- „Windows 11“ naršyklės gedimus dažniausiai sukelia sugadinta talpykla, sugadinti sistemos failai, pasenusios tvarkyklės arba trečiųjų šalių programinė įranga.
- Paleidus explorer.exe procesą iš naujo, išvalius istoriją ir paleidus SFC, DISM, CHKDSK bei atminties diagnostiką, dauguma atvejų išsisprendžia.
- „Windows“ ir tvarkyklių atnaujinimas, švarios įkrovos atlikimas ir, kraštutiniais atvejais, registro koregavimas smarkiai sumažina gedimų skaičių.
- Jei taisymo metu prarandami failai, daugelį jų galima atkurti naudojant specializuotas duomenų atkūrimo programas.
Kai „Windows 11“ failų naršyklė nustoja reaguoti , atrodo, kad esate visiškai užblokuotas: negalite pasiekti savo dokumentų, užduočių juosta mirga arba kelioms sekundėms dingsta, ir nesvarbu, kiek kartų spustelėjate piktogramą, niekas neatsidaro. Jei kompiuterį naudojate ir darbui ar mokslams, situacija gali tapti nepaprastai varginanti.
Geros žinios yra tai, kad beveik visada galite tai išspręsti namuose , nenešdami nešiojamojo kompiuterio į remonto dirbtuves. Daugeliu atvejų problema kyla dėl laikinų klaidų, sugadintos talpyklos, pasenusių tvarkyklių, sugadintų sistemos failų arba trečiųjų šalių programų, kurios kišasi ten, kur neturėtų. Šiame vadove žingsnis po žingsnio pamatysite, kaip pašalinti visas šias priežastis ir atkurti stabilią ir sklandžią failų naršyklę sistemoje „Windows 11“.
Kodėl „Windows 11“ failų naršyklė nereaguoja?
Prieš pradedant kažkaip keisti, svarbu suprasti, kad explorer.exe yra pagrindinis sistemos procesas : jis valdo failų naršyklę, užduočių juostą, meniu Pradėti ir didžiąją dalį „Windows“ grafinės sąsajos. Bet kokios problemos jame iš karto pastebimos kaip gedimai, trumpalaikiai juodi ekranai arba neatsidarantys langai.
Dažniausios „Windows 11“ problemos yra tos, kai spustelėjus naršyklės piktogramą, užduočių juosta kelioms sekundėms dingsta, vėl atsiranda, bet langas niekada neatsidaro . Kartais trumpam pasirodo juodas naršyklės langas, kuris staiga užsidaro. Gali netgi atsitikti taip, kad naršyklė nustoja reaguoti iškart prisijungus.
Už šio keisto elgesio slypi keli galimi kaltininkai: sugadinti sistemos failai, problemiški atnaujinimai, pasenusios grafikos tvarkyklės, sugadinta talpykla, RAM gedimai arba trečiųjų šalių programinė įranga, pvz., antivirusinė programa, pritaikymo priemonės arba naujai įdiegtos programos.
Kai kurie naudotojai, atnaujinę iš „Windows 10“ į „Windows 11“, taip pat pranešė apie tokių funkcijų, kaip paieškos laukelis failų naršyklėje ir spartieji klavišai „Kopijuoti į“ ir „Perkelti į“, praradimą. Daugelyje kompiuterių šie sąsajos pakeitimai kartu su failų naršyklės gedimais sukuria įspūdį, kad „niekas neveikia taip, kaip anksčiau“.
Trumpai tariant, problema gali kilti dėl vidinių „Windows“ klaidų arba dėl išorinių trukdžių. Todėl efektyviausia strategija yra išbandyti įvairius sprendimus – nuo paprasčiausių (proceso paleidimas iš naujo) iki pažangiausių (registro modifikavimas arba taisymo įrankių naudojimas).
