Cara memperbaiki masalah audio di PC Anda langkah demi langkah

Informatec Digital » Sumber daya » Cara memperbaiki masalah audio di PC Anda langkah demi langkah

Ketika komputer Anda tiba-tiba memutuskan untuk tidak mengeluarkan suara sama sekali , itu sangat menjengkelkan: Anda tidak dapat mendengar video, rapat, game, atau musik. Kabar baiknya adalah, dalam kebanyakan kasus, masalah ini dapat diperbaiki di rumah dengan sedikit pengetahuan.

Panduan ini memberikan penjelasan rinci dan jelas tentang semua hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah audio pada PC Windows : mulai dari hal-hal dasar (kabel, volume, perangkat output) hingga pengaturan driver tingkat lanjut, layanan audio, BIOS, codec, Dolby Atmos, dan pemulihan sistem. Tujuannya adalah untuk memastikan Anda menjelajahi setiap kemungkinan sebelum menyerah.

Penyebab umum PC kehilangan suara

Sebelum kita membahas langkah-langkahnya, penting untuk memahami bahwa masalah audio biasanya disebabkan oleh kombinasi pengaturan yang salah, driver yang bermasalah, atau kerusakan fisik pada kabel dan perangkat.

Seringkali semuanya berfungsi dengan baik hingga pembaruan Windows, driver baru, atau program yang memengaruhi pengaturan suara diinstal . Dalam kasus lain, penyebabnya sesederhana lupa mencolokkan headphone atau mematikan speaker.

Ada juga situasi yang lebih merepotkan di mana codec audio definisi tinggi, driver jaringan, atau peningkatan audio dari kartu suara itu sendiri menyebabkan konflik dan membuat sistem menjadi bisu atau mengalami gangguan terus-menerus.

Terakhir, jangan lupa bahwa jika setelah mencoba berbagai cara dengan driver dan penyesuaian, masalah tetap berlanjut, penyebabnya mungkin adalah kerusakan perangkat keras pada speaker, headphone, kartu suara, atau motherboard.

Pemeriksaan dasar: kabel, volume, dan perangkat output.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mengesampingkan hal-hal yang sudah jelas: banyak masalah audio dapat diperbaiki dengan memeriksa koneksi, level volume, dan perangkat mana yang dipilih sebagai output.

Periksa kabel speaker dan catu daya.

Pastikan speaker terhubung dengan benar ke PC dan ke sumber daya (jika memerlukan daya eksternal) atau ke port USB yang sesuai. Periksa apakah sakelar daya speaker berada pada posisi yang benar dan indikator daya, jika ada, menyala.

Jika Anda menggunakan komputer desktop, periksa apakah kabel yang menghubungkan output audio belakang atau depan ke speaker tidak longgar atau terputus sebagian. Bahkan sedikit gerakan dapat menyebabkan koneksi gagal dan suara menghilang.

Cabut headphone Anda dan cobalah.

Seringkali perangkat "mengira" harus mengirimkan suara ke headphone yang terhubung , meskipun Anda tidak menggunakannya atau ada koneksi yang buruk, dan itulah mengapa speaker tidak mengeluarkan suara apa pun.

• Headphone Berkabel: Lepaskan kabel dari jack 3,5 mm (AUX) atau port USB.
• headphone Bluetooth: masuk ke Pengaturan > Bluetooth & perangkatTemukan dan klik Putuskan sambunganatau matikan saja Bluetooth untuk menguji.

Saat tidak ada headphone yang aktif, Windows biasanya secara otomatis beralih menggunakan speaker internal atau speaker eksternal yang terhubung.

Periksa apakah setiap kabel terpasang dengan benar dan berada di konektor yang tepat.

Kabel yang hanya terpasang sebagian dapat menyebabkan putus-putus, gangguan suara, atau tidak ada suara sama sekali . Cabut kabel audio dari PC dan speaker atau headphone, lalu pasang kembali dengan kuat di kedua ujungnya.

Jika komputer Anda memiliki beberapa port, coba port atau jack USB yang berbeda . Komputer desktop biasanya memiliki konektor depan dan belakang; jika salah satunya gagal, coba yang lain untuk mengesampingkan masalah pada port itu sendiri.

