- רוב הכשלים בכונן הקשיח הם הגיוניים וניתן לטפל בהם באמצעות תוכנה ייעודית לפני פנייה לשירות מקצועי.
- כלים כמו CHKDSK, First Aid, EaseUS, Disk Drill, Recuva, PhotoRec או TestDisk מכסים כל דבר, החל משגיאות קלות ועד נזק חמור למערכת הקבצים.
- כאשר ישנם תסמינים פיזיים (רעשים, דפיקות, התחממות יתר) מומלץ להפסיק את השימוש בכונן הקשיח ולהעריך את תיקונו במעבדה.
- ההגנה הטובה ביותר היא עדיין לשלב מספר גיבויים על גבי מדיה שונה, כך שכל כשל בדיסק יהיה ניתן לשחזור בקלות.
אובדן פתאומי של מאות ג'יגה-בייט של תמונות, מסמכי עבודה או פרויקטים אישיים בגלל תקלה בכונן הקשיח הוא מכה של ממש. החדשות הטובות הן שבמקרים רבים, הנתונים האלה עדיין שם וניתן לשחזר אותם . לדוגמה, ניתן לשחזר תמונות שנמחקו אם תפעלו ברוגע, בשיטתיות ובעזרת הכלים הנכונים, ב-Windows, macOS ו-Linux.
בשורות הבאות, נסקור באופן מקיף וישיר כיצד לשחזר קבצים מדיסק קשיח פגום, מפורמט או אפילו חסר . תלמדו את ההבדל בין כשל לוגי לכשל פיזי, מה תוכלו לעשות בעצמכם עם תוכנה חינמית או בתשלום, מתי לעצור ולקחת את הנתונים שלכם לחנות תיקונים מקצועית, ואילו אסטרטגיות יש לנקוט כדי להימנע מבעיה זו בעתיד.
כשל לוגי לעומת כשל פיזי: מה באמת לא בסדר עם הכונן הקשיח שלך
לפני שאתם מתחילים להתקין תוכניות, חשוב להבין איזה סוג של בעיה יש בכונן הקשיח שלכם: לוגית (תוכנה) או פיזית (חומרה) . זה יקבע אילו טכניקות יעבדו ואילו עשויות להחמיר את המצב.
כשאנחנו מדברים על נזק לוגי, אנחנו מתייחסים לבעיות במערכת הקבצים (לדוגמה, מערכות כמו exFAT ), בטבלת המחיצות, או באופן שבו מערכת ההפעלה מארגנת נתונים בדיסק. החומרה שלמה, הדיסק מסתובב והוא מזוהה, אבל Windows או macOS לא יכולים לקרוא את המבנה בצורה נכונה , ומופיעות הודעות כמו "הדיסק לא מעוצב", "כונן RAW", "סקטור פגום" או פשוט "אינך יכול לראות את התיקיות שלך".
לעומת זאת, כשל פיזי כרוך בבעיה אמיתית עם הרכיבים: ראשי דיסק, פלטות דיסק, מנוע, PCB (לוח המעגלים המודפס), מחברים וכו'. בדרך כלל, הכונן ישמיע קולות נקישה מוזרים, קולות זמזום יוצאי דופן, יתחמם יתר על המידה, או אפילו לא יסתובב כלל . נזק כתוצאה מפגיעות, לחות, אש או נחשולי מתח גם הוא נופל תחת קטגוריה זו.
הסיבה הנפוצה ביותר לכשל בכונן הקשיח בבית או במשרד היא נזק לוגי הנגרם מכיבוי פתאומי, עיצוב בשוגג, מחיצה שנמחקה, וירוס או סקטורים פגומים מבודדים . בכל התרחישים הללו, תוכנת שחזור נתונים בדרך כלל מניבה תוצאות מצוינות אם פועלים במהירות.
אם, לעומת זאת, הכונן הקשיח ספג נפילה חזקה, נחשף למים, או משמיע רעשים מכניים מתמשכים, כמעט בוודאות מדובר במקרה של חומרה פגומה הדורשת מעבדה ייעודית . פתיחת הכונן בבית, מכה עליו או ניסיון של "טריקים פלאיים" כמו הכנסתו למקפיא רק יסבכו (ויגדילו את עלות) התיקון המקצועי.
