Mga problema sa network ng IP at DNS: malalimang pagsusuri at mga solusyon

Huling pag-update: 31 March of 2026
May-akda: TecnoDigital
  • Isinasalin ng DNS ang mga pangalan ng domain sa mga IP address, at ang anumang pagkabigo sa pagsasaling iyon ay nagdudulot ng mga error sa paglo-load, pagbagal, o ganap na pagkawala ng access sa mga website at serbisyo.
  • Maraming error na "DNS server not responding" ay dahil sa mahinang IP configuration, sirang DNS cache, maling pagkaka-configure ng mga router o firewall, sa halip na isang aktwal na pagkawala ng serbisyo ng provider.
  • Ang mga kagamitang tulad ng ipconfig, nslookup, dnscmd at mga event log ay nagbibigay-daan sa iyong matukoy kung ang problema ay nasa client, router, DNS server, o recursion/delegations.
  • Ang pagpili ng maaasahang mga DNS server, pagpapanatiling updated ng firmware at mga sistema, at pagsubaybay sa network ay lubhang nakakabawas sa paglitaw ng mga insidente ng DNS at mga problema sa koneksyon sa IP.

Mga problema sa network ng IP DNS

Kapag gumagana nang maayos ang lahat, ang pag-browse sa internet ay tila mahika: nagta-type ka ng address, pinindot ang Enter, at sa loob lamang ng ilang segundo, lilitaw nang buo ang pahina. Ngunit ang DNS o ang IP network lamang ang kailangan para tayo ay maging mahika at tuluyang mawalan ng pag-asa: mga website na hindi naglo-load, mga online game na nagka-crash, mga video platform na nag-freeze, o kahit mga computer sa lokal na network na hindi na nagkikita.

Ang mahirap na bahagi ay kadalasan, ang problema ay wala sa browser o sa mismong koneksyon ng fiber, kundi sa maliliit na detalye ng configuration tulad ng mga setting ng IP, DNS, router, modem, o firewall na hindi na-configure nang maayos. At ang pinakamahalaga, ang mga mensahe ng error ay malabo: "Hindi tumutugon ang DNS server," "Hindi natagpuan ang DNS server," "Error sa DNS," "Na-time out ang kahilingan"... Sa artikulong ito, makikita mo nang detalyado kung ano talaga ang nangyayari, kung paano ito i-diagnose gamit ang mga propesyonal na tool (nslookup, ipconfig, dnscmd, atbp.), at, higit sa lahat, kung paano i-fine-tune ang iyong IP network at mga setting ng DNS upang hindi ka na nito maabala pa.

Ano nga ba ang DNS at paano ito nauugnay sa IP network?

Paggana ng DNS at IP

Ang DNS (Domain Name System) ay, sa madaling salita, ang address book ng internet. Ang mga makina ay nakikipag-ugnayan gamit ang mga IP address, tulad ng 192.0.2.1 o 172.217.4.46 , ngunit mas madali para sa mga tao na i-type ang www.example.com o google.com . Isinasalin ng DNS ang mga pangalang ito na nababasa ng tao sa mga numerical IP address na naiintindihan ng browser at operating system.

Kapag naglagay ka ng URL sa iyong browser, magpapadala ito ng DNS query na mag-i-scan sa iyong computer, router, modem, ISP network, at, kung kinakailangan, root at authoritative servers , hanggang sa makuha nito ang tamang IP address. Saka lamang magsisimula ang aktwal na koneksyon ng HTTP/HTTPS. Kung masisira ang pagsasaling ito sa anumang punto, magkakaroon ka ng tila aktibong koneksyon (lalabas nang tama ang mga icon ng network), ngunit walang mga website na maglo-load dahil hindi nareresolba ang mga pangalan.

Sa mga lokal o korporasyong network, ang DNS din ang bahaging nagpapahintulot sa mga pangalan tulad ng app1.corp.local o file-server na ma-resolve sa mga internal na IP address. Kung may mga problema sa internal na DNS na ito, makakaranas ka ng mga isyu sa pag-access sa mga server, application, email, printer, o mga nakabahaging mapagkukunan.

