כיצד לתקן בעיות שמע במחשב שלב אחר שלב

Informatec Digital » משאבים » כיצד לפתור בעיות שמע במחשב שלב אחר שלב

כאשר המחשב שלכם פתאום מחליט שהוא לא מנגן אפילו צליל אחד , זה מתסכל בצורה יוצאת דופן: אתם לא יכולים לשמוע סרטונים, פגישות, משחקים או מוזיקה. החדשות הטובות הן שברוב המקרים, ניתן לתקן את הבעיה בבית בעזרת קצת ידע.

מדריך זה מספק הסבר מפורט וברור על כל מה שניתן לעשות כדי לפתור בעיות שמע במחשב Windows : מהיסודות (כבלים, עוצמת קול, התקן פלט) ועד להגדרות מנהל התקן מתקדמות, שירותי שמע, BIOS, רכיבי codec, Dolby Atmos ושחזור מערכת. המטרה היא להבטיח שתבחנו כל דרך אפשרית לפני שתתייאשו.

סיבות נפוצות לאובדן קול במחשב

לפני שנכנס לשלבים, חשוב להבין שבעיות שמע נובעות בדרך כלל משילוב של הגדרות שגויות, דרייברים בעייתיים או תקלות פיזיות בכבלים ובמכשירים.

זה די נפוץ שהכל עובד כשורה עד שמתקינים עדכון של Windows, מנהל התקן חדש או תוכנית שמשפיעה על הגדרות הצליל . במקרים אחרים, הסיבה היא פשוטה כמו אוזניות שנשכחו או רמקול כבוי.

ישנם גם מצבים בעייתיים יותר שבהם קודק שמע באיכות HD, מנהל התקן רשת או שיפור שמע מכרטיס הקול עצמו גורמים להתנגשויות ומשאירים את המערכת שקטה או עם הפרעות מתמידות.

לבסוף, אסור לשכוח שאם, לאחר ניסיונות נואשים עם דרייברים והתאמות, הבעיה נמשכת, ייתכן שהסיבה היא כשל חומרה ברמקולים, באוזניות, בכרטיס הקול או בלוח האם.

בדיקות בסיסיות: כבלים, עוצמת קול והתקן פלט

הדבר הראשון שיש לעשות הוא לשלול את הברור מאליו: ניתן לתקן בעיות שמע רבות על ידי בדיקת חיבורים, רמות עוצמת קול ואיזה מכשיר נבחר כפלט.

בדוק את חיווט הרמקול ואת ספק הכוח.

ודא שהרמקולים מחוברים כראוי למחשב ולמקור חשמל (אם הם דורשים חשמל חיצוני) או ליציאת ה-USB המתאימה. ודא שמתג ההפעלה של הרמקול נמצא במצב הנכון וכי נורית ההפעלה, אם קיימת, דולקת.

אם אתם משתמשים במחשב שולחני, ודאו שהכבל העובר מיציאת השמע האחורית או הקדמית לרמקול אינו רופף או מנותק חלקית. אפילו תנועה קלה עלולה לגרום לחיבור להיכשל ולהיעלם הצליל.

נתק את האוזניות ונסה שוב.

לעתים קרובות המכשיר "חושב" שהוא צריך לשלוח צליל לאוזניות המחוברות , גם אם אינך משתמש בהן או שיש חיבור גרוע, וזו הסיבה שהרמקולים לא פולטים כלום.

• אוזניות חוטיות: נתק אותם משקע 3,5 מ"מ (AUX) או מיציאת ה-USB.
• אוזניות בלוטות': הזן הגדרות > בלוטות' ומכשיריםאתר אותם ולחץ על נתקאו פשוט לכבות את הבלוטות' כדי לבדוק.

כאשר אין אוזניות פעילות, Windows בדרך כלל חוזר אוטומטית לשימוש ברמקולים המובנים או ברמקולים חיצוניים המחוברים.

ודא שכל כבל מחובר כראוי ובמחבר הנכון

כבל שמחובר רק חלקית עלול לגרום לניתוקים, רעש או חוסר צליל כלל . נתק את כבל השמע מהמחשב ומהרמקול או האוזניות, ולאחר מכן חבר אותו בחזרה בחוזקה בשני הקצוות.

