- Preverjanje stanja Microsoftovih strežnikov in nastavitev datuma in časa v sistemu.
- Uporaba ukazov za ponastavitev (/reset) in čiščenje upravitelja poverilnic v sistemu Windows.
- Razlikovanje med uporabo osebnih računov in profesionalnih ali izobraževalnih računov.
- Postopki za ponovno namestitev in čiščenje predpomnilnika v računalnikih s sistemom Windows, Mac, Android in iOS.
Prepričan sem, da se vam je to že zgodilo: odprete računalnik in nenadoma se ikona oblaka OneDrive obarva sivo, ima rdeč križec ali pa vam preprosto sporoči, da ste prekinili povezavo. To je frustrirajoč trenutek, še posebej, če imate delo, vendar ne skrbite, večinoma ne gre za resno težavo , ampak le za preprosto napako pri sinhronizaciji, ki jo je mogoče odpraviti z nekaj kliki.
Da bi se izognili nepotrebnim skrbem, je najprej treba vedeti, da tudi če se zdi, da storitev ne deluje, gre skoraj vedno za lokalno težavo z vašim računalnikom in ne za splošni izpad Microsofta. V tem članku vas bomo vodili skozi postopek, kako ponovno zagnati storitev v oblaku, od najpreprostejših trikov do najbolj tehničnih rešitev, da bodo vaše datoteke varne in posodobljene v realnem času.
Prvi koraki: izključitev zunanjih napak
Preden začnete odpravljati težave s konfiguracijo, je dobro preveriti, ali težava izvira izven vašega sistema. Včasih se na Microsoftovih strežnikih izvaja vzdrževanje ali pa pride do začasnega izpada. Na uradni strani s stanjem storitev Microsoft 365 lahko preverite , ali v vaši regiji vse deluje pravilno.
Druga podrobnost, ki se morda zdi nepomembna, a povzroča veliko težav, so nastavitve datuma in časa v vašem sistemu . Če ura v računalniku ni sinhronizirana, bo Microsoftov varnostni strežnik zavrnil povezavo zaradi preverjanja pristnosti, kar bo preprečilo delovanje storitve OneDrive. Prepričajte se tudi, da je vaša internetna povezava stabilna ; če niste prepričani, poskusite računalnik povezati z mobilno dostopno točko pametnega telefona, da izključite požarni zid usmerjevalnika, ki blokira dostop.
Hitre rešitve za Windows in Mac
Če vse zgoraj navedeno deluje, poskusite s klasično metodo: zapiranje in ponovno odpiranje. Samo zapiranje okna ni dovolj; z desno tipko miške kliknite ikono OneDrive v opravilni vrstici in izberite » Zapri OneDrive«, nato pa ga znova zaženite v meniju Start. Če to ne deluje, je naslednji korak prekinitev povezave z računom . Pojdite v nastavitve aplikacije, odprite zavihek Račun in izberite možnost prekinitve povezave s tem računalnikom. S tem ne boste izbrisali datotek; sistem bo preprosto prisiljen ponovno preveriti pristnost in osvežiti strukturo map.
Za uporabnike računalnikov Mac je postopek podoben, če pa morate izvesti globljo ponastavitev, lahko odprete mapo Aplikacije, z desno tipko miške kliknete OneDrive in izberete Prikaži vsebino paketa . Znotraj poti Viri vsebine boste našli datoteko z imenom ResetOneDriveApp.command . Z zagonom te datoteke boste aplikacijo popolnoma ponastavili.
Napredni triki: Ukazi in poverilnice
Če povezava z oblakom vztraja, lahko z ukaznim pozivom vsilimo čisti ponovni zagon. Odprite Ukazni poziv (CMD) kot skrbnik in izvedite pot do izvedljive datoteke, ki ji sledi ukaz /reset. Odvisno od vaše namestitve je pot običajno %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset ali, če tega ne uspe, C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /resetTa postopek je rešilna rešitev, ker počisti lokalni predpomnilnik in odstrani začasne datoteke kdo je morda koruptiven.
Če težava še vedno obstaja, je lahko krivec Upravitelj poverilnic sistema Windows . Včasih shrani potečeno geslo ali poškodovan dostopni ključ, kar vam preprečuje prijavo. V nadzorni plošči poiščite Upravitelj poverilnic, poiščite vnose, povezane z Microsoft OneDrive, in jih izbrišite . Ponovni zagon aplikacije vas bo znova pozval k vnosu e-pošte in gesla, s čimer boste odstranili vse prejšnje blokade.
Specifične težave: Računi in mape
Zelo pogosta napaka se pojavi pri poskusu prijave v službeno ali šolsko okolje z osebnim Microsoftovim računom . Če se prikaže sporočilo o »najemniku storitve« ali čudna koda aplikacije, verjetno uporabljate napačen e-poštni naslov za to vrsto prijave. V teh primerih uporabite svoj službeni ali šolski ID za prijavo, ki vam ga je zagotovila vaša organizacija.
Glede map, ki se ne prikažejo v računalniku, so pa na spletu, preverite, ali imate ustrezna dovoljenja za urejanje . Učinkovita rešitev je, da se prijavite v spletno različico storitve OneDrive, odprete razdelek »Skupno« in izberete » Dodaj v moj OneDrive«, da vsilite lokalno sinhronizacijo. Upoštevajte tudi omejitve poimenovanja in velikosti ; datoteke, večje od 100 GB ali ki vsebujejo nepodprte znake, lahko blokirajo čakalno vrsto za sinhronizacijo.
Ponastavitev na mobilnih napravah
Če je težava v sistemu Android, je najhitrejši način, da odprete Nastavitve, poiščete aplikacijo OneDrive in izberete Počisti podatke ter Počisti predpomnilnik, preden aplikacijo prisilno ustavite in odstranite, nato pa jo znova namestite iz trgovine Play. V sistemu iOS lahko poskusite ponastaviti račun v nastavitvah profila v aplikaciji ali, če to ne deluje, izvedite mehko ponastavitev (prisilni ponovni zagon) naprave, preden aplikacijo znova prenesete iz trgovine App Store.
Ko vse prejšnje možnosti odpovejo, je dokončna rešitev popolna odstranitev OneDrivea in prenos najnovejše različice z uradnega Microsoftovega spletnega mesta. To zagotavlja, da ni konfliktov različic in da so vse sistemske komponente posodobljene. Ko ga ponovno namestite, se preprosto prijavite in pustite, da sistem pregleda vaše lokalne mape, da jih poravna z oblakom, dokler modra ikona ne potrdi, da je vse posodobljeno.