Pastikan juga jack terhubung ke output audio (biasanya berwarna hijau atau dengan ikon headphone) dan bukan ke input mikrofon (seringkali berwarna merah muda dan dengan ikon mikrofon), karena jika terhubung ke input mikrofon, Anda tidak akan mendengar apa pun.

Sesuaikan volume dan pastikan tidak ada yang dibisukan.

Terkadang masalahnya sesederhana volume sistem atau aplikasi yang berada pada level terendah atau dimatikan, sementara speaker tampaknya berfungsi dengan baik.

1. Klik pada ikon pembicara Dari taskbar, geser bilah volume ke kanan.
2. Klik kanan pada ikon tersebut dan masukkan Buka volume mixer untuk memastikan bahwa baik sistem maupun aplikasi tidak dalam keadaan dibisukan.

Jangan lupa untuk memeriksa kontrol volume fisik pada speaker atau headphone Anda: jika memiliki roda atau tombol, naikkan sedikit volumenya dan pastikan tombol bisu (mute) tidak aktif.

Pastikan perangkat output yang benar telah dipilih.

Saat Anda menghubungkan beberapa perangkat (monitor dengan speaker, headphone USB, Bluetooth, soundbar…), Windows terkadang memilih salah satu perangkat sebagai output yang bukan perangkat yang sedang Anda gunakan.

1. Klik kanan pada ikon speaker dan pilih pengaturan suara.
2. Di bagian ini KeluarPilih perangkat yang ingin Anda gunakan untuk mendengarkan audio dan pilih Tetapkan sebagai default jika diperlukan.
3. Gunakan tombol coba (jika tersedia) untuk memainkan nada dan memastikan bahwa nada tersebut dapat didengar.

Jika Anda menghubungkan sesuatu melalui USB atau HDMI (misalnya, soundbar atau monitor dengan speaker), pastikan untuk mengaturnya sebagai perangkat default jika Anda ingin semua audio keluar melalui perangkat tersebut.

Jika Anda melihat perangkat lain yang tidak Anda gunakan dan diatur sebagai perangkat default, Anda dapat mengubah nilai default tersebut agar Windows tidak bingung dengan mengirimkan suara ke tempat lain.

Gunakan Pemecah Masalah Audio Windows

Jika pemecahan masalah dasar tidak menyelesaikan apa pun, saatnya menggunakan alat bawaan sistem. Windows menyertakan alat pemecahan masalah suara yang secara otomatis mendeteksi dan memperbaiki masalah umum.

Panduan pemecahan masalah dari aplikasi "Dapatkan Bantuan" (Windows 11 dan versi yang lebih baru)

Microsoft sedang memindahkan fitur pemecahan masalah klasik ke platform Get Help , yang menawarkan pengalaman yang lebih terarah dan modern.

1. pers Tombol Windows + S dan menulis Dapatkan bantuan. Buka.
2. Di bilah pencarian aplikasi, ketik Perbaiki masalah suara dan tekan Enter.
3. Ikuti langkah-langkah di layar untuk asisten. Menganalisis perangkat input dan output, pengontrol, dan konfigurasi..

Pemecah masalah audio dari pengaturan Windows

Anda juga dapat mengakses pemecah masalah dari pengaturan sistem, yang berguna jika Anda lebih suka melakukan semuanya dari panel pengaturan.

• Di Windows 11 versi terbaru, buka Mulai > Pengaturan > Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah lainnya dan putar audio tersebut.
• Pada beberapa versi (misalnya, Windows 11 22H2 atau beberapa build Windows 10), ia masuk ke Mulai > Pengaturan > Sistem > Suara, turun ke Maju dan klik Selesaikan masalah pada perangkat output.

Pemecah masalah akan mencoba menerapkan perbaikan umum, seperti menyesuaikan kembali layanan audio, mengubah perangkat default, atau memodifikasi parameter format . Jika menemukan sesuatu yang tidak biasa, ia akan menunjukkan apa yang telah dilakukannya atau apa yang direkomendasikannya.

Perbarui Windows dan periksa aplikasi yang mengganggu.

Area penting lainnya menyangkut sistem dan aplikasi: banyak masalah muncul karena sebuah program membajak audio atau pembaruan menyebabkan driver tidak lengkap.

Selesaikan semua pembaruan Windows.

Pembaruan sistem tidak hanya menambahkan fitur baru: pembaruan ini juga mencakup tambalan kompatibilitas, driver, dan perbaikan audio yang dapat mengatasi kesalahan langka.

