- Identifikimi i shkakut të dështimit (lejet, përputhshmëria, hapësira ose antivirusi) është çelësi për zgjidhjen e gabimeve të instalimit.
- Zgjidhësi zyrtar i problemeve të Microsoft-it dhe Windows Update rregullojnë shumë probleme të Regjistrit dhe shërbimeve të korruptuara.
- Shkarkimi vetëm nga burime zyrtare dhe skanimi i skedarëve ekzekutues zvogëlon rrezikun e rrëzimit të programeve keqdashëse dhe instaluesve.
- Mbajtja e sistemeve dhe programeve të përditësuara, me kopje rezervë, parandalon konfliktet dhe humbjen e të dhënave që lidhen me to.
Kur përpiqeni të instaloni një program në kompjuterin tuaj dhe shfaqet një gabim, instaluesi ngrin ose nuk ndodh asgjë, zhgënjimi mund të jetë i madh. Problemet e instalimit të softuerëve në Windows janë shumë më të zakonshme nga sa mund të mendoni dhe mund të kenë një larmi të gjerë shkaqesh: nga një problem i thjeshtë lejesh deri te konfliktet e antivirusit, gabimet e sistemit ose edhe instaluesit e rremë.
Të kuptuarit se çfarë po shkon keq dhe si ta adresoni atë hap pas hapi është çelësi për të shmangur kohën e humbur, të dhënat e humbura dhe, mbi të gjitha, për të mbrojtur sigurinë e kompjuterit tuaj. Në këtë udhëzues, do të shqyrtojmë në detaje gabimet më të zakonshme gjatë instalimit të programeve, shkaqet e tyre teknike themelore, mjetet e Windows që mund t'ju ndihmojnë t'i rregulloni ato dhe një sërë praktikash më të mira të sigurisë që duhet t'i mbani mend.
Zgjidhësi i problemeve të instalimit të programeve të Microsoft-it
Windows përfshin (ose ju lejon të shkarkoni) një asistent specifik për rastet kur nuk mund të instaloni ose çinstaloni aplikacione të caktuara. "Zgjidhësi i Problemeve të Instalimit dhe Çinstalimit të Programeve" i Microsoft është projektuar për të rregulluar automatikisht shumë gabime të zakonshme të instaluesit , veçanërisht ato që lidhen me shërbimin e Instaluesit të Windows dhe Regjistrin.
Është shumë e thjeshtë: së pari, shkarkoni mjetin nga faqja zyrtare e internetit e Microsoft . Kur të fillojë shkarkimi, nëse shfletuesi juaj shfaq kutinë e dialogut "Shkarkimi i skedarit", zgjidhni opsionin "Ekzekuto" ose "Hap" për të nisur direkt asistentin, pa pasur nevojë ta ruani atë.
Pasi të hapet, mjeti i zgjidhjes së problemeve do t'ju udhëzojë përmes një sërë pyetjesh : nëse problemi ndodh gjatë instalimit, çinstalimit, me një program specifik, etj. Në disa raste, nëse aplikacioni nuk shfaqet në listën e programeve të instaluara, ai do të kërkojë kodin e produktit (ProductCode) të atij softueri, i cili zakonisht gjendet në tabelën e vetive të skedarit MSI duke përdorur një mjet leximi MSI (i zakonshëm në mjediset profesionale të IT-së).
Ky program është veçanërisht i dobishëm kur ka çelësa të Regjistrit të dëmtuar ose të paqëndrueshëm , diçka shumë më e zakonshme nga sa duket nëse keni kaluar vite duke instaluar, çinstaluar dhe përditësuar programe dhe skripte për të pastruar dhe mbrojtur PC-në tuaj :
- Çelësat e regjistrit të korruptuar në sistemet 64-bit që ndikojnë te instaluesi.
- Hyrjet e regjistrit që kontrollojnë të dhënat e përditësimit të programit dhe ato u prishën pas një përditësimi të dështuar.
- Probleme që parandaloni instalimin e aplikacioneve të reja ose bllokoni fillimin e saj.
