בעיות מדפסת ב-Windows: סיבות ופתרונות

חדשות דיגיטליות » משאבים » בעיות מדפסת ב-Windows: סיבות ופתרונות

כאשר המדפסת שלך נכשלת ב-Windows רגע לפני שאתה צריך להדפיס מסמך חשוב, זה יכול להיות כאב ראש אמיתי. שגיאות חיבור, הודעות מוזרות, עבודות הדפסה תקועות או דפים ריקים הן רק חלק מהבעיות הנפוצות שיכולות להתרחש גם ב-Windows 10 וגם ב-Windows 11.

מדריך זה מספק סקירה מקיפה ומאורגנת של שגיאות המדפסת הנפוצות ביותר ב-Windows, הגורמים האופייניים להן ופתרונות מעשיים המומלצים על ידי מיקרוסופט והיצרנים עצמם. המטרה היא להדריך אותך בכל שלב עד שהמדפסת שלך תפעל שוב כראוי, מבלי שתדרוש מומחיות מחשבים.

שלבים בסיסיים: הסר את המדפסת, התקן אותה מחדש ונסה תחילה את הדברים הפשוטים.

לפני שמתעמקים בהגדרות מתקדמות, כמעט תמיד כדאי לנסות את היסודות. הסרת המדפסת מ-Windows והתקנה מחדש שלה פותרת בעיות רבות בבת אחת, במיוחד כאשר יש בעיות עם מנהל ההתקן או הגדרות המערכת הפנימיות.

כדי להסיר מדפסת ב-Windows 10 או 11, ניתן לעשות זאת מאפליקציית ההגדרות. עבור אל התחל > הגדרות > Bluetooth ומכשירים > מדפסות וסורקים , אתר את דגם המדפסת הגורם לבעיה, בחר אותו ולחץ על "הסר" או "הסר התקן"; כאשר תתבקש לאשר, לחץ על "כן".

לאחר הסרתו מהמערכת, הגיע הזמן להוסיף אותו בחזרה. אם הוא מופעל ומחובר (דרך USB, Wi-Fi או רשת), Windows אמור לזהות אותו אוטומטית ב"הוסף התקן ". מאותו תפריט מדפסות וסורקים, לחץ על "הוסף התקן" (או "רענן") והמתן שהוא יופיע ברשימה לפני לחיצה על "הוסף התקן". אם הוא לא מופיע, השתמש באפשרות "הוסף ידנית".

כאשר תבחרו להוסיף מדפסת באופן ידני, Windows מציע מספר אפשרויות לאיתורה. ניתן לחפש לפי כתובת IP , שם מארח, מדפסת משותפת, או להוסיף מדפסת מקומית באמצעות תצורה ידנית . האפשרות האחרונה היא המומלצת כאשר המדפסת מחוברת פיזית למחשב באמצעות USB, LPT או יציאת COM טורית.

אם עליך להתקין אותה כמדפסת מקומית, בחר "הוסף מדפסת מקומית או מדפסת רשת עם תצורה ידנית", לחץ על "הבא" ובמסך הבא בחר "השתמש ביציאה קיימת". בחר את היציאה שאליה מחוברת המדפסת (לדוגמה, USB, LPT1 או COM1) והמשך בהתקנת מנהל ההתקן.

מנהלי התקנים ותוכנה: כאשר מנהל המדפסת הוא האשם

אחת הסיבות הנפוצות ביותר לבעיות הדפסה ב-Windows היא מנהלי התקנים פגומים , מיושנים או לא תואמים . זה מתבטא בשגיאות כגון "מנהל ההתקן אינו זמין", כשלים בהתקנה, או נעלמות המדפסת או מוגבלות לאפשרויות כלליות מאוד.

אם המדפסת שלך הגיעה עם תקליטור או מתקין משלה, בדרך כלל היא כוללת את מנהל ההתקן הספציפי שלה. אם אין לך דיסק זה, באשף הגדרת המדפסת תוכל לבחור "Windows Update" כדי שהמערכת תוריד רשימה מעודכנת של דגמים ויצרנים ישירות משרתי מיקרוסופט . לאחר מכן, פשוט בחר את המותג בעמודה השמאלית ואת הדגם שלך בעמודה הימנית.

