Kutia e fjalëkalimit nuk shfaqet në Windows 11: shkaqet dhe zgjidhjet

Informatec Digital » Burime » Kutia e fjalëkalimit nuk shfaqet në Windows 11: shkaqet dhe zgjidhjet

Kur fusha e fjalëkalimit nuk shfaqet në Windows 11 dhe nuk mund ta futni fjalëkalimin tuaj, ndjesia e bllokimit jashtë kompjuterit tuaj është mjaft zhgënjyese. Ndonjëherë shihni mesazhin "Identifikohu", klikoni mbi të dhe ekrani kthehet në ekranin e bllokimit pa shfaqur fushën për të shkruar; herë të tjera, opsionet e fjalëkalimit dhe PIN-it janë zhdukur krejtësisht nga ekrani i hyrjes.

Ky dështim mund të shkaktohet nga gabime të brendshme të sistemit, probleme me profilin e përdoruesit, shërbime të çaktivizuara, cilësime të gabuara të sigurisë ose edhe dëmtime të skedarëve kryesorë të Windows. Lajmi i mirë është se, në shumicën e rasteve, fusha e fjalëkalimit mund të rikuperohet pa pasur nevojë të formatohet kompjuteri ose të humbasin programe.

Arsyet kryesore pse kutia e fjalëkalimit nuk shfaqet në Windows 11

Para se të futemi në zgjidhje, është e dobishme të kuptojmë pse Windows 11 mund të ndalojë së shfaquri opsionet e hyrjes (fjalëkalimin, PIN-in, Windows Hello, etj.). Njohja e shkakut ndihmon në zgjedhjen e metodës më të përshtatshme në secilin rast.

Një nga arsyet më të zakonshme janë përditësimet e Windows . Pas instalimit të një përditësimi të madh, cilësimet e sigurisë ose të hyrjes mund të ndryshojnë, duke çaktivizuar përkohësisht opsionin e fjalëkalimit ose PIN-it për disa llogari ose në situata të caktuara.

Edhe vetë profili i përdoruesit mund të dështojë . Nëse një nga profilet e përdoruesit të kompjuterit dëmtohet (diçka relativisht e zakonshme në laptopët që janë disa vjet të vjetër ose janë fikur papritur), sistemi mund të ngecë në një cikël kur klikohet "Identifikohu" pa shfaqur kurrë fushën e fjalëkalimit, ndërkohë që gjithçka funksionon mirë në një profil tjetër në të njëjtin PC.

Gjithashtu, duhet të merrni në konsideratë cilësimet e sigurisë së Windows Hello . Në disa kompjuterë, Windows 11 është konfiguruar të lejojë vetëm hyrjen me Windows Hello (PIN, gjurmë gishtash, njohje të fytyrës) për llogaritë e Microsoft, duke bllokuar metodat e tjera të hyrjes dhe duke fshehur fjalëkalimin tradicional nëse ky cilësim është i aktivizuar.

Në një nivel më teknik, disa shërbime të brendshme të Windows , siç janë Menaxheri i Kredencialeve ose shërbimi Biometrik, mund të jenë të çaktivizuara ose në gjendje të gabuar. Nëse këto shërbime nuk fillojnë siç duhet, sistemi mund të mos shfaqë opsionet e hyrjes ose mund të shfaqë fusha boshe që nuk i përgjigjen të dhënave nga tastiera.

Kontrolloni hyrjen tuaj dhe cilësimet e Windows Hello

Një nga gjërat e para që duhet të kontrolloni kur mungon fusha e fjalëkalimit është nëse Windows 11 po e kufizon hyrjen vetëm në Windows Hello , veçanërisht nëse përdorni një llogari Microsoft në vend të një llogarie lokale.

Nëse arrini të hyni në sistem me një përdorues tjetër ose në një kohë kur ai ju lejon të hyni, bëni si më poshtë:

• hap konfiguracion duke përdorur tastet Windows + I.
• Hyni brenda Llogaritë > Opsionet e hyrjes.
• Zbrit në seksion Konfigurimi shtesë.
• Çaktivizoni opsionin që thotë "Për të përmirësuar sigurinë, lejoni hyrjen në Windows Hello vetëm për llogaritë Microsoft në këtë pajisje.".

