Mga problema sa pag-install ng software sa Windows at kung paano maiwasan ang mga ito

Informatec Digital » Kayamanan » Mga problema sa pag-install ng software sa Windows at kung paano maiwasan ang mga ito

Kapag sinubukan mong mag-install ng programa sa iyong computer at may lumabas na error, nag-freeze ang installer, o walang nangyari, maaaring maging napakalaki ng problema. Ang mga problema sa pag-install ng software sa Windows ay mas karaniwan kaysa sa iniisip mo at maaaring may iba't ibang sanhi: mula sa simpleng isyu sa pahintulot hanggang sa mga conflict sa antivirus, mga error sa system, o kahit mga pekeng installer.

Ang pag-unawa sa kung ano ang nagkakaproblema at kung paano ito haharapin nang paunti-unti ay susi upang maiwasan ang pag-aaksaya ng oras, pagkawala ng data, at, higit sa lahat, ang pagprotekta sa seguridad ng iyong computer. Sa gabay na ito, susuriin namin nang detalyado ang mga pinakakaraniwang error kapag nag-i-install ng mga programa, ang mga pinagbabatayan nitong teknikal na sanhi, ang mga tool ng Windows na makakatulong sa iyong ayusin ang mga ito, at isang serye ng mga pinakamahusay na kasanayan sa seguridad na dapat mong tandaan.

Tagapag-troubleshoot ng Pag-install ng Programa ng Microsoft

May kasama (o pinapayagan kang mag-download) ang Windows ng isang partikular na wizard para sa mga pagkakataong hindi mo ma-install o ma-uninstall ang ilang partikular na application. Ang "Program Installation and Uninstallation Troubleshooter" ng Microsoft ay idinisenyo upang awtomatikong ayusin ang maraming karaniwang error sa installer , lalo na ang mga nauugnay sa serbisyo ng Windows Installer at sa Registry.

Napakasimple lang: una, i-download ang tool mula sa opisyal na website ng Microsoft . Kapag nagsimula na ang pag-download, kung ipapakita ng iyong browser ang dialog box na "File Download", piliin ang opsyong "Run" o "Open" para direktang ilunsad ang wizard, nang hindi na kailangang i-save ito.

Kapag nabuksan na, gagabayan ka ng troubleshooter sa isang serye ng mga tanong : kung ang problema ay nangyayari habang nag-i-install, nag-a-uninstall, sa isang partikular na programa, atbp. Sa ilang mga kaso, kung ang application ay hindi lumalabas sa listahan ng mga naka-install na programa, hihingin nito ang product code (ProductCode) ng software na iyon, na karaniwang matatagpuan sa talahanayan ng mga katangian ng MSI file gamit ang isang MSI reading tool (karaniwan sa mga propesyonal na IT environment).

Ang utility na ito ay lalong kapaki-pakinabang kapag may mga sirang o hindi pare-parehong Registry key , isang bagay na mas karaniwan kaysa sa tila kung gumugol ka ng mga taon sa pag-install, pag-uninstall, at pag-update ng mga programa at script upang linisin at protektahan ang iyong PC :

• Mga Sirang Registry Key sa mga 64-bit na Sistema na nakakaapekto sa installer.
• Mga entry sa registry na kumokontrol sa data ng pag-update ng programa at nasira ang mga ito matapos ang isang nabigong pag-update.
• Mga problema na pigilan ang pag-install ng mga bagong aplikasyon o harangan ang pagsisimula nito.
• Mga pagkakamali na Hindi ka nila pinapayagang i-uninstall o i-update nang tama ang mga naka-install nang programa..
• Mga pagkabigo na Hinaharangan nila ang pag-uninstall mula sa "Magdagdag o Mag-alis ng mga Programa" o "Mga Programa at Tampok" sa Control Panel.