1. Buka konfigurasi dan masuk Windows Update.
2. pers Periksa pembaruan Dan, jika tersedia, klik pada Unduh dan pasang.
3. Jika Windows meminta Anda, tekan Restart Sekarang agar dapat diterapkan sepenuhnya.

Jika Anda memiliki pembaruan yang tertunda, menyelesaikan proses tersebut biasanya akan menyelesaikan masalah audio tanpa memerlukan tindakan lebih lanjut.

Tutup aplikasi yang mungkin memonopoli audio.

Program seperti Zoom, Teams, Discord, pemutar musik, aplikasi streaming, atau game dapat mengambil kendali eksklusif atas perangkat audio dan membuat perangkat lain tidak memiliki suara.

• Buka Manajer Tugas dengan Ctrl + Shift + Esc.
• Tab ProsesTemukan aplikasi yang menggunakan audio, pilih aplikasi tersebut, lalu tekan Menyelesaikan pekerjaan rumah.
• Untuk setiap aplikasi yang Anda gunakan secara teratur, periksa pengaturan audio internal dan pastikan Anda telah memilih perangkat yang tepat.

Jika suara tersebut muncul kembali saat Anda menutup aplikasi jenis ini, Anda tahu bahwa konflik tersebut berasal dari sana dan Anda harus menyesuaikan pengaturannya atau mencegahnya mengambil kendali eksklusif atas perangkat.

Restart PC Anda, layanan audio, dan speaker.

Terkadang hal terbaik yang dapat Anda lakukan dengan Windows adalah memberinya istirahat. Restart sistem secara menyeluruh, termasuk layanan suara dan perangkat keras audio, memperbaiki kesalahan sementara dan kerusakan internal.

Nyalakan ulang komputernya

Ini mungkin tampak seperti solusi standar "matikan lalu hidupkan kembali", tetapi memulai ulang Windows memaksa driver audio untuk memuat ulang, menerapkan pembaruan yang tertunda, dan membersihkan kesalahan dari memori.

Di Windows 10 dan 11, klik Mulai , lalu klik ikon Daya , dan pilih Mulai Ulang . Sebelum melakukan itu, simpan semua yang sedang Anda buka untuk menghindari kehilangan pekerjaan Anda.

Mulai ulang layanan audio Windows.

Suara di Windows bergantung pada beberapa layanan yang, jika gagal atau macet, menyebabkan keheningan total, gangguan, atau perangkat tidak responsif.

1. Di bilah pencarian, ketik layanan dan buka alatnya layanan.
2. Cari dan, satu per satu, pilih:
   • Audio Windows
   • Kompiler Akhir Audio Windows (atau Windows Audio Connection Point Generator)
   • Panggilan Prosedur Jarak Jauh (RPC)
3. Di setiap item, klik kanan dan tekan Atur ulang, menerima ajakannya saat dia meminta.

Setelah selesai, uji suara lagi. Jika ada layanan yang macet, audio seharusnya akan kembali normal.

Matikan lalu hidupkan kembali speaker atau headphone Anda.

Perangkat audio sendiri memiliki "otak" internalnya sendiri dan terkadang mengalami gangguan. Mematikan speaker atau headphone sepenuhnya dapat membuat perbedaan besar.

Jika speaker tersebut memiliki tombol daya, matikan. Jika menggunakan daya USB, cabut dari port. Jika menggunakan pengisi daya, cabut dari stopkontak. Tunggu 10-15 detik, lalu colokkan kembali dan hidupkan. Kemudian periksa apakah Windows mengenali speaker tersebut dengan benar.

Konfigurasikan perangkat output, peningkatan, dan format dengan benar.

Ketika perangkat keras tampaknya berfungsi dengan baik dan layanan berjalan lancar, saatnya untuk memeriksa pengaturan yang lebih detail: perangkat default, peningkatan audio, format suara, dan volume aplikasi internal.

Pilih dan uji perangkat output yang tepat.

Jika Anda memiliki beberapa perangkat, ada baiknya untuk memeriksa pengaturannya dari jendela suara klasik.

