Windows'ta yazılım ve sürücü çakışmaları: eksiksiz bir kılavuz

Informatec Dijital » Ücretsiz Destekler » Windows'ta yazılım ve sürücü çakışmaları: eksiksiz bir kılavuz

Windows'ta arızalar, çökmeler, mavi ekran hataları veya programların görünürde hiçbir sebep olmadan açılmaması gibi sorunların nedeni genellikle şudur... yazılım ve sürücüler arasındaki çatışmalarTeşhis koymak her zaman kolay değildir, ancak sürücülerin nasıl çalıştığını ve sistemin hangi araçları sunduğunu anlayarak, çoğu sorun bilgisayarı bir tamirciye götürmeden, örneğin bir işlem gerçekleştirerek çözülebilir. Windows'ta sürücü yedeklemesi.

Aşağıdaki satırlarda oldukça detaylı bir şekilde şunları göreceksiniz: Windows'ta ne tür sürücüler vardır, genellikle ne tür hatalara neden olurlar, nasıl tespit edilirler ve hangi yöntemler işe yarar? Bunları düzeltmek için: Driver Verifier gibi yerleşik yardımcı programlardan, sağlıklı bir bilgisayardan sürücüleri klonlamak, temiz önyükleme yapmak veya sorunlu yazıcılar ve müdahaleci antivirüs yazılımlarıyla başa çıkmak gibi daha pratik yöntemlere kadar çeşitli çözümler mevcuttur.

Sürücü faktörler nelerdir ve neden bu kadar çok soruna yol açarlar?

Sürücü, Windows'un donanım ve belirli mantıksal aygıtlarla iletişim kurmasını sağlayan köprüdür ve bu köprü arızalandığında sorunlar ortaya çıkar. performans hataları, çökmeler ve uyumsuzluklarBu nedenle, herhangi bir şeye dokunmaya başlamadan önce, Windows'ta ne tür sürücülerin bulunduğunu ve her birinin sistem kararlılığında ne gibi bir rol oynadığını anlamak iyi bir fikirdir.

Windows'ta temel olarak iki ana aile ayırt edebiliriz: çekirdek modu sürücüleri ve kullanıcı modundaki kontrolcüler. Her birinin, bir şeyler ters gittiğinde ortaya çıkan riskleri ve belirtileri vardır.

Çekirdek modu sürücüleri, grafik kartı, ses kartı, ağ kartı, disk denetleyicileri vb. donanımlara doğrudan erişimle sistemin en derin seviyesinde çalışır. Daha gelişmiş teşhisler için, ilgili kılavuzlara başvurmak faydalı olacaktır. Gelişmiş PCIe tanısıBu denetleyiciler yönetime katılırlar. G/Ç, bellek, süreçler, güvenlik ve Tak ve Çalıştırve genellikle katmanlar halinde düzenlenirler: üst düzey (uygulamalarla arayüz), orta düzey (aygıt sınıfları, örneğin disk denetleyicisi) ve alt düzey (fiziksel aygıta doğrudan erişim).

Çekirdek modu sürücüsü kötü yazılmış, güncel değilse veya bozuksa, genellikle şu sorunlara yol açar: ciddi çökmeler, mavi ekran hataları ve beklenmedik yeniden başlatmalarİşte tam da bu nedenle Sürücü Denetleyicisi aracı bunları yakından inceliyor: şüpheli herhangi bir davranış, hata ayıklamanızı sağlayacak bir hata kontrolüne (mavi ekran) neden oluyor.

Kullanıcı modu sürücüleri ise uygulama bağlamında çalışır ve sistemin iç işleyişine çok fazla müdahale etmezler. Genellikle şu özellikleri sunarlar: Win32 programları ve çekirdek sürücüleri arasındaki arayüz (veya diğer sistem bileşenleriyle birlikte), birçok yazıcı sürücüsü, giriş aygıtı veya ses ve video yazılımının belirli katmanlarında olduğu gibi.

Kullanıcı modu sürücüsü çöktüğünde, genellikle belirli bir uygulamanın çökmesine veya bir çevre aygıtının çalışmayı durdurmasına neden olur, ancak tüm Windows sistemini çökertmez. Yine de, Diğer uygulamalar veya sürücü paketleriyle çakışmalara neden olabilirler. Eğer iyi bakılmazlarsa veya farklı sürümler dikkatsizce karıştırılırsa sorun çıkabilir.

