Paano gamitin ang troubleshooting mode ng Firefox at ayusin ang mga error

Informatec Digital » tulong » Paano gamitin ang troubleshooting mode ng Firefox at ayusin ang mga error

Minsan, ang Firefox ay nagpapasya na kumilos nang hindi inaasahan at nagsisimulang magkaroon ng mga glitch na nakakabaliw sa atin, maaaring dahil ito sa hindi inaasahang pag-crash nito o dahil ang ilang mga pahina ay hindi naglo-load nang maayos. Huwag mag-panic, dahil ang karamihan sa mga problemang ito ay hindi seryoso at kadalasang nagmumula sa apat na karaniwang sanhi : isang lumang bersyon, isang maling extension, mga isyu sa hardware acceleration, o isang user profile na luma na.

Para malutas ang mga isyung ito, pinakamahusay na sundin ang isang lohikal na pagkakasunud-sunod na magbibigay-daan sa iyong alisin ang mga sanhi nang hindi pabaya na binubura ang mahahalagang data. Kung sa tingin mo ay mabagal ang iyong browser o tila may mali sa mga setting , sundin ang sunud-sunod na gabay na ito upang gumana muli ang iyong Firefox na parang bago at mag-browse nang maayos.

Unahin ang mga bagay: ang pinakasimpleng mga setting

Bago tayo tumutok sa mga kumplikadong configuration, siguraduhing hindi masyadong simple ang problema. Kung may partikular na website na hindi gumagana, subukang i-reload ang page . Mahalagang i-update ang Firefox; maaari mo itong tingnan sa pamamagitan ng pagpunta sa Help menu at pagpili sa "About Firefox." Tandaan na ang bawat update ay karaniwang may kasamang mga patch para sa mga bug na naiulat na ng ibang mga user.

Huwag pabayaan ang kapaligiran kung saan tumatakbo ang iyong browser. Panatilihing napapanahon ang iyong operating system, mga driver ng graphics card, at antivirus software. Minsan, ang isang simpleng pag-restart ng computer ay nakakalutas ng mga hindi inaasahang pag-crash, lalo na sa Windows kung may mga nakabinbing update. Makakatulong din na malaman kung nakakaranas ka ng "crash" (kapag ang programa ay hindi inaasahang magsasara) o "freeze" (kapag ito ay nananatiling bukas ngunit hindi tumutugon), dahil nakakatulong ito na mas tumpak na masuri ang problema kung kailangan mong humingi ng tulong mula sa labas.

Paggalugad sa pahina ng suporta

May makapangyarihang nakatagong tool ang Firefox. Kung ita-type mo ang about:support sa address bar o pupunta sa Help menu at hahanapin ang "More troubleshooting information," makakakita ka ng panel na puno ng teknikal na datos. Dito mo makikita ang eksaktong bersyong ginagamit mo, nasa Beta o ESR channel ka man, at ang path papunta sa iyong profile.

Sa seksyong ito, maaari mong suriin ang mga ulat ng pag-crash mula sa nakaraang tatlong araw, na napakahalaga kung magtatanong ka sa isang forum. Maaari mo ring tingnan kung aling mga extension ang aktibo o kung naka-enable ang hardware acceleration . Mayroong isang kapaki-pakinabang na button na "Check Integrity" para sa database ng mga bookmark at history, at isa pang opsyon para i-clear ang startup cache , na kadalasang nag-aayos ng mga kakaibang bagay tulad ng mga menu na lumalabas sa magkahalong wika.

Pag-master sa Problem-Solving Mode

Kapag naging mahirap na ang lahat, oras na para sa Troubleshooting Mode (dating kilala bilang Safe Mode). Sa madaling salita, ang Firefox ay nagsisimula nang walang mga pagpapasadya , pansamantalang hindi pinapagana ang mga extension, tema, ang JavaScript JIT compiler, WebGL, at hardware acceleration. Hindi rin nito pinapansin ang anumang mga setting ng userChrome o userContent na iyong inilagay.

Para makapasok sa safe mode, pumunta sa menu ng Firefox, piliin ang Help, at i-click ang "Troubleshooting Mode." Kung hindi man lang bumukas ang browser, may ilang mga trick: sa Windows, pindutin nang matagal ang Shift key sa startup; sa macOS, gamitin ang Option key; at sa Linux, i-type ang ` firefox -safe-mode` sa terminal. Kapag nasa loob na, piliin ang "Open." Kung mawala ang problema sa safe mode, alam mong ang salarin ay isang add-on o ang hardware . Kung patuloy itong mabibigo, mas malala ang problema, malamang na may kaugnayan sa user profile o sa system.

Naghahanap ng mga extension at mga problematikong tema

Kung gumana ang safe mode, oras na para hanapin ang salarin. Pumunta sa seksyong "Mga Extension at Tema" at, kung gumagamit ka ng custom na tema, bumalik sa tema ng system para maiwasan ang mga visual na glitch. Pagkatapos, i-disable ang lahat ng extension gamit ang asul na switch at i-restart ang iyong browser.

Kung bumalik na sa normal ang lahat, simulan ang pag-activate ng mga extension nang paisa-isa . Kung napakarami mo, gamitin ang paraan ng half-assist: i-activate ang half at subukan; lubos nitong paiikliin ang proseso ng paghahanap . Kapag nahanap mo na ang extension na nagdudulot ng problema, subukang i-update ito, suriin ang mga setting nito, o, kung hindi ito mahalaga, burahin ito.

Ang problema sa pagpabilis ng hardware

Minsan, ang iyong graphics card at mga driver ay hindi gumagana nang maayos sa Firefox, na nagiging sanhi ng hindi pag-play ng mga video, pagmumukhang distorted ang teksto, o pag-crash ng browser. Para ayusin ito, pumunta sa Mga Setting at hanapin ang seksyong "Mga Tab at Nabigasyon" (o "Pangkalahatan" sa mga mas lumang bersyon). Alisan ng tsek ang kahon para sa Mga inirerekomendang setting ng pagganap at pagkatapos ay i-disable ang opsyong gamitin ang hardware acceleration.

I-restart ang iyong browser at tingnan kung wala na ang problema. Kung maaayos ito, inirerekomenda kong i-update ang mga driver ng iyong graphics card mula sa opisyal na website ng gumawa, dahil ang hardware acceleration ay lubhang kapaki-pakinabang para maiwasan ang hindi kinakailangang paggana ng CPU.

I-clear ang cache at pansamantalang data

Kung ang isang website ay mukhang sira, maaaring sira ang cache nito. Ang pag-clear nito ay hindi magsasara ng iyong mga bukas na sesyon. Pumunta sa Mga Setting, pagkatapos ay sa "Privacy at seguridad," at sa ilalim ng Browsing data, piliin ang " Clear browsing data ." Siguraduhing piliin ang yugto ng panahon na "Lahat" at lagyan lamang ng tsek ang kahon para sa mga naka-cache na pansamantalang pahina at file.

Sa mas partikular na mga kaso, kung nahihirapan ka sa mga pahintulot ng zoom o website, maaari kang pumunta sa folder ng iyong profile at burahin ang content-prefs.sqlite file . Huwag mag-alala, awtomatikong bubuhayin itong muli ng Firefox nang walang laman, at aalisin ang anumang nasirang setting ng site.

Huling paraan: i-reset ang iyong browser

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, ang huling paraan ay: I-reset ang Firefox. Lilikha ito ng bagong profile at ililipat ang iyong pinakamahalagang data. Makikita mo ang opsyong ito sa pahina ng about:support o sa window ng troubleshooting mode. Ang iyong mga bookmark, password, certificate, at personal na dictionary ay mapapanatili.

Gayunpaman, mawawala mo ang iyong mga extension , tema, kasaysayan ng pag-browse, cookies, at anumang custom na setting ng toolbar. Ise-save ng Firefox ang isang kopya ng iyong lumang profile sa iyong desktop sa isang folder na tinatawag na "Lumang Data ng Firefox," kung sakaling kailanganin mong kunin ang anumang partikular na file. Kapag nakumpirma mo na gumagana nang tama ang lahat, maaari mong burahin ang folder na ito, dahil naglalaman ito ng pribadong impormasyon.

Kung nagkakaproblema ka pa rin pagkatapos ng lahat ng ito, maaaring ang isyu ay panlabas sa browser. Sa Windows, ang ilang antivirus program o file compression software ay naglo-load ng mga third-party module na maaaring sumalungat sa Firefox; maaari mong tingnan ang mga module na ito sa about:third-party . Maipapayo rin na magpatakbo ng isang buong antivirus scan upang maalis ang malware o, sa matinding mga kaso, suriin ang RAM ng iyong computer upang maalis ang mga pagkabigo sa hardware.

Para maayos ang mga problema sa Firefox, ang pinakamabisang paraan ay ang pagsunod sa isang landas na nagsisimula sa mga pangunahing pag-update at pagsusuri sa pahina ng suporta, pagkatapos ay lumipat sa paggamit ng troubleshooting mode para ihiwalay ang mga extension o pagkabigo ng hardware, at sa huli ay linisin ang cache o ganap na i-reset ang profile kung wala nang ibang gumagana.