Kaugnay na artikulo:

Paano pilitin ang pag-uninstall ng program at linisin ang registry sa Windows

Mahalagang maunawaan na ang assistant na ito ay idinisenyo para sa Windows 10 at mga mas bagong bersyon , kung saan ang serbisyo ng Windows Installer at ang sistema ng pakete ng MSI ang nananatiling pundasyon ng maraming tradisyonal na pag-install. Kung gusto mong alisin ang malware, mas mainam na gamitin ang Windows Security o ang tool sa pag-alis ng malware.

Bakit minsan hindi mai-install ang mga programa sa Windows?

Natutuklasan ng maraming user na pagkatapos mag-upgrade sa Windows 10 o Windows 11, biglang humihinto sa paggana ang mga installer gaya ng nararapat . Minsan, may lumalabas na hindi malinaw na error code, minsan naman ay nagsasara ang proseso nang walang babala, o tila matagumpay na natatapos ang wizard ngunit wala pa rin ang program.

Ang mga sanhi ay maaaring iba-iba, ngunit kadalasan ay umiikot ang mga ito sa ilang pangunahing salik: compatibility ng programa, mga pahintulot ng user, available na espasyo, patakaran sa pag-install, antivirus software, at mga error sa system . Maaari ring maging isang salik ang pinagmulan ng installer, lalo na kung ito ay nagmumula sa mga hindi mapagkakatiwalaang website o binago na.

Bukod pa rito, ang ilang security suite at antivirus program ay nakakaantala o nakakaharang sa mga pag-install nang walang gaanong paliwanag. Kapag itinuring nilang kahina-hinala ang isang file (kahit na ito ay isang false positive), maaari nilang pigilan ang installer sa pagtakbo, pigilan ito sa pagsusulat sa ilang partikular na folder, o tanggalin ang mga bahagi ng package nang walang babala, na lumilikha ng mga error na mahirap bigyang-kahulugan.

Sa mga ganitong pagkakataon, kung kumbinsido kang lehitimo ang programa, ang isang karaniwang taktika ay pansamantalang i-disable ang iyong antivirus , kumpletuhin ang pag-install, at pagkatapos ay muling paganahin ang proteksyon pagkatapos. Gayunpaman, pinakamahusay na gawin lamang ito pagkatapos masusing mapatunayan ang executable file, gaya ng makikita natin mamaya gamit ang mga online analysis tool.

Mga karaniwang error sa pag-install at ang kanilang kahulugan

Kapag nagpapakita ang Windows ng error code habang nag-i-install, ang numerong iyon (gaano man ito ka-misteryoso) ay kadalasang nagbibigay ng palatandaan kung ano ang nangyayaring mali . Ang pagtukoy dito ang unang hakbang sa paglalapat ng tamang solusyon nang hindi napupunta sa kawalan.

Isa sa mga klasikong error ay ang 1603 , na tinatawag ng Windows bilang "fatal error during installation." Karaniwan itong nagpapahiwatig na ang installer ay walang sapat na pahintulot sa destination folder o sumasalungat sa security software . Ang pinakamabisang solusyon dito ay ang pagpapatakbo ng installer bilang administrator, at kung magpapatuloy ang problema, subukang pansamantalang i-disable ang iyong antivirus software o baguhin ang installation path sa isang karaniwang folder tulad ng "C:\Program Files".

Ang isa pang karaniwang error ay ang 0x80070643 , na karaniwang nauugnay sa mga problema sa .NET Framework o sa serbisyo mismo ng Windows Installer . Sa mga kasong ito, malaking tulong ang pagpapatakbo ng installation troubleshooter na nabanggit kanina, pilitin ang paghahanap para sa Windows update, at, kung kinakailangan, ayusin o muling i-install ang .NET Framework gamit ang mga opisyal na tool ng Microsoft.

Karaniwan ding makita ang mensaheng "The Windows Installer service is not accessible ." Karaniwan itong nangangahulugan na ang serbisyo ay tumigil o nasa hindi matatag na estado. Para i-restart ito, pindutin ang Win + R, i-type ang services.msc , hanapin ang "Windows Installer," i-right-click ito, at piliin ang "Start" o "Restart." Minsan iyon lang ang kailangan para gumana nang normal muli ang mga pag-install.

