Internetprovider: een complete gids voor het kiezen en begrijpen van uw internetprovider.

Informatic Digital » Middelen » Internetprovider: een complete gids voor het kiezen en begrijpen van uw internetprovider.

Het hebben van een betrouwbare internetprovider Het is geen luxe meer; het is een basisbehoefte, zowel thuis als in elk bedrijf, hoe klein ook. Van thuiswerken tot het streamen van series of het beheren van een webwinkel, alles hangt af van een stabiele, snelle internetverbinding zonder onverwachte kosten.

Het probleem is dat de wereld van internetproviders (ISP's) vol zit met technische termen, verbindingstypen, aanbiedingen, kleine lettertjes en datalimieten Dat kan voor iedereen verwarrend zijn. In dit artikel leggen we alles stap voor stap uit: wat een internetprovider precies is, hoe deze zich heeft ontwikkeld, welke technologieën er worden gebruikt, hoe je een verstandige keuze maakt en welke beveiligings- en certificeringsaspecten er echt toe doen, zowel voor particulieren als bedrijven.

Wat is een internetprovider (ISP)?

Een internetprovider, ofwel ISP, is de bedrijf dat je toegang geeft tot het netwerk Uw huis of kantoor verbinden met de enorme infrastructuur van het internet. Deze provider koppelt uw router of het interne netwerk van uw bedrijf aan een groter netwerk dat bestaat uit routers, onderzeese kabels, glasvezelverbindingen, radioverbindingen, mobiele antennes en, in sommige gevallen, satellieten.

Zodra uw apparaten verbonden zijn met het netwerk van de internetprovider, kunnen ze Gegevens online verzenden en ontvangenDit omvat het bezoeken van websites, het bekijken van video's, het voeren van videogesprekken, het spelen van online games of het gebruik van clouddiensten. De kwaliteit van de ervaring hangt af van de toegangstechnologie (glasvezel, DSL, kabel, mobiel, satelliet, enz.), de netwerkcapaciteit van de provider en hoe zij de verkeersdrukte beheren.

Naast connectiviteit bieden veel aanbieders ook marketingdiensten aan. aanvullende diensten die verband houden met het internetE-mail, webhosting, domeinregistratie, beheerde VPN's, cybersecurityoplossingen, VoIP-telefonie, of zelfs gecombineerde pakketten met betaaltelevisie en mobiele diensten.

Voor bedrijven kan één enkele aanbieder alles aanbieden, van een eenvoudige glasvezelverbinding tot... speciale verbindingen, gegarandeerde symmetrische links, toegang tot datacenters en clouddienstenDit alles is onderworpen aan service level agreements (SLA's) met zeer specifieke parameters voor beschikbaarheid en responstijden.

Een kort historisch overzicht van internetproviders

En de beginjaren van het netwerkToegang tot het internet was iets dat bijna uitsluitend voorkomt bij universiteiten en overheidsinstellingen.Een academisch of overheidsaccount was vereist en het gebruik ervan was streng beperkt. Het concept van een commerciële internetprovider zoals we dat nu kennen, bestond niet.

Begin jaren negentig werd het toegestaan. commercieel verkeer op het internetDe capaciteit van het netwerk en de apparatuur was echter zeer beperkt. Er ontstonden enkele openbare toegangspunten voor eindgebruikers; zelfs bij een lichte toename van het verkeer raakten deze snel overbelast.

De grote telecomaanbieders reageerden door te lanceren privétoegang voor bedrijven en later voor particulieren. Kleinere bedrijven liftten mee op de infrastructuur van grotere bedrijven, totdat die laatste hen kosten in rekening gingen brengen voor dataverkeer en netwerkgebruik. Dit gebeurde rond het midden van de jaren negentig, vlak voor de echte internetboom.

In 1995 begonnen MIT en AT&T bijvoorbeeld met het aanbieden van Commerciële internettoegang via een maandelijks tarief.Ongeveer 20 dollar voor thuisgebruikers, met hogere tarieven voor bedrijven, die voorheen snellere en stabielere verbindingen afsloten.

De explosieve groei van het internet dwong internetproviders om Upgrade je infrastructuur in een razend tempo.Meer knooppunten, meer backbone-verbindingen, nieuwe toegangstechnologieën. De grote telecombedrijven richtten specifieke afdelingen op die zich richtten op het toegankelijker maken van het netwerk voor het grote publiek. Hoewel de technologie verbeterde, nam het verkeer nog sneller toe, waardoor netwerkcongestie een terugkerend probleem bleef.

