- Natychmiastowe zarejestrowanie numeru za pomocą wiadomości SMS lub połączenia telefonicznego automatycznie wyklucza atakującego z sesji.
- Zarządzanie połączonymi urządzeniami umożliwia wykrywanie i blokowanie nieautoryzowanego dostępu z komputerów.
- Dwuetapowa weryfikacja i korzystanie z adresów e-mail służących do odzyskiwania hasła stanowią najskuteczniejszą barierę przed hakowaniem.
- W przypadku kradzieży telefonu komórkowego kluczowe są zablokowanie karty SIM i powiadomienie pomocy technicznej.
WhatsApp stał się centralnym elementem naszej codziennej komunikacji, ale ta popularność ma swoją cenę: jest ulubionym celem cyberprzestępców. Nie ma znaczenia, czy jesteś ostrożnym użytkownikiem, czy nie znasz się za bardzo na technologii; Każdy może się zaangażować w przypadku kradzieży konta, jeśli dasz się nabrać na oszustwo lub stracisz kontrolę nad swoim urządzeniem mobilnym.
Zła wiadomość jest taka, że istnieje wiele sposobów na naruszenie naszej prywatności, od sztuczek psychologicznych po fizyczną kradzież urządzenia. Dobra wiadomość jest jednak taka, że jeśli wiesz, jak zareagować i Działasz szybkoOdzyskanie dostępu do czatów jest w pełni możliwe, jeśli zastosujesz się do oficjalnych protokołów bezpieczeństwa.
Gdy Twoje konto zostanie skradzione przy użyciu kodu weryfikacyjnego
Najczęstszą techniką jest socjotechnika. Atakujący kontaktują się z Tobą, podszywając się pod pomoc techniczną lub znajomego, strasząc Cię, mówiąc, że Twoje konto zostało zhakowane lub że musisz coś zaktualizować. Celem jest nakłonienie Cię do… sześciocyfrowy kod Ten kod przychodzi SMS-em, gdy próbujesz zarejestrować numer na innym telefonie komórkowym. Po wpisaniu tego kodu przez przestępcę, tracisz dostęp do swojej aplikacji.
Aby rozwiązać ten bałagan i pozbyć się intruza, musisz Zarejestruj ponownie swój numer Natychmiast. Zainstaluj ponownie WhatsApp lub otwórz aplikację i wpisz swój numer telefonu. Gdy otrzymasz nowy kod SMS-em, wpisz go; w tym momencie sesja atakującego zostanie automatycznie zamknięta. Jeśli nie otrzymasz SMS-a z powodu zbyt wielu prób, nie martw się i… użyj opcji kupna aby automatyczny głos mógł dyktować Ci liczby.
Możesz jednak napotkać problem: aplikacja może poprosić o podanie kodu PIN, którego nigdy nie ustawiłeś. Oznacza to, że złodziej aktywował weryfikację dwuetapową, aby Cię zablokować. W takim przypadku nie ma żadnych skrótów i Będziesz musiał poczekać siedem dni Aby przywrócić dostęp. Dobra wiadomość jest taka, że nawet jeśli nie możesz się zalogować, atakujący został już usunięty, weryfikując SMS-a w poprzednim kroku.
Szpiegowanie przez WhatsApp Web i komputer
W przeciwieństwie do kradzieży SMS-ów, w tym przypadku atakującym jest zazwyczaj ktoś, kto ma fizyczny dostęp do Twojego telefonu komórkowego, ponieważ potrzebuje zeskanuj kod QR Aby połączyć się z komputerem. Chociaż obecnie system wymaga odcisku palca lub rozpoznawania twarzy, jeśli ktoś zna kod odblokowujący Twój telefon, może uzyskać do niego dostęp bez Twojej wiedzy. Aby temu zapobiec, warto znać Jak połączyć urządzenie z WhatsApp Web bezpiecznie.