Windows'ta karşılaşılan tipik sürücü sorunları ve nedenleri

Sürücülerle ilgili "gizemlerin" çoğu, oldukça tekrarlayan birkaç kalıba uyma eğilimindedir: Eski veya uyumsuz sürücüler, antivirüs veya güvenlik duvarlarıyla çakışma, diğer sürücülerin üzerine yazan yazılımlar, kötü amaçlı yazılımlar ve Windows güncellemelerinin kendisiyle olan çakışmalar sorun yaratabilir..

Başlıca kusurlarından biri şudur: Güncel olmayan sürücüler veya Windows sürümünüzle uyumlu olmayan sürücülerSistem güncellemesinden sonra aygıtların çalışmayı durdurması, düşük performans veya eksik özellikler (örneğin, Windows 11'e yükseltme sonrasında ses sorunları) gibi belirtiler burada ortaya çıkabilir. Windows, bu sorunlar için uyumluluk sorun gidericisini sunarak, önceki sürümler için tasarlanmış sürücüleri uyumluluk modunda yüklemenize olanak tanır.

Baş ağrısının bir diğer kaynağı da şunlardır: Windows Update'in kendi başına güncellemeye karar verdiği sürücülerÖzellikle ekran kartlarıyla durum çok daha karmaşık: En son AMD Adrenalin sürücüsünü manuel olarak yüklüyorsunuz, Windows ise Windows Update aracılığıyla başka bir GPU sürücüsü ekliyor ve sonuç olarak hatalar, siyah ekranlar, algılanmayan monitörler veya başlatılamayan oyunlarla karşılaşıyorsunuz.

Windows güvenlik duvarının veya antivirüs yazılımının, özellikle bazı sürücülerle iletişimi engellemesi de oldukça yaygındır. ağ yazıcıları, özel USB aygıtları veya uzaktan yönetim araçlarıBu güvenlik katmanlarını geçici olarak devre dışı bırakmayı denemezseniz, donanımın bozuk olduğunu düşünerek paniğe kapılmak kolaydır.

Yazılım alanında, yazdırma zincirini değiştiren, sesi manipüle eden veya sanal aygıtlar (PDF yazıcılar, sanal ses sürücüleri vb.) oluşturan bir programın yüklenmesinden sonra birden fazla sürücü kullanılamaz hale gelmiştir. Bu tür uygulamalar mevcut sürücü dosyalarını değiştirmek veya zarar vermek ve garip çatışmalara yol açar.

Son olarak, kötü amaçlı yazılımları da unutmamalıyız: bir enfeksiyon sistem dosyalarını ve sürücülerini bozarak ağ arızalarından diskin algılanamaz hale gelmesine veya yazıcının "kaybolmasına" kadar her şeye neden olabilir. Bu gibi durumlarda, kapsamlı bir sistem temizliği ve Analizden sonra etkilenen sürücüleri yeniden yükleyin. Genellikle zorunludur.

Driver Verifier ile sürücü çakışmaları nasıl teşhis edilir?

Windows 2000 döneminden beri Windows, öncelikle geliştiriciler ve ileri düzey yöneticiler için tasarlanmış çok güçlü bir araç içermektedir: Sürücü DoğrulayıcıSistem çökmesine neden olabilecek programlama hatalarını, uygunsuz bellek erişimini veya tehlikeli kullanım kalıplarını ortaya çıkarmak için çekirdek modu sürücülerini test etmekten sorumludur.

Kullanmak için, çalıştırmanız yeterli. Verifier.exe dosyasını yönetici ayrıcalıklarıyla çalıştırın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.Grafik arayüzü (Sürücü Doğrulama Yöneticisi) açmak için parametre kullanmadan veya bir komut satırı arayüzünden değiştiricilerle birlikte çalıştırabilirsiniz. CMD konsolu"İşaretler" veya bayraklar olarak adlandırılan farklı konfigürasyonlar uygulayarak.

Standart seçenekler arasında, doğrulanmış sürücüler üzerinde her zaman çalıştırılan çeşitli otomatik kontroller yer almaktadır: IRQL kontrolleri, spinlock kullanım doğrulaması, bellek tahsisi ve serbest bırakma doğrulaması Doğru IRQL'lerde, bellek serbest bırakıldıktan sonra bellek erişimlerinin tespiti, bir denetleyicinin bekleyen işlemleri varken bellekten veri çekmediğinin doğrulanması vb.

