윈도우에서 프린터 문제 발생 시 원인 및 해결 방법

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중요한 문서를 인쇄해야 할 직전에 Windows 프린터에 문제가 발생하면 정말 골치 아픈 일입니다. 연결 오류, 이상한 메시지, 인쇄 작업 중단 또는 빈 페이지 출력 등 은 Windows 10과 Windows 11 모두에서 흔히 발생할 수 있는 문제 중 일부입니다.

이 가이드는 Windows에서 발생하는 가장 흔한 프린터 오류, 그 일반적인 원인, 그리고 Microsoft와 제조업체에서 권장하는 실용적인 해결 방법을 체계적으로 정리하여 제공합니다 . 컴퓨터 전문 지식이 없더라도 프린터가 다시 정상적으로 작동할 때까지 각 단계를 따라갈 수 있도록 안내하는 것이 이 가이드의 목표입니다.

기본 단계: 프린터를 제거한 후 다시 설치하고, 간단한 기능부터 먼저 시도해 보세요.

고급 설정으로 넘어가기 전에 기본 설정을 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다. 프린터를 Windows에서 제거하고 다시 설치하면 드라이버 문제나 시스템 설정 문제 등 여러 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.

Windows 10 또는 11에서 프린터를 제거하려면 설정 앱을 이용하면 됩니다. 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동하여 문제가 발생하는 프린터 모델을 찾아 선택하고 "제거" 또는 "장치 제거"를 클릭합니다. 확인 메시지가 나타나면 "예"를 클릭합니다.

시스템에서 제거한 후에는 다시 추가해야 합니다. 전원이 켜져 있고 USB, Wi-Fi 또는 네트워크를 통해 연결되어 있으면 Windows에서 "장치 추가"에서 자동으로 감지합니다 . 프린터 및 스캐너 메뉴에서 "장치 추가"(또는 "새로 고침")를 클릭하고 목록에 나타날 때까지 기다린 후 "장치 추가"를 클릭합니다. 목록에 나타나지 않으면 "수동으로 추가" 옵션을 사용하십시오.

프린터를 수동으로 추가하려면 Windows에서 프린터를 찾는 여러 가지 옵션을 제공합니다. IP 주소 , 호스트 이름, 공유 프린터로 검색하거나 수동 구성을 통해 로컬 프린터를 추가 할 수 있습니다 . 프린터가 USB, LPT 또는 직렬 COM 포트를 통해 PC에 물리적으로 연결된 경우에는 마지막 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

로컬 프린터로 설치해야 하는 경우 "수동 구성으로 로컬 또는 네트워크 프린터 추가"를 선택하고 "다음"을 클릭한 다음, 다음 화면에서 "기존 포트 사용"을 선택합니다. 프린터가 연결된 포트(예: USB, LPT1 또는 COM1)를 선택하고 드라이버 설치를 진행하십시오.

드라이버 및 소프트웨어: 프린터 드라이버가 문제의 원인인 경우

윈도우에서 인쇄 문제가 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나는 손상되었거나 , 오래되었거나, 호환되지 않는 드라이버 입니다 . 이러한 문제는 "드라이버를 사용할 수 없습니다"라는 오류, 설치 실패, 프린터가 사라지거나 매우 기본적인 기능만 사용할 수 있게 되는 등의 증상으로 나타납니다.

프린터에 설치 CD가 함께 제공되었다면, 일반적으로 해당 CD에 프린터 전용 드라이버가 포함되어 있습니다. 만약 설치 CD가 없다면, 프린터 설정 마법사에서 "Windows 업데이트"를 선택하여 Microsoft 서버에서 최신 모델 및 제조업체 목록을 다운로드할 수 있습니다 . 그런 다음 왼쪽 열에서 브랜드를 선택하고 오른쪽 열에서 모델을 선택하면 됩니다.