אם למחשב שלך יש מספר יציאות, נסה יציאת USB או שקע אחר . מחשבים שולחניים בדרך כלל כוללים מחברים קדמיים ואחוריים; אם אחד מהם נכשל, נסה את השני כדי לשלול בעיה ביציאה עצמה.

כמו כן, בדקו שהשקע נמצא על יציאת השמע (בדרך כלל ירוק או עם סמל של אוזניות) ולא על כניסת המיקרופון (לרוב ורוד ועם סמל של מיקרופון), כי במקרה כזה לא תשמעו כלום.

כוונן את עוצמת הקול וודא ששום דבר לא מושתק.

לפעמים הבעיה פשוטה כמו עוצמת הקול של המערכת או האפליקציה הנמוכה ביותר או מושתקת, בעוד שהרמקולים נראים פועלים כשורה.

1. הקלק על ה סמל רמקול משורת המשימות והזז את סרגל עוצמת הקול ימינה.
2. לחצו לחיצה ימנית על הסמל הזה והזינו מערבל בנפח פתוח כדי לבדוק שהמערכת וגם האפליקציה לא מושתקות.

אל תשכחו לבדוק את בקרי עוצמת הקול הפיזיים ברמקולים או באוזניות שלכם: אם יש להם גלגל או כפתורים, הגבירו מעט את הרמה וודאו שאין בהם כפתור השתקה מופעל.

ודא שנבחר התקן הפלט הנכון

כאשר מחוברים מספר התקנים (צג עם רמקולים, אוזניות USB, Bluetooth, סאונד בר...), לפעמים Windows בוחר פלט אחד שאינו זה שבו אתה משתמש.

1. לחצו לחיצה ימנית על סמל הרמקול ובחרו הגדרות שמע.
2. בקטע צאבחר את המכשיר שברצונך להאזין בו לאודיו ובחר הגדר כברירת מחדל במידת הצורך.
3. השתמש בכפתור נסה (אם זמין) כדי להשמיע צליל ולאשר שניתן לשמוע אותו.

אם אתם מחברים משהו דרך USB או HDMI (לדוגמה, סאונד בר או צג עם רמקולים), ודאו שאתם מגדירים אותו כמכשיר ברירת המחדל אם אתם רוצים שכל השמע ייצא דרכו.

אם אתה רואה התקנים אחרים שאינך משתמש בהם ומוגדרים כברירת מחדל, תוכל לשנות את ערך ברירת המחדל כדי ש- Windows לא יתבלבל על ידי שליחת הצליל למקום אחר.

השתמש בפותר בעיות השמע של Windows

אם פתרון בעיות בסיסי לא פותר דבר, הגיע הזמן להשתמש בכלים המובנים של המערכת. Windows כולל פותר בעיות קול שמזהה ומתקן אוטומטית בעיות נפוצות.

פותר בעיות מאפליקציית "קבל עזרה" (Windows 11 ואילך)

מיקרוסופט מעבירה פותרי בעיות קלאסיים לפלטפורמת Get Help , המציעה חוויה מודרכת ומודרנית יותר.

1. העיתונות מקש Windows + S ולכתוב קבל עזרה. פתח את זה.
2. בסרגל החיפוש של האפליקציה, הקלד תקן בעיות קול והקש Enter.
3. בצע את השלבים שעל המסך עבור העוזר ניתוח התקני קלט ופלט, בקרים ותצורה.

פותר בעיות שמע מהגדרות Windows

ניתן גם לגשת לפותר הבעיות מהגדרות המערכת, וזה שימושי אם אתם מעדיפים לעשות הכל מלוח ההגדרות.

• ב-Windows 11 האחרונים, עבור אל התחל > הגדרות > מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים ולהשמיע את קובץ האודיו.
• בגרסאות מסוימות (לדוגמה, Windows 11 22H2 או גרסאות מסוימות של Windows 10), הוא נכנס התחל > הגדרות > מערכת > סאונד, רדו אל אפשרויות מתקדמות ולחץ על לפתור בעיות על התקן הפלט.