- Gabimet që Ato nuk ju lejojnë të çinstaloni ose përditësoni siç duhet programet e instaluara tashmë..
- Dështimet që Ato bllokojnë çinstalimin nga "Shto ose Hiq Programet" ose "Programet dhe Karakteristikat" në Panelin e Kontrollit.
Është e rëndësishme të kuptoni që ky asistent është projektuar për Windows 10 dhe versionet e mëvonshme , ku shërbimi Windows Installer dhe sistemi i paketave MSI mbeten themeli i shumë instalimeve tradicionale. Nëse doni të hiqni programet keqdashëse, është më mirë të përdorni Windows Security ose mjetin e heqjes së programeve keqdashëse.
Pse ndonjëherë nuk mund të instalohen programe në Windows?
Shumë përdorues vënë re se, pas përditësimit në Windows 10 ose Windows 11, instaluesit papritmas ndalojnë së punuari siç duhet . Ndonjëherë shfaqet një kod gabimi i paqartë, herë të tjera procesi mbyllet pa paralajmërim, ose magjistari duket se përfundon me sukses, por programi nuk gjendet askund.
Shkaqet mund të jenë mjaft të ndryshme, por zakonisht ato sillen rreth disa faktorëve kryesorë: përputhshmëria e programit, lejet e përdoruesit, hapësira e disponueshme, politika e instalimit, softueri antivirus dhe gabimet e sistemit . Origjina e instaluesit mund të jetë gjithashtu një faktor, veçanërisht nëse vjen nga faqe interneti të pasigurta ose është modifikuar.
Për më tepër, disa paketa sigurie dhe programe antivirus ndërpresin ose bllokojnë instalimet pa shumë shpjegime. Kur ata e konsiderojnë një skedar të dyshimtë (edhe nëse në të vërtetë është një pozitiv i rremë), ata mund ta ndalojnë instaluesin të ekzekutohet, ta pengojnë atë të shkruajë në dosje të caktuara ose të fshijnë pjesë të paketës pa paralajmërim, duke gjeneruar gabime që janë të vështira për t'u interpretuar.
Në këto raste, nëse jeni të bindur se programi është legjitim, një taktikë e zakonshme është të çaktivizoni përkohësisht antivirusin tuaj , të përfundoni instalimin dhe më pas të riaktivizoni mbrojtjen menjëherë pas kësaj. Megjithatë, është më mirë ta bëni këtë vetëm pasi të keni verifikuar plotësisht skedarin ekzekutues, siç do ta shohim më vonë me mjetet e analizës online.
Gabimet e zakonshme të instalimit dhe kuptimi i tyre
Kur Windows shfaq një kod gabimi gjatë instalimit, ai numër (sado i fshehtë që mund të duket) zakonisht jep një të dhënë se çfarë po shkon keq . Identifikimi i tij është hapi i parë për të aplikuar zgjidhjen e saktë pa u futur në mënyrë të verbër.
Një nga gabimet klasike është 1603 , të cilin Windows e etiketon si një "gabim fatal gjatë instalimit". Zakonisht tregon se instaluesi nuk ka leje të mjaftueshme në dosjen e destinacionit ose është në konflikt me softuerin e sigurisë . Zgjidhja më efektive këtu është ta ekzekutoni instaluesin si administrator dhe, nëse problemi vazhdon, provoni ta çaktivizoni përkohësisht softuerin antivirus ose ta ndryshoni rrugën e instalimit në një dosje standarde si "C:\Program Files".
Një tjetër gabim shumë i zakonshëm është 0x80070643 , i cili zakonisht shoqërohet me probleme me .NET Framework ose vetë shërbimin Windows Installer . Në këto raste, ndihmon shumë të ekzekutoni zgjidhjen e problemeve të instalimit të përmendur më parë, të detyroni një kërkim për përditësime të Windows dhe, nëse është e nevojshme, të riparoni ose riinstaloni .NET Framework duke përdorur mjetet zyrtare të Microsoft.