다른 방법은 장치 관리자를 열어 드라이버를 강제로 업데이트하는 것입니다 . 장치 관리자를 열고 프린터 섹션을 확장한 다음 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하세요. Windows에서 최신 버전을 검색하여 발견되면 설치합니다. 최신 버전을 찾지 못하면 제조업체의 지원 웹사이트에서 해당 모델과 Windows 버전에 맞는 최신 드라이버 패키지를 다운로드해야 합니다.

드라이버가 손상되었거나 시스템에서 프린터를 제대로 인식하지 못하는 경우, 프린터를 완전히 제거하고 처음부터 다시 설치하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 설정에서 프린터를 제거하고 PC를 재시작한 다음 공식 소프트웨어를 사용하여 다시 설치하면 기본 설정이 일반 모드로 고정되거나 제조업체 옵션이 사라지는 문제를 해결하는 경우가 많습니다.

인터넷에서 다운로드한 드라이버가 Windows 설치 마법사에 나타나지 않는 경우, 프린트 서버 속성을 통해 수동으로 설치할 수 있습니다. 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동하여 "프린트 서버 속성"을 열고 "드라이버" 탭에서 "추가"를 클릭합니다 . 마법사에서 아키텍처(예: x64)를 묻는데, "디스크 있음"을 클릭하고 드라이버 압축을 푼 폴더를 선택합니다.

프린터 설치 오류 및 Windows 업데이트 후 문제

기기와 소프트웨어 설치 과정에서 오류가 발생하여 설치가 중단될 수 있습니다. 대표적인 문제로는 PC와 프린터 간의 USB 연결 상태가 불량하여 설치 프로그램이 멈추거나 완료되지 않거나, 또는 알 수 없는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

이러한 상황에서는 몇 가지 방법을 시도해 볼 가치가 있습니다. 설치 프로그램에서 USB 케이블을 분리했다가 다시 연결하라는 메시지가 나타나면 그렇게 해보고, 컴퓨터의 다른 포트를 사용해 보고, 호환되는 케이블이 있다면 다른 케이블을 사용해 보는 것도 좋습니다. 다른 USB 장치를 일시적으로 분리하는 것도 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보안 측면도 잊지 마세요. 지나치게 공격적인 백신 프로그램, 맬웨어 또는 Windows의 권한 문제로 인해 프린터 소프트웨어가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다 . 최신 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행하고, Windows 업데이트를 최신 상태로 유지 하고 , 필요한 경우 변경 후 재부팅하는 것은 문제를 예방하는 기본적인 조치입니다.

예를 들어 HP 컴퓨터에서는 Windows 10 업데이트 후 인쇄 또는 스캔 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 시스템을 재시작하고 프린터와 Windows 10의 호환성을 확인한 후 HP Smart 앱을 사용하여 진단해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 HP 소프트웨어를 완전히 재설치하는 것이 좋습니다 . 최후의 수단으로 Windows 시스템 복원을 사용하여 모든 기능이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌릴 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 윈도우 업데이트 이후 특정 USB 프린터(예: 영수증 프린터 또는 라벨 프린터)에서 인쇄가 되지 않는 등의 특정 오류가 발견되기도 했습니다 . 마이크로소프트는 광범위한 오류를 유발하는 변경 사항을 되돌리는 '알려진 문제 롤백(KIR)' 기능을 통해 이러한 문제들을 상당 부분 해결해 왔습니다.

컴퓨터 및 프린터 연결: USB, Wi-Fi, 네트워크 및 블루투스

또 다른 주요 문제 원인은 컴퓨터와 프린터 간의 연결 문제입니다. 컴퓨터가 프린터를 찾지 못하거나 "Windows에서 프린터에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 가장 먼저 두 장치가 어떻게 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

네트워크 프린터(Wi-Fi 또는 이더넷)인 경우, PC와 프린터가 게스트 네트워크나 다른 라우터를 혼합하지 않고 동일한 로컬 네트워크 에 연결되어 있는지 확인하십시오 . Windows에서는 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너에서 프린터를 추가해 볼 수 있으며, 프린터가 감지되지 않으면 "원하는 프린터가 목록에 없습니다"를 선택하고 IP 주소 또는 호스트 이름 으로 추가하십시오.

