Kako pridobiti kodo PUK za kartico SIM in odkleniti mobilni telefon

Informatec Digital » Viri » Kako pridobiti kodo PUK za kartico SIM in odkleniti mobilni telefon

To, da vas telefon vpraša po kodi PUK, ni nikoli dobra novica . Običajno se to zgodi, ko se vam najbolj mudi, in kar je še huje, te kode skoraj nihče ne pozna na pamet. Trikrat ste vnesli napačno kodo PIN, kartica SIM je pokvarjena in zdaj vaš telefon prikazuje le sporočilo, v katerem zahtevate 8-mestno kodo, za katero nimate pojma, kje bi jo našli.

Dobra novica je, da je pridobitev kode PUK vaše SIM kartice mogoča pri praktično vseh operaterjih , bodisi prek portala za stranke, aplikacije, po telefonu, prek WhatsAppa ali celo z obiskom fizične trgovine. V tem obsežnem vodniku bom podrobno razložil, kaj je koda PUK, kako deluje, kakšna je razlika med njo in PIN-om, kaj se zgodi, če jo prevečkrat vnesete napačno, in kar je najpomembneje, kako jo korak za korakom pridobiti pri glavnih španskih operaterjih: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, MásMóvil, Jazztel, Lowi in Adamo.

Kaj je koda PUK in kako se razlikuje od kode PIN?

PUK (osebni ključ za odklepanje) je 8-mestna varnostna koda, povezana z vašo kartico SIM , ki jo odklene, če trikrat zaporedoma napačno vnesete kodo PIN. Za razliko od kode PIN kode PUK ni mogoče spremeniti ali prilagoditi; nastavi jo operater in ostane enaka za celotno življenjsko dobo kartice SIM.

PIN je prva varnostna linija vaše SIM kartice . Običajno ima 4 števke (lahko pa jih ima tudi do 8), spremenite ga lahko kadar koli in ga vnesete ob vklopu telefona, da se kartica registrira v omrežju in imate signal. Če PIN trikrat vnesete napačno, se SIM kartica samodejno blokira in bo zahtevala kodo PUK.

PUK deluje kot nekakšen "glavni ključ" : uporablja se le, če je PIN blokiran, bodisi pomotoma, ker ste ga spremenili in se ga ne morete spomniti, bodisi ker je nekdo posegal v vaš telefon. Ko pravilno vnesete PUK, vam bo naprava omogočila nastavitev novega PIN-a za nadaljnjo normalno uporabo linije.

Pri vnosu kode PUK je ključnega pomena biti previden . Večina operaterjev trajno blokira kartico SIM, če je koda PUK 10-krat zapored napačno vnesena. Takrat ni več poti nazaj: zahtevati morate dvojnik kartice SIM ali iti v trgovino operaterja, da jo zamenjate z novo.

Kje se običajno najde koda PUK?

Najenostavnejši in najpogostejši način za iskanje kode PUK je, da pogledate na plastični ali kartonski vložek, v katerem je bila priložena vaša kartica SIM . Ko ste se prijavili na telefonsko linijo ali zamenjali ponudnika, vam je operater dal plastično kartico s kartico SIM (microSIM ali nanoSIM). 8-mestna koda PUK je običajno natisnjena na tej kartici, poleg vaše začetne kode PIN.

V mnogih primerih koda PUK zaradi varnostnih razlogov ni natisnjena na sami kartici SIM , temveč le na originalni kartici ali v dokumentaciji. Običajno boste videli nekaj takega kot »PIN: XXXX« in »PUK: XXXXXXXX« zelo blizu drug drugemu. Pri karticah z več SIM-karticami je koda PUK običajno natisnjena tudi na originalnem plastičnem ovitku vsake kartice SIM, povezane z linijo.

Če nimate več plastičnega ovitka ali pogodbene dokumentacije , ne skrbite: vsi operaterji imajo alternativne kanale za preverjanje PUK-a, čeprav vas bodo zaradi varnostnih razlogov vedno prosili, da se identificirate kot lastnik linije (uporabniško ime in geslo za zasebno območje, osebna izkaznica itd.).

