Поширені проблеми з жорстким диском у Windows та способи їх виправлення

Інформатек Діджитал » Ресурси » Поширені проблеми з жорстким диском у Windows та способи їх виправлення

Коли у Windows виникають проблеми з жорстким диском , симптоми зазвичай однакові: ПК стає неймовірно повільним, програми перестають реагувати, з'являються помилки вводу/виводу, а в найсерйозніших випадках диск зникає або стає RAW. Хоча це може здатися драматичним, у багатьох випадках проблему можна діагностувати та принаймні спробувати врятувати ситуацію… і ваші дані.

У цій статті ми надамо вичерпний огляд поширених збоїв жорстких дисків та SSD у Windows 10 та Windows 11 , як їх виявити, що означають стани керування дисками, що робити, коли використання диска постійно становить 100%, і які кроки вжити, якщо ви підозрюєте, що диск ось-ось вийде з ладу. Мета полягає в тому, щоб надати вам довідковий посібник як з проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням , так і з апаратними помилками. Для отримання більш детальної інформації про те, як виявити, що диск ось-ось вийде з ладу, у нас є спеціальний та дуже корисний посібник.

Як відкрити керування дисками у Windows

Перше місце, куди слід звернутися, коли щось не так з диском, – це консоль керування дисками , оскільки вона показує фактичний стан, який Windows призначає кожному диску та тому. Якщо вам потрібна додаткова інформація про керування дисками у Windows , цей посібник чудово доповнить цю статтю.

Щоб відкрити керування дисками в сучасних Windows 10, Windows 11 та Windows Server, виконайте такі основні кроки:

• Натисніть клавішу Windows і введіть «Управління обладнанням» у вікні пошуку.
• Клацніть правою кнопкою миші на «Керування комп’ютером» і виберіть «Запуск від імені адміністратора".
• У вікні, що відкриється, введіть Сховище > Керування дисками.

З цього моменту важливо подивитися, як виглядає диск: ініціалізований він чи не ініціалізований , чи він позначений як базовий чи динамічний, і який стан кожного тома (Успішно, Помилка, Невідомо тощо). Ця інформація визначає наступні кроки.

Диски, які не відображаються, не ініціалізовані або у форматі RAW

Дуже поширеною проблемою є те, що диск не відображається в Провіднику , але ви бачите його в Керуванні дисками як "Неініціалізований", неформатований або RAW-простору. Це може бути тому, що диск ніколи не був підготовлений, або тому, що формат був пошкоджений раптовим вимкненням, помилками обладнання або навіть шкідливим програмним забезпеченням. Якщо Windows виявляє лише один підключений диск, а інші не, цей посібник з виявлених дисків може допомогти вам виключити проблеми з підключенням.

Якщо диск абсолютно новий і порожній, логічним рішенням буде ініціалізувати його, а потім створити том і відформатувати його . Але якщо він уже містив важливі дані, потрібно бути дуже обережним, оскільки ініціалізація або форматування може знищити будь-яку можливість легкого відновлення. Якщо ви не знаєте, як безпечно створювати розділи та томи, дивіться, як правильно ініціалізувати та створити том.

Типові кроки, які слід спробувати, коли диск «зникає» або відображається як «Не ініціалізований» або «RAW»:

• Перевірте, чи він офлайнЯкщо в управлінні дисками диск відображається як «Офлайн», клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть «Онлайн».
• Перевірте, чи є розділ у стані «Правильно»: якщо розділ існує, але не має літери диска, ви можете призначити літеру диска з того ж контекстного меню.
• Якщо розділ позначено як RAW, і ви знаєте, що на диску немає корисних файлів, ви можете його відформатувати. Якщо ви хочете відновити файли, не форматуйте його та спробуйте [інші методи]. програмне забезпечення для відновлення даних або до спеціалізованої лабораторії.
• Якщо простір відображається як «Непризначений», і ви впевнені, що попередній вміст не має значення, створіть «Новий простий том» і дотримуйтесь інструкцій майстра.

Якщо у вас зникли зовнішні USB-накопичувачі або вони не монтуються належним чином, варто також перевірити деякі дуже прості фізичні аспекти: USB-порти, кабелі та живлення . Багато зовнішніх корпусів не отримують достатньо живлення від деяких портів або дешевих USB-концентраторів, що призводить до відключень та, здавалося б, випадкових помилок. Якщо ви регулярно працюєте із зовнішніми накопичувачами, посібник з ремонту пошкоджених зовнішніх жорстких дисків може надати вам додаткові практичні поради.

