- Klávesy Fn a skratky systému Windows umožňujú reaktiváciu a ovládanie systému bez myši.
- Kontrola systému Windows, systému BIOS/UEFI a ovládačov vyrieši väčšinu problémov s touchpadom.
- Linux Live pomáha rozlišovať medzi softvérovými problémami a hardvérovými zlyhaniami.
Keď touchpad vášho notebooku prestane reagovať, zdá sa, že je úplne zablokovaný: kurzor sa nehýbe a zdá sa, že nemôžete nič robiť. Našťastie, pomocou niekoľkých klávesových skratiek a rýchlych kontrol (vrátane použitia PowerToys na premapovanie klávesov ) môžete znovu získať kontrolu nad počítačom a zároveň zistiť, či ide o softvérový alebo hardvérový problém.
V tejto praktickej príručke nájdete všetko, čo potrebujete na to, aby ste mohli pokračovať v používaní počítača bez myši, vrátane toho, ako povoliť alebo zakázať touchpad pomocou funkčných klávesov, ako skontrolovať nastavenia systému Windows, ako získať prístup k systému BIOS/UEFI a ako aktualizovať alebo preinštalovať ovládače. Dozviete sa tiež, kedy je vhodné vyčistiť touchpad, ako riešiť konflikty, čo robiť, ak je pripojená myš a ako touchpad vypnúť, a aké máte alternatívy, ak je touchpad poškodený.
Klávesové skratky, ktoré vás dostanú z ťažkých situácií (a opätovne aktivujú touchpad)
Mnoho notebookov obsahuje kombináciu funkčných klávesov na zapnutie alebo vypnutie touchpadu. Zvyčajne je to F6 alebo F9 a má rozdelený obdĺžnik s čiarou (ikona touchpadu). Skúste stlačiť kláves Fn spolu s daným klávesom F; na obrazovke sa môže zobraziť správa, ako napríklad „touchpad povolený“. Ak to nefunguje, môžete sa v systéme Windows pohybovať pomocou klávesnice: otvorte Nastavenia pomocou klávesov Win + I , navigujte pomocou klávesu Tab a klávesov so šípkami, potvrďte pomocou klávesu Enter a vyberte/zrušte výber pomocou medzerníka.
Ak máte podozrenie na dočasný softvérový konflikt, reštartujte počítač bez dotyku myši. Otvorte ponuku Štart stlačením klávesu Windows, pomocou klávesov so šípkami prejdite na tlačidlo napájania a vyberte možnosť Reštartovať a potom stlačte kláves Enter. Niekedy jednoduchý reštart vyrieši problémy so službami alebo ovládačmi , ktoré spôsobujú poruchu touchpadu.
Skontrolujte, či systém Windows zakázal touchpad
Systém Windows umožňuje vypnúť touchpad. Ak bol omylom vypnutý, môžete to skontrolovať v Nastaveniach. Stlačením klávesov Win + I otvorte aplikáciu, pomocou klávesu Tab prejdite na položku Zariadenia (alebo Bluetooth a zariadenia v novších verziách), stlačte kláves Enter a potom prejdite na položku Touchpad. V hornej časti sa uistite, že je prepínač nastavený na možnosť Zapnuté, a ak zvyčajne pripájate myš, začiarknite políčko „Ponechať touchpad zapnutý, keď je pripojená myš“, aby sa touchpad po zapojení myši nevypol. Celý tento proces je možné vykonať bez myši, iba pomocou klávesu Tab, klávesov so šípkami, klávesu Enter a medzerníka.
Ak po aktivácii stále nereaguje, vráťte sa do ponuky Štart stlačením klávesu Windows, reštartujte počítač a skontrolujte, či si po spustení všimnete nejaké zmeny. Toto je rýchly spôsob, ako vylúčiť softvérový konflikt medzi programami ovplyvňujúcimi polohovacie zariadenie.
Je touchpad uzamknutý z BIOSu/UEFI?