פותר הבעיות מנסה להחיל תיקונים אופייניים, כגון כוונון מחדש של שירותי שמע, שינוי התקן ברירת המחדל או שינוי פרמטרי פורמט . אם הוא מוצא משהו חריג, הוא יראה לכם מה עשה או מה הוא ממליץ.

עדכן את Windows ובדוק אם יש יישומים שמפריעים

תחום חשוב נוסף נוגע למערכת ולאפליקציות: בעיות רבות מתעוררות מכיוון שתוכנית חוטפת את האודיו או שעדכון משאיר מנהל התקן לא שלם.

השלם את כל עדכוני Windows

עדכוני מערכת לא רק מוסיפים תכונות חדשות: הם כוללים תיקוני תאימות, מנהלי התקנים ותיקוני שמע שיכולים לפתור שגיאות נדירות.

1. פתוח תצורה ונכנסים Windows Update.
2. העיתונות בדוק אם קיימים עדכונים ואם זמין, לחצו על הורד והתקן.
3. אם Windows מבקש ממך, לחץ הפעל מחדש עכשיו כך שהם ייושמו במלואם.

אם היו לך עדכונים ממתינים, השלמת התהליך בדרך כלל פותרת בעיות שמע מבלי לדרוש פעולה נוספת.

סגור יישומים שעלולים להשתלט על האודיו.

תוכנות כמו Zoom, Teams, Discord, נגני מוזיקה, אפליקציות סטרימינג או משחקים יכולות לקחת שליטה בלעדית על מכשיר השמע ולהשאיר אחרים ללא קול.

• פתח את מנהל המשימות עם Ctrl + Shift + Esc.
• בלשונית תהליכיםאתר אפליקציות המשתמשות באודיו, בחר אותן ולחץ על סיום משימה.
• עבור כל אפליקציה שבה אתם משתמשים באופן קבוע, בדקו את הגדרות שמע פנימיות ותבדוק שבחרת את המכשירים הנכונים.

אם הצליל חוזר כשאתה סוגר יישום מסוג זה, אתה יודע שהסכסוך מקורו שם ותצטרך להתאים את ההגדרות שלו או למנוע ממנו לקבל שליטה בלעדית על המכשיר.

הפעל מחדש את המחשב, שירותי השמע והרמקולים.

לפעמים הדבר הטוב ביותר שאפשר לעשות עם Windows הוא לתת לו הפסקה. הפעלה מחדש מלאה של המערכת, כולל שירותי סאונד וחומרת שמע, מתקנת שגיאות זמניות וקריסות פנימיות.

לאתחל את המחשב

זה אולי נראה כמו פתרון טיפוסי של "לכבות ולהדליק", אבל הפעלה מחדש של Windows מאלצת את מנהלי ההתקנים של השמע להתקין מחדש, להחיל עדכונים ממתינים ולמחוק שגיאות מהזיכרון.

ב-Windows 10 ו-11, לחצו על התחל , לאחר מכן לחצו על סמל ההפעלה ובחרו "הפעלה מחדש" . לפני כן, שמרו את כל מה שפתוח כדי למנוע אובדן עבודתכם.

הפעל מחדש את שירותי השמע של Windows

הצליל ב-Windows תלוי במספר שירותים שאם הם נכשלים או קופאים, הם גורמים לשקט מוחלט, להפרעות או למכשירים שלא מגיבים.

1. בשורת החיפוש, הקלד שירותים ופתח את הכלי שירותים.
2. חפש ובחר, אחד אחד:
   • Windows Audio
   • מהדר קצה האודיו של Windows (או מחולל נקודות חיבור שמע של Windows)
   • שיחת נוהל מרחוק (RPC)
3. בכל אחד מהם, לחצו לחיצה ימנית ולחצו הפעל מחדש, מקבל כשהוא מבקש ממך.

לאחר שתסיים, בדוק שוב את הצליל. אם אחד מהשירותים הללו נתקע, הצליל אמור לחזור לחיים.

כבו את הרמקולים או האוזניות והפעילו אותם שוב.

