- SMSまたは電話による番号の即時登録により、攻撃者はセッションから自動的に排除されます。
- リンクされたデバイスを管理することで、コンピュータからの不正アクセスを検知してブロックできます。
- 二段階認証と復旧用メールアドレスの利用は、ハッキングに対する最も効果的な防御策です。
- 携帯電話が物理的に盗難された場合、SIMカードをブロックし、テクニカルサポートに連絡することが非常に重要です。
WhatsAppは私たちの日常的なコミュニケーションの中心となっていますが、その人気には代償が伴います。それは、サイバー犯罪者の格好の標的になっていることです。あなたが用心深いユーザーであろうと、あまりITに詳しくないユーザーであろうと関係ありません。 誰でも参加できます アカウント盗難の場合、適切な詐欺に引っかかったり、モバイルデバイスの制御を失ったりすると、被害に遭う可能性があります。
悪いニュースは、心理的なトリックからデバイスの物理的な盗難まで、プライバシーを侵害するさまざまな方法があるということです。しかし、良いニュースは、対処法を知っていれば、 あなたは迅速に行動します公式のセキュリティ手順に従えば、チャットへのアクセスを回復することは十分に可能です。
認証コードを使用してアカウントが盗まれた場合
最も一般的な手口はソーシャルエンジニアリングです。攻撃者はテクニカルサポートや知人を装ってあなたに連絡を取り、アカウントがハッキングされたとか、何かを更新する必要があるなどと言ってあなたを怖がらせます。目的は、あなたに個人情報を渡すことです。 XNUMX桁のコード このコードは、別の携帯電話でその番号を登録しようとした際にSMSで送信されます。犯罪者がこのコードを入力すると、あなたは自分のアプリにアクセスできなくなります。
この混乱を解決し、侵入者を排除するには、 番号を再登録してください すぐに。WhatsAppを再インストールするか、アプリを開いて電話番号を入力してください。SMSで新しいコードが届いたら、それを入力してください。その瞬間、攻撃者のセッションは自動的に閉じられます。試行回数が多すぎてSMSが届かない場合は、心配しないでください。 コールオプションを使用する そうすれば、自動音声が数字を読み上げてくれます。
しかし、問題が発生する可能性があります。アプリが設定した覚えのないPINを要求するかもしれません。これは、泥棒があなたをブロックするために2段階認証を有効にしたことを意味します。この場合、ショートカットはなく、 7日間待つ必要があります アクセスを復元するために。朗報は、たとえログインできなくても、前の手順でSMSを検証することで攻撃者はすでに排除されているということです。
WhatsApp Webとデスクトップ版を通じたスパイ行為
SMS窃盗とは異なり、ここでは通常、攻撃者はあなたの携帯電話に物理的にアクセスできる人物であり、 QRコードをスキャン コンピュータに接続するには、現在では指紋認証や顔認証が必須となっていますが、誰かがあなたの携帯電話のロック解除コードを知っていれば、気づかないうちにアクセスできてしまいます。これを防ぐには、次のことを知っておくと便利です。 デバイスをWhatsApp Webにリンクする方法 安全に。
アカウントからスパイウェアを削除するには、設定メニューに移動して、 リンクされたデバイスそこには、開いているすべてのセッション、使用されているブラウザ、および最終アクセス日時の一覧が表示されます。何かおかしい点があれば、疑わしいセッションをクリックして選択してください。 セッションを閉じる アクセスを即座に遮断する。
携帯電話やSIMカードが盗まれた場合、どうすればよいですか？
問題がデバイスを手元に持っていないことである場合、優先すべきはアプリではなく電話番号です。まず最初にすべきことは、キャリアに電話して SIMカードをロックする そして複製をリクエストしてください。電話回線を制御できないと、WhatsAppにログインするために必要な認証コードを受け取ることは不可能です。
新しいSIMカードを受け取るまでの間、泥棒があなたのメッセージを読むのを防ぐには、次のメールアドレスにメールを送信してください。 [メール保護]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Android または iPhone をお持ちの場合は、以下のツールを使用することをお勧めします。 リモートロック (Google の Find My Device または Apple の iCloud) を使用して電話のデータを消去し、個人情報へのアクセスを誰にも許可しないようにします。新しい SIM を入手したら、WhatsApp を再インストールし、クラウド バックアップを有効にしていた場合は、 会話を復元する 履歴が失われないようにするには、 削除されたWhatsAppメッセージを復元する.
プラットフォームによって停止またはブロックされたアカウント
ログインしようとした際に、アカウントが停止されたというメッセージが表示されることがあります。これは、不適切なコンテンツの使用など、システムが利用規約違反を検出した場合に発生します。 非公式アプリ として WhatsApp Plusオリジナル または、大量のスパムメールを送信しないでください。アカウント停止が一時的な場合は、タイマーが表示されますので、終了するまでお待ちください。
閉塞が永続的と思われる場合は、 レビューをリクエストする アプリ内の該当ボタンを押すか、テクニカルサポートにメールで連絡してください。メールには、お使いの携帯電話の機種、オペレーティングシステムを詳しく記載し、エラーであると思われる旨を説明してください。WhatsAppにはライブチャットやカスタマーサービスの電話回線がないため、他のチャネルで問い合わせないでください。このプロセスをよりよく理解するには、以下を参照してください。 WhatsAppがあなたの番号をブロックまたは停止する理由.
二度とこのようなことが起こらないよう、アカウントを保護してください。
最善の防御策は予防です。 XNUMX段階認証 「設定」＞「アカウント」で、推測されにくい6桁のPINコードを作成してください（誕生日や123456のような数字の羅列は避けてください）。このコードは、たとえ認証SMSが届いたとしても、他人があなたの電話番号を悪用するのを防ぐ最後の砦となります。
取り残されないようにするには、 予備のメールアドレスつまり、PINを忘れても、ログインするために1週間待つ必要はありません。最後に、黄金律を覚えておいてください。 認証コードは絶対に共有しないでください WhatsAppはプライベートメッセージでそのような情報を尋ねることは決してないので、信頼できると主張する人やテクニカルサポートの担当者であっても、誰にもそのような情報を尋ねてはいけません。
最大限のセキュリティを維持するには、なりすましの問題が発生した場合に連絡先に通知し、コンピュータ上のアクティブなセッションの終了を管理し、 生体認証 電話機のセキュリティ。安全なPINコード、接続されたデバイスの制御、そして物理的な盗難が発生した場合にSIMカードを迅速にブロックできる機能の組み合わせにより、お客様の個人情報がサイバー犯罪者の手に渡らないことが保証されます。