USB로 연결된 프린터의 경우, 포트를 확인하는 것이 좋습니다. 다른 USB 포트를 사용해 보고, 허브 사용을 피하고, 케이블이 양쪽 끝에 제대로 연결되어 있는지 확인하면 물리적인 문제를 배제할 수 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 장치 관리자에서 프린터를 제거한 후 다시 연결하여 Windows에서 프린터를 다시 인식하도록 하는 것이 좋습니다.

무선 프린터를 사용할 때는 Wi-Fi 네트워크 연결 상태 외에도 프린터의 무선 범위와 설정을 확인해야 합니다. 프린터 제어판에서 프린터가 컴퓨터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 신호가 약하면 프린터를 라우터 가까이로 이동해 보고, 문제가 지속되면 유선 연결을 시도하여 무선 연결 자체의 문제인지 확인해 보세요. 사용 중인 주파수 대역과 무선 범위에 대해 잘 모르겠다면 2,4GHz와 5GHz 대역을 비교해 보세요.

블루투스 프린터 문제를 해결할 때는 몇 가지 사항을 확인해야 합니다. 먼저 프린터 화면에 블루투스 아이콘이 표시되는지, 그리고 연결을 방해할 수 있는 다른 장치와 페어링되어 있지 않은지 확인하세요 . 만약 페어링되어 있다면, 다른 장치의 블루투스 기능을 끄거나 페어링을 해제하십시오. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 PC의 블루투스 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 업데이트를 확인하거나, 장치 관리자에서 드라이버를 새로 설치하거나, ​​다른 버전의 드라이버와 호환 모드를 사용해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

Windows에서 프린터 상태 및 일반적인 네트워크 오류

흔히 발생하는 오류 중 하나는 프린터가 켜져 있고 사용 준비가 되어 있는데도 Windows에서 "오프라인" 으로 표시되는 것입니다 . 프린터를 "온라인"으로 되돌리려면 장치 자체와 Windows 설정을 모두 확인해야 합니다.

Windows 10에서 설정 앱을 열고 "장치"로 이동한 다음 "프린터 및 스캐너"를 선택합니다. 프린터를 선택하고 "열기 대기열"을 클릭한 후 "프린터" 메뉴에서 "오프라인 프린터 사용" 옵션이 선택되어 있지 않은지 확인합니다 . 이 옵션이 선택되어 있다면, 다른 모든 기능이 정상적으로 작동하는 경우 선택을 해제하면 프린터가 작동될 것입니다.

프린터의 인터넷 연결 관련 오류가 발생하는 경우(특히 온라인 서비스를 사용하는 Wi-Fi 모델에서 흔히 발생), 기본 사항을 확인하십시오. 프린터 전원이 켜져 있는지, PC와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지, 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인하십시오 . 프린터와 라우터를 완전히 종료(전원 코드를 1분 정도 뽑아두는 것을 포함)한 후 다시 연결하면 간헐적인 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

대부분의 경우 문제는 인쇄 대기열에 있습니다. 프린터 연결 오류가 발생하거나 응답이 없는 경우, 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동하여 프린터를 선택하고 "대기열 열기"를 클릭하여 인쇄 대기열을 여세요. 여기에서 서비스를 차단하고 있을 수 있는 보류 중인 문서를 취소할 수 있습니다 . 문서가 삭제되지 않는 경우, 작업 관리자(Ctrl + Alt + Delete)를 사용하여 멈춰 있는 애플리케이션을 종료하고 프린터를 다시 시작할 수 있습니다.