Door de enorme toename van het aantal gebruikers en de capaciteit konden de kosten per megabit in de loop der tijd dalen. De maandelijkse internetkosten daalden.Er waren echter opmerkelijke verschillen tussen landen. In markten met veel concurrerende internetproviders matigden de prijzen; waar weinig aanbieders met een monopoliepositie actief waren, bleven de tarieven hoog en de kwaliteit bleef niet altijd gelijke tred houden.

Belangrijkste technologieën en soorten internettoegang

Internetproviders gebruiken een breed scala aan technologieën om internet aan de eindgebruiker te leveren. Elk van deze technologieën heeft zijn eigen kenmerken. Voordelen, beperkingen en doelgroep Dit verschilt afhankelijk van de regio, de bestaande infrastructuur en het budget.

Telefoonverbinding met analoge modem (inbelverbinding)

Het was de meest populaire vorm van toegang in de jaren 90: een modem aangesloten op de traditionele koperen telefoonlijn waarmee een nummer werd gekozen en een dataverbinding tot stand werd gebracht. De snelheden waren erg laag (tientallen kilobits per seconde) en bovendien bleef de telefoonlijn bezet zodra de verbinding tot stand was gebracht.

Tegenwoordig is dit type toegang praktisch verouderd in stedelijke omgevingenIn zeer afgelegen gebieden kan het echter nog steeds als laatste redmiddel worden ingezet wanneer andere technologieën niet beschikbaar zijn.

DSL-toegang (ADSL en varianten)

Digital Subscriber Line (DSL) maakt gebruik van de koperdraden van vaste telefoons om gegevens met hogere snelheden te verzenden dan een analoge modem. In de meest populaire versie, ADSL, is de verbinding Asymmetrisch: sneller bergafwaarts dan bergopwaarts, wat aansluit bij het typische consumptiepatroon van de meeste huishoudens.

DSL was jarenlang de toonaangevende technologie in Europa en vele stedelijke gebieden In Latijns-Amerika wordt het nog steeds gebruikt, maar het wordt verdrongen door glasvezel. Desondanks blijft het een gangbare optie in steden en gebieden waar FTTH nog niet is uitgerold.

Bekabelde toegang (kabelmodem)

Kabeltelevisieaanbieders hebben hun coaxiale infrastructuur hergebruikt om internettoegang te bieden via kabelmodem en standaarden zoals DOCSISHet biedt acceptabele breedbandsnelheden, vooral voor downloads, hoewel de bandbreedte meestal wordt gedeeld door gebruikers van hetzelfde knooppunt, waardoor de werkelijke snelheid tijdens piekuren kan dalen.

Mobiele en draadloze toegang

Veel internetproviders bieden internettoegang aan via mobiele netwerken, met name 4G en 5G. Dit is de belangrijkste oplossing voor gebruikers in mobiele gebieden of gebieden waar de aanleg van bekabeling niet kosteneffectief isOnder de mobiele technologieën springen de volgende eruit:

• UMTS, HSDPA, HSPADe 3G-generaties brachten het eerste grootschalige mobiele internet tot stand.
• 4G (LTE)Snelle internetverbinding, voldoende voor HD-streaming en de meeste dagelijkse toepassingen.
• 5GHoge snelheden en lage latentie, met toepassingen in IoT, connected vehicles en augmented reality.

Op lokaal niveau wordt de verbinding doorgaans door het hele huis of kantoor verspreid via WifiDit is een draadloze lokale netwerktechnologie (WLAN). Er bestaan ​​ook andere varianten van draadloze netwerken:

• WPAN (Bluetooth) voor communicatie over zeer korte afstand tussen apparaten.
• WMAN (WiMAX, LMDS) voor draadloze stedelijke netwerken.
• WWAN voor draadloze breedbandnetwerken, gebaseerd op mobiele technologieën.

Satelliettoegang

Toegang tot internet via satelliet maakt gebruik van geostationaire satellieten of lage aardbanen Het doel is om diensten te leveren in landelijke of afgelegen gebieden waar andere technologieën niet beschikbaar zijn. Het belangrijkste voordeel is de vrijwel wereldwijde dekking; het nadeel is de hoge latentie (vooral bij geostationaire antennes) en de kosten, die doorgaans hoger liggen dan die van glasvezel of kabel.