Gjithashtu është e zakonshme të shihni mesazhin "Shërbimi i Windows Installer nuk është i arritshëm ". Kjo zakonisht do të thotë që shërbimi është ndalur ose është në një gjendje të paqëndrueshme. Për ta rinisur, shtypni Win + R, shkruani services.msc , gjeni "Windows Installer", klikoni me të djathtën mbi të dhe zgjidhni "Start" ose "Restart". Ndonjëherë kjo është e gjitha që instalimet të funksionojnë normalisht përsëri.
Kontrollet bazë para se të çmendeni
Para se të hyni në zgjidhje komplekse, ka disa hapa të thjeshtë që duhet t'i kontrolloni gjithmonë. Shumë probleme me instalimin mund të zgjidhen me veprime aq të thjeshta sa rinisja ose lirimi i hapësirës në disk , sado e vështirë të jetë për t'u besuar.
Mund të tingëllojë klishe, por rinisja e Windows mbetet një nga mënyrat më efektive për të rregulluar problemet e rastit . Ndërsa sistemi është në punë, grumbullohen procese në sfond, shërbime që nuk mbyllen siç duhet, përditësime në pritje e kështu me radhë. E gjithë kjo mund të ndërhyjë në një instalues dhe të shkaktojë bllokime ose gabime të çuditshme. Një rinisje pastron kujtesën, shkarkon proceset rezidente dhe nis shërbimet nga e para. Kontrolloni se cilat procese po funksionojnë në sfond duke përdorur Task Manager.
Një pikë tjetër kyçe është lloji i llogarisë që po përdorni. Windows bën dallimin midis llogarive të administratorit dhe llogarive standarde . Llogaritë e administratorit mund të ndryshojnë cilësimet e sistemit, të modifikojnë Regjistrin dhe të instalojnë ose çinstalojnë çdo program. Llogaritë standarde janë shumë më të kufizuara dhe, në shumë raste, kërkojnë vërtetim të administratorit (futja e një PIN ose fjalëkalimi) për të përfunduar instalimin.
Nëse kompjuteri i përket një kompanie, ka shumë të ngjarë që departamenti i IT-së të ketë vendosur politika edhe më të rrepta. Në mjediset e korporatave, është e zakonshme që llogaritë e përdoruesve të mos jenë në gjendje të instalojnë softuer në mënyrë të pavarur . Në këtë rast, e vetmja mundësi është të kontaktoni administratorin e sistemit për të autorizuar ose kryer instalimin nga llogaria e tyre.
Së fundmi, mos harroni hapësirën e diskut. Nëse disku i sistemit tuaj është pothuajse plot, instalimet ka shumë të ngjarë të dështojnë ose të ngecin. Nga Paneli i Kontrollit, te "Çinstalo një program", mund të gjeni aplikacione që kërkojnë shumë burime dhe nuk i përdorni më. Kombinojeni këtë me zbrazjen e Koshit të Riciklimit dhe ekzekutimin e një mjeti pastrimi disku për të rikuperuar shpejt disa gigabajt; gjithashtu mund të lironi hapësirë në Windows duke ndjekur udhëzuesin tonë.
Pajtueshmëria, kërkesat dhe konfigurimi i instalimit
Shumë gabime instalimi lidhen me përputhshmërinë midis aplikacionit dhe sistemit operativ . Në ditët e sotme, pothuajse të gjitha programet moderne janë të dizajnuara për sisteme 64-bit, por ka ende kompjuterë me Windows 32-bit ku programe të caktuara thjesht nuk funksionojnë.
Për të kontrolluar se çfarë lloj sistemi keni, mund të shtypni “Windows + X” dhe të zgjidhni “Sistemi”. Në seksionin “Lloji i sistemit”, do të shihni nëse Windows-i juaj është 32-bit apo 64-bit dhe çfarë arkitekture ka procesori juaj . Kjo është thelbësore sepse:
- Një program i 64-bit (x64) funksionon vetëm në Windows 64-bit.
- Një program i 32-bit (x86) funksionon si në Windows 32-bit ashtu edhe në 64-bit.
