- Pendaftaran segera nombor melalui SMS atau panggilan akan secara automatik mengeluarkan penyerang daripada sesi tersebut.
- Mengurus peranti yang dipautkan membolehkan anda mengesan dan menyekat akses tanpa kebenaran daripada komputer.
- Pengesahan dua langkah dan penggunaan e-mel pemulihan adalah penghalang paling berkesan terhadap penggodaman.
- Menyekat kad SIM dan memaklumkan sokongan teknikal adalah langkah penting sekiranya berlaku kecurian fizikal telefon bimbit.
WhatsApp telah menjadi penting dalam komunikasi harian kita, tetapi populariti itu ada harganya: menjadi sasaran kegemaran penjenayah siber. Tidak kira sama ada anda seorang pengguna yang berhati-hati atau tidak begitu mahir teknologi; Sesiapa sahaja boleh terlibat dalam kecurian akaun jika anda terpedaya dengan penipuan yang betul atau hilang kawalan ke atas peranti mudah alih anda.
Berita buruknya ialah terdapat pelbagai cara untuk menjejaskan privasi kita, daripada helah psikologi hinggalah kecurian fizikal peranti. Walau bagaimanapun, berita baiknya ialah jika anda tahu cara untuk bertindak balas dan Anda bertindak pantasMendapatkan semula akses kepada sembang anda adalah mungkin sepenuhnya dengan mengikuti protokol keselamatan rasmi.
Apabila akaun anda dicuri menggunakan kod pengesahan
Teknik yang paling biasa digunakan ialah kejuruteraan sosial. Penyerang menghubungi anda dengan berpura-pura menjadi sokongan teknikal atau kenalan, menakutkan anda dengan mengatakan akaun anda telah digodam atau anda perlu mengemas kini sesuatu. Matlamatnya adalah untuk membuat anda memberi mereka kod enam digit Kod ini akan dihantar melalui SMS apabila anda cuba mendaftarkan nombor tersebut pada telefon bimbit lain. Sebaik sahaja penjenayah memasukkan kod tersebut, anda akan terkunci daripada mengakses aplikasi anda sendiri.
Untuk menyelesaikan kekacauan ini dan menyingkirkan penceroboh itu, anda mesti Daftar semula nombor anda Segera. Pasang semula WhatsApp atau buka aplikasi dan masukkan nombor telefon anda. Apabila anda menerima kod baharu melalui SMS, masukkannya; pada masa itu, sesi penyerang akan ditutup secara automatik. Jika anda tidak menerima SMS kerana anda telah membuat terlalu banyak percubaan, jangan risau dan gunakan pilihan panggilan supaya suara automatik boleh menentukan nombor kepada anda.
Walau bagaimanapun, anda mungkin menghadapi masalah: aplikasi mungkin meminta PIN yang tidak pernah anda tetapkan. Ini bermakna pencuri telah mengaktifkan pengesahan dua langkah untuk menyekat anda. Dalam kes ini, tiada pintasan dan Anda perlu menunggu tujuh hari untuk memulihkan akses. Berita baiknya ialah, walaupun anda tidak boleh log masuk, penyerang akan telah pun disingkirkan dengan mengesahkan SMS pada langkah sebelumnya.
Mengintip melalui WhatsApp Web dan desktop
Tidak seperti kecurian SMS, di sini penyerang biasanya seseorang yang mempunyai akses fizikal ke telefon bimbit anda, kerana mereka memerlukannya imbas kod QR untuk menghubungkan komputer. Walaupun pada masa kini sistem memerlukan cap jari atau pengecaman wajah, jika seseorang mengetahui kod buka kunci telefon anda, mereka boleh mengaksesnya tanpa anda sedari. Untuk mengelakkannya, adalah berguna untuk mengetahui Cara menghubungkan peranti ke WhatsApp Web selamat.
Untuk membersihkan akaun anda daripada perisian intip, pergi ke menu tetapan dan masukkan Peranti yang dipautDi sana anda akan melihat senarai semua sesi terbuka, pelayar yang digunakan dan tarikh akses terakhir. Jika anda melihat sesuatu yang tidak kena, cuma klik pada sesi yang mencurigakan dan pilih log keluar untuk memutuskan akses serta-merta.