Paleiskite failų naršyklę iš naujo iš užduočių tvarkyklės
Pirmiausia visada reikėtų iš naujo paleisti „Windows Explorer“ procesą , o ne išjungti ir įjungti visą kompiuterį. Tai atkuria grafinę sąsają ir daugeliu atvejų „Explorer“ atgyja per kelias sekundes.
Norėdami tai padaryti greitai, paspauskite CTRL + ALT + DELETE ir pasirinkite „Užduočių tvarkyklė“, ypač jei įtariate klaidą, kuri padaugina užduočių tvarkyklės procesus . Skirtuke „Procesai“ raskite „Windows Explorer “, spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Paleisti iš naujo“. Įprasta, kad užduočių juosta ir darbalaukis trumpam dingsta ir vėl atsiranda.
Jei proceso sąraše nėra, galite sukurti naują užduotį rankiniu būdu . Užduočių tvarkytuvėje atidarykite meniu „Failas“ ir pasirinkite „Vykdyti naują užduotį“. Įveskite explorer.exe , pažymėkite langelį šalia „Sukurti šią užduotį su administratoriaus teisėmis“ ir spustelėkite „Gerai“, kad paleistumėte naršyklę iš naujo.
Paleidę procesą iš naujo, patikrinkite, ar naršyklė paprastai atsidaro iš užduočių juostos arba paieškos juostos. Jei taip, problema tikriausiai buvo laikina ir jums nereikės nieko daugiau daryti, tik stebėti, ar tai dažnai kartojasi.
Išvalykite failų naršyklės talpyklą ir istoriją
„Windows Explorer“ saugo vietų, rodinių ir sparčiųjų klavišų istoriją ir talpyklą , kad viskas būtų įkeliama greičiau. Kai šie duomenys sugadinami arba perkraunami, labai dažnai pasitaiko gedimų, didelio sulėtėjimo arba jausmo, kad „Explorer“ „neveikia“.
Paprastas būdas sumažinti šią naštą – naudoti failų naršyklės parinktis . Meniu „Pradėti“ ieškokite „Failų naršyklės parinktys“ ir atidarykite pirmąjį rezultatą. Skirtuke „Bendra“ spustelėkite mygtuką „Išvalyti“, esantį šalia „Išvalyti failų naršyklės istoriją“, kad pašalintumėte neseniai naudotus kelius ir sparčiuosius klavišus.
Jei problema kyla dėl rimtesnių priežasčių, galite tiesiogiai ištrinti aplanką „Automatic Destinations “, kurį „Windows“ naudoja prisegtiems ir naujausiems elementams saugoti. Atidarykite langą „Vykdyti“ paspausdami „Windows“ + R , įveskite kelią į aplanką „AutomaticDestinations “ (jį rasite daugelyje techninių vadovų) ir ištrinkite visą jo turinį. Tada paleiskite kompiuterį iš naujo.
Išvalius tokio tipo duomenis, sistema iš pradžių gali šiek tiek ilgiau rodyti dažnai naudojamus elementus, tačiau dėl to pašalinami galimi talpyklos konfliktai, kurie gali blokuoti naršyklę . Jei ji atsidaro neužstringa po paleidimo iš naujo, žinote, kad problema kilo ten.
Paleiskite SFC ir DISM, kad pataisytumėte sugadintus sistemos failus
Kai pranešimas arba simptomas yra, kad failų naršyklė „nereaguoja“, labai dažna priežastis yra sugadinti sistemos failai . „Windows“ sistemoje tam yra du galingi įrankiai: sistemos failų tikrintuvas (SFC) ir DISM, kuris taiso sistemos atvaizdą.
Paprasčiausias būdas yra atidaryti komandų eilutę su administratoriaus teisėmis . Paspauskite „Windows“ + R, įveskite cmd ir vietoj „Enter“ paspauskite Ctrl + Shift + Enter . Jei būsite paraginti, sutikite su vartotojo paskyros valdymu.