1. Klik kanan pada ikon speaker dan pilih Lebih banyak pilihan suara (o Suara (dari Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara > Suara).
2. Tab Reproduksi Anda akan melihat daftar speaker, headphone, HDMI, dll.
3. Pilih perangkat yang Anda gunakan dan tekan Mentakdirkan.
4. Gunakan tombolnya Untuk mencoba untuk memainkan nada singkat dan memastikan bahwa nada tersebut terdengar di tempat yang seharusnya.

Jika Anda menghubungkan sesuatu melalui USB atau HDMI (misalnya, soundbar atau monitor dengan speaker), pastikan untuk mengaturnya sebagai perangkat default jika Anda ingin semua audio keluar melalui perangkat tersebut.

Aktifkan atau nonaktifkan fitur mute dan volume pada mixer.

Selain volume utama, setiap aplikasi dapat memiliki tingkat volume independennya sendiri di mixer . Di situlah banyak orang menjadi bingung.

Klik kanan ikon speaker dan pilih Buka Pengatur Volume . Periksa apakah:

• El perangkat output yang Anda gunakan tidak dalam mode senyap.
• Aplikasi yang tidak menghasilkan suara apa pun (browser, pemutar media, gim, dll.) memiliki dengan volume yang sesuai dan tidak dimatikan..

Jika Anda melihat ikon speaker yang dicoret, aktifkan kembali. Sambil melakukannya, naikkan sedikit volume untuk memastikan volumenya tidak terlalu rendah hingga hampir tidak terdengar.

Nonaktifkan peningkatan audio yang dapat menyebabkan masalah.

Banyak produsen menyertakan "peningkatan" atau efek suara (ekualisasi, ekspansi, virtualisasi, dll.) yang, jika dikonfigurasi secara tidak benar atau bertentangan dengan komponen lain, dapat menyebabkan pemotongan, distorsi, atau bahkan keheningan.

1. Buka Panel kontrol dari pencarian taskbar.
2. Pergi ke Perangkat keras dan suara > Suara.
3. Tab Reproduksi, klik kanan pada perangkat bawaan dan masuk Properti.
4. Tab Mahir o Peningkatan (menurut versi ini), hal itu membatasi Aktifkan peningkatan audio o Aktifkan efek suara.
5. pers aplicar dan coba putar audionya lagi.

Jika Anda memiliki beberapa perangkat default yang mungkin, ulangi proses ini pada setiap perangkat hingga Anda menemukan kombinasi yang tidak menimbulkan masalah.

Cobalah berbagai format audio di properti perangkat.

Jika perangkat mengeluarkan suara dalam beberapa situasi tetapi tidak dalam situasi lain (misalnya, beberapa video memiliki suara dan yang lainnya tidak, atau aplikasi tertentu gagal), mungkin ada konflik format audio antara perangkat dan pemutar.

1. Buka lagi Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara > Suara.
2. En Reproduksi, pilih perangkat Anda dan tekan Properti.
3. Buka tab Maju.
4. En format bawaanCobalah berbagai kombinasi (misalnya, 16 bit, 44100 Hz; 24 bit, 48000 Hz, dll.).
5. Setelah setiap perubahan, tekan Untuk mencoba dan periksa apakah audio kembali berfungsi dengan stabil.

Jika Anda menggunakan file audio dalam format yang tidak biasa, atau bekerja dengan kualitas tinggi, perlu diingat bahwa tidak semua perangkat mendukung semua kecepatan dan kedalaman , jadi terkadang lebih baik untuk kembali ke nilai yang lebih standar.

Konversikan file audio bermasalah ke format lain.

Jika masalah tampaknya terletak pada file-file tertentu (dan bukan pada keseluruhan sistem), file audio tersebut mungkin berada dalam format atau codec yang kurang kompatibel dengan pemutar Anda.

Dalam kasus tersebut, ada baiknya mencoba mengonversinya ke format yang lebih umum seperti MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV, atau OGG menggunakan konverter audio (misalnya, MediaHuman Audio Converter atau yang serupa):

1. Instal aplikasi konverter pilihan Anda dan buka.
2. Seret file audio atau tambahkan menggunakan tombol yang sesuai.
3. Pilih format output yang sangat kompatibel (misalnya, MP3).
4. Klik pada Mengkonversi lalu simpan file baru tersebut.
5. Putar file yang sudah dikonversi untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Jika file yang dikonversi dapat diputar tanpa kesalahan, kemungkinan besar masalahnya terletak pada format asli atau codec yang digunakan.