Зокрема, ви можете спробувати наступне:

• Вийміть і знову підключіть диск, а потім натисніть меню «Керування дисками».Дія > Пересканувати диски".
• Вимкніть ПК, вимкніть зовнішній жорсткий диск, якщо на ньому є перемикач, спочатку ввімкніть ПК, а потім жорсткий диск.
• Підключіть пристрій до інший порт USB безпосередньо до материнської плати, уникаючи концентраторів.
• Спробуйте з інший кабель USB або SATA (у випадку внутрішніх накопичувачів, завжди при вимкненому ПК).

Нарешті, перевірте диспетчер пристроїв : якщо ви бачите диск із попереджувальним значком, клацніть його правою кнопкою миші, виберіть «Видалити пристрій», а потім у верхньому меню виберіть «Сканувати на наявність змін устаткування». Іноді цього достатньо, щоб система знову правильно розпізнала диск.

Базові та динамічні стани диска в управлінні дисками

Windows не лише показує, чи диск підключений до мережі, а й класифікує стани базових і динамічних дисків за допомогою таких повідомлень, як «Неможливо прочитати», «Зовнішній», «Відключено» або «Онлайн (помилки)». Розуміння цих станів дасть вам уявлення про тип збою.

Коли базовий або динамічний диск позначено як нечитабельний , це зазвичай свідчить про помилки вводу-виводу, пошкодження бази даних конфігурації або фізичні проблеми. Він також може ненадовго відображатися як нечитабельний під час завантаження системи або повторного сканування дисків, тому, якщо повідомлення зникає через кілька секунд, це не серйозно.

Якщо диск залишається нечитабельним, спробуйте:

• Зробити «Перегляньте диски» з розділу «Керування дисками».
• Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи змінився стан.
• Виконайте ті ж діагностичні кроки, що й у випадку відсутні або неініціалізовані диски.

Ще один типовий випадок – це динамічні диски у зовнішньому стані . Це трапляється, коли ви переміщуєте динамічний дисковод з іншого комп’ютера або коли система «забуває», що диск є частиною її конфігурації через збій. Якщо ви працюєте як із внутрішніми, так і із зовнішніми дисками, розуміння відмінностей між ними допоможе вам приймати рішення щодо діагностики та встановлення.

Щоб повторно інтегрувати його в систему, клацніть правою кнопкою миші на диску та виберіть «Імпортувати зовнішні диски» . Після цього процесу наявні динамічні томи повинні з’явитися та змонтуватися нормально.

Коли динамічний диск відображається як «Онлайн (помилки)» , це означає, що Windows має до нього доступ, але виявила помилки вводу/виводу в певному регіоні. У багатьох випадках це одноразова проблема (кабелі, нещільне з’єднання тощо). Ви можете спробувати « Повторно активувати диск » у контекстному меню та перевірити, чи повернеться стан до «Онлайн» без помилок. Якщо попередження не зникають, рекомендується якомога швидше створити резервну копію даних, оскільки обладнання може почати виходити з ладу.

Якщо динамічний диск відображається як Відключено або Відсутній , проблема зазвичай серйозніша. «Відключено» означає, що система не може зв’язатися з диском (живлення вимкнено, від’єднано, кабель несправний), тоді як «Відсутній» зазвичай означає, що диск раніше був доступний, але система більше не може його знайти або ідентифікувати.

У таких ситуаціях:

• Перевірте кабелі, блок живлення та контролери диск.
• Переконайтеся, що жорсткий диск правильно підключено та увімкнено.
• Спробуйте команду «Повторно активувати диск» з «Керування дисками».
• Якщо немає можливості відновити його працездатність, і ви впевнені, що диск не працює, ви можете видалити його із системи, завжди попередньо видаляючи всі томи або дзеркала, які він містить (з повним ризиком втрати даних).

Статуси томів: Правильний, Помилка, Невідомий, Під загрозою…

Окрім стану фізичних дисків, Windows призначає стани кожному тому (розділу чи динамічному тому). Ці стани є ключовими для визначення того, чи проблема пов’язана з файловою системою , чи з обладнанням.

Якщо том відображається зі статусом «Помилка» , це зазвичай означає, що його неможливо запустити автоматично, що файлова система пошкоджена або що з базовим диском є ​​проблеми. На базових томах це часто означає, що пошкоджена сама файлова система.