Nëse përpiqeni të instaloni një aplikacion të projektuar ekskluzivisht për sisteme 64-bit në një sistem Windows 32-bit, nuk ka ndonjë truk magjik për ta rregulluar atë : instalimi thjesht nuk do të funksionojë. E vetmja alternativë e vërtetë do të ishte të riinstaloni versionin 64-bit të sistemit (nëse hardueri juaj e lejon). Me Windows 10, mund të përdorni të njëjtën licencë; me Windows 11, është i disponueshëm vetëm një version 64-bit.
Përveç sistemit operativ, duhet të merrni në konsideratë edhe cilësimet se ku Windows ju lejon të instaloni aplikacione. Në Windows 10/11, nëse shkoni te Cilësimet > Aplikacionet > Aplikacionet dhe veçoritë, do të shihni një opsion në krye që kufizon nëse mund të instaloni aplikacione vetëm nga Microsoft Store apo nga kudo . Nëse është vendosur në "Vetëm Microsoft Store (i rekomanduar)", çdo instalues i shkarkuar nga një faqe interneti e jashtme do të bllokohet ose do të shfaqë paralajmërime të vazhdueshme.
Për përdoruesit me njëfarë përvoje që dinë se çfarë po shkarkojnë, opsioni më fleksibël është të zgjedhin "Nga kudo ". Kjo ju lejon të instaloni aplikacione tradicionale pa kufizime ose të përdorni Winget për instalime automatike, megjithëse është e mençur të përdorni logjikën e shëndoshë dhe të mos hapni çdo skedar të ekzekutueshëm që gjeni.
Së fundmi, mos harroni të kontrolloni kërkesat minimale të programit : versionin e mbështetur të Windows, sasinë e RAM-it, hapësirën e kërkuar të diskut dhe komponentët shtesë si .NET Framework, Visual C++ Redistributable, etj. Shumë instalues do t'ju paralajmërojnë nëse mungon diçka, por të tjerë dështojnë në mënyra të paqarta kur zbulojnë se sistemi nuk i plotëson kërkesat e tyre.
Roli i softuerit antivirus dhe Windows Update në dështimet e instalimit
Programet e sigurisë janë thelbësore, por ndonjëherë ato bëhen pengesa kryesore gjatë instalimit të softuerëve . Disa programe antivirus bllokojnë skedarë të panjohur ekzekutues, i pengojnë ata të shkruajnë në dosje të caktuara të sistemit ose gjenerojnë rezultate pozitive të rreme që pengojnë përfundimin e instalimit.
Nëse dyshoni se problemi rrjedh nga kjo, një zgjidhje e kujdesshme është të çaktivizoni përkohësisht antivirusin tuaj vetëm gjatë procesit të instalimit . Bëjeni këtë vetëm pasi të verifikoni legjitimitetin e instaluesit. Pasi të instalohet programi, riaktivizoni mbrojtjen tuaj dhe nëse antivirusi vazhdon të ngrejë probleme, kontrolloni nëse mund të krijoni një përjashtim specifik për atë aplikacion.
Është gjithashtu një ide e mirë të kontrolloni statusin e Windows Update. Një sistem me përditësime kritike në pritje ose gabime në shërbimin e përditësimit mund të shkaktojë probleme gjatë instalimit të softuerit , veçanërisht nëse instaluesi mbështetet në komponentët e Windows që përfshihen në ato përditësime.
Në Windows 10, mund të shkoni te Cilësimet > Përditësimi dhe Siguria dhe të hapni mjetin e zgjidhjes së problemeve të Windows Update . Në shiritin e kërkimit, shkruani "troubleshoot other problems", zgjidhni Windows Update dhe klikoni Run the troubleshooter. Magjistari do të kontrollojë për skedarë të korruptuar, përditësime në pritje ose cilësime të pasakta dhe, nëse është e mundur, do të aplikojë rregullime automatike.
Nëse vini re se problemet kanë filluar pas një përditësimi specifik, gjithmonë mund ta çinstaloni atë përditësim që është në konflikt . Nga "Shiko historikun e përditësimeve", mund të hyni në listën e patch-eve të instaluara dhe të hiqni çdo përditësim që dyshoni se po shkakton dështime në instalimin e aplikacioneve.