Ang nakapailalim sa lahat ng ito ay ang IP protocol , kasama ang IP address, subnet mask, gateway , at mga DNS server na naka-configure sa network adapter o nakatalaga sa pamamagitan ng DHCP. Ang pagkabigo sa alinman sa mga parameter na ito ay maaaring magresulta sa mga error sa DNS, pagkawala ng koneksyon, o matinding pagbagal.

Karaniwang mga problema sa mga IP network na nagpapakita bilang mga error sa DNS

Mga error sa DNS server: Hindi tumutugon

Ang mga mensaheng tulad ng “DNS server not responding,” “DNS error,” o “DNS server not found” ay dulo lamang ng malaking problema. Sa ilalim nito, karaniwang mayroong kombinasyon ng maling IP configuration, sirang DNS cache, maling configured na mga router, o mga pagkabigo sa mismong DNS server.

Isang karaniwang senaryo ang isang user na nag-set up ng bagong PC sa isang wired local network at biglang nalaman na iisa lang ang computer na may internet access, huminto sa paggana ang Wi-Fi, at bumababa ang bilis sa ikasampung bahagi ng kanilang binabayaran. Sa unang tingin, tila nasa provider ang problema, ngunit sa mas malapitang pagsusuri, natuklasan na may magkasalungat na IP at DNS assignments , mga corrupted cache, o kahit mga port na hinarangan ng firewall.

Ang pinakakaraniwang sintomas na may kaugnayan sa DNS at IP network ay:

  • Mukhang may koneksyon pero walang naglo-load na mga websiteAng icon ng network ay nagpapahiwatig ng koneksyon, ngunit walang pahinang tumutugon o nag-time out ang koneksyon.
  • May ilang mga site lang na nabibigoMaaari mong ma-access ang ilang mga website, ngunit ang iba ay nagbabalik ng mga error sa DNS o hindi nareresolba ang pangalan.
  • Sobrang bagalKalaunan ay naglo-load ang mga pahina, ngunit ang resolusyon ng bawat pangalan ay napakabagal dahil ang DNS server ng iyong ISP o ang iyong internal na server ay overloaded o mali ang pagkaka-configure.
  • Mga problema sa email, mga SaaS app, o VPNKahit na gumagana ang browser, ang ilang serbisyo ay nakadepende sa mga domain name na hindi maayos ang pagre-resolve.
  • Mga kagamitan sa lokal na network na "nawawala"Ang mga server o PC ay nagiging hindi maa-access dahil sa pangalan, kahit na tumutugon pa rin ang mga ito kapag direktang nagpi-ping sa IP address.

Sa mga kapaligiran ng server, ang mga sintomas ay nagiging mas malala: mga kritikal na pagkawala ng serbisyo, mga paglilipat ng zone na nabigo, sirang recursion, mga sirang DNS delegation, o mga lumang secondary zone.

Pangunahing beripikasyon ng IP at DNS configuration sa client

Mga diagnostic ng IPconfig at nslookup

Bago ka magsimulang gumamit ng mga router o server, mainam na siguraduhing pare-pareho ang mga setting ng IP at DNS sa apektadong device. Sa Windows, ang panimulang punto ay ang klasikong isa:

ipconfig / lahat

Ipinapakita sa iyo ng utos na ito, para sa bawat adapter, ang na-configure na IP address, subnet mask, gateway, at DNS . Mga bagay na dapat suriin:

  • Ang IP address ay kabilang sa inaasahang network. (halimbawa, 192.168.1.x kung ang iyong LAN ay 192.168.1.0/24).
  • Ang subnet mask May katuturan ito (255.255.255.0 sa maraming sitwasyon sa loob ng bansa).
  • Ang gateway Kadalasan ito ang IP address ng router (halimbawa, 192.168.1.1).
  • Itinuro ng DNS server ang Ito ay pare-pareho: ang iyong router, isang lokal na DNS server o pampublikong DNS (Google 8.8.8.8, Cloudflare 1.1.1.1, OpenDNS, atbp.).
  QNAP Security Center laban sa ransomware: pinakamataas na proteksyon para sa iyong NAS

Kung pinaghihinalaan mo ang isang partikular na DNS server, maaari mo itong subukan nang direkta gamit ang:

nslookup

Por ejemplo:

nslookup app1 10.0.0.1

Kung ang query na iyon ay nagbabalik ng "Server Error," "Query Rejected," "Request Timed Out," o "No Response from Server ," alam mong may mali sa DNS server na iyon (o hindi ito maa-access mula sa iyong network). Kung tutugon ito gamit ang tamang IP address, ang problema ay maaaring nasa client, sa network path, o sa isang intermediate firewall.