אפשרות נוספת היא לעבור ישירות למנהל ההתקנים ולאלץ עדכון מנהל התקן . פתחו את מנהל ההתקנים, הרחבו את הקטע "מדפסות", לחצו לחיצה ימנית על המדפסת שלכם ובחרו "עדכן מנהל התקן". Windows יחפש גרסאות חדשות יותר ויתקין אותן אם יימצאו. אם לא ימצאו כאלה, תצטרכו לעבור לאתר התמיכה של היצרן ולהוריד את חבילת מנהלי ההתקן העדכנית ביותר עבור הדגם וגרסת Windows שלכם.

כאשר מנהל ההתקן פגום או שהמערכת אינה מזהה אותו כראוי, לפעמים יעיל יותר להסיר לחלוטין את המדפסת ולהתקין אותה מחדש מאפס. הסרת המדפסת מההגדרות, הפעלה מחדש של המחשב והתקנה מחדש שלה עם התוכנה הרשמית פותרת לעתים קרובות מקרים שבהם העדפות תקועות במצב כללי או שאפשרויות היצרן נעלמות.

אם הורדת מנהל התקן מהאינטרנט שאינו מופיע באשף ההתקנה של Windows, תוכל להתקין אותו ידנית דרך מאפייני שרת ההדפסה. עבור אל הגדרות > התקנים > מדפסות וסורקים, פתח את "מאפייני שרת הדפסה", ובכרטיסייה "מנהלי התקנים", לחץ על "הוסף ". האשף יבקש את הארכיטקטורה (x64, לדוגמה), ולאחר מכן עליך ללחוץ על "יש דיסק" ולבחור את התיקייה שבה חילצת את מנהל ההתקן.

שגיאות בעת התקנת המדפסת ובעיות לאחר עדכון Windows

במהלך התקנת המכשיר והתוכנה, עלולות להתרחש שגיאות שחוסמות את התהליך. בעיה אופיינית היא חיבור USB לקוי בין המחשב למדפסת , מה שגורם למתקין להיתקע ולא לסיים לעולם, או להפיק שגיאות מוזרות.

בתרחיש כזה, כדאי לנסות כמה דברים: לנתק ולחבר מחדש את כבל ה-USB כאשר מתקין ההתקנה יבקש זאת, להשתמש ביציאה אחרת במחשב, ואפילו לנסות כבל אחר אם יש לך כבל תואם זמין. ניתוק זמני של התקני USB אחרים יכול גם לסייע בשילול התנגשויות.

אל תשכחו את היבט האבטחה. אנטי-וירוס אגרסיבי מדי, תוכנות זדוניות או בעיות הרשאה ב-Windows עלולות למנוע התקנה תקינה של תוכנת המדפסת . הפעלת סריקה מלאה עם האנטי-וירוס המעודכן שלכם, וידוא ש- Windows מעודכן בעדכונים והפעלה מחדש לאחר כל שינוי, במידת הצורך, הם צעדים בסיסיים כדי להימנע מכאבי ראש.

במחשבי HP, לדוגמה, הדפסה או סריקה עשויות להפסיק לפעול לאחר עדכון Windows 10. במקרים אלה, מומלץ להפעיל מחדש את המערכת, לבדוק את תאימות המדפסת ל-Windows 10, להשתמש באפליקציית HP Smart לצורך אבחון, ואם זה לא עובד, להתקין מחדש את תוכנת HP במלואה . כמוצא אחרון, ניתן להשתמש בשחזור המערכת של Windows כדי לחזור לנקודה שבה הכל עבד.

בשנים האחרונות, התגלו גם שגיאות ספציפיות לאחר עדכוני Windows , כגון חוסר היכולת להדפיס במדפסות USB מסוימות (לדוגמה, מדפסות קבלות או תוויות) לאחר גרסאות build ספציפיות. מיקרוסופט תיקנה רבות מבעיות אלו באמצעות התכונה Known Issues Rollback (KIR), אשר מבטלת שינויים שגורמים לכשלים נרחבים.

חיבור למחשב ומדפסת: USB, WiFi, רשת ו-Bluetooth

מקור עיקרי נוסף לבעיות הוא החיבור בין המחשב למדפסת. אם המחשב אינו מוצא את המדפסת או שמופיעה ההודעה המפחידה "Windows אינו יכול להתחבר למדפסת" , הדבר הראשון שיש לעשות הוא לבדוק כיצד שני ההתקנים מחוברים.

