วิธีการกู้คืนไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายหรือถูกฟอร์แมต

อินฟอร์เมเทค ดิจิตอล » Recursos » วิธีการกู้คืนไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายหรือถูกฟอร์แมต

การสูญเสียภาพถ่าย เอกสารงาน หรือโปรเจกต์ส่วนตัวจำนวนหลายร้อยกิกะไบต์อย่างกะทันหันเพราะฮาร์ดไดรฟ์เสียนั้นเป็นเรื่องที่น่าเศร้ามาก แต่ข่าวดีก็คือ ในหลายกรณี ข้อมูลเหล่านั้นยังคงอยู่และสามารถกู้คืนได้ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกู้คืนภาพถ่ายที่ถูกลบได้หากดำเนินการอย่างใจเย็น เป็นระบบ และใช้เครื่องมือที่ถูกต้อง ทั้งบนระบบปฏิบัติการ Windows, macOS และ Linux

ในบรรทัดต่อไปนี้ เราจะมาดูวิธีการกู้คืนไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย ชำรุด ฟอร์แมต หรือแม้กระทั่งหายไป อย่างละเอียดและตรงไปตรงมา คุณจะได้เรียนรู้ความแตกต่างระหว่างความล้มเหลวเชิงตรรกะและความล้มเหลวทางกายภาพ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยใช้ซอฟต์แวร์ฟรีหรือแบบเสียเงิน เมื่อใดควรหยุดและนำข้อมูลของคุณไปที่ร้านซ่อมมืออาชีพ และกลยุทธ์ใดบ้างที่ควรปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต

ความล้มเหลวเชิงตรรกะเทียบกับความล้มเหลวเชิงกายภาพ: อะไรคือปัญหาที่แท้จริงของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ก่อนเริ่มติดตั้งโปรแกรมใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีปัญหาประเภทใด: ปัญหาเชิงตรรกะ (ซอฟต์แวร์) หรือปัญหาเชิงกายภาพ (ฮาร์ดแวร์) การเข้าใจปัญหานี้จะช่วยกำหนดว่าวิธีการใดจะได้ผลและวิธีการใดอาจทำให้สถานการณ์แย่ลง

เมื่อเราพูดถึงความเสียหายเชิงตรรกะเราหมายถึงปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์ (ตัวอย่างเช่นระบบอย่าง exFAT ) ตารางพาร์ติชั่น หรือวิธีการที่ระบบปฏิบัติการจัดระเบียบข้อมูลบนดิสก์ ฮาร์ดแวร์ยังใช้งานได้ปกติ ดิสก์หมุน และระบบตรวจพบ แต่Windows หรือ macOS ไม่สามารถอ่านโครงสร้างได้อย่างถูกต้องและข้อความต่างๆ เช่น "ดิสก์ไม่ได้ฟอร์แมต" "ไดรฟ์ RAW" "เซกเตอร์เสีย" หรือ "คุณมองไม่เห็นโฟลเดอร์ของคุณ" จะปรากฏขึ้น

ในทางตรงกันข้ามความเสียหายทางกายภาพหมายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนต่างๆ เช่น หัวอ่าน จานหมุน มอเตอร์ แผงวงจรพิมพ์ (PCB) ขั้วต่อ ฯลฯ โดยทั่วไปแล้ว ฮาร์ดไดรฟ์จะส่งเสียงคลิกแปลกๆ เสียงหึ่งๆ ผิดปกติ ร้อนจัด หรืออาจไม่หมุนเลยก็ได้ความเสียหายจากแรงกระแทก ความชื้น ไฟไหม้ หรือไฟกระชากก็จัดอยู่ในประเภทนี้เช่นกัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการเสียของฮาร์ดไดรฟ์ที่บ้านหรือที่ทำงานคือความเสียหายเชิงตรรกะที่เกิดจากการปิดเครื่องกะทันหัน การฟอร์แมตโดยไม่ตั้งใจ การลบพาร์ติชั่น ไวรัส หรือเซกเตอร์เสียที่เกิดขึ้นเฉพาะจุดในทุกกรณีเหล่านี้ ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมักให้ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมหากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน หากฮาร์ดไดรฟ์ได้รับความเสียหายจากการตกกระแทกอย่างแรง โดนน้ำ หรือมีเสียงดังผิดปกติอย่างต่อเนื่อง นั่นเกือบจะแน่นอนว่าฮาร์ดแวร์เสียหายแล้ว และจำเป็นต้องส่งซ่อมที่ห้องปฏิบัติการเฉพาะทางการเปิดไดรฟ์เองที่บ้าน การเคาะ หรือลองใช้วิธี "ปาฏิหาริย์" เช่น การนำไปแช่ในช่องแช่แข็ง จะยิ่งทำให้การซ่อมแซมโดยช่างผู้เชี่ยวชาญยุ่งยากขึ้น (และมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น)

