- 正確準備遠端設備至關重要：啟動相應的服務，打開防火牆，並為使用者定義權限。
- 安全性基於強密碼、網路層級或多因素身份驗證，以及始終保持最新狀態的系統。
- 有多種遠端桌面解決方案（RDP、Chrome、Splashtop、TSplus）可涵蓋不同的環境和裝置。
- 最常見的問題通常是由於網路、防火牆或權限問題引起的，可以透過檢查這些關鍵點來解決。
如果您遠端辦公、提供隨叫隨到的支援服務，或者只是想隨時隨地存取您的電腦，就像坐在電腦前一樣，那麼設定遠端桌面幾乎是必不可少的。如今，您可以使用 Windows 內建工具、Splashtop 或 TSplus 等第三方解決方案，甚至使用 Chrome 瀏覽器來實現遠端桌面連線。
本指南將一步步教您如何在 Windows、macOS、Linux、Android、iOS 和 Chromebook 上啟動、保護和使用遠端桌面，您需要哪些要求，如何克服常見的網路或防火牆問題，以及如果 Windows 原生功能不足或您的版本中沒有此功能，您有哪些替代方案。
什麼是遠端桌面？它有什麼用途？
遠端桌面是一種技術，它允許您遠端控制另一台計算機，就像您坐在它前面一樣：您可以查看螢幕、移動滑鼠、使用鍵盤、開啟程式、複製檔案等等。連線透過本地網路或網路建立，並經過加密，因此沒有人可以「窺探」您的操作。
實際上，遠端桌面可以讓您無需攜帶電腦即可存取文件和應用程序，在家中使用辦公室電腦遠端辦公，為家人或客戶提供幫助，管理伺服器，或者在無需出行的情況下保持其他位置的電腦運行。
最常用的工具是Windows 遠端桌面 (RDP)功能、Splashtop 或 TSplus 等第三方應用程序，以及Chrome 遠端桌面等基於瀏覽器的解決方案，這些工具大大擴展了您可以連接的裝置範圍。
設定遠端桌面之前的基本前提條件
在開始調整設定之前，請務必確認您要連接的電腦和您要存取電腦的裝置符合一系列最低要求。
若要使用原生 Windows 遠端桌面 (RDP)，首先要確保遠端電腦執行的是相容版本的 Windows 系統。通常情況下，需要Windows 10 或 11 專業版或企業版；家庭版不支援接收 RDP 連接，但可以作為客戶端連接到其他電腦。
此外，您連接的電腦必須已開啟、登入並連接到網絡，或者您可以遠端啟動電腦。如果電腦處於關機狀態或連接到您無法存取的網路（無論是透過 Wi-Fi、有線網路還是 VPN），則啟用 RDP 功能毫無用處。
最後，配置遠端存取的使用者必須擁有目標電腦的管理員權限。只有這樣，他們才能啟用遠端桌面功能、在防火牆中打開相應的端口，並添加其他授權用戶。
如何在 Windows 10 和 Windows 11 的「設定」中啟用遠端桌面
在 Windows 10 和 11 中啟用 RDP 的最直接、最方便使用者的方式是透過系統設定應用，微軟已經將所有控制項集中在「遠端桌面」部分下。
首先，在要連接的電腦上，開啟「開始」>「設定」>「系統」。在左側選單或中間欄（具體位置取決於系統版本），您會看到一個名為「遠端桌面」的選項。點擊它即可查看可用選項。
在該畫面上，您會找到「啟用遠端桌面」開關。將其開啟；Windows 將顯示一個視窗要求您確認，因為這樣做會在系統上開啟一個可透過網路存取的連接埠。按一下“確認”以允許遠端連線。
在同一個視窗中，您還會看到稍後需要在 RDP 用戶端中使用的電腦名稱。最好將其記下或複製，當然，如果您願意，您也可以稍後直接使用遠端電腦的 IP 位址，這在 DNS 不穩定的網路中通常更可靠。
在主電源開關下方，Windows 提供了一個選項，用於保持電腦處於活動狀態並在專用網路中被發現。建議啟用此選項，因為它可以防止電腦進入深度睡眠模式並從網路中消失，從而避免遠端連線中斷。