На динамічних томах зі статусом «Помилка» важливо спочатку перевірити, чи фізичні диски перебувають у мережі . Якщо це так, багато томів автоматично повторно активуються; якщо ні, ви можете повторно активувати їх вручну з «Керування дисками». У дзеркальних конфігураціях або конфігураціях RAID-5 важливо спочатку повторно підключити диски, що містять найновіші дані, щоб уникнути невідповідностей, а потім запустити такі інструменти, як chkdsk, для перевірки файлової системи.

Стан «Невідомо» зазвичай з’являється, коли завантажувальний сектор тому пошкоджений (наприклад, після вірусної атаки або раптового вимкнення), або коли новий диск додано, але майстер підпису диска не завершено. На практиці це означає, що Windows не може отримати доступ до даних.

У цих випадках типовим кроком є ​​ініціалізація диска та повторне створення томів , що логічно стирає дані. Якщо ви хочете відновити дані, краще нічого не чіпати та використовувати інструменти відновлення даних.

Якщо динамічний том відображає повідомлення « Неповні дані », це означає, що він є частиною тому, який охоплює кілька дисків, і один або кілька дисків відсутні. Доки ви не перенесете та не імпортуєте решту дисків , що складають том, дані будуть недоступні, і існує реальний ризик їх втрати.

Зрештою, стан « Успішно (під загрозою) » вказує на те, що том можна використовувати, але на динамічному диску, який його підтримує, зареєстровані помилки вводу-виводу. Це ввічливий спосіб повідомити вам, що диск починає виходити з ладу, і що вам слід створити резервну копію даних і спланувати його заміну.

Коли диск завантажено на 100% у Windows: причини та перші дії

Одна з найпоширеніших проблем у Windows 10 та Windows 11 – це відображення 100% завантаження жорсткого диска або SSD у диспетчері завдань, навіть коли ви, очевидно, не виконуєте жодних ресурсомістких дій. Це може бути пов’язано з легітимними процесами, неправильними конфігураціями, шкідливим програмним забезпеченням або збоями обладнання.

Важливо розрізняти епізодичне високе використання (наприклад, одразу після запуску системи, під час встановлення оновлень, під час антивірусного сканування або під час копіювання великих обсягів даних) та постійне, тривале використання без видимої причини. Перше є відносно нормальним; друге є ознакою того, що щось не так.

Серед найпоширеніших причин пікових навантажень на диск є:

• Копії великої кількості файлів або папок з багатьма фотографіями та відео.
• Фонові процеси, такі як стиснення відео, редагування мультимедіа або індексацію пошуку.
• Сповіщення та фонові завдання від деяких програм.

Коли 100% насичення підтримується протягом багатьох хвилин або практично весь час, тоді варто врахувати:

• Несправність антивірус або конфлікти між кількома антивірусними програмами.
• Наявність шкідливе програмне забезпечення або програмне забезпечення-вимагач.
• Мало вільного місця на системному диску.
• Такі служби Windows, як Суперфетч / SysMain звільнений.
• Помилки в самому диску (пошкоджені сектори, проблемна прошивка, збої кешу).

Перше, що вам слід спробувати, це щось просте, як перезавантажити комп’ютер . Хоча це може здатися безглуздим, перезапуск закриває процеси, що не відповідають, очищає пам’ять і часто вирішує проблеми з випадковими зависаннями без особливих проблем.

Якщо ви нещодавно скопіювали велику кількість файлів на основний диск, Windows оновлюватиме індекс пошуку , щоб забезпечити миттєвий пошук. Цей процес може зайняти деякий час і на деякий час збільшити використання дискового простору. У такому разі краще дочекатися завершення. Якщо ви часто переміщуєте великі обсяги даних, і це спричиняє проблеми, ви можете розглянути можливість вимкнення служби індексування (Пошук Windows), пам’ятаючи, що після цього пошук буде набагато повільнішим.

Діагностика з диспетчера завдань та терміналу

Щоб побачити, яка програма використовує диск до межі можливостей, відправною точкою є диспетчер завдань : на вкладці «Продуктивність» ви можете перевірити використання процесора, оперативної пам’яті, диска, мережі та графічного процесора, а на вкладці «Процеси» ви можете сортувати за параметром «Диск», щоб побачити, які процеси споживають найбільше ресурсів.