Poleg originalnega paketa in papirne dokumentacije nekateri operaterji vključujejo podatke PUK v spletnem območju za stranke, v svoji uradni aplikaciji, prek telefona za pomoč strankam, prek WhatsAppa ali celo prek svojih družbenih omrežij ali spletnega klepeta.

Kako vnesti kodo PUK za odklepanje kartice SIM

Ko imate kodo PUK svoje kartice SIM, jo morate pravilno vnesti v telefon . Na mnogih telefonih se takoj, ko vklopite napravo z zaklenjeno kartico SIM, prikaže zaslon, ki zahteva kodo PUK. Preprosto vnesite 8 števk in sledite navodilom na zaslonu, da nastavite novo kodo PIN.

Če vaš telefon ne prikaže posebnega polja za kodo PUK, vendar vam omogoča, da jo pokličete (na primer z možnostjo »Samo klici v sili«), obstaja standardno zaporedje, ki ga sprejemajo operaterji za odklepanje kartice SIM s kodo PUK in nastavitev nove kode PIN. Splošna struktura je:

Splošno klicanje: **05*PUK*NUEVOPIN*NUEVOPIN#

Če to kombinacijo vnesete natančno tako, kot je prikazano, brez presledkov, in nato pritisnete gumb za klic , bo telefon na kartico SIM poslal ukaz za odklepanje s kodo PUK in shranjevanje nove izbrane kode PIN. Če je vse pravilno, bo kartica znova delovala.

Pomembno je, da se nova PIN-koda razlikuje od stare . Če poskušate ponovno uporabiti isto zaklenjeno PIN-kodo, postopek odklepanja s PUK-om pri nekaterih operaterjih ne bo deloval, zato je najbolje, da izberete novo kodo, ki si jo boste zlahka zapomnili, vendar ni očitna.

Ne pozabite, da imate le omejeno število poskusov vnosa kode PUK . Če jo desetkrat zaporedoma napačno vnesete, bo kartica SIM trajno deaktivirana in boste morali pri operaterju zahtevati novo kartico, bodisi po telefonu bodisi v uradni trgovini.

Kako pridobiti kodo PUK pri večjih operaterjih

Vsako podjetje ima svoje metode za preverjanje vaše kode PUK , čeprav imajo v praksi vsi isto osnovno idejo: zasebno območje na spletnem mestu, mobilna aplikacija, brezplačna telefonska številka in v mnogih primerih dodatni kanali, kot so WhatsApp, klepet ali družbena omrežja. Za boljši pregled si oglejmo vsakega operaterja posebej.

Pridobitev kode PUK od Movistarja

V Movistarju lahko kodo PUK pridobite v zasebnem območju Moj Movistar , tako na spletni strani kot v aplikaciji. Najprej se boste morali prijaviti z uporabniškim imenom in geslom ali s poverilnicami, ki ste jih konfigurirali v svojem računu.

Splošni koraki na spletni strani My Movistar :

• Dostop do zasebnega območja Iz spletne strani My Movistar in se prijavite.
• V meniju na levi strani pojdite na »Postopki« in nato v »Vrstice«.
• Če jih imate več, izberite mobilno linijo, za katero potrebujete PUK.
• Med razpoložljivimi možnostmi poiščite tisto, ki ... »Preveri PUK / IMEI / SimLock«.
• Ob prijavi bo sistem prikazal PUK, povezan s to SIM kartico.

V aplikaciji Mi Movistar je postopek zelo podoben . Pojdite v »Moji izdelki«, tapnite določeno mobilno vrstico in tam boste našli razdelek, kjer se prikaže 8-mestna koda PUK, pripravljena za uporabo.

Če ste v storitvi Movistar presegli 10 neuspelih poskusov vnosa kode PUK , bo kartica SIM popolnoma blokirana. V tem primeru je edina rešitev, da obiščete trgovino Movistar, kjer vam bodo zamenjali kartico SIM z novo, povezano z vašo številko.