Niektoré notebooky umožňujú deaktivovať touchpad prostredníctvom firmvéru. Zapnite alebo reštartujte notebook a vstúpte do systému BIOS/UEFI opakovaným stláčaním klávesov Delete, F2, F3, F4 alebo F10 (v závislosti od modelu). Vo vnútri prejdite pomocou klávesov so šípkami na položku Rozšírené (alebo podobné možnosti), vyhľadajte možnosť „Vnútorné polohovacie zariadenie“ alebo „Touchpad“ a uistite sa, že je nastavená na možnosť Povolené. Pred ukončením s príslušným nastavením a návratom do systému Windows uložte zmeny. Toto overenie je nevyhnutné na potvrdenie, že problém nie je spôsobený nastavením nízkej úrovne.
Názvy sa môžu líšiť v závislosti od značky a modelu, najmä v modernom systéme UEFI BIOS. Ak si nie ste istí, pozrite si návod na obsluhu od výrobcu, kde nájdete presnú možnosť. Pamätajte, že v ponuke sa pohybujete pomocou klávesov so šípkami, Enter a Esc, takže to môžete jednoducho urobiť bez myši.
Skontrolujte, či je pripojená externá myš
V systéme Windows existuje nastavenie, ktoré automaticky vypne touchpad, keď rozpozná myš s rozhraním USB alebo Bluetooth. Odpojte pripojenú myš, počkajte niekoľko sekúnd a skontrolujte, či touchpad opäť reaguje. Ak po odpojení funguje, prejdite do časti Nastavenia > Zariadenia > Touchpad a začiarknite políčko vedľa možnosti „ Ponechať touchpad zapnutý, keď je pripojená myš “. Tým zabránite systému v jeho opätovnom vypnutí v budúcnosti.
Táto možnosť je užitočná na zabránenie náhodným pohybom zápästia počas písania, ale ak potrebujete používať obe súčasne, je najlepšie ju nechať vypnutú. Uprednostnite pohodlie na základe vášho pracovného postupu a vyhnite sa nepoužiteľnému touchpadu po pripojení myši.
Možné poruchy a základná údržba
Ak sa kurzor pohybuje nepravidelne alebo poskakuje, nie je to vždy problém s ovládačom: často ide o nečistoty, prirodzený kožný maz alebo nahromadenú vlhkosť. Vypnite notebook a ak to váš model umožňuje, vyberte batériu. Povrch očistite handričkou z mikrovlákna jemne navlhčenou izopropylalkoholom ( nikdy nie liehom), pričom venujte zvláštnu pozornosť hranám a rohom a osušte ďalšou handričkou. Jemný leštiaci prostriedok môže pomôcť na sklenených alebo akrylových povrchoch, pričom vždy dávajte pozor, aby ste nepoškodili okolité oblasti.
Ak touchpad aj po vyčistení nefunguje správne a vylúčili ste nastavenia systému Windows a BIOS, môže dôjsť k fyzickému poškodeniu. Ak je v záruke, mali by ste sa obrátiť na oficiálny technický servis so žiadosťou o opravu. Ak nie je v záruke, výmena touchpadu si vyžaduje prácu a je zvyčajne drahá; medzitým vám pripojenie myši USB umožní pokračovať v používaní počítača bez straty produktivity.
Aktualizujte systém Windows alebo odinštalujte najnovšiu aktualizáciu
Čakajúce aktualizácie môžu spôsobiť nezvyčajné správanie vrátane toho, že ovládací panel prestane reagovať. Prejdite do Nastavení ( Win + I) , potom do časti „Aktualizácia a zabezpečenie“ (alebo „Windows Update“), skontrolujte aktualizácie a nainštalujte ich. Ak sa na tlačidle napájania zobrazuje oranžový kruh, reštartujte počítač, aby ste proces dokončili. Mnoho problémov sa vyrieši po použití najnovších opráv.