ขั้นตอนสำคัญแรก: สิ่งที่ควรทำและสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเสีย

ทันทีที่คุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติ (ไฟล์เปิดไม่ได้ ความเร็วฮาร์ดดิสก์ช้ามาก ข้อความแสดงข้อผิดพลาด เสียงดังผิดปกติ ฯลฯ) สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องหยุดใช้งานฮาร์ดดิสก์ทันทีทุกวินาทีที่มันยังคงเขียนข้อมูลต่อไปจะเพิ่มโอกาสในการเขียนทับข้อมูลที่ยังสามารถกู้คืนได้

หากฮาร์ดไดรฟ์เป็นแบบติดตั้งภายใน ควรนำออกจากคอมพิวเตอร์อย่างระมัดระวัง แล้วต่อเป็นไดรฟ์สำรอง หรือต่อผ่านกล่อง USBกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่จะใช้ในการวิเคราะห์และกู้คืนข้อมูล ก่อนสัมผัสสิ่งใดๆ ให้กำจัดไฟฟ้าสถิตออกก่อน (ใช้สายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิต หรือสัมผัสพื้นผิวโลหะที่มีการต่อลงดิน)

สำหรับฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก ให้สังเกตว่าแผ่นดิสก์หมุนหรือไม่ และมีเสียงอย่างไรหากไม่หมุนหรือไม่มีเสียง ให้ตรวจสอบสายไฟและสายข้อมูล ลองเสียบเข้ากับพอร์ตอื่น และลองใช้แหล่งจ่ายไฟอื่นบางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดไดรฟ์เอง แต่เป็นแหล่งจ่ายไฟหรือสายเคเบิลของคอมพิวเตอร์

หากฮาร์ดไดรฟ์เปิดติดแต่มีเสียงคลิกซ้ำๆ หรือเสียงแหลมผิดปกติ นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดี: อาจมีปัญหาเกี่ยวกับหัวอ่านหรือแผ่นดิสก์ในขั้นตอนนี้ การพยายามเปิดเครื่องซ้ำๆ อาจทำให้ความเสียหายลุกลามได้ ทางที่ดีที่สุดคือปิดเครื่องและพิจารณาส่งฮาร์ดไดรฟ์ไปซ่อมที่ร้านซ่อมมืออาชีพอย่างจริงจัง

กฎทองคำข้อหนึ่งคือ: หากคุณสามารถบูตดิสก์ได้แบบหวุดหวิดและยังสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือคัดลอกข้อมูลทั้งดิสก์แบบทีละเซกเตอร์ไปยังไดรฟ์อื่นหลังจากนั้น การทดสอบและการกู้คืนทั้งหมดควรทำบนสำเนา ไม่ใช่บนดิสก์ต้นฉบับ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเพียงแหล่งเดียว

สถานการณ์ทั่วไปที่ทำให้ข้อมูลสูญหายในฮาร์ดไดรฟ์

ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ที่พบบ่อยที่สุดไม่ได้ร้ายแรงเสมอไป บ่อยครั้งที่มันเป็นสถานการณ์เฉพาะที่มีวิธีแก้ไขแตกต่างกันไปตามแต่ละกรณีนี่คือสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือการลบไฟล์หรือโฟลเดอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ บางครั้งอาจเกิดขึ้นเพราะได้ล้างถังรีไซเคิลไปแล้ว ในความเป็นจริง เมื่อคุณลบไฟล์ ระบบจะเพียงแค่ทำเครื่องหมายพื้นที่นั้นว่าว่างเท่านั้นข้อมูลยังคงอยู่บนดิสก์จนกว่าจะถูกเขียนทับหากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว คุณก็มีโอกาสสูงที่จะกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นได้เกือบครบถ้วน

อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือการฟอร์แมตดิสก์หรือพาร์ติชั่นโดยไม่มีการสำรอง ข้อมูล ซึ่งอาจเป็นการฟอร์แมตแบบเร็ว การฟอร์แมตแบบเต็ม หรือแม้แต่การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่บนไดรฟ์เดิม ในการฟอร์แมตแบบเร็วตารางการจัดสรรจะถูกสร้างขึ้นใหม่ แต่ข้อมูลยังคงอยู่ในเซกเตอร์อย่างไรก็ตาม ในการฟอร์แมตแบบเต็ม เซกเตอร์จะถูกเติมด้วยศูนย์ ทำให้การกู้คืนทำได้ยากมากหรืออาจเป็นไปไม่ได้เลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน SSD ที่เปิดใช้งาน TRIM

ในฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก (HDD) การฟอร์แมตแบบเร็วโดยทั่วไปจะสร้างโครงสร้างระบบไฟล์ใหม่และทำเครื่องหมายคลัสเตอร์ทั้งหมดเป็นพื้นที่ว่าง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนใหญ่จะยังคงอยู่ในเซกเตอร์เหมือนเดิม จนกว่าจะมีการเขียนข้อมูลใหม่ทับลงไปด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนที่ดี คุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์ รูปภาพ เอกสาร และอื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์ และการรู้จักFAT32 ก็มีประโยชน์ เมื่อทำงานกับรูปแบบไฟล์เก่าๆ ด้วย

ในทางตรงกันข้าม การฟอร์แมตแบบเต็มรูปแบบ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยเครื่องมือที่เขียนค่าเป็นศูนย์) จะทำการประมวลผลทุกเซกเตอร์และเริ่มต้นค่าใหม่ทั้งหมด ในกรณีนี้ความสามารถในการกู้คืนจะลดลงเหลือแทบเป็นศูนย์เนื่องจากข้อมูลเดิมถูกเขียนทับไปแล้ว

เมื่อพูดถึง SSD เรื่องราวจะซับซ้อนขึ้น ไดรฟ์เหล่านี้จัดการการเขียนโดยใช้คำสั่ง TRIM และอัลกอริทึมการปรับระดับการสึกหรอภายในเมื่อคุณลบหรือฟอร์แมต บล็อกจะถูกทำเครื่องหมายเพื่อทำความสะอาด และในหลายกรณี ตัวควบคุมจะลบข้อมูลนั้นอย่างถาวรในเบื้องหลัง ทำให้การกู้คืนข้อมูลบน SSD ที่ฟอร์แมตแล้วทำได้ยากกว่าบน HDD มากและมักจะทำได้ก็ต่อเมื่อปิดใช้งาน TRIM หรือไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับกระบวนการทำความสะอาดเท่านั้น

ไม่ว่าสถานการณ์ของคุณจะเป็นอย่างไร หากคุณเผลอฟอร์แมตไดรฟ์และรู้ตัวทันที คำแนะนำก็เหมือนกันคือ: หยุดใช้ไดรฟ์นั้นทันที อย่าติดตั้งอะไรทับลงไป และเรียกใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนจากไดรฟ์อื่นหากคุณมีภาพสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้ (File History, Time Machine, การสำรองข้อมูลบนคลาวด์, การสำรองข้อมูลแบบ Acronis ฯลฯ) นั่นจะเป็นวิธีที่เร็วและสะอาดที่สุดในการกู้คืนข้อมูลของคุณเสมอ

เครื่องมือระบบแบบบูรณาการ: CHKDSK และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

ก่อนที่จะเจาะลึกไปถึงโปรแกรมขั้นสูง ควรทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือวินิจฉัยและซ่อมแซมที่มีมาให้ในระบบ Windows และ macOS ก่อน เครื่องมือเหล่านี้ไม่ใช่เครื่องมือสำหรับกู้คืนข้อมูลแบบดั้งเดิม แต่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะที่ขัดขวางการเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้

ในระบบปฏิบัติการ Windows โปรแกรมยูทิลิตี้คลาสสิกอย่าง CHKDSK (Check Disk) มีหน้าที่ตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบไฟล์และค้นหาเซกเตอร์ที่เสียหายนอกจากนี้ยังพยายามซ่อมแซมความไม่สอดคล้องกันทางโครงสร้าง และในโหมดที่เข้มงวดมากขึ้น จะทำเครื่องหมายเซกเตอร์ที่ชำรุดเพื่อให้ระบบหยุดใช้งานเซกเตอร์เหล่านั้น

หากต้องการเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้กดปุ่ม Win + X แล้วเลือก "Command Prompt (Admin)" หรือ "Terminal/PowerShell (Admin)"เมื่อเข้าสู่คอนโซลแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นได้ดังนี้:

ใช้คำสั่ง chkdsk X: (โดยแทนที่ X ด้วยอักษรระบุไดรฟ์) เพื่อวิเคราะห์ข้อผิดพลาดเบื้องต้น

หากคุณต้องการให้โปรแกรมพยายามซ่อมแซม คุณมักจะใช้คำสั่ง: chkdsk X: /r /xตัวเลือก /r จะค้นหาเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ ส่วน /x จะบังคับให้โปรแกรมแยกส่วนประกอบของไดรฟ์เพื่อให้สามารถทำการซ่อมแซมได้