צעדים ראשונים קריטיים: מה לעשות ומה לא לעשות כאשר הכונן הקשיח שלך מתקלקל
ברגע שאתם חושדים שמשהו לא בסדר (קבצים שלא נפתחים, מהירות דיסק איטית במיוחד, הודעות שגיאה, רעשים וכו'), הדבר החשוב ביותר הוא להפסיק את השימוש בדיסק באופן מיידי . כל שנייה שהוא ממשיך לכתוב נתונים מגדילה את הסיכוי להחלפת מידע שעדיין היה ניתן לשחזור.
אם הכונן הקשיח הוא פנימי, באופן אידיאלי עליך להוציא אותו בזהירות מהמחשב ולחבר אותו ככונן משני או באמצעות מארז USB למחשב אחר שממנו תבצע את הניתוח והשחזור. לפני נגיעה במשהו, פרוק כל חשמל סטטי (השתמש ברצועת יד אנטי-סטטית או גע במשטח מתכת מוארק).
עבור כוננים קשיחים מכניים, שימו לב האם הדיסק מסתובב ואיזה צליל הוא משמיע. אם הוא לא מסתובב או משמיע רעש, בדקו את כבלי החשמל והנתונים, נסו יציאות שונות וספק כוח אחר . לפעמים הבעיה אינה הכונן הקשיח עצמו, אלא ספק הכוח או הכבלים של המחשב.
אם הכונן הקשיח נדלק אך משמיע צליל נקישה חוזר או חריקה יוצאת דופן, זהו סימן רע: כנראה שיש בעיה עם ראשי הדיסקים או עם הפלטים . בשלב זה, ניסיונות חוזרים ונשנים להפעיל אותו עלולים להפיץ את הנזק. עדיף לכבות אותו ולשקול ברצינות לשלוח את הכונן למוסך תיקונים מקצועי.
כלל זהב: אם הצלחתם לאתחל את הדיסק במהירות האפשרית ועדיין תוכלו לגשת לנתונים, הדבר הראשון לעשות הוא לשכפל את כל הדיסק סקטור אחר סקטור לכונן אחר . לאחר מכן, כל הבדיקות והשחזור צריכות להתבצע על העותק, לעולם לא על המקור, כדי להימנע מאובדן מקור הנתונים התקף היחיד.
תרחישים אופייניים לאובדן נתונים בכוננים קשיחים
בעיות הדיסק הקשיח הנפוצות ביותר אינן תמיד קטסטרופליות. לעתים קרובות, מדובר במצבים ספציפיים עם פתרונות שונים מאוד בהתאם למקרה . הנה כמה מהתרחישים הנפוצים ביותר:
אחת הבעיות הנפוצות ביותר היא מחיקה בשוגג של קבצים או תיקיות , לפעמים עם המזל הרע שכבר רוקנו את סל המיחזור. במציאות, כשמוחקים קובץ, המערכת רק מסמנת את השטח הזה כפנוי: הנתונים נשארים פיזית בדיסק עד שהם נמחקים . אם תפעלו במהירות, יש סיכוי טוב שתוכלו לשחזר אותם כמעט בשלמותם.
טעות נפוצה נוספת היא עיצוב דיסק או מחיצה ללא גיבוי . זה יכול להיות עיצוב מהיר, עיצוב מלא, או אפילו התקנה מחדש של מערכת ההפעלה באותו כונן. בעיצוב מהיר, טבלת ההקצאות נוצרת מחדש, אך הנתונים נשארים בסקטורים ; עם זאת, בעיצוב מלא, הסקטורים מלאים באפסים, מה שהופך את השחזור לקשה ביותר או אפילו בלתי אפשרי, במיוחד בכונני SSD עם TRIM מופעל.
בכוננים קשיחים מכניים (HDD), אתחול מהיר בדרך כלל יוצר רק מבנה מערכת קבצים חדש ומסמן את כל האשכולות כפנויים. משמעות הדבר היא שרוב הנתונים נשארים בסקטורים כפי שהם, עד שכתיבות חדשות דורסות אותם . בעזרת תוכנת שחזור טובה, בהחלט ניתן לשחזר תיקיות, תמונות, מסמכים ועוד; וכדאי גם לדעת מה זה FAT32 כשעובדים עם פורמטים ישנים יותר.