Apa yang perlu dilakukan jika telefon bimbit atau kad SIM anda telah dicuri?
Jika masalahnya ialah anda tidak lagi memegang peranti itu, keutamaannya bukanlah aplikasinya, tetapi nombor telefonnya. Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menghubungi pembawa anda untuk kunci kad sim dan minta pendua. Tanpa kawalan ke atas talian telefon, mustahil untuk menerima kod pengesahan yang diperlukan untuk log masuk ke WhatsApp.
Untuk mengelakkan pencuri daripada membaca mesej anda semasa anda mendapatkan SIM baharu, anda boleh menghantar e-mel ke [e-mel dilindungi]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Jika anda mempunyai Android atau iPhone, kami mengesyorkan menggunakan alat-alat kunci jauh (Cari Peranti Saya Google atau iCloud Apple) untuk memadamkan data telefon dan menghalang sesiapa daripada mengakses maklumat peribadi anda. Sebaik sahaja anda mempunyai SIM baharu, pasang semula WhatsApp dan, jika anda telah mendayakan sandaran awan, pulihkan perbualan anda untuk mengelakkan kehilangan sejarah anda, walaupun anda juga boleh menyemak caranya memulihkan mesej WhatsApp yang dipadamkan.
Akaun digantung atau disekat oleh platform
Kadangkala, apabila anda cuba log masuk, anda akan melihat mesej bahawa akaun anda telah digantung. Ini berlaku jika sistem mengesan bahawa anda telah melanggar peraturan, mungkin kerana menggunakan kandungan yang tidak sesuai. aplikasi tidak rasmi sebagai WhatsApp Plus asal atau hantar spam besar-besaran. Jika penggantungan itu sementara, anda akan melihat pemasa; tunggu sahaja sehingga ia selesai.
Jika penyumbatan itu kelihatan kekal, anda mesti minta semakan Dengan menekan butang yang sepadan dalam aplikasi atau dengan menulis kepada sokongan teknikal. Dalam e-mel, perincikan model telefon anda, sistem pengendalian dan jelaskan bahawa anda percaya ia adalah satu ralat. Jangan mendesak melalui saluran lain, kerana WhatsApp tidak mempunyai sembang langsung atau talian telefon khidmat pelanggan. Untuk lebih memahami proses ini, semak semula Sebab-sebab mengapa WhatsApp mungkin menyekat atau menggantung nombor anda.
Lindungi akaun anda supaya ia tidak berlaku lagi.
Pertahanan terbaik adalah pencegahan. Adalah penting untuk mengaktifkan pengesahan dua langkah Dalam Tetapan > Akaun, cipta PIN enam digit yang tidak jelas (elakkan tarikh lahir atau urutan seperti 123456). Kod ini akan menjadi perisai terakhir yang menghalang seseorang daripada menggunakan nombor anda, walaupun mereka mempunyai SMS pengesahan.
Untuk mengelakkan diri daripada tersisih, sediakan alamat e-mel pemulihanJadi, jika anda terlupa PIN anda, anda tidak perlu menunggu seminggu untuk log masuk. Akhir sekali, ingat peraturan emas: Jangan sekali-kali berkongsi kod pengesahan tanpa sesiapa pun, walaupun dengan orang yang mendakwa boleh dipercayai atau daripada sokongan teknikal, kerana WhatsApp tidak akan pernah meminta maklumat tersebut melalui mesej peribadi.
Untuk mengekalkan keselamatan maksimum, adalah penting untuk memaklumkan kenalan apabila terdapat masalah penyamaran, mengurus penutupan sesi aktif pada komputer dan bergantung pada pengesahan biometrik telefon. Gabungan PIN selamat, kawalan peranti yang dipautkan dan keupayaan untuk menyekat SIM dengan cepat sekiranya berlaku kecurian fizikal memastikan maklumat peribadi anda berada di luar jangkauan penjenayah siber.