Instal, perbarui, hapus instalasi, atau kembalikan driver audio ke versi sebelumnya.

Driver audio adalah komponen kunci yang memungkinkan Windows berkomunikasi dengan kartu suara, speaker USB, headphone Bluetooth, dan lain-lain. Jika driver tersebut sudah usang, rusak, atau diinstal dengan tidak benar , masalah suara hampir pasti akan terjadi.

Perbarui driver audio secara otomatis dari Pengelola Perangkat.

Langkah pertama yang masuk akal adalah membiarkan Windows mencari versi driver yang lebih baru untuk perangkat Anda.

1. Di bilah pencarian, ketik administrador de dispositivos dan buka itu.
2. Terungkap Pengontrol perangkat suara, video, dan game.
3. Klik kanan pada Anda kartu suara atau perangkat audio (speaker, headphone, dll.) dan pilih Perbarui Driver.
4. Pilih Cari driver secara otomatis dan ikuti instruksi.

Jika Windows tidak menemukan driver baru, Anda selalu dapat mengunjungi situs web produsen motherboard, laptop, atau kartu suara , mengunduh driver terbaru yang tersedia, lalu menggunakan opsi " Cari driver di PC saya" untuk menginstalnya.

Copot pemasangan driver audio dan biarkan Windows memasangnya kembali.

Jika driver tampak rusak, ada baiknya untuk menghapusnya sepenuhnya dan membiarkan sistem menginstalnya kembali dari awal.

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. Pergi ke Pengontrol perangkat suara, video, dan game dan temukan perangkat audio Anda.
3. Klik kanan dan tekan Copot perangkat.
4. Centang kotak Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini (atau yang serupa) jika muncul.
5. Klik pada Copot pemasangan Setelah selesai, restart PC Anda.

Setelah memulai ulang, Windows akan mencoba mengenali perangkat keras dan secara otomatis menginstal ulang driver yang kompatibel . Jika tidak berhasil, ulangi proses pembaruan, tetapi tentukan folder tempat Anda menyimpan driver yang diunduh dari produsen.

Paksa penggunaan driver audio Windows generik.

Dalam beberapa kasus, masalahnya bukan karena driver yang hilang, melainkan karena driver khusus dari pabrikan yang menyebabkan masalah. Dalam kasus tersebut, ada baiknya mencoba driver audio Windows generik.

1. Dalam Pengelola Perangkatpergi ke Pengontrol perangkat suara, video, dan game.
2. Klik kanan pada kartu suara Anda dan pilih Perbarui Driver.
3. Pilih Cari driver di komputer saya.
4. Klik pada Izinkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia di komputer saya..
5. Pilih menu perangkat audio definisi tinggi generik (atau yang setara) dan tekan berikut untuk menginstalnya.

Jika audio berfungsi kembali dengan driver generik, jelas bahwa driver dari pabrikanlah yang menyebabkan masalah tersebut.

Kembalikan driver audio ke versi sebelumnya setelah pembaruan yang bermasalah.

Sangat umum terjadi masalah pada suara setelah pembaruan (baik Windows maupun driver). Jika sebelumnya berfungsi dengan baik, tindakan terbaik adalah kembali ke driver sebelumnya.

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. En Pengontrol perangkat suara, video, dan gameKlik kanan pada perangkat audio Anda dan masukkan Properti.
3. Buka tab Pengendali.
4. Jika tombolnya Kembalikan ke pengontrol sebelumnya Ini aktif, ketuk di sana.
5. Ikuti petunjuk dan konfirmasi dengan Ya ketika aku bertanya padamu.

Setelah selesai, mulai ulang komputer Anda dan uji lagi. Jika masalah muncul tepat setelah pembaruan, kemungkinan besar mengembalikan driver ke versi sebelumnya akan langsung memperbaikinya.

Kasus khusus: Codec Audio Definisi Tinggi (IDT, Realtek) dan Driver WiFi Realtek

Beberapa sistem dilengkapi dengan codec audio definisi tinggi khusus (misalnya, IDT) atau driver jaringan Realtek yang akhirnya mengganggu audio.

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki codec HD yang menyebabkan masalah:

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. Terungkap Pengontrol suara, video, dan permainan.
3. Carilah entri yang merujuk pada Codec audio definisi tinggi IDT atau serupa.
4. Jika muncul, klik kanan, pilih Perbarui Driverkemudian Periksa peralatannya dan sesudahnya Pilih dari daftar driver yang tersedia.
5. Pilih driver yang sesuai dari daftar dan tekan berikut untuk menginstal ulang.