Sa mga Windows server na gumaganap bilang mga DNS server, mainam din na i-flush ang resolution cache upang itapon ang lumang data:

  • Command console (tagapangasiwa): dnscmd /clearcache
  • PowerShell (tagapangasiwa): Clear-DnsServerCache

Mga karaniwang sanhi ng mga error na "Hindi tumutugon ang DNS server"

Mayroong ilang mga senaryo na paulit-ulit na nangyayari sa mga network sa bahay at propesyonal. Ang pag-unawa sa mga ito ay makakatulong sa iyo na direktang matukoy ang ugat ng problema nang hindi nagsasayang ng oras.

Sira o luma na ang DNS cache sa operating system

Nag-iimbak ang iyong computer ng lokal na DNS cache na naglalaman ng mga pinakabagong paghahanap ng DNS upang mapabilis ang pag-browse. Kung ang cache na ito ay masira o nag-iimbak ng mga lumang tala (dahil sa mga pagbabago sa hosting, paglipat, pagbabago sa DNS zone, atbp.), makakakita ka ng mga error kapag ina-access ang mga domain na gumagana nang maayos sa ibang mga device.

Sa Windows, maaari mong ayusin ito sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng sumusunod na command sa command prompt na may mga pribilehiyo ng administrator:

ipconfig / flushdns

Sa macOS, ang karaniwang katumbas ay:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSRreply

Sa mga mobile device, kadalasan ang simpleng pag-restart ng device o pag-on at off ng airplane mode ay sapat na upang mapilitan ang pag-clear ng mga network cache.

Maling configuration ng router o modem

Ang iyong router at modem ay nagsisilbing gateway sa pagitan ng iyong LAN at ng internet . Kung ang kanilang mga setting ng DNS ay hindi tama (halimbawa, pagturo sa isang server na wala na, o may mga maling tinukoy na forwarder), magkakaroon ng malawakang error sa lahat ng device sa network.

Karaniwang mga error sa pag-configure:

  • Maling na-configure na manu-manong mga DNS server sa router, na minana mula sa mga lumang pagsubok.
  • Naghahatid ang DHCP ng internal DNS na hindi na aktibo o gumagana lamang para sa isang bahagi ng network.
  • Mga filter o panuntunan sa firewall sa router na humaharang sa port 53 UDP/TCP papunta sa ilang partikular na DNS server.

Sa mga ganitong pagkakataon, isang magandang panimula ang i-restart ang modem at router (patayin ang mga ito, maghintay ng 30-60 segundo at i-on muli) at, kung magpapatuloy ang problema, suriin ang configuration o ibalik sa mga factory setting at i-reconfigure mula sa simula.

Panghihimasok mula sa firewall, antivirus, o VPN

Ang mga firewall, antivirus solution, at VPN ay dinisenyo para protektahan ang mga server, ngunit ang mga sobrang agresibong setting ay maaaring magresulta sa pagharang sa mga DNS query o pagruruta sa mga ito sa mga sirang tunnel . Kabilang dito ang parehong mga firewall ng operating system at mga advanced na network security device.

Mga lohikal na hakbang upang suriin ito:

  • Pansamantalang i-disable ang iyong antivirus at firewall (alam mo ang ginagawa mo at para lang subukan ito).
  • Isara ang anumang VPN Tiyaking nakakonekta ito at subukang mag-browse muli.
  • Sa mga corporate firewall, suriin na Hindi sinasala o nire-redirect ang port 53 kakaibang paraan.

