- Omedelbar registrering av numret via SMS eller samtal stänger automatiskt av angriparen från sessionen.
- Genom att hantera länkade enheter kan du upptäcka och blockera obehörig åtkomst från datorer.
- Tvåstegsverifiering och användning av återställningsadresser är det mest effektiva hindret mot hackning.
- Att blockera SIM-kortet och kontakta teknisk support är viktiga steg vid fysisk stöld av mobiltelefonen.
WhatsApp har blivit centralt för vår dagliga kommunikation, men den populariteten har ett pris: den är ett favoritmål för cyberbrottslingar. Det spelar ingen roll om du är en försiktig användare eller om du inte är särskilt tekniskt kunnig; Vem som helst kan engagera sig vid en kontostöld om du faller för rätt bluff eller tappar kontrollen över din mobila enhet.
Den dåliga nyheten är att det finns olika sätt att äventyra vår integritet, från psykologiska knep till fysisk stöld av enheten. Men den goda nyheten är att om du vet hur du ska reagera och Du agerar snabbtAtt återfå åtkomst till dina chattar är fullt möjligt genom att följa officiella säkerhetsprotokoll.
När ditt konto blir stulet med hjälp av verifieringskoden
Den vanligaste tekniken är social ingenjörskonst. Angripare kontaktar dig och utger sig för att vara teknisk support eller en bekant, och skrämmer dig genom att säga att ditt konto har blivit hackat eller att du behöver uppdatera något. Målet är att få dig att ge dem sexsiffrig kod Den här koden kommer via SMS när du försöker registrera numret på en annan mobiltelefon. När brottslingen anger koden är du utelåst från din egen app.
För att lösa den här röran och bli av med inkräktaren måste du Registrera ditt nummer igen Omedelbart. Installera om WhatsApp eller öppna appen och ange ditt telefonnummer. När du får den nya koden via SMS, ange den; i det ögonblicket avslutas angriparens session automatiskt. Om du inte får SMS:et på grund av att du har gjort för många försök, oroa dig inte och använd köpoptionen så att en automatiserad röst kan diktera siffrorna för dig.
Du kan dock stöta på ett problem: appen kan be om en PIN-kod som du aldrig har konfigurerat. Det betyder att tjuven har aktiverat tvåstegsverifiering för att blockera dig. I det här fallet finns det inga genvägar och Du måste vänta sju dagar för att återställa åtkomsten. Den goda nyheten är att även om du inte kan logga in, har angriparen redan blivit utvisad genom att validera SMS:et i föregående steg.
Spionera via WhatsApp Web och skrivbord
Till skillnad från SMS-stöld är angriparen här vanligtvis någon med fysisk tillgång till din mobiltelefon, eftersom de behöver skanna QR-koden för att länka datorn. Även om systemet numera kräver fingeravtrycks- eller ansiktsigenkänning, kan någon som känner till din telefons upplåsningskod komma åt den utan att du märker det. För att förhindra detta är det bra att veta Hur man länkar en enhet till WhatsApp Web säkert.
För att rensa ditt konto från spionprogram, gå till inställningsmenyn och ange Länkade enheterDär ser du en lista över alla öppna sessioner, vilken webbläsare som användes och datumet för senaste åtkomst. Om du ser något som inte ser rätt ut klickar du bara på den misstänkta sessionen och väljer logga ut att omedelbart avbryta åtkomsten.
Vad ska man göra om mobiltelefonen eller SIM-kortet har blivit stulet?
Om problemet är att du inte längre har enheten i dina händer är det inte appen som är prioriterad, utan telefonnumret. Det första du ska göra är att ringa din operatör för att lås simkort och begär en kopia. Utan kontroll över telefonlinjen är det omöjligt att få de verifieringskoder som behövs för att logga in på WhatsApp.
För att förhindra att tjuven läser dina meddelanden medan du hämtar det nya SIM-kortet kan du skicka ett e-postmeddelande till [e-postskyddad]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Om du har en Android- eller iPhone-enhet rekommenderar vi att du använder verktygen från fjärrlås (Googles Hitta min enhet eller Apples iCloud) för att radera telefonens data och förhindra att någon kommer åt din personliga information. När du har ditt nya SIM-kort, installera om WhatsApp och, om du hade aktiverat molnsäkerhetskopiering, återställ dina konversationer för att undvika att förlora din historik, även om du också kan kontrollera hur Återställ raderade WhatsApp-meddelanden.
Konton som är avstängda eller blockerade av plattformen
Ibland, när du försöker logga in, ser du ett meddelande om att ditt konto har stängts av. Detta händer om systemet upptäcker att du har brutit mot reglerna, kanske för att du har använt olämpligt innehåll. inofficiella appar som original WhatsApp Plus eller skicka massspam. Om avstängningen är tillfällig ser du en timer; vänta bara tills den är klar.
Om blockeringen verkar permanent måste du begär en granskning Genom att trycka på motsvarande knapp i appen eller genom att skriva till teknisk support. I e-postmeddelandet, ange din telefonmodell, operativsystem och förklara att du tror att det var ett fel. Insistera inte via andra kanaler, eftersom WhatsApp inte har livechatt eller kundtjänsttelefon. För att bättre förstå den här processen, granska Anledningar till varför WhatsApp kan blockera eller stänga av ditt nummer.
Säkra ditt konto så att det inte händer igen.
Det bästa försvaret är förebyggande. Det är viktigt att aktivera tvåstegsverifiering I Inställningar > Konto skapar du en sexsiffrig PIN-kod som inte är uppenbar (undvik födelsedatum eller sekvenser som 123456). Den här koden är den sista skyddsmekanismen som hindrar någon från att använda ditt nummer, även om de har verifierings-SMS:et.
För att undvika att själv bli utanför, skapa en återhämtning e-postadressSå om du glömmer din PIN-kod behöver du inte vänta en vecka på att logga in. Slutligen, kom ihåg den gyllene regeln: Dela aldrig verifieringskoder med ingen, inte ens med personer som påstår sig vara pålitliga eller från teknisk support, eftersom WhatsApp aldrig kommer att be dig om den informationen via privata meddelanden.
För att upprätthålla maximal säkerhet är det viktigt att meddela kontakter när det uppstår problem med personifiering, hantera stängning av aktiva sessioner på datorer och förlita sig på biometrisk autentisering av telefonen. Kombinationen av en säker PIN-kod, kontroll över länkade enheter och möjligheten att snabbt blockera SIM-kortet vid fysisk stöld säkerställer att din privata information förblir utom räckhåll för cyberbrottslingar.