- I tasti Fn e le scorciatoie di Windows consentono di riattivare e controllare il sistema senza usare il mouse.
- La maggior parte dei problemi del touchpad si risolve controllando Windows, BIOS/UEFI e driver.
- Linux Live aiuta a distinguere tra problemi software e guasti hardware.
Quando il touchpad del portatile smette di rispondere, sembra completamente bloccato: il cursore non si muove e sembra impossibile fare qualsiasi cosa. Per fortuna, con alcune scorciatoie da tastiera e qualche rapido controllo (tra cui l'utilizzo di PowerToys per rimappare i tasti ) , è possibile riprendere il controllo del computer e, così facendo, capire se si tratta di un problema software o hardware.
In questa guida pratica troverai tutto ciò che ti serve per continuare a usare il computer senza mouse, incluse le istruzioni su come attivare o disattivare il touchpad tramite i tasti funzione, come controllare le impostazioni di Windows, come accedere al BIOS/UEFI e come aggiornare o reinstallare i driver. Imparerai anche quando è consigliabile pulire il touchpad, come risolvere i conflitti, cosa fare se è collegato un mouse che disabilita il touchpad e quali alternative hai a disposizione se il touchpad è danneggiato.
Scorciatoie da tastiera per uscire dai guai (e riattivare il touchpad)
Molti portatili includono una combinazione di tasti funzione per attivare o disattivare il touchpad. Di solito è F6 o F9 e presenta un rettangolo diviso da una linea (l'icona del touchpad). Prova a premere il tasto Fn insieme a quella combinazione di tasti; potrebbe apparire un messaggio come "touchpad abilitato" sullo schermo. Se questo non funziona, puoi navigare in Windows usando la tastiera: apri Impostazioni con Win + I , naviga con Tab e i tasti freccia, conferma con Invio e seleziona/deseleziona con la barra spaziatrice.
Se sospetti un conflitto software temporaneo, riavvia il computer senza toccare il mouse. Apri il menu Start premendo il tasto Windows, usa i tasti freccia per raggiungere il pulsante di accensione e seleziona Riavvia, quindi premi Invio. A volte, un semplice riavvio risolve i problemi relativi ai servizi o ai driver che causano il malfunzionamento del touchpad.
Controlla se Windows ha disabilitato il touchpad
Windows consente di disattivare il touchpad. Se è stato disabilitato per errore, è possibile verificarlo nelle Impostazioni. Premi Win + I per aprire l'app, usa Tab per navigare fino a Dispositivi (o Bluetooth e dispositivi nelle versioni più recenti), premi Invio e poi vai a Touchpad. In alto, assicurati che l'interruttore sia impostato su Attivato e, se di solito colleghi un mouse, seleziona "Mantieni il touchpad attivo quando è collegato un mouse" in modo che non venga disabilitato quando ne colleghi uno. L'intera procedura può essere completata anche senza mouse, utilizzando solo Tab, i tasti freccia, Invio e Spazio.
Se dopo l'attivazione il dispositivo continua a non rispondere, torna al menu Start premendo il tasto Windows, riavvia il computer e verifica se noti qualche cambiamento all'avvio. Questo è un modo rapido per escludere un conflitto software tra i programmi che influiscono sul dispositivo di puntamento.
Il touchpad è bloccato dal BIOS/UEFI?
Alcuni portatili consentono di disabilitare il touchpad tramite il firmware. Accendi o riavvia il portatile e accedi al BIOS/UEFI premendo ripetutamente Canc, F2, F3, F4 o F10 (a seconda del modello). Una volta all'interno, utilizza i tasti freccia per navigare fino a "Avanzate" (o opzioni simili), trova "Dispositivo di puntamento interno" o "Touchpad" e assicurati che sia impostato su "Abilitato". Salva le modifiche prima di uscire con l'impostazione corretta e torna a Windows. Questa verifica è fondamentale per confermare che il problema non sia causato da un'impostazione di basso livello.
I nomi possono variare a seconda della marca e del modello, soprattutto nei moderni BIOS UEFI. In caso di dubbi, consultare il manuale del produttore per individuare l'opzione esatta. Ricorda che il menu si naviga con i tasti freccia, Invio ed Esc, quindi puoi farlo facilmente anche senza mouse.