Kung gumagana nang tama ang lahat pagkatapos i-disable ang mga elementong ito, oras na para suriin ang mga panuntunan, pagbubukod, at mga profile ng network upang payagan ang trapiko ng DNS nang hindi nakompromiso ang seguridad.

Mga problema sa DNS server: load, zones, recursion, at delegations

Maraming enterprise network ang may isa o higit pang authoritative at recursive DNS server (halimbawa, ang Windows Server na may DNS role) na tumutugon sa parehong internal na pangalan at internet query. Dito, malawak ang saklaw ng mga posibleng insidente:

  • Bumagsak ang DNS server o huminto ang serbisyoKung hindi tumatakbo ang serbisyo ng Windows DNS, mabibigo ang mga query na may "Walang tugon mula sa server". Maaari mong subukang simulan ito gamit ang net start DNS.
  • Overloaded ang server o naka-pause ang zoneAng mga error tulad ng “Server Error” o “Query Rejected” ay maaaring magpahiwatig na ang Naka-pause ang zone o nasa limit na ang serverSuriin ang mga event log (Application, System at “DNS Server”) at ang tab na Pangkalahatan ng zone.
  • Sirang rekursiyonKung ang server ay magpapadala ng mga query sa ibang mga DNS server (Forwarders tab), ang anumang mga problema sa chain na iyon (mga timeout, maling data, hindi maayos na pagkakagawa ng chain forward) ay maaaring magdulot ng mga error sa external resolution.
  • Maling mga delegasyon ng DNSKung mayroong maling pagkakaayos ng delegasyon sa pagitan ng isang parent zone at isang delegate zone (halimbawa, corp.contoso.com at sub.corp.contoso.com), makakakita ka ng mga error kapag sinusubukang i-resolve ang mga pangalan mula sa delegate zone.

Upang masuri ang recursion at delegation, kadalasang ginagamit ang nslookup sa interactive mode , na nagtatanong sa mga NS at A record sa bawat antas, at nag-eeksperimento sa recursion na pinagana o hindi pinagana. Ito ay isang mas advanced na diskarte, ngunit mahalaga kung namamahala ka ng mga awtoritatibong DNS server.

Mga paglilipat ng zone at pag-synchronize sa pagitan ng mga server

Sa mga topolohiya na may pangunahin at pangalawang DNS server , maaaring mangyari ang mga error sa resolusyon dahil ang pangalawang zone ay hindi na-update nang tama. Karaniwang mga sintomas:

  • Ang pangalawang server ay nagbabalik ng luma o hindi pare-parehong data kumpara sa pangunahing server.
  • Lumilitaw ang tumitingin ng kaganapan mga error sa paglipat ng sona.
  • Sa pamamagitan ng pagpilit sa isang dnscmd /zonerefresh Hindi maayos na natapos ang proseso.
  WSL2: Advanced na gabay sa pag-configure ng network at NAT at mga mirrored mode

Kaya naman ipinapayong:

  • Ihambing ang serial number ng zone sa pangunahin at pangalawa, at tiyaking ang pangunahin ay may mas mataas na serial number.
  • Suriin ang mga opsyon sa paglipat ng sona (Tab na Mga Paglilipat ng Sona) at kumpirmahin na awtorisado ang pangalawa.
  • Kung may magkahalong implementasyon (hal., Windows at BIND), suriin ang compatibility ng uri ng registry at kung na-disable ang "fast transfer" kung hindi ito sinusuportahan ng secondary.

Mga praktikal na solusyon kapag "hindi tumutugon ang DNS server"

Narito ang isang maayos na listahan ng mga aksyon na maaari mong sundin, kapwa sa mga client computer at sa mga kapaligiran ng network sa bahay at korporasyon, upang matugunan ang problema sa sistematikong paraan.

1. I-restart ang router/modem at mga device

Parang klise lang, pero ang wastong pag-shutdown at pag-restart ay kadalasang nakakaayos ng maraming problema sa network. Ang pag-restart ay naglilinis ng mga cache, nagre-renew ng mga session sa ISP, at nagtatama ng maliliit na internal network equipment lock.