Якщо ви хочете налаштувати параметри точно, ви можете відкрити термінал Windows (PowerShell або командний рядок) з правами адміністратора:

• Натисніть клавіші ОС Windows + X і виберіть «Windows PowerShell (адміністратор)» або «Командний рядок (адміністратор)».
• запис список завдань /в щоб переглянути всі запущені процеси з розширеними деталями.
• Щоб фільтрувати за певною програмою (наприклад, Chrome), виконайте: tasklist /v | findstr chrome.

У четвертому стовпці ви побачите стан процесу: «виконується» означає, що він активний, «Невідомо» зазвичай вказує на те, що він знаходиться у фоновому режимі, а «Не відповідає» означає, що він завис, часто через те, що він використовує диск на повну потужність або йому закінчилися ресурси.

Якщо ви виявите проблемний процес, ви можете спробувати вбити його точно використання taskkill:

• Щоб закрити певний процес за PID: taskkill /f /pid NUMERO_PID (використовуйте той, що відображається у другому стовпці списку завдань).
• Щоб закрити всі процеси програми за назвою: taskkill /f /im chrome.exe, Наприклад.

Такий тип «хірургічного втручання» не завжди нешкідливий (деякі програми можуть закриватися неправильно), але часто його достатньо, щоб очистити диск і дозволити самій програмі перезавантажитися коректно.

Шкідливе програмне забезпечення, антивірусне програмне забезпечення та конфліктні програми

Коли використання диска залишається на рівні 100% без чіткого пояснення, є обґрунтована підозра щодо наявності шкідливого програмного забезпечення або несправної антивірусної програми. Захисник Windows забезпечує досить хороший захист для пересічного користувача, але багато специфічних загроз (таких як певні типи програм-вимагачів або рекламного ПЗ) можуть проникати в системи іншими способами.

Дуже корисна комбінація:

• Розпочати повний аналіз за допомогою Windows Defender.
• Встановіть та запустіть глибоке сканування за допомогою такого інструменту, як Malwarebytesщо особливо ефективно для виявлення шкідливого програмного забезпечення, яке інші пропускають.

Також важливо уникати одночасного запуску кількох антивірусних програм у режимі реального часу . Хоча може здаватися, що ви будете «більш захищені», на практиці ви отримаєте подвійне споживання ресурсів (процесор, оперативна пам’ять і дисковий простір), а в деяких випадках – серйозні конфлікти між ними.

Загальна рекомендація — використовувати лише один основний антивірус . Якщо ви обрали антивірус стороннього виробника, повністю вимкніть Microsoft Defender, щоб він не продовжував сканування у фоновому режимі. Для звичайного використання (перегляд веб-сторінок, соціальні мережі, електронна пошта, потокове передавання) Defender більш ніж достатній, якщо ви обережно ставитеся до того, що завантажуєте.

Вільне місце, оновлення та застарілі програми

Ще однією поширеною причиною низької продуктивності та інтенсивного використання дискового простору є недостатня кількість вільного місця на диску, де інстальовано Windows. Коли оперативної пам’яті недостатньо, система використовує файл підкачки на диску; якщо диск також майже заповнений, продуктивність різко падає.

Наполегливо рекомендується залишити щонайменше 15-20 ГБ вільного місця на системному диску . Якщо у вас його небагато, вам потрібно буде все очистити: видалити програми, які ви не використовуєте, тимчасові файли, перемістити великі файли (відео, віртуальні машини, ігри) на інші диски тощо.

Щоб перевірити встановлені програми та скільки місця вони займають:

• Натисніть Windows + I, щоб відкрити налаштування.
• Перейти до Додатки> Програми та функції.
• Відсортуйте за розміром та видаліть те, що вам не потрібно.

Водночас варто перевірити, чи Windows зараз встановлює оновлення . Часто система завантажує або встановлює патчі у фоновому режимі, що генерує багато активності на диску.

Щоб переглянути його:

• Відкрийте Налаштування > Оновлення та безпека.
• Перевірте, чи завантажуються або встановлюються якісь оновлення.

Щодо програм, використання дуже старих версій або версій, розроблених для Windows 7/8, може спричинити конфлікти та надмірне використання дискового простору у Windows 10 та 11. За можливості оновлюйте програму до останньої стабільної версії з офіційного веб-сайту виробника. Це також стосується сторонніх програм, таких як Revo Uninstaller, для чистого видалення.