其他安全設定：網路層級身份驗證和允許的用戶
遠端桌面啟動後，建議加強安全性，防止任何人透過自動掃描網路上的 IP 位址來連接你的開放連接埠。
在「設定」中的「遠端桌面」畫面上，您可以找到「進階設定」的連結。進入進階設定後，您會看到「要求電腦使用網路層級身份驗證 (NLA)」選項。勾選此複選框，即可確保 RDP 伺服器僅在使用者成功通過驗證後啟動圖形會話。
NLA 的主要優點在於它可以阻止許多自動登入嘗試，因為它強制客戶端在預留系統資源之前發送有效的憑證。如果您僅使用現代用戶端（Windows 10/11、官方 Microsoft 應用程式等）進行連接，建議始終啟用 NLA。
在遠端桌面主畫面上，您還會看到一個類似「選擇可以遠端存取此電腦的使用者」的連結。點擊該連結會開啟一個標準窗口，您可以在其中新增特定使用者（除了預設已允許存取的管理員之外）。
您可以在此處使用「新增」按鈕新增可透過 RDP 連線的其他帳戶。如果您想將存取權限限制在少數人範圍內，或者如果您管理家庭成員的電腦並希望他們使用自己的帳戶而不是您的帳戶，這將非常有用。
從經典的 Windows 控制台啟用遠端桌面
如果您是「老派」用戶，或在執行舊版 Windows Server 的電腦上工作，您可能會發現從經典控制面板啟用 RDP更方便，因為歷史遠端存取設定就位於那裡。
若要執行此操作，請開啟“開始”功能表，搜尋“控制台”，然後點擊它。打開控制面板後，依序選擇“系統和安全性”>“系統”。在左側面板中，您應該會找到一個名為“遠端存取設定”或“允許遠端存取此電腦”的連結。點擊它。
系統屬性視窗將會打開，您會看到「遠端存取」標籤。在「遠端桌面」部分，勾選「允許遠端連線到此電腦」選項。在較新的版本中，還有一個用於要求進行網路層級身份驗證的複選框，您也應該選取它。
應用這些變更後，遠端桌面服務將啟用並調整基本權限。在同一對話方塊中，您可以按一下「選擇使用者...」以新增已授權的帳戶，就像您在「設定」中所操作的那樣。
使用命令提示字元或 PowerShell 啟用遠端桌面
在專業環境中，使用腳本或命令自動執行設定有時非常有用，尤其是同時管理多台電腦時。在 Windows 系統中，可以透過命令列修改註冊表和防火牆規則來啟用遠端桌面協定 (RDP)。
以管理員身份執行命令提示符，只需使用命令更改註冊表中的相應值即可。關鍵設定是 fDenyTSConnections，它決定是否阻止或允許傳入的 RDP 連線。
之後，需要在 Windows 防火牆中新增一條規則，允許連線到「遠端桌面」規則群組。否則，服務雖然會處於活動狀態，但連接埠仍會被封鎖。
如果您喜歡使用 PowerShell，也可以使用 cmdlet 來實現相同的功能，例如使用Set-ItemProperty修改註冊表，以及使用Enable-NetFirewallRule啟動遠端桌面規則群組。這種方法尤其方便整合到部署或自動化腳本中。
設定 Windows 防火牆以允許遠端桌面連接
要讓遠端連線正常運作，僅僅啟用該服務是不夠的：防火牆必須允許流量透過標準的 RDP 連接埠（TCP 3389）進入。 Windows 通常會在啟用功能時自動執行此操作，但了解如何檢查仍然很有幫助。
在系統搜尋列中輸入“防火牆”，然後開啟“允許應用程式通過 Windows Defender 防火牆”選項。您也可以透過「控制台」>「系統與安全性」>「Windows Defender 防火牆」存取此選項。
在應用程式清單中找到“遠端桌面”，如果複選框已鎖定，請按一下“變更設定”按鈕。選擇「專用」網路選項，如有必要，選擇「公用」網路以允許這些設定檔上的 RDP 通訊。