לעומת זאת, פירמוט מלא (במיוחד עם כלים שכותבים אפסים) עובר דרך כל הסקטורים, ומאתחל אותם. במקרה זה, יכולת השחזור יורדת כמעט לאפס מכיוון שהמידע הקודם נדרס פיזית.
כשמדובר בכונני SSD, הדברים מסתבכים יותר. כוננים אלה מנהלים כתיבות באמצעות פקודת TRIM ואלגוריתמים פנימיים לחלוקת שחיקה . בעת מחיקה או עיצוב, הבלוקים מסומנים לניקוי, ובמקרים רבים, הבקר עצמו מוחק לצמיתות את הנתונים ברקע. זה הופך את שחזור הנתונים בכונני SSD שעברו עיצוב לקשה הרבה יותר מאשר בכונני HDD , ולעתים קרובות בר-קיימא רק אם TRIM הושבת או שלא היה מספיק זמן לתהליך הניקוי להריץ.
לא משנה מה מצבכם, אם פרמטתם בטעות את הכונן שלכם וגיליתם זאת מיד, ההמלצה זהה: הפסיקו להשתמש בכונן באופן מיידי, אל תתקינו מחדש שום דבר מעליו, והפעילו את תוכנת השחזור מדיסק אחר . אם יש לכם תמונת גיבוי קודמת (היסטוריית קבצים, Time Machine, גיבוי ענן, שיבוטים מסוג Acronis וכו'), זו תמיד תהיה הדרך המהירה והנקייה ביותר לשחזר את הנתונים שלכם.
כלי מערכת משולבים: CHKDSK ועזרה ראשונה
לפני שתצללו לתוך תוכנות מתקדמות, מומלץ להכיר את כלי האבחון והתיקון שמגיעים כסטנדרט עם Windows ו-macOS . אלה אינם כלי שחזור נתונים מסורתיים, אך הם יכולים לעזור לתקן שגיאות לוגיות המונעות גישה לתוכן שלכם.
ב-Windows, כלי השירות הקלאסי CHKDSK (Check Disk) אחראי על אימות שלמות מערכת הקבצים ואיתור סקטורים פגומים . הוא גם מנסה לתקן חוסר עקביות מבנית, ובמצב אגרסיבי יותר, מסמן סקטורים פגומים כך שהמערכת תפסיק להשתמש בהם.
כדי להפעיל אותו עם הרשאות מנהל, לחצו על Win + X ובחרו "שורת הפקודה (מנהל)" או "טרמינל/PowerShell (מנהל)" . לאחר שנכנסים לקונסולה, תוכלו להתחיל עם:
chkdsk X: (החלפת X באות הכונן) לניתוח שגיאות בסיסי.
אם ברצונך לנסות לתקן את הכונן, בדרך כלל תשתמש בפונקציה: chkdsk X: /r /x . הפקודה /r מחפשת סקטורים פגומים ומשחזרת מידע קריא; הפקודה /x מאלצת פירוק של הכונן כדי שניתן יהיה לעבוד עליו.
חשוב להבין ש- CHKDSK יכול "לתקן" את מערכת הקבצים, אך בתהליך, הוא עלול להפוך חלק מהנתונים הפגומים לבלתי נגישים . לכן, בדיסקים פגומים קשות, עדיף לשכפל את הדיסק תחילה ולאחר מכן להפעיל את CHKDSK (או כלים אחרים) על העותק.
ב-macOS, המקבילה ברמת המשתמש היא First Aid בתוך Disk Utility . תכונה זו בודקת הן את מפת המחיצות והן את מבנה מערכת הקבצים ומתקנת שגיאות נפוצות בספריות, בהרשאות ובחסימות; עבור פורמטים ישנים יותר, כדאי להבין את מערכת הקבצים HFS ואת מגבלותיה.
כדי להשתמש בו, פתחו את Spotlight באמצעות Command + Space, הקלידו "Disk Utility", לחצו על Enter ובחרו את הדיסק או אמצעי האחסון הפגועים . לאחר מכן, לחצו על "First Aid" ופעל לפי ההנחיות. המערכת תודיע לכם אם זיהתה ו/או תיקנה בעיות כלשהן.