De nieuwe satellietconstellaties in een lage baan om de aarde zien er veelbelovend uit. Verminder de latentie en verbeter de prestaties.waardoor de satelliet in veel meer scenario's een echt alternatief kan worden.

Glasvezel (FTTH en andere varianten)

glasvezel Het is de feitelijke standaard voor het aanbieden van Zeer snel en uiterst betrouwbaar internetBij FTTH (Fiber to the Home) loopt de glasvezelkabel tot aan de woning, waardoor zeer hoge symmetrische snelheden en een lage latentie mogelijk zijn.

Voor bedrijven en aanbieders van essentiële diensten wordt glasvezel ook gebruikt als De backbone-verbinding tussen knooppunten, datacenters en verkeersuitwisselingspunten.ervoor zorgen dat er voldoende bandbreedte is om enorme hoeveelheden data te verwerken.

Toegang tot het elektriciteitsnet (BPL)

Breedband via het elektriciteitsnet (BPL)-technologie probeert gebruik te maken van de elektriciteitsnet voor gegevensoverdrachtHoewel het een aantrekkelijk idee is, wordt de grootschalige toepassing ervan beperkt door inmenging, regelgeving en kosten, waardoor het doorgaans een zeer niche-oplossing blijft.

Typische aansluitingen voor woningen en bedrijven

Afhankelijk van of het een particuliere gebruiker of een grotere organisatie betreft, bieden providers verschillende opties aan. verbindingstypen en gedifferentieerde servicekwaliteiten.

Gebruikelijke huishoudelijke verbindingen

Voor particuliere gebruikers zijn de volgende opties gebruikelijk:

• SmalbandInbelmodems, ISDN en vergelijkbare technologieën worden nu vrijwel niet meer gebruikt.
• Vaste breedbandDSL/ADSL, VDSL, kabelmodem en FTTH-glasvezel.
• Draadloos breedband: Wi-Fi als intern netwerk en, af en toe, vaste draadloze verbindingen van nabijgelegen zendmasten.
• Mobiele bandbreedteVerbinding via 4G/5G-netwerken met behulp van routers met simkaart of tethering vanaf de mobiele telefoon.

In dit segment bundelen internetproviders de verbinding doorgaans met... Extra diensten zoals een vaste telefoonlijn of betaaltelevisie.en steeds vaker met mobiele abonnementen in gecombineerde aanbiedingen.

Verbindingen voor middelgrote en grote bedrijven

In de bedrijfsomgeving is de prioriteit betrouwbaarheid, beschikbaarheid en gegarandeerde bandbreedteEnkele van de meest voorkomende opties zijn:

• Links Professionele DSL (SHDSL, zakelijke ADSL) met betere SLA's dan residentiële contracten.
• PRI-, ATM- of vergelijkbare toegangspunten voor telefonie en data op verouderde netwerken.
• Speciaal ontworpen of symmetrische glasvezelkabel met gegarandeerde debieten.
• Professioneel satellietinternet voor afgelegen locaties.
• Glasvezel- en coaxiale hybriden (HFC) in gebieden waar een aparte glasvezelverbinding niet haalbaar is.
• WiMAX- of radioverbindingen voor draadloze backhaul.
• Geavanceerde diensten zoals Voice over IP (VoIP)Beheerde VPN's en directe verbindingen met publieke clouds.

In deze scenario's ondertekenen internetproviders doorgaans een overeenkomst. SLA met een uptime van meer dan 99,9%., waarbij maximale latentietijden en gegarandeerde hersteltijden zijn vastgesteld, omdat een langdurige storing ernstige economische gevolgen kan hebben.

Hoe een internetprovider intern echt werkt

Achter de verbinding die u thuis ontvangt, schuilt een complexe netwerkinfrastructuur De provider beheert en onderhoudt: core routers, glasvezelverbindingen, datacenters, points of presence en beheer- en monitoringsystemen.

Wanneer je je abonneert op een dienst, levert de internetprovider je meestal een modem of router Dit apparaat fungeert als een gateway tussen uw lokale netwerk en het netwerk van de provider. De apparatuur onderhandelt over de verbinding. authenticeer uw lijn (PPPoE, DHCP, statisch IP-adres, enz.) en beheert inkomend en uitgaand verkeer.