אם מדובר במדפסת רשת (WiFi או Ethernet), ודא שגם המחשב וגם המדפסת מחוברים לאותה רשת מקומית, מבלי לערבב רשתות אורח או נתבים שונים . ב-Windows, תוכל לנסות להוסיף אותה דרך הגדרות > התקנים > מדפסות וסורקים, ואם היא לא מזוהה, השתמש באפשרות "המדפסת שאני רוצה אינה רשומה" והוסף אותה לפי כתובת IP או שם מארח.

במקרה של מדפסת המחוברת דרך USB, מומלץ לבדוק את היציאה. ניסיון של יציאת USB אחרת, הימנעות משימוש ברכזות וודא שהכבל מחובר היטב בשני הקצוות יכולים לשלול בעיות פיזיות. אם זה עדיין לא עובד, מומלץ להסיר את ההתקנה של ההתקן ממנהל ההתקנים ולתת ל-Windows לזהות אותו שוב כשתחבר אותו מחדש.

בעת שימוש במדפסת אלחוטית, בנוסף לרשת ה-Wi-Fi, עליך לבדוק גם את הכיסוי וההגדרות של המדפסת. ודא בלוח הבקרה של המדפסת שהיא מחוברת לאותה רשת Wi-Fi כמו המחשב שלך. קרב את המדפסת לנתב אם האות חלש, ואם הבעיה נמשכת, נסה חיבור קווי כדי לקבוע אם מדובר בבעיה אלחוטית בלבד. אם אינך בטוח לגבי פסי התדרים והכיסוי, השווה בין 2,4 GHz ל-5 GHz.

בעת פתרון בעיות במדפסות Bluetooth, יש לבדוק מספר דברים. התחילו על ידי אימות שסמל ה-Bluetooth מופיע על מסך המדפסת ושהיא אינה משויכת למכשיר אחר שעשוי לחסום את החיבור . אם כן, כבו את ה-Bluetooth במכשיר השני או מחקו את הצימוד. אם שום דבר מזה לא עובד, ייתכן שהבעיה היא במנהל ההתקן של ה-Bluetooth של המחשב, מה שמחייב בדיקה של עדכוני Windows, מנהלי התקנים במנהל ההתקנים, או אפילו ניסיון מצב תאימות עם מנהלי התקנים מגרסאות אחרות.

סטטוס המדפסת ושגיאות רשת אופייניות ב-Windows

שגיאה נפוצה מאוד היא ש-Windows מציג את המדפסת כ"לא מקוונת" למרות שהיא מופעלת ומוכנה . כדי להחזיר אותה למצב "מקוון", עליך לבדוק גם את ההתקן עצמו וגם את הגדרות Windows.

ב-Windows 10, פתחו את אפליקציית ההגדרות, גשו ל"התקנים" ולאחר מכן ל"מדפסות וסורקים". בחרו את המדפסת שלכם, לחצו על "פתח תור" ובתפריט "מדפסת", ודאו שהאפשרות "השתמש במדפסת לא מקוונת" אינה מסומנת . אם היא סומנה, ביטול הסימון שלה אמור להפעיל את המדפסת אם כל השאר פועל כראוי.

כאשר אתם נתקלים בשגיאות הקשורות לחיבור האינטרנט של המדפסת שלכם (נפוץ מאוד בדגמי Wi-Fi המסתמכים על שירותים מקוונים), בדקו את היסודות: המדפסת צריכה להיות מופעלת, מחוברת לאותה רשת Wi-Fi כמו המחשב שלכם, וכבל החשמל צריך להיות מחובר היטב . כיבוי מלא (כולל ניתוק למשך דקה) ולאחר מכן חיבור מחדש של המדפסת והנתב בדרך כלל פותר בעיות לסירוגין.

