Paano ayusin ang blue screen ng Windows nang paunti-unti

Informatec Digital » Mga Mapagkukunan » Paano ayusin ang blue screen ng Windows nang paunti-unti

Ang kinatatakutang Windows Blue Screen of Death (BSOD) ay isa sa mga bagay na tila laging lumalabas sa pinakamasamang posibleng sandali: kapag nagsusumite ka ng isang takdang-aralin, naglalaro, o nag-eedit ng isang video. Bigla na lang magfi-freeze ang computer, magiging asul, magpapakita ng mensahe ng error, at magre-restart nang walang gaanong paliwanag. Maaaring mukhang isang sakuna ito, ngunit ang totoo, halos palagi itong maaayos.

Sa gabay na ito, makikita mo ang lahat ng praktikal na paraan upang ayusin ang blue screen sa Windows 10 at Windows 11: mula sa mga pangunahing hakbang na inirerekomenda ng Microsoft, Lenovo, Dell, ASUS, at iba pang mga tagagawa, hanggang sa mga advanced na diagnostic, pagkukumpuni, at mga hakbang sa pag-iwas. Ang ideya ay ilagay ang lahat ng karaniwang nakakalat sa ilang opisyal na website sa isang lugar.

Ano nga ba ang Blue Screen of Death (BSOD) at ano ang sinasabi nito sa iyo?

Kapag lumitaw ang isang BSOD, nangangahulugan ito na ang Windows ay nakaranas ng isang kritikal na error na hindi nito mababawi nang hindi nanganganib na masira ang data. Sa puntong iyon, biglang hihinto ang system at pinipilit ang pag-restart. Tinatawag din itong stop error, STOP code, kernel error, o ang "blue screen of death."

Sa mga modernong bersyon ng Windows 10 at Windows 11, makakakita ka ng mensaheng tulad ng "Your PC ranned into an problem and needs to restart ," na may kasamang STOP code tulad ng CRITICAL_PROCESS_DIED, MEMORY_MANAGEMENT, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, atbp. Ang tekstong ito at ang hexadecimal value (halimbawa, 0x0000007E) ang mga pangunahing pahiwatig upang maunawaan ang problema.

Bukod sa tekstong iyon, karaniwang bumubuo ang Windows ng memory dump file (minidump) na may teknikal na impormasyon tungkol sa kung ano ang nangyayari bago ang pag-crash. Maaaring suriin ng mga technician at mga advanced na user ang mga dumps na ito gamit ang mga tool tulad ng Windows Debugger upang mahanap ang ugat ng sanhi.

Ang Windows 10 at Windows 11 ay kadalasang nagpapakita ng QR code na nagli-link sa isang pahina ng suporta ng Microsoft na may partikular na impormasyon tungkol sa error na stop na iyon. Bagama't hindi ito laging nagbibigay ng mahiwagang solusyon, isa itong magandang panimulang punto kung ang partikular na code ay hindi pangkaraniwan.

Mga karaniwang sanhi ng blue screen sa Windows

Sa likod ng isang blue screen, halos walang "malas," kundi isang partikular na problema sa hardware, driver, o software . Ang pag-alam kung ano ang kadalasang nasisira ay malaking tulong sa pagtukoy sa ugat ng problema.

Sumasang-ayon ang mga opisyal na mapagkukunan at praktikal na karanasan na ang karaniwang mga sanhi ay mga pisikal na pagkabigo sa mga bahagi ng kagamitan : depektibong memorya ng RAM, mga sirang sektor sa hard drive o SSD , sobrang pag-init ng CPU o GPU, hindi matatag na mga suplay ng kuryente o hindi maayos na pagkakakabit ng mga module.

Ang isa pang karaniwang salarin ay ang mga sirang, luma na, o hindi tugmang driver ng device . Ang isang may sira na graphics, network, storage, o audio driver ay maaaring maging sanhi ng ilegal na pagtatangka ng system na ma-access ang memory at mag-trigger ng error sa kernel.

Mayroon ding mga BSOD na dulot ng magkasalungat o hindi maayos na na-program na software : mga third-party utility, mga programa sa seguridad, mga tool sa overclocking, mga application na sumasalungat sa NTFS file system... Kahit ang isang malaking update sa Windows ay maaaring magdulot ng minsanang bug na magdudulot ng mga problema hangga't hindi ito naaayos ng Microsoft.

Hindi dapat kalimutan ang malware . Ang isang virus na nagbabago sa mga system file, boot registry, o ilang partikular na driver ay maaaring magdulot ng paulit-ulit na blue screen o pumigil sa Windows na magsimula nang normal.