프린터가 동일 네트워크의 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 작동하지만 Windows 10 또는 11 PC에서는 작동하지 않는 경우 시스템의 네트워크 설정을 확인하는 것이 중요합니다. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터 > 고급 공유 설정에서 "네트워크 검색" 및 "프린터 공유"를 활성화할 수 있습니다. 이 기능은 네트워크 프린터 또는 공유 프린터를 사용하는 환경에 필수적입니다. 시스템에서 "네트워크 경로를 찾을 수 없음" 오류가 발생하는 경우 오류 코드 0x80070035 에 대한 안내를 참조하십시오.

인쇄 품질: 빈 페이지, 흐릿한 페이지, 정렬되지 않은 페이지 또는 오류 메시지

프린터는 작동하지만 인쇄 품질이 엉망인 경우, 소모품, 용지 또는 소프트웨어 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 빈 페이지, 흐릿한 인쇄물 또는 줄이 어긋난 인쇄물은 거의 항상 특정한 기술적 원인이 있습니다.

글자가 비뚤어지게 인쇄되거나, 색상이 겹치거나, 격자가 정렬되지 않으면 프린트 헤드를 조정해야 할 가능성이 높습니다. 프린터 제어판이나 Windows의 "인쇄 기본 설정"에서 유지 관리 섹션을 찾으세요. 일반적으로 "프린트 헤드 정렬" 및 "프린트 헤드 청소" 옵션이 있으며, 화면의 간단한 지시에 따라 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

흐릿하게 인쇄되는 경우는 대개 용지가 부적절하거나 잉크/토너가 부족할 때 발생합니다. 습기가 있거나 품질이 낮은 용지는 잉크를 잘 흡수하지 못하며, 극단적인 절전 모드도 도움이 되지 않습니다. 고품질 인쇄를 원한다면 두꺼운 용지를 사용하고, 절전 모드를 해제하고, 특히 사진이나 그래픽이 포함된 문서의 경우 프린터 설정에서 인쇄 밀도를 높이십시오.

잉크가 있는데도 인쇄물이 완전히 백지로 나오는 경우, 먼저 문서에 빈 페이지가 있는지 확인하십시오. 빈 페이지가 아니라면 프린터 소프트웨어 또는 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 케이블을 분리하고 제조업체 소프트웨어를 제거한 다음 공식 웹사이트에서 최신 안정 버전을 다운로드하여 설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 단, 카트리지가 제대로 설치되어 있고 프린터에서 인식되어야 합니다.

화면에 표시되는 오류 메시지, LED 표시등 또는 경고음은 일반적으로 기기 설명서에 설명되어 있습니다. "잉크 부족", "용지 걸림" 또는 여러 경고등의 조합과 같은 오류 코드는 제조업체에서 문서화합니다. 설명서를 분실한 경우 프린터 모델을 입력하여 공식 지원 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

인쇄 대기열 멈춤, 인쇄 서비스 및 서버 문제

문서가 "대기 중" 또는 "인쇄 중" 상태로 무기한 남아 있지만 인쇄되지 않는 경우가 매우 흔합니다. 이는 거의 항상 Windows 인쇄 스풀러(인쇄 스풀러 서비스) 에 문제가 있음을 나타냅니다.

먼저, 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너에서 프린터의 인쇄 대기열을 열고 보류 중인 인쇄 작업을 모두 취소하세요. 나중에 문서를 다시 전송해도 괜찮다면, 가장 빠른 해결 방법은 전체 대기열을 취소하고 원래 프로그램에서 인쇄 작업을 다시 시작하는 것입니다 . 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.

이 방법이 효과가 없으면 인쇄 대기열을 수동으로 비울 수 있습니다. Windows 검색창에 "서비스"를 입력하고 서비스를 엽니다. "인쇄 스풀러" 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "중지"를 선택합니다. 그런 다음 검색창에 %WINDIR%\system32\spool\printers 경로를 붙여넣고 해당 폴더를 열어 안에 있는 모든 파일을 삭제합니다 . 마지막으로 서비스 창으로 돌아가서 "인쇄 스풀러" 서비스의 속성을 열고 시작 유형을 "자동"으로 설정한 다음 "시작"을 클릭하고 "확인"을 클릭합니다.