למכשירי שמע עצמם יש "מוח" פנימי קטן משלהם ולפעמים הם קופאים. כיבוי מוחלט של רמקולים או אוזניות יכול לעשות את כל ההבדל.

אם מדובר ברמקולים עם כפתור הפעלה, כבו אותם. אם הם מופעלים באמצעות USB, נתק אותם מהיציאה. אם הם משתמשים במטען, נתק אותם משקע החשמל. המתן 10-15 שניות, לאחר מכן חבר אותם שוב והפעל אותם. לאחר מכן ודא ש-Windows מזהה אותם כהלכה.

הגדרת התקני פלט, שיפורים ופורמטים בצורה נכונה

כאשר החומרה נראית פועלת כראוי והשירותים מתפקדים, הגיע הזמן לבדוק הגדרות מדויקות יותר: מכשיר ברירת מחדל, שיפורי שמע, פורמט צליל ועוצמת קול פנימית של האפליקציה.

בחירה ובדיקה של התקן הפלט הנכון

אם יש לכם מספר מכשירים, מומלץ לבדוק את ההגדרות שלהם מחלון הצליל הקלאסי.

1. לחצו לחיצה ימנית על סמל הרמקול ובחרו אפשרויות סאונד נוספות (o נשמע (מתוך לוח הבקרה > חומרה וקול > קול).
2. בלשונית רבייה תראה את רשימת הרמקולים, האוזניות, חיבורי ה-HDMI וכו'.
3. בחר את המכשיר בו אתה משתמש בפועל ולחץ על קבוע מראש.
4. השתמש בכפתור לנסות כדי להשמיע צליל מהיר ולוודא שהוא נשמע במקום שבו הוא אמור להיות.

אם אתם מחברים משהו דרך USB או HDMI (לדוגמה, סאונד בר או צג עם רמקולים), ודאו שאתם מגדירים אותו כמכשיר ברירת המחדל אם אתם רוצים שכל השמע ייצא דרכו.

הפעלה או ביטול של השתקה ועוצמת קול במיקסר

בנוסף לעוצמת הקול הראשית, לכל אפליקציה יכולה להיות רמת עוצמה עצמאית משלה במיקסר . כאן אנשים רבים מתבלבלים.

לחצו לחיצה ימנית על סמל הרמקול ובחרו " פתח מיקסר עוצמה" . ודאו ש:

• El התקן פלט שאתה משתמש בו אינו על שקט.
• האפליקציה שבה אינך שומע כלום (דפדפן, נגן, משחק וכו') בעוצמה מתאימה ולא מושתק.

אם אתם רואים סמלי רמקולים עם קו חוצה, הפעילו אותם שוב. בזמן שאתם כבר עושים את זה, הגבירו מעט את עוצמת הקול כדי לוודא שהיא לא נתקעת ברמה כמעט בלתי נשמעת.

השבתת שיפורי שמע שעלולים לגרום לבעיות

יצרנים רבים כוללים "שיפורים" או אפקטים קוליים (אקואליזציה, הרחבה, וירטואליזציה וכו') אשר, אם הם מוגדרים בצורה שגויה או מתנגשים עם רכיבים אחרים, עלולים לגרום לקיצוצים, עיוות או אפילו שתיקה.

1. פתח את לוח בקרה מחיפוש בשורת המשימות.
2. לך אל חומרה וסאונד > סאונד.
3. בלשונית רבייה, לחץ לחיצה ימנית על שלך התקן ברירת מחדל ונכנסים נכסים.
4. בלשונית מתקדם o שדרוגים (לפי גרסה זו), זה תוחם הפעל שיפורי שמע o הפעלת אפקטים קוליים.
5. העיתונות החל ונסה שוב את האודיו.

אם יש לכם מספר התקני ברירת מחדל אפשריים, חזור על תהליך זה בכל אחד מהם עד שתמצאו את השילוב שאינו גורם לבעיות.

נסה פורמטי אודיו שונים במאפייני המכשיר

אם למכשיר יש צליל במצבים מסוימים אך לא באחרים (לדוגמה, לחלק מהסרטונים יש צליל ולאחרים אין, או שאפליקציות מסוימות נכשלות), ייתכן שיש התנגשות בפורמט השמע בין המכשיר לנגן.