  1. Patayin nang tuluyan ang iyong computer (o mga mobile phone, tablet, atbp.).
  2. Tanggalin sa saksakan ang router at modem (kung ang mga ito ay dalawang magkahiwalay na device).
  3. Maghintay ng hindi bababa sa 30 segundo.
  4. Isaksak muli ang modem at router, at hintaying maging maayos ang lahat ng ilaw.
  5. Buksan muli ang iyong computer at subukang mag-browse.

2. Palitan ang iyong mga DNS server sa iba pang pampubliko at maaasahang mga server

Kung pinaghihinalaan mong nagma-malfunction o overloaded ang mga DNS server ng iyong provider, maaari mong i-configure ang mga high-performance na pampublikong DNS server sa iyong computer o router , tulad ng:

  • Google-DNS: 8.8.8.8 at 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 at 1.0.0.1
  • OpenDNS: 208.67.222.222 at 208.67.220.220
  • Iba pang komersyal na DNS (Surfshark DNS: 194.169.169.169, atbp.).

Sa Windows, magagawa mo ito tulad nito:

  1. Pindutin Windows + R, nagsusulat ncpa.cpl at pindutin ang Enter.
  2. Mag-right-click sa iyong koneksyon (Ethernet o Wi-Fi) at piliin ang Katangian.
  3. Piliin Bersyon ng Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) at pindutin Katangian.
  4. Marca Kumuha ng isang IP address nang awtomatiko Kung gusto mong italaga ng router ang IP address, piliin ang Gamitin ang sumusunod na mga DNS server address.
  5. Punan ang mga patlang ng Ginustong DNS server y alternativo gamit ang mga halagang gusto mong gamitin (halimbawa, 8.8.8.8 at 8.8.4.4).
  6. Activa I-validate ang configuration sa paglabas at i-click ang OK.

3. I-clear ang DNS cache at i-refresh ang IP configuration (Windows)

Sa maraming pagkakataon, lalo na kung maayos naman ang koneksyon dati, sapat na ang "pag-reset" lang ng configuration ng network ng device gamit ang ilang command:

  1. Buksan ang Start menu, i-type cmd, i-right click sa Command agad at piliin Tumakbo bilang tagapangasiwa.
  2. I-type ang mga sumusunod na utos, linya por linya (pindutin ang Enter pagkatapos ng bawat isa):

ipconfig / flushdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
Katalogo ng pag-reset ng NETSH winsock
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log

Pagkatapos nito, i-restart ang iyong computer. Na-clear mo na ang DNS cache, na-renew ang DHCP lease, at na-reset ang TCP/IP stack , na siyang nag-aayos ng napakaraming kakaibang error.

4. Subukan ang ibang browser, ibang computer, at wired connection.

Upang matukoy ang sanhi, ang cross-testing ay lubhang kapaki-pakinabang :

  • Kung gumagamit ka ng Chrome, subukan ang Firefox, Edge, o anumang iba pang browser.
  • Gumamit ng ibang device sa parehong network (ibang PC, mobile, tablet) at subukang i-access ang parehong mga website.
  • Kung gumagamit ka ng Wi-Fi, ikonekta ang iyong PC sa isang Direktang ikonekta ang Ethernet cable sa router At para sa mga problema sa Wi-Fi, kumonsulta sa Paano ayusin ang mga problema sa Wi-Fi sa iyong PC.

Kung sa isang partikular na device lang ito pumalya, ang problema ay nasa configuration, firewall, driver, o kahit malware nito . Kung pumalya ito sa lahat ng device, dapat mong suriin ang iyong router, internal DNS server, o kahit ang iyong ISP.

5. Patakbuhin ang mga troubleshooter ng network ng operating system

Kasama sa Windows at macOS ang mga wizard na awtomatikong nakakakita at nagtatama ng maraming pagkabigo sa koneksyon, kabilang ang mga pangunahing problema sa DNS.

  • Sa Windows: Mga Setting > Network at Internet > Troubleshooter sa network.
  • Sa macOS: Menu ng Apple > Network Diagnostics.