네트워크 프린트 서버를 사용하는 환경에서는 해당 서버의 디스크 공간도 모니터링해야 합니다. 프린트 대기열이 저장된 볼륨이 가득 차면 대용량 문서는 인쇄되지 않고 소용량 문서는 인쇄될 수 있습니다 . 이 경우 공간을 확보하거나 프린트 대기열 폴더를 용량이 더 큰 다른 디스크로 이동해야 합니다.

서버에서 문서 인쇄가 실패하고 대기열에서 제거할 수 없는 경우, 일반적으로 인쇄 스풀러 서비스 자체가 차단된 것입니다. 서비스를 중지하고 스풀 폴더를 비운 다음 서비스를 다시 시작하는 절차를 반복하면 가장 빠르게 제어권을 되찾을 수 있습니다.

카트리지, 토너 및 물리적 구성 요소: 용지 걸림 인식 및 문제 해결

때로는 문제가 윈도우가 아니라 프린터 자체에 있는 경우가 있습니다. 카트리지가 인식되지 않거나, 잉크가 남아 있는데도 카트리지가 없다는 메시지가 표시되거나, 용지 걸림이 계속 발생하는 경우 등이 이러한 "기계적인" 문제에 해당합니다.

프린터에 잉크 카트리지가 비어 있다고 표시되지만 실제로는 잉크가 들어 있다면, 카트리지 감지 시스템에 문제가 있을 수 있습니다. 카트리지를 꺼내서 칩이 있는지 확인하십시오. 칩이 없다면 제조사에 문의해야 합니다. 칩이 있다면 카트리지 내부에서 보이는 접촉면과 센서를 깨끗하게 청소한 후 카트리지를 다시 장착하고 프린터에서 인식되는지 확인하십시오.

호환 카트리지의 경우, 일부 모델은 호환성이 매우 까다로워 제대로 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 또한, 오랫동안 사용하지 않은 레이저 프린터는 토너가 뭉쳐 있을 수 있습니다. 출력물이 흐리거나 고르지 않을 때는 토너 카트리지를 살살 흔들어 보거나 열퓨저의 상태를 점검해 보는 것이 좋습니다.

용지 걸림은 흔히 발생하는 또 다른 골칫거리입니다. 용지가 구겨지거나 젖었거나, 용지 무게가 적절하지 않거나, 용지함에 용지가 잘못 넣어졌을 때 용지 걸림이 발생할 수 있습니다. 급지 롤러가 더럽거나 마모되었거나, 프린터가 수평이 아닌 고르지 않은 표면에 놓여 있는 경우 에도 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.

용지 걸림이 발생하면 억지로 용지를 빼내지 마십시오. 먼저 프린터에 용지 모양과 화살표 아이콘이 있는 버튼이 있는지 확인하십시오. 이 버튼 은 일반적으로 용지 배출에 사용됩니다. 또는 프린터 전원을 껐다가 다시 켜서 시작 과정에서 용지 배출을 시도하도록 할 수도 있습니다. 본체 덮개와 보조 덮개를 조심스럽게 열고 제조사의 지침에 따라 남아 있는 용지를 모두 제거하십시오.

향후 용지 걸림을 방지하려면 항상 제조업체에서 권장하는 양질의 용지를 사용하고, 용지함에 용지를 채움선 이상으로 채우지 말고, 용지를 제대로 정렬하고, 급지 롤러를 깨끗하게 유지하십시오 . 약간의 예방 정비만으로도 많은 문제를 예방할 수 있습니다.

Windows 인쇄 문제 진단 및 해결 도구

Windows에는 문제를 자동으로 감지하고 복구하도록 설계된 여러 유틸리티가 포함되어 있습니다. 그중 가장 유용한 것 중 하나는 Windows 10과 Windows 11 모두에서 사용할 수 있는 인쇄 문제 해결사 입니다.