אם First Aid אומר שהנפח נכון אך עדיין אינך יכול לראות קבצים מסוימים, הגיע הזמן להסתמך על תוכנת שחזור נתונים ייעודית , שהיא מעבר למה שתוכניות שירות אלה מציעות.
תוכניות לשחזור קבצים שנמחקו או דיסקים לוגיים פגומים
מערכת האקולוגית של תוכנות שחזור נתונים היא עצומה. ישנם כלים בתשלום רבי עוצמה, תוכנות חינמיות בסיסיות יותר אך שימושיות, ופרויקטים בקוד פתוח יעילים להפליא בידיים מקצועיות . המפתח הוא לבחור את התוכנה המתאימה לצרכים הספציפיים שלך, למערכת ההפעלה ולרמת המיומנות שלך.
אחד הפתרונות המסחריים הפופולריים ביותר הוא EaseUS Data Recovery Wizard . זמין עבור Windows ו-Mac, יש לו ממשק פשוט מאוד והוא יכול לשחזר נתונים שנמחקו, מחיצות שאבדו, דיסקים RAW, דיסקים מעוצבים או דיסקים בלתי נגישים . הוא תומך באלפי סוגי קבצים ועובד עם כוננים קשיחים פנימיים וחיצוניים, כונני USB, כרטיסי זיכרון ועוד.
EaseUS מציעה גרסה חינמית עם מגבלות נפח מסוימות, וגרסאות בתשלום המאפשרות שחזור נתונים ללא הגבלה, סריקות עמוקות ותמיכה במקרים מורכבים יותר . היא יעילה במיוחד בתרחישי מחיקה ועיצוב מהיר, בתנאי שהשטח לא נדרס.
כלי נוסף בתשלום ידוע הוא Disk Drill , הזמין גם עבור Windows וגם עבור macOS. בנוסף לשחזור נתונים עצמו, הוא כולל כמה תוספות שימושיות מאוד: יצירת תמונת דיסק בייט אחר בייט כדי להבטיח שתמיד תעבדו מעותק, ניטור תקינות דיסק SMART ותכונות הגנה פרואקטיביות על נתונים.
הגרסה החינמית של Disk Drill עבור Windows מאפשרת לך לשחזר כמות מוגבלת של נתונים (לדוגמה, כמה מאות מגה-בייט), אך היא כן מאפשרת לך לצפות בתצוגה מקדימה של קבצים הניתנים לשחזור ללא הגבלה . הגרסה בתשלום מסירה מגבלה זו ומאפשרת את כל התכונות. היא בולטת בממשק הברור שלה שבו ניתן לסנן תוצאות לפי סוג, תאריך, גודל ועוד.
אם אתם מחפשים משהו חינמי לחלוטין וקל יחסית לשימוש ב-Windows, Recuva נשאר קלאסיקה. האשף שלו שואל שאלות (איזה סוג קובץ אתם מחפשים, היכן הוא ממוקם) ומבצע סריקה מהירה או עמוקה בהתאם לבחירתכם. אין הגבלה על כמות הנתונים שניתן לשחזר בגרסה הסטנדרטית שלו, אם כי המנוע שלו אינו מתקדם כמו אלה של פתרונות בתשלום.
גם בתחום התוכנות החינמיות עבור Windows נמצאת Wise Data Recovery , המסוגלת לשחזר תמונות, מסמכים, סרטונים וסוגי קבצים אחרים ממערכות קבצים FAT, exFAT ו-NTFS. היא מציעה סריקה מהירה, גרסה ניידת וסינון לפי קטגוריות . עם זאת, הגרסה החינמית אינה מאפשרת סריקות עמוקות או עבודה עם אמצעי אחסון RAW; לשם כך, תזדקקו לגרסת Pro.
בין אפשרויות השחזור בתשלום הוותיקות יותר, Ontrack EasyRecovery בולטת בזכות ניסיונה הן בבדיקות תוכנה והן בבדיקות מעבדה. התוכנה שלה משחזרת קבצים שנמחקו, דיסקים שעברו עיצוב, אמצעי אחסון פגומים, ובמהדורות מתקדמות יותר, אפילו תצורות RAID . גרסת ההדגמה החינמית מאפשרת בדרך כלל לשחזר עד 1 ג'יגה-בייט, מספיק כדי להעריך האם כדאי לרכוש רישיון.
