- Pendaftaran segera nombor melalui SMS atau panggilan akan secara automatik mengeluarkan penyerang daripada sesi tersebut.
- Mengurus peranti yang dipautkan membolehkan anda mengesan dan menyekat akses tanpa kebenaran daripada komputer.
- Pengesahan dua langkah dan penggunaan e-mel pemulihan adalah penghalang paling berkesan terhadap penggodaman.
- Menyekat kad SIM dan memaklumkan sokongan teknikal adalah langkah penting sekiranya berlaku kecurian fizikal telefon bimbit.
WhatsApp telah menjadi penting dalam komunikasi harian kita, tetapi populariti itu ada harganya: ia merupakan sasaran utama penjenayah siber. Sama ada anda pengguna yang berhati-hati atau seseorang yang tidak begitu mahir teknologi, sesiapa sahaja boleh menjadi mangsa kecurian akaun jika mereka ditipu atau hilang kawalan ke atas peranti mudah alih mereka.
Berita buruknya ialah terdapat pelbagai cara untuk menjejaskan privasi kita, daripada helah psikologi hinggalah kecurian fizikal peranti. Walau bagaimanapun, berita baiknya ialah jika anda tahu cara bertindak balas dan pantas , mendapatkan semula akses kepada sembang anda adalah mungkin sepenuhnya dengan mengikuti protokol keselamatan rasmi.
Apabila akaun anda dicuri menggunakan kod pengesahan
Teknik yang paling biasa digunakan ialah kejuruteraan sosial. Penyerang menghubungi anda dengan berpura-pura menjadi sokongan teknikal atau kenalan, menakutkan anda dengan mengatakan akaun anda telah digodam atau anda perlu mengemas kini sesuatu. Matlamatnya adalah untuk membuat anda memberi mereka kod enam digit yang anda terima melalui SMS apabila anda cuba mendaftarkan nombor anda pada telefon lain. Sebaik sahaja penjenayah memasukkan kod tersebut, anda akan terkunci daripada aplikasi anda sendiri.
Untuk menyelesaikan masalah ini dan mengalih keluar penceroboh, anda mesti mendaftar semula nombor anda dengan segera. Pasang semula WhatsApp atau buka aplikasi dan masukkan nombor telefon anda. Apabila anda menerima kod baharu melalui SMS, masukkannya; pada masa itu, sesi penyerang akan ditutup secara automatik. Jika anda tidak menerima SMS kerana anda telah membuat terlalu banyak percubaan, jangan risau dan gunakan pilihan panggilan supaya suara automatik boleh membacakan nombor tersebut kepada anda.
Walau bagaimanapun, anda mungkin menghadapi masalah: aplikasi mungkin meminta PIN yang tidak pernah anda tetapkan. Ini bermakna pencuri telah mengaktifkan pengesahan dua langkah untuk menyekat anda. Dalam kes ini, tiada jalan pintas dan anda perlu menunggu selama tujuh hari untuk mendapatkan semula akses. Berita baiknya ialah, walaupun anda tidak boleh log masuk, penyerang akan disekat dengan mengesahkan SMS pada langkah sebelumnya.
Mengintip melalui WhatsApp Web dan desktop
Tidak seperti kecurian SMS, di sini penyerang biasanya seseorang yang mempunyai akses fizikal ke telefon anda, kerana mereka perlu mengimbas kod QR untuk menghubungkan komputer. Walaupun pada masa kini sistem memerlukan cap jari atau pengecaman wajah, jika seseorang mengetahui kod buka kunci telefon anda, mereka boleh mendapat akses tanpa anda sedari. Untuk mengelakkannya, adalah berguna untuk mengetahui cara menghubungkan peranti dengan selamat ke WhatsApp Web.
Untuk membersihkan akaun anda daripada perisian intip, pergi ke menu tetapan dan kemudian ke Peranti Terpaut . Di sana anda akan melihat senarai semua sesi yang dibuka, pelayar yang digunakan dan tarikh akses terakhir. Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan, hanya ketik pada sesi tersebut dan pilih Daftar Keluar untuk segera memutuskan akses.
Apa yang perlu dilakukan jika telefon bimbit atau kad SIM anda telah dicuri?
