- Pravilno delovanje iskalnika je neposredno odvisno od indeksiranja sistema Windows in integritete podatkovnih datotek PST.
- V registru in spremenljivkah okolja so na voljo napredne nastavitve, ki lahko v določenih različicah odklenejo lokalizacijo e-pošte.
- Nastavitve sinhronizacije in filtri iskanja vam omogočajo, da pridobite stara sporočila ali nepopolne rezultate.
Prepričan sem, da se vam je to že zgodilo: potrebujete nujno e-pošto, v iskalno vrstico Outlooka vnesete ključno besedo in na vaše presenečenje se ne prikaže absolutno nič ali pa so rezultati nepopolni. To je frustrirajoča situacija, še posebej, če veste, da je sporočilo tam, vendar se zdi, da je program onemogočil.
Resnica je, da je ta težava pogostejša, kot se zdi, in ni vedno posledica enega samega vzroka. Lahko sega od napake v iskalnem indeksu sistema Windows do težave z uporabniškim profilom ali celo do zrušitve po posodobitvi sistema. Na srečo obstaja veliko načinov, kako program izboljšati in ga spet pravilno zagnati.
Ko iskanje ne vrne rezultatov
Če ugotovite, da iskalnik popolnoma ne deluje, morate najprej odpraviti vzrok: indeksiranje. V sistemu Windows 11 lahko odprete Nastavitve, nato Zasebnost in varnost in zaženete orodje za odpravljanje težav z indekserjem . Če uporabljate Windows 10, je postopek podoben, prek možnosti Posodobitve in varnost. Pri starejših različicah, kot sta Windows 7 ali 8, je nadzorna plošča še vedno način za zagon orodja za iskanje in indeksiranje.
Ko to storite, je dobro preveriti, ali je Outlook končal z obdelavo podatkov. Kliknite v iskalno polje in na traku preverite stanje indeksiranja . Če vidite na tisoče čakajočih elementov in se število ne zmanjšuje, je verjetno prišlo do ozkega grla. Prav tako je pomembno zagotoviti, da so podatkovne datoteke izbrane v iskalnih mestih , da program ve, kje iskati.
Včasih je težava bolj osnovna: storitev Windows Search je izklopljena. Če želite to odpraviti, v meni Start vnesite services.msc , poiščite storitev »Windows Search« in se prepričajte, da je vrsta zagona nastavljena na »Samodejno (zakasnjen zagon)« , stanje pa na »Izvaja se«. Če je storitev ustavljena, brez oklevanja kliknite gumb Start.
Globoko indeksiranje in prilagoditve popravil
Če zgornje ni delovalo, Outlook morda ni vključen na seznam indeksiranih map. Zaprite program, v nadzorni plošči odprite Možnosti indeksiranja in preverite, ali se Microsoft Outlook prikaže na vključenih mestih; če se ne, kliknite Spremeni in ga omogočite. Poleg tega odprite Dodatne možnosti in na zavihku Vrste datotek poiščite pripono .msg , da potrdite, da je izbrana možnost indeksiranja lastnosti in vsebine.
Ko je indeks poškodovan, je najbolje začeti znova. V istem meniju Napredne možnosti izberite možnost Obnovi . Upoštevajte, da lahko to traja nekaj časa, odvisno od tega, koliko e-poštnih sporočil imate, zato bodite potrpežljivi. Če še vedno ni izboljšave, lahko poskusite ustvariti nov Outlookov profil iz nadzorne plošče (Pošta), da izključite, ali je trenutni profil poškodovan.
V resnejših primerih je rešitev popravilo namestitve sistema Office. Z desno tipko miške kliknite gumb Start, pojdite na Nameščene aplikacije in v razdelku z izdelkom Microsoft Office izberite Spremeni , pri čemer sledite obsežnemu vodniku z nasveti in triki za obvladovanje sistema Microsoft Office . Glede na vašo različico izberite Hitro popravilo ali Spletno popravilo . Če nič od tega ne deluje, je zadnja možnost, da Office popolnoma odstranite z uradnim Microsoftovim orodjem in ga znova namestite od začetka.
Nepopolni rezultati ali manjkajoča stara e-poštna sporočila
Če funkcija iskanja deluje, vendar izpusti nekatera sporočila, je to morda posledica nastavitev rezultatov iskanja. Outlook privzeto omeji prikaz na 250 rezultatov, da se prepreči upočasnitev računalnika. To lahko spremenite v Datoteka > Možnosti > Iskanje tako, da počistite polje, da povečate hitrost z omejevanjem rezultatov.