Pirmiausia paleiskite atvaizdo taisymo programą naudodami komandą DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ir palaukite, kol ji pasieks 100 %. Šis procesas gali užtrukti kelias minutes, todėl geriausia nieko neliesti, kol jis veikia, kad išvengtumėte trikdžių.
Kai DISM baigsis, paleiskite SFC nuskaitymą naudodami komandą „sfc /scannow“ . Ši programa patikrins svarbiausius „Windows“ failus ir, jei aptiks klaidų, pakeis juos sveikomis kopijomis. Daugelis vartotojų praneša apie tokius pranešimus kaip „Windows išteklių apsauga rado sugadintus failus ir sėkmingai juos ištaisė “, o tai yra geras ženklas.
Kai abu patikrinimai bus atlikti, paleiskite kompiuterį iš naujo , kad pritaikytumėte visus pakeitimus, ir dar kartą patikrinkite failų naršyklę. Jei problema kilo dėl vidinės „Windows 11“ klaidos, strigčių skaičius turėtų sumažėti arba visiškai išnykti.
Patikrinkite diską ir RAM atmintį (CHKDSK ir atminties diagnostika)
Jei „Explorer“ dažnai užsidaro arba užstringa, gali būti, kad diske yra blogų sektorių arba RAM gedimai, turintys įtakos sistemos procesams. Čia praverčia CHKDSK ir „Windows“ atminties diagnostikos įrankis.
Norėdami patikrinti diską, „Windows“ paieškos juostoje įveskite „Command Prompt“, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Vykdyti administratoriaus teisėmis “. Tada naudokite komandą „ chkdsk C: /f /r“ ir patvirtinkite paspausdami Y klavišą, jei po perkrovimo būsite paraginti paleisti patikrinimą. Tada paleiskite kompiuterį iš naujo ir leiskite „Windows“ nuskaityti diską, ar nėra fizinių ir loginių klaidų.
Kai standusis diskas bus apsaugotas, verta patikrinti RAM atmintį. Paspauskite „Win“ + R , įveskite „mdsched“ ir paspauskite „Enter“, kad atidarytumėte „Windows“ atminties diagnostiką . Pasirinkite parinktį „Paleisti iš naujo dabar ir patikrinti, ar nėra problemų (rekomenduojama)“ ir palaukite, kol bus baigtas nuskaitymas.
Jei šis įrankis aptinka atminties klaidų, turėsite apsvarstyti galimybę pakeisti RAM modulį arba patikrinti, ar nėra nešvarių ar atsilaisvinusių jungčių. Sugedusi atmintis gali sukelti atsitiktinius explorer.exe ir daugelio kitų programų gedimus, iš pirmo žvilgsnio neatrodant, kad problema yra aparatinė įranga.
Nuolat atnaujinkite „Windows 11“ ir tvarkykles
Kitas klaidų šaltinis yra pasenusi sistema arba sistema su prieštaringais pataisymais . Nors „Windows Update“ kartais gali būti nepatogus, naujinimai ištaiso daugelį vidinių klaidų, kurios veikia failų naršyklę.
Atidarykite nustatymus naudodami „Windows“ + I ir eikite į „Atnaujinimas ir sauga“. Tada eikite į „Windows naujinimas“ ir spustelėkite „Patikrinti, ar yra naujinimų“. Jei rodomi laukiantys naujinimai, įdiekite visus svarbius ir paleiskite kompiuterį iš naujo, kad įsitikintumėte, jog įdiegti stabilumo pataisymai.
Panašiai nereikėtų pamiršti ir grafikos plokštės (GPU) tvarkyklės . Failų naršyklė labai priklauso nuo grafikos sluoksnio, kad rodytų piktogramas, peržiūras ir animacijas, todėl pasenusi arba sugadinta tvarkyklė gali sukelti staigius gedimus arba trumpalaikius juodus ekranus.
