- Verifikimi i statusit të serverëve të Microsoft dhe cilësimet e datës dhe orës së sistemit.
- Përdorimi i komandave të rivendosjes (/reset) dhe pastrimi i Menaxherit të Kredencialeve në Windows.
- Dallimi midis përdorimit të llogarive personale dhe llogarive profesionale ose arsimore.
- Procedurat për riinstalimin dhe pastrimin e memorjes së përkohshme në PC, Mac, Android dhe iOS.
Jam i sigurt që ju ka ndodhur edhe juve: hapni kompjuterin dhe papritmas ikona e resë kompjuterike OneDrive është bërë gri, ka një kryq të kuq ose thjesht ju tregon se jeni shkëputur. Është një moment zhgënjyes, veçanërisht nëse keni punë për të bërë, por mos u shqetësoni, shumicën e kohës nuk është një problem serioz , vetëm një gabim i thjeshtë sinkronizimi që mund të rregullohet me disa klikime.
Për të shmangur shqetësimin e panevojshëm, gjëja e parë që duhet të dini është se edhe nëse shërbimi duket se nuk funksionon, pothuajse gjithmonë është një problem lokal me kompjuterin tuaj dhe jo një ndërprerje e përgjithshme e Microsoft-it. Në këtë artikull, do t'ju tregojmë se si ta riktheni shërbimin tuaj cloud në punë, nga truket më të thjeshta deri te zgjidhjet më teknike, në mënyrë që skedarët tuaj të jenë të sigurt dhe të azhurnuar në kohë reale.
Hapat e parë: përjashtoni dështimet e jashtme
Para se të filloni zgjidhjen e problemeve të konfigurimit, është mirë të kontrolloni nëse problemi buron nga jashtë sistemit tuaj. Ndonjëherë serverët e Microsoft i nënshtrohen mirëmbajtjes ose përjetojnë një ndërprerje të përkohshme. Mund të kontrolloni faqen zyrtare të statusit të shërbimeve të Microsoft 365 për të konfirmuar që gjithçka po funksionon siç duhet në rajonin tuaj.
Një detaj tjetër që mund të duket i parëndësishëm, por që shkakton shumë probleme, janë cilësimet e datës dhe orës së sistemit tuaj . Nëse ora e kompjuterit tuaj nuk është e sinkronizuar, serveri i sigurisë i Microsoft do ta refuzojë lidhjen për arsye vërtetimi, duke penguar funksionimin e OneDrive. Gjithashtu, sigurohuni që lidhja juaj e internetit të jetë e qëndrueshme ; nëse nuk jeni i sigurt, provoni ta lidhni kompjuterin tuaj me pikën e nxehtë të celularit tuaj për të përjashtuar mundësinë që muri i zjarrit i routerit tuaj të bllokojë aksesin.
Zgjidhje të shpejta për Windows dhe Mac
Nëse gjithçka më sipër funksionon, provoni metodën klasike: mbylljen dhe rihapjen. Thjesht mbyllja e dritares nuk mjafton; duhet të klikoni me të djathtën mbi ikonën OneDrive në tabaka e sistemit dhe të zgjidhni " Mbyll OneDrive", pastaj ta rihapni atë nga menyja Start. Nëse kjo nuk funksionon, hapi tjetër është të shkëputni llogarinë . Shkoni te cilësimet e aplikacionit, hyni në skedën Llogari dhe zgjidhni opsionin për të shkëputur këtë PC. Kjo nuk do t'i fshijë skedarët tuaj; thjesht e detyron sistemin të ri-autentifikojë dhe të rifreskojë strukturën e dosjeve.
Për përdoruesit e Mac, procesi është i ngjashëm, por nëse duhet të kryeni një rivendosje më të thellë, mund të shkoni te dosja Aplikacione, të klikoni me të djathtën në OneDrive dhe të zgjidhni Shfaq Përmbajtjet e Paketës . Brenda shtegut Burimet e Përmbajtjes, do të gjeni një skedar të quajtur ResetOneDriveApp.command . Ekzekutimi i këtij skedari do ta rivendosë plotësisht aplikacionin.