Internetproviders kopen of ruilen deze vervolgens. Transitcapaciteit met andere wereldwijde operators en vervoerdersZe maken verbinding op neutrale punten en internetknooppunten om het verkeer efficiënt uit te wisselen. Het belangrijkste technische proces is routering: bepalen welk pad datapakketten moeten volgen om hun bestemming zo snel en betrouwbaar mogelijk te bereiken.

Netwerkbeveiliging is ook cruciaal: providers implementeren firewalls, inbraakdetectiesystemen, filters voor kwaadaardig verkeer en mitigatie van DDoS-aanvallenVoor zakelijke klanten bieden sommige internetproviders "Clean Pipe"-diensten aan, waarbij het verkeer wordt gefilterd voordat het het interne netwerk van de klant bereikt.

Internetsnelheid, bandbreedte en verbindingskwaliteit

In de marketing van providers worden megabytes of gigabytes constant genoemd, maar het is belangrijk om onderscheid te maken tussen... snelheid, bandbreedte en actuele netwerkcondities.

De internetsnelheid wordt meestal uitgedrukt in megabits per seconde (Mbps) Het geeft aan hoe snel je gegevens kunt downloaden of uploaden. Bandbreedte is de maximale capaciteit van de dataverbinding die je hebt afgesloten: hoe meer megabytes, hoe meer gelijktijdig verkeer je kunt verwerken.

Een eenvoudig voorbeeld: stel je voor dat bandbreedte de rijstroken van een snelweg zijn en snelheid de maximaal toegestane limiet. Meer rijstroken zorgen ervoor dat er meer auto's tegelijkertijd kunnen passeren.De snelheidslimiet bepaalt hoe snel elke auto mag rijden. Thuis heb je, als meerdere mensen tegelijkertijd video streamen, online games spelen en bestanden downloaden, voldoende bandbreedte nodig zodat niemand onderbrekingen of vertragingen ondervindt.

Daarnaast spelen ook andere factoren een rol, zoals latentie (de tijd die een datapakket nodig heeft om heen en weer te reizen). en netwerkcongestie tijdens piekuren. Online gamen, videogesprekken en sommige professionele applicaties zijn bijzonder gevoelig voor latentie.

Om te controleren wat je daadwerkelijk ontvangt, kun je tools gebruiken zoals Speedtest.net, Fast.com, Google Speed ​​Test of Ookla SpeedtestDeze tools meten je upload- en downloadsnelheden, evenals je ping, zodat je kunt vaststellen of er een merkbaar verschil is ten opzichte van wat je hebt betaald.

Datalimieten en onbeperkte abonnementen

Veel internetproviders passen dit toe. maandelijkse datalimieten (gemeten in GB) op sommige soorten verbindingen, met name mobiel internet en bepaalde toegangspunten in landelijke gebieden. Als u de limiet overschrijdt, kan uw snelheid drastisch worden verlaagd, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, of beide.

Gebruikers die bijvoorbeeld intensief gebruikmaken van internet. High-definition streaming, grote downloads, online gamen of continu werken in de cloud.Zij lopen het grootste risico om tegen deze datalimieten aan te lopen.

Om verrassingen te voorkomen, is het belangrijk om het contract zorgvuldig door te nemen en, als u veel verbruikt, te kiezen voor... echt onbeperkte abonnementen of abonnementen met voldoende hoge limietenVeel aanbieders bieden apps en webdashboards waarmee u uw verbruik in realtime kunt volgen en zo weet of u het maandelijkse maximum bijna bereikt.

Hoe kies je de juiste internetprovider?

Bij het kiezen van een internetprovider gaat het niet alleen om de goedkoopste of de provider met de meeste megabytes die in grote letters op een bord staat. Er zijn verschillende belangrijke factoren om rekening mee te houden. Analyseer de situatie rustig voordat je een contract ondertekent..

1. Snelheid en type verbinding

Het eerste wat u moet doen, is nagaan welk type internetverbinding er in uw regio beschikbaar is: glasvezel, kabel, DSL, vaste mobiele verbinding, satelliet...Houd binnen uw budget rekening met de snelheid die u nodig hebt, gebaseerd op uw daadwerkelijke internetgebruik thuis of op uw bedrijf.