Jika masalahnya ialah anda tidak lagi mempunyai peranti tersebut, keutamaan bukanlah aplikasinya, tetapi nombor telefonnya. Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menghubungi pembawa anda untuk menyekat kad SIM dan meminta penggantian. Tanpa kawalan ke atas talian telefon, adalah mustahil untuk menerima kod pengesahan yang diperlukan untuk log masuk ke WhatsApp.
Untuk mengelakkan pencuri daripada membaca mesej anda semasa anda mendapatkan kad SIM baharu, anda boleh menghantar e-mel ke [email protected] Dalam baris subjek, tulis "Telefon Dicuri/Hilang: Sila nyahaktifkan akaun saya" dan sertakan nombor telefon penuh anda dengan awalan antarabangsa (cth., +34 untuk Sepanyol). Sila ambil perhatian bahawa jika 30 hari berlalu selepas penyahaktifan, akaun tersebut akan dipadamkan secara kekal.
Jika anda mempunyai peranti Android atau iPhone, kami mengesyorkan penggunaan alat kunci jauh (Cari Peranti Saya Google atau iCloud Apple) untuk memadamkan data telefon anda dan menghalang sesiapa daripada mengakses maklumat peribadi anda. Sebaik sahaja anda mempunyai kad SIM baharu, pasang semula WhatsApp dan, jika anda telah mendayakan sandaran awan, pulihkan perbualan anda untuk mengelakkan kehilangan sejarah anda. Anda juga boleh mendapatkan maklumat tentang cara memulihkan mesej WhatsApp yang dipadam.
Akaun digantung atau disekat oleh platform
Kadangkala, apabila anda cuba log masuk, anda akan melihat mesej bahawa akaun anda telah digantung. Ini berlaku jika sistem mengesan bahawa anda telah melanggar peraturan, mungkin dengan menggunakan aplikasi tidak rasmi seperti WhatsApp Plus yang asal atau dengan menghantar spam. Jika penggantungan itu sementara, anda akan melihat pemasa; anda hanya perlu menunggu sehingga ia selesai.
Jika sekatan itu kelihatan kekal, anda harus meminta semakan dengan mengetik butang yang sepadan dalam aplikasi atau dengan menghubungi sokongan teknikal. Dalam e-mel, nyatakan model telefon anda, sistem pengendalian dan jelaskan bahawa anda percaya ia adalah satu kesilapan. Jangan cuba saluran lain, kerana WhatsApp tidak menawarkan sembang langsung atau talian telefon khidmat pelanggan. Untuk lebih memahami proses ini, semak sebab-sebab mengapa WhatsApp mungkin menyekat atau menggantung nombor anda.
Lindungi akaun anda supaya ia tidak berlaku lagi.
Pertahanan terbaik adalah pencegahan. Adalah penting untuk mengaktifkan pengesahan dua langkah dalam Tetapan > Akaun. Cipta PIN enam digit yang tidak jelas (elakkan tarikh lahir atau urutan seperti 123456). Kod ini akan menjadi perisai terakhir yang menghalang seseorang daripada menggunakan nombor anda, walaupun mereka mempunyai SMS pengesahan.
Untuk mengelakkan diri daripada terkunci, sediakan alamat e-mel pemulihan . Dengan cara itu, jika anda terlupa PIN anda, anda tidak perlu menunggu seminggu untuk log masuk. Akhir sekali, ingat peraturan penting: jangan sekali-kali berkongsi kod pengesahan dengan sesiapa pun, walaupun orang yang mendakwa dipercayai atau daripada sokongan teknikal, kerana WhatsApp tidak akan meminta maklumat ini melalui mesej peribadi.
Untuk mengekalkan keselamatan maksimum, adalah penting untuk memaklumkan kenalan apabila terdapat masalah kecurian identiti, mengurus penutupan sesi aktif pada komputer dan bergantung pada pengesahan biometrik pada telefon anda. Gabungan PIN yang kukuh, kawalan ke atas peranti yang dipautkan dan keupayaan untuk menyekat kad SIM anda dengan cepat sekiranya berlaku kecurian fizikal memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat daripada penjenayah siber.