במקרים רבים, הבעיה טמונה בתור ההדפסה. אם המדפסת מציגה שגיאות חיבור או שאינה מגיבה, פתחו את התור שלה על ידי מעבר אל הגדרות > התקנים > מדפסות וסורקים, בחירת המדפסת ולחיצה על "פתח תור". משם, תוכלו לבטל כל מסמך ממתין שעשוי לחסום את השירות . אם מסמך כלשהו מסרב להימחק, תמיד תוכלו להשתמש במנהל המשימות (Ctrl + Alt + Delete) כדי לסגור כל יישום תקוע ולהפעיל מחדש את המדפסת.

אם המדפסת שלך פעלה כהלכה במחשבים אחרים באותה רשת אך לא במחשב Windows 10 או 11 שלך, חשוב לבדוק את הגדרות הרשת של המערכת. בלוח הבקרה > רשת ואינטרנט > מרכז הרשת והשיתוף > הגדרות שיתוף מתקדמות, תוכל להפעיל את "גילוי רשת" ו"שיתוף מדפסות", החיוניים לסביבות עם מדפסות רשת או משותפות. אם המערכת מחזירה שגיאת "נתיב הרשת לא נמצא", עיין במדריך בנושא שגיאה 0x80070035.

איכות הדפסה: דפים ריקים, מטושטשים, לא מיושרים או הודעות שגיאה

כאשר המדפסת פועלת אך תוצאות ההדפסה הרסניות, הבעיה יכולה להיות בחומרים המתכלים, בנייר או בהגדרות התוכנה. דפים ריקים, הדפסים מטושטשים או הדפסים עם קווים לא מיושרים כמעט תמיד נובעים מהסבר טכני ספציפי.

אם שורות טקסט יוצאות עקומות, צבעים חופפים או שהרשת אינה מיושרת, כנראה שצריך לכוונן את ראשי ההדפסה. בלוח הבקרה של המדפסת או ב"העדפות הדפסה" ב-Windows, חפש את סעיף התחזוקה. בדרך כלל ישנן אפשרויות "יישור ראש הדפסה" ו"ניקוי ראש הדפסה" אשר מתקנות בעיות אלו על ידי ביצוע הוראות פשוטות על המסך.

הדפסה מטושטשת קשורה בדרך כלל לנייר לא מתאים או לרמת דיו/טונר נמוכה. נייר לח או באיכות ירודה אינו סופג דיו היטב, וגם מצבי חיסכון קיצוניים באנרגיה אינם עוזרים. אם אתם זקוקים לאיכות טובה, השתמשו בנייר כבד יותר, השבתו את מצבי חיסכון באנרגיה והגדילו את צפיפות ההדפסה בהגדרות המדפסת , במיוחד עבור תמונות או מסמכים עם גרפיקה.

כאשר דפים יוצאים ריקים לחלוטין למרות שיש בהם דיו, הדבר הראשון שיש לבדוק הוא האם המסמך מכיל דף ריק. אם זו לא הבעיה, ייתכן שיש בעיה בתוכנת המדפסת או במנהל ההתקן. ניתוק כבל החשמל, הסרת התוכנה של היצרן והורדת הגרסה היציבה העדכנית ביותר מהאתר הרשמי שלהם בדרך כלל פותרים את רוב המקרים, בתנאי שהמחסנית מותקנת ומזוהה כראוי.

הודעות שגיאה, בין אם מוצגות על המסך, מסומנות על ידי נוריות LED או צפצופים, מוסברות בדרך כלל במדריך למשתמש של המכשיר. קודים כגון "דיו נמוך", "חסימת נייר" או שילובים של נוריות אזהרה מתועדים על ידי היצרן. אם איבדתם את המדריך, כמעט בוודאות תוכלו למצוא אותו באתר התמיכה הרשמי על ידי הזנת דגם המדפסת שלכם.

תור ההדפסה תקוע, שירות הדפסה ובעיות בשרת

מצב נפוץ מאוד הוא שמסמכים נשארים ללא הגבלת זמן במצב "בתור" או "הדפסה", אך לעולם לא מודפסים. זה כמעט תמיד מצביע על בעיה במנגנון ההדפסה של Windows (שירות Print Spooler).

ראשית, פתחו את תור ההדפסה של המדפסת שלכם דרך הגדרות > התקנים > מדפסות וסורקים ובטלו את כל עבודות ההדפסה הממתינות. אם אין לכם בעיה לשלוח מחדש את המסמכים מאוחר יותר, הפתרון המהיר ביותר הוא לבטל את כל התור ולהדפיס מחדש את עבודות ההדפסה מהתוכנית המקורית . לעתים קרובות, זה מספיק כדי לפתור את הבעיה.