כלי ותיק נוסף הוא Recover My Files , המיועד ל-Windows. למרות שהממשק שלו מיושן במקצת והוא כבר לא מקבל עדכונים משמעותיים, מנוע חיתוך הקבצים שלו נותר חזק , במיוחד עבור מסמכים, תמונות ודוא"ל. אם אתם צריכים לשחזר, למשל, קובץ Word , כדאי לנסות את הגרסה החינמית.
אם אתם עובדים בסביבות מעורבות (Windows, macOS, Linux) או מעריכים במיוחד קוד פתוח, ישנם שני שמות שכדאי לכם להכיר: PhotoRec ו-TestDisk . שניהם חינמיים, חוצים פלטפורמות ויעילים להפליא, אם כי הממשק מבוסס הטקסט שלהם עשוי להרתיע משתמשים מתחילים.
PhotoRec, למרות שמו, לא רק משחזר תמונות: הוא תומך ביותר מ-480 סיומות קבצים ומתמקד בגישת שחזור RAW ברמה נמוכה, מבוססת חתימה. הוא אידיאלי כאשר מערכת הקבצים פגומה קשות ודורשת סריקת הדיסק סקטור אחר סקטור. החיסרון העיקרי הוא שהוא אינו שומר על שמות תיקיות או מבנה ; תצטרכו לארגן מחדש את הקבצים ששוחזרו לאחר מכן.
TestDisk, לעומת זאת, מיועד לשחזור מחיצות אבודות, תיקון טבלאות מחיצות פגומות ותיקון סקטורי אתחול . הוא יכול גם לעזור להפוך דיסקים שאינם ניתנים לאתחול שוב לניתנים לאתחול. זה לא הכלי המתאים להצלת קובץ ספציפי, אבל הוא בעל ערך רב כאשר מחיצה שלמה נעלמה; יתר על כן, הוא עובד מצוין עם מערכות קבצים ext4 בלינוקס.
עבור סביבה ביתית יותר, ובמקרה של Windows, ישנן גם אפשרויות כמו Orion File Recovery , המשלב אשף לשחזור קבצים שנמחקו עם פונקציות מחיקה מאובטחות, או כלי השירות הרשמי של Microsoft Windows File Recovery , כלי שורת פקודה שנועד עבור Windows 10/11 המסוגל לשחזר סוגי קבצים ספציפיים (JPEG, PDF, Office, MP3, MP4, ZIP וכו').
שחזור נתונים מדיסקים שעברו עיצוב: מה אפשרי ומה לא
עיצוב דיסק ללא גיבוי יכול להיות די מרתיע, אך חשוב להבהיר: לא כל עיצוב מוחק נתונים באותו אופן , ובמקרים רבים ניתן לשחזר חלק גדול מהמידע.
בכוננים קשיחים מכניים (HDD), פירמוט מהיר בדרך כלל יוצר רק מבנה מערכת קבצים חדש ומסמן את כל האשכולות כפנויים. משמעות הדבר היא שרוב הנתונים נשארים בסקטורים כפי שהם, עד שכתיבות חדשות דורסות אותם . בעזרת תוכנית שחזור טובה, בהחלט ניתן לשחזר תיקיות, תמונות, מסמכים ועוד.
לעומת זאת, פירמוט מלא (במיוחד עם כלים שכותבים אפסים) עובר דרך כל הסקטורים, ומאתחל אותם. במקרה זה, יכולת השחזור יורדת כמעט לאפס מכיוון שהמידע הקודם נדרס פיזית.
כשמדובר בכונני SSD, הדברים מסתבכים יותר. כוננים אלה מנהלים כתיבות באמצעות פקודת TRIM ואלגוריתמים פנימיים לחלוקת שחיקה . בעת מחיקה או עיצוב, הבלוקים מסומנים לניקוי, ובמקרים רבים, הבקר עצמו מוחק לצמיתות את הנתונים ברקע. זה הופך את שחזור הנתונים בכונני SSD שעברו עיצוב לקשה הרבה יותר מאשר בכונני HDD , ולעתים קרובות בר-קיימא רק אם TRIM הושבת או שלא היה מספיק זמן לתהליך הניקוי להריץ.