儲存變更後，防火牆規則將配置為阻止傳入遠端桌面服務的連線。建議您從其他裝置驗證現在是否可以使用 IP 位址或電腦名稱進行連線。
透過不同裝置（Windows、macOS、iOS 和 Android）進行遠端桌面訪問
遠端電腦準備好後，下一步就是從本機裝置連線。在 Windows 系統中，您可以使用經典的「遠端桌面連線」應用程式 (mstsc)，但微軟也為行動裝置和 macOS 系統提供了現代化的用戶端。
在Windows電腦上，只需開啟“開始”功能表，輸入“遠端桌面連線”，然後執行工具。在出現的視窗中，輸入電腦名稱或其IP位址，按一下“連接”，然後輸入授權使用者的憑證。
如果您使用 macOS 或 iOS 裝置連接，微軟透過 Mac App Store 和 App Store 提供Windows 應用程式/Microsoft Remote Desktop。安裝完成後，只需指定主機名稱或 IP 位址、使用者名，以及（如果需要）一些視覺設定或重定向裝置選項，即可新增電腦。
在安卓裝置上，操作步驟非常相似：從 Google Play 安裝Microsoft Remote Desktop應用，點擊「+」新增電腦，輸入連接訊息，然後儲存設定檔。點擊該設定檔即可啟動遠端會話，您將在手機或平板電腦螢幕上看到電腦的桌面。
在最新版本的 Windows 中，還可以從 Microsoft Store 下載「通用」遠端桌面應用程序，該應用程式旨在統一不同設備之間的體驗，並以比傳統客戶端更直觀的方式管理多個已保存的連接。
從網路外部安全遠端存取：路由器、VPN 和連接埠
在同一本地網路內進行遠端連線相對簡單，但如果您想從網路存取您的電腦（例如，從家中存取辦公室電腦），則需要做更多的工作，最重要的是，需要具備安全方面的常識。
微軟建議不要隨意將 3389 連接埠暴露給互聯網，而是使用 VPN（虛擬私人網路）。 VPN 會在您的裝置和遠端 PC 所在的網路之間建立一個加密隧道，就像您實際連接到該區域網路一樣。
為此，您需要訂閱或部署可靠的 VPN 服務，按照提供者的說明在您的電腦或行動裝置上設定用戶端，或透過「設定」>「網路和 Internet」>「VPN」新增必要的憑證來建立您自己的 VPN。
傳統的解決方法是在路由器上配置端口轉發，將流量轉發到遠端電腦的 3389 端口，這樣到達路由器公網 IP 位址的連接就會被重定向到目標電腦。這種方法雖然可行，但如果不與其他安全措施結合使用，安全性就低得多。
總而言之，在向外界開放連接埠時，建議使用強密碼、網路層級身份驗證，如果可能的話，使用多因素身份驗證，以最大限度地降低暴力破解攻擊或自動機器人未經授權存取的風險。
在 Windows、macOS 和 Linux 上使用 Chrome 遠端桌面
如果您不想處理連接埠和系統配置，或者您需要控制沒有 RDP 的計算機，Chrome 遠端桌面是一個非常方便的替代方案，它透過瀏覽器和一個小型附加元件工作。
要進行設置，請在要控制的電腦上開啟 Chrome 瀏覽器並造訪remotedesktop.google.com/access。在「設定遠端存取」部分，點擊「下載」以安裝擴充功能和相關服務。
安裝過程中，系統可能會要求您輸入電腦密碼或授予您修改安全設定的權限，尤其是在 macOS 和某些 Linux 發行版上。安裝完成後，您可以為電腦定義一個名稱和一個用於遠端存取的 PIN 碼。
您也可以使用 Chrome 遠端桌面與他人暫時分享您的會話。在這種情況下，請造訪 remotedesktop.google.com/support，下載「取得支援」元件，並產生一次性程式碼，將其發送給將為您提供協助的技術人員或人員。
