Conflicte software și drivere în Windows: un ghid complet

Informatec Digital » Recursos » Conflicte software și drivere în Windows: un ghid complet

Când Windows începe să funcționeze defectuos, se blochează, afișează ecrane albastre sau programele se opresc din deschidere fără niciun motiv aparent, cauza este adesea... conflicte între software și drivereNu este întotdeauna ușor de diagnosticat, dar prin înțelegerea modului în care funcționează driverele și a instrumentelor oferite de sistem, majoritatea problemelor pot fi rezolvate fără a duce PC-ul la un service, de exemplu prin efectuarea unei verificări. copie de rezervă a driverelor în Windows.

În rândurile următoare veți vedea, în detaliu, Ce tipuri de drivere există în Windows, ce erori cauzează de obicei, cum sunt detectate și ce metode funcționează în mod real? Pentru a le remedia: de la utilitare încorporate precum Driver Verifier la trucuri mai practice, cum ar fi clonarea driverelor de pe un computer sănătos, efectuarea unei porniri curate sau gestionarea imprimantelor necinstite și a software-ului antivirus care se implică.

Ce sunt driverele și de ce cauzează atât de multe probleme?

Un driver este puntea care permite Windows să comunice cu hardware-ul și anumite dispozitive logice, iar atunci când acea punte eșuează, apar probleme. erori de performanță, blocaje și incompatibilitățiPrin urmare, înainte de a începe să atingi orice, este o idee bună să înțelegi ce tipuri de drivere există în Windows și ce rol joacă fiecare în stabilitatea sistemului.

În Windows putem distinge practic două familii principale: drivere în modul kernel și controlerele în modul utilizator. Fiecare are riscurile și simptomele sale atunci când ceva nu merge bine.

Driverele în modul kernel funcționează la cel mai profund nivel al sistemului, cu acces direct la hardware: placă grafică, placă de sunet, placă de rețea, controlere de disc etc. Pentru diagnosticare mai avansată, este util să consultați ghiduri de la Diagnosticare PCIe avansatăAcești controlori participă la gestionarea I/O, memorie, procese, securitate și Plug and Playși sunt de obicei organizate în straturi: nivel superior (interfața cu aplicațiile), nivel intermediar (clase de dispozitive, de exemplu controlerul de disc) și nivel inferior (acces direct la dispozitivul fizic).

Dacă un driver în mod kernel este scris prost, învechit sau corupt, va cauza de obicei blocări grave, ecrane albastre și reporniri neașteptateTocmai de aceea instrumentul Driver Checker le examinează cu atenție: orice comportament suspect are ca rezultat o verificare a erorilor (ecran albastru), astfel încât să îl puteți depana.

Driverele în modul utilizator, pe de altă parte, rulează în contextul aplicației și nu interferează la fel de mult cu funcționarea internă a sistemului. De obicei, acestea oferă o interfața dintre programele Win32 și driverele kernelului (sau cu alte componente ale sistemului), așa cum este cazul multor drivere de imprimantă, dispozitive de intrare sau anumite niveluri de software audio și video.

Când un driver în modul utilizator se blochează, de obicei, provoacă blocarea unei anumite aplicații sau oprirea funcționării unui dispozitiv periferic, dar fără a întrerupe întregul sistem Windows. Chiar și așa, Acestea pot cauza conflicte cu alte aplicații sau suite de drivere dacă nu sunt bine întreținute sau dacă versiunile sunt amestecate fără grijă.

Probleme tipice ale driverelor în Windows și cauzele acestora

Majoritatea „misterelor” legate de șoferi tind să se încadreze în câteva tipare destul de repetitive: Drivere învechite sau incompatibile, interferențe cu antivirusul sau firewall-urile, software care suprascrie alte drivere, programe malware și conflicte cu actualizările Windows în sine.

Unul dintre defectele vedete este drivere învechite sau drivere care nu sunt compatibile cu versiunea dvs. de WindowsPot apărea aici simptome precum încetarea funcționării dispozitivelor după o actualizare de sistem, performanță slabă sau lipsă de funcții (de exemplu, probleme audio după actualizarea la Windows 11). Windows oferă instrumentul său de depanare a compatibilității pentru aceste probleme, permițându-vă să instalați drivere concepute pentru versiuni anterioare în modul de compatibilitate.

O altă sursă de dureri de cap sunt drivere pe care Windows Update decide să le actualizeze singurEste deosebit de dificil cu plăcile grafice: instalezi manual cel mai recent driver AMD Adrenalin, Windows strecoară un alt driver GPU prin Windows Update și ajungi să ai erori, ecrane negre, monitoare care nu sunt detectate sau jocuri care nu mai pornesc.