Seçimi Özel Havuz Bu, sürücünün bellek isteklerinin, arabellek taşmalarını, yetersiz yürütmeyi ve önceden serbest bırakılmış belleğe erişimleri tespit etmek için özel olarak izlenen bir alandan tahsis edilmesine neden olur. Eğer bir bozulma varsa, tespit edilme olasılığı önemli ölçüde artar.

Markası IRQL doğrulamasını zorunlu kıl Bu, sayfalama yapılabilir kodu geçersiz kılarak ve bellek baskısı uygulayarak sürücüyü zor durumda bırakır. Sürücü, uygunsuz bir IRQL ile veya kilitlenmiş bir şekilde sayfalama yapılmış belleğe erişmeye çalışırsa, sistem bunu hemen algılar.

Birlikte Havuz Takibi Denetleyicinin boşaltma sırasında serbest bırakılmamış bellek bırakıp bırakmadığını izler; bu da uzun vadeli performansı düşürebilecek kronik bellek sızıntılarını tespit etmeye yardımcı olur.

La G/Ç doğrulaması (ve geliştirilmiş sürümü), sürücü tarafından kullanılan IRP'lerin özel bir gruptan atanmasını gerektirir ve IoCallDriver, IoCompleteRequest ve IoFreeIrp çağrılarını nasıl ele aldığını kapsamlı bir şekilde kontrol eder. Herhangi bir suistimal veya tutarsızlık, 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION) hata denetimiyle tetiklenir.

Diğer ilgili seçenekler şunlardır: kilitleme tespiti (Kodun kilitlenip kilitlenemeyeceğini görmek için karşılıklı dışlama kilitlerine, spinlock'lara ve hızlı karşılıklı dışlamalara dikkat edin), DMA doğrulaması (arabelleklerin ve DMA adaptörlerinin iyi kullanımı), güvenlik kontrolleri (çekirdekten kullanıcı modu adreslerine yapılan referanslardan kaçının) ve DDI uyumluluk kuralları (DDI Uyumluluk Kontrolü), sürücünün VerifierExt.sys kütüphanesini kullanarak çekirdek arayüzlerine uyup uymadığını doğrular.

Sürücü Doğrulayıcı bir ihlal tespit ettiğinde, standart prosedür zorunlu bir işlem başlatmaktır. 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 veya 0xE6 gibi kodlar içeren mavi ekran hatası.Hata ayıklayıcı bağlıyken, komut !analyze -v Genellikle sorumlu sürücüyü belirler ve aşağıdaki gibi uzantılar içerir: !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo İstatistiklere ve ihlal edilen kurallara daha derinlemesine inmenizi sağlarlar; bu hataların nasıl giderileceğini ayrıntılı olarak görmek için kılavuza başvurun. BSOD analizi ve çekirdek dökümü.

Ek olarak, Doğrulayıcı GUI'sinden şunları görebilirsiniz: Her bir kontrol cihazının durumu (şarjlı, deşarjlı, hiç şarj edilmemiş)Hangi markaların aktif olduğunu, küresel hata sayaçlarını ve Özel Grup özelliğini etkinleştirdiyseniz, tahsislerin %95'inden azı bu havuza giderse uyarı alırsınız; bu, mevcut RAM için çok fazla sürücü kontrol ettiğinizi gösterir.

Verifier.exe'yi komut satırından yapılandırın ve kullanın.

Daha çok komut dosyasıyla yönetilebilen bir yaklaşımı tercih ederseniz, Verifier'ı CMD üzerinden bir dizi değiştirici kullanarak da yapılandırabilirsiniz. Buradaki önemli nokta, şunu anlamaktır: Her seçenek, onaltılık bir değer içindeki bir bit olarak kodlanmıştır. parametreye ilettiğiniz /flags.

Örneğin, bazı standart bayraklar şunlardır: 0x00000001 (Özel Grup), 0x00000002 (IRQL'yi Zorla), 0x00000008 (Havuz Takibi), 0x00000010 (G/Ç Doğrulaması), 0x00000020 (Kilitleme Algılama), 0x00000080 (DMA Kontrolü), 0x00000100 (Güvenlik Kontrolleri), 0x00000800 (Çeşitli Kontroller) ve 0x00020000 (DDI Uyumluluğu). Daha fazla bayrak da mevcuttur. Düşük kaynakları simüle edin, IRP'leri kaydedin veya bekleyen IRP'leri zorlayın..

