- Microsoft sunucularının durumunun ve sistemin tarih ve saat ayarlarının doğrulanması.
- Windows'ta sıfırlama komutlarını (/reset) kullanarak ve Kimlik Bilgisi Yöneticisini temizleyerek sorunu çözebilirsiniz.
- Kişisel hesapların ve profesyonel veya eğitim amaçlı hesapların kullanımı arasındaki ayrım.
- PC, Mac, Android ve iOS cihazlarda önbelleği temizleme ve yeniden yükleme işlemleri.
Eminim sizin de başınıza gelmiştir: Bilgisayarınızı açıyorsunuz ve aniden OneDrive bulut simgesi griye dönüyor, kırmızı bir çarpı işareti beliriyor veya bağlantınızın kesildiğini gösteriyor. Özellikle yapmanız gereken işler varsa bu sinir bozucu bir durum, ancak endişelenmeyin, çoğu zaman ciddi bir sorun değil , birkaç tıklamayla düzeltilebilecek basit bir senkronizasyon hatası.
Gereksiz endişelerden kaçınmak için, öncelikle bilmeniz gereken şey, hizmetin çalışmıyor gibi görünmesi durumunda bunun neredeyse her zaman bilgisayarınızla ilgili yerel bir sorun olduğu ve genel bir Microsoft kesintisi olmadığıdır. Bu makalede, dosyalarınızın güvenli ve gerçek zamanlı olarak güncel kalması için bulut hizmetinizi nasıl tekrar çalışır hale getireceğinizi, en basit püf noktalarından en teknik çözümlere kadar adım adım anlatacağız .
İlk adımlar: dış kaynaklı arızaları eleyin.
Yapılandırma sorunlarını gidermeye başlamadan önce, sorunun sisteminizin dışından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek iyi bir fikirdir. Bazen Microsoft sunucuları bakıma alınır veya geçici bir kesinti yaşar. Bölgenizde her şeyin doğru çalıştığını doğrulamak için resmi Microsoft 365 hizmetleri durum sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Önemsiz gibi görünen ancak birçok soruna yol açan bir diğer ayrıntı da sisteminizin tarih ve saat ayarlarıdır . Bilgisayarınızın saati senkronize değilse, Microsoft'un güvenlik sunucusu kimlik doğrulama nedenleriyle bağlantıyı reddedecek ve OneDrive'ın çalışmasını engelleyecektir. Ayrıca, internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun ; emin değilseniz, yönlendiricinizin güvenlik duvarının erişimi engellemediğini kontrol etmek için bilgisayarınızı akıllı telefonunuzun mobil erişim noktasına bağlamayı deneyin.
Windows ve Mac için hızlı çözümler
Yukarıdakilerin hepsi işe yarıyorsa, klasik yöntemi deneyin: kapatıp yeniden açmak. Sadece pencereyi kapatmak yeterli değil; sistem tepsisindeki OneDrive simgesine sağ tıklayıp " OneDrive'ı Kapat" seçeneğini seçmeniz ve ardından Başlat menüsünden yeniden başlatmanız gerekir. Bu işe yaramazsa, bir sonraki adım hesabı bağlantısını kesmektir . Uygulama ayarlarına gidin, Hesap sekmesine girin ve bu bilgisayarın bağlantısını kesme seçeneğini seçin. Bu, dosyalarınızı silmez; yalnızca sistemi yeniden kimlik doğrulamaya ve klasör yapısını yenilemeye zorlar.
Mac kullanıcıları için işlem benzerdir, ancak daha kapsamlı bir sıfırlama yapmanız gerekiyorsa, Uygulamalar klasörüne gidip OneDrive'a sağ tıklayarak " Paket İçeriğini Göster" seçeneğini belirleyebilirsiniz. İçerik Kaynakları yolunda, ResetOneDriveApp.command adlı bir dosya bulacaksınız . Bu dosyayı çalıştırmak uygulamayı tamamen sıfırlayacaktır.
Gelişmiş püf noktaları: Komutlar ve Kimlik Bilgileri
Bulut bağlantısı devam ederse, temiz bir yeniden başlatmayı zorlamak için komut istemini kullanabiliriz. Açın Komut İstemi'ni (CMD) yönetici olarak çalıştırın. Çalıştırılabilir dosyanın yolunu ve ardından /reset komutunu girin. Kurulumunuza bağlı olarak, yol genellikle şöyledir: %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset veya bunda başarısız olmak, C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /resetBu işlem hayat kurtarıcı çünkü Yerel önbelleği temizler ve geçici dosyaları siler. kimler yolsuzluğa bulaşmış olabilir.
Sorun devam ederse, suçlu Windows Kimlik Bilgisi Yöneticisi olabilir . Bazen süresi dolmuş bir parola veya bozuk bir erişim anahtarı saklayarak oturum açmanızı engeller. Denetim Masası'nda Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ni arayın, Microsoft OneDrive ile ilgili girdileri bulun ve silin . Uygulamayı yeniden başlatmak, önceki tüm engelleri kaldırarak e-posta ve parolanızı baştan girmenizi isteyecektir.
Belirli sorunlar: Hesaplar ve Klasörler
Kişisel Microsoft hesabınızla iş veya okul ortamına giriş yapmaya çalışırken çok sık yapılan bir hata vardır . 'Hizmet kiracısı' veya garip bir uygulama koduyla ilgili bir mesaj görürseniz, muhtemelen bu tür giriş için yanlış e-posta adresini kullanıyorsunuz demektir. Bu durumlarda, kuruluşunuz tarafından sağlanan iş veya okul giriş kimliğinizi kullanmalısınız .
Bilgisayarınızda görünmeyen ancak web'de görünen klasörlerle ilgili olarak, doğru düzenleme izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun . Etkili bir çözüm, OneDrive'ın web sürümüne giriş yapmak, 'Paylaşılan' bölümüne gitmek ve yerel senkronizasyonu zorlamak için ' OneDrive'ıma Ekle' seçeneğini seçmektir. Ayrıca, adlandırma ve boyut sınırlamaları olduğunu unutmayın ; 100 GB'tan büyük veya desteklenmeyen karakterler içeren dosyalar senkronizasyon kuyruğunu engelleyebilir.
Mobil cihazlarda sıfırlama
Sorun Android'de ise, en hızlı yol Ayarlar'a gidip OneDrive uygulamasını bulmak ve " Verileri temizle" ve "Önbelleği temizle" seçeneklerini seçtikten sonra uygulamayı zorla durdurup kaldırmak ve ardından Play Store'dan yeniden yüklemektir. iOS'ta ise, uygulama içindeki profil ayarlarından hesabınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz veya bu işe yaramazsa, App Store'dan uygulamayı tekrar indirmeden önce cihazınızda yazılım sıfırlaması (zorla yeniden başlatma) yapabilirsiniz.
Önceki tüm seçenekler başarısız olduğunda, kesin çözüm OneDrive'ı tamamen kaldırmak ve resmi Microsoft web sitesinden en son sürümü indirmektir. Bu, sürüm çakışmalarının olmamasını ve tüm sistem bileşenlerinin güncel olmasını sağlar. Yeniden yüklendikten sonra, oturum açın ve sistemin yerel klasörlerinizi bulutla eşleştirmek için taramasını bekleyin; mavi simge her şeyin güncel olduğunu onaylayana kadar bu işlemi tekrarlayın.