De asemenea, este foarte frecvent ca firewall-ul sau software-ul antivirus Windows să blocheze comunicarea de la anumite drivere, în special în imprimante de rețea, dispozitive USB speciale sau instrumente de gestionare la distanțăDacă nu încerci să dezactivezi temporar aceste straturi de securitate, este ușor să intri în panică crezând că hardware-ul este defect.

În domeniul software, mai multe drivere devin inutilizabile după instalarea unui program care modifică lanțul de imprimare, manipulează sunetul sau creează dispozitive virtuale (imprimante PDF, drivere de sunet virtuale etc.). Aceste tipuri de aplicații pot modificarea sau deteriorarea fișierelor driver existente și declanșează conflicte stranii.

În cele din urmă, nu trebuie să uităm de programele malware: o infecție poate corupe fișierele de sistem și driverele, provocând orice, de la erori de rețea până la dezactivarea discului sau „dispariția” imprimantei. În astfel de cazuri, o curățare temeinică a sistemului și Reinstalați driverele afectate după analiză De obicei este obligatoriu.

Cum se diagnostichează conflictele de drivere cu Driver Verifier

Încă din era Windows 2000, Windows a inclus un instrument foarte puternic, conceput în principal pentru dezvoltatori și administratori avansați: Verificator de șoferiEste responsabil pentru testarea driverelor în mod kernel pentru a descoperi erori de programare, acces necorespunzătoare la memorie sau modele de utilizare periculoase care pot provoca blocarea sistemului.

Pentru a-l utiliza, pur și simplu executați Rulați Verifier.exe cu privilegii de administrator și reporniți computerul.Îl puteți lansa fără parametri pentru a deschide interfața grafică (Driver Verifier Manager) sau cu modificatori dintr-un Consola CMD, aplicând diferite configurații cu așa-numitele „marcaje” sau steaguri.

Printre opțiunile standard se numără mai multe verificări automate care sunt întotdeauna executate pe driverele verificate: Controale IRQL, validarea utilizării spinlock, alocarea memoriei și verificarea lansării în IRQL-urile corecte, detectarea acceselor la memorie după eliberarea acesteia, verificarea faptului că un controler nu se descarcă în timp ce are operațiuni în așteptare etc.

Opțiunea de Piscină specială Aceasta face ca cererile de memorie ale driverului să fie alocate dintr-o zonă special monitorizată pentru a detecta depășirile de buffer, subexecuția și accesele la memoria deja eliberată. Dacă există corupție, probabilitatea detectării acesteia crește semnificativ.

Brandul lui Forțați verificarea IRQL Pune driverul sub presiune prin invalidarea codului paginabil și aplicarea presiunii asupra memoriei. Dacă driverul încearcă să acceseze memoria paginată într-un IRQL nepotrivit sau cu un blocaj activat, sistemul îl detectează imediat.

Cu Urmărirea piscinei Monitorizează dacă controlerul lasă memoria neeliberată la descărcare, ceea ce ajută la localizarea scurgerilor cronice de memorie care pot degrada performanța pe termen lung.

La Verificare I/O (și versiunea sa îmbunătățită) necesită ca IRP-urile utilizate de driver să fie atribuite dintr-un grup special, verificând amănunțit modul în care acesta gestionează apelurile IoCallDriver, IoCompleteRequest și IoFreeIrp. Orice abuz sau inconsistență este declanșată de o verificare a erorilor 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Alte opțiuni relevante sunt detectarea interblocării (fiți atenți la mutexuri, spinlock-uri și excluderi reciproce rapide pentru a vedea dacă codul poate fi blocat), Verificare DMA (o bună utilizare a bufferelor și a adaptoarelor DMA), verificări de securitate (evitați referințele la adresele în modul utilizator din kernel) și Reguli de conformitate DDI (Verificarea conformității DDI), care verifică dacă driverul respectă interfețele kernelului folosind biblioteca VerifierExt.sys.

Când Driver Verifier detectează o încălcare, procedura standard este de a impune o Ecran albastru cu coduri precum 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 sau 0xE6Cu un depanator conectat, comanda !analyze -v De obicei, identifică șoferul responsabil și extensii precum !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo Acestea vă permit să aprofundați statisticile și regulile încălcate; pentru a vedea cum să remediați aceste erori în detaliu, consultați ghidul. Analiza BSOD și dump-ul kernelului.