Geriausias būdas – apsilankyti tiesiai GPU gamintojo svetainėje („NVIDIA“, „AMD“, „Intel“ ir kt.) ir atsisiųsti naujausią tvarkyklę, suderinamą su jūsų „Windows 11“ versija. Įdiekite tvarkyklę vadovaudamiesi vedlio instrukcijomis ir baigę paleiskite kompiuterį iš naujo. Trečiųjų šalių įrankiai, tokie kaip „Driver Easy“, siūlo automatinį tvarkyklių nuskaitymą, tačiau visada geriau patikrinti atsisiuntimą oficialioje svetainėje.
Jei pastebėsite, kad problema prasidėjo iškart po konkretaus „Windows 11“ atnaujinimo, galite žengti žingsnį atgal ir pašalinti tą naujinimą . Eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“, eikite į „Windows naujinimas“ > „Peržiūrėti naujinimų istoriją“ > „Pašalinti naujinimus“, suraskite naujausią naujinimą, dukart spustelėkite jį ir patvirtinkite paspausdami „Taip“.
Atlikite švarų „Windows 11“ paleidimą
Daugelis „Explorer“ gedimų yra susiję su trečiųjų šalių programomis, kurios paleidžiamos paleidžiant sistemą ir trukdo normaliam sistemos veikimui. Pernelyg agresyvi antivirusinė programa, užduočių juostos tinkinimo įrankis arba prastai užprogramuota programa gali sukelti „explorer.exe“ užšalimą.
Norėdami patikrinti, ar tai tinka jums, galite atlikti švarų paleidimą , o tai tiesiog reiškia, kad paleidžiate „Windows“ tik su būtiniausiomis paslaugomis ir programomis. Atidarykite dialogo langą „Vykdyti“ („Windows“ + R), įveskite msconfig ir paspauskite „Enter“, kad atidarytumėte sistemos konfigūraciją.
Skirtuke „Paslaugos“ pažymėkite langelį „Slėpti visas „Microsoft“ paslaugas“ ir spustelėkite „Išjungti viską“, kad aktyvios būtų tik „Microsoft“ paslaugos. Tada eikite į skirtuką „Paleistis“ ir atidarykite „Užduočių tvarkytuvę“, kurioje galite išjungti kiekvieną programą, kuri paleidžiama paleidžiant sistemą.
Išjungę tik pagrindines programas, uždarykite užduočių tvarkytuvę, patvirtinkite paspausdami Gerai sistemos konfigūracijos lange ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei failų naršyklė dabar veikia normaliai, beveik neabejotina, kad problemą sukėlė viena iš išjungtų programų.
Tokiu atveju patartina po vieną iš naujo aktyvuoti paleisties elementus, kol rasite kaltininką, arba tiesiog pašalinti programas, kurias įdiegėte prieš pat prasidedant problemoms.
Ištaisykite problemą naudodami „Windows“ registrą
Kai nepavyksta išvalyti talpyklos, taisyti SFC/DISM ir atlikti švaraus paleidimo, yra sudėtingesnė parinktis: modifikuoti „Windows“ registrą . Kai kurios ten saugomos sugadintos vertės gali neleisti „Explorer“ tinkamai veikti.
Prieš viską kita, labai svarbu sukurti sistemos atkūrimo tašką arba eksportuoti registro dalį, kurią ketinate modifikuoti, jei kas nors nutiktų. Tada atidarykite „Vykdyti“ („Windows“ + R), įveskite regedit ir paspauskite Enter, sutikdami su padidintomis teisėmis, kai būsite paraginti.
Registro rengyklėje eikite į techniniuose vadovuose aprašytą kelią, kaip išspręsti šias blokavimo problemas (paprastai jame yra su „BagMRU“ ir „Bags“ susiję raktai , kuriuose saugoma informacija apie aplankų rodinius). Patekę į jį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite probleminį raktą (pvz., „BagMRU“) ir pasirinkite „Ištrinti“, patvirtindami saugos įspėjimą.