Mga Pangunahing STOP code at ang Kahulugan ng mga Ito

Ang mga mensahe ng error na kasama ng blue screen ay lubhang nakakatulong dahil natutukoy nito ang uri ng problema . Ang ilan sa mga pinakakaraniwan sa Windows 10 at Windows 11 ay:

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)Sinusubukan ng Windows na i-access ang isang memory area na hindi umiiral o hindi dapat gamitin. Karaniwan itong tumutukoy sa... may sira na RAM, may problemang driver, o sira na NTFS volume.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)Ang isang kernel-mode controller ay nag-a-access ng memorya sa maling antas ng priyoridad. Karaniwan itong nauugnay sa... may sira na mga driver o malfunctioning na hardware.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B)Ang isang serbisyo ng sistema ay naglalagay ng isang eksepsiyon. Dito karaniwang ginagamit ang mga sumusunod mga hindi tugmang driver, mga conflict sa software, o mga internal na error sa Windows.
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x000000D1)Sinusubukan ng isang drayber na magbasa o magsulat papunta sa isang hindi wastong memory address. Ang suspek ay halos palaging... ang partikular na controller na iyon.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)Ang isang thread ng sistema ay naghahagis ng isang hindi nahawakang eksepsiyon. Ito ay kadalasang sanhi ng isang hindi na ginagamit o hindi tugmang driver.
• CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF)Isang kritikal na proseso ng sistema ang tumigil sa paggana. Ang sanhi ay karaniwang nasa mga sirang system file o hindi matatag na hardware.
• MEMORY_MANAGEMENT (0x0000001A): mga malubhang pagkakamali sa pamamahala ng memorya, karaniwang dahil sa may sira na RAM o pagkasira ng memorya.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)Hindi ma-access ng Windows ang boot drive habang nagsisimula. Maaaring dahil ito sa Maling storage controller, mga pagbabago sa SATA/RAID mode, mga bad sector, o mga problema sa MBR/partition.
• UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0x000000ED)Hindi mai-mount nang tama ng system ang boot volume. Madalas itong naitatama ng... pagkukumpuni ng file system at pagsusuri ng disk.
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124): Natukoy ang error sa hardware ng WHEA reporting subsystem. Karaniwan itong nauugnay sa temperatura, boltahe, o sirang CPU/motherboard.
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x00000133)Masyadong matagal ang isang Deferred Procedure Call (DPC). Kadalasan, ito ay dahil... mga problemang storage driver o mga third-party controller.
• VIDEO_TDR_FAILURE (0x00000116 o katulad)Huminto sa pagtugon ang GPU at nabigo ang mekanismo ng TDR na mabawi ito. Ipinapahiwatig nito mga problema sa mga graphics driver o sa mismong graphics card.
• NTFS_FILE_SYSTEM: tumuturo sa katiwalian sa NTFS file system o mga nasirang sektor sa disk.
• BAD_POOL_HEADER (0x00000019)Nasira ang header ng memory pool. Kadalasan itong sanhi ng... may sira na mga driver o mababang antas ng software.
• MACHINE_CHECK_EXCEPTION (0x0000009C)Malubhang error sa hardware na direktang iniuulat ng CPU. Karaniwan ay mayroong mga problema sa pisikal o enerhiya.

Bagama't maaaring mukhang kalokohan, hindi mo kailangang kabisaduhin ang lahat ng mga pangalang ito . Ang mahalaga ay kapag nakakita ka ng isa sa screen, isusulat mo ito nang eksakto kung paano ito lumalabas para mahanap mo ito sa dokumentasyon ng Microsoft, dokumentasyon ng tagagawa ng iyong PC, o mga diagnostic tool.

Mga pangunahing hakbang upang subukang ayusin ang blue screen

Bago pumasok sa anumang bagay na masyadong kumplikado, mahalagang sundin ang ilang simpleng hakbang na inirerekomenda ng Microsoft at ng mga tagagawa . Nakakagulat na maraming paulit-ulit na BSOD ang nareresolba sa pamamagitan ng mga hakbang na ito.

1. Alisin ang bagong hardware at mga panlabas na peripheral

Kung nagsimula ang blue screen pagkatapos na pagkatapos magkonekta ng bago, idiskonekta ang lahat ng hindi mahalaga : mga external drive, printer, webcam, USB hub, atbp., at iwan na lamang ang keyboard, mouse, at monitor.

Sa mga desktop at laptop, mainam ding tingnan kung nagdagdag ka ng bagong RAM, karagdagang SSD, o PCIe card . Kung gayon, patayin ang computer, tanggalin ang mga bahaging iyon, at subukang i-on itong muli upang makita kung ang sistema ay nagiging matatag.

2. Sapilitang pagsara at paglabas ng natitirang enerhiya

Kapag ang iyong computer ay natigil sa blue screen o nag-freeze, maaaring hindi sapat ang isang simpleng pag-restart. Ang isang klasikong paraan, na inirerekomenda ng ilang tagagawa, ay ang ganap na pag-off gamit ang natitirang power discharge.

Para gawin ito, pindutin nang matagal ang power button hanggang sa mamatay ang computer, tanggalin sa saksakan ang power cord o tanggalin ang baterya kung ito ay laptop, maghintay ng ilang segundo, at pagkatapos ay pindutin nang matagal muli ang power button sa loob ng 15-20 segundo. Pagkatapos, isaksak muli ang power at simulan ang PC nang normal.

3. Suriin ang Device Manager

Kapag nakarating ka na sa desktop, buksan ang Device Manager (i-right-click ang Start > Device Manager) at tingnan kung mayroong anumang device na may dilaw na warning icon.

Sa mga ganitong kaso, subukan munang i-update ang driver . Kung walang makitang angkop ang Windows o magpapatuloy ang error, pansamantalang i-disable o i-uninstall ang device para makita kung titigil ang blue screen.

4. Siguraduhing may sapat na libreng espasyo sa disk

Ang Windows at maraming application ay nangangailangan ng kaunting libreng espasyo para sa mga pansamantalang file, virtual memory, at mga operasyon sa pagpapanatili. Kung halos puno na ang disk, mas malamang na magkaroon ng mga pag-crash at kakaibang mga error.

Ang pangkalahatang rekomendasyon ay subukang panatilihing libre ang kahit 10% hanggang 15% ng iyong disk . Kung mas mababa ka nang malaki roon, oras na para ayusin ang mga bagay-bagay: i-uninstall ang mga program na hindi mo ginagamit, burahin ang malalaking file, o ilipat ang mga ito sa isang external drive o cloud.

5. Panatilihing ganap na na-update ang Windows

Hindi porket may bug na naidudulot ang isang partikular na update ay dapat mo na itong balewalain. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga pinakabagong bersyon ng Windows ay may kasamang mga pag-aayos para sa mga isyu sa stability at mga pagpapabuti sa paghawak ng hardware.

Pumunta sa Start > Settings > Windows Update at i-click ang Check for updates. I-install ang lahat ng mahahalagang update, at kung may mga update sa driver na inaalok mismo ng Windows Update, karaniwang mainam na i-install din ang mga ito (lalo na kung para sa chipset, storage, o graphics ang mga ito).

6. I-reset o ibalik ang Windows sa dating estado

Kung nagsimula ang problema pagkatapos ng isang malaking pag-update o pag-install ng isang programa at hindi ito nawala sa alinman sa mga nabanggit, maaari kang gumamit ng mga tool sa pagpapanumbalik at pagbawi ng Windows.

Sa isang banda, mayroong System Restore , na nagbibigay-daan sa iyong bumalik sa isang nakaraang restore point (nang hindi naaapektuhan ang iyong mga dokumento, ngunit maaari itong makaapekto sa mga driver at mga pagbabago sa system). Sa kabilang banda, mayroong mga opsyon na I-reset ang PC na ito , na nagbibigay-daan sa iyong muling i-install ang Windows habang pinapanatili ang iyong mga file o magsagawa ng malinis na pag-install.

Paano mag-boot sa safe mode at magtrabaho mula doon

Kapag paulit-ulit na lumalabas ang blue screen pagkatapos simulan ang Windows, kailangan mong gamitin ang Safe Mode para mas makapag-imbestiga. Ang espesyal na boot mode na ito ay naglo-load lamang ng pinakamababang bahagi ng system.

Sa karamihan ng mga modernong computer, maaari mong piliting pumasok sa Windows Recovery Environment (WinRE) sa pamamagitan ng paghinto sa proseso ng pag-boot nang tatlong beses nang sunud-sunod: buksan ang computer, maghintay hanggang sa makita mo ang logo ng Windows, at pagkatapos ay pindutin nang matagal ang power button hanggang sa ito ay mag-shutdown. Dapat lumitaw ang screen ng Automatic Repair sa ikatlong pagsubok.

Mula doon, pumunta sa Advanced options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings at i-click ang Restart. Sa listahan ng mga opsyon na lalabas kapag nag-boot ka, piliin ang opsyon para sa Safe Mode with Networking (karaniwan ay F5).

Kapag nasa safe mode na, karaniwang mas matatag ang sistema dahil hindi ito naglo-load ng mga third-party driver o programa . Ito ang mainam na kapaligiran para sa pag-uninstall ng mga problemang application, pag-roll back ng mga driver, pag-scan para sa malware, o pagpapatakbo ng mga pagsusuri sa file at disk.

Mga inirerekomendang kagamitan sa pag-diagnose at pagkukumpuni

Ang Windows at mga pangunahing tagagawa (Dell, Lenovo, ASUS, atbp.) ay nagbibigay ng ilang kapaki-pakinabang na kagamitan upang matulungan kang matukoy ang sanhi ng BSOD.

Pagsusuri ng memorya ng RAM

Para malaman kung may problema sa RAM, maaari mong gamitin ang built-in na Windows Memory Diagnostic tool . I-type ito sa search bar, buksan ito, at piliin ang opsyong I-restart ngayon at tingnan kung may problema.

Magre-restart ang computer at magsasagawa ng serye ng mga pagsubok sa memorya. Kung may lumitaw na mga error, malamang na may isa o higit pang mga module ng RAM na may sira , at ang solusyon ay kinabibilangan ng pagsubok sa mga module nang paisa-isa o pagpapalit ng depektibong memorya.

Pag-scan ng SFC at DISM upang ayusin ang mga file ng system

Kung pinaghihinalaan mo ang mga sirang system file, gamitin ang System File Checker (SFC) . Buksan ang Command Prompt o PowerShell bilang administrator at patakbuhin ang:

sfc / scannow

Sinusuri at inaayos ng utos na ito ang mga mahahalagang file ng Windows . Kung magpapatuloy ang mga problema, maaari kang sumunod gamit ang DISM, na siyang nag-aayos ng imahe ng Windows.

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Mahalagang mayroon kang koneksyon sa internet habang ginagamit ang DISM, dahil maaaring kailanganin nitong mag-download ng mga component mula sa mga server ng Microsoft.

Pagsusuri ng CHKDSK at disk

Para masuri ang kalusugan ng disk , gamitin ang CHKDSK . Mula sa isang console na may mga pribilehiyo ng administrator, patakbuhin muna ang:

chkdsk

Kung nakakita ito ng mga error, magpatakbo ng mas kumpletong pagsusuri gamit ang pagkukumpuni gamit ang:

chkdsk / r

Ito ay mamarkahan at susubukang i-recover ang mga bad sector. Sa mga lumang disk o iyong mga nagpapakita ng mga senyales ng pisikal na pagkasira, ang paulit-ulit na mga BSOD na may kaugnayan sa NTFS o INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ay isang malinaw na indikasyon na ipinapayong i-back up ang iyong data at magplano para sa pagpapalit ng drive.

Tagatingin ng kaganapan at mga minidump

Kung gusto mong mas malalimang suriin ito, buksan ang Event Viewer (hanapin ang "Event Viewer" sa Start menu) at pumunta sa Windows Logs > System. Doon mo mahahanap ang mga kritikal na error na kasabay ng oras ng blue screen.

Bukod pa rito, ang folder kung saan iniimbak ng Windows ang mga minidump file (karaniwan ay C:\Windows\Minidump) ay maglalaman ng mga dumps na maaari mong suriin gamit ang mga advanced na tool tulad ng WinDbg. Hindi ito mahalaga para sa karaniwang gumagamit, ngunit para sa mga technician at mga advanced na gumagamit, napakahalaga nito.

Mga kagamitang partikular sa tagagawa (Dell, Lenovo, ASUS…)

Maraming sistema ang may kasamang mga solusyon tulad ng Dell SupportAssist, Lenovo Vantage/Support, ASUS MyASUS , o iba pang mga utility na nag-a-automate ng bahagi ng proseso ng diagnostic.

Ang mga tool na ito ay maaaring magpatakbo ng mga komprehensibong pagsubok sa hardware, pag-aralan ang mga error sa blue screen , maghanap ng mga tamang bersyon ng mga opisyal na driver, at sa ilang mga kaso, awtomatikong ayusin pa ang mga sirang instalasyon ng Windows o maglunsad ng mga recovery environment na partikular sa tagagawa.

Mga error sa pag-boot at BSOD bago mag-load ang Windows

Sa ilang mga sitwasyon, lumilitaw ang asul na screen bago mo pa man makita ang desktop. Karaniwan itong nagpapahiwatig ng mga problema sa pag-boot, storage, mga setting ng firmware (BIOS/UEFI) , o mabilis na pagsisimula.

Pag-aayos ng startup gamit ang Windows Recovery Environment

Kung hindi mag-boot ang Windows at magpakita ng Blue Screen of Death (BSOD), maaari mong gamitin ang opsyong Startup Repair mula mismo sa loob ng WinRE. Tandaan ang paraan ng paghinto sa proseso ng pag-boot nang tatlong beses upang mapilitang makapasok sa recovery environment.

Kapag nasa loob na, pumunta sa Advanced options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair at hayaan ang Windows na subukang tuklasin at ayusin ang mga problema sa boot, mga nasirang boot sector, o mga hindi pare-parehong setting.

Mga setting ng BIOS/UEFI at driver ng Intel VMD

Sa mga modernong computer na may mga advanced storage controller (tulad ng Intel VMD ), ang error na INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ay medyo karaniwan pagkatapos ng pagpapalit ng firmware o disk.

Sa ganitong mga kaso, inirerekomenda ng maraming tagagawa ang pagpasok ng mga setting ng BIOS/UEFI (karaniwan ay gamit ang F2, Delete o katulad nito kapag naka-on) at pagpapalit ng opsyong VMD o ng SATA/RAID controller mode: halimbawa, mula RAID On patungong AHCI o vice versa, o pag-disable ng VMD kung dati itong aktibo.

Kung babaguhin mo ang mga setting na ito, mahalagang itala ang orihinal na configuration kung sakaling kailanganin mong ibalik ang mga ito. Ang mga maling pagbabago ay maaaring maging sanhi ng paghinto ng Windows sa pagkilala sa system drive, kaya pinakamahusay na magpatuloy nang may pag-iingat.

Mga hakbang upang maiwasan ang mga blue screen sa hinaharap

Kapag na-stabilize na ang sistema, ang layunin ay bawasan ang posibilidad na bumalik ang BSOD sa pinakamasamang posibleng sandali. Mayroong ilang pinakamahuhusay na kagawian na pare-pareho sa mga gabay ng Microsoft at ng tagagawa.

Una, mahalagang panatilihing updated ang iyong BIOS at mga driver , ngunit mula lamang sa mga mapagkakatiwalaang mapagkukunan: mga opisyal na website ng Dell, Lenovo, ASUS, HP, atbp., o gamit ang kanilang mga awtomatikong kagamitan. Iwasan ang mga "magic driver pack" mula sa mga kahina-hinalang website.

Mahalaga rin na magkaroon ng maayos na bentilasyon at walang alikabok na sistema . Ang sobrang pag-init ay isang tahimik na kaaway na maaaring magdulot ng WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, MACHINE_CHECK_EXCEPTION, at iba pang mga error sa hardware. Suriin ang mga bentilador, filter, at, kung kinakailangan, palitan ang thermal paste sa mga lumang sistema.

Sa antas ng software, mas mainam na huwag sabay-sabay na tumakbo ang maraming antivirus program . Ang pag-install ng dalawa o tatlong security suite nang sabay-sabay ay maaaring magdulot ng mga conflict, pagbaba ng performance, at mga kakaibang error. Manatili sa isang maaasahang solusyon, at kung lilipat ka, siguraduhing tuluyang i-uninstall ang nauna.

Isa pang makatwirang hakbang ay ang pana-panahong pagsasagawa ng malinis na boot (msconfig, itago ang mga serbisyo ng Microsoft, i-disable ang lahat ng iba pa, at i-off ang mga startup program) upang suriin kung ang isang serbisyo ng ikatlong partido ay nagdudulot ng kawalang-tatag. Mula doon, maaari mong isa-isang i-reactivate ang mga elemento hanggang sa mahanap mo ang salarin.

At siyempre, huwag kalimutang i-backup ang iyong mahahalagang data . Bagama't hindi "nasisira" ng BSOD mismo ang hardware, ang pinagbabatayan na problema ay maaaring maging dahilan para hindi ma-access ang drive. Sa matinding mga kaso, ang mga kumpanyang tulad ng Ontrack at mga katulad na serbisyo ay nag-aalok ng propesyonal na pagbawi, ngunit mas maginhawa at mas mura ang pagkakaroon ng mga backup na nagawa na.

Sa madaling salita, bagama't nakakatakot ang blue screen of death, ito ang mekanismo ng depensa ng Windows kapag may malubhang problema. Sa pamamagitan ng kaunting metodolohiya—pag-aalis ng mga kamakailang naka-install na hardware, paggamit ng safe mode, pagsuri sa mga driver, memory, at disk, paggamit ng mga diagnostic tool, at pagsubaybay sa mga update—posibleng maibalik ang katatagan ng system at mabawasan ang mga blue screen . Ang pag-unawa sa mga alituntuning ito ay magbibigay-daan sa iyo na maging mahinahon sa susunod na magpasya ang iyong computer na maging asul sa pinakamasamang posibleng sandali.