Mga pangunahing pagsusuri bago ka mabaliw

Bago pumunta sa mga kumplikadong solusyon, may ilang simpleng hakbang na dapat mong palaging suriin. Maraming isyu sa pag-install ang maaaring malutas sa pamamagitan ng mga simpleng aksyon tulad ng pag-restart o pagpapalaya ng espasyo sa disk , kahit mahirap paniwalaan.

Maaaring klisey ang dating, ngunit ang pag-restart ng Windows ay nananatiling isa sa mga pinakamabisang paraan upang ayusin ang mga paminsan-minsang problema . Habang tumatakbo ang system, naiipon ang mga proseso sa background, mga serbisyong hindi nagsasara nang maayos, mga nakabinbing update, at iba pa. Ang lahat ng ito ay maaaring makagambala sa isang installer at magdulot ng mga pag-crash o kakaibang mga error. Ang pag-restart ay nag-aalis ng memorya, nag-aalis ng mga resident na proseso, at nagsisimula ng mga serbisyo mula sa simula. Suriin kung aling mga proseso ang tumatakbo sa background gamit ang Task Manager.

Isa pang mahalagang punto ay ang uri ng account na iyong ginagamit. Pinag-iiba ng Windows ang mga Administrator account at Standard account . Maaaring baguhin ng mga Administrator account ang mga setting ng system, baguhin ang Registry, at i-install o i-uninstall ang anumang programa. Mas limitado ang mga Standard account at, sa maraming pagkakataon, nangangailangan ng administrator authentication (paglalagay ng PIN o password) upang makumpleto ang pag-install.

Kung ang computer ay pagmamay-ari ng isang kumpanya, malamang na ang departamento ng IT ay nagtakda ng mas mahigpit na mga patakaran. Sa mga kapaligirang pangkorporasyon, karaniwan para sa mga user account na hindi makapag-install ng software nang mag-isa . Sa ganitong kaso, ang tanging pagpipilian ay makipag-ugnayan sa system administrator upang pahintulutan o isagawa ang pag-install mula sa kanilang account.

Panghuli, huwag kalimutan ang espasyo sa disk. Kung halos puno na ang iyong system drive, malamang na mabigo o matigil ang mga pag-install. Mula sa Control Panel, sa ilalim ng "I-uninstall ang isang programa," makikita mo ang mga application na gumagamit ng maraming resources na hindi mo na ginagamit. Pagsamahin ito sa pag-alis ng laman sa Recycle Bin at pagpapatakbo ng disk cleanup tool upang mabilis na mabawi ang ilang gigabytes; maaari ka ring magbakante ng espasyo sa Windows sa pamamagitan ng pagsunod sa aming gabay.

Pagkakatugma, mga kinakailangan, at pag-setup ng pag-install

Maraming error sa pag-install ang nauugnay sa compatibility sa pagitan ng application at ng operating system . Sa mga panahong ito, halos lahat ng modernong software ay idinisenyo para sa 64-bit system, ngunit mayroon pa ring mga 32-bit na Windows computer kung saan ang ilang mga programa ay hindi gumagana.

Para malaman kung anong uri ng sistema ang mayroon ka, pindutin ang “Windows + X” at piliin ang “System”. Sa seksyong “System type”, makikita mo kung ang iyong Windows ay 32-bit o 64-bit at kung anong arkitektura mayroon ang iyong processor . Mahalaga ito dahil:

• Isang programa ng Ang 64-bit (x64) ay tumatakbo lamang sa 64-bit na Windows.
• Isang programa ng Gumagana ang 32-bit (x86) sa parehong 32-bit at 64-bit na Windows.

Kung susubukan mong mag-install ng application na sadyang ginawa para sa mga 64-bit na system sa isang 32-bit na Windows system, walang magic trick para maayos ito : hindi talaga gagana ang pag-install. Ang tanging tunay na alternatibo ay ang muling i-install ang 64-bit na bersyon ng system (kung pinapayagan ito ng iyong hardware). Sa Windows 10, maaari mong gamitin ang parehong lisensya; sa Windows 11, 64-bit na bersyon lamang ang magagamit.