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าCHKDSK สามารถ "แก้ไข" ระบบไฟล์ได้ แต่ในกระบวนการนั้น อาจทำให้ข้อมูลที่เสียหายบางส่วนไม่สามารถเข้าถึงได้ดังนั้น สำหรับดิสก์ที่เสียหายอย่างหนัก อาจเป็นการดีกว่าที่จะคัดลอกดิสก์ก่อน แล้วจึงเรียกใช้ CHKDSK (หรือเครื่องมืออื่นๆ) กับสำเนา

ใน macOS ฟีเจอร์ที่เทียบเท่าในระดับผู้ใช้คือFirst Aid ใน Disk Utilityฟีเจอร์นี้จะตรวจสอบทั้งแผนผังพาร์ติชันและโครงสร้างระบบไฟล์ และแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับไดเร็กทอรี สิทธิ์การเข้าถึง และบล็อก สำหรับรูปแบบไฟล์เก่า การทำความเข้าใจระบบไฟล์ HFSและข้อจำกัดของมัน จะเป็นประโยชน์

วิธีใช้งาน ให้เปิด Spotlight โดยกด Command + Space พิมพ์ "Disk Utility" แล้วกด Enter จากนั้นเลือกดิสก์หรือไดรฟ์ที่มีปัญหาแล้วคลิก "First Aid" และทำตามคำแนะนำ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจพบและ/หรือแก้ไขปัญหาใดๆ หรือไม่

หากโปรแกรมกู้ข้อมูลเบื้องต้นบอกว่าไดรฟ์ถูกต้อง แต่คุณยังคงมองไม่เห็นไฟล์บางไฟล์ ก็ถึงเวลาที่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลเฉพาะทางซึ่งมีความสามารถเหนือกว่าโปรแกรมกู้ข้อมูลทั่วไปเหล่านี้

โปรแกรมสำหรับกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบหรือดิสก์เสมือนที่เสียหาย

ระบบนิเวศของซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลนั้นกว้างขวางมาก มีทั้งเครื่องมือแบบเสียเงินที่มีประสิทธิภาพสูง โปรแกรมฟรีที่ใช้งานง่ายแต่มีประสิทธิภาพ และโครงการโอเพนซอร์สที่มีประสิทธิภาพสูงในมือของผู้เชี่ยวชาญสิ่งสำคัญคือการเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมกับความต้องการ ระบบปฏิบัติการ และระดับทักษะของคุณ

หนึ่งในโปรแกรมกู้คืนข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือEaseUS Data Recovery Wizardโปรแกรมนี้ใช้งานได้ทั้งบน Windows และ Mac มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมาก และสามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบ พาร์ติชั่นที่หายไป ดิสก์ RAW ดิสก์ที่ถูกฟอร์แมต หรือดิสก์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้รองรับไฟล์หลายพันประเภท และใช้งานได้กับฮาร์ดไดรฟ์ภายในและภายนอก ไดรฟ์ USB การ์ดหน่วยความจำ และอื่นๆ อีกมากมาย

EaseUS มีเวอร์ชันฟรีที่มีข้อจำกัดด้านปริมาณข้อมูล และเวอร์ชันเสียเงินที่ปลดล็อกการกู้คืนข้อมูลแบบไม่จำกัด การสแกนเชิงลึก และการสนับสนุนสำหรับกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสิทธิภาพในสถานการณ์การลบข้อมูลและการฟอร์แมตอย่างรวดเร็ว หากพื้นที่นั้นยังไม่ถูกเขียนทับ

อีกหนึ่งเครื่องมือแบบเสียเงินที่เป็นที่รู้จักกันดีคือDisk Drillซึ่งมีให้ใช้งานทั้งบน Windows และ macOS นอกเหนือจากการกู้คืนข้อมูลแล้ว ยังมีฟังก์ชันเสริมที่มีประโยชน์มาก ๆ เช่นการสร้างอิมเมจดิสก์แบบไบต์ต่อไบต์เพื่อให้มั่นใจว่าคุณทำงานจากสำเนาเสมอ การตรวจสอบสุขภาพดิสก์แบบ SMART และคุณสมบัติการปกป้องข้อมูลเชิงรุก