Duke e çaktivizuar këtë kuti, ju riaktivizoni hyrjen klasike me fjalëkalim për llogarinë tuaj Microsoft, gjë që është thelbësore nëse PIN-i ose të dhënat tuaja biometrike kanë probleme ose thjesht nuk shfaqen.

Në të njëjtin ekran të opsioneve të hyrjes, kontrolloni edhe seksionin Fjalëkalimi . Nëse llogaria juaj është lokale, klikoni "Ndrysho" dhe verifikoni që keni vendosur një fjalëkalim . Nëse duhet të ekzekutoni një test, mund të përdorni trukun e ndryshimit të fjalëkalimit dhe, në dritaren ku kërkohet një fjalëkalim i ri, t'i lini të gjitha fushat bosh në mënyrë që Windows të fillojë pa kërkuar një të tillë, duke shmangur kështu mbështetjen te kërkesa ndërsa zgjidhni problemin.

Detyro fushën e fjalëkalimit të shfaqet nga tastiera

Në shumë pajisje, fusha e fjalëkalimit është aty, por për ndonjë arsye, nuk shfaqet automatikisht në ekranin e kyçjes . Para se të hyni në zgjidhje të gjata, provoni një shkurtore shumë të thjeshtë.

Kur jeni në ekranin e kyçjes së Windows 11 (ku shihni kohën dhe, poshtë, përdoruesin, por pa një fushë teksti), shtypni njëkohësisht butonat e mëposhtëm:

• Ctrl + Alt + Fshij

Kjo shpesh shfaq ekranin e sigurisë së Windows (ndrysho fjalëkalimin, kyç, dalë, etj.) ose shfaq drejtpërdrejt kutinë për të futur fjalëkalimin/PIN-in. Është një kombinim klasik që ende funksionon në Windows 11 dhe mund t'ju nxjerrë nga një situatë e vështirë nëse sistemi duket se ka pasur probleme dhe nuk e shfaq kutinë vetë.

Nëse, pasi të keni shtypur Ctrl + Alt + Delete, kutia ende nuk shfaqet, kaloni te metodat e mëposhtme , sepse është koha të përveshni mëngët pak më shumë me konfigurimin e brendshëm.

Rinisje, mbyllje e plotë dhe modalitet i sigurt me rrjetëzim

Edhe pse mund të tingëllojë bazike, një rinisje e duhur ose një fikje e plotë mund të korrigjojë gabime të vogla që ndikojnë në hyrje, veçanërisht nëse kompjuteri ka hyrë dhe dalë nga gjumi ose letargjia për një farë kohe.

Nga ekrani i kyçjes, shtypni dhe mbani shtypur butonin fizik të ndezjes së kompjuterit për 3 deri në 4 sekonda derisa sistemi të fiket plotësisht. Prisni disa sekonda, ndizeni përsëri kompjuterin dhe kontrolloni nëse fusha e fjalëkalimit shfaqet tani kur të arrini ekranin e hyrjes.

Nëse kjo ende nuk funksionon, është shumë e dobishme të nisni kompjuterin tuaj në Safe Mode me Networking . Në këtë modalitet, Windows 11 ngarkon vetëm komponentët thelbësorë, duke e bërë më të lehtë gjetjen dhe rregullimin e problemeve me shërbimet dhe skedarët e sistemit.

• Në ekranin e kyçjes, shtypni butonin Zhvendosja dhe, pa e lëshuar, klikoni mbi ikonën e energjisë dhe pastaj ndizni reboot.
• Ekipi do të hyjë në menunë e Fillimi i avancuar.
• zgjedh troubleshoot > Opsione të përparuara > Konfigurimi i fillimit.
• Klikoni mbi reboot dhe, kur të shfaqet lista e opsioneve, zgjidhni butonin F5 për të filluar në Modalitetin e Sigurt me Rrjetëzimin.

Pasi të jeni në këtë modalitet, provoni të identifikoheni me llogarinë e prekur. Nëse shfaqet fusha e fjalëkalimit, ky është një tregues mjaft i qartë se problemi qëndron te një shërbim, drajver ose cilësim që ngarkohet vetëm në modalitetin normal të Windows 11.