Truke të avancuara: Komandat dhe kredencialet
Nëse lidhja në cloud vazhdon, mund të përdorim komandën e shpejtë për të detyruar një rinisje të pastër. Hapni Prompti i komandës (CMD) si administrator dhe ekzekutoni shtegun drejt skedarit ekzekutues të ndjekur nga komanda /reset. Në varësi të instalimit tuaj, shtegu zakonisht është %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset ose, nëse kjo nuk ndodh, C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /resetKy proces është shpëtimtar sepse pastron memorjen lokale dhe heq skedarët e përkohshëm kush mund të jetë i korruptuar.
Nëse problemi vazhdon, fajtori mund të jetë Windows Credential Manager . Ndonjëherë ai ruan një fjalëkalim të skaduar ose një çelës aksesi të dëmtuar, duke ju penguar të identifikoheni. Kërkoni për Credential Manager në Panelin e Kontrollit, gjeni hyrjet që lidhen me Microsoft OneDrive dhe fshijini ato . Rinisja e aplikacionit do t'ju kërkojë emailin dhe fjalëkalimin tuaj nga e para, duke hequr çdo bllokim të mëparshëm.
Probleme specifike: Llogaritë dhe Dosjet
Një gabim shumë i zakonshëm ndodh kur përpiqeni të hyni në një mjedis pune ose shkollor me një llogari personale të Microsoft . Nëse shihni një mesazh në lidhje me një 'qiramarrës shërbimi' ose një kod të çuditshëm aplikacioni, ndoshta po përdorni adresën e gabuar të email-it për atë lloj hyrjeje. Në këto raste, duhet të përdorni ID-në tuaj të hyrjes në punë ose shkollë të ofruar nga organizata juaj.
Lidhur me dosjet që nuk shfaqen në kompjuterin tuaj, por shfaqen në internet, kontrolloni nëse keni lejet e duhura të redaktimit . Një zgjidhje efektive është të hyni në versionin në internet të OneDrive, të shkoni te seksioni 'Të ndara' dhe të zgjidhni ' Shto në OneDrive-in tim' për të detyruar sinkronizimin lokal. Gjithashtu, mbani mend se ka kufizime në emërtim dhe madhësi ; skedarët më të mëdhenj se 100 GB ose që përmbajnë karaktere të pambështetura mund të bllokojnë radhën e sinkronizimit.
Rivendos në pajisjet mobile
Nëse problemi është në Android, mënyra më e shpejtë është të shkosh te Cilësimet, të gjesh aplikacionin OneDrive dhe të zgjedhësh Fshij të dhënat dhe Fshij memorien e përkohshme përpara se ta ndalosh me forcë dhe ta çinstalosh aplikacionin, pastaj ta riinstalosh atë nga Play Store. Në iOS, mund të provosh të rivendosësh llogarinë tënde nga cilësimet e profilit brenda aplikacionit, ose nëse kjo nuk funksionon, kryej një rivendosje të butë (rinisje të detyruar) të pajisjes tënde përpara se ta shkarkosh përsëri aplikacionin nga App Store.
Kur të gjitha opsionet e mëparshme dështojnë, zgjidhja përfundimtare është të çinstaloni plotësisht OneDrive dhe të shkarkoni versionin më të fundit nga faqja zyrtare e internetit e Microsoft. Kjo siguron që nuk ka konflikte versionesh dhe që të gjithë komponentët e sistemit të jenë të azhurnuar. Pasi të riinstalohet, thjesht hyni dhe lëreni sistemin të skanojë dosjet tuaja lokale për t'i lidhur ato me cloud-in derisa ikona blu të konfirmojë që gjithçka është e azhurnuar.