โปรแกรม Disk Drill เวอร์ชันฟรีสำหรับ Windows อนุญาตให้คุณกู้คืนข้อมูลได้ในปริมาณจำกัด (เช่น ไม่กี่ร้อยเมกะไบต์) แต่ให้คุณดูตัวอย่างไฟล์ที่กู้คืนได้โดยไม่จำกัดเวอร์ชันเสียเงินจะลบข้อจำกัดนี้และเปิดใช้งานคุณสมบัติทั้งหมด จุดเด่นคืออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งคุณสามารถกรองผลลัพธ์ตามประเภท วันที่ ขนาด และอื่นๆ ได้

หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมฟรี 100%และใช้งานง่ายบน Windows โปรแกรม Recuvaยังคงเป็นตัวเลือกคลาสสิก ตัวช่วยในการค้นหาจะถามคำถาม (เช่น คุณกำลังมองหาไฟล์ประเภทใด อยู่ที่ไหน) และทำการสแกนแบบเร็วหรือแบบละเอียดตามที่คุณเลือกไม่มีข้อจำกัดเรื่องปริมาณข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้ในเวอร์ชันมาตรฐาน แม้ว่าระบบประมวลผลจะไม่ล้ำหน้าเท่ากับโปรแกรมแบบเสียเงินก็ตาม

อีกหนึ่งโปรแกรมฟรีแวร์สำหรับ Windows ที่น่าสนใจคือWise Data Recoveryซึ่งสามารถกู้คืนรูปภาพ เอกสาร วิดีโอ และไฟล์ประเภทอื่นๆ จากระบบไฟล์ FAT, exFAT และ NTFS ได้ โปรแกรมนี้มีฟังก์ชั่นสแกนเร็ว เวอร์ชันพกพา และการกรองตามหมวดหมู่อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันฟรีไม่สามารถสแกนแบบละเอียดหรือทำงานกับไฟล์ RAW ได้ หากต้องการใช้งานฟังก์ชั่นเหล่านั้น คุณต้องใช้เวอร์ชัน Pro

ในบรรดาโปรแกรมกู้ข้อมูลแบบเสียเงินที่ได้รับความนิยมOntrack EasyRecoveryโดดเด่นด้วยประสบการณ์ทั้งในด้านซอฟต์แวร์และการทดสอบในห้องปฏิบัติการ โปรแกรมนี้สามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบ ดิสก์ที่ถูกฟอร์แมต ไดรฟ์ที่เสียหาย และในเวอร์ชันที่สูงกว่ายังสามารถกู้คืนการตั้งค่า RAID ได้อีกด้วยเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรีมักจะให้คุณกู้คืนได้สูงสุด 1 GB ซึ่งเพียงพอที่จะประเมินว่าคุ้มค่าที่จะซื้อใบอนุญาตหรือไม่

อีกหนึ่งโปรแกรมเก่าแก่คือRecover My Filesซึ่งออกแบบมาสำหรับ Windows แม้ว่าอินเทอร์เฟซจะดูเก่าไปบ้างและไม่ได้รับการอัปเดตครั้งใหญ่แล้ว แต่กลไกการกู้คืนไฟล์ยังคงทรงพลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอกสาร รูปภาพ และอีเมล หากคุณต้องการกู้คืนไฟล์ เช่น ไฟล์ Wordก็คุ้มค่าที่จะลองใช้เวอร์ชันฟรี

หากคุณทำงานในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย (Windows, macOS, Linux) หรือให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สเป็นพิเศษ คุณควรรู้จักสองโปรแกรมนี้: PhotoRec และ TestDiskทั้งสองโปรแกรมฟรี ใช้งานได้บนหลายแพลตฟอร์ม และมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ แม้ว่าอินเทอร์เฟซแบบข้อความอาจทำให้ผู้ใช้มือใหม่รู้สึกไม่สะดวกก็ตาม

โปรแกรม PhotoRec แม้ชื่อจะบอกว่าเป็นโปรแกรมกู้คืนรูปภาพ แต่ก็ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การกู้คืนรูปภาพเท่านั้น มันรองรับไฟล์มากกว่า 480 นามสกุลและเน้นวิธีการกู้คืนไฟล์ RAW แบบละเอียดโดยใช้ลายเซ็น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีที่ระบบไฟล์เสียหายอย่างรุนแรงและจำเป็นต้องสแกนดิสก์ทีละเซกเตอร์ ข้อเสียที่สำคัญคือมันไม่รักษารูปแบบชื่อโฟลเดอร์หรือโครงสร้างไฟล์ไว้คุณจะต้องจัดระเบียบไฟล์ที่กู้คืนมาเองในภายหลัง