Windows 10에서는 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 프린터에서 접근하거나 검색창에 "인쇄 문제 해결"을 직접 입력하여 문제 해결 마법사를 실행할 수 있습니다. 이 마법사는 설정, 서비스 및 인쇄 대기열을 확인하고 서비스 재시작 또는 권한 복구와 같은 표준적인 문제 해결 방법을 적용합니다 .

또 다른 유용한 도구는 테스트 인쇄입니다. Windows의 프린터 속성이나 프린터 자체 메뉴에서 "테스트 페이지"를 실행하여 문제가 시스템 문제인지 아니면 인쇄에 사용하는 응용 프로그램 문제인지 확인할 수 있습니다 . 메모장에서 테스트 페이지가 제대로 인쇄되면 문제는 일반적으로 프린터가 아니라 해당 프로그램에 있는 것입니다.

Microsoft는 고급 지원을 위해 특정 경우에 진단 정보를 수집할 것을 권장합니다. 이는 TSS(문제 해결 지원 스크립트)와 같은 스크립트 및 도구를 사용하여 수행할 수 있으며 , 이러한 도구는 인쇄 환경과 관련된 로그 및 설정을 수집하여 지원 팀의 작업을 간소화합니다.

Active Directory를 사용하는 기업 환경에서는 프린터 위치 추적과 같은 기능도 사용할 수 있습니다. 이 기능을 활성화한 후 특정 프린터가 검색 결과에 나타나지 않는 경우, 위치 문자열이 올바른 명명 규칙을 따르지 않는 것일 수 있습니다 . 이 경우 프린터 속성에서 위치를 조정하거나 "Active Directory 사이트 및 서비스"에서 사이트 및 서브넷을 수정해야 합니다.

특수 사례: 구형 프린터, COM 포트 및 레거시 드라이버

사무실이나 전문 환경에서는 여전히 많은 구형 프린터가 직렬(COM) 또는 병렬(LPT)과 같은 구식 통신 포트를 사용하여 작동합니다 . 오늘날 대부분의 컴퓨터는 USB, 이더넷 또는 Wi-Fi를 사용하지만, Windows에서는 여전히 이러한 기존 포트를 통해 프린터를 구성할 수 있습니다.

프린터가 COM 포트를 사용하는 경우 컴퓨터에 해당 포트가 사용 가능한지 확인하거나 COM-USB 어댑터를 사용해야 합니다. 드라이버를 설치한 후에는 프린터 설정에서 올바른 COM 포트를 선택하여 인쇄 작업이 적절한 채널을 통해 전송되도록 해야 합니다 . 컴퓨터를 다시 시작한 후 포트 번호를 변경하면 프린터가 작동을 멈출 수 있으므로 설정을 저장하여 변경되지 않도록 하는 것이 좋습니다.

마이크로소프트는 윈도우 11에서 구형 프린터 드라이버, 특히 V3 및 V4 드라이버에 대한 대대적인 정리 작업을 시작했습니다 . 몇 년 전에 구형 프린터용으로 설계된 이 드라이버들은 이제 더 이상 지원되지 않으며, 구형으로 간주됩니다.

1월에 배포된 KB5074105 업데이트를 통해 Windows 11 24H2 및 25H2 버전은 더 이상 기존 프린터 드라이버를 지원하지 않으며, 타사 소프트웨어 없이도 다양한 모델에서 작동하는 내장 범용 드라이버인 IPP 클래스 드라이버와 같은 최신 보안 솔루션을 우선시합니다. 마이크로소프트에 따르면 이 업데이트의 영향을 받는 사용자는 소수에 불과하지만, 매우 오래된 프린터를 사용하는 기업에서는 이러한 변화를 체감할 수 있을 것으로 예상됩니다.

