- การล้างคิวงานพิมพ์สามารถทำได้จากเมนูการตั้งค่าระบบหรือผ่านการจัดการบริการขั้นสูง
- การรีสตาร์ทบริการ Spooler และการล้างโฟลเดอร์ไฟล์พิมพ์ชั่วคราวจะช่วยขจัดปัญหาการล็อกที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การใช้สคริปต์ .bat โดยอัตโนมัติช่วยให้สามารถรีเซ็ตการพิมพ์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำขั้นตอนด้วยตนเองซ้ำๆ
คุณคงเคยเจอปัญหานี้มาก่อน: คุณส่งเอกสารสำคัญไปพิมพ์ แต่เครื่องพิมพ์กลับไม่สนใจ และไฟล์ก็ค้างอยู่ในคิวพิมพ์ไม่ขยับไปไหนเลย มันเป็นเรื่องน่ารำคาญเล็กๆ น้อยๆ ทางเทคโนโลยีที่อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังรีบ และปุ่มยกเลิกดูเหมือนจะใช้การไม่ได้เลย
ไม่ต้องกังวลไป ปัญหานี้ใน Windows 11 เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด และโดยปกติแล้วมักเกิดจากบริการ Print Spoolerค้าง หรือไฟล์เสียหายที่ขัดขวางกระบวนการ ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีการต่างๆ ที่เป็นไปได้ในการล้างคิวการพิมพ์ ตั้งแต่วิธีที่ง่ายที่สุดไปจนถึงเทคนิคขั้นสูง เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
วิธีง่ายๆ ในการเคลียร์เอกสารค้างส่ง
ก่อนที่จะเข้าไปยุ่งกับเมนูที่ซับซ้อน วิธีที่สมเหตุสมผลที่สุดคือลองลบงานพิมพ์โดยตรงจากอินเทอร์เฟซของ Windows ก่อน ทำได้โดยไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่ บลูทูธและอุปกรณ์และค้นหาส่วน เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน เมื่อคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกเปิดคิวการพิมพ์และลบเอกสารทีละรายการโดยคลิกขวาที่เอกสารเหล่านั้นแล้วเลือก ยกเลิก
หากคุณต้องการประหยัดเวลาด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถตรวจสอบแถบงานได้ ไอคอนเครื่องพิมพ์จะปรากฏขึ้นเมื่อมีงานพิมพ์ค้างอยู่ เพียงคลิกที่ไอคอนแล้วเลือกตัวเลือกยกเลิกเอกสารทั้งหมดเพื่อเริ่มต้นใหม่ หรืออีกวิธีหนึ่งแผงควบคุม แบบคลาสสิก ก็ยังคงมีประโยชน์อยู่ ไปที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือกดูสิ่งที่กำลังพิมพ์เพื่อจัดการรายการที่รออยู่
วิธีที่ได้ผลแน่นอน: รีสตาร์ทบริการ Spooler ด้วยตนเอง
เมื่อวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลและเอกสารยังคงไม่หายไป ก็ถึงเวลาที่จะต้องหาสาเหตุของปัญหาแล้ว โดยปกติแล้วสาเหตุมาจากบริการที่เรียกว่าPrint Spoolerในการรีเซ็ต ให้กดปุ่ม Windows + R พิมพ์services.mscแล้วกด Enter ค้นหา Print Spooler ในรายการ คลิกขวา แล้วเลือกStop
เมื่อบริการหยุดชั่วคราว เราจำเป็นต้องล้างไฟล์ชั่วคราวที่ทำให้เกิดการติดขัด เปิด File Explorer และไปที่C:\Windows\System32\spool\PRINTERSสิ่งสำคัญคือคุณต้องลบเนื้อหาทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้เนื่องจากเป็นที่เก็บงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ เมื่อว่างเปล่าแล้ว ให้กลับไปที่หน้าต่าง Services และเริ่มPrint Spoolerใหม่
โซลูชันขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ
หากคุณเป็นคนที่ไม่ต้องการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำทุกครั้งที่เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถสร้าง... สคริปต์อัตโนมัติเปิดโปรแกรม Notepad แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ net stop spooler, del /F /Q %systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\* y net start spoolerบันทึกไฟล์ด้วย .bat นามสกุล และครั้งต่อไปที่คิวติดขัด คุณเพียงแค่ต้องเรียกใช้ไฟล์นี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อให้มันจัดการทุกอย่างให้คุณ
คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ด้วยตนเองได้เช่นกัน โดยเปิดหน้าต่าง Command Prompt (CMD) ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งเดียวกันทีละคำสั่ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบDevice Managerเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือขัดแย้งกันซึ่งทำให้ระบบการพิมพ์หยุดทำงาน
เคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการจราจรติดขัด
บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ซอฟต์แวร์ แต่เป็นปัญหาด้านการสื่อสาร วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลแน่นอนคือการรีเซ็ตเครื่องใหม่ทั้งหมด : ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบไฟอย่างน้อยหนึ่งนาที แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าการพิมพ์จากแผงควบคุม และในแท็บขั้นสูง ให้เลือกช่องเพื่อเริ่มพิมพ์ทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เอกสารรอจนกว่าไฟล์จะประมวลผลเสร็จสมบูรณ์
หากคุณสังเกตเห็นว่าเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์หรือไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดทางกลไกหรือหมึกหมดเนื่องจากบางครั้ง Windows จะบล็อกคิวการพิมพ์เพียงเพราะฮาร์ดแวร์ไม่สามารถดำเนินการพิมพ์ได้ ในกรณีที่รุนแรง การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
การจัดการคิวงานพิมพ์นั้นครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่การยกเลิกง่ายๆ ในการตั้งค่า Windows ไปจนถึงการล้างโฟลเดอร์สปูลด้วยตนเองและการรีสตาร์ทบริการระบบที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการใช้คำสั่งใน CMD การสร้างสคริปต์ .bat เพื่อทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ หรือเพียงแค่รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์และอัปเดตไดรเวอร์ ก็มีหลายวิธีในการลบเอกสารที่ค้างอยู่และกู้คืนการทำงานของเครื่องพิมพ์ใดๆ ในระบบได้