- Določite jasna, izvršljiva pravila, usklajena s smernicami Discorda, da zagotovite spoštovanje in varnost.
- Ločite pravila po območjih (besedilo, glas, pingi, boti) in omejite neželeno pošto, poplavljanje in vsebino NSFW.
- Omogočite pregled članov, upravljajte dovoljenja in uporabite določene kanale za poročila in objave.
Discord je kraj, kjer se skupnosti vseh vrst združujejo, da bi klepetale, igrale igre in se organizirale v realnem času; prava virtualna dnevna soba z besedilom, glasom in videom. Brez jasnega nabora pravil se lahko tisto, kar se začne kot oaza dobrega vzdušja, hitro spremeni v kaos, neželeno pošto in strupene prepire.
Vzpostavljanje pravil še zdaleč ni avtoritarno, temveč način za izgradnjo skupnosti in postavljanje zdravih meja za sobivanje. Dobro opredeljen nabor pravil olajša moderiranje, usklajuje pričakovanja, ščiti posameznike in daje vašemu strežniku identiteto, privablja tiste, ki ustrezajo njegovi kulturi, in odvrača tiste, ki si prizadevajo za nasprotno.
Zakaj vaš strežnik potrebuje jasna pravila
Pravila prinašajo oprijemljive koristi že od prvega dne. Pojasnjujejo pričakovanja glede tega, kaj je dovoljeno in kaj ne, s čimer preprečujejo nesporazume in nepotrebne konflikte v klepetu in glasovnih sporočilih.
So tudi ključno orodje za zaščito skupnosti. Prepovedujejo nadlegovanje, neželeno pošto in neprimerne vsebine , spodbujajo varno in vključujoče okolje ter zagotavljajo pregledne in dosledne odločitve moderiranja.
Poleg tega služijo kot osnova za reševanje sporov. V primeru kršitve lahko moderatorska ekipa ukrepa na podlagi javnih in splošno znanih pravil s sorazmernimi in dokumentiranimi ukrepi.
In končno, pomagajo pri organizaciji. Določitev, kaj objaviti v vsakem kanalu, ohranja strežnik urejen in naredi izkušnjo prijetnejšo tako za novince kot za dnevne udeležence.
Pravila, ki morajo biti upoštevana z da ali da (Discord smernice)
Vaša pravila morajo biti v osnovi skladna s pogoji storitve Discord in smernicami skupnosti. Nekateri neizogibni minimalni pogoji vključujejo: prepoved nadlegovanja in groženj; sovražnega govora (rasizma, seksizma, LGBTQ+fobije itd.); spodbujanja ali zagovarjanja nasilja; navezovanja stikov z drugimi ali kakršne koli spletne spolne zlorabe, s posebno zaščito mladoletnikov.
Prav tako je treba spoštovati intelektualno lastnino in dovoljeno vsebino. Deljenje avtorsko zaščitene programske opreme, umetnin ali glasbe brez dovoljenja, kot tudi spolno eksplicitnega gradiva, krvi ali vsebine, ki ni primerna za delo na delovnem mestu, v nepooblaščenih prostorih je prepovedano .
Pomembno obvestilo: Discord je dovoljen le uporabnikom, starim 13 let in več . Vaša skupnost lahko in bi morala vključevati mlajše uporabnike, zato je priporočljivo ohranjati varno in družinam prijazno okolje, če je to cilj strežnika.
Predloga osnovnega pravila (pripravljena za kopiranje in prilagajanje)
Spodaj boste našli osnutek splošnih pravil, ki je popoln in ga je enostavno prilagoditi. Uporabite ga takšnega, kot je, ali pa ga prilagodite tonu in temi vaše skupnosti.
1) Spoštovanje nadvse. Z vsemi člani, moderatorji in administratorji ravnajte vljudno. Nadlegovanje, nespoštovanje, rasizem, seksizem, homofobija in vse oblike sovražnega govora so prepovedane.
2) Uporabljajte primeren jezik. Izogibajte se nesramnemu, ponižujočemu ali provokativnemu besedišču. Pogovori naj bodo čisti, zlasti v tematskih in splošno dostopnih kanalih.