Rishikoni shërbimet kryesore: Menaxheri i Kredencialeve dhe Biometrikës

Disa raste të dokumentuara të këtij dështimi janë për shkak të shërbimit të Menaxherit të Kredencialeve ose shërbimit të Biometrikës së Windows që janë të çaktivizuar ose në një gjendje të paqëndrueshme, duke bërë që sistemi të mos i menaxhojë siç duhet opsionet e hyrjes.

Nëse keni arritur të hyni në Modalitetin e Sigurt (ose në një llogari funksionale), ndiqni këto hapa për të kontrolluar këto shërbime :

• shtyp Windows + R për të hapur Run.
• shkruaj services.msc dhe shtypni Enter.
• Në listë, kërkoni Menaxher kredenciale (Menaxher i Kredencialeve).
• Klikoni dy herë mbi të dhe mbi Lloji i fillimit Zgjidhni automatico.
• Nëse shërbimi është ndalur, shtypni Fillimi dhe pastaj pranoj.
• Përsëriteni procedurën me shërbimin Shërbimi biometrik i Windowsgjithashtu duke e lënë në Automatike dhe duke e ndezur nëse është i ndaluar.

Kur të keni mbaruar, mbyllni dritaren Shërbimet dhe rinisni kompjuterin normalisht. Në shumë kompjuterë, pas riaktivizimit të këtyre shërbimeve, sistemi do t'i shfaqë përsëri opsionet e hyrjes (fjalëkalimin, PIN-in, etj.) normalisht.

Ndërsa jeni në Safe Mode, hapni përsëri Run, shkruani msconfig dhe në skedën Boot , kontrolloni që kutia "Safe boot" të mos jetë e zgjedhur . Nëse është, hiqeni zgjedhjen, zbatoni ndryshimet dhe rinisni, sepse lënia e asaj kutie të zgjedhur mund të shkaktojë nisje jonormale që ndikojnë në procesin e hyrjes.

Riparoni skedarët e sistemit me DISM dhe SFC

Nëse problemi rrjedh nga skedarët e sistemit të korruptuar (diçka që mund të ndodhë për shkak të ndërprerjeve të energjisë, instalimeve të paplota ose softuerëve agresivë antivirus), mjetet DISM dhe SFC të Windows mund të jenë shumë të dobishme.

Nga Modaliteti i Sigurt me Rrjet ose nga një seancë pune :

1. shtyp Windows + X dhe zgjedh Windows Terminal (Administrator), Prompt i Komandës (Administratori) o PowerShell (admin).
2. Në tastierë, ekzekutoni këto komanda një nga një, duke shtypur Enter pas secilës dhe duke pritur që të përfundojë:

dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism / online / image-pastrim / RestoreHealth

Këto komanda pastrojnë dhe riparojnë imazhin e Windows , duke zëvendësuar komponentët e dëmtuar me kopje të sakta nga depot e sistemit ose Windows Update.

Kur DISM të përfundojë, ekzekutoni gjithashtu:

sfc / scannow

Mjeti System File Checker (SFC) skanon çdo skedar të mbrojtur të Windows individualisht dhe zëvendëson versionet e dëmtuara me versione të shëndetshme. Ky proces mund të zgjasë disa minuta; kur të përfundojë, rinisni kompjuterin dhe kontrolloni nëse fusha e fjalëkalimit tani shfaqet saktë.

Riemërto dosjen NGC që lidhet me PIN-in

Në Windows 11, të gjitha informacionet e brendshme që lidhen me PIN-in e Windows Hello ruhen në një dosje të quajtur NGC. Nëse ajo dosje dëmtohet, sistemi mund të ndalojë së shfaquri PIN-in dhe opsionet e tjera të lidhura me hyrjen, ose ekrani mund të mos shfaqë alternativa hyrjeje.