Ak sa problém objavil hneď po aktualizácii, môžete ho vrátiť späť. V časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie otvorte možnosť „Zobraziť históriu aktualizácií“ a potom „Odinštalovať aktualizácie“. Identifikujte najnovšiu aktualizáciu podľa dátumu a odinštalujte ju. Potom reštartujte počítač, aj keď vás systém na to výslovne nevyzve, a skontrolujte, či touchpad opäť funguje.
Ovládače touchpadu: aktualizácia, preinštalovanie alebo zmena
Touchpad závisí od špecifických ovládačov. Čistú preinštaláciu môžete vynútiť v Správcovi zariadení. Otvorte ponuku Štart pomocou klávesov Win + X a vyberte „Správca zariadení“ (môžete ho otvoriť aj pomocou klávesov Win + R a zadať príkaz devmgmt.msc). V časti „Zariadenia s rozhraním Human Interface (HID)“ alebo „Myši a iné polohovacie zariadenia“ vyhľadajte touchpad, odinštalujte ovládač a začiarknite políčko „ Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“, ak je k dispozícii. Reštartovanie: Systém Windows sa po spustení pokúsi načítať vhodný ovládač.
Ďalšou možnosťou je použiť nástroj ako Driver Booster, ktorý vyhľadá najnovší dostupný ovládač a navrhne ďalšie relevantné. Jeho bezplatná verzia bude postačovať na detekciu a aktualizáciu potrebných ovládačov, ak systém správne neidentifikuje polohovacie zariadenie . Hoci je najlepšie nepreháňať používanie softvéru tretích strán, môže byť záchranou, keď systém Windows nereaguje.
Ovládače od výrobcu zvyčajne umožňujú gestá s viacerými dotykmi a pokročilé funkcie (rolovanie dvoma prstami, priblíženie atď.). Ak chcete tieto možnosti naplno využiť alebo riešiť konkrétne problémy, stiahnite si ovládače pre váš konkrétny model z oficiálnej webovej stránky. Ak však máte pochybnosti o kompatibilite, generické ovládače pre Windows niekedy fungujú lepšie a vyhýbajú sa bloatware.
Ak ste nainštalovali ovládače od výrobcu a touchpad prestal fungovať, nemusia byť kompatibilné s vaším hardvérom. V takom prípade ich odinštalujte zo Správcu zariadení (pomocou možnosti „Odstrániť softvér“) a reštartujte počítač, aby systém znova nainštaloval generické ovládače. Ak touchpad reaguje a základné gestá po tomto postupe fungujú, predchádzajúci balík ovládačov bol pravdepodobne nesprávny.
Špecifický sprievodca pre notebooky ASUS (Windows 11 a Windows 10)
Na počítačoch ASUS je potrebné vykonať niekoľko ďalších kontrol. Najprv sa uistite, že klávesová skratka touchpadu (zvyčajne F6 alebo F9 ) ho nedeaktivovala. Stlačením klávesu Fn spolu s klávesom F prepnite stav a na obrazovke vyhľadajte správu „Touchpad povolený“.
Ďalej skontrolujte, či je funkcia povolená v nastaveniach systému Windows: do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „Nastavenia touchpadu“, otvorte ho a uistite sa, že je prepínač zapnutý. Ak používate myš, vyberte možnosť „ Ponechať touchpad zapnutý, keď je pripojená myš“. Skontrolujte tiež gestá a interakcie a všetko upravte podľa svojich preferencií.
Ak máte aplikáciu MyASUS, prejdite do časti Prispôsobenie, vyhľadajte možnosť „Zámok touchpadu“ a nastavte ju na možnosť „Odomknúť“. Na modeloch so vstavanou numerickou klávesnicou začiarknite možnosť „Zámok numerickej klávesnice“ a nastavte ju na možnosť „Odomknúť“, ak túto funkciu nemôžete používať. Ak možnosť Prispôsobenie nie je uvedená, vaše zariadenie pravdepodobne toto konkrétne nastavenie nepodporuje .
