je kontaktirati kvalificiranog tehničara ili službeni servisni centar proizvođača (Dell, HP, Lenovo itd.). Imaju specijalizirane dijagnostičke alate i pristup firmveru, upravljačkim programima i zamjenskim dijelovima, što ubrzava proces.

Iako to uključuje troškove, često ćete si uštedjeti sate testiranja i rizik od većeg oštećenja opreme petljanjem sa stvarima koje ne biste smjeli. Također, ako je vaše računalo ili prijenosno računalo pod jamstvom, iskoristite to prije nego što sami išta otvorite.

Savladavanje svih ovih koraka - od provjere jednostavnog labavog kabela do podešavanja Windows audio kodeka, upravljačkih programa i usluga - daje vam cjelovit plan za vraćanje zvuka vašeg računala bez stalnog oslanjanja na treće strane; a kada više nema ništa za pokušati i sve ukazuje na hardver, znate kada stati, potražiti stručnu pomoć ili razmisliti o popravku ili zamjeni oštećenih komponenti.