Örneğin, yalnızca Özel Grup, G/Ç doğrulaması ve çeşitli kontrolleri etkinleştirmek için şuna benzer bir şey kullanabilirsiniz: verifier.exe /flags 0x811Tüm standart seti etkinleştirmek istiyorsanız, seçim yapabilirsiniz. verifier.exe /standard veya bayraklardaki karşılığıyla, verifier.exe /flags 0x209BB.

Markaları seçtikten sonra belirtmeniz gerekir. Hangi sürücülerin kontrol edileceğiBurada iki yolunuz var: belirli sürücüleri hedefleyerek verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys veya tüm sistemi tarayın verifier.exe /allMantıksal olarak, ne kadar agresif olursanız (özellikle Özel Grup ve düşük kaynaklı simülasyonlarda), performans üzerindeki etkiyi o kadar çok fark edersiniz.

Bir başka yol da var. uçucuÇalışır durumdayken sürücüleri değiştirmek veya doğrulanmış sürücüleri yeniden başlatmaya gerek kalmadan eklemek için tasarlanmıştır: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysBu durum, siz tekrar değiştirene veya makineyi yeniden başlatana kadar devam eder.

Denetleyicinin nasıl yapılandırıldığını veya hangi istatistikleri tuttuğunu istediğiniz zaman kontrol etmek için iki temel komutunuz vardır: verifier /query (mevcut durum ve sayaçlar) ve verifier /querysettings (Aktif yapılandırma Kayıt Defterinde saklanır).

Testleri bitirdikten sonra, önemli olan şudur: Ayarları Sıfırla ekipmanın normal çalışmasına dönmesi için. Sadece bir tane. verifier.exe /reset ve ardından tüm kontrolleri devre dışı bırakmak için yeniden başlatma işlemi.

Sürücülerin sık karşılaştığı sorunlara pratik çözümler

Saf hata ayıklama araçlarının ötesinde, çoğu kullanıcı günlük çalışmalarında başka şeylerle de karşılaşır. Çok özel sorunlar: eski sürücüler, güncellemelerden sonra uyumsuzluklar, yanıt vermeyen yazıcılar, Windows Update ile çakışan ekran kartları veya otomatik sürücü güncelleme programları kullanılırken sorun çıkaran dizüstü bilgisayarlar..

Başlangıç ​​noktası olarak Windows'un makul ölçüde güncel olduğundan emin olmak gerekir. Birçok modern yazıcı, Bluetooth cihazı ve diğer yeni donanımlar ona bağımlıdır. sistemin kendisinin güncellenmiş bileşenleriAyarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncellemesi bölümünden güncellemeleri kontrol edebilir, yükleyebilir ve isterseniz beklenmedik yeniden başlatmaları önlemek için etkin saatleri ayarlayabilirsiniz.

Eğer bir sürücü Windows sürümünüze tam olarak uymuyorsa, şu alternatiflere başvurabilirsiniz: uyumluluk sorun gidericisiSürücü yükleyicisine sağ tıklayın, "Uyumluluk sorunlarını giderme"yi seçin, "Sorun Giderici"yi seçin, "Önceki Windows sürümlerinde çalıştı, ancak şimdi yüklenmiyor veya çalışmıyor" veya "Ek izinler gerektiriyor" gibi kutuları işaretleyin ve sihirbazın farklı uyumluluk modlarını test etmesine izin verin.

Sorun belirli bir cihazda tespit edildiğinde, atılması gereken adım şudur: Aygıt Yöneticisi (devmgmt.msc)Buradan sürücü yazılımını otomatik olarak güncelleyebilir, tamamen kaldırabilir (uygunsa "Bu aygıt için sürücü yazılımını sil" seçeneğini işaretleyerek) ve Windows'un yeniden başlatmada temiz bir sürücü yüklemesine izin verebilir veya diskinizden manuel olarak bir sürücü yükleyebilirsiniz.