לא משנה מה מצבכם, אם פרמטתם בטעות את הכונן שלכם וגיליתם זאת מיד, ההמלצה זהה: הפסיקו להשתמש בכונן באופן מיידי, אל תתקינו מחדש שום דבר מעליו, והפעילו את תוכנת השחזור מדיסק אחר . אם יש לכם תמונת גיבוי קודמת (היסטוריית קבצים, Time Machine, גיבוי ענן, שיבוטים מסוג Acronis וכו'), זו תמיד תהיה הדרך המהירה והנקייה ביותר לשחזר את הנתונים שלכם.
כוננים קשיחים חיצוניים: סיכונים נוספים ושיטות שחזור
כוננים קשיחים חיצוניים הם הפתרון המושלם להרחבת אחסון, העברת כמויות גדולות של נתונים או יצירת גיבויים ללא יותר מדי טרחה. אבל דווקא בגלל שהם ניידים, הם רגישים יותר לחבטות, ניתוקים פתאומיים ושינויים סביבתיים מאשר כונן פנימי.
סיבות נפוצות לאובדן נתונים בכוננים קשיחים חיצוניים כוללות מחיקה או עיצוב מקריים, ניתוקים בזמן העברות, פגיעה בטבלת מחיצות, הדבקה בתוכנות זדוניות, התקפות כופר, נחשולי מתח או הפסקות חשמל ונזק פיזי כתוצאה מנפילות או פגיעות.
כאשר כונן קשיח חיצוני מפסיק לפעול כראוי, הדבר הראשון שיש לבדוק הוא הבסיס: נסה כבל USB אחר, יציאה אחרת, מחשב אחר או אפילו מערכת הפעלה אחרת . לפעמים הבעיה טמונה ברכזת ה-USB, במתאם SATA-to-USB או בדרייברים, ולא בכונן עצמו. אם הכונן מתנהג באותו אופן במחשב אחר, ניתן להניח שהבעיה היא בכונן או באלקטרוניקה שלו.
ב-Windows, אפשרות מתקדמת אך חינמית היא Windows File Recovery . למרות שהיא פועלת בשורת הפקודה ואינה ידידותית במיוחד למשתמש, היא מאפשרת לך לחפש ולשחזר קבצים שנמחקו מכוננים חיצוניים באמצעות מצבים שונים (ברירת מחדל, מקטע וחתימה). כל מצב מתאים את החיפוש בהתאם למערכת הקבצים (NTFS, FAT, exFAT, ReFS) ולגיל המחיקה.
ב-macOS, בנוסף לעזרה ראשונה ולפח האשפה, ניתן להשתמש בכלים של צד שלישי כגון Acronis Cyber Protect Home Office (לשעבר Acronis True Image), Disk Drill, Wondershare Recoverit או כלים דומים , התומכים בכונני USB חיצוניים ויכולים לשחזר נתונים גם כאשר אמצעי האחסון אינו נטען כראוי.
בלינוקס, אם חיברתם כונן קשיח חיצוני עם מערכת הקבצים NTFS ואתם רוצים לעלות על מה ש-CHKDSK מציע ב-Windows, כלים כמו TestDisk, PhotoRec או ddrescue הם בעלי ערך רב . לדוגמה, ddrescue מאפשר לכם לשכפל דיסק פגום קשות, לדלג על סקטורים פגומים ולנסות שוב בצורה חכמה, כך שתוכלו לנתח את העותק באמצעות PhotoRec או תוכנות גרפיות כמו R-Studio, UFS Explorer או תוכנות דומות מ-Linux או אפילו מדיסק USB פעיל.
מתי להשתמש בשירות שחזור נתונים מקצועי
למרות שהתוכנה הנוכחית מתקדמת מאוד, ישנם מצבים שבהם הדבר האחראי לעשות הוא להפסיק את הניסויים ולהעביר את הדיסק לידי חברה מתמחה בכך . זה אולי לא זול, אבל זו האפשרות היחידה עם סיכוי אמיתי להצלחה.
