- Teisingas paieškos sistemos veikimas tiesiogiai priklauso nuo „Windows“ indeksavimo ir PST duomenų failų vientisumo.
- Yra išplėstiniai registro nustatymai ir aplinkos kintamieji, kurie gali atrakinti el. pašto lokalizaciją konkrečiose versijose.
- Sinchronizavimo nustatymai ir paieškos filtrai leidžia gauti senus pranešimus arba nepilnus rezultatus.
Esu tikras, kad jums taip yra nutikę: jums reikia skubaus el. laiško, įvedate raktinį žodį į „Outlook“ paieškos juostą ir, jūsų nuostabai, visiškai nieko nerodoma arba rezultatai nepilni. Tai nemaloni situacija, ypač kai žinote, kad laiškas yra, bet programa, regis, nustojo veikti.
Tiesa ta, kad ši problema yra dažnesnė nei atrodo, ir ne visada kyla dėl vienos priežasties. Tai gali būti klaida „Windows“ paieškos indekse , vartotojo profilio problema ar net gedimas po sistemos atnaujinimo. Laimei, yra daugybė būdų, kaip sustiprinti programą ir priversti ją vėl tinkamai veikti.
Kai paieška neduoda rezultatų
Jei pastebite, kad paieškos sistema visiškai neveikia, pirmiausia reikia pašalinti pagrindinę priežastį: indeksavimą. „Windows 11“ sistemoje galite eiti į „Nustatymai“, tada „Privatumas ir sauga“ ir paleisti indeksavimo priemonės trikčių šalinimo įrankį . Jei naudojate „Windows 10“, procesas panašus – per „Atnaujinimas ir sauga“. Senesnėse versijose, pvz., „Windows 7“ arba „8“, paieškos ir indeksavimo įrankį vis dar galima paleisti per valdymo skydą.
Kai tai padarysite, verta patikrinti, ar „Outlook“ baigė apdoroti duomenis. Spustelėkite paieškos laukelį ir juostelėje patikrinkite indeksavimo būseną . Jei matote tūkstančius laukiančių elementų ir jų skaičius nemažėja, greičiausiai yra kliūtis. Taip pat labai svarbu užtikrinti, kad duomenų failai būtų pasirinkti paieškos vietose , kad programa žinotų, kur ieškoti.
Kartais problema yra pagrindinė: „Windows“ paieškos paslauga yra išjungta. Norėdami tai išspręsti, meniu Pradėti įveskite services.msc , raskite paslaugą „Windows“ paieška ir įsitikinkite, kad paleisties tipas nustatytas kaip Automatinis (atidėtas paleidimas) , o būsena – „Vykdoma“. Jei ji sustabdyta, nedvejodami spustelėkite mygtuką Pradėti.
Gilus indeksavimas ir remonto koregavimai
Jei aukščiau pateiktas veiksmas nepadėjo, „Outlook“ gali nebūti indeksuotų aplankų sąraše. Uždarykite programą, valdymo skydelyje eikite į „Indeksavimo parinktys“ ir patikrinkite, ar „Microsoft Outlook“ rodoma įtrauktose vietose; jei ne, spustelėkite „Keisti“ ir įjunkite ją. Be to, eikite į „Išplėstinės parinktys“ ir skirtuke „Failų tipai“ ieškokite plėtinio .msg , kad patvirtintumėte, jog pasirinkta parinktis indeksuoti ypatybes ir turinį.
Kai indeksas sugadintas, geriausia pradėti nuo nulio. Tame pačiame meniu „Išplėstinės parinktys“ pasirinkite parinktį „Atkurti“ . Atminkite, kad tai gali užtrukti, priklausomai nuo to, kiek el. laiškų turite, todėl būkite kantrūs. Jei vis tiek nėra jokių patobulinimų, galite pabandyti sukurti naują „Outlook“ profilį valdymo skydelyje („Paštas“), kad atmestumėte dabartinio profilio sugadinimo galimybę.
Rimtesniais atvejais sprendimas – atkurti „Office“ diegimą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką „Pradėti“, eikite į „Įdiegtos programos“ ir, pasirinkę „Microsoft Office“ produktą, pasirinkite „Keisti“ , vadovaudamiesi išsamiu patarimų ir gudrybių vadovu, kaip įvaldyti „Microsoft Office“ . Priklausomai nuo versijos, pasirinkite „Greitas taisymas“ arba „Atstatymas internetu“ . Jei nė vienas iš šių būdų nepadeda, kraštutinė priemonė – visiškai pašalinti „Office“ naudojant oficialų „Microsoft“ įrankį ir iš naujo įdiegti jį nuo nulio.
Neišsamūs rezultatai arba trūkstami seni el. laiškai
Jei paieškos funkcija veikia, bet kai kurie pranešimai praleidžiami, tai gali būti dėl jūsų paieškos rezultatų nustatymų. Pagal numatytuosius nustatymus „Outlook“ apriboja rodymą iki 250 rezultatų, kad nesulėtintų jūsų kompiuterio veikimo. Tai galite pakeisti skiltyje „Failas“ > „Parinktys“ > „Ieškoti“, panaikindami žymėjimą langelyje, kad padidintumėte greitį apribodami rezultatus.