אם פעולה זו אינה פועלת, ניתן לרוקן את תור ההדפסה באופן ידני. הקלד "Services" בסרגל החיפוש של Windows ופתח את היישום. אתר את השירות "Print Spooler", לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר "Stop". לאחר מכן, בסרגל החיפוש, הדבק את הנתיב %WINDIR%\system32\spool\printers, פתח את התיקייה ומחק את כל מה שהיא מכילה . לבסוף, חזור לחלון Services, פתח את המאפיינים של "Print Spooler", הגדר את סוג ההפעלה ל-"Automatic", לחץ על "Start" ואשר באמצעות "OK".

בסביבות בהן נעשה שימוש בשרת הדפסה רשתי, יש צורך גם לנטר את שטח הדיסק הזמין בשרת זה. אם אמצעי האחסון שבו מאוחסן תור ההדפסה מתמלא, מסמכים גדולים לא יודפסו בעוד שמסמכים קטנים כן . במקרה זה, פנה מקום או העבר את תיקיית תור ההדפסה לדיסק אחר עם קיבולת גדולה יותר.

כאשר מסמכים נכשלים בהדפסה בשרת ולא ניתן להסירם מהתור, פירוש הדבר בדרך כלל ששירות Print Spooler עצמו נחסם. חזרה על התהליך של עצירת השירות, ריקון תיקיית ה-spool והפעלה מחדש שלו היא הדרך המהירה ביותר להחזיר את השליטה.

מחסניות, טונר ורכיבים פיזיים: זיהוי חסימות נייר ובעיות

לפעמים הבעיה אינה ב-Windows, אלא במדפסת עצמה. מחסניות שאינן מזוהות, הודעות על מחסנית ריקה כאשר עדיין יש דיו, או חסימות נייר קבועות נופלות לקטגוריה "מכנית" יותר זו.

אם המדפסת שלך מציינת שמחסנית דיו ריקה אך אתה יודע שהיא מכילה דיו, ייתכן שמערכת הזיהוי אינה תקינה. הוצא את המחסנית ובדוק אם יש בה שבב; אם לא, תצטרך ליצור קשר עם הספק. אם יש בה שבב, נקה בזהירות את המגעים והחיישנים הנראים בתוך תא המחסנית , הכנס מחדש את המחסנית ובדוק אם היא מזוהה.

במקרה של מחסניות תואמות, חלק מהדגמים בררנים מאוד ומסרבים לזהות אותן נכון. ישנן גם מדפסות לייזר שאם לא היו בשימוש זמן רב, עלול להצטבר בהן טונר. ניעור עדין של מחסניות הטונר ובדיקת מצב ה-fuser התרמי הן שתי בדיקות שימושיות כאשר ההדפסים בהירים מאוד או לא אחידים.

חסימות נייר הן מקור נפוץ נוסף לכאבי ראש. הן יכולות להיגרם עקב נייר מקומט, לח או לא מתאים למשקל נייר, או נייר שהונח בצורה לא נכונה במגש. גלילי הזנה מלוכלכים או שחוקים ומשטח לא אחיד שבו המדפסת אינה מפולסת תורמים גם הם לחסימות נייר.

אם מתרחשת חסימת נייר, אל תכריחו את הנייר להוציא אותו. ראשית, בדקו אם במדפסת שלכם יש כפתור עם סמל נייר וחץ , המשמש לעתים קרובות להוצאת הנייר. אפשרות נוספת היא לכבות ולהדליק את המדפסת שוב כדי שתנסה להוציא את הנייר במהלך רצף האתחול. פתחו בזהירות את המכסה הראשי ואת המכסה הנלווה והסירו את כל הנייר שנותר, בהתאם להוראות היצרן.

כדי למנוע חסימות נייר בעתיד, השתמשו תמיד בנייר איכותי מהסוג המומלץ על ידי היצרן, אל תמלאו את המגש מעל לקו המילוי, יישרו כראוי את ערימת הנייר ושמרו על ניקיון גלילי ההזנה . תחזוקה מונעת קטנה חוסכת הרבה צרות.