ในทางกลับกัน TestDisk ถูกออกแบบมาเพื่อกู้คืนพาร์ติชั่นที่สูญหาย แก้ไขตารางพาร์ติชั่นที่เสียหาย และซ่อมแซมเซกเตอร์บูต นอกจากนี้ยังช่วยทำให้ดิสก์ที่ไม่สามารถบูตได้กลับมาบูตได้อีกครั้ง มันไม่ใช่เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการกู้คืนไฟล์เฉพาะ แต่มีประโยชน์อย่างมากเมื่อพาร์ติชั่นทั้งหมดหายไป ยิ่งไปกว่านั้น มันทำงานได้ดีมากกับระบบไฟล์ ext4ใน Linux

สำหรับสภาพแวดล้อมที่ใช้งานในบ้าน และในกรณีของ Windows ก็ยังมีตัวเลือกอื่นๆ เช่นOrion File Recoveryซึ่งรวมตัวช่วยกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบเข้ากับฟังก์ชันการลบอย่างปลอดภัย หรือยูทิลิตี้ Microsoft Windows File Recovery อย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นเครื่องมือแบบบรรทัดคำสั่งที่ออกแบบมาสำหรับ Windows 10/11 และสามารถกู้คืนไฟล์ประเภทเฉพาะได้ (JPEG, PDF, Office, MP3, MP4, ZIP เป็นต้น)

การกู้คืนข้อมูลจากดิสก์ที่ฟอร์แมตแล้ว: อะไรทำได้และอะไรทำไม่ได้

การฟอร์แมตดิสก์โดยไม่มีข้อมูลสำรองอาจดูน่ากลัว แต่สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าการฟอร์แมตไม่ได้ลบข้อมูลในลักษณะเดียวกันเสมอไปและในหลายกรณีสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ได้

ในฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก (HDD) การฟอร์แมตแบบเร็วโดยทั่วไปจะสร้างโครงสร้างระบบไฟล์ใหม่และทำเครื่องหมายคลัสเตอร์ทั้งหมดเป็นพื้นที่ว่าง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนใหญ่จะยังคงอยู่ในเซกเตอร์เหมือนเดิม จนกว่าจะมีการเขียนข้อมูลใหม่ทับลงไปด้วยโปรแกรมกู้คืนข้อมูลที่ดี คุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์ รูปภาพ เอกสาร และอื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์

ในทางตรงกันข้าม การฟอร์แมตแบบเต็มรูปแบบ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยเครื่องมือที่เขียนค่าเป็นศูนย์) จะทำการประมวลผลทุกเซกเตอร์และเริ่มต้นค่าใหม่ทั้งหมด ในกรณีนี้ความสามารถในการกู้คืนจะลดลงเหลือแทบเป็นศูนย์เนื่องจากข้อมูลเดิมถูกเขียนทับไปแล้ว

เมื่อพูดถึง SSD เรื่องราวจะซับซ้อนขึ้น ไดรฟ์เหล่านี้จัดการการเขียนโดยใช้คำสั่ง TRIM และอัลกอริทึมการปรับระดับการสึกหรอภายในเมื่อคุณลบหรือฟอร์แมต บล็อกจะถูกทำเครื่องหมายเพื่อทำความสะอาด และในหลายกรณี ตัวควบคุมจะลบข้อมูลนั้นอย่างถาวรในเบื้องหลัง ทำให้การกู้คืนข้อมูลบน SSD ที่ฟอร์แมตแล้วทำได้ยากกว่าบน HDD มากและมักจะทำได้ก็ต่อเมื่อปิดใช้งาน TRIM หรือไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับกระบวนการทำความสะอาดเท่านั้น

ไม่ว่าสถานการณ์ของคุณจะเป็นอย่างไร หากคุณเผลอฟอร์แมตไดรฟ์และรู้ตัวทันที คำแนะนำก็เหมือนกันคือ: หยุดใช้ไดรฟ์นั้นทันที อย่าติดตั้งอะไรทับลงไป และเรียกใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนจากไดรฟ์อื่นหากคุณมีภาพสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้ (File History, Time Machine, การสำรองข้อมูลบนคลาวด์, การสำรองข้อมูลแบบ Acronis ฯลฯ) นั่นจะเป็นวิธีที่เร็วและสะอาดที่สุดในการกู้คืนข้อมูลของคุณเสมอ

ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก: ความเสี่ยงเพิ่มเติมและวิธีการกู้คืนข้อมูล

ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล การย้ายข้อมูลจำนวนมาก หรือการสร้างสำเนาสำรองโดยไม่ยุ่งยากมากนัก แต่เนื่องจากมีขนาดเล็กพกพาสะดวก จึงมีความเสี่ยงต่อการกระแทก การถอดสายอย่างกะทันหัน และการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมมากกว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายใน

สาเหตุทั่วไปของการสูญหายของข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ได้แก่การลบหรือฟอร์แมตโดยไม่ตั้งใจ การถอดสายขณะถ่ายโอนข้อมูล ความเสียหายของตารางพาร์ติชั่น การติดมัลแวร์ การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ ไฟกระชากหรือไฟดับ และความเสียหายทางกายภาพจากการตกหล่นหรือการกระแทก

เมื่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหยุดทำงานอย่างถูกต้อง สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือสิ่งพื้นฐาน: ลองใช้สาย USB อื่น พอร์ตอื่น คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือแม้แต่ระบบปฏิบัติการอื่นบางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ฮับ USB อะแดปเตอร์ SATA เป็น USB หรือไดรเวอร์ ไม่ใช่ตัวไดรฟ์เอง หากไดรฟ์ทำงานในลักษณะเดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าความผิดพลาดอยู่ที่ไดรฟ์หรือวงจรไฟฟ้าของมัน

บนระบบปฏิบัติการ Windows มีโปรแกรมขั้นสูงแต่ใช้งานได้ฟรีคือWindows File Recoveryแม้ว่าจะเป็นโปรแกรมแบบใช้คำสั่งบรรทัดและอาจไม่ค่อยเป็นมิตรกับผู้ใช้นัก แต่ก็ช่วยให้คุณค้นหาและกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากไดรฟ์ภายนอกได้โดยใช้โหมดต่างๆ (ค่าเริ่มต้น เซ็กเมนต์ และลายเซ็น) แต่ละโหมดจะปรับการค้นหาตามระบบไฟล์ (NTFS, FAT, exFAT, ReFS) และระยะเวลาที่ไฟล์ถูกลบ

ใน macOS นอกเหนือจาก First Aid และถังขยะแล้ว คุณยังสามารถใช้เครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Acronis Cyber ​​​​Protect Home Office (เดิมชื่อ Acronis True Image), Disk Drill, Wondershare Recoverit หรือเครื่องมือที่คล้ายกันซึ่งรองรับไดรฟ์ USB ภายนอกและสามารถกู้คืนข้อมูลได้แม้ว่าไดรฟ์จะไม่ได้ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้องก็ตาม

บนระบบ Linux หากคุณเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่มีระบบไฟล์ NTFS และต้องการตรวจสอบดิสก์มากกว่าที่ CHKDSK มีให้ใน Windows เครื่องมืออย่าง TestDisk, PhotoRec หรือ ddrescue จะมีประโยชน์อย่างมากตัวอย่างเช่น ddrescue ช่วยให้คุณสามารถโคลนดิสก์ที่เสียหายอย่างหนัก โดยข้ามเซกเตอร์ที่เสียหายและลองใหม่อย่างชาญฉลาด เพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์สำเนาด้วย PhotoRec หรือโปรแกรมกราฟิก เช่น R-Studio, UFS Explorer หรือโปรแกรมที่คล้ายกันจาก Linux หรือแม้แต่จาก USB ที่มี Live ได้

เมื่อใดจึงควรใช้บริการกู้ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญ

แม้ว่าซอฟต์แวร์ในปัจจุบันจะล้ำหน้ามากแล้ว แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่สิ่งที่ควรทำคือหยุดการทดลองและส่งดิสก์ให้บริษัทผู้เชี่ยวชาญจัดการอาจจะไม่ใช่เรื่องถูก แต่เป็นทางเลือกเดียวที่มีโอกาสประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง

คุณควรพิจารณาอย่างจริงจังที่จะใช้บริการห้องปฏิบัติการหากฮาร์ดไดรฟ์มีเสียงดังผิดปกติ ไม่หมุน ได้รับการกระแทกอย่างรุนแรง เสียหายจากน้ำหรือไฟ แผงวงจรไหม้ หรือหากการเชื่อมต่อทำให้คอมพิวเตอร์ค้างหรือบูตไม่ติดนอกจากนี้ ควรพิจารณาใช้บริการห้องปฏิบัติการหากคุณได้ลองใช้เครื่องมือหลายอย่างแล้วแต่ไม่สำเร็จ และข้อมูลที่หายไปนั้นมีความสำคัญมาก

โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนการใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญจะเป็นดังนี้: คุณกรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาพร้อมระบุรุ่นของฮาร์ดไดรฟ์และสิ่งที่เกิดขึ้น คุณบรรจุฮาร์ดไดรฟ์อย่างระมัดระวัง (ใส่ถุงป้องกันไฟฟ้าสถิตและวัสดุกันกระแทกอย่างดี) แล้วส่งไปเมื่อพวกเขาได้รับแล้ว พวกเขาจะทำการตรวจสอบในห้องปฏิบัติการและส่งรายงานพร้อมโอกาสในการซ่อมสำเร็จและราคาให้คุณ

หากคุณตกลง ช่างเทคนิคจะทำการซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ในห้องปลอดฝุ่น โดยใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ที่เข้ากันได้และเครื่องมือระดับต่ำเพื่อซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ (หัวอ่าน จานหมุน เฟิร์มแวร์) ชั่วคราว และดึงข้อมูลออกมาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หากทำสำเร็จ พวกเขาจะส่งข้อมูลคืนให้คุณในสื่อจัดเก็บข้อมูลอื่น (ฮาร์ดไดรฟ์อื่น ไดรฟ์ USB การดาวน์โหลดที่ปลอดภัย ฯลฯ)

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ายิ่งฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายได้รับการซ่อมแซมหรือดัดแปลงมากเท่าไหร่ก่อนที่จะนำไปซ่อมที่ร้านซ่อม ก็ยิ่งทำให้การซ่อมยากและแพงขึ้นเท่านั้นการพยายามเปิดหรือเปลี่ยนแผงวงจรพิมพ์ (PCB) เองที่บ้านโดยปราศจากความรู้ที่ถูกต้อง อาจทำให้โอกาสในการกู้คืนข้อมูลหมดไปโดยสิ้นเชิง

กลยุทธ์เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลซ้ำอีก

ไม่ว่าซอฟต์แวร์และห้องปฏิบัติการจะดีแค่ไหน การป้องกันการสูญเสียข้อมูลที่แข็งแกร่งที่สุดคือการสำรองข้อมูลที่ดีซึ่งรวมถึงฮาร์ดไดรฟ์ภายในและภายนอก, SSD, อุปกรณ์ NAS และสื่อบันทึกข้อมูลใดๆ ที่มีข้อมูลสำคัญ

แนวทางปฏิบัติที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งคือกฎ 3-2-1 : เก็บสำเนาข้อมูลของคุณอย่างน้อยสามชุด (ต้นฉบับและสำเนาสำรองสองชุด) บนสื่อบันทึกข้อมูลที่แตกต่างกันอย่างน้อยสองประเภท และอย่างน้อยหนึ่งชุดควรเก็บไว้นอกบ้านหรือที่ทำงานของคุณ (เช่น ในระบบคลาวด์)

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถผสานรวมการสำรองข้อมูลในเครื่องบนไดรฟ์ภายนอก (โดยใช้โปรแกรมเช่น Acronis, Time Machine, เครื่องมือสำรองข้อมูลของ Windows หรือ Linux) กับบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ โซลูชันเหล่านี้จำนวนมากช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ เข้ารหัสข้อมูล และกู้คืนไฟล์แต่ละไฟล์หรือทั้งระบบได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

นอกเหนือจากการสำรองข้อมูลแล้ว ควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติพื้นฐานที่ดี หลายประการ ได้แก่ หลีกเลี่ยงการกระแทกและการสั่นสะเทือนในแล็ปท็อป อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศ ใช้ UPS (ระบบจ่ายไฟสำรอง) ในกรณีที่ไฟฟ้าดับบ่อย อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอยู่เสมอ และระมัดระวังไฟล์แนบหรือโปรแกรมติดตั้งที่น่าสงสัย

สุดท้ายนี้ ควรฝึกนิสัยคิดให้ดีก่อนที่จะยืนยันการกระทำที่อาจทำลายข้อมูล เช่น "ฟอร์แมต" "ลบพาร์ติชั่น" หรือ "ล้างดิสก์ " การสูญเสียข้อมูลจำนวนมากเกิดจากความรีบร้อนหรือความประมาท ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณตรวจสอบตัวอักษรไดรฟ์ วอลุ่ม หรือโฟลเดอร์ให้ดีก่อน

แม้ว่าการสูญเสียข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์จะเป็นสถานการณ์ที่เครียด แต่การมีความเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีการแยกแยะระหว่างความล้มเหลวเชิงตรรกะและความล้มเหลวทางกายภาพ เครื่องมือที่ควรใช้ในแต่ละสถานการณ์ และเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดีกว่าในการลดความเสียหาย หากคุณนำสิ่งนี้ไปรวมกับกลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่ดีและการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม เป็นไปได้มากว่าครั้งต่อไปที่ฮาร์ดไดรฟ์เสีย มันจะเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยมากกว่าโศกนาฏกรรมทางดิจิทัล