כדאי לשקול ברצינות להשתמש במעבדה אם הכונן הקשיח משמיע רעשים מכניים ברורים, אינו מסתובב, סבל ממכה חזקה, נזק ממים או אש, המעגל המודפס נשרף, או אם חיבורו גורם למחשב לקפוא או אפילו לא לאתחל . כמו כן, שקלו להשתמש במעבדה אם כבר ניסיתם מספר כלים ללא הצלחה והנתונים החסרים קריטיים.
התהליך הטיפוסי עם שירות מקצועי עוקב אחר השלבים הבאים: ממלאים טופס תקרית עם דגם הכונן הקשיח ומה קרה, אורזים בזהירות את הכונן הקשיח (שקית אנטי-סטטית, ריפוד טוב) ושולחים אותו . לאחר קבלתו, הם מבצעים אבחון במעבדה שלהם ושולחים לכם דוח עם הסתברות להצלחה והצעת מחיר.
אם תסכימו, הטכנאים יעבדו על הכונן הקשיח בחדרים נקיים, תוך שימוש בחלקי חילוף תואמים וכלים ברמה נמוכה כדי לתקן באופן זמני את החומרה (ראשי דיסק, פלטות דיסק, קושחה) ולחלץ כמה שיותר נתונים . אם יצליחו, הם יחזירו לכם את הנתונים באמצעי אחסון אחר (כונן קשיח נוסף, כונן USB, הורדה מאובטחת וכו').
חשוב להבין שככל שדיסק קשיח פגום טופל יותר לפני שהגיע לחנות, כך התיקון יהיה קשה ויקר יותר . ניסיון אחד לפתוח אותו בבית או להחליף את המעגל המודפס ללא ידע מתאים יכול להרוס לחלוטין כל סיכוי להחלמה.
אסטרטגיות למניעת אובדן נתונים שוב
לא משנה כמה טובות התוכנה והמעבדות, ההגנה היחידה והיציבה באמת מפני אובדן נתונים היא גיבויים טובים . זה חל על כוננים קשיחים פנימיים וחיצוניים, כונני SSD, התקני NAS וכל מדיה המכילה מידע חשוב.
נוהג מומלץ מאוד הוא כלל 3-2-1 : שמור לפחות שלושה עותקים של הנתונים שלך (המקורי ושני גיבויים), על לפחות שני סוגי מדיה שונים, ועם לפחות עותק אחד מחוץ לבית או למשרד (למשל, בענן).
כדי ליישם זאת, ניתן לשלב גיבויים מקומיים בכוננים חיצוניים (באמצעות תוכנות כמו Acronis, Time Machine, כלי גיבוי של Windows או Linux) עם שירותי גיבוי בענן . רבים מהפתרונות הללו מאפשרים לכם לתזמן גיבויים אוטומטיים, להצפין נתונים ולשחזר קבצים בודדים או מערכות שלמות בכמה לחיצות בלבד.
בנוסף לגיבויים, מומלץ לפעול לפי סדרה של שיטות עבודה בסיסיות : הימנעו מזעזועים ורעידות במחשבים ניידים, אל תחסמו פתחי אוורור, השתמשו במערכות אל-פסק (UPS) במקומות בהם יש הפסקות חשמל תכופות, עדכנו את תוכנות האנטי-וירוס והיזהרו מקבצים או מתקינים חשודים.
לבסוף, התרגלו לחשוב פעמיים לפני אישור פעולות הרסניות כמו "פרמוט", "מחק מחיצה" או "נקה דיסק ". אובדן נתונים רבים נובע פשוט מחיפזון או חוסר זהירות, וניתן להימנע מהם לחלוטין אם תבדקו שוב את אות הכונן, אמצעי האחסון או התיקייה.
בעוד שאובדן נתונים מדיסק קשיח הוא מצב מלחיץ, הבנה ברורה של אופן ההבחנה בין כשל לוגי לכשל פיזי, אילו כלים להשתמש בכל תרחיש ומתי לפנות לעזרה מקצועית, מציבה אתכם בעמדה טובה בהרבה למזער נזקים. אם תשלבו זאת עם אסטרטגיית גיבוי טובה ותחזוקת חומרה נאותה, סביר מאוד שבפעם הבאה שכונן יתקלקל, זו תהיה נסיגה קלה ולא טרגדיה דיגיטלית.