Aby oczyścić konto z oprogramowania szpiegującego, przejdź do menu ustawień i wprowadź Połączone urządzeniaZobaczysz tam listę wszystkich otwartych sesji, używaną przeglądarkę i datę ostatniego dostępu. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, po prostu kliknij podejrzaną sesję i wybierz zamknij sesję aby natychmiast odciąć dostęp.
Co zrobić w przypadku kradzieży telefonu komórkowego lub karty SIM?
Jeśli problem polega na tym, że nie masz już urządzenia w rękach, priorytetem nie jest aplikacja, ale numer telefonu. Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest skontaktowanie się z operatorem. zablokuj kartę sim i poproś o duplikat. Bez kontroli nad linią telefoniczną nie można otrzymać kodów weryfikacyjnych potrzebnych do zalogowania się do WhatsApp.
Aby uniemożliwić złodziejowi odczytanie Twoich wiadomości podczas wymiany karty SIM, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres [email chroniony]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Jeśli masz urządzenie z systemem Android lub iPhone'a, zalecamy skorzystanie z narzędzi zdalna blokada (Znajdź moje urządzenie Google lub iCloud Apple), aby usunąć dane z telefonu i uniemożliwić dostęp do Twoich danych osobowych. Po otrzymaniu nowej karty SIM zainstaluj ponownie WhatsApp i, jeśli miałeś włączoną kopię zapasową w chmurze, przywróć swoje rozmowy aby uniknąć utraty historii, choć możesz również sprawdzić, jak odzyskać usunięte wiadomości WhatsApp.
Konta zawieszone lub zablokowane przez platformę
Czasami, gdy próbujesz się zalogować, pojawia się komunikat o zawieszeniu konta. Dzieje się tak, gdy system wykryje, że naruszyłeś zasady, na przykład poprzez używanie nieodpowiednich treści. nieoficjalne aplikacje jako Oryginalny WhatsApp Plus lub wysyłaj masowy spam. Jeśli zawieszenie jest tymczasowe, zobaczysz licznik czasu; po prostu poczekaj, aż się skończy.
Jeśli blokada wydaje się trwała, należy poproś o recenzję Naciskając odpowiedni przycisk w aplikacji lub pisząc do pomocy technicznej. W e-mailu podaj model swojego telefonu, system operacyjny i wyjaśnij, że uważasz, że to był błąd. Nie nalegaj na kontakt innymi kanałami, ponieważ WhatsApp nie oferuje czatu na żywo ani infolinii obsługi klienta. Aby lepiej zrozumieć ten proces, zapoznaj się z informacjami. Powody, dla których WhatsApp może zablokować lub zawiesić Twój numer.
Zabezpiecz swoje konto, aby taka sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.
Najlepszą obroną jest zapobieganie. Ważne jest, aby aktywować weryfikacja dwuetapowa W Ustawieniach > Konto utwórz sześciocyfrowy kod PIN, który nie będzie oczywisty (unikaj dat urodzenia i ciągów takich jak 123456). Ten kod będzie ostatnią tarczą, która uniemożliwi komuś użycie Twojego numeru, nawet jeśli ma SMS-a weryfikacyjnego.
Aby nie zostać pominiętym, załóż konto pomocniczy adres e-mailJeśli więc zapomnisz swojego PIN-u, nie będziesz musiał czekać tygodnia, żeby się zalogować. Na koniec pamiętaj o złotej zasadzie: Nigdy nie udostępniaj kodów weryfikacyjnych z nikim, nawet z osobami, które podają się za godne zaufania lub z pomocą techniczną, ponieważ WhatsApp nigdy nie poprosi Cię o takie informacje w wiadomościach prywatnych.
Aby zachować maksymalne bezpieczeństwo, niezwykle ważne jest powiadomienie kontaktów o problemie podszywania się, zarządzanie zamykaniem aktywnych sesji na komputerach i poleganie na uwierzytelnianie biometryczne telefonu. Połączenie bezpiecznego kodu PIN, kontroli nad podłączonymi urządzeniami i możliwości szybkiego zablokowania karty SIM w przypadku kradzieży fizycznej gwarantuje, że Twoje prywatne informacje pozostaną poza zasięgiem cyberprzestępców.