כלי Windows לאבחון ופתרון בעיות הדפסה

Windows כולל מספר כלי עזר שנועדו לזהות ולתקן בעיות באופן אוטומטי. אחד השימושיים ביותר הוא פותר בעיות ההדפסה , הזמין גם ב-Windows 10 וגם ב-Windows 11.

ניתן לגשת אליו דרך הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > מדפסות (ב-Windows 10) או על ידי חיפוש "פתרון בעיות הדפסה" ישירות בסרגל החיפוש. האשף יבדוק הגדרות, שירותים ותורי הדפסה, ויחיל תיקונים סטנדרטיים כגון הפעלה מחדש של שירותים או תיקון הרשאות.

כלי שימושי נוסף הוא הדפסת ניסיון. ממאפייני המדפסת, הן ב-Windows והן בתפריטי המדפסת עצמה, ניתן להפעיל "דף ניסיון" כדי לבדוק אם הבעיה נובעת מהמערכת או מהיישום שממנו אתם מדפיסים . אם דף הניסיון מודפס כהלכה מ-Personal Notepad, הבעיה היא בדרך כלל בתוכנית המקורית ולא במדפסת.

מיקרוסופט ממליצה גם לאסוף מידע אבחוני במקרים מסוימים עבור תמיכה מתקדמת. ניתן לעשות זאת באמצעות סקריפטים וכלים כגון TSS (סקריפט תמיכה לפתרון בעיות) , אשר אוספים יומני רישום והגדרות הקשורים לחוויית ההדפסה ומקלים על עבודת צוות התמיכה.

בסביבות ארגוניות עם Active Directory, תכונות כגון מעקב אחר מיקום המדפסת זמינות גם כן. אם מדפסות מסוימות אינן מופיעות בחיפושים לאחר הפעלת תכונה זו, ייתכן שמחרוזת המיקום לא תעמוד בתכנית השמות הנכונה . במקרה זה, עליך להתאים את המיקום במאפייני המדפסת או להתאים אתרים ותת-רשתות ב"אתרים ושירותים של Active Directory".

מקרים מיוחדים: מדפסות ישנות יותר, יציאות COM ומנהלי התקנים מדור קודם

במשרדים ובסביבות מקצועיות, מדפסות ישנות רבות עדיין פועלות באמצעות יציאות תקשורת מיושנות, כגון טוריות (COM) או מקביליות (LPT) . למרות שרוב המחשבים כיום משתמשים ב-USB, Ethernet או Wi-Fi, Windows עדיין מאפשר להגדיר מדפסות דרך יציאות מסורתיות אלה.

אם המדפסת שלך משתמשת ביציאת COM, עליך לוודא שיש יציאה זו זמינה במחשב שלך או להשתמש במתאם COM-ל-USB. לאחר התקנת מנהלי ההתקנים, עליך לבחור את יציאת ה-COM הנכונה בהגדרות המדפסת כדי שעבודות ההדפסה יישלחו דרך הערוץ המתאים . שינוי מספר היציאה לאחר הפעלה מחדש של המחשב עלול לגרום למדפסת להפסיק לפעול, לכן עדיף לשמור את ההגדרה כדי למנוע ממנה להשתנות.

מיקרוסופט החלה גם בניקוי נרחב ב-Windows 11 בנוגע למנהלי התקנים של מדפסות מדור קודם, במיוחד מנהלי התקנים מגרסה 3 ו-V4 . מנהלי התקנים אלה, שתוכננו לפני שנים עבור מדפסות ישנות יותר, נחשבים כיום מיושנים ואינם נתמכים עוד.

עם עדכון KB5074105 מינואר, Windows 11 24H2 ו-25H2 לא יתמכו עוד במנהלי התקנים של מדפסות מדור קודם, ויעניקו עדיפות לפתרונות מודרניים ומאובטחים יותר כמו מנהל ההתקן מסוג IPP , מנהל התקן אוניברסלי מובנה שעובד עם דגמים רבים מבלי לדרוש תוכנה של צד שלישי. לדברי מיקרוסופט, רק אחוז קטן מהמשתמשים יושפעו, אך עסקים עם מדפסות ישנות מאוד עשויים להבחין בשינוי.