Birçok durumda, özellikle yaygın donanımlarda, kullanmak çok iyi sonuç verir. Microsoft genel sürücüleriAygıt Yöneticisi'nde, "Sürücüyü güncelle" > "Bilgisayarımda sürücü yazılımı ara" > "Bilgisayarımda bulunan sürücülerin listesinden seçim yapmama izin ver" seçeneklerini belirleyip "Uyumlu donanımı göster" seçeneğini işaretleyerek, genellikle daha az gelişmiş özel sürümlerle çakışmaları önleyen kararlı bir genel sürücü seçebilirsiniz.

Sorun, başka bir programın gereksiz yere müdahale etmesinden kaynaklanıyorsa (PDF paketleri, yazdırma yöneticileri veya sanal aygıtlar oluşturan yazılımlarda çok yaygındır), mantıklı strateji şudur: Öncelikle, şüpheli programı kaldırın ve mümkünse verilen kılavuzları izleyerek kalan dosyaları temizleyin. Programları kaldırın ve bilgisayarınızı temizleyin. ve ardından resmi sürücüleri yeniden yükleyin.

Windows Update ile GPU, ses ve diğer sürücüler arasında çakışmalar

Yazılım ve sürücü çakışmasının oldukça yaygın bir örneği, aşağıdaki durumlarda ortaya çıkar: Windows 10 ve 11'deki modern grafik kartlarıAMD Adrenalin paketinin veya NVIDIA sürücüsünün en son sürümünü kendi web sitelerinden yüklüyorsunuz, her şey sorunsuz bir şekilde başlıyor, ancak bir süre sonra veya birkaç yeniden başlatmanın ardından sorunlar başlıyor: Ekran kararıyor.Monitörlerden biri algılanmayı bırakıyor veya Steam, "uyumlu sürücü yok" gerekçesiyle oyunları açmıyor.

En yaygın açıklama, Windows Update'in GPU sürücüsünü kendi başına güncellemeye karar vermesi ve AMD/NVIDIA paketindeki sürümden farklı bir sürüm yüklemesidir. Bu karışıklık Bu durum, yönetim yazılımının (Adrenalin, GeForce Experience) bileşenlerini bozabilir veya sistemi tutarsız bir durumda bırakabilir..

Bu çatışmaları en aza indirmek için birçok kullanıcı iki adımı tercih eder: kullanarak Önceki sürücülerin kalıntılarını tamamen temizlemek için DDU'yu (Display Driver Uninstaller) güvenli modda çalıştırın. Ardından, internet erişimini geçici olarak keserek veya Windows'un donanım sürücülerini otomatik olarak güncellemesini engelleyerek istediğiniz resmi sürücüyü yükleyin.

Windows 10/11'in büyük güncellemelerinden sonra bazı ses sürücülerinde de benzer bir durum yaşanabiliyor. bozuk ses çıkaran mikrofonlarGörünmeyen aygıtlar veya üretici sürücülerinin genel Windows sürümüyle karışması gibi durumlarda, üreticinin web sitesinden güncelleme işe yaramazsa, aynı modelde ve düzgün çalışan bir bilgisayardan sürücüleri dışa aktarmak çok etkili bir yöntemdir.

DISM ile "sağlıklı" uç noktada şu komutları çalıştırabilirsiniz: DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil Yüklenmiş tüm sürücüleri kaldırın. Ardından, sorunlu bilgisayarda, aşağıdaki komutla içe aktarın: pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. Bu yoldan, Çalıştığını bildiğiniz sürücü setini birebir kopyalıyorsunuz.manuel aramalara başvurmadan.

Yazıcılar: Sürücü çatışmalarının ebedi klasiği

Windows ile özellikle uyumsuzluk göstermeye meyilli bir cihaz varsa, o da şudur: yazıcıSürekli bitmeyen kurulumlardan, efsanevi "yazıcı sürücüsü kullanılamıyor" mesajına, sonsuza dek takılı kalan yazdırma kuyruklarına kadar.

Basit senaryolarda, ideal çözüm yazıcıyı internet bağlantısı olan bir bilgisayara bağlamak ve Windows Update'in bunu halletmesine izin vermektir. Sürücüleri otomatik olarak ara, indir ve yükleUSB bağlantılı bir yazıcı ise, genellikle başka bir şeye gerek yoktur. Wi-Fi kullanıyorsa, genellikle üreticinin (HP, Canon, Epson, Brother vb.) yardımcı programına ihtiyacınız olacaktır.