3) Brez neželene pošte ali preplavljanja. Ne pošiljajte ponavljajočih se sporočil ali povezovanja več vrstic: največ 5 vrstic na sporočilo. Ne pretiravajte z VELIKIMI TISKANIMI ČRKAMI, emojiji ali omenitvami. Samopromocija in neželene povezave prav tako štejejo za neželeno pošto.
4) Varna vsebina (SFW). Gradiva NSFW (spolno, nasilno ali krvavo) so prepovedana. Če ima strežnik območja +18, dostop zahteva določeno vlogo in strogo upoštevanje starostne omejitve.
5) Oglaševanje je dovoljeno le z dovoljenjem. Ne promovirajte drugih strežnikov, kanalov ali storitev brez izrecnega dovoljenja. Če za to obstaja kanal, ga uporabite in upoštevajte njegova pravila.
6) Primerni profili. Uporabniška imena, avatarji in statusi ne smejo biti žaljivi, zavajajoči ali ne smejo biti primerni za delo na delovnem mestu. Moderator lahko po potrebi zahteva spremembe.
7) Prepovedani so napadi. Vsak usklajen napad z namenom nadlegovanja bo povzročil takojšnjo izključitev in prepoved.
8) Zasebnost in varnost. Deljenje osebnih podatkov drugih ljudi (doxing) ali grozilna dejanja, kot so DDoS ali podobni napadi, so prepovedana. Zasebni podatki ostanejo zasebni.
9) Upoštevajte pravila Discorda. Za ta strežnik vedno veljajo tudi pogoji storitve in smernice skupnosti Discorda.
10) Uporabljajte ustrezen bonton. Ne kričite, ne predvajajte zvočnih sporočil trolov in ne glasno predvajajte glasbe; uporabite »Pritisni in govori«, če je v ozadju hrup. Prosimo vas, da spoštujete pogovore, ki potekajo.
Moderatorska ekipa lahko opozori, utiša, izključi ali prepove vsakogar, ki moti skupnost. Če se z ukrepom ne strinjate, se za pregled zasebno obrnite na administracijo.
Če mora vaš strežnik ločiti ravni podrobnosti, lahko izbirate med tremi slogi predlog: standardnim (za večino) , še enim podrobnim (ki razlikuje med priložnostnimi in uradnimi kanali ter omogoča natančnejši nadzor nad neželeno pošto) in jedrnatim (naravnost jedrnat, idealen za hitro branje).
Posebna pravila: besedilo, glas in pingi
V besedilnih kanalih objavite vse na svojem mestu: meme v ustreznem kanalu, glasbo tja, kamor spada, podporo v ustreznem kanalu. Uporaba pravilnega kanala zmanjša nered in poveča učinkovitost strežnika.
Izogibajte se vnetljivim temam, razen če zanje obstaja jasen kanal. O politiki in religiji se je treba pogovarjati le v za to določenih prostorih s svojimi pravili, saj ponavadi vodita do vročih prepirov.
Glede omemb: ni množičnega pinganja brez razloga. Omejite @everyone in @here na pooblaščene vloge (npr. lastnik, skrbniki, pomočniki, VIP, organizatorji dogodkov, desničarji, umetniki in ustvarjalci vsebin) in se izogibajte nerazumnemu označevanju vlog ali uporabnikov.
V govornih kanalih sta kakovost in spoštovanje najpomembnejša. Moteči hrup , preobremenitev mikrofona, izven konteksta uporabljene zvočne plošče, kričanje ali ponavljanje iste stvari znova in znova so prepovedani. Če boste jedli, uporabite funkcijo »Pritisni in govori« ali se utišajte.
Prav tako: Ne snemajte pogovorov brez dovoljenja. Za snemanje zvoka je potrebno izrecno soglasje vseh v kanalu.
Neželena pošta, poplava, emoji in še več
Da bo klepet berljiv, omejite ponavljajoče se objave in sporočila po segmentih. Razmislite o pošiljanju več kot petih zaporednih vrstic kot poplave; ideje strnite v manj sporočil in pustite klepetu, da diha med prispevki.