구형 프린터를 사용하고 Windows 11을 실행 중인 경우, Microsoft는 최신 프린터 모델에 맞는 업데이트된 드라이버 또는 호환 드라이버를 제조업체에 문의할 것을 권장합니다 . 지원을 받을 수 없는 경우, 프린터를 교체하거나 해당 프린터를 지원하는 Windows 버전이 설치된 컴퓨터에 연결하는 것을 고려해야 할 수 있습니다.

같은 프린터, 다른 설정: Windows에서 장치 복제

많은 사무실과 가정에서는 동일한 프린터에 대해 두 가지 다른 설정이 필요한 경우가 흔합니다 . 하나는 중요한 문서를 위한 고품질 컬러 인쇄이고, 다른 하나는 초안을 위한 흑백 저해상도 인쇄입니다. 매번 설정을 변경하는 것은 번거롭지만, Windows는 매우 편리한 방법을 제공합니다.

Windows 10에서는 동일한 프린터를 서로 다른 구성으로 두 번(또는 그 이상) 설치할 수 있습니다. 먼저 원래 프린터가 사용하는 포트와 드라이버를 확인해야 합니다. 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터 보기에서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "프린터 속성 "을 선택합니다. "포트" 탭에서 사용 중인 포트를 확인할 수 있으며, "고급" 탭에서 할당된 드라이버를 확인할 수 있습니다.

위 정보를 바탕으로 "장치 및 프린터" 창으로 돌아가서 "프린터 추가"를 선택합니다. 마법사가 해당 화면을 표시하면 "원하는 프린터가 목록에 없습니다"를 클릭하고 "수동 설정으로 로컬 또는 네트워크 프린터 추가"를 선택한 다음 "기존 포트 사용"을 선택합니다. 원래 프린터에서 사용했던 것과 동일한 포트를 선택하고 드라이버 목록에서 이전에 "고급 옵션"에서 확인했던 드라이버를 선택합니다.

진행하면 Windows에서 이미 설치된 드라이버를 사용할지 묻습니다(권장). 다음으로, 새 프린터 인스턴스에 다른 이름을 지정할 수 있습니다. "레이저 프린터 - 흑백 초안"과 같이 이름을 지정하면 적용하는 설정을 기억하는 데 매우 유용합니다. 그 후, 프린터를 공유할지 여부를 결정하고 선택적으로 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니다.

프로필을 생성한 후에는 "인쇄 기본 설정"을 열고 원하는 설정(저품질, 흑백 등)을 지정하세요. Windows는 이 설정을 원래 프린터 설정과 별도로 저장합니다. 이렇게 하면 어떤 애플리케이션에서 인쇄하든 고급 메뉴를 매번 탐색하지 않고도 고품질 또는 초안 프로필을 빠르게 선택할 수 있습니다 . 이와 같은 과정을 반복하여 다양한 옵션으로 추가 프로필을 만들 수도 있습니다.

일부 Windows 10 설치 환경에서는 이러한 중복 프린터가 시스템에서 그룹으로 묶여 표시되므로 모든 보기에서 개별 장치로 나타나지 않을 수 있습니다. 하지만 기존의 "장치 및 프린터" 창을 사용하거나 관리자 권한으로 실행 대화 상자를 열고 프린터 셸을 실행하는 등의 작업을 통해 각 프로필에 접근하여 기본 설정을 수정하거나 필요에 따라 이름을 변경할 수 있습니다.

결론적으로, 이러한 모든 조정 및 해결 방법은 복잡해 보일 수 있지만, 일단 방법을 알면 정확한 문제 해결이 훨씬 쉬워집니다. 네트워크 오류, 손상된 드라이버, 인쇄 대기열 오류 또는 물리적 용지 걸림을 구분할 수 있다면 Windows와 프린터에 문제가 발생할 때마다 시간, 좌절감, 그리고 낭비되는 용지를 줄일 수 있습니다.