În plus, din interfața grafică a Verifier puteți vedea starea fiecărui controler (încărcat, descărcat, niciodată încărcat)ce mărci sunt active, contoare globale de erori și, dacă ați activat Grupul special, primiți avertismente dacă mai puțin de 95% din alocări ajung în acel pool, indicând faptul că verificați prea multe drivere pentru memoria RAM disponibilă.

Configurați și utilizați Verifier.exe din linia de comandă

Dacă preferați o abordare mai scriptabilă, Verifier poate fi configurat și din CMD folosind o serie de modificatori. Cheia este să înțelegeți că Fiecare opțiune este codificată ca un bit într-o valoare hexazecimală pe care îl transmiteți parametrului /flags.

De exemplu, câteva flag-uri standard sunt: ​​0x00000001 (Grup special), 0x00000002 (IRQL forțat), 0x00000008 (Urmărirea pool-ului), 0x00000010 (Verificare I/O), 0x00000020 (Detectare interblocare), 0x00000080 (Verificare DMA), 0x00000100 (Verificări de securitate), 0x00000800 (Verificări diverse) și 0x00020000 (Conformitate DDI). Sunt disponibile mai multe flag-uri pentru simulează resurse insuficiente, înregistrează IRP-uri sau forțează IRP-uri în așteptare..

Pentru a activa, de exemplu, doar Grupul special, verificarea I/O și verificări diverse, ați folosi ceva de genul: verifier.exe /flags 0x811Dacă doriți să activați întregul set de standarde, puteți alege verifier.exe /standard sau prin echivalentul său în steaguri, verifier.exe /flags 0x209BB.

După alegerea mărcilor, trebuie să indicați ce șoferi vor fi verificațiAici aveți două căi: vizați drivere specifice cu verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys sau măturați întregul sistem cu verifier.exe /allLogic, cu cât ești mai agresiv (în special cu simularea Grupurilor Speciale și a resurselor reduse), cu atât vei observa mai mult impactul asupra performanței.

Există, de asemenea, o modalitate volatilConceput pentru înlocuire la cald, permițându-vă să schimbați semnalizatoarele sau să adăugați drivere verificate fără a reporni: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysAceastă stare durează până când o modificați din nou sau reporniți mașina.

Pentru a verifica oricând cum este configurat Verificatorul sau ce statistici păstrează, aveți două comenzi de taste: verifier /query (starea curentă și contoare) și verifier /querysettings (configurația activă stocată în Registru).

După ce ați terminat testele, este important resetați setările pentru ca echipamentul să revină la funcționarea normală. Doar unul verifier.exe /reset și o repornire ulterioară pentru a dezactiva toate verificările.

Soluții practice pentru problemele comune ale șoferilor

Dincolo de instrumentele pure de depanare, în munca lor de zi cu zi, majoritatea utilizatorilor întâlnesc Probleme foarte specifice: drivere învechite, incompatibilități după actualizări, imprimante care nu răspund, plăci grafice care se blochează cu Windows Update sau laptopuri care o iau razna atunci când utilizează programe de actualizare automată a driverelor..

Un punct de plecare este să vă asigurați că Windows este actualizat la o zi rezonabil. Multe imprimante moderne, dispozitive Bluetooth și alte componente hardware recente se bazează pe acesta. componente actualizate ale sistemului în sineDin Setări > Actualizare și securitate > Windows Update poți verifica dacă există actualizări, le poți instala și, dacă dorești, poți ajusta orele de activitate pentru a evita repornirile neașteptate.

Dacă un driver nu se potrivește perfect cu versiunea dvs. de Windows, puteți recurge la instrument de depanare de compatibilitateFaceți clic dreapta pe programul de instalare a driverului, selectați „Depanare compatibilitate”, alegeți „Depanare”, bifați casete precum „A funcționat în versiunile anterioare de Windows, dar acum nu se instalează sau nu rulează” sau „Necesită permisiuni suplimentare” și lăsați expertul să testeze diferite moduri de compatibilitate.

Când problema este localizată la un anumit dispozitiv, pasul necesar este să Manager de dispozitive (devmgmt.msc)De acolo puteți actualiza automat software-ul driverului, îl puteți dezinstala complet (bifând „Șterge software-ul driverului pentru acest dispozitiv”, dacă este cazul) și puteți lăsa Windows să reinstaleze un driver curat la repornire sau puteți instala manual unul de pe disc.