Als er meerdere gebruikers zijn, u op afstand werkt, regelmatig videogesprekken voert of intensief gebruikmaakt van cloudservices, heeft u waarschijnlijk het volgende nodig: een degelijke symmetrische glasvezelverbindingVoor zeer eenvoudige toepassingen kan een stabiele DSL-verbinding echter volstaan.

2. Betrouwbaarheid en reputatie van de dienstverlening

Net zo belangrijk als de snelheid is de verbinding. Val niet om de minuut om.Voordat u een beslissing neemt, is het verstandig om recensies op technische websites en lokale forums te raadplegen over storingen, stabiliteit tijdens piekuren en hoe lang het duurt om problemen op te lossen.

3. Werkelijke dekking en beschikbaarheid

Hoewel marketingkaarten volledige glasvezel- of 5G-dekking kunnen tonen, is de werkelijkheid soms anders. Het is de moeite waard om dit te controleren. exact adres op de dekkingscontrole van de operator En vraag, indien mogelijk, aan buren of bedrijven in de buurt welke contracten zij hebben afgesloten en hoe goed die voor hen werken.

4. Prijs, contractduur en kleine lettertjes

Prijzen worden doorgaans vergezeld van actieperiodes, installatiekosten, routerhuur en eventuele boetes bij vroegtijdige beëindiging.Kijk niet alleen naar de kosten voor het eerste jaar, maar ook naar hoeveel je daarna betaalt en hoe lang je aan het contract vastzit.

Controleer ook of het plan het volgende omvat: automatische prijsverhoging na het aanbodOf er installatiekosten zijn, of er kosten in rekening worden gebracht voor het wijzigen van je adres, en of je de router mee kunt nemen of moet terugbrengen.

5. Klantenservice en ondersteuning

Als er iets misgaat, is het laatste wat je wilt urenlang aan de telefoon hangen. Een goede internetprovider zou moeten beschikken over... Flexibele, multichannel (telefoon, chat, e-mail) technische ondersteuning is 24/7 beschikbaar. In het geval van bedrijven. Voor huishoudens: op zijn minst ruimere openingstijden en redelijke reactietijden.

Lees recensies die zich richten op de ervaring met de klantenservice: als je veel opmerkingen ziet over... Onopgeloste klachten of incidenten die zich eindeloos voortslepenHet is wellicht de moeite waard om iets meer te betalen voor een provider met betere ondersteuning.

6. Beveiliging, certificeringen en geavanceerde diensten voor bedrijven

In de zakenwereld gaat het verder dan alleen "internettoegang hebben". Het is belangrijk dat de provider ook het volgende biedt: veiligheidsgaranties en naleving van wet- en regelgeving. Hier komt bijvoorbeeld de ISO 27001-certificering om de hoek kijken, een internationale norm die een robuust informatiebeveiligingsbeheersysteem vereist, afgestemd op eisen zoals de AVG in de EU.

Hoewel ISO 27001 wereldwijde erkenning en focus op de alomvattende bescherming van informatie Naast SOC-certificeringen (vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid) zijn er ook andere certificeringsprogramma's zoals SOC 2, die vaker voorkomen in Noord-Amerika en zich richten op criteria voor de betrouwbaarheid van de dienstverlening bij specifieke audits. In elk geval is het een aanzienlijk voordeel als uw internetprovider over dit soort certificeringen beschikt, vooral als u met gevoelige gegevens of internationale klanten werkt.

Daarnaast moet een goede zakelijke leverancier het volgende bieden: Schaalbaarheid (mogelijkheid om de capaciteit probleemloos te vergroten), dedicated datacenterverbindingen, integratie met de publieke cloud, beveiligde VPN's, DDoS-mitigatie en deskundige ondersteuning. afgestemd op uw sector.

Veelvoorkomende problemen met internetproviders en hoe je die kunt oplossen.

Vroeg of laat krijgt bijna iedereen wel eens te maken met problemen met de internetverbinding. hoe te diagnosticeren en claimen Het kan je tijd en frustratie besparen.

Trage of onstabiele verbinding

Als je merkt dat de verbinding hapert, is het eerste wat je moet doen: een snelheidstest doen Vergelijk dit met de snelheid die je hebt afgesproken. Als er een significant verschil is, herstart dan je modem en router, controleer op downloads of streaming op de achtergrond en probeer je apparaat via een Ethernetkabel aan te sluiten om wifi-problemen uit te sluiten.