Pridobite kodo PUK od Orangea

Pri Orangeu se vaša SIM kartica samodejno blokira, če trikrat napačno vnesete PIN . Za odklepanje potrebujete kodo PUK, ki jo lahko dobite na več načinov: prek območja za stranke My Orange, prek WhatsAppa, po telefonu ali tako, da se obrnete na podporo za SIM.

Iskanje PUK-a v storitvi My Orange (splet ali aplikacija):

• Na glavnem zaslonu pojdite na razdelek "Izdelki".
• V spustnem meniju izberite ustrezno mobilno linijo.
• Znotraj "Upravljajte svojo linijo", vnesite »Upravljanje SIM kartice«.
• Kliknite na »Upravljanje« v razdelku »Upravljanje kartice SIM«.
• Izberite ustrezno kartico SIM in videli boste besedilo, kot je »PUK: XXXXXXXX«, z 8-mestno kodo.

Kanal Orange WhatsApp : Številko 653 85 00 85 lahko shranite v stike in pošljete SMS z besedilom »Preveri moj PUK«. Za stik z njimi morate uporabiti mobilno linijo Orange, ki je vključena v vašo pogodbo, da lahko virtualni asistent preveri vaše podatke in varno vrne kodo.

Kodo PUK lahko dobite tudi tako, da pokličete na številko 1470 ali 1471 (za posameznike oziroma podjetja). V samodejnem sporočilu boste morali vnesti telefonsko številko, za katero želite kodo, nato pa jasno navesti »Poizvedba PUK«. Ti številki sta brezplačni pri vseh nacionalnih operaterjih.

Druga možnost je, da preverite originalno plastično embalažo, v kateri je bila vaša kartica Orange SIM . V večini primerov boste kodo PUK videli natisnjeno poleg PIN-a. Pri karticah z več SIM-karticami je natisnjena tudi na sami kartici ali pa jo dobite tako, da pokličete 1470 ali 1471.

Pridobite svojo kodo PUK od Vodafona

Vodafone ponuja tudi več načinov za iskanje kode PUK vaše SIM kartice . Najhitrejši je običajno prek območja za stranke, vendar imate na voljo alternative, kot so brezplačna telefonska številka, virtualni asistent Tobi ali celo držalo za plastično kartico, če ga še imate.

Koraki za ogled kode PUK v aplikaciji Moj Vodafone :

• Dostop do Moj Vodafone prek spleta ali aplikacije s prijavo.
• Na glavni strani pojdite na razdelek »Hiter dostop > PIN in PUK«.
• Izberite mobilno linijo in preverite PUK in PIN, povezano s to SIM kodo.

Če ne morete dostopati do Moj Vodafone , se lahko obrnete na TOBI, virtualnega asistenta Vodafone, in zahtevate svojo kodo PUK. Če niste imetnik računa, vas bodo za posredovanje kode prosili za identifikacijo osebe, navedene v pogodbi.

Pokličete lahko tudi brezplačno telefonsko številko 1550 , ki je na voljo 24 ur na dan pri katerem koli nacionalnem operaterju. Navesti morate mobilno številko, o kateri želite izvedeti več, in podatke imetnika računa. Lahko pa pokličete tudi 22123, 607 123 000 ali +34 607 123 000, če kličete iz tujine.

V nekaterih primerih je koda PUK natisnjena na plastičnem držalu vaše SIM-kartice Vodafone . Če imate kartico še vedno, preverite hrbtno stran, saj je običajno tam originalna koda.

Pridobite kodo PUK na Yoigo

Pri Yoigu je PUK tudi 8-mestna koda, ki se uporablja za odklepanje kartice SIM po treh napačnih vnosih kode PIN . Najdete jo na originalni kartici SIM, ki ste jo prejeli, v območju za stranke, v aplikaciji ali pa jo zahtevate neposredno pri operaterju prek različnih kanalov.

Iz My Yoigo (splet ali aplikacija) :

• Prijavite se v Moj joigo z vašim uporabniškim imenom in geslom.
• Izberite vrstico, za katero potrebujete kodo.
• Pojdi na "Prilagoditve vrstic" in kliknite na »Prikaži kodo PUK«.