Bukod sa operating system, kailangan mo ring isaalang-alang ang mga setting kung saan pinapayagan ka ng Windows na mag-install ng mga application. Sa Windows 10/11, kung pupunta ka sa Mga Setting > Mga App > Mga App at feature, makakakita ka ng opsyon sa itaas na naglilimita kung maaari ka lamang mag-install ng mga app mula sa Microsoft Store o mula sa kahit saan . Kung nakatakda ito sa "Microsoft Store lamang (inirerekomenda)," anumang installer na na-download mula sa isang panlabas na website ay haharangan o magpapakita ng mga palaging babala.

Para sa mga user na may kaunting karanasan at alam kung ano ang kanilang dina-download, ang pinaka-flexible na opsyon ay ang piliin ang "Mula saanman ." Nagbibigay-daan ito sa iyong mag-install ng mga tradisyonal na application nang walang mga paghihigpit, o gamitin ang Winget para sa mga awtomatikong pag-install, bagama't mainam na gumamit ng sentido komun at huwag basta buksan ang anumang executable file na iyong mahahanap.

Panghuli, huwag kalimutang suriin ang mga minimum na kinakailangan ng programa : sinusuportahang bersyon ng Windows, dami ng RAM, kinakailangang espasyo sa disk, at mga karagdagang bahagi tulad ng .NET Framework, Visual C++ Redistributable, atbp. Maraming installer ang magbabala sa iyo kung may nawawala, ngunit ang iba ay nabibigo sa hindi malinaw na paraan kapag natukoy nila na hindi natutugunan ng system ang kanilang mga kinakailangan.

Ang papel ng antivirus software at Windows Update sa mga pagkabigo sa pag-install

Mahalaga ang mga programang pangseguridad, ngunit kung minsan ang mga ito ang nagiging pangunahing balakid kapag nag-i-install ng software . Hinaharangan ng ilang programang antivirus ang mga hindi kilalang executable, pinipigilan ang mga ito sa pagsusulat sa ilang partikular na folder ng system, o bumubuo ng mga maling positibo na pumipigil sa pagkumpleto ng pag-install.

Kung pinaghihinalaan mong nagmumula rito ang problema, isang matalinong opsyon ang pansamantalang i-disable ang iyong antivirus habang ini-install lamang ito . Gawin lamang ito pagkatapos mapatunayan ang pagiging lehitimo ng installer. Kapag na-install na ang programa, muling paganahin ang iyong proteksyon, at kung patuloy na magdudulot ng mga isyu ang antivirus, tingnan kung maaari kang lumikha ng isang partikular na pagbubukod para sa application na iyon.

Mainam ding suriin ang katayuan ng Windows Update. Ang isang sistema na may nakabinbing kritikal na mga update o error sa serbisyo ng pag-update ay maaaring magdulot ng mga problema kapag nag-i-install ng software , lalo na kung ang installer ay umaasa sa mga bahagi ng Windows na kasama sa mga update na iyon.

Sa Windows 10, maaari kang pumunta sa Mga Setting > Update at Seguridad at ilunsad ang troubleshooter ng Windows Update . Sa search bar, i-type ang "troubleshoot other problems," piliin ang Windows Update, at i-click ang Run the troubleshooter. Susuriin ng wizard ang mga sirang file, mga nakabinbing update, o mga maling setting at, kung maaari, maglalapat ng mga awtomatikong pag-aayos.

Kung mapapansin mong nagsimula ang mga problema pagkatapos ng isang partikular na update, maaari mong i-uninstall ang sumasalungat na update na iyon anumang oras . Mula sa "Tingnan ang kasaysayan ng pag-update," maaari mong ma-access ang listahan ng mga naka-install na patch at alisin ang anumang pinaghihinalaan mong nagdudulot ng mga pagkabigo sa pag-install ng application.