Tada suraskite ir ištrinkite kitą susijusį raktą (pvz., „Bags“ arba „Sacs“, jei taikoma). Baigę uždarykite registro rengyklę ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Tada „Windows“ automatiškai atkurs šiuos raktus su švariomis reikšmėmis , o tai dažnai išsprendžia nuolatines „Explorer“ problemas.
Naudokite automatinį taisymą ir pabandykite atkurti sistemą
Jei sistema yra rimčiau pažeista viduje, gali tekti naudoti „Windows“ automatinį taisymą , kuris bando ištaisyti registro ir kitų paleisties komponentų klaidas. Norėdami jį paleisti, eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“ > „Atkūrimas“. Skiltyje „Išplėstinis paleidimas“ spustelėkite „Paleisti iš naujo dabar“.
Kai pasirodys mėlynas ekranas „Pasirinkite parinktį“, pasirinkite „Trikčių šalinimas“ > „Išplėstinės parinktys“ > „Paleidimo taisymas“ . Pasirinkite savo paskyrą, įveskite slaptažodį, jei būsite paraginti, ir leiskite „Windows“ atlikti savo darbą; normalu, kad šio proceso metu kompiuteris kelis kartus paleidžiamas iš naujo.
Kitas variantas – atkurti sistemą į ankstesnę būseną . Paspauskite „Windows“ klavišą, įveskite „rstrui“ ir paspauskite „Enter“. Sistemos atkūrimo lange pasirinkite atkūrimo tašką, kuriame, jūsų žiniomis, failų naršyklė veikė normaliai. Jei rodomas rekomenduojamas atkūrimo taškas, paprastai tai yra geriausias pasirinkimas.
Atminkite, kad ši procedūra neištrins jūsų dokumentų, tačiau gali pašalinti programas ar tvarkykles, įdiegtas po atkūrimo taško datos. Nepaisant to, tai gana saugus būdas atšaukti reikšmingus pakeitimus, kurie galėjo sukelti „Explorer“ problemą.
Daugelis vartotojų, atnaujinusių iš „Windows 10“ į kompiuterius, svarsto, ar nebūtų geriau grįžti prie ankstesnės sistemos. Šis grįžimas prie „Windows 10“ galimas tik ribotą laiką po atnaujinimo, todėl, jei praėjo per daug laiko, turėsite sutelkti dėmesį į „Windows 11“ stabilizavimą, atlikdami šiame vadove pateiktus veiksmus.
O jeigu problema yra kenkėjiška programa arba rimta klaida?
Jei išbandėte kelis metodus ir failų naršyklė vis tiek neatsidaro, užduočių juosta dingsta, langai pajuoduoja arba sistema elgiasi keistai, normalu suabejoti, ar nėra kenkėjiškų programų . Kai kurie virusai arba potencialiai nepageidaujamos programos įsijungia į failų naršyklę, kad rodytų skelbimus, keistų piktogramas arba perimtų jūsų veiksmus.
Tokiais atvejais patartina atlikti išsamų nuskaitymą naudojant „Windows Defender“ (arba pageidaujamą antivirusinę programinę įrangą) ir, jei įmanoma, antrinį dezinfekavimo įrankį. Jei aptinkama kenkėjiška programa, vadovaukitės jos pašalinimo rekomendacijomis ir paleiskite kompiuterį iš naujo, prieš bandydami dar kartą paleisti „Explorer“.
Jei tai neišsprendžia problemos, ypač jei pastebite kitų simptomų, pvz., netikėtus išsijungimus, dažnus mėlynus ekranus ar keistus standžiojo disko garsus , gali būti laikas patikrinti aparatinę įrangą remonto dirbtuvėse. Standusis diskas, kuris netrukus suges, arba sugedusi RAM gali sukelti problemų, kurias labai sunku diagnozuoti naudojant tik programinės įrangos įrankius.