1. פתח שוב לוח בקרה > חומרה וקול > קול.
2. En רבייה, בחר את המכשיר שלך ולחץ על נכסים.
3. עבור לכרטיסייה אפשרויות מתקדמות.
4. En פורמט ברירת מחדלנסו שילובים שונים (למשל, 16 סיביות, 44100 הרץ; 24 סיביות, 48000 הרץ וכו').
5. לאחר כל שינוי, לחצו לנסות ולבדוק אם האודיו מתנהג שוב בצורה יציבה.

אם אתם משתמשים בקבצי שמע בפורמטים יוצאי דופן, או עובדים באיכות גבוהה, קחו בחשבון שלא כל המכשירים תומכים בכל הקצבים והעומקים , לכן לפעמים עדיף לחזור לערכים סטנדרטיים יותר.

המרת קבצי אודיו בעייתיים לפורמטים אחרים

כאשר נראה שהבעיה טמונה בקבצים ספציפיים (ולא במערכת כולה), ייתכן שקבצי האודיו הללו נמצאים בפורמט או בקודק שאינם תואמים במיוחד לנגן שלך.

במקרים אלה, מומלץ לנסות להמיר אותם לפורמטים נפוצים יותר כמו MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV או OGG באמצעות ממיר אודיו (לדוגמה, MediaHuman Audio Converter או דומה):

1. התקן את הממיר שבחרת ופתח אותו.
2. גררו את קובץ האודיו או הוסיפו אותו באמצעות הכפתור המתאים.
3. בחר פורמט פלט תואם ביותר (לדוגמה, MP3).
4. לחץ על להמיר ולשמור את הקובץ החדש.
5. הפעל את הקובץ שהומר כדי לראות אם הבעיה נעלמת.

אם הקובץ שהומר מופעל ללא שגיאות, סביר להניח שהבעיה הייתה בפורמט המקורי או בקודק שבו נעשה שימוש.

התקנה, עדכון, הסרה או ביטול הפעלה של מנהלי התקנים של שמע

מנהלי התקנים של שמע הם הרכיב המרכזי המאפשר ל-Windows לתקשר עם כרטיס הקול, רמקולי USB, אוזניות Bluetooth וכו'. אם הם מיושנים, פגומים או מותקנים בצורה שגויה , בעיות קול כמעט מובטחות.

עדכן את מנהל ההתקן של השמע באופן אוטומטי ממנהל ההתקנים

ניסיון ראשון סביר הוא לאפשר ל-Windows לחפש גרסאות חדשות יותר של מנהלי התקנים עבור המכשיר שלך.

1. בשורת החיפוש, הקלד מנהל המכשיר ולפתוח אותו.
2. נפתח בקרי שמע, וידאו ומכשירי משחקים.
3. קליק ימני על שלך כרטיס קול או התקן שמע (רמקולים, אוזניות וכו') ובחר עדכן את מנהל ההתקן.
4. אליג חפש מנהלי התקנים באופן אוטומטי ופעל לפי ההוראות.

אם Windows לא מוצא שום דבר חדש, תמיד תוכל לגשת לאתר האינטרנט של יצרן לוח האם, המחשב הנייד או כרטיס הקול , להוריד את מנהל ההתקן העדכני ביותר הזמין ולאחר מכן להשתמש באפשרות " עיין במחשב שלי אחר מנהלי התקנים" כדי להתקין אותו.

הסר את מנהל ההתקן של השמע ואפשר ל-Windows להתקין אותו מחדש

כאשר נראה כי מנהל ההתקן פגום, מומלץ למחוק אותו לחלוטין ולתת למערכת להתקין אותו מחדש מאפס.

1. פתח את מנהל ההתקנים.
2. לך אל בקרי שמע, וידאו ומכשירי משחקים ואתר את התקן השמע שלך.
3. קליק ימני ולחץ הסר את ההתקן.
4. בדוק את הקופסא הסר את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה (או דומה) אם זה מופיע.
5. לחץ על הסר את ההתקנה וכאשר תסיים, הפעל מחדש את המחשב.