Yazıcı zaten kurulu olmasına rağmen yazdırmayı durdurduğunda ve yazdırma işleri süresiz olarak kuyrukta takılı kaldığında, çok etkili bir yöntem şudur: yazdırma kuyruğunu manuel olarak boşaltınBu işlem, yönetici ayrıcalıklarına sahip bir CMD penceresinden önce şu komutu çalıştırarak yapılır: net stop spooler Yazdırma kuyruğu hizmetini durdurmak, işleri dahili olarak boşaltmak ve ardından net start spooler Tekrar temiz bir şekilde başlatmak için.

Sorun tamamen sürücülerle ilgiliyse, bunları Aygıt Yöneticisi'nden yeniden yükleyebilirsiniz: "Yazdırma kuyrukları" bölümünde yazıcınızı bulun, sağ tıklayın, "Aygıtı kaldır" seçeneğini seçin (bu seçenek sunuluyorsa yazılımı da kaldırın) ve bilgisayarınızı yeniden başlatın, böylece Windows, Windows Update'ten uyumlu bir sürücü aramaya yeniden başlayabilir.

Bazı durumlarda, özellikle eski veya çok basit modellerde, aşağıdaki yöntemi kullanmak daha iyi sonuç verir: genel Microsoft yazıcı sürücüsüAygıt Yöneticisi'ne geri dönün, "Sürücüyü güncelle"yi seçin, manuel kurulumu seçin ve ardından "Bilgisayarımda bulunan sürücüler listesinden seçim yapmama izin ver" seçeneğini işaretleyerek ilgili genel sürücüyü seçin.

Yazıcı ağa bağlıysa ve yanıt vermesini sağlamanın bir yolu yoksa, aşağıdaki iki faktörden birinin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmekte fayda var: Ne Windows Güvenlik Duvarı ne de antivirüs yazılımı IP adresini veya portları engelliyor.Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güvenliği > Güvenlik Duvarı ve ağ koruması bölümünden kuralları inceleyebilir, gerekli bağlantı noktalarını açabilir veya darboğaz olup olmadığını görmek için korumayı geçici olarak devre dışı bırakarak hızlı bir test yapabilirsiniz.

Temiz önyükleme, gizli sürücüler ve kötü amaçlı yazılımlar

Sürücüler ve diğer yazılımlar arasında bir çakışmadan şüpheleniyorsanız ancak bunu tespit edemiyorsanız, aşağıdaki işlemi gerçekleştirin: Windows temiz önyükleme Bu, sorunu izole etmek için oldukça etkili bir stratejidir. Bu modda, sistem yalnızca en temel hizmetler ve sürücülerle ve herhangi bir üçüncü taraf başlatma programı olmadan başlar.

Yapılandırmak için başlatın. msconfig.msc (Windows + R tuşlarına basarak), “Hizmetler” bölümünde “Tüm Microsoft hizmetlerini gizle” seçeneğini işaretleyin ve “Tümünü devre dışı bırak” seçeneğine tıklayın. Ardından, “Başlangıç” sekmesinde Görev Yöneticisi'ni açın ve tercihen tüm başlangıç ​​öğelerini devre dışı bırakın. Bir kağıt parçasına neyin etkinleştirildiğini not etmek Böylece daha sonra düzenli bir şekilde eski haline getirilebilir.

Değişiklikleri uyguladıktan ve yeniden başlattıktan sonra, Windows temiz modda açılacaktır. Bu ortamda sürücüleri hatasız bir şekilde kurabiliyor veya yeniden kurabiliyorsanız, büyük olasılıkla sorun şudur: Bazı üçüncü taraf hizmetler veya programlar müdahale ediyordu.Ardından, suçluyu bulana kadar öğeleri kademeli olarak yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Bir diğer faydalı ipucu da şunu göstermektir: Aygıt Yöneticisi'ndeki gizli sürücüler"Görünüm" menüsünde "Gizli aygıtları göster" seçeneğini etkinleştirerek normalde görünmeyen donanım ve sürücüleri görebilirsiniz; bunların çoğu bilgisayar üreticisi tarafından önceden yüklenmiştir. Bu durum oldukça yaygındır. Eski veya yinelenen bir sürücü çakışmalara neden olabilir.Görünür hale getirerek, gerektiğinde güncelleyebilir, devre dışı bırakabilir veya kaldırabilirsiniz.