Origjina e instaluesit dhe rreziqet më të zakonshme të sigurisë
Përtej gabimeve teknike, ekziston një faktor që nuk mund të injorohet: siguria gjatë shkarkimit dhe instalimit të programeve . Një instalues në dukje i padëmshëm mund të përmbajë një Trojan, një keylogger ose çdo program tjetër keqdashës të projektuar për të vjedhur fjalëkalime ose për të marrë kontrollin e kompjuterit tuaj.
Një nga gabimet më të rrezikshme është shkarkimi i programeve nga çdo faqe interneti pa verifikuar origjinën e tyre . Faqet jozyrtare të shkarkimit, portalet e programeve të hakuara ose lidhjet e ndara në forume mund të shpërndajnë instalues të modifikuar që shtojnë adware, minatorë kriptomonedhash ose backdoors. Sa herë që është e mundur, shkarkoni nga faqja zyrtare e internetit e zhvilluesit ose nga dyqane me reputacion të mirë (Microsoft Store, Google Play, etj.).
Një tjetër gabim i zakonshëm është instalimi i softuerëve të vjetëruar që nuk janë përditësuar prej vitesh . Edhe nëse programi bën atë që ju nevojitet, ai mund të përmbajë dobësi të paarnuara që një sulmues mund t'i shfrytëzojë. Sa herë që është e mundur, kërkoni versionet e fundit dhe aplikacionet e mirëmbajtura në mënyrë aktive, dhe pasi t'i instaloni ato, kontrolloni për përditësime të disponueshme.
Për më tepër, është thelbësore që pajisja juaj të jetë e mbrojtur. Instalimi i aplikacioneve në një kompjuter pa softuer antivirus ose me mbrojtjen e çaktivizuar është të luash me zjarrin . Në Windows, duhet të keni të paktën Windows Defender aktiv dhe të përditësuar, megjithëse mund të përdorni edhe zgjidhje të palëve të treta si Avast, Bitdefender dhe programe të ngjashme, të cilat gjithmonë shkarkohen nga faqet e tyre zyrtare të internetit.
Së fundmi, kushtojini vëmendje të veçantë lejeve që kërkojnë aplikacionet . Disa programe kërkojnë qasje në komponentë ose të dhëna që nuk kanë të bëjnë fare me funksionin e tyre kryesor: kamera në internet, mikrofoni, kontaktet, historiku i shfletimit, etj. Ia vlen të kontrolloni nëse këto leje kanë kuptim; përndryshe, është më mirë të kërkoni një alternativë më miqësore ndaj privatësisë.
Si të verifikoni instaluesit e dyshimtë me mjete online
Nëse keni edhe dyshimin më të vogël për një skedar instalimi, në ditët e sotme është shumë e lehtë të kontrolloni nëse është i pastër përpara se ta ekzekutoni . Ekzistojnë platforma online që analizojnë skedarin ekzekutues me dhjetëra motorë antivirus njëkohësisht dhe kthejnë një raport mjaft të besueshëm.
Një nga më të njohurit është VirusTotal . Është shumë i thjeshtë për t’u përdorur: shkoni në faqen e internetit, ngarkoni skedarin (ka një limit madhësie, por zakonisht është i mjaftueshëm për shumicën e instaluesve) dhe prisni disa sekonda. Platforma analizon skedarin ekzekutues me motorë të shumtë sigurie dhe ju tregon nëse ndonjëri prej tyre e konsideron atë keqdashës . Gjithashtu mund të ngjisni një URL nëse doni të verifikoni një shkarkim para se ta shkarkoni.
Për më tepër, shërbime si Jotti's Malware Scan ose Metadefender Cloud kryejnë një funksion të ngjashëm. Përdorimi i dy platformave të ndryshme mund t'ju japë një mendim të dytë dhe t'ju ndihmojë të vendosni nëse një skedar është i besueshëm apo duhet të fshihet menjëherë.