Pinagmulan ng installer at mga pinakakaraniwang panganib sa kaligtasan

Bukod sa mga teknikal na pagkakamali, may isang salik na hindi maaaring balewalain: seguridad kapag nagda-download at nag-i-install ng mga programa . Ang isang tila hindi nakakapinsalang installer ay maaaring maglaman ng Trojan, keylogger, o anumang iba pang malware na idinisenyo upang magnakaw ng mga password o kontrolin ang iyong computer.

Isa sa mga pinakamapanganib na pagkakamali ay ang pag-download ng mga programa mula sa anumang site nang hindi bineberipika ang pinagmulan nito . Ang mga hindi opisyal na site ng pag-download, mga cracked na software portal, o mga link na ibinahagi sa mga forum ay maaaring magpakalat ng mga binagong installer na nagdaragdag ng adware, mga cryptocurrency miner, o mga backdoor. Hangga't maaari, mag-download mula sa opisyal na website ng developer o mula sa mga mapagkakatiwalaang tindahan (Microsoft Store, Google Play, atbp.).

Isa pang karaniwang pagkakamali ay ang pag-install ng lumang software na hindi na-update sa loob ng maraming taon . Kahit na ginagawa ng programa ang kailangan mo, maaari itong maglaman ng mga hindi pa naaayos na kahinaan na maaaring samantalahin ng isang attacker. Hangga't maaari, maghanap ng mga bagong bersyon at aktibong pinapanatiling application, at pagkatapos i-install ang mga ito, tingnan ang mga available na update.

Bukod pa rito, mahalagang protektahan ang iyong device. Ang pag-install ng mga application sa isang computer nang walang antivirus software o naka-disable ang proteksyon ay parang paglalaro sa apoy . Sa Windows, dapat ay aktibo at napapanahon ang Windows Defender, bagama't maaari ka ring gumamit ng mga third-party na solusyon tulad ng Avast, Bitdefender, at mga katulad na programa, na palaging dina-download mula sa kanilang mga opisyal na website.

Panghuli, bigyang-pansin ang mga pahintulot na hinihiling ng mga application . Ang ilang programa ay humihingi ng access sa mga bahagi o data na walang kinalaman sa kanilang pangunahing tungkulin: webcam, mikropono, mga contact, kasaysayan ng pag-browse, atbp. Sulit na suriin kung ang mga pahintulot na ito ay may katuturan; kung hindi, mas mainam na maghanap ng mas ligtas na alternatibo.

Paano i-verify ang mga kahina-hinalang installer gamit ang mga online tool

Kung mayroon kang kahit kaunting pagdududa tungkol sa isang installation file, sa panahon ngayon ay napakadaling suriin kung malinis ito bago ito patakbuhin . May mga online platform na sabay-sabay na sinusuri ang executable gamit ang dose-dosenang antivirus engine at nagbabalik ng medyo maaasahang ulat.

Isa sa mga pinakakilala ay ang VirusTotal . Napakadaling gamitin: pupunta ka sa website, ia-upload ang file (may limitasyon sa laki, ngunit kadalasan ay sapat na ito para sa karamihan ng mga installer), at maghihintay ng ilang segundo. Sinusuri ng platform ang executable gamit ang maraming security engine at ipinapakita sa iyo kung mayroon sa mga ito na itinuturing itong malisyoso . Maaari ka ring mag-paste ng URL kung gusto mong i-verify ang isang download bago ito i-download.

Bukod pa rito, ang mga serbisyong tulad ng Jotti's Malware Scan o Metadefender Cloud ay gumaganap din ng katulad na tungkulin. Ang paggamit ng dalawang magkaibang platform ay maaaring magbigay sa iyo ng pangalawang opinyon at makatulong sa iyong magdesisyon kung ang isang file ay mapagkakatiwalaan o dapat nang tuluyang burahin.