Dažniausios failų naršyklės užstrigimo priežastys
Sudarius dažniausiai pasitaikančių atvejų sąrašą, tampa aišku, kad yra keletas pasikartojančių veiksnių, dėl kurių „Windows Explorer“ dažnai užstringa sistemoje „Windows 11“. Šių veiksnių supratimas padės jums pasirinkti, kurį sprendimą pirmiausia išbandyti konkrečioje situacijoje.
Viena vertus, yra laikinų operacinės sistemos gedimų , nedidelių vidinių klaidų, kurios trumpam nutraukia „Explorer“ procesus ir padaro jį nestabilų. Paprastai jos atsiranda po konfigūracijos pakeitimų, neseniai atliktų diegimų arba nutrūkus elektros tiekimui.
Taip pat yra nesuderinamų atnaujinimų , kurie atsiranda, kai skirtingos „Windows“ dalys ar kitos programos gauna nesuderinamas versijas. Dėl to tam tikri komponentai gali „nekalbėti ta pačia kalba“, todėl failų naršyklė gali sugesti arba net išoriniai diskai joje neberodomi.
Sugadinti sistemos failai taip pat labai dažni – tiek dėl priverstinio išjungimo, tiek dėl disko klaidų, tiek dėl kenkėjiškų programų. Jei sugadinami failai, kuriuos „Explorer“ naudoja savo funkcijoms, vartotojas pastebės nenuspėjamą veikimą, netikėtus gedimus ir dažnus užstrigimus.
Galiausiai, neturime pamiršti probleminių grafikos tvarkyklių . Kadangi „Explorer“ yra grafinė programa, kuri turiniui rodyti naudoja GPU, pasenusi arba nesuderinama tvarkyklė gali sukelti vaizdo artefaktus, mirgėjimą arba netikėtą explorer.exe proceso paleidimą iš naujo.
Duomenų praradimo ir atkūrimo programos
Bandant taisyti failų naršyklę, gana lengva prarasti duomenis , ypač valant istoriją, naikinant talpyklos aplankus arba šalinant naujinimus. Paprastai dingsta tik naujausi spartieji klavišai, tačiau sudėtingesnėse situacijose dokumentai gali tapti nepasiekiami.
Jei įtariate, kad svarbūs failai buvo ištrinti, visada pravartu nustoti rašyti į paveiktą diską ir naudoti duomenų atkūrimo įrankį . Specializuoti sprendimai, tokie kaip „EaseUS Data Recovery Wizard“ arba „iMyFone D-Back for Windows“, atlieka gilų disko nuskaitymą, kad surastų ištrintus failus, kuriuos vis dar galima atkurti.
Procesas paprastai yra paprastas: pirmiausia atsisiunčiate programą ir įdiegiate ją stabiliame kompiuteryje (arba USB atmintinėje), tada pasirenkate vietą, kurioje buvo išsaugoti prarasti failai, ir paleidžiate pilną nuskaitymą. Baigus procesą, programinė įranga rodo atkuriamų failų sąrašą, sugrupuotą pagal tipą, todėl galite peržiūrėti ir išsaugoti norimus failus.
Šios priemonės stebuklų nedaro, jei diskas fiziškai pažeistas, tačiau daugeliu atvejų jos leidžia atkurti per klaidą ištrintus dokumentus, paveiktus „Explorer“ gedimų ar sistemos gedimų, nesikreipiant į profesionalią laboratoriją.
Nors „Windows 11“ failų naršyklė gali tapti galvos skausmu, kai nereaguoja, tačiau paleidus procesą iš naujo, išvalius talpyklą, atlikus SFC/DISM patikrinimus, tikrinant diską ir atmintį, atnaujinant tvarkykles, atliekant švarų paleidimą, koreguojant registrą ir, jei reikia, naudojant duomenų atkūrimo įrankius, visiškai įmanoma atkurti stabilią, veikiančią sistemos būseną ir apsaugoti failus neatsisakant „Windows 11“ ar nebijant, kad failų naršyklė užstrigs kiekvieną kartą spustelėjus.