Plaats de router in een Centraal en verhoogd gebied, ver verwijderd van microgolven, dikke muren of storingen.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw internetprovider en stuur schermafbeeldingen van snelheidstests die op verschillende tijdstippen van de dag zijn uitgevoerd; dit maakt het voor hen gemakkelijker om het probleem serieus te nemen.

Algemene incidenten tijdens de dienstverlening

Als je je internetverbinding volledig verliest, is het verstandig om eerst te controleren of het probleem bij jou of bij je provider ligt. Veel internetproviders hebben statuspagina's waarop ze informatie geven over mogelijke problemen... vallen of onderhoudstakenAls u merkt dat er in uw regio een wijdverspreide stroomstoring is, kunt u weinig anders doen dan afwachten en, indien van toepassing, een schadevergoeding aanvragen als de storing langdurig aanhoudt.

In elk geval is het handig om de volgende informatie bij de hand te hebben wanneer u contact opneemt met de klantenservice. klantnummer, verbindingstype, routerlampjes en uitgevoerde tests (Opnieuw opstarten, kabels wisselen, kabels testen, enz.). Dit versnelt de diagnose en voorkomt dat ze in een vicieuze cirkel terechtkomen met basiscontroles die je al hebt uitgevoerd.

Facturering, datalimieten en contractvoorwaarden

Veel problemen ontstaan ​​doordat het oorspronkelijke contract niet zorgvuldig is gelezen. Het is cruciaal om het volgende door te nemen:

• Minimale duur van de verplichting en boetes voor vroegtijdige annulering.
• Als dat zo is automatische verlenging zonder waarschuwing.
• Details over Actieprijzen en uiteindelijke prijs na het aanbod.
• Bestaan ​​van datalimieten, installatiekosten, huur van apparatuur en andere extra's.

Als er iets niet klopt, vraag dan uw internetprovider om schriftelijke opheldering voordat u tekent, of stap over naar een transparantere provider. Bewaar een kopie in geval van significante discrepanties. facturen, e-mails en schermafbeeldingen van het oorspronkelijke aanbod om een ​​claim te kunnen indienen.

De toekomst van internetproviders: 5G, glasvezel en verder.

De ISP-sector is volop in ontwikkeling, gedreven door de groei van het dataverkeer, de vraag naar lage latentie en de opkomst van veeleisende applicaties zoals 4K-streaming, virtual reality en kunstmatige intelligentie.

Enerzijds de inzet van 5G-netwerken Het belooft zeer snelle mobiele verbindingen, een zeer lage latentie en de mogelijkheid om vaste draadloze toegang aan te bieden die kan concurreren met traditioneel breedband, met name in gebieden waar de aanleg van glasvezel duur is.

Aan de andere kant is de Glasvezeltechnologie blijft zich uitbreiden. en het vervangen van oude koperen netwerken. Verbindingen van meerdere gigabit per seconde worden steeds gebruikelijker voor zowel particulier als zakelijk gebruik, mede dankzij vooruitgang in koelingstechnieken, zoals vloeistofkoeling in datacenters.

Ondertussen is de volgende generatie satellietinternet erop gericht om het verkleinen van de digitale kloof in plattelandsgebiedenHoewel veel internetproviders kiezen voor flexibelere abonnementen, zonder contractverplichting en met een grotere focus op cyberbeveiliging, bescherming tegen bedreigingen en beheerde diensten.

Ook het regelgevingsaspect speelt een rol: concepten zoals Netneutraliteit, consumentenbescherming en hulpprogramma's voor gezinnen met een laag inkomen. Zij zullen het bedrijfsmodel van leveranciers en hun relatie met gebruikers blijven vormgeven.

Uiteindelijk leidt inzicht in hoe internetproviders werken, welke technologieën ze gebruiken en welke afspraken ze in hun contracten maken, tot beter onderbouwde keuzes, gegronde klachten wanneer er iets misgaat en, in het geval van bedrijven, tot het gebruik van connectiviteit als een ware motor van productiviteit en concurrentievermogen in plaats van het alleen te zien als een extra kostenpost op de winst- en verliesrekening.