Izogibajte se pretirani uporabi čustvenih simbolov: dobro vodilo je največ 5 čustvenih simbolov na objavo . Enako velja za nalepke in verižne reakcije, ki lahko za vse ostale postanejo vizualni šum.
Samopromocija mora biti usmerjena na pravilen kanal, če ta obstaja, in mora upoštevati posebna pravila tega kanala. Posredna neželena pošta prav tako šteje: prikrite reference in skrite povezave niso sprejemljive za privabljanje uporabnikov.
Če vam nekdo pošlje oglase ali vabila prek neposrednega sporočila, se z njim ne komunicirajte. Prijavite to v kanalu za prijavo (na primer »prijavi-uporabnike«) z dokazi, da lahko osebje ukrepa.
Pravila sobivanja in kultura strežnika
Spoštujte vse, brez izjeme. Ne šalite se zlobno z neznanci : humor ni vedno razumljen na enak način in je lahko žaljiv. Poskrbite, da imate dober odnos z drugo osebo in da imata enako raven razumevanja.
Izogibajte se občutljivim temam, če niso zajete v temi strežnika ali če zanje ni določenih kanalov. Politika, religija, nogomet ali seks ponavadi ustvarijo vroče vzdušje; te razprave usmerite na posebne forume ali se jim popolnoma izognite.
Bodite pozorni na svoje pisanje: zahteva se zmerno črkovanje in jasna sporočila. Izogibajte se pisanju z velikimi tiskanimi črkami (to je kot kričanje) in podaljševanju besed, ki ovirajo branje.
Spoštujte menjavo med govorci, tako pri besedilnem kot govornem komuniciranju. Pustite drugim govoriti, ne da bi jih prekinjali , ne stopajte po mikrofonih in ne monopolizirajte glasovne klepetalnice. Če brez razloga blokirate njeno uporabo, lahko izgubite začasen dostop.
Izobraževanje je dvosmerna ulica: spoštujte osebje in vse ostale . Ne obnašajte se nadrejenega samo zato, ker imate vlogo; navsezadnje se lahko vloga prevzame in opusti, cilj pa je ohranjati zdravo okolje.
Pravila o vlogah, privilegijih in aplikacijah
Ne zahtevajte moderatorskih rangov zasebno ali javno. Prijave za osebje bodo odprte, ko bo pravi čas, in bodo objavljene; običajno je na voljo namenski kanal (npr. »prijave«) z zahtevami in prijavnim obrazcem.
Če imate dovoljenja, jih ne uporabljajte za osebno korist ali brez utemeljitve. Samovoljno ustvarjanje, brisanje ali skrivanje kanalov oziroma utišanje/ogluševanje ljudi brez razloga je prepovedano. Prepoved, brcanje ali utišanje mora biti vedno upravičeno.
Glede uporabe globalnega pinga: @everyone in @here sta namenjena samo za pooblaščene vloge in pomembna obvestila. Zloraba teh omemb je nadležna, onemogoča obvestila in škoduje skupnosti.
Na nekaterih strežnikih je deljenje datotek in slik v prvem tednu omejeno. Spoštovanje minimalnega obdobja (npr. 7 dni) pomaga preprečiti, da bi se troli pridružili, objavili neprimerno vsebino in nato odšli.
Občutljiva in nedovoljena vsebina
Če je vaša skupnost primerna za vse občinstvo, ne bo prostorov, ki niso namenjeni delu z videom brez vsebine. Če obstajajo sobe za osebe, starejše od 18 let , mora biti dostop do njih zavarovan z vlogami, preverjanjem in strogim nadzorom glede starosti.
V vsakem primeru je distribucija spolno eksplicitnih ali nasilnih vsebin na kanalih, ki niso namenjeni temu namenu, prepovedana. Moderatorji bodo vsebino odstranili in uporabili ukrepe glede na resnost prekrška.