Dengan driver WLAN Realtek , ada kalanya mencopot pemasangan dan memasang kembali versi terbaru dari situs web resmi dapat menyelesaikan konflik audio. Prosesnya adalah:

• Unduh versi terbaru driver WiFi untuk model Anda dari Realtek.
• Dalam Pengelola Perangkat, pergi ke Adaptor jaringanCari adaptor nirkabel Realtek dan copot pemasangannya.
• Jalankan penginstal yang telah diunduh dan ikuti langkah-langkahnya.

Ini adalah solusi yang lebih spesifik, tetapi pada peralatan dengan komponen-komponen ini, solusi tersebut memungkinkan untuk memulihkan audio ketika tidak ada solusi lain yang berhasil.

Efek suara canggih: Dolby Atmos, Windows Sonic, dan normalisasi.

Selain sekadar membuat suara berfungsi, banyak pengguna ingin memanfaatkan teknologi seperti Dolby Atmos atau Windows Sonic , atau mempertahankan volume yang lebih konsisten di berbagai aplikasi.

Aktifkan suara spasial (Windows Sonic atau Dolby Atmos)

Windows 10 dan 11 memungkinkan penggunaan teknologi suara spasial yang meningkatkan sensasi imersi, terutama dalam game dan film.

• Windows Sonic untuk Headphone: Fitur ini diaktifkan dengan mengklik kanan ikon volume, lalu memasukkan Suara spasial dan memilih Windows Sonic untuk Headphone.
• Dolby Atmos untuk headphone atau home theater: membutuhkan aplikasi Dolby Access dari Microsoft Store. Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan Atmos dengan headphone stereo (lisensi berbayar setelah masa percobaan) atau dengan sistem home theater yang kompatibel.

Jika audio hanya bermasalah saat Anda mengaktifkan opsi ini, coba nonaktifkan sementara suara spasial dan lihat apakah masalahnya hilang, untuk memastikan bahwa sumber masalahnya ada pada pemrosesan tingkat lanjut dan bukan pada sistem dasar.

Normalkan volume antar aplikasi.

Windows menawarkan fitur untuk membuat suara berbagai aplikasi lebih seragam, mencegah satu aplikasi berbunyi dengan volume penuh sementara aplikasi lain hampir tidak terdengar.

1. Buka Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara > Suara.
2. Tab Reproduksi, pilih perangkat Anda dan tekan Properti.
3. Buka tab tambahan (atau Peningkatan) jika tersedia.
4. Centang kotak Persamaan Loudness (Normalisasi volume).
5. Simpan dengan aplicar y menerima.

Tidak semua kartu suara atau koneksi digital mendukung fitur ini, tetapi jika tersedia, fitur ini membantu membuat tingkat volume yang dirasakan lebih konsisten antar program.

Masalah yang terus berlanjut setelah pembaruan dan pemulihan sistem.

Jika masalah suara muncul tepat setelah menginstal pembaruan Windows (sesuatu yang cukup umum di Windows 10), Anda memiliki beberapa pilihan sebelum menyerah.

Periksa apakah pembaruan tertentu menyebabkan kegagalan tersebut.

Microsoft telah mengakui adanya kesalahan pada beberapa versi perangkat lunak, seperti pembaruan KB5015878 , yang pada beberapa komputer menyebabkan hilangnya suara atau kerusakan pada port atau aplikasi tertentu.

Jika Anda biasanya tidak sering melakukan pembaruan, ada baiknya Anda membuka Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows , meninjau riwayat pembaruan yang telah diinstal, dan mempertimbangkan hal berikut:

• Perbarui kembali ke versi terbaru di mana masalah tersebut diperbaiki.
• Atau, jika masalah muncul tepat setelah pembaruan tertentu, hapus instalasinya atau pulihkan sistem ke poin sebelumnya.

Pulihkan Windows dari titik pemulihan sistem.

Windows membuat titik pemulihan otomatis, misalnya, saat menginstal pembaruan tertentu. Jika audio sebelumnya berfungsi dan kemudian berhenti, Anda dapat mencoba mengembalikan ke keadaan sebelumnya menggunakan salah satu titik pemulihan tersebut.