Sürücülerin belirgin bir sebep olmaksızın bozulmuş görünmesinden dolayı kötü amaçlı yazılımdan şüpheleniyorsanız, antivirüs yazılımınızı kullanmanız gerekir. Yüklediğiniz antivirüs programını veya [başka bir antivirüs programı/aracı] kullanabilirsiniz. Windows'un yerleşik koruması (Windows Güvenliği)Win + S tuşlarına basarak "Virüs ve tehdit koruması" (veya kısaca "virüs") araması yapın ve "Hızlı tarama" veya tam tarama çalıştırın. Sistem temizlendikten sonra, sorunlu sürücüleri resmi kaynaktan yeniden yükleyin.

Sürücü güncellemeleri: Windows Update, üreticiler ve harici araçlar

Yazılım ve sürücü çakışmalarını önlemek için, donanımınızı makul ölçüde güncel tutmak, ancak aşırıya kaçmamak çok önemlidir. Çoğu bilgisayarda, Windows Update ve her üreticinin resmi araçları. Neredeyse tüm ihtiyaçları karşılıyorlar.

Windows Arama çubuğuna "güncellemeler" yazmanız yeterlidir; böylece "Güncellemeleri kontrol et" seçeneğine erişebilirsiniz. "Güncellemeleri kontrol et" seçeneğine tıkladığınızda, Windows Update aracılığıyla yayınlanan yeni sürücü sürümleri bulunur; bu sürümler, bilgisayarınızı ilk kurduğunuzda indirilmemiş olabilecek sürücüleri de içerebilir.

Grafik işlemcileri ve yonga setleri söz konusu olduğunda, birçok üretici çeşitli seçenekler sunmaktadır. belirli kamu hizmetleriIntel'in uygun paketleri algılayıp öneren ücretsiz bir sürücü güncelleme aracı bulunmaktadır; eğer manuel olarak yapmak isterseniz, Intel web sitesine gidip ilgili sürücüyü indirebilir ve Aygıt Yöneticisi'nden "Ses, video ve oyun denetleyicileri" veya ilgili bölümden, paketi çıkardığınız klasörü göstererek "Sürücüyü güncelle" seçeneğini kullanabilirsiniz.

AMD'de de durum benzer: web sitelerine giriyorsunuz, ürün türünüzü, modelinizi ve işletim sisteminizi seçiyorsunuz ve Windows sürücü paketini indirinNVIDIA ekran kartları için indirme portalı, aramanızı GPU türü, seri, belirli ürün, işletim sistemi, indirme türü ve dil gibi kriterlere göre daraltmanıza olanak tanır; ayrıca eski sürücüler ve beta sürümleri için ayrı bölümler bulunur.

Resmi kaynakların ötesinde, hayatı kolaylaştırmak için tasarlanmış üçüncü taraf araçlar da mevcuttur, ancak bunlar dikkatli kullanılmalıdır. Örneğin, şu programlar: Snappy Sürücü Yükleyici (Taşınabilir Lite sürümüyle) USB sürücüsünden çevrimdışı olarak bir bilgisayarı taramanıza ve büyük bir veritabanından toplu sürücü güncellemeleri uygulamanıza olanak tanır; ancak, kötü amaçlı yazılımlarla yüklü değiştirilmiş sürümler dolaşımda olduğundan, her zaman yasal web sitesinden indirmeniz gerekir.

Diğer yardımcı programlar gibi Yeteneği Artırın Çok sınırlı ücretsiz sürümler ve bilgisayarınızı tarayan, eski sürücüleri bulan ve otomatik olarak indirip kuran ücretli Pro sürümleri sunuyorlar. İyi çalışıyorlar, ancak bu araçlardan birine para ödemeden önce, genellikle resmi seçenekleri denemekte fayda var. Çok fazla sürücü kaynağını karıştırmaktan kaçının. Aynı takımda.

Ayrıca, aşağıdakiler gibi niş hizmetler de mevcuttur: Sürücü Mağazası GezginiBu araç, Windows sürücü deposunu analiz eder, yinelenenleri tespit eder, eski veya sorunlu sürücüleri kaldırmanıza olanak tanır ve ayrıntılı listeler oluşturur. Açık kaynaklıdır (GitHub'da mevcuttur) ve birden fazla dilde yapılandırılabilir. Klasik arayüzü oldukça özelleştirilebilir ve örneğin, her sürücünün hangi belirli aygıtla ilişkili olduğunu görmeyi kolaylaştırır.