Megjithatë, asnjë mjet online nuk mund ta zëvendësojë logjikën e shëndoshë. Praktika më e mirë mbetet të shkarkoni gjithmonë nga burime zyrtare dhe të jeni të kujdesshëm ndaj versioneve të krisura, instaluesve të palëve të treta ose të ashtuquajturave botime "portative" që gjenden vetëm në faqet e internetit të panjohura. Në rastin e softuerëve shumë të njohur (siç janë lojërat video me pagesë), skedarët e ekzekutueshëm piratë janë një pikë hyrjeje veçanërisht e zakonshme për programet keqdashëse.
Nëse e përvetësoni zakonin e skanimit të çdo skedari të dyshimtë ekzekutues përmes këtyre platformave , do të fitoni një shtresë shtesë mbrojtjeje kundër infeksioneve dhe, rastësisht, do të shmangni shumë probleme instalimi të shkaktuara nga skedarët e korruptuar ose të manipuluar.
Probleme të tjera të lidhura me softuerin: ngadalësia, konfliktet dhe humbja e të dhënave
Dështimet në instalimin e programeve shpesh shkojnë krah për krah me probleme të tjera të përgjithshme të softuerit që duhen mbajtur nën kontroll: sisteme të ngadalta, konflikte aplikacionesh, dobësi sigurie ose edhe humbje të të dhënave.
Një sistem i ngadaltë mund të shkaktohet nga grumbullimi i skedarëve të përkohshëm, shumë programe që funksionojnë njëkohësisht, ose edhe nga programe keqdashëse që funksionojnë në sfond. Ekzekutimi i rregullt i mjeteve të pastrimit, çinstalimi i programeve të papërdorura dhe kontrollimi i asaj që fillon me Windows ndihmon që instalimet e reja të funksionojnë pa probleme; gjithashtu mund të optimizoni shërbimet dhe performancën për të minimizuar ndërhyrjet.
Konfliktet e softuerit lindin kur dy aplikacione (ose një program dhe një drajver) përpiqen të përdorin të njëjtin burim në një mënyrë të papajtueshme. Në raste të tilla, përditësimi i të gjithë komponentëve, çinstalimi i programeve të dyfishta (për shembull, dy programe antivirus) ose rivendosja e sistemit në një pikë para instalimit problematik është zakonisht një zgjidhje e mirë.
Humbja e të dhënave shpesh lidhet me instalime të dështuara, ndërprerje të energjisë ose programe keqdashëse. Mbajtja e një politike të rregullt rezervimi, idealisht duke kombinuar një hard disk të jashtëm dhe hapësirë ruajtjeje në cloud, do t'ju lejojë të rikuperoni informacionin tuaj edhe nëse një program keqfunksionon dhe dëmton skedarë të rëndësishëm.
Së fundmi, është e rëndësishme të mbani mend se mbajtja e sistemit dhe aplikacioneve tuaja të përditësuara është një nga mbrojtjet më të mira kundër dobësive dhe dështimeve të papritura. Çdo përditësim zakonisht përfshin rregullime të gabimeve dhe arna sigurie që zvogëlojnë shanset e prishjes së një instalimi për shkak të papajtueshmërive ose gabimeve të njohura.
Duke pasur parasysh të gjitha sa më sipër, është e qartë se shmangia e problemeve gjatë instalimit të softuerëve përfshin kombinimin e praktikave më të mira themelore (rinisja, kontrollimi i lejeve, verifikimi i përputhshmërisë dhe hapësirës në disk) me masa të forta sigurie (shkarkimi nga burime zyrtare, skanimi i skedarëve të dyshimtë ekzekutues dhe mbajtja e softuerit antivirus dhe sistemit të përditësuar). Nëse një instalim vazhdon, mbështetja në mjete si zgjidhja e problemeve të Microsoft-it, shërbimet e analizës online dhe, në mjedise profesionale, departamenti i IT-së, shpesh bën diferencën midis mbetjes së bllokuar dhe rikuperimit të shpejtë të një kompjuteri plotësisht funksional.