În multe cazuri, în special cu hardware obișnuit, funcționează foarte bine de utilizat Drivere generice MicrosoftÎn Device Manager, selectând „Actualizare driver” > „Răsfoire software driver pe computer” > „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computer” și bifând „Afișare hardware compatibil”, puteți selecta un driver generic stabil care, de obicei, evită conflictele cu versiunile personalizate mai puțin performante.

Dacă problema provine de la un alt program care interferează unde nu ar trebui (foarte frecvent în cazul suitelor PDF, managerelor de imprimare sau software-ului care creează dispozitive virtuale), strategia rezonabilă este Mai întâi, dezinstalați programul suspect și curățați orice fișiere rămase, dacă este posibil, urmând ghidurile furnizate. dezinstalați programele și curățați PC-ul și apoi reinstalați driverele oficiale

Conflicte între Windows Update și GPU, audio și alte drivere

Un caz destul de frecvent de conflict între software și drivere este cel care apare cu plăci grafice moderne în Windows 10 și 11Instalezi cel mai recent pachet AMD Adrenalin sau driverul NVIDIA de pe site-ul lor web, totul pornește fără probleme, iar apoi, după un timp sau după mai multe reporniri, încep problemele: ecranul devine negruUnul dintre monitoare nu mai este detectat sau Steam nu deschide jocuri pentru că „nu există un driver compatibil”.

Cea mai comună explicație este că Windows Update a decis să actualizeze driverul GPU pe cont propriu, instalând o versiune diferită de cea din pachetul AMD/NVIDIA. Această combinație Poate defecta componente ale software-ului de administrare (Adrenalin, GeForce Experience) sau poate lăsa sistemul într-o stare inconsistentă..

Pentru a minimiza aceste conflicte, mulți utilizatori optează pentru doi pași: utilizarea DDU (Display Driver Uninstaller) în modul sigur pentru a curăța complet rămășițele driverelor anterioare și apoi instalați driverul oficial dorit deconectând temporar accesul la internet sau blocând actualizarea automată a driverelor hardware de către Windows.

Ceva similar se întâmplă cu anumite drivere audio după actualizări majore de Windows 10/11. Este posibil să întâmpinați microfoane care sună distorsionatDispozitive care nu mai apar sau amestecuri de drivere de la producător cu versiunea generică de Windows. În aceste cazuri, dacă actualizarea de pe site-ul producătorului nu funcționează, o tehnică foarte eficientă este exportarea driverelor de pe un computer de același model care funcționează corect.

Cu DISM poți, pe endpoint-ul „sănătos”, să execuți DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil pentru a elimina toate driverele instalate. Apoi, pe computerul problematic, importați cu pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. În acest fel, Clonezi exact setul de drivere despre care știi că funcționează.fără a se baza pe căutări manuale.

Imprimante: clasicul etern al conflictelor cu șoferii

Dacă există un dispozitiv deosebit de predispus la conflicte cu Windows, acesta este... imprimantăDe la instalări care nu se termină niciodată, la mesajul mitic „driverul imprimantei nu este disponibil”, până la cozi de imprimare care se blochează pentru totdeauna.

În scenarii simple, soluția ideală este să conectați imprimanta la PC printr-o conexiune la internet și să lăsați Windows Update să se ocupe de acest lucru. caută, descarcă și instalează automat drivereleDacă este o imprimantă conectată prin USB, de obicei nu este nevoie de nimic mai mult. Dacă folosește Wi-Fi, veți avea nevoie de utilitarul producătorului (HP, Canon, Epson, Brother etc.) pentru a o conecta la rețea.

Când imprimanta este deja instalată, dar nu mai imprimă, iar lucrările rămân blocate în coadă pe termen nelimitat, un truc foarte eficient este golirea manuală a cozii de imprimareAcest lucru se face dintr-un CMD cu privilegii de administrator, rulând mai întâi net stop spooler pentru a opri serviciul spooler, golirea internă a joburilor și apoi net start spooler să-l pornească din nou de la zero.

Dacă problema este exclusiv legată de drivere, le puteți reinstala din Device Manager: în „Cozi de imprimare”, localizați imprimanta, faceți clic dreapta, selectați „Dezinstalare dispozitiv” (eliminați și software-ul dacă este disponibilă această opțiune) și reporniți PC-ul, astfel încât Windows să poată căuta din nou un driver compatibil din Windows Update.

În unele cazuri, în special în cazul modelelor mai vechi sau foarte simple, funcționează mai bine să utilizați driver generic de imprimantă MicrosoftÎnapoi în Device Manager, selectați „Actualizare driver”, alegeți instalare manuală și apoi „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computer”, verificând driverul generic corespunzător.