Zasebnost in varnost skupnosti
Nikoli ne delite osebnih podatkov drugih ljudi brez dovoljenja: pravih imen, naslovov, zasebnih fotografij ali drugih podatkov. Doxing bo zaradi zaščite skupnosti povzročil trajno prepoved brez izjeme.
Ko ste v dvomih, ali je nekaj v redu, prenehajte. Uporabite zdravo pamet : če menite, da bi lahko koga užalilo ali kršilo pravilo, tega ne objavite. In če vam je kaj neprijetno ali opazite kršitev, o tem obvestite moderatorje.
Kanali, boti in ukazi
Vsak kanal uporabljajte za njegov predvideni namen. Če obstaja kanal z »botskimi ukazi«, v splošnem kanalu ni ukazov botov. Ločevanje glasbe, memov in podpore v kanale poenostavi pogovor in prepreči nered.
Ne zlorabljajte botov: izogibajte se pošiljanju ukazov za neželeno pošto, neskončnim čakalnim vrstam glasbe ali igram, ki preobremenjujejo strežnik. Zaradi varnosti strežnika lahko nove bote dodajajo le pooblaščene osebe .
Pripeti opomniki in obvestila zunaj kanala s pravili
Poleg formalnih pravil mnogi strežniki v splošnem klepetu objavljajo hitre opomnike za spodbujanje dobrega bontona. Na primer: ne sprašujte, koliko ljudi sodeluje v določeni dejavnosti; če želite vedeti, se pridružite in sami spodbujajte sodelovanje. Če ignorirate te opomnike, lahko pride do manjših kazni.
Še en pogost opomnik: izogibajte se spreminjanju klepeta v javni forum za pritožbe glede moderiranja. Če se z odločitvijo ne strinjate , uporabite ustrezen zasebni kanal ali se obrnite na ustrezno osebo.
Priporočila osebja in protokol za nesoglasja
Končno odločitev sprejme osebje. Ne vmešavajte se javno v tekoče sankcije. Če menite, da je bil ukrep nepravičen, se najprej pogovorite z glavnim moderatorjem (ali članom osebja) in če ni rešitve, z lastnikom nepremičnine.
Pri prijavi moderatorja bodite diskretni: izogibajte se napovedovanju svoje namere o prijavi , ne grozite s prijavo brez razloga in ne razkrivajte sporočil iz zasebnih kanalov za prijavo. Nadlegovanje osebja lahko prav tako povzroči kazni.
Kako ustvariti kanal s pravili in ga narediti obveznega
Ustvarjanje kanala je preprosto: v nastavitvah dodajte besedilni kanal z imenom, na primer #pravila ali #norme. Odstranite dovoljenja za objavljanje za vlogo @vsi, da lahko objavljajo samo člani osebja, in ohranite kanal čist.
- Odpri nastavitve strežnika in ustvarite besedilni kanal (#pravila).
- Nastavite dovoljenja tako da lahko pišejo samo pooblaščene vloge.
- Aktiviraj pregled člana (Preverjanje članstva) v razdelku Skupnost.
- Zapišite pravila na zaslonu za pregled in zahteva vašo izrecno privolitev za sodelovanje.
Z aktivnim pregledom bo vsak, ki se pridruži, videl pravila in jih mora sprejeti, preden se pogovori ali uporabi glasovni klepet. To zagotavlja, da vsi od začetka razumejo osnovni okvir.
Protokol moderiranja: stopnjevanje ukrepov
Priporočljivo je imeti večstopenjski akcijski načrt in ga dosledno uporabljati. Sorazmernost je ključna za ohranjanje zaupanja skupnosti.
- Opozorilo (javni ali zasebni) s sklicevanjem na specifični standard.
- Začasno utišanje če vedenje vztraja (npr. 1 uro ali 1 dan).
- Kick (izključitev), kadar ni sodelovanja ali je napaka resna.
- Ban (trajna prepoved) za resne ali ponavljajoče se kršitve.
Dokumentirajte izvedene ukrepe v internem kanalu osebja. Beleženje konteksta pomaga zagotoviti pravičnost pri prihodnjih odločitvah in vam omogoča, da pojasnite ukrepe, če nekdo zahteva pregled.