Poleg tega vam Yoigo omogoča pridobitev PUK kode na te druge načine :

• Na plastični kartici, ki so vam jo dali skupaj s SIM-kartico, ko ste se registrirali pri Yoigo.
• Pišem prek WhatsAppa +34 633 996 999 in s pošiljanjem besedilne kode »PUK« vas bo vodil vaš virtualni asistent.
• Prek uradnih kanalov družbenih medijev Yoigo posredujete svojo telefonsko številko in podatke imetnika računa, da lahko preverijo vašo identiteto.
• klicanje 622 Če to storite z mobilnega telefona Yoigo s pogodbo ali 622 622 622 z katerega koli drugega telefona, da vam lahko posredujejo originalno kodo PUK ali PIN.

Pridobite svojo kodo PUK na MásMóvil

Pri MásMóvilu je koda PUK vključena tudi v originalno dokumentacijo SIM kartice , če pa je nimate več, jo lahko preprosto pridobite iz svojega zasebnega območja ali z uporabo alternativnih kanalov, kot je WhatsApp.

Za ogled kode PUK v zasebnem območju MásMóvil (splet ali aplikacija):

• Dostopite do svojega območja za stranke in vnesite »Linije ali izdelki > Nastavitve linije > PIN/PUK«.
• V istem razdelku lahko vidite tako začetno PIN kot PUK.

MásMóvil vam omogoča tudi pridobitev PUK kode na te načine :

• Pišem prek WhatsAppa +34 605 51 54 z vaše linije MásMóvil in s pošiljanjem sporočila »PUK«.
• Preverite samo SIM kartico ali plastično kartico, na kateri je bila priložena, saj je včasih tam natisnjena koda PUK.

Če želite spremeniti PIN, ne da bi blokirali kartico SIM pri MásMóvilu (ali drugih združljivih operaterjih)To zaporedje lahko uporabite na tipkovnici mobilnega telefona: **04*PINantiguo*PINnuevo*PINnuevo# in nato pritisnite tipko za klic.

Pridobite kodo PUK pri Adamu

Pri Adamu ima koda PUK enako ključno vlogo: odklene SIM kartico po treh napačnih poskusih vnosa PIN-a . Najdete jo na SIM kartici ali v pogodbenih dokumentih, obstajajo pa tudi priročne spletne možnosti.

Pridobite svoj PUK iz My Adamo (splet ali aplikacija):

• Vstopite na platformo Moj Adamo in se prijavite.
• Pojdite na zavihek "Izdelki" in poiščite linijo, za katero potrebujete PUK.
• Do nastavitev za to vrstico dostopate tako, da tapnete ikono nastavitev.
• Znotraj odseka »Upravljajte svojo SIM kartico« Našli boste možnost preverjanja kode PUK.
• V istem razdelku si lahko ogledate tudi ICC kartice ali blokirate SIM kartico v primeru kraje ali izgube.

Če še nimate računa Moj Adamo , se lahko na spletnem mestu registrirate z uporabo svojega ID-ja in e-poštnega naslova. Ko je vaš račun ustvarjen, lahko sledite zgornjim korakom, da si ogledate svojo kodo PUK, kadar koli jo potrebujete.

Če ne morete dostopati do svojega zasebnega območja , Adamo ponuja več možnosti: spletni klepet, podporo prek družbenih medijev s pošiljanjem neposrednega sporočila ali telefonsko številko 900 651 605 (ali možnost »Poklicali vas bomo« na njihovi spletni strani), vedno s svojo identifikacijsko kartico pri roki, da pospešite postopek.

Kako pridobiti kodo PUK od Jazztela

Jazztel PIN in PUK kodo zagotovi natisnjeno na originalnem plastičnem držalu za SIM kartico , če pa jo izgubite, jo lahko preprosto najdete v območju za stranke, prek WhatsAppa ali po telefonu.