לאחר ההפעלה מחדש, Windows ינסה לזהות את החומרה ולהתקין מחדש באופן אוטומטי מנהל התקן תואם . אם לא, חזור על תהליך העדכון, אך ציין את התיקייה שבה שמרת את מנהל ההתקן שהורדת מהיצרן.

כפיית שימוש במנהל התקן השמע הגנרי של Windows

במקרים מסוימים, הבעיה אינה מנהל התקן חסר, אלא מנהל ההתקן הספציפי של היצרן שגורם לבעיות. במקרים אלה, כדאי לנסות את מנהל ההתקן הגנרי של Windows.

1. ב מנהל ההתקניםלך ל בקרי שמע, וידאו ומכשירי משחקים.
2. לחצו לחיצה ימנית על כרטיס הקול שלכם ובחרו עדכן את מנהל ההתקן.
3. בחר חפש דרייברים במחשב שלי.
4. לחץ על אפשר לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי.
5. Elige el מכשיר שמע גנרי באיכות HD (או שווה ערך) ולחצו הבאים להתקין אותו.

אם האודיו עובד שוב עם הדרייבר הגנרי, ברור שדרייבר היצרן גרם לבעיה.

החזר את מנהל ההתקן של השמע לאחר עדכון בעייתי

זה די נפוץ שצליל מתחיל לתפקד בצורה לא תקינה לאחר עדכון (בין אם זה של Windows או של מנהל התקן). אם הוא עבד כשורה קודם לכן, דרך הפעולה הטובה ביותר היא לחזור למנהל ההתקן הקודם.

1. פתח את מנהל ההתקנים.
2. En בקרי שמע, וידאו ומכשירי משחקיםלחץ לחיצה ימנית על התקן השמע שלך והכנס נכסים.
3. עבור לכרטיסייה בקר.
4. אם הכפתור חזור לבקר הקודם זה פעיל, הקש שם.
5. פעל לפי ההוראות ואשר עם כן כשאני שואל אותך.

לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק שוב. אם הבעיה החלה מיד לאחר העדכון, סביר להניח שהחזרת מנהל ההתקן למצב חדש תתקן אותה באופן מיידי.

מקרים מיוחדים: קודק שמע בהבחנה גבוהה (IDT, Realtek) ומנהלי התקנים של Realtek WiFi

מערכות מסוימות מגיעות עם קודק שמע ספציפי ברזולוציה גבוהה (למשל, IDT) או מנהלי התקנים של רשת Realtek שבסופו של דבר מפריעים לאודיו.

כדי לבדוק אם יש לך קודק HD שגורם לבעיות:

1. פתח את מנהל ההתקנים.
2. נפתח בקרי סאונד, וידאו ומשחקים.
3. חפש ערך שמתייחס ל קודק שמע ברזולוציה גבוהה של IDT או דומה.
4. אם זה מופיע, לחצו לחיצה ימנית, בחרו עדכן את מנהל ההתקןאז בחן את הציוד ואחרי בחר מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים.
5. בחר את מנהל ההתקן המתאים מהרשימה ולחץ על הבאים כדי להתקין אותו מחדש.

עם מנהלי התקנים של Realtek WLAN , ישנם מקרים בהם הסרת התקנה והתקנה מחדש של הגרסה העדכנית ביותר מהאתר הרשמי פותרת בעיות שמע. התהליך יהיה:

• הורד את הגרסה העדכנית ביותר של מנהלי ההתקן של ה-WiFi עבור הדגם שלך מ-Realtek.
• ב מנהל ההתקנים, לך ל מתאמי רשתאתר את מתאם האלחוט של Realtek והסר אותו.
• הפעל את קובץ ההתקנה שהורדת ופעל לפי השלבים.

אלו פתרונות ספציפיים יותר, אך בציוד עם רכיבים אלה הם אפשרו לשחזר אודיו כאשר שום דבר אחר לא נראה עובד.

אפקטים קוליים מתקדמים: Dolby Atmos, Windows Sonic ונורמליזציה

מעבר לכך שהסאונד פשוט יעבוד, משתמשים רבים רוצים לנצל טכנולוגיות כמו דולבי אטמוס או Windows Sonic , או לשמור על עוצמת קול עקבית יותר בין יישומים.