Če je težava v tem, da ne najdete e-poštnih sporočil izpred več mesecev, preverite drsnik za sinhronizacijo v nastavitvah računa. Če je na primer nastavljen tako, da se prenašajo samo e-poštna sporočila iz zadnjega leta, starejših e-poštnih sporočil ne boste mogli iskati lokalno. Povlecite drsnik na » Vse« , da shranite celotno zgodovino e-pošte v predpomnilnik in jo omogočite indeksiranje.
Ne pozabite preveriti mape Izbrisani elementi . Če želite, da se izbrisana e-poštna sporočila prikažejo tudi v splošnih iskanjih, morate omogočiti ustrezno možnost v meniju Možnosti > Iskanje. Za tiste, ki uporabljajo deljene poštne nabiralnike , je trik v tem, da izberejo določeno mapo in uporabijo obseg »Trenutna mapa«, saj iskanje v »Vseh nabiralnikih« v teh primerih pogosto ne uspe.
Napredni triki: register, DLL-ji in Mac
Za bolj tehnične uporabnike obstajajo rešitve z urejevalnikom registra (regedit). Če imate na primer težave z deljenimi nabiralniki ali napakami strežnika, vam lahko pomaga ustvarjanje vrednosti DWORD z imenom DisableServerAuth v iskalni poti Outlooka. Poleg tega je bilo po nekaterih popravkih sistema Windows (kot je KB5008212) treba ustvariti ključ PreventIndexingOutlook z vrednostjo 1 v HKEY_LOCAL_MACHINE, da bi ublažili napake pri iskanju.
Zelo specifična napaka se pojavi, ko Outlook ne more najti datoteke mapiph.dll . Če v pregledovalniku dogodkov vidite napako 0x8007007e, je rešitev, da med spremenljivke sistemskega okolja dodate pot do mape Office (običajno v Program Files) . To programu pove, kje se nahaja modul, potreben za pravilno delovanje protokola MAPI.
Če uporabljate Outlook za Mac , je postopek drugačen, saj se zanaša na Spotlight. Če ni rezultatov, poskusite zagnati pripomoček OutlookSearchRepair . Prepričajte se tudi, da ime profila ne vsebuje nenavadnih znakov, kot so poševnice naprej (/). Če je Spotlight poškodovan, lahko vsilite ponovno indeksiranje tako, da odprete Terminal in zaženete ukaz `mdimport` , ki kaže na mapo s profili Outlooka, podobno kot nekateri procesi pri selitvi iz sistema Windows v Mac brez izgube datotek.
Obvladovanje iskanja s filtri in operatorji
Da se ne bi zanašali izključno na samodejni iskalnik, je zelo koristno uporabljati logične operatorje. Vnašanje from:name ali subject:word drastično filtrira iskanje. Uporaba narekovajev je bistvena za iskanje natančnih besednih zvez , medtem ko operatorji AND, OR in NOT (vedno z velikimi črkami) omogočajo kombiniranje kompleksnih kriterijev.
Obstajajo tudi posebni ukazi za priloge, kot je hasattachments:yes , ali za velikost sporočila z uporabo simbola »večje kot« ali »manjše kot« (npr. message size:>5MB ). Za koledar lahko uporabite startdate:next week , za stike pa filtrirate po work phone: ali work city:, kar močno pospeši iskanje podatkov v zelo velikih bazah podatkov.
Posodabljanje programske opreme je bistvenega pomena, saj Microsoft nenehno izdaja popravke za odpravo teh napak. Če težava po ponovni izgradnji indeksa, popravilu sistema Office in preverjanju registra ne izgine, je datoteka PST morda poškodovana . V tem primeru bo zagon orodja scanpst.exe analiziral in popravil strukturo podatkovne datoteke ter odpravil notranje napake, ki preprečujejo pravilno branje sporočil.
Za pravilno delovanje iskalnika je idealen pristop kombinacija čistega indeksiranja sistema Windows s popolnimi nastavitvami sinhronizacije računa in uporabo natančnih iskalnih operatorjev. Če preprostejše metode ne uspejo, so popravilo sistema Office, čiščenje registra ali popravljanje poti DLL običajno dokončna rešitev za ponovno vzpostavitev nadzora nad e-pošto.