Ak problém pretrváva, obnovte predvolené nastavenia v systéme BIOS a vykonajte reset integrovaného ovládača (EC). Načítanie predvolených nastavení firmvéru pomáha, ak boli niektoré nastavenia poškodené; resetovanie EC niekedy vyrieši problémy s napájaním a vstupnými zariadeniami. Ak panel funguje na obrazovke BIOS/UEFI, ale nepodarí sa spustiť systém Windows, problém pravdepodobne spočíva v operačnom systéme a jeho ovládačoch.
Pred pokračovaním aktualizujte systém BIOS a systém Windows. Ak problém pretrváva, stiahnite si potrebné ovládače z podpory spoločnosti ASUS: Intel I2C (v časti Čipová sada, neplatí pre platformy AMD) a ASUS Precision Touchpad (v časti Ukazovacie zariadenie). Nainštalujte ich a reštartujte počítač, aby ste skontrolovali, či touchpad opäť funguje.
Ak to stále nefunguje, skontrolujte Správcu zariadení: v časti „Systémové zariadenia“ vyhľadajte „Intel(R) Serial IO I2C Host Controller“, povoľte ho, ak je zakázaný, a ak sa tým problém nevyrieši, odinštalujte ho začiarknutím políčka „Odstrániť softvér ovládača“ a reštartujte; systém Windows automaticky preinštaluje ovládač (alebo ho nainštaluje manuálne z webovej stránky ASUS). Ak vidíte viacero ovládačov I2C , zopakujte tento postup pre každú inštanciu.
V časti „Zariadenia s rozhraním HID“ urobte to isté pre „ASUS Precision Touchpad“: v prípade potreby ho povoľte a ak nereaguje, odinštalujte ho pomocou možnosti „Odstrániť softvér“ a reštartujte ho, aby ho systém Windows mohol obnoviť, alebo ho znova nainštalujte z oficiálnej stránky podpory. Zaškrtnite aj „Zariadenie na konfiguráciu vstupu Microsoft“: povoľte ho alebo ho odinštalujte a reštartujte, aby ste vynútili jeho opätovnú inštaláciu.
Ak sa problém objavil nedávno, zvážte obnovenie systému do predchádzajúceho stavu, keď fungoval. V krajnom prípade si zálohujte súbory a vykonajte „Resetovanie tohto počítača“, aby ste vyčistili systém Windows. Ak touchpad nefunguje ani v systéme BIOS/UEFI, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o poruchu hardvéru ; v takom prípade sa obráťte na autorizované servisné stredisko ASUS.
Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu a obnovte systém
Ak váš touchpad prestal fungovať hneď po aktualizácii, môžete ho odinštalovať pomocou možností „Zobraziť históriu aktualizácií“ a „Odinštalovať aktualizácie“ s prioritou aktualizácií ovládačov. Po odinštalovaní reštartujte počítač. Ak problém pretrváva, použite funkciu „ Obnovenie systému “ na návrat do predchádzajúceho bodu, čo je opatrenie, ktoré často obnoví stabilitu bez nutnosti úplného formátovania systému.
Ak neexistuje bod obnovenia a vyskúšali ste všetko ostatné, zvážte možnosť „Obnoviť tento počítač“. Tento proces vráti systém Windows do pôvodného stavu (s možnosťou zachovať osobné súbory) a je užitočný, keď sa zdá, že chyba sa týka celého systému.
Skúste na diagnostiku použiť distribúciu Linux Live
Ak chcete zistiť, či je problém hardvérový alebo softvérový, spustite počítač s distribúciou Linuxu v režime Live z USB disku (môžete si ho vytvoriť pomocou nástrojov ako Rufus). Po načítaní grafického rozhrania skúste pohybovať kurzorom pomocou touchpadu. Ak sa pohybuje normálne, problém je vo Windowse a najúčinnejším riešením bude formátovanie a preinštalovanie od začiatku alebo úprava ovládačov. Ak to nefunguje ani v Linuxe, príčina je takmer určite hardvérová a budete musieť zvážiť opravu alebo použitie externých periférií.