Një metodë shumë efektive është rivendosja e dosjes NGC për të detyruar Windows ta rikrijojë atë . Për ta bërë këtë:

• Rinisni kompjuterin duke mbajtur shtypur butonin Zhvendosja nga ikona e energjisë në ekranin e kyçjes për të shkuar te Fillimi i avancuar.
• Në menynë, shkoni te troubleshoot > Opsione të përparuara > I menjëhershëm i komandës.
• Në konzolën që hapet, shkruani këtë komandë dhe shtypni Enter:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Kjo komandë rivendos lejet e dosjes NGC , në rast se problemi rrjedh nga leje të paqëndrueshme që pengojnë Windows-in ta përdorë atë siç duhet.

Më pas, shkruani :

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Duke e riemërtuar dosjen, herën tjetër që Windows fillon dhe duhet të përdorë NGC, do të krijojë një të re nga e para me strukturën e saktë. Pas kësaj, rinisni kompjuterin normalisht dhe kontrolloni nëse ekrani i hyrjes tani i shfaq përsëri opsionet (mund t'ju duhet të vendosni një PIN të ri në Opsionet e Hyrjes).

Përdorimi i Rivendosjes së Sistemit dhe Nisjes së Avancuar

Nëse problemi ka filluar së fundmi, një alternativë tjetër mjaft e pastër është të përdorni System Restore për t'u rikthyer në një pikë të mëparshme ku fusha e fjalëkalimit funksiononte siç duhet, pa humbur dokumentet tuaja personale.

Nga mjedisi i nisjes së avancuar:

• zgjedh troubleshoot > Opsione të përparuara.
• Klikoni mbi Rivendosja e sistemit.
• Magjistari do të hapet aty ku mundeni zgjidhni një pikë rikuperimi krijuar automatikisht nga Windows (për shembull, para një përditësimi) ose manualisht.
• Ndiqni hapat e asistentit, rishikoni përmbledhjen e ndryshimeve dhe konfirmoni me përfundoj.

PC-ja do të riniset dhe do të fillojë procesin e restaurimit të skedarëve të sistemit dhe konfigurimit. Kur të përfundojë, do të riniset përsëri dhe, nëse gjithçka shkoi mirë, do të shihni një mesazh kur të hyni në sistem që tregon se restaurimi ishte i suksesshëm . Nga aty, kontrolloni nëse fusha e fjalëkalimit tani shfaqet pa probleme.

Një tjetër opsion i integruar është Riparimi Automatik . Nëse e fikni dhe e ndizni kompjuterin tre herë gjatë nisjes (pa e lënë të arrijë ekranin e hyrjes), Windows 11 zakonisht kryen një diagnostikim të sistemit dhe riparim gjatë nisjes. Ndërsa ky riparim nuk e rregullon gjithmonë problemin e kutisë së fjalëkalimit, ai ofron një mënyrë për të hyrë përsëri te Opsionet e Avancuara dhe për të provuar metodat e përshkruara më sipër.

Në skenarë më të ndërlikuar, disa përdorues zgjedhin një riinstalim në vend (duke instaluar Windows 11 mbi skedarët dhe programet ekzistuese) nga një disk zyrtar USB. Nëse e keni provuar tashmë këtë disa herë pa sukses dhe problemi prek vetëm një profil përdoruesi, ka shumë të ngjarë që problemi të ketë origjinën nga ai përdorues specifik dhe jo nga i gjithë sistemi.

Probleme me përdorues të caktuar dhe cilësime llogarie

Ka raste kur një kompjuter me Windows 11 ka profile të shumëfishta përdoruesish dhe problemi ndodh vetëm në njërin prej tyre . Në njërin profil përdoruesi, mund të futni fjalëkalimin tuaj pa problem dhe të hyni në desktop, ndërsa në tjetrin, butoni "Identifikohu" ose ju kthen në ekranin fillestar ose nuk shfaqet fare.

Në atë situatë, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni, nga profili që funksionon , se si është konfiguruar llogaria tjetër:

• Hapni Paneli i kontrollit klasik
• Shko tek Llogaritë e përdoruesve > Menaxho llogaritë.
• Klikoni mbi llogarinë e prekur dhe kontrolloni nëse Ka një fjalëkalim të përcaktuar.Nëse nuk keni një, mund të vendosni një të re.