Preverjanje PUK-a v območju za stranke in aplikaciji Jazztel :

• Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom ter vnesite "Izdelki".
• Izberite ustrezno mobilno linijo in pojdite na "Prilagoditve vrstic".
• V razdelku »PIN/PUK« kliknite na »Prikaži kodo PUK«Iz varnostnih razlogov bo koda prikazana nekaj sekund.

Jazztel ponuja tudi kanal WhatsApp na številki 640 123 243. Sporočilo morate poslati z linije Jazztel, ki je vključena v vašo pogodbo, številko shraniti v stike in za pomoč poslati »View my PUK«. Uporaba tega kanala je brezplačna.

Če raje uporabljate telefon, pokličite 1565 (od 8.00 do polnoči) z druge linije Jazztel ali 640 001 565 s stacionarnega ali mobilnega telefona v drugem omrežju. Samodejno sporočilo bo zahtevalo mobilno številko, za katero želite preveriti kodo PUK. Nato izgovorite »PUK Inquiry« in navedite NIF (špansko davčno identifikacijsko številko) ali dovoljenje za prebivanje imetnika računa. Če je vse pravilno, boste prejeli 8-mestno kodo PUK.

Če želite vnesti kodo PUK na Jazztelu, če vaš mobilni telefon omogoča samo klice v siliUporabite lahko to standardno zaporedje tipk: **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN# in pritisnite tipko za klic. S tem odklenete kartico SIM in posodobite PIN, ki ga boste uporabljali od takrat naprej.

Pridobite kodo PUK na Lowi

Lowi omogoča tudi enostavno iskanje kode PUK prek svoje aplikacije in razdelka za stranke na svojem spletnem mestu . Iste informacije so prikazane na originalni plastični kartici, ki je bila priložena vaši SIM-kartici, vendar se ta kartica pogosto izgubi v predalu.

Koraki iz aplikacije Mi Lowi :

• Odprite aplikacijo in se prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom.
• Vnesite "Konfiguracija linije".
• Pojdite v razdelek »SIM«, kjer si lahko ogledate tako PIN kot PUK, povezano z vašo kartico.

Če nimate dostopa do aplikacije ali imate raje telefonsko podporo , lahko pokličete 121 z mobilnega telefona Lowi. Njihova služba za stranke je na voljo od ponedeljka do nedelje, običajno od 9.00 do 22.00, kodo PUK pa vam bodo lahko posredovali po preverjanju vaše identitete kot imetnika računa.

Kaj se zgodi, če prevečkrat vnesete napačno kodo PUK?

Vsi operaterji se strinjajo o eni stvari: koda PUK ima omejeno število poskusov . Običajno se po 10 zaporednih napačnih vnosih kartica SIM trajno blokira. Tudi če kasneje najdete pravilno kodo PUK, ta kartica SIM ne bo več delovala.

Ko se to zgodi, je edina rešitev, da pri svojem operaterju zahtevate dvojnik kartice SIM . Običajno boste obdržali svojo telefonsko številko in naročniški paket, vendar boste prejeli novo fizično kartico (ali eSIM) z novima kodama PIN in PUK. Nekateri operaterji lahko zaračunajo to zamenjavo, drugi pa jo v določenih okoliščinah vključijo brezplačno.

Zato je ključnega pomena, da ne improvizirate s kodo PUK ali preizkušate naključnih številk . V idealnem primeru jo vedno preverite prek uradnega kanala operaterja (spletna stran, aplikacija, telefon, WhatsApp itd.), jo skrbno kopirajte in dvakrat preverite, preden jo vnesete v telefon. Tako boste preprečili, da bi vaša trenutna kartica postala neuporabna.

Skratka, če veste, kako pridobiti kodo PUK za svojo SIM-kartico in kako jo pravilno vnesti, si lahko prihranite veliko glavobolov in nepotrebnih obiskov fizičnih trgovin. Če imate pri roki plastični etui za SIM-kartico, imate pri roki gesla za stranke, uporabljate možnosti zasebnega shranjevanja in poznate brezplačne telefonske številke svojega operaterja, so to majhne stvari, ki naredijo veliko razliko, ko se vam telefon v najslabšem možnem trenutku zamrzne.