訪客將登入同一頁面，在「提供支援」部分輸入代碼，經您確認後，即可完全控制您的桌面，直到您點擊「停止共享」。代碼使用後即失效，系統會定期詢問您是否要繼續共享。
在 Linux 上配置 Chrome 遠端桌面並自訂會話
在 Linux 系統上，Chrome 遠端桌面支援基於一個特定的 64 位元軟體包，該軟體包會安裝必要的主機元件，以便在後台建立虛擬桌面工作階段。
從官方網站下載並安裝 Debian 軟體包後，您仍然需要存取 remotedesktop.google.com/access，啟用遠端連線並設定名稱和 PIN 碼。之後，這台電腦就會出現在您的可用裝置清單中。
如果您想要自訂連線時啟動的圖形環境（例如，強制使用 Cinnamon、KDE 或類似環境），您可以在您的主資料夾中建立名為.chrome-remote-desktop-session的文件，其中包含一個 exec 命令，該命令會呼叫所需的環境。
若要確定要使用的命令，請檢查/usr/share/xsessions/目錄下的 .desktop 文件，並尋找以「Exec=」開頭的行。該命令與 Xsession 結合使用，就是您需要添加到腳本中的命令，以便在使用 Chrome 遠端桌面時始終啟動此特定會話。
需要注意的是，某些桌面環境不允許同一使用者同時進行兩個會話，因此在這種情況下，建議為本機會話和遠端會話使用不同的環境，或在使用一個會話之前註銷另一個會話。
配置和使用 Splashtop 進行跨平台遠端訪問
除了微軟和谷歌的工具之外，還有一系列專注於效能和易用性的商業解決方案。其中最廣泛使用的解決方案之一是Splashtop，它幾乎可以從任何主流作業系統提供快速安全的遠端存取。
使用 Splashtop 的第一步是在其平台上建立使用者帳戶。該帳戶將成為您的“指揮中心”，您可以透過它管理所有團隊、行動裝置和遠端會話。
接下來，您需要在用於控制其他電腦的裝置上下載Splashtop Business 應用：這些裝置可以是 Windows 或 macOS 電腦、安卓手機、iPhone、iPad，甚至是 Chromebook。您需要使用您的帳戶登入每台裝置。
在您想要遠端控制的電腦上，您必須安裝名為Splashtop Streamer 的元件，該元件也適用於 Windows、Mac 和部分 Linux 發行版。 Streamer 在後台運行，充當您的裝置和遠端電腦之間的「橋樑」。
在 Streamer 安裝過程中，您可以調整一些選項，例如是否在系統啟動時自動啟動、哪些使用者可以存取、安全設定以及影像品質。通常的做法是將其配置為自動啟動並始終準備好接收連線。
Streamer 和 Business 應用程式都設定完成後，您會在 Splashtop 主介面看到已關聯到您帳戶的電腦清單。只需點擊或輕觸您想要控制的計算機，即可開始遠端會話，享受高品質的串流媒體播放和極低的延遲。
Splashtop 相較於其他遠端桌面解決方案的優勢
Splashtop 憑藉其良好的性能、高安全性和合理的價格，在眾多工具中佔據了一席之地，成為企業、教育機構和有要求的個人用戶的強大選擇。
就用戶體驗而言，即使遠距離連接，延遲也非常低，支援高清視訊和包括視訊編輯、圖形設計或軟體開發在內的工作流程，而不會因為延遲而使會話變成一種折磨。
在相容性方面，Splashtop 可在Windows、macOS、Linux、iOS、Android 和 Chromebook上運行，讓您可以無縫地將傳統桌上型電腦與平板電腦和手機混合使用，同時為每個人保持相同的遠端存取工具。
在安全性方面，該平台採用了256位元AES加密、TLS協定、多因素認證、裝置驗證和會話日誌記錄。這些措施確保符合審計要求，並將未經授權的第三方存取風險降至最低。