Când imprimanta este conectată la rețea și nu există nicio modalitate de a o face să răspundă, merită să verificați dacă nici Nici Paravanul de protecție Windows, nici software-ul antivirus nu blochează adresa IP sau porturileDin Setări > Actualizare și securitate > Securitate Windows > Protecție Firewall și rețea, puteți revizui regulile, deschide porturile necesare sau rula un test rapid dezactivând temporar protecția pentru a vedea dacă acesta este blocajul.

Pornire curată, drivere ascunse și programe malware

Când suspectați un conflict între drivere și alte programe software, dar nu îl puteți identifica, efectuați o Pornire curată Windows Aceasta este o strategie destul de eficientă pentru izolarea problemei. În acest mod, sistemul pornește doar cu minimul necesar de servicii și drivere esențiale și fără programe de pornire terțe.

Pentru a-l configura, lansați msconfig.msc (tastele Win + R), în „Servicii” bifați „Ascundeți toate serviciile Microsoft” și faceți clic pe „Dezactivați toate”. Apoi, în fila „Startup”, deschideți Managerul de activități și dezactivați toate elementele de pornire, de preferință notând pe o foaie de hârtie ce fusese activat astfel încât să poată fi apoi restaurată într-un mod ordonat.

După aplicarea modificărilor și repornirea sistemului, Windows va porni în modul curat. Dacă puteți instala sau reinstala driverele fără erori în acest mediu, cel mai probabil este că un serviciu sau un program terț interferaApoi poți reactiva treptat elementele până când găsești vinovatul.

Un alt sfat util este să arătați drivere ascunse în Device ManagerÎn meniul „Vizualizare”, puteți activa „Afișare dispozitive ascunse” și veți vedea hardware și drivere care nu apar în mod normal, multe dintre ele fiind preinstalate de producătorul computerului. Este obișnuit ca Un driver vechi sau duplicat poate cauza conflicteFăcându-l vizibil, îl puteți actualiza, dezactiva sau dezinstala după cum este necesar.

Dacă suspectați că este implicat un malware deoarece driverele par corupte fără un motiv clar, trebuie să utilizați software-ul antivirus. Puteți utiliza software-ul pe care l-ați instalat sau puteți utiliza [un alt program/instrument antivirus]. Protecție încorporată în Windows (Securitate Windows)Apăsați Win + S pentru a căuta „Protecție împotriva virușilor și amenințărilor” (sau pur și simplu „virus”) și rulați o „Scanare rapidă” sau o scanare completă. După ce sistemul este curat, reinstalați driverele problematice din sursa oficială.

Actualizări de drivere: Windows Update, producători și instrumente externe

Pentru a evita conflictele dintre software și drivere, este esențial să mențineți hardware-ul actualizat la un nivel rezonabil, dar fără a exagera. Pe majoritatea computerelor, Windows Update și instrumentele oficiale de la fiecare producător. Acestea acoperă practic toate nevoile.

Pur și simplu tastați „actualizări” în Căutare Windows pentru a accesa „Verificați actualizările”. Dacă faceți clic pe „Verificați actualizările”, veți găsi noile versiuni de drivere lansate prin Windows Update, inclusiv driverele care este posibil să nu fi fost descărcate când ați instalat prima dată PC-ul.

În cazul procesoarelor grafice și al chipset-urilor, mulți producători oferă utilități specificeIntel are un instrument gratuit de actualizare a driverelor care detectează și sugerează pachetele corespunzătoare; dacă preferați să o faceți manual, puteți accesa site-ul web Intel, descărca driverul corespunzător și, din Device Manager, în „Controlere sunet, video și jocuri” sau în secțiunea relevantă, utilizați „Actualizare driver” indicând folderul de unde ați extras pachetul.

Cu AMD este similar: accesezi site-ul lor web, alegi tipul de produs, modelul și sistemul de operare și Descărcați pachetul de drivere WindowsPentru plăcile NVIDIA, portalul lor de descărcare vă permite să rafinați căutarea după tipul de GPU, seria, produsul specific, sistemul de operare, tipul de descărcare și limba, cu secțiuni separate pentru driverele mai vechi și versiunile beta.