Hindi sila gumagawa ng mga himala, ngunit makakatipid ka ng oras sa mga simpleng isyu , tulad ng mga hindi pinaganang adapter, maling pagkakalagay ng mga profile ng network, o hindi pare-parehong mga parameter ng IP.

Mga advanced na pamamaraan para sa pag-diagnose ng mga problema sa DNS sa mga server

Kung namamahala ka ng isang corporate DNS server (halimbawa, ang Windows Server na may DNS role), bahagyang magbabago ang mga tool at tataas ang antas ng detalye. Dito, ang pamamaraan ay mula sa simple patungo sa kumplikado , tulad ng sa mga kliyente, ngunit nagdaragdag ng mga partikular na pagsubok sa mismong serbisyo ng DNS.

Suriin ang katayuan ng serbisyo at mga talaan ng kaganapan

Ang unang dapat gawin ay mag-log in sa server at suriin:

  • Na ang Serbisyong DNS ay tumatakbo (maaari mo itong simulan gamit ang net start DNS (kung siya ay makulong).
  • Los mga tala ng kaganapan mula sa Application, System at “DNS Server”, naghahanap ng mga paulit-ulit na zone error, paglilipat o recursion.

Kung ang mga kliyente ay makatanggap ng "Server Error" o "Query Rejected" kapag direktang ginagamit ang nslookup laban sa server na iyon, maaaring naka-pause ang zone o ang server mismo ay maaaring nasa limitasyon ng resource nito (CPU, RAM, disk).

Subukan ang accessibility gamit ang nslookup mula sa mga kliyente at server

Bukod sa pagsubok mula sa mga client server, mainam na ideya na magpatakbo ng mga query mula mismo sa DNS server at mula sa iba pang mga intermediate server. Halimbawa:

nslookup

Kung ang resolver ay nagbabalik ng tamang IP address, gumagana ang server at ang problema ay maaaring nasa path sa pagitan ng client at server. Kung ito ay nagbabalik:

  • “Error sa server” o “Tinanggihan ang query”: naka-pause zone, conflict sa configuration o overloaded na server.
  • "Hilingin sa server na mag-time out": Tumigil ang serbisyo ng DNS, hinaharangan ng firewall ang port 53, maling na-configure na interface, o nakikinig lamang ang server sa ilang partikular na IP.
  Kumpletong gabay sa ADSL, fiber at telepono para sa iyong tahanan

Sa mga kapaligirang may mga advanced na firewall o proxy, tiyaking walang ginagamit na non-standard na DNS port . Gumagamit ang nslookup ng UDP 53 bilang default; kung nabago ang port, mabibigo ang mga query maliban kung iakma mo ang mga panuntunan sa firewall at magpatakbo ng mga pagsubok.

Diagnosis ng recursiveness at delegations

Para masuri ang recursion, sa isang DNS server, maaari mong:

  1. Tingnan kung mayroon mga na-configure na forwarder (Tab na Forwarders ng mga katangian ng server sa DNS console).
  2. Kung walang mga forwarder, subukan kung kayang i-query ng server ang mga root server gamit ang nslookup sa interactive mode at pag-query sa mga NS record mula sa root zone.

Kapag ang mga tugon ay nagpapahiwatig ng "Request timed out" kahit sa mga root server at ang mga mungkahi sa root ay tumutukoy sa mga tamang server, kadalasan ay:

  • Mga problema sa papalabas na koneksyon sa network mula sa server.
  • Isang firewall na humaharang sa papalabas na trapiko ng DNS.
  • Isang labis na agresibong oras ng paghihintay para sa recursion.

Para ma-secure ang mga sirang delegasyon, kadalasan:

  1. Simulan ang nslookup sa apektadong server, i-disable ang recursion (itakda ang norecurse) at maglunsad ng mga NS/A query laban sa bawat antas ng hierarchy ng domain.
  2. Ulitin ang proseso sa bawat delegado server, kinokolekta ang lahat ng NS record at ang kanilang mga A address.
  3. Tukuyin kung may nawawalang A record para sa isang NS, kung may hindi na tumutugon na NS, o kung may mga pagkakaiba sa pagitan ng parent zones at delegated zones.