對於 IT 支援團隊而言，Splashtop 包含非常實用的功能，例如文件傳輸、遠端列印、整合聊天、會話錄製和無人值守訪問，所有這些都可透過管理面板輕鬆管理數十台或數百台遠端電腦。
TSplus 作為 RDP 的替代方案，適用於企業
如果您管理眾多用戶，也可以考慮使用TSplus，這是一個面向商業環境的遠端存取解決方案，旨在簡化應用程式和桌面的發布，而無需像傳統的 Microsoft 遠端桌面服務那樣複雜。
TSplus 可讓您將應用程式集中在 Windows 伺服器上，並為內部或外部使用者提供遠端訪問，同時提供進階安全性選項、Web 存取入口網站和管理工具，這些工具比完整的 RDS 伺服器場更容易管理。
透過將 TSplus 與良好的安全實踐和強大的密碼策略相結合，許多組織能夠降低授權和維護成本，與直接部署 RDS 相比，同時保持舒適的使用者體驗。
任何遠端桌面解決方案的關鍵安全方面
無論選擇何種工具，關鍵點始終如一：不要在網路或設備中留下任何可能被攻擊者利用的漏洞。為實現這一點，建議遵循一系列通用最佳實踐。
第一步是為所有遠端存取權限的帳戶使用強密碼和唯一密碼。切勿在不同服務中使用簡單或重複的密碼；理想情況下，應使用密碼管理器並實施內部策略，要求定期更改密碼。
強烈建議在解決方案支援的情況下啟用雙重認證（2FA 或 MFA）：Splashtop 預設啟用此功能，許多企業 VPN 也支援。這樣，即使有人竊取了您的密碼，他們仍然無法在沒有第二因素的情況下登入。
保持作業系統和遠端桌面軟體的完全更新是另一個至關重要的支柱。更新可以修復漏洞，如果不加以修補，這些漏洞可能會被利用來控制電腦或攔截資料。
如果您使用 Microsoft RDP，請盡可能啟用網路層級驗證 (NLA)，這將顯著減少您的攻擊面。如果您需要支援不支援 NLA 的舊版用戶端，最好僅在高度控制的網路中暫時啟用它。
最後，在更敏感的環境中，建議監控和記錄所有遠端會話，以便審核誰在什麼時間從什麼設備進入，從而檢測異常或可疑行為。
常見問題及解決方法
即使您嚴格按照所有步驟操作，在嘗試建立遠端桌面連線時也常常會遇到一些常見問題。幸運的是，如果您知道從哪裡入手，大多數問題都有快速的解決方案。
最常見的問題之一是“遠端桌面無法工作”，而沒有提供更多解釋。在這種情況下，您需要檢查遠端電腦上是否已啟用該功能，防火牆是否允許相應的端口，以及遠端桌面服務是否正在運行。
如果您收到「權限被拒絕」的訊息，表示您嘗試登入的帳戶可能不在允許遠端存取的使用者群組中。請返回 RDP 設置，並將該使用者明確添加到遠端桌面使用者清單中。
如果在同一網路內連線但會話建立失敗，建議確認兩台裝置確實位於相同子網，且不存在額外的網路分段（例如 VLAN 或隔離用戶端的 Wi-Fi 原則）。對於外部連接，也請檢查路由器和連接埠轉送或 VPN 設定。
對於更棘手的問題，您可以使用Windows 事件檢視器檢查「應用程式」和「系統」日誌，以尋找與 RDP 相關的錯誤。保持網路驅動程式更新也有助於解決問題，因為過時的驅動程式可能會導致意外的連線中斷。
如果您在使用 Chrome 遠端桌面時遇到問題，請檢查您的瀏覽器是否為最新版本，您的防毒軟體是否阻止了 UDP 流量或 443 和 3478 端口，以及主機和用戶端是否都擁有完整的互聯網訪問權限。在企業網路中，管理員可能限製或阻止了該工具的使用。
設定和使用遠端桌面一開始可能看起來令人生畏，但一旦你了解了要求、啟動步驟和最低安全措施，它就會成為一個極其方便的工作和支援工具：從Windows 整合的 RDP 到 Splashtop、TSplus 或 Chrome 遠端桌面等解決方案，幾乎任何場景、預算和裝置類型都有相應的選擇，並且始終能夠根據環境的需求微調安全等級。