Një mjet tjetër i dobishëm është netplwiz :

• Shtypni Windows + R, shkruani netplwiz dhe shtypni Enter.
• Në dritaren Llogaritë e Përdoruesit, sigurohuni që kutia të jetë e kontrolluar. "Përdoruesit duhet të fusin emrin dhe fjalëkalimin e tyre për të përdorur pajisjet" kontrollohet.
• Nëse nuk ishte kontrolluar, kontrollojeni, zbatoni ndryshimet dhe rinisni sistemin.

Me këtë opsion të zgjedhur, Windows detyron ekranin e hyrjes të shfaqet me fushën e fjalëkalimit , gjë që mund të zgjidhë situatat kur sistemi është përpjekur të hyjë automatikisht dhe ka ngecur në një profil të gabuar.

Në rastet më serioze, kur një profil specifik duket i parikthyeshëm, një zgjidhje praktike është të krijoni një përdorues të ri me privilegje administratori, të zhvendosni skedarët tuaj nga profili i dëmtuar atje dhe të ndaloni përdorimin e llogarisë së vjetër. Është më pak e përshtatshme sesa të rregulloni shkakun rrënjësor, por zakonisht është më e shpejtë sesa të vazhdoni të përballeni me një llogari përdoruesi të dëmtuar që është dëmtuar për javë të tëra.

BitLocker dhe rikuperimi i çelësit nëse disku është i enkriptuar

Në disa kompjuterë, veçanërisht laptopë, disku i sistemit mund të jetë i mbrojtur me BitLocker ose Enkriptimin e Pajisjeve . Nëse kompjuteri juaj me Windows 11 kërkon një çelës rikuperimi BitLocker kur e nisni dhe nuk mund ta gjeni, mund të mendoni se problemi është fusha e fjalëkalimit, kur në realitet jeni të bllokuar nga enkriptimi.

Për të gjetur atë çelës rikuperimi , provoni këto metoda:

• Në një pajisje tjetër, hyni https://aka.ms/myrecoverykey dhe hyni me llogarinë Microsoft që keni përdorur në atë kompjuter. Në seksionin Pajisje Duhet të shihni çelësat e rikuperimit të lidhur.
• Nëse në Windows 11 keni mundësinë të identifikoheni Cilësimet > Privatësia dhe siguria > Enkriptimi i pajisjesKontrolloni nëse BitLocker është aktivizuar apo jo dhe çfarë informacioni ofron.
• rishikim OneDrive, email-e ose disqe të jashtmenë rast se e keni ruajtur ose shtypur çelësin në një moment të caktuar.
• Në një seancë të kyçur ose nga një mjedis i avancuar rikuperimi, hapni një konsol administratori dhe ekzekutoni:
  menaxho-bde -mbrojtës C: -merr për të parë informacion në lidhje me mbrojtësit dhe çelësat e lidhur me diskun C:.

Nëse, pas të gjitha këtyre përpjekjeve, ende nuk mund ta gjeni çelësin, është e mundur që BitLocker të mos jetë aktivizuar kurrë ose, më keq akoma, çelësi të jetë humbur përgjithmonë. Në këtë rast, e vetmja mundësi është të eksploroni mundësitë me mbështetjen zyrtare të Microsoft ose prodhuesin e kompjuterit, duke pasur parasysh se pa një çelës rikuperimi, të dhënat e koduara janë të paarritshme.

Kur Windows 11 ndalon së shfaquri fushën e fjalëkalimit ose opsionet e hyrjes , pothuajse gjithmonë ekziston një shkak specifik: një përditësim që ka ndryshuar cilësimet, një shërbim kritik që është çaktivizuar, një profil përdoruesi i dëmtuar, një dosje NGC e dëmtuar ose skedarë sistemi të dëmtuar. Duke ndjekur me kujdes hapat që kemi përshkruar - nga shkurtore të thjeshta si Ctrl+Alt+Delete, te kontrollimi i shërbimeve, cilësimet e Windows Hello dhe netplwiz, te metodat më të avancuara si DISM, SFC, riemërtimi i NGC ose përdorimi i System Restore - duhet të jeni në gjendje ta shihni përsëri fushën e fjalëkalimit dhe të rifitoni aksesin në desktop pa pasur nevojë të formatoni kompjuterin tuaj.