Dincolo de resursele oficiale, există instrumente terțe concepute pentru a ușura viața, dar acestea ar trebui utilizate cu precauție. Programe precum Instalator Driver Snappy (cu o versiune portabilă Lite) vă permite să scanați un PC offline de pe o unitate USB și să aplicați actualizări de drivere în lot dintr-o bază de date imensă; cu toate acestea, trebuie să îl descărcați întotdeauna de pe site-ul său legitim, deoarece circulă versiuni modificate încărcate cu programe malware.

Alte utilități, cum ar fi Stimulează talentul Acestea oferă versiuni gratuite foarte limitate și ediții Pro plătite care scanează computerul, localizează driverele învechite și le descarcă/instalează automat. Funcționează bine, dar înainte de a plăti pentru unul dintre aceste instrumente, de obicei merită să epuizezi opțiunile oficiale. Evitați să amestecați prea multe surse de drivere în aceeași echipă.

Există, de asemenea, utilități de nișă, cum ar fi Driver Store Store ExplorerAcest instrument analizează depozitul de drivere Windows, detectează duplicate, vă permite să eliminați driverele vechi sau problematice și generează liste detaliate. Este open source (disponibil pe GitHub) și poate fi configurat în mai multe limbi. Interfața sa clasică este extrem de personalizabilă și facilitează, de exemplu, vizualizarea dispozitivului specific asociat fiecărui driver.

Erori grave ale driverelor și când trebuie reinstalată sau formatată

În medii precum dispozitivele Surface, combinarea driverelor oficiale cu programe de actualizare terțe, cum ar fi Driver Booster, poate fi o rețetă pentru dezastru. Este relativ frecvent să apară erori după utilizarea acestor utilitare. ventilatoarele funcționează mereu la viteză maximă, ecranul se blochează sau are un comportament neregulat deoarece au instalate versiuni care nu sunt compatibile cu modelul respectiv; este recomandabil să verificați Starea componentelor PC-ului dacă observați orice semne fizice anormale.

Pentru astfel de dispozitive, chiar serviciul de asistență Microsoft recomandă următoarele: Nu utilizați instrumente terțe pentru actualizarea driverelorÎn schimb, bazați-vă pe aplicația Surface, actualizările automate Windows sau Surface Diagnostic Toolkit. Dacă daunele sunt deja produse, puteți încerca să remediați situația descărcând fișierul MSI complet cu drivere și firmware pentru modelul dvs. specific de pe site-ul web Microsoft și instalându-l manual.

Dacă nici măcar acest lucru nu restabilește stabilitatea, este foarte posibil ca intervenția unui program de actualizare extern să fi lăsat firmware-ul sau sistemul într-o stare coruptă. În acest scenariu, cea mai curată și sigură acțiune este de obicei să Reinstalați Windows de pe o unitate USB de recuperareAceasta reface complet imaginea dispozitivului, inclusiv firmware-ul și driverele originale.

Procesul, în linii mari, implică utilizarea unui alt PC cu Windows pentru a accesa pagina „Descărcați imaginea de recuperare Surface”, conectarea cu contul Microsoft, descărcarea imaginii pentru modelul dvs., pregătirea unei unități USB formatate ca FAT32, extragerea imaginii pe aceasta și apoi, pe Surface afectat, Porniți de pe unitatea de recuperare ținând apăsat butonul „Volum jos” în timp ce pornițiDin mediul de recuperare, alegeți „Depanare” > „Recuperare de pe o unitate”, acceptați să ștergeți totul și permiteți sistemului să realizeze din nou accesul.

În afara ecosistemului Surface, dacă după reinstalarea driverelor, eliminarea programelor malware, pornirea minimă și alte soluții dispozitivul continuă să întâmpine blocări constante legate de drivere, ar putea fi timpul să luați în considerare alte soluții. o instalare curată de Windows sau apelați la un service tehnicDacă PC-ul este în garanție, producătorul poate chiar reconfigura manual driverele sau poate înlocui hardware-ul defect fără costuri.

În cele din urmă, și mai ales atunci când se confruntă cu probleme complexe de imprimare în medii profesionale sau conflicte cu șoferii care afectează afacerea, este important să aveți o Serviciu de mentenanță IT 24/7, de la distanță sau la sediu Poate economisi mult timp pierdut în fața ecranului încercând combinații orbește.

Cunoașterea întregii game de instrumente, de la Driver Verifier și Device Manager la exportatoare de drivere, depanatoare Windows și utilitare oficiale de la fiecare producător, vă permite să abordați conflicte între software și drivere cu un cap și o metodăreducând la minimum încercările și erorile și probabilitatea de a ajunge la formatare din disperare, când multe probleme ar putea fi rezolvate de acasă cu câțiva pași bine gândiți.