Gayunpaman, walang online na kagamitan ang maaaring pumalit sa sentido komun. Ang pinakamahusay na kasanayan ay palaging mag-download mula sa mga opisyal na mapagkukunan at maging maingat sa mga cracked na bersyon, mga third-party installer, o mga tinatawag na "portable" na edisyon na matatagpuan lamang sa mga hindi kilalang website. Sa kaso ng mga napakasikat na software (tulad ng mga bayad na video game), ang mga pirated na executable ay isang partikular na karaniwang entry point para sa malware.

Kung isasabuhay mo ang ugali ng pag-scan ng bawat kahina-hinalang executable file sa pamamagitan ng mga platform na ito , magkakaroon ka ng karagdagang patong ng depensa laban sa mga impeksyon at, hindi sinasadya, maiiwasan ang maraming problema sa pag-install na dulot ng mga sirang o minanipulang file.

Iba pang kaugnay na problema sa software: pagbagal, mga conflict, at pagkawala ng data

Ang mga pagkabigo sa pag-install ng programa ay kadalasang kasabay ng iba pang pangkalahatang problema sa software na dapat kontrolin: mabagal na sistema, mga conflict sa application, mga kahinaan sa seguridad, o kahit pagkawala ng data.

Ang mabagal na sistema ay maaaring sanhi ng pagdami ng mga pansamantalang file, napakaraming programang sabay-sabay na tumatakbo, o kahit malware na tumatakbo sa background. Ang regular na pagpapatakbo ng mga tool sa paglilinis, pag-uninstall ng mga hindi nagamit na programa, at pagsuri kung ano ang nagsisimula sa Windows ay nakakatulong upang maayos na tumakbo ang mga bagong instalasyon; maaari mo ring i-optimize ang mga serbisyo at pagganap upang mabawasan ang interference.

Lumilitaw ang mga conflict sa software kapag ang dalawang application (o isang programa at isang driver) ay nagtatangkang gamitin ang parehong resource sa isang hindi magkatugmang paraan. Sa ganitong mga kaso, ang pag-update ng lahat ng component, pag-uninstall ng mga duplicate na programa (halimbawa, dalawang antivirus program), o pagbabalik ng system sa isang punto bago ang problemang pag-install ay karaniwang isang mahusay na solusyon.

Ang pagkawala ng data ay kadalasang nauugnay sa mga bigong pag-install, pagkawala ng kuryente, o malware. Ang pagpapanatili ng regular na patakaran sa pag-backup, mainam na pagsamahin ang isang external hard drive at cloud storage, ay magbibigay-daan sa iyong mabawi ang iyong impormasyon kahit na ang isang programa ay hindi gumana nang maayos at makapinsala sa mahahalagang file.

Panghuli, mahalagang tandaan na ang pagpapanatiling updated ng iyong system at mga application ay isa sa mga pinakamahusay na panlaban sa mga kahinaan at hindi inaasahang pagkabigo. Karaniwang may kasamang mga pag-aayos ng bug at mga patch sa seguridad ang bawat update na nagbabawas sa posibilidad ng pagkasira ng isang instalasyon dahil sa mga hindi pagkakatugma o kilalang mga bug.

Kung isasaalang-alang ang lahat ng nabanggit, malinaw na ang pag-iwas sa mga problema kapag nag-i-install ng software ay kinabibilangan ng pagsasama-sama ng mga pangunahing pinakamahusay na kasanayan (pag-restart, pagsuri ng mga pahintulot, pag-verify ng compatibility at disk space) na may matibay na mga hakbang sa seguridad (pag-download mula sa mga opisyal na mapagkukunan, pag-scan ng mga kahina-hinalang executable, at pagpapanatiling updated ng antivirus software at ng system). Kung magpapatuloy pa rin ang isang pag-install, ang pag-asa sa mga tool tulad ng troubleshooter ng Microsoft, mga online analysis service, at, sa mga propesyonal na kapaligiran, ang IT department, ay kadalasang gumagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng pananatiling naka-stuck at mabilis na pag-recover ng isang ganap na gumaganang computer.