لن يقوم Google Drive بمزامنة الملفات: الأسباب والحلول والحيل لنظامي التشغيل Windows وMac وAndroid

إنفورماتيك ديجيتال » الغيمة » لن يقوم Google Drive بمزامنة الملفات: الأسباب والحلول والحيل لنظامي التشغيل Windows وMac وAndroid

عندما لا تتم مزامنة الملفات بين جهازك والسحابة عبر Google Drive، قد تتراوح المشكلة بين أمور بسيطة كعدم استقرار الاتصال ومشاكل في صلاحيات النظام. تقدم هذه المقالة دليلاً شاملاً يغطي كل ما تحتاجه لتشخيص وحل مشاكل المزامنة على أنظمة Windows و macOS و Android، بالإضافة إلى حالات خاصة مثل تلف ملفات Google أو اختفاء المجلدات.

الفكرة هي أنه يمكنك البدء بفحوصات أساسية ، ثم الانتقال إلى حلول أكثر تعمقًا إذا لم تنجح. ستجد أيضًا إعدادات خاصة بالأذونات، والمسارات، وحجم الملفات، وحدود النطاق الترددي، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع مجلد "المفقودات والمعثورات"، وخطوات متقدمة لنظام macOS، وتوصيات عملية للاستخدام على الأجهزة المحمولة.

الأسباب والأعراض الشائعة

أولاً، من المفيد تحديد المشكلة: ستلاحظ غالباً رسائل خطأ، أو تحذيرات تفيد بأن "المساحة نفدت"، أو ملفات لا يمكن تحميلها، أو تغييرات لا تنعكس بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك و"محرك الأقراص الخاص بي". في بعض الأحيان، يتجمد محرك الأقراص لأجهزة الكمبيوتر، أو يتعطل، أو ببساطة لا يبدأ التشغيل.

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا مشاكل الإنترنت ، وعدم كفاية أذونات النظام، والتعارضات مع برامج مكافحة الفيروسات أو الوكيل، وحدود حجم الملفات، والمسارات المنقولة/المعاد تسميتها، والتخزين المحلي أو السحابي الممتلئ، وفي الأجهزة المحمولة، قيود البيانات أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة.

الخطوات الأساسية الضرورية

ابدأ بالأساسيات: يتم حل العديد من المشكلات بإجراءات سريعة تعيد تنشيط المزامنة دون المساس بأي شيء معقد.

• التحقق من الاتصال: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على إنترنت مستقرأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا لزم الأمر.
• أعد تشغيل Drive للكمبيوتر الشخصي: في نظام Windows (علبة النظام) أو نظام macOS (شريط القائمة)، انتقل إلى الإعدادات → تسجيل الخروج وأعد فتح التطبيق.
• أعد تشغيل الكمبيوتر: يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل النظيفة إلى: كتل الإصدار مؤقتة.
• افصل حسابك وأعد توصيله: في التفضيلات → الإعدادات المتقدمة، انقر فوق افصل الحساب وتسجيل الدخول مرة أخرى.
• إعادة تثبيت Drive لأجهزة الكمبيوتر: قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي و تثبيته من الصفر.

هام عند قطع الاتصال: قد يتم نقل الملفات غير المتزامنة إلى "المفقودات والمعثورات" وحذفها إذا قمت بفصل الحساب؛ انسخها إلى مكان آمن أولاً.

مشاكