Çalışma istasyonlarının ergonomik analizi ve tasarımı

Informatec Dijital » Ücretsiz Destekler » Çalışma istasyonlarının ergonomik analizi ve tasarımı

İyi bir çalışma alanı sadece güzel bir masa ve sandalyeye sahip olmaktan ibaret değildir: arkasında, verimli bir ortam ile fiziksel rahatsızlık, hatalar ve iş aksaklıklarıyla dolu bir ortam arasındaki farkı yaratan kapsamlı bir ergonomik, organizasyonel ve teknik analiz yatar . İster endüstride, ister ofiste, ister atölyede olsun, bir çalışma alanının tasarımı ve organizasyonu, çalışanın sağlığını ve şirketin sonuçlarını doğrudan etkiler.

İş istasyonu analizini ele alırken , duruş, hareket, fiziksel ve zihinsel iş yükü, termal, akustik ve görsel ortam, alet düzeni ve çalışma yöntemleri gibi unsurların hepsi devreye girer. Bu faktörlerin ihmal edilmesi yaralanmalara, devamsızlığa ve verimlilik düşüşüne yol açarken; bunların ele alınması daha güvenli, daha konforlu ve daha verimli bir ortam sağlar; bu sayede gün sonunda bitkin düşmeden iyi performans göstermek çok daha kolaylaşır.

İş istasyonu nedir ve onu analiz etmek neden bu kadar önemlidir?

Basitçe ifade etmek gerekirse, bir çalışma alanı, bir kişinin görevlerini gerekli kaynaklarla (mobilya, aletler, ekipman, bilgi cihazları ve güvenlik ekipmanları) yerine getirdiği fiziksel alandır. Bu alan, diğer birçok ortamın yanı sıra bir ofiste, fabrikada, atölyede, laboratuvarda, hastanede veya lojistik deposunda olabilir.

Önemli olan, çalışma alanının onu kullanacak kişi dikkate alınmadan tasarlanamamasıdır. Çalışanın çok özel fiziksel özellikleri, yetenekleri, sınırlamaları ve ihtiyaçları vardır ve tüm ortam bunlara mümkün olduğunca uyarlanmalıdır. Bunun tersi yapıldığında ve çalışan kötü tasarlanmış bir çalışma alanına uyum sağlamaya zorlandığında, kas-iskelet sistemi sorunları, aşırı yorgunluk ve motivasyon kaybı ortaya çıkmaya başlar.

Dahası, çalışma istasyonu, çalışma yöntemlerinin, teknolojinin, organizasyonun ve güvenliğin kesiştiği noktadır. Kapsamlı bir analiz, çalışma uygulamalarına, yüzey yüksekliğine, kontrol yerleşimine ve aydınlatmaya yönelik ayarlamalar yapılmasına olanak tanıyarak hataları, gereksiz hareketleri, arıza sürelerini ve görevle ilgili riskleri azaltır.

Örneğin, endüstriyel ortamlarda bir çalışma istasyonu; çalışma tezgahları, raf ve paletleme sistemleri, rampalar, platformlar, yükleme ve boşaltma ekipmanları, koruyucu ekipmanlar ve bilgisayar kontrol sistemlerini içerebilir. Ofislerde ise tipik olarak masalar, ergonomik sandalyeler, bilgisayarlar, depolama alanları ve konfor özelliklerini bir araya getirir. Atölyelerde ise sağlam çalışma tezgahları, el ve elektrikli aletler ile oldukça sıkı havalandırma ve güvenlik önlemlerini kapsar.

İş analizindeki temel unsurlar

Çalışma alanını yeniden tasarlamadan veya uygulamaya koymadan önce, hem görevi hem de bireyi etkileyen faktörleri sistematik olarak gözden geçirmek tavsiye edilir . Bu sadece masayı değiştirmek veya yeni bir sandalye almakla ilgili değil, neyin yapıldığını, nasıl yapıldığını, kimin yaptığını ve hangi koşullar altında yapıldığını anlamakla ilgilidir.

İlk bölüm , çalışma yöntemleri ve üretim süreciyle ilgilidir . Bu, hangi işlemlerin hangi sırayla, hangi zamanlarda yapıldığını, işçinin hangi hareketleri tekrarladığını ve hangi alet veya makinelerin kullanıldığını analiz etmeyi içerir. Bu analiz, gözden geçirilmesi veya otomatikleştirilmesi gereken gereksiz işlemleri, gereksiz hareketleri veya tekrarlayan görevleri belirlemeyi sağlar.

Bir diğer unsur ise iş kullanıcılarının fiziksel özellikleridir : boy, kilo, vücut oranları, önerilen maksimum güç ve herhangi bir kısıtlama. Antropometrik yüzdelik dilimlerle çalışmak, daha kısa veya daha uzun bireyleri dışlamadan, iş gücünün çoğunluğuna uygun boy, mesafe ve erişim uzunluklarını belirlemeye yardımcı olur.

Duruş, hareket, maruz kalma süresi ve sıklığı da dikkate almak çok önemlidir . Sekiz saat boyunca sabit bir ayakta durma pozisyonunu korumak, oturma, ayakta durma ve hareket etme arasında geçiş yapmakla aynı şey değildir. Benzer şekilde, günde bir kutu kaldırmak, her saat düzinelerce kutu kaldırmakla aynı şey değildir. Analiz, uygunsuz pozisyonları, gövdenin bükülmesini, sürekli eğilmeyi, omuz hizasının üstüne uzanmayı veya kambur bir sırtla yapılan zorlanmayı belirlemelidir.

Fiziksel iş yükü, uygulanan kuvvetler ve her hareketin sıklığı incelenerek daha ayrıntılı olarak değerlendirilir . Kaldırılan, itilen veya çekilen ağırlığın miktarı, nesnelerin hangi yükseklikte tutulduğu ve çabanın ne sıklıkla tekrarlandığı değerlendirilmesi çok önemlidir. Yoğun manuel işlerde bu, omuz, bilek veya bel yaralanmalarının yanı sıra kümülatif travma rahatsızlıklarını önlemek için hayati önem taşır.

Buna paralel olarak, pozisyonla ilişkili zihinsel iş yükü de gözden geçirilir : gereken dikkat düzeyi, sinyallere veya alarmlara yanıt süresi, bilginin karmaşıklığı, çoklu görev, zaman baskısı ve bir hatanın sonuçları. Çok sayıda ekran, düğme ve uyarı bulunan bir kontrol odasında veya iş istasyonunda, bu yön fiziksel yön kadar önemli olabilir.

Analizin bir diğer bölümü ise çalışanın aldığı bilgiler ve kontrol unsurlarıyla ilgilidir . Ekranların, pilot lambalarının, göstergelerin, panellerin ve kontrollerin yerleşimi; boyutları, okunabilirliği, renk ve sembollerin mantığı ve rahatsız edici pozisyonlar almadan ne kadar kolay erişilebilir oldukları incelenmelidir. Bilgiler net bir şekilde görünmüyorsa veya kontrollere ulaşmak zorsa, hatalar ve stres artar.

Çalışma ortamı göz ardı edilemez : termal koşullar (soğuk, sıcak, cereyan), gürültü, titreşimler, aydınlatma, hava kalitesi ve tehlikeli maddelerin varlığı. Tüm bu faktörler çalışanın konforunu, sağlığını ve konsantre olma yeteneğini etkiler ve çalışma istasyonunun ve kişisel koruyucu ekipmanın tasarımını belirler.

Son olarak, işin kişisel ve sosyal yönleri analiz edilir : iş kıyafetleri, ayakkabılar, taşınabilir aletler, kişisel koruyucu ekipmanlar, diğer meslektaşlarla etkileşim, mola programları ve çalışma saatleri. Bu faktörler, söz konusu istasyondaki günlük yaşamın resmini tamamlar.

İyi bir çalışma alanı tasarlamak için ergonomik prensipler

Çalışma alanının özelliklerinin anlaşılmasının ardından, tasarımın ayarlanmasına yardımcı olmak için bir dizi temel ergonomi ilkesinin uygulanması gerekir. Bu ilkeler sadece boş teori değildir: akıllıca uygulandıklarında, rahatsızlığı önemli ölçüde azaltır ve verimliliği artırırlar.

İlk ilke, gereksiz statik ve dinamik yükleri en aza indirmektir . Statik yük, bir kasın hareket etmeden bir pozisyonu koruması durumunda ortaya çıkar; örneğin bir nesneyi tutmak veya kollarınızı havada tutmak gibi. Dinamik yük ise kaldırma, taşıma veya itme gibi hareketleri içerir. Her ikisi de iç gerilim ve yorgunluğa neden olur, bu nedenle vücudun sürekli ve gereksiz çaba sarf etmesine gerek kalmaması için mekanik yardımcılar, destek yüzeyleri, ayarlanabilir masalar ve taşıma sistemleri kullanılması tavsiye edilir.

Yukarıdakilerle bağlantılı olarak, saatlerce sürdürülen sabit ve rahatsız edici duruşlardan kaçınmak çok önemlidir . İyi tasarlanmış bir çalışma alanı, oturma, ayakta durma ve hareket etme gibi pozisyonların dönüşümlü olarak kullanılmasına olanak sağlamalı ve duruşta sık sık değişiklik yapılmasını teşvik etmelidir. Çok uzun süre ayakta durmak varis gibi dolaşım sorunlarına yol açabilirken, uzun süre oturmak sırt ağrısına ve boyun ve omuzlarda sertliğe neden olabilir.

Bir diğer önemli ilke, kullanıcının birincil çalışma pozisyonundayken dirseğin birkaç santimetre altında bir çalışma yüksekliği belirlemektir . Bu referans noktası, omuzların rahat kalmasına ve ön kolların konforlu bir pozisyonda olmasına yardımcı olur. Birden fazla kullanıcının bulunduğu çalışma alanlarında, ayarlanabilir masalar veya platformlar ya da yardımcı tabureler gibi yükseklik farklarını telafi eden unsurlar önerilir.

Görevi , kolların normal çalışma aralığı içinde gerçekleşecek şekilde organize etmek de tavsiye edilir . Bu alan, kol vücuda yakınken dirsekten döndürüldüğünde ön kolun ulaştığı boşluk olarak tanımlanır. En sık kullanılan aletleri ve kontrolleri bu alana yerleştirmek, doğruluğu artırır, hareket süresini azaltır ve garip uzanma hareketlerinden kaçınıldığı için omuz ve sırt üzerindeki yükü azaltır.

İyi tasarım, vücudun farklı bölümlerine yeterli desteği sağlamaya da odaklanır . Eğer görev dirsekler, ön kollar veya bilekler için sürekli destek gerektiriyorsa, basıncı dağıtan ve zamanla ağrıyı önleyen keskin kenarları olmayan, yastıklı yüzeyler kullanılması tavsiye edilir. Masanın kötü işlenmiş bir kenarı gibi basit bir şey bile uzun süreli çalışmalarda önemli rahatsızlığa neden olabilir.

Oturarak çalışılan ortamlarda, sandalye ergonomik tasarımın kritik bir unsurudur . İdeal olarak, bel eğrisine uyum sağlamak için oturma yüksekliğinin ve sırtlık yüksekliğinin (hem dikey hem de derinlik olarak) ayarlanmasına olanak tanımalı ve hareketi kısıtlamadan sağlam bir destek sağlamalıdır. Ayrıca, dengeli bir duruşu korumak için ayak tabanlarının zemine veya ayak dayanağına tam temasını kolaylaştırması da önemlidir.

Giyim ve ayakkabı önemsiz detaylar değildir: Yapılan iş türüne uygun kıyafet ve ayakkabı giymek çok önemlidir . Ayakta durmayı gerektiren işlerde, iyi yastıklama ve denge sağlayan ayakkabılar yorgunluğu geciktirmeye ve eklemleri korumaya yardımcı olur. Hareketli parçaları olan makinelerle çalışırken, tehlikeli takılmaları önlemek için vücuda oturan veya kısa kollu kıyafetler giymek tercih edilir.

Bir diğer temel ilke , özellikle sıkma, bükme veya aynı pozisyonda kaldırma gibi zorlayıcı hareketler veya yoğun çaba gerektiren tekrarlayan işleri sınırlamaktır . Bu durumlar, özellikle bileklerde, omuzlarda ve belde biriken travma bozukluklarıyla bağlantılıdır ve işçiyi ciddi şekilde sakat bırakabilir.

Mekânsal organizasyon da önemlidir: Malzemeler ve aletler için sabit yerler belirlenmesi önerilir . Bu sayede işçiler, eşyaları aramak veya nereye koyacaklarına karar vermek için zaman harcamak zorunda kalmazlar; her şey olması gereken yerdedir, bu da zihinsel planlamayı ve hareketlerin gerçekleştirilmesini hızlandırır. Bu, her işlemden saniyeler kazanmanın ve hataları azaltmanın basit bir yoludur.

Bilgi sistemleri ve kontrolleri dikkatlice tasarlanmalıdır. Açık, okunaklı ve iyi yerleştirilmiş bilgi ve kontrol cihazları tercih edilir . Bu, gösterge türünün (ışık, ekran, sesli sinyal), boyutunun, renklerinin, kontrastının ve görüş mesafesinin seçilmesini içerir. Gerekli tepki süresi, danışma sıklığı ve bilginin yanlış yorumlanmasının sonuçları da dikkate alınmalıdır.

Son olarak, hiçbir uzvun aşırı yüklenmemesi için kontrol ve görevlerin uzuvlar arasında eşit olarak dağıtılması önemlidir . Yükü dağıtmak, tarafları değiştirmek veya hareket sırasını çeşitlendirmek için alan varken, tüm çabanın her zaman aynı el veya kola düşmesinin bir anlamı yoktur.

Çalışma ortamına göre iş istasyonu türleri

Çalışma alanları birçok şekilde sınıflandırılabilir, ancak analiz için en faydalı olanlardan biri, bulundukları ortam türünü dikkate almaktır . Bir montaj hattını optimize etmek, bir ofisi optimize etmekle aynı şey değildir ve ergonomik ve organizasyonel çözümler sektörler arasında önemli ölçüde farklılık gösterir.

Madencilik, imalat, lojistik ve inşaat sektörlerinde yaygın olan endüstriyel iş istasyonlarında , sağlam ve özel ekipmanlarla yoğun işlerin yürütülmesine odaklanılır. Bu, büyük miktarda malın hareketini kolaylaştıran yükleme ve boşaltma istasyonlarını, forkliftleri ve barkod okuyucularını içerir; bu sayede iş akışı hızlandırılır.

Mal kabul alanında, istasyon kalite kontrol, doğrulama ve etiketlemeye odaklanır . Metal masalar, lojistik kutuları, bağlama makineleri ve paketleme ekipmanları yaygındır. Depolama istasyonu ise, alanı optimize etmek için raf ve palet raf sistemleri, paletler, palet kaldırma makineleri, raflar ve dikey organizasyon çözümlerine dayanır.

Bir diğer endüstriyel varyant ise sipariş toplama istasyonudur ; burada operatörlerin tarayıcılara, barkod yazıcılara , toplama arabalarına ve ambalaj malzemelerine ihtiyacı vardır. Sevkiyat aşamasında, istasyon, her ürünün sevkiyattan önce doğru şekilde hazırlanmasını sağlamak için kutular için masalar veya tezgahlar, mekanize sistemler ve etiketleme ve doğrulama ekipmanları içerir.

Ofis çalışma alanlarında amaç, bilişsel verimliliği ve konforu en üst düzeye çıkarmaktır. Veriler, birçok ofis çalışanının iş günlerinin nispeten küçük bir bölümünde verimli olduğunu göstermektedir; bu nedenle iyi yapılandırılmış bir ortam son derece faydalıdır. Ergonomik sandalyeler, uygun boyutlarda masalar, eşyaları saklamak için dolaplar ve kilitli dolaplar ve güvenilir bilgisayar ekipmanları olmazsa olmazdır.

Mekanik işler, marangozluk veya el sanatları imalatı için olsun, atölye çalışma istasyonu son derece dayanıklı, güvenli ve iyi donanımlı yüzeyler gerektirir. Merkezi unsur genellikle, aletleri ve sarf malzemelerini düzenlemek için dolaplar veya çekmecelerle birlikte, geniş ve dayanıklı bir yüzeye sahip sağlam bir çalışma tezgahıdır. Buna ek olarak, el aletleri (tornavidalar, anahtarlar, çekiçler) ve elektrikli aletler (matkaplar, testereler, taşlama makineleri) ile özellikle tehlikeli duman, toz veya buharlar oluştuğunda havalandırma ve emme sistemleri de gereklidir.

Yapılandırma ve taşınabilirlik özelliklerine göre iş istasyonu türleri

Çalışma alanlarını sınıflandırmanın bir diğer kullanışlı yolu da, bunların nasıl yapılandırıldığına ve sundukları hareketlilik derecesine bakmaktır . Bu bakış açısı, alanları farklı projelere, çalışma stillerine veya iş birliği ihtiyaçlarına uyarlarken oldukça pratiktir.

Tek kişilik çalışma istasyonu, tek bir kişi için tasarlanmıştır ve konsantrasyon ile gizliliğe öncelik verir. Analitik görevler, programlama, tasarım, yazma veya idari işler içeren rollerde tipiktir. Genellikle uygun boyutta bir masa, kaliteli bir ergonomik sandalye ve gerekli bilgisayar ekipmanının yanı sıra bazı kişisel depolama alanları içerir. Bu durumlarda, monitör yüksekliğini, aydınlatmayı veya ses yalıtımını özelleştirme olanağı büyük fark yaratabilir.

İki veya daha fazla kişinin aynı anda çalışabilmesi için tasarlanmış çift veya işbirlikçi çalışma alanları da mevcuttur . Bunlar, ortak yaratım projeleri, belge inceleme, ekip tasarımı veya müşteri hizmetleri gibi sürekli etkileşimin gerekli olduğu ortamlarda yaygındır. Genellikle büyük veya çift masalar, konsantrasyon gerektiğinde bir miktar ayrılık sağlamak için ekranlar ve iletişim araçlarına ve paylaşılan kaynaklara iyi erişim imkanı sunarlar.

Taşınabilir veya mobil çalışma istasyonları, çalışma alanı içinde kolayca hareket ettirilebilen istasyonlardır . Görevlerin yeri sık sık değiştiğinde veya ortam sık sık yeniden düzenlendiğinde, örneğin dinamik depolarda, hastanelerde veya esnek çalışma alanlarında çok pratiktirler. Genellikle tekerlekli masalar, ekipman sabitleme sistemli arabalar, mobil sandalyeler ve modüler düzenleyicilerden oluşurlar. Ofis ortamlarında, hareketliliği artırmak ve yerden tasarruf sağlamak için ofis uygulamaları için mini bilgisayarlar gibi çözümlerle desteklenebilirler.

Son olarak, modüler çalışma istasyonları, değişen ihtiyaçlara uyacak şekilde yeniden yapılandırılabildikleri için büyük bir çok yönlülük sunarlar. Ayarlanabilir masalar, hareketli raflar ve benzer parçaları birleştiren depolama sistemleri gibi nispeten kolay monte edilip demonte edilebilen paneller ve bileşenler kullanırlar. Projelerin sık sık değiştiği, ekiplerin yeniden organize edildiği veya çalışma istasyonuna entegre edilmesi gereken yeni teknolojilerin ortaya çıktığı şirketlerde çok kullanışlıdırlar.

Herhangi bir iş istasyonunu optimize etmek için pratik ipuçları

Ortam türü veya yapılandırmasının ötesinde, neredeyse her çalışma istasyonunu iyileştirmeye yardımcı olabilecek bir dizi genel öneri bulunmaktadır . Bu yönleri ayarlamak genellikle nispeten basittir ve konfor, sağlık ve performans üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

Öncelikle, temel ergonomik duruşu gözden geçirmek önemlidir . Ofis çalışma alanlarında bu, iyi bel desteği sunan ve kullanıcının boyuna ve yapısına göre ayarlayabileceği çoklu ayarlama seçeneklerine sahip bir sandalye anlamına gelir. Masa, yazarken ön kolların yaklaşık olarak dik açıda olmasını, klavyenin vücuda yakın olmasını ve monitörün boyun gerginliğini önleyecek şekilde yarım metre ile biraz daha fazla bir mesafede, doğrudan gözlerin önünde konumlandırılmasını sağlamalıdır .

Ayaklarınızın yere veya bir ayak dayanağına düz bir şekilde basabilmesi ve dizlerinizin rahat bir yükseklikte kalması da önemlidir . Ayakta durmayı gerektiren işler için, alt sırtınızdaki baskıyı azaltmak için bir ayağınızı sırayla yukarı kaldırma seçeneğiyle birlikte, bir miktar yastıklama bulunan yüzeyler önerilir. Gün boyunca duruşunuzu değiştirmek her zaman iyi bir uygulamadır.

Düzen ve temizlik çok önemli bir rol oynar. Kablo kanalları, kablo bağları veya rondelalar kullanarak doğru kablo yönetimi, karışıklığı önler, takılma riskini azaltır ve genel görünümü iyileştirir. Rafların, çekmecelerin ve kutuların etiketlenmesi, herhangi bir aleti veya belgeyi hızlı bir şekilde bulmayı kolaylaştırır ve masanın sürekli dağınık olmasını önler.

İster günlük ister haftalık olsun, basit ve düzenli bir temizlik ve bakım rutini oluşturmak önemlidir ; bu rutin, gereksiz eşyaları kaldırmayı, ekipmanların durumunu kontrol etmeyi ve her şeyi yerine koymayı içerir. Bu disiplin, dikkat dağıtıcı unsurları azaltır, olayları en aza indirir ve insanların kendilerini daha rahat hissettikleri daha hoş bir ortam yaratır.

Bir diğer çok önemli husus da çalışma alanının aydınlatmasıdır . Mümkün olduğunca, çalışma alanını pencerelerin yakınına yerleştirerek doğal ışıktan yararlanmak en iyisidir, ancak ekran veya çalışma yüzeyine doğrudan parlamadan kaçınılmalıdır. Yeterli doğal ışık olmadığında, gün ışığını taklit eden ve göz yorgunluğunu azaltan beyaz veya hafif mavimsi ışık veren ayarlanabilir lambalar kullanılması tavsiye edilir; ancak sert gölgeler veya yansımalar oluşturmaktan kaçınılmalıdır.

Son olarak, bu rolde kullanılan teknoloji ve araçlar iyi seçilmiş ve sorunsuz çalışır durumda olmalıdır. Yavaş veya güvenilmez bilgisayarlar, yıpranmış el aletleri veya göreve uygun olmayan yazılımlar çok zaman kaybına ve hayal kırıklığının artmasına neden olabilir. Uygun yönetim, iletişim ve iş birliği yazılımlarına sahip olmak, insanlar arasındaki koordinasyonu kolaylaştırır ve bilgi iletimindeki hataları azaltır.

Özetle, iyi analiz edilmiş ve tasarlanmış bir çalışma istasyonu, ergonomiyi, organizasyonu, uygun teknolojiyi ve kullanıcı için hoş bir ortamı bir araya getirerek, çalışanın en az fiziksel ve zihinsel zorlanmayla en iyi performansını sergilemesini sağlar ve şirket de verimlilik, güvenlik ve sonuç kalitesi açısından kazanç elde eder.

İlgili makale:

Sağlıklı Bilgisayar Ergonomisi: Ağrısız Çalışma İçin Eksiksiz Bir Kılavuz