Ang solusyon ay kinabibilangan ng pagwawasto o pagdaragdag ng naaangkop na mga tala ng A at NS sa pangunahing sona, at pagtiyak na ang delegasyon ay nakaturo sa mga balido at naa-access na server.

Mga pinakamahusay na kasanayan upang maiwasan ang mga problema sa IP at DNS network sa hinaharap

Kapag gumagana na muli ang lahat, oras na para tugunan ang ugat ng problema upang hindi na ito magpatuloy. Mayroong ilang mga simpleng pinakamahusay na kasanayan na lubos na nagpapabuti sa katatagan.

Panatilihing napapanahon ang mga system, router, at firmware

Madalas na inaayos ng mga tagagawa ang mga bug sa network stack, mga isyu sa DNS, mga memory leak, at mga kahinaan sa mga update ng system at firmware. Ang pag-iwan sa iyong router at operating system na hindi na-update sa loob ng ilang taon ay nagdudulot ng problema.

Mga rekomendasyon:

  • Mag-apply nang regular mga patch at update sa seguridad sa Windows, macOS o Linux.
  • Suriin kung mayroon Bagong firmware para sa router o modem at ilapat ito ayon sa mga tagubilin ng tagagawa.
  • Panatilihin mga driver ng network medyo napapanahon, lalo na pagkatapos ng mga pagbabago sa hardware.

Pumili ng maaasahang mga DNS server at maayos na i-configure ang iyong firewall at antivirus software.

Kung ang iyong provider ay nagbibigay sa iyo ng problema, maaari kang pumili na gumamit ng maaasahan at de-kalidad na pampublikong DNS server (Google, Cloudflare, OpenDNS, atbp.) sa iyong router at mga device. Kasabay nito, suriin ang iyong firewall at antivirus software.

  • Huwag harangan ang mga query sa DNS sa port 53 na UDP/TCP.
  • Payagan resolusyon para sa parehong IPv4 at IPv6 kung sinusuportahan ito ng iyong network.
  • Huwag pilitin naka-encrypt na DNS o sa pamamagitan ng HTTPS eksperimento nang hindi mo alam ang iyong ginagawa.

Subaybayan ang koneksyon at katatagan ng DNS

Sa mga kumpanya, inirerekomenda na ipatupad ang patuloy na pagsubaybay sa DNS at network gamit ang mga tool tulad ng PerfOps, DigiCert DNS Trust Manager o iba pang katulad na solusyon:

  • Sukatin ang mga oras ng paglutas at tuklasin ang mga hindi pangkaraniwang latency.
  • Subaybayan ang uptime at downtime sa mga awtoritatibong DNS server.
  • Tumanggap ng mga alerto tungkol sa mga paulit-ulit na error, pagtaas ng bilang ng mga query, o mga potensyal na pag-atake (hal., DDoS sa serbisyo ng DNS).

Sa mas maliliit na kapaligiran, sapat na ang mga simpleng pana-panahong pagsusuri: pag-ping sa mga kilalang IP at domain , pagsusuri sa mga log ng router at, kung naulit ang mga error sa DNS, makipag-ugnayan sa ISP upang maalis ang mga isyu sa antas ng network.

Ang kombinasyon ng pare-parehong IP configuration, mahusay na pagpili ng mga DNS server, kontroladong cache, na-update na device, at pare-parehong pagsubaybay ang siyang makakapagpaiba sa isang network na nasisiraan ng bait linggo-linggo at sa isang network na gumagana nang maayos. Ang pag-unawa kung paano nakikipag-ugnayan ang IP, DNS, mga router, firewall, at mga server ay magbibigay sa iyo ng mas mahusay na kakayahan upang masuri ang susunod na error na "DNS server not responding" sa loob lamang ng ilang minuto, sa halip na mag-aksaya ng oras sa pakikibaka sa iyong browser.

pag-troubleshoot ng koneksyon sa internet
Kaugnay na artikulo:
Paano ayusin ang mga problema sa koneksyon sa internet nang paunti-unti