Proses dasarnya melibatkan membuka opsi pemulihan Windows, memilih Pemulihan Sistem , memilih titik pemulihan di mana Anda ingat semuanya berfungsi dengan benar, dan mengikuti panduan. Setelah memulai ulang, sistem Anda akan kembali ke pengaturan dan driver yang dimilikinya pada saat itu, yang biasanya menghilangkan kesalahan yang disebabkan oleh pembaruan terbaru.

Perbarui BIOS/UEFI jika terdapat masalah kompatibilitas.

Dalam kasus yang jarang terjadi, penyebab kegagalan audio terletak pada firmware motherboard itu sendiri (BIOS/UEFI) , yang mungkin memiliki bug kompatibilitas dengan chip suara tertentu.

1. pers Windows + Rmenulis msinfo32 dan tekan Enter.
2. Di jendela informasi sistem, temukan Versi/tanggal BIOS dan tuliskan.
3. Kunjungi situs web resmi produsen motherboard atau laptop Anda dan periksa apakah ada di sana. versi BIOS yang lebih baru untuk model Anda.
4. Jika ada, ikuti instruksi pembaruan pabrikan.

Kapan harus mencurigai adanya masalah perangkat keras dan apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang berhasil?

Jika Anda sudah mencoba semua hal di atas—kabel, volume, perangkat, pemecah masalah, layanan, driver, pemulihan—dan PC masih tidak mengeluarkan suara, kemungkinan besar Anda sedang menghadapi kerusakan perangkat keras.

Cobalah menggunakan speaker atau headphone lain dan port yang berbeda.

Untuk memastikan masalahnya bukan pada komputer, sambungkan speaker atau headphone lain ke perangkat yang sama. Jika perangkat baru berfungsi dengan baik, masalahnya jelas: speaker atau headphone asli rusak atau konfigurasinya salah.

Coba tes sebaliknya: sambungkan speaker atau headphone Anda ke komputer, ponsel, atau tablet lain . Jika suaranya masih tidak bagus, jangan terlalu dipikirkan; sudah saatnya mempertimbangkan untuk mengganti atau memperbaikinya.

Sebagai upaya terakhir, format dan instal ulang sistem operasi.

Jika Anda hampir yakin masalahnya terletak pada driver, pengaturan, dan konflik perangkat lunak , dan tidak satu pun dari solusi di atas berhasil, memformat komputer Anda dan menginstal ulang Windows dari awal dapat menjadi jalan keluar yang masuk akal.

Sebelum melakukannya, buatlah cadangan lengkap file-file penting Anda dan putuskan apakah Anda akan menginstal versi Windows yang sama atau yang lebih baru. Setelah sistem diinstal ulang, uji audio sebelum menginstal terlalu banyak program: jika masih tidak berfungsi pada sistem yang baru diinstal, masalahnya kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras (kartu suara, motherboard, dll.).

Hubungi teknisi atau dukungan dari produsen.

Jika Anda merasa tidak nyaman mengutak-atik BIOS, driver yang kompleks, atau mencurigai adanya kerusakan perangkat keras, tindakan paling bijaksana adalah menghubungi teknisi yang berkualifikasi atau pusat layanan resmi pabrikan (Dell, HP, Lenovo, dll.). Mereka memiliki alat diagnostik khusus dan akses ke firmware, driver, dan suku cadang pengganti, yang mempercepat prosesnya.

Meskipun memerlukan biaya, Anda sering kali akan menghemat waktu berjam-jam untuk pengujian dan mengurangi risiko merusak peralatan Anda dengan mencoba-coba hal-hal yang seharusnya tidak Anda utak-atik sendiri. Selain itu, jika PC atau laptop Anda masih dalam garansi, manfaatkan garansi tersebut sebelum membuka apa pun sendiri.

Menguasai semua langkah ini—mulai dari memeriksa kabel yang longgar hingga menyesuaikan codec audio, driver, dan layanan Windows—memberi Anda rencana lengkap untuk memulihkan suara PC Anda tanpa selalu bergantung pada pihak ketiga; dan, ketika tidak ada lagi yang bisa dicoba dan semuanya mengarah ke perangkat keras, Anda tahu kapan harus berhenti, mencari bantuan profesional, atau mempertimbangkan untuk memperbaiki atau mengganti komponen yang bermasalah.