אם אתם מסתמכים על מדפסת ישנה יותר ומרצים את Windows 11, מיקרוסופט ממליצה ליצור קשר עם היצרן לקבלת מנהלי התקנים מעודכנים או תואמים עבור דגם המדפסת החדש יותר . אם אין תמיכה זמינה, ייתכן שתצטרכו לשקול להחליף את ההתקן או להשאיר את המדפסת במחשב עם גירסת Windows שעדיין תומכת בה.

אותה מדפסת, הגדרות שונות: שכפול ההתקן ב-Windows

במשרדים ובבתים רבים, מקובל להזדקק לשתי תצורות שונות עבור אותה מדפסת פיזית : אחת באיכות גבוהה וצבעונית עבור מסמכים חשובים, ואחרת בשחור-לבן וברזולוציה נמוכה עבור טיוטות. שינוי הגדרות בכל פעם הוא טרחה, אך Windows מציע טריק מעשי מאוד.

ניתן להתקין את אותה מדפסת פעמיים (או יותר) ב-Windows 10 עם תצורות שונות. ראשית, עליך לברר באיזה יציאה ומנהל התקן משתמשים המדפסת המקורית. מלוח הבקרה > חומרה וקול > הצג התקנים ומדפסות, לחץ לחיצה ימנית על המדפסת ובחר "מאפייני מדפסת ". בכרטיסייה "יציאות", תראה את היציאה שבה נעשה שימוש, ותחת "מתקדם", את מנהל ההתקן שהוקצה.

עם מידע זה, חזור לחלון "התקנים ומדפסות" ובחר "הוסף מדפסת". כאשר האשף מציג את המסך המתאים, לחץ על "המדפסת הרצויה אינה מופיעה ברשימה", סמן "הוסף מדפסת מקומית או מדפסת רשת עם הגדרות ידניות" ובחר "השתמש ביציאה קיימת". בחר את אותה יציאה בה השתמשה המדפסת המקורית, וברשימת מנהלי ההתקנים, בחר את אותו מנהל התקן שראית קודם לכן ב"אפשרויות מתקדמות ".

בזמן שתמשיך, Windows ישאל אם ברצונך להשתמש במנהל ההתקן שכבר מותקן (מומלץ). לאחר מכן, תוכל להקצות שם שונה למופע המדפסת החדש, דבר שעוזר מאוד לזכירת ההגדרות שאתה מחיל, כגון "מדפסת לייזר - טיוטה בשחור-לבן". לאחר מכן, תוכל להחליט אם לשתף אותה או לא, ובאופן אופציונלי להדפיס דף ניסיון.

לאחר יצירת הפרופיל, פתחו את "העדפות הדפסה" והגדירו את ההגדרות הרצויות (איכות נמוכה, גווני אפור וכו'). Windows ישמור תצורה זו בנפרד מהגדרות המדפסת המקוריות. בדרך זו, בעת הדפסה מכל יישום, תוכלו לבחור במהירות אם להשתמש בפרופיל באיכות גבוהה או בטיוטה מבלי שתצטרכו לנווט בתפריטים מתקדמים בכל פעם . ניתן לחזור על אותו תהליך כדי ליצור פרופילים נוספים עם אפשרויות שונות.

בחלק מההתקנות של Windows 10, מדפסות כפולות אלו אינן מופיעות כהתקנים נפרדים בכל התצוגות, מכיוון שהמערכת מקבצת אותן יחד. עם זאת, מהחלון הקלאסי "התקנים ומדפסות" או באמצעות פקודות ניהול מיוחדות (כגון פתיחת תיבת הדו-שיח הפעלה והפעלת מעטפת המדפסת) , ניתן לגשת לכל פרופיל ולשנות את ההעדפות שלו או לשנות את שמו לפי הצורך.

בסופו של דבר, כל ההתאמות והפתרונות הללו אולי נראים הרבה, אבל ברגע שמכירים אותם, הרבה יותר קל להתמודד עם הבעיה המדויקת: אם אפשר להבחין בין כשל רשת, מנהל התקן פגום, תור הדפסה תקוע או חסימת נייר פיזית , חוסכים זמן, תסכול ובזבוז נייר בכל פעם ש-Windows והמדפסת מחליטים לעשות משהו.