הפעלת צליל מרחבי (Windows Sonic או Dolby Atmos)

Windows 10 ו-11 מאפשרים שימוש בטכנולוגיות סאונד מרחביות המשפרות את תחושת הסוחפות, במיוחד במשחקים ובסרטים.

• Windows Sonic לאוזניות: ניתן להפעיל אותו על ידי לחיצה ימנית על סמל עוצמת הקול, הזנת צליל מרחבי ובחירה חלונות סוניק לאוזניות.
• דולבי אטמוס לאוזניות או לקולנוע ביתי: דורש את האפליקציה גישה לדולבי מחנות מיקרוסופט. זה מאפשר לך להשתמש ב-Atmos עם אוזניות סטריאו (רישיון בתשלום לאחר תקופת ניסיון) או עם מערכות קולנוע ביתי תואמות.

אם השמע נכשל רק כשמפעילים אפשרויות אלה, נסו להשבית זמנית את הצליל המרחבי ולראות אם הבעיה נעלמת, כדי לוודא שהמקור נמצא בעיבוד המתקדם ולא במערכת הבסיסית.

נרמול עוצמת הקול בין יישומים

Windows מציעה תכונה שהופכת את הצליל של אפליקציות שונות לאחיד יותר, ומונעת מאפליקציה אחת להפעיל בעוצמה מלאה בעוד שאחרת בקושי נשמעת.

1. פתוח לוח בקרה > חומרה וקול > קול.
2. בלשונית רבייה, בחר את המכשיר שלך ולחץ על נכסים.
3. עבור לכרטיסייה שיפורים (או שדרוגים) אם זמינים.
4. בדוק את הקופסא השוואת קולניות (נרמול נפח).
5. שמור עם החל y לקבל.

לא כל כרטיסי הקול או החיבורים הדיגיטליים תומכים בתכונה זו, אך כאשר היא זמינה היא עוזרת להפוך את רמת העוצמה הנתפסת לעקבית יותר בין תוכניות.

בעיות מתמשכות לאחר עדכוני מערכת ושחזור

אם מופיעות בעיות קול מיד לאחר התקנת עדכון Windows (משהו די נפוץ ב-Windows 10), יש לכם מספר אפשרויות לפני שאתם מוותרים.

בדוק אם עדכון ספציפי גורם לכשל

מיקרוסופט הכירה בשגיאות בגירסאות מסוימות, כגון עדכון KB5015878 , אשר במחשבים מסוימים גרם לאובדן שמע או לקריסות עם יציאות או יישומים מסוימים.

אם אינך נוהג לעדכן לעתים קרובות, כדאי לך לעבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update , לבדוק את היסטוריית העדכונים המותקנים שלך ולשקול את הדברים הבאים:

• עדכון חזרה ל-a הגרסה האחרונה היכן שהבעיה תוקנה.
• או, אם הבעיה מופיעה מיד לאחר עדכון ספציפי, הסר את ההתקנה או שחזור המערכת לנקודה קודמת.

שחזור Windows מנקודת שחזור מערכת

Windows יוצר נקודות שחזור אוטומטיות, לדוגמה בעת התקנת עדכונים מסוימים. אם האודיו עבד בעבר ואז הפסיק לפעול, באפשרותך לנסות לחזור למצב הקודם באמצעות אחת מנקודות שחזור אלה.

התהליך הבסיסי כולל פתיחת אפשרויות שחזור של Windows, בחירת שחזור מערכת , בחירת נקודת שחזור שבה אתה זוכר שהכל פועל כראוי, וביצוע הוראות האשף. לאחר ההפעלה מחדש, המערכת תחזור להגדרות ולמנהלי ההתקנים שהיו לה באותה נקודה, מה שבדרך כלל מבטל שגיאות שהוצגו על ידי עדכונים אחרונים.

עדכן את ה-BIOS/UEFI אם יש בעיות תאימות.