Táto metóda je rýchla a neovplyvňuje váš pevný disk: nabootujte systém z USB, otestujte panel a rozhodnite sa. Ušetrí vám hodiny pokusov a omylov, keď si nie ste istí, či je problém v systéme alebo v samotnom touchpade.
Externé možnosti: USB touchpad alebo myš
Výmena integrovaného touchpadu je najnákladovo efektívnejšia, kým je ešte v záruke. Mimo záručnej doby náklady na prácu často zvyšujú cenu a za niečo vyše 100 eur sa to niekedy neoplatí. Praktickou alternatívou je kúpiť si externý USB alebo bezdrôtový touchpad; modely ako tie od spoločnosti Perixx sú dostupné v kompaktných rozmeroch (napríklad 59 × 45 mm) a väčších rozmeroch (105 × 55 mm), kompatibilné so systémami Windows 7, 10 a 11, multitouch a nevyžadujú žiadne špecifické ovládače.
Ak uprednostňujete lepšiu ergonómiu, existujú verzie s miernym naklonením, ktoré uľahčujú dlhé sedenia a pripájajú sa cez Bluetooth alebo 2,4 GHz s nabíjaním cez USB-C. A samozrejme, vždy môžete použiť externú myš : v kombinácii s monitorom sa váš notebook bude správať ako stolný počítač a môžete pokračovať v práci, aj keď integrovaný touchpad už nie je funkčný.
Najčastejšie otázky
Prečo to zrazu prestalo fungovať?
Najčastejšou príčinou je náhodná deaktivácia pomocou klávesu Fn + F (ikona touchpadu) alebo vypnuté nastavenie systému Windows. Najprv to skontrolujte.
Ako zistím, či je to v BIOSe vypnuté?
Vstúpte do systému BIOS/UEFI pomocou klávesu Delete, F2, F3, F4 alebo F10, prejdite na položku Rozšírené a vyhľadajte možnosť „Internal Pointing Device“ alebo „Touchpad“. Uistite sa, že je povolená , a uložte zmeny.
Ak sa kurzor pohybuje zvláštne, sú to ovládače?
Je to možné, ale často ide len o nečistoty alebo mastnotu na povrchu. Vyčistite ho handričkou z mikrovlákna a izopropylalkoholom a skúste to znova, než sa dotknete ovládačov.
Čo mám robiť, ak to žiadny softvér neopraví?
Spustite Linux Live z USB: ak panel funguje, problém je vo Windowse; ak nefunguje, problém je v hardvéri a je najlepšie ho opraviť alebo použiť externé periférne zariadenie.
Ďalšie poznámky a úvahy
Ak problém pretrváva aj po kontrole nastavení, systému BIOS, ovládačov a vyčistení a vaše zariadenie je v záruke, kontaktujte výrobcu a požiadajte o RMA na opravu alebo výmenu. Ak je zariadenie už po záruke, zvážte náklady, pretože niektoré opravy môžu výrazne presiahnuť cenu dobrej externej myši alebo touchpadu . V každom prípade nezabudnite, že niektoré webové stránky speňažujú partnerské odkazy, takže môžu získavať provízie z kvalifikovaných nákupov; to nemení technické kroky ani vhodnosť použitia riešení vysvetlených tu.
Vždy, keď sa vám touchpad pokazí, začnite riešením problémov s funkčnými klávesmi a nastaveniami systému Windows, potom prejdite na BIOS a aktualizácie a nakoniec na ovládače. Ak nič nefunguje, spustite diagnostiku pomocou Linux Live a rozhodnite sa medzi opravou systému alebo výmenou externých periférií. Pomocou niekoľkých klávesových skratiek a logického poradia kontrol môžete znovu získať kontrolu nad počítačom alebo aspoň pokračovať v práci bez prerušenia.