Ciddi sürücü hataları ve ne zaman yeniden yükleme veya formatlama yapılması gerektiği

Surface cihazları gibi ortamlarda, resmi sürücüleri Driver Booster gibi üçüncü taraf güncelleme araçlarıyla karıştırmak felaketle sonuçlanabilir. Bu yardımcı programları kullandıktan sonra hataların ortaya çıkması oldukça yaygındır. Fanların sürekli tam hızda çalışması, ekranın donması veya düzensiz davranışlar. Çünkü o model için desteklenmeyen sürümler yüklemiş olabilirler; kontrol etmeniz önerilir. Bilgisayar bileşenlerinin sağlığı Herhangi bir anormal fiziksel belirti fark ederseniz.

Bu tür cihazlar için Microsoft destek ekibi aşağıdaki önerilerde bulunmaktadır: Sürücüleri güncellemek için üçüncü taraf araçlar kullanmayın.Bunun yerine, Surface uygulamasını, Windows otomatik güncellemelerini veya Surface Tanılama Araç Setini kullanın. Hasar zaten oluşmuşsa, Microsoft web sitesinden modelinize özel sürücülerin ve aygıt yazılımının tam MSI dosyasını indirip manuel olarak yükleyerek durumu kurtarmayı deneyebilirsiniz.

Eğer bu bile istikrarı geri getirmezse, harici bir güncelleme programının müdahalesi nedeniyle aygıt yazılımının veya sistemin bozulmuş bir durumda kalmış olması çok muhtemeldir. Bu senaryoda, en temiz ve güvenli çözüm genellikle şudur: Windows'u kurtarma USB sürücüsünden yeniden yükleyin.Bu işlem, orijinal bellenim ve sürücüler de dahil olmak üzere cihaz imajını tamamen yeniden oluşturur.

Genel olarak süreç, başka bir Windows bilgisayar kullanarak "Surface kurtarma görüntüsünü indir" sayfasına gitmeyi, Microsoft hesabınızla oturum açmayı, modelinize uygun görüntüyü indirmeyi, FAT32 olarak biçimlendirilmiş bir USB sürücü hazırlamayı, görüntüyü sürücüye çıkarmayı ve ardından etkilenen Surface cihazında aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmeyi içerir: Bilgisayarı açarken ses kısma tuşunu basılı tutarak kurtarma sürücüsünden önyükleme yapın.Kurtarma ortamından "Sorun Giderme" > "Sürücüden kurtar" seçeneğini belirleyin, her şeyi silmeyi kabul edin ve sistemin yeniden yapılandırılmasına izin verin.

Surface ekosistemi dışında, sürücü yeniden yüklemeleri, kötü amaçlı yazılım temizleme, temiz önyükleme ve diğer çözümleri denedikten sonra cihazda sürekli sürücü kaynaklı çökmeler devam ediyorsa, diğer çözümleri değerlendirmenin zamanı gelmiş olabilir. Temiz bir Windows kurulumu yaptırın veya teknik servise gidin.Bilgisayar garanti kapsamındaysa, üretici firma sürücüleri manuel olarak yeniden yapılandırabilir veya arızalı donanımı ücretsiz olarak değiştirebilir.

Sonuç olarak, özellikle profesyonel ortamlarda karmaşık baskı sorunlarıyla veya işletmeyi etkileyen sürücü çatışmalarıyla uğraşırken, sahip olmak 7/24 uzaktan veya yerinde BT bakım hizmeti Bu, ekran karşısında rastgele kombinasyonları denemekle kaybedilen çok zamanın önüne geçebilir.

Sürücü Doğrulayıcı ve Aygıt Yöneticisi'nden sürücü dışa aktarıcılarına, Windows sorun gidericilerine ve her üreticinin resmi yardımcı programlarına kadar bu araç yelpazesinin tamamını bilmek, aşağıdaki sorunların üstesinden gelmenizi sağlar: Yazılım ve sürücüler arasındaki çatışmalar, bir başlık ve yöntemle ele alınmaktadır.Deneme yanılma yöntemini en aza indirerek ve birçok sorunun evden birkaç iyi düşünülmüş adımla çözülebileceği durumlarda çaresizlikten dolayı biçimlendirme yapma olasılığını azaltarak.