Служби та процеси Windows, які можуть запускати диск

Кілька системних служб можуть відповідати за підтримку оптимальної продуктивності диска протягом тривалого часу. Однією з найбільш історично значущих є Superfetch/SysMain , яка має на меті скоротити час завантаження та завантаження програм шляхом попереднього завантаження даних у пам'ять.

Коли SysMain працює несправно, часто трапляється, що використання диска досягає 100% без видимої причини. Щоб перевірити, чи є це причиною, ви можете зупинити його з консолі з правами адміністратора:

• Відкрийте командний рядок (адміністратор).
• запис net stop superfetch (o net stop sysmain (залежно від версії) та натисніть Enter.

Далі перевірте в диспетчері завдань, чи зменшилося навантаження на диск. Якщо так, то ви визначили джерело. Ви можете перезапустити службу будь-коли за допомогою net start superfetch або налаштуйте його з консолі «Служби».

Ще одним джерелом проблем є програми, які запускаються під час запуску без вашого відома. Багато з них додають власні резидентні процеси, які завантажуються під час запуску Windows і залишаються у фоновому режимі.

Щоб побачити, що починається з системи:

• Відкрийте диспетчер завдань (Ctrl + Shift + Esc).
• Перейдіть на вкладку Головна.
• Деактивуйте все, що не є абсолютно необхідним.

З іншого боку, сповіщення Windows та програм можуть зростати та ставати тягарем, якщо багато програм часто надсилають сповіщення. У меню «Налаштування» > «Система» > «Сповіщення та дії» ви можете вимкнути сповіщення глобально або вмикати лише ті, які вам дійсно потрібні для кожної окремої програми.

Перевірка справності диска: CrystalDiskInfo та фізичні помилки

Якщо диск продовжує працювати нестабільно, з помилками вводу/виводу в засобі перегляду подій, тривалими зависаннями, форматуванням, яке ніколи не завершується, або повторюваними станами RAW, дуже ймовірно, що існує фізична проблема з диском . Докладний посібник про те, як зчитувати стан жорсткого диска або SSD та які параметри SMART слід перевіряти, буде дуже корисним, перш ніж приймати будь-які радикальні рішення.

CrystalDiskInfo — безкоштовний та широко використовуваний інструмент для перевірки стану механічних жорстких дисків та SSD . Ця програма зчитує дані SMART диска та перетворює їх у простий стан (Добрий, Обережно, Поганий) разом зі статистикою помилок, переміщення секторів, температури тощо.

Якщо CrystalDiskInfo показує статус «Добре», малоймовірно, що проблема пов’язана з катастрофічним збоєм обладнання (хоча завжди можуть бути винятки). Якщо ви бачите «Обережно» або «Погано», найрозумнішим варіантом дій буде негайно створити резервну копію всіх важливих даних і запланувати якомога швидше замінити диск.

В екстремальних ситуаціях, як-от ті, про які повідомляють деякі користувачі, коли жорсткий диск або SSD перестає визначатися навіть у BIOS після збою гри або оновлення, реальність така, що на програмному рівні мало що можна зробити: коли диск не розпізнається системою, проблема майже напевно пов'язана з контролером диска, прошивкою або самим внутрішнім обладнанням . Якщо ви працюєте з дисками NVMe або M.2, зверніться до посібника з встановлення M.2 та рекомендацій виробника щодо прошивки.

Якщо SSD або HDD перестав визначатися навіть у BIOS кількох комп’ютерів та з різними кабелями, ймовірність домашнього відновлення дуже низька. У такому разі найреалістичнішим припущенням є те, що апаратне забезпечення вийшло з ладу безповоротно . Ось чому так важливо завжди мати актуальні резервні копії важливих файлів, в ідеалі в кількох місцях ( інший диск , NAS, хмара).

Коротше кажучи, проблеми з жорстким диском та SSD у Windows можуть варіюватися від простого зависання програмного забезпечення або тимчасового перенасичення до серйозних збоїв обладнання та мікропрограми. Розуміння типових симптомів, станів керування дисками, таких інструментів, як chkdsk та CrystalDiskInfo , а також опцій діагностики, що пропонуються самою системою, дозволяє вам швидко реагувати, захищати свої дані та, за необхідності, знати, коли настав час замінити диск, перш ніж він вийде з ладу в найневідповідніший момент.