Praktični primeri in posebna pravila za vsakodnevno uporabo
Splošni kanali: izogibajte se ukazom, temam, ki niso povezane s temo, ali neprimernemu igranju vlog. Za vzdrževanje reda uporabite ustrezen kanal (podpora, memi, glasba, obvestila itd.).
Glas: Ne objavljajte trolanja/glasnega zvoka, ne ustvarjajte nadležnih zvokov in ne eksperimentirajte s filtri, če kanal ni primeren za to. Če vaš mikrofon zaznava šum , prilagodite občutljivost, uporabite funkcijo Pritisni in govori ali se začasno utišajte.
Slike in datoteke: Če strežnik določa minimalno starostno omejitev za deljenje medijev, jo spoštujte. Omejitev uporabnikov na en teden zmanjša tveganje za neprimerno vsebino iz novo ustvarjenih računov.
Prijave in objave: Ko bodo odprta prosta delovna mesta, bodo ta objavljena in omogočen bo ustrezen kanal ali obrazec. Ne vztrajajte pri zahtevah za delovna mesta prek zasebnih sporočil ali pritiskajte na moderatorje.
Samopromocija: Če obstaja kanal za »promocijo« ali »predstavitev sebe«, ga uporabljajte zmerno in ne objavljajte povezav s povabilom na druge strežnike Discord, če je to prepovedano. Upoštevajte lokalna pravila tega kanala, da se izognete kaznim.
Profili, pingi in stanja
Vaše uporabniško ime, avatar in status morajo biti berljivi in ustrezni. Izogibajte se nenavadnim znakom , zaradi katerih je težko prepoznati, predolgim imenom ali statusom, ki vključujejo oglase ali provokacije.
Pingi naj bodo razumni: omenjajte le, kadar je to koristno, in se izogibajte nizom omemb vlog ali oseb. Prekomerna uporaba oznak ovira pogovor in moti tiste, ki prejemajo obvestila.
Profili, ki se izdajajo za druge, se pretvarjajo, da so zaposleni ali spodbujajo prevare, bodo kaznovani. Lažno predstavljanje in lažno predstavljanje v tej skupnosti nimata mesta.
Kaj storiti, ko se pojavijo težave
Če opazite kakršne koli kršitve, se obrnite na moderatorsko ekipo in predložite dokaze (posnetke zaslona, ID-je, povezave). Izogibajte se zaostrovanju javnih prepirov , ki povečujejo konflikt; moderiranje je namenjeno reševanju težav.
Če se z nekom ne strinjate, najprej poskusite umiriti situacijo ali pogovor premaknite v zasebne klepete. Če to ne deluje , prosite moderatorja za mediacijo. Zasebni spori so najbolje skriti pred očmi javnosti.
V situacijah, ki vključujejo mladoletnike ali dejansko tveganje, dajte prednost varnosti. Takoj prijavite vsak sum nagovarjanja k zlorabi, groominga ali doksinga. Sprejeti bodo odločni ukrepi in po potrebi bo zadeva posredovana Discordu.
Hiter kontrolni seznam za lastnike in upravitelje
Preden odprete strežnik, pripravite osnove: #pravila, #objave, #poročila, #ukaze botov in vse potrebne tematske kanale. Previdno definirajte vloge in dovoljenja , da se izognete varnostnim ranljivostim.
Zagotovite, da objavljena obvestila dopolnjujejo pravila in jim ne nasprotujejo. Ohranite enoten ton v vseh predpisih, da se izognete zmedenim sporočilom.
Še zadnji koristen nasvet: vzdržujte zasebni kanal, kjer bo ekipa beležila odločitve in predloge odgovorov. Dolgoročno boste prihranili čas in si zagotovili notranjo preglednost.
Z jasnimi pravili, organiziranimi kanali in usklajenim osebjem postane vaš strežnik prijeten in dinamičen kraj, kjer se ljudje želijo zadrževati. Pravila niso ovira ; so okvir, ki omogoča pogovor, ustvarjanje in igro brez nepotrebnega hrupa.