במקרים נדירים, מקור כשלי השמע נעוץ בקושחת לוח האם עצמה (BIOS/UEFI) , אשר עשויה להכיל באגי תאימות עם שבבי קול מסוימים.

1. העיתונות Windows + R, כותב msinfo32 והקש Enter.
2. בחלון פרטי המערכת, אתר את גרסת/תאריך BIOS ולכתוב את זה.
3. עבור לאתר הרשמי של יצרן לוח האם או המחשב הנייד שלך ובדוק אם יש כזה. גרסה חדשה יותר של ה-BIOS עבור הדגם שלך.
4. אם זה קיים, עקוב אחר הוראות עדכון יַצרָן.

מתי לחשוד בבעיית חומרה ומה לעשות אם שום דבר לא עובד

אם ניסיתם את כל מה שצוין לעיל - כבלים, עוצמת קול, התקנים, פותרי בעיות, שירותים, מנהלי התקנים, שחזורים - והמחשב עדיין לא מפיק צליל, סביר מאוד שאתם מתמודדים עם כשל חומרה.

נסה להשתמש ברמקולים או באוזניות אחרים וביציאות אחרות.

כדי לשלול בעיה במכשיר ולא במחשב, חברו רמקולים או אוזניות אחרים לאותו מכשיר. אם המכשיר החדש פועל כשורה, הבעיה ברורה: הרמקולים או האוזניות המקוריים פגומים או מוגדרים בצורה שגויה.

נסו את הבדיקה ההפוכה: חברו את הרמקולים או האוזניות הנוכחיים שלכם למחשב , טלפון נייד או טאבלט אחר . אם הם עדיין לא נשמעים טוב, אל תחשבו על זה יותר מדי; הגיע הזמן לשקול להחליף או לתקן אותם.

פרמט והתקנה מחדש של מערכת ההפעלה כמוצא אחרון

כאשר אתם כמעט בטוחים שהבעיה נובעת מבעיות של מנהלי התקנים, הגדרות ותוכנות , ואף אחד מהפתרונות הנ"ל לא עבד, עיצוב המחשב והתקנה מחדש של Windows מאפס יכולים להיות דרך סבירה לצאת מכך.

לפני שתעשו זאת, בצעו גיבוי מלא של הקבצים החשובים שלכם והחליטו אם אתם מתכוונים להתקין את אותה גרסה של Windows או גרסה חדשה יותר. לאחר התקנת המערכת מחדש, בדקו את השמע לפני התקנת יותר מדי תוכניות: אם זה עדיין לא עובד במערכת שהותקנה לאחרונה, הבעיה קשורה ככל הנראה לחומרה (כרטיס קול, לוח אם וכו').

צרו קשר עם טכנאי או עם תמיכת היצרן

אם אינכם מרגישים בנוח להתעסק עם BIOS, מנהלי התקנים מורכבים, או שאתם חושדים בכשל חומרה, דרך הפעולה הנבונה ביותר היא ליצור קשר עם טכנאי מוסמך או עם מרכז השירות הרשמי של היצרן (Dell, HP, Lenovo וכו'). יש להם כלי אבחון מיוחדים וגישה לקושחה, מנהלי התקנים וחלקי חילוף, מה שמאיץ את התהליך.

למרות שזה כרוך בעלות, לעתים קרובות תחסכו לעצמכם שעות של בדיקות ואת הסיכון לפגוע בציוד שלכם יותר ממה שהיה, על ידי התעסקות עם דברים שלא הייתם צריכים. כמו כן, אם המחשב האישי או המחשב הנייד שלכם נמצאים באחריות, נצלו זאת לפני שתפתחו משהו בעצמכם.

שליטה בכל השלבים הללו - החל מבדיקת כבל רופף פשוט ועד לכוונון רכיבי הקודק, מנהלי ההתקנים והשירותים של שמע של Windows - מעניקה לכם תוכנית מלאה לשחזור צליל המחשב שלכם מבלי להסתמך תמיד על צדדים שלישיים; וכאשר אין מה לנסות והכל מצביע על החומרה, אתם יודעים מתי לעצור, לפנות לעזרה מקצועית או לשקול תיקון או החלפה של הרכיבים הפגועים.