Controllare se è collegato un mouse esterno
Esiste un'impostazione di Windows che disabilita automaticamente il touchpad quando rileva un mouse USB o Bluetooth. Scollega il mouse, attendi qualche secondo e verifica se il touchpad torna a funzionare. Se funziona dopo averlo scollegato, vai su Impostazioni > Dispositivi > Touchpad e seleziona la casella accanto a " Mantieni il touchpad attivo quando è collegato un mouse ". In questo modo, il sistema non lo disabiliterà più in futuro.
Questa opzione è utile per evitare movimenti accidentali del polso durante la digitazione, ma se è necessario utilizzare entrambi contemporaneamente, è meglio tenerla disattivata. Dai priorità al comfort in base al tuo flusso di lavoro ed evita di ritrovarti con un touchpad inutilizzabile quando colleghi un mouse.
Possibili guasti e manutenzione di base
Se il cursore si muove in modo irregolare o salta, non sempre il problema è dovuto ai driver: spesso la causa è da ricercare in sporco, sebo o umidità accumulata. Spegnete il portatile e, se il modello lo consente, rimuovete la batteria. Pulite la superficie con un panno in microfibra leggermente inumidito con alcol isopropilico (mai alcol denaturato), prestando particolare attenzione a bordi e angoli, e asciugate con un altro panno. Su superfici in vetro o acrilico può essere utile un prodotto lucidante a grana fine, facendo sempre attenzione a non danneggiare le aree circostanti.
Se il touchpad continua a non funzionare correttamente dopo la pulizia e hai escluso problemi con le impostazioni di Windows e del BIOS, potrebbe esserci un danno fisico. Se è ancora in garanzia, dovresti contattare l'assistenza tecnica ufficiale per la riparazione. Se non è più in garanzia, la sostituzione del touchpad richiede manodopera ed è solitamente costosa; nel frattempo, collegare un mouse USB ti permetterà di continuare a utilizzare il computer senza compromettere la produttività.
Aggiorna Windows o disinstalla l'ultimo aggiornamento
Gli aggiornamenti in sospeso possono causare comportamenti anomali, incluso il blocco della dashboard. Vai su Impostazioni ( Win + I) , quindi su "Aggiornamento e sicurezza" (o "Windows Update"), verifica la presenza di aggiornamenti e installali. Se il pulsante di accensione mostra un cerchio arancione, riavvia il computer per completare la procedura. Molti problemi si risolvono dopo l'applicazione delle patch più recenti.
Se il problema si è presentato subito dopo un aggiornamento, è possibile ripristinarlo. In Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza, apri "Visualizza cronologia aggiornamenti" e "Disinstalla aggiornamenti". Individua l'aggiornamento più recente in base alla data e disinstallalo. Dopodiché, riavvia il computer, anche se il sistema non te lo richiede esplicitamente, e verifica se il touchpad funziona di nuovo.
Driver del touchpad: aggiorna, reinstalla o modifica
Il touchpad si basa su driver specifici. È possibile forzare una reinstallazione pulita tramite Gestione dispositivi. Aprire il menu Start premendo Win + X e selezionare "Gestione dispositivi" (in alternativa, è possibile aprirlo premendo Win + R e digitando devmgmt.msc). In "Dispositivi di interfaccia umana (HID)" o "Mouse e altri dispositivi di puntamento", individuare il touchpad, disinstallare il driver e, se disponibile, selezionare " Elimina il software del driver per questo dispositivo". Riavviare il sistema: Windows tenterà di caricare un driver compatibile all'avvio.
Un'altra opzione è utilizzare uno strumento come Driver Booster, che cerca il driver più recente disponibile e suggerisce altri driver pertinenti. La sua versione gratuita sarà sufficiente per rilevare e aggiornare ciò che è necessario se il sistema non identifica correttamente il dispositivo di puntamento . Sebbene sia meglio non abusare di software di terze parti, può rivelarsi una vera salvezza quando Windows non risponde.
I driver forniti dal produttore solitamente abilitano i gesti multitouch e le funzionalità avanzate (scorrimento a due dita, zoom, ecc.). Se si desidera sfruttare appieno queste funzionalità o risolvere problemi specifici, è consigliabile scaricare i driver per il proprio modello dal sito Web ufficiale. Tuttavia, in caso di dubbi sulla compatibilità, i driver generici per Windows a volte funzionano meglio ed evitano l'installazione di software superfluo.