Jei problema ta, kad nerandate el. laiškų, siųstų prieš kelis mėnesius, patikrinkite sinchronizavimo slankiklį savo paskyros nustatymuose. Pavyzdžiui, jei nustatyta atsisiųsti tik praėjusių metų el. laiškus, negalėsite ieškoti senesnių el. laiškų vietoje. Nuvilkite slankiklį į „ Visi“ , kad išsaugotumėte visą el. pašto istoriją talpykloje ir padarytumėte ją indeksuojamą.
Nepamirškite patikrinti aplanko „Ištrinti elementai“ . Jei norite, kad ištrinti el. laiškai būtų rodomi ir bendrose paieškose, turite įjungti atitinkamą parinktį meniu „Parinktys“ > „Paieška“. Tiems, kurie naudojasi bendrinamomis pašto dėžutėmis , gudrybė – pasirinkti konkretų aplanką ir naudoti aprėptį „Dabartinis aplankas“, nes paieška „Visose pašto dėžutėse“ tokiais atvejais dažnai nepavyksta.
Išplėstiniai triukai: registras, DLL ir „Mac“
Techniškai sudėtingesniems vartotojams sprendimai yra prieinami naudojant registro rengyklę („regedit“). Pavyzdžiui, jei kyla problemų dėl bendrinamų pašto dėžučių arba serverio klaidų, „Outlook“ paieškos kelyje gali padėti sukurti DWORD reikšmę, vadinamą „ DisableServerAuth“ . Be to, įdiegus kai kuriuos „Windows“ pataisymus (pvz., KB5008212), reikėjo sukurti „ PreventIndexingOutlook“ raktą su reikšme 1 HKEY_LOCAL_MACHINE lauke, kad būtų sumažintos paieškos klaidos.
Labai specifinė klaida įvyksta, kai „Outlook“ negali rasti failo mapiph.dll . Jei įvykių peržiūros priemonėje matote klaidą 0x8007007e, sprendimas yra pridėti kelią į „Office“ aplanką (paprastai esantį Program Files) prie sistemos aplinkos kintamųjų . Tai nurodo programai, kur tiksliai yra modulis, reikalingas tinkamam MAPI protokolo veikimui.
Jei naudojate „Outlook for Mac“ , procesas skiriasi, nes jis remiasi „Spotlight“. Jei rezultatų nėra, pabandykite paleisti „ OutlookSearchRepair “ įrankį . Taip pat įsitikinkite, kad profilio pavadinime nėra neįprastų simbolių, pvz., pasvirųjų brūkšnių (/). Jei „Spotlight“ sugadintas, galite priverstinai iš naujo indeksuoti atidarydami terminalą ir paleisdami komandą „mdimport“ , nurodydami „Outlook“ profilių aplanką, panašiai kaip kai kurie procesai, kai migruojama iš „Windows“ į „Mac“ neprarandant failų.
Įvaldyti paiešką naudojant filtrus ir operatorius
Kad nepasikliautume vien automatine paieškos sistema, labai naudinga naudoti loginius operatorius. Įvedus „ from:name“ arba „subject:word“, paieška smarkiai filtruojama. Kabučių naudojimas yra būtinas norint rasti tikslias frazes , o operatoriai AND, OR ir NOT (visada didžiosiomis raidėmis) leidžia derinti sudėtingus kriterijus.
Taip pat yra specialios komandos priedams, pvz., „hasattachments:yes“ , arba laiško dydžiui, naudojant simbolį „didesnis nei“ arba „mažesnis nei“ (pvz., „laiško dydis:>5MB “). Kalendoriui galite naudoti „startdate:next week“ , o kontaktams filtruoti pagal darbo telefoną: arba darbo miestą:, o tai labai pagreitina duomenų paiešką labai didelėse duomenų bazėse.
Labai svarbu nuolat atnaujinti programinę įrangą, nes „Microsoft“ nuolat išleidžia pataisas šioms klaidoms ištaisyti. Jei problema išlieka atkūrus indeksą, pataisius „Office“ ir patikrinus registrą, PST failas gali būti sugadintas . Tokiu atveju paleidus įrankį „scanpst.exe“ , bus analizuojama ir pataisoma duomenų failo struktūra, pašalinant vidines klaidas, kurios neleidžia tinkamai nuskaityti pranešimų.
Kad paieškos sistema veiktų tinkamai, idealus būdas yra derinti švarų „Windows“ indeksavimą su visais paskyros sinchronizavimo nustatymais ir tikslių paieškos operatorių naudojimu. Jei paprastesni metodai neveikia, „Office“ taisymas, registro valymas arba DLL kelių taisymas paprastai yra galutinis sprendimas atgauti el. laiškų kontrolę.