Se hai installato i driver del produttore e il touchpad ha smesso di funzionare, potrebbero non essere compatibili con il tuo hardware specifico. In tal caso, disinstallali da Gestione dispositivi (utilizzando l'opzione "Rimuovi software") e riavvia il computer in modo che il sistema reinstalli i driver generici. Se dopo questa operazione il touchpad risponde e i gesti di base funzionano, probabilmente il pacchetto di driver precedente non era corretto.
Guida specifica per i laptop ASUS (Windows 11 e Windows 10)
Sui computer ASUS, sono previsti ulteriori controlli. Innanzitutto, verifica che il tasto di scelta rapida per il touchpad (solitamente F6 o F9 ) non lo abbia disabilitato. Premi il tasto Fn insieme a F per attivare/disattivare il touchpad e cerca il messaggio "Touchpad abilitato" sullo schermo.
Successivamente, verifica che la funzione sia abilitata nelle Impostazioni di Windows: digita "Impostazioni touchpad" nella barra di ricerca, apri la pagina e assicurati che l'interruttore sia attivato. Se utilizzi un mouse, seleziona " Mantieni il touchpad attivo quando è collegato un mouse". Infine, controlla le gesture e le interazioni, regolando tutto in base alle tue preferenze.
Se hai l'app MyASUS, vai su Personalizzazione, trova "Blocco touchpad" e impostalo su "Sblocca". Sui modelli con tastierino numerico integrato, seleziona "Blocco tastierino numerico" e impostalo su "Sblocca" se non puoi utilizzare questa funzione. Se la sezione Personalizzazione non è presente, il tuo dispositivo potrebbe non supportare questa specifica impostazione.
Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni predefinite nel BIOS ed eseguire un reset del controller integrato (EC). Il caricamento delle impostazioni predefinite del firmware può essere utile se alcune impostazioni sono state danneggiate; il reset dell'EC a volte risolve i problemi di alimentazione e dei dispositivi di input. Se il pannello funziona nella schermata BIOS/UEFI ma non riesce ad avviare Windows, il problema probabilmente risiede nel sistema operativo e nei relativi driver.
Aggiorna il BIOS e Windows prima di procedere; se il problema persiste, scarica i driver necessari dal supporto ASUS: Intel I2C (nella sezione Chipset, non applicabile alle piattaforme AMD) e ASUS Precision Touchpad (nella sezione Dispositivo di puntamento). Installali e riavvia il computer per verificare se il touchpad riprende a funzionare.
Se il problema persiste, controlla Gestione dispositivi: in "Dispositivi di sistema", cerca "Controller host Intel(R) Serial IO I2C", abilitalo se è disabilitato e, se anche questo non risolve il problema, disinstallalo selezionando "Elimina software driver" e riavvia il computer; Windows reinstallerà automaticamente il driver (oppure installalo manualmente dal sito Web di ASUS). Ripeti questa procedura per ogni controller I2C presente.
In "Dispositivi di interfaccia umana", procedi allo stesso modo per "ASUS Precision Touchpad": abilitalo se necessario e, se non risponde, disinstallalo utilizzando l'opzione "Rimuovi software" e riavvia il computer in modo che Windows possa ripristinarlo, oppure reinstallalo dal sito di supporto ufficiale. Controlla anche "Dispositivo di configurazione input Microsoft": abilitalo oppure disinstallalo e riavvia il computer per forzarne la reinstallazione.
Se il problema si è presentato di recente, valuta la possibilità di ripristinare il sistema a un punto precedente in cui funzionava correttamente. Come ultima risorsa, esegui un backup dei tuoi file e un "Ripristina questo PC" per pulire Windows. Se il touchpad non funziona nemmeno nel BIOS/UEFI, è molto probabile che si tratti di un guasto hardware ; in tal caso, rivolgiti a un centro assistenza autorizzato ASUS.
Disinstallare l'ultimo aggiornamento e ripristinare il sistema
Se il touchpad ha smesso di funzionare subito dopo un aggiornamento, è possibile disinstallarlo da "Visualizza cronologia aggiornamenti" e "Disinstalla aggiornamenti", dando priorità agli aggiornamenti dei driver. Una volta disinstallato, riavviare il computer. Se il problema persiste, utilizzare " Ripristino configurazione di sistema " per ripristinare un punto di ripristino precedente, una soluzione che spesso risolve il problema senza richiedere una formattazione completa del sistema.
Se non è presente alcun punto di ripristino e hai già provato tutte le altre opzioni, valuta la possibilità di "Ripristinare il PC". Questa procedura riporta Windows alla configurazione originale (con la possibilità di conservare i file personali) ed è utile quando l'errore sembra interessare l'intero sistema.
Prova a usare una distribuzione Linux Live per diagnosticare
Per determinare se il problema è di natura hardware o software, avvia il computer con una distribuzione Linux in modalità Live da un'unità USB (puoi crearne una utilizzando strumenti come Rufus). Una volta caricata l'interfaccia grafica, prova a muovere il cursore con il touchpad. Se si muove normalmente, il problema è di Windows e la soluzione più efficace sarà formattare e reinstallare il sistema operativo da zero oppure modificare i driver. Se non funziona nemmeno in Linux, la causa è quasi certamente di natura hardware e dovrai valutare una riparazione o l'utilizzo di periferiche esterne.
Questo metodo è rapido e non influisce sul disco rigido: avvia il computer da USB, testa il pannello e decidi. Ti fa risparmiare ore di tentativi ed errori quando non sei sicuro se il problema risiede nel sistema o nel touchpad stesso.
Opzioni esterne: touchpad o mouse USB
Sostituire il touchpad integrato è più conveniente finché è ancora in garanzia. Fuori dal periodo di garanzia, i costi di manodopera spesso fanno lievitare il prezzo e, per poco più di 100 €, a volte non ne vale la pena. Un'alternativa pratica è acquistare un touchpad esterno USB o wireless; modelli come quelli di Perixx sono disponibili in dimensioni compatte (ad esempio, 59×45 mm) e più grandi (105×55 mm), compatibili con Windows 7, 10 e 11, multitouch e non richiedono driver specifici.
Se preferisci una migliore ergonomia, esistono versioni con una leggera inclinazione che facilitano le lunghe sessioni e si connettono tramite Bluetooth o 2,4 GHz, con ricarica USB-C. E, naturalmente, puoi sempre utilizzare un mouse esterno : in combinazione con un monitor, il tuo laptop si comporterà come un computer fisso e potrai continuare a lavorare anche se il touchpad integrato non è più funzionante.
Domande frequenti
Perché ha improvvisamente smesso di funzionare?
La causa più comune è la disattivazione accidentale tramite la combinazione di tasti Fn + F (icona del touchpad) o un'impostazione di Windows lasciata disabilitata. Verifica prima di tutto questo.
Come faccio a verificare se è disabilitato nel BIOS?
Accedere al BIOS/UEFI utilizzando i tasti Canc, F2, F3, F4 o F10, navigare fino a "Avanzate" e cercare "Dispositivo di puntamento interno" o "Touchpad". Assicurarsi che sia abilitato e salvare le modifiche.
Se il cursore si muove in modo strano, sono i driver?
È possibile, ma spesso si tratta solo di sporco o grasso sulla superficie. Puliscila con un panno in microfibra e alcol isopropilico e riprova prima di toccare i driver.
Cosa faccio se nessun software risolve il problema?
Avvia una distribuzione Linux Live da USB: se il pannello funziona, il problema è in Windows; se non funziona, il problema è hardware ed è meglio ripararlo o utilizzare una periferica esterna.
Note e considerazioni aggiuntive
Se, dopo aver controllato le impostazioni, il BIOS, i driver e aver effettuato la pulizia, il problema persiste e il dispositivo è ancora in garanzia, contatta il produttore per richiedere un RMA per la riparazione o la sostituzione. Se il dispositivo non è più in garanzia, valuta attentamente i costi, poiché alcune riparazioni possono superare di gran lunga il prezzo di un buon mouse o touchpad esterno . In ogni caso, ricorda che alcuni siti web monetizzano tramite link di affiliazione, quindi potrebbero guadagnare commissioni sugli acquisti qualificati; ciò non modifica i passaggi tecnici né l'opportunità di applicare le soluzioni qui descritte.
Ogni volta che il touchpad non funziona correttamente, inizia controllando i tasti funzione e le impostazioni di Windows, poi passa al BIOS e agli aggiornamenti e infine ai driver. Se nulla funziona, esegui una diagnostica con Linux Live e decidi se riparare il sistema o sostituire le periferiche esterne. Con alcune scorciatoie da tastiera e seguendo un ordine logico di controlli, potrai riprendere il controllo del tuo computer o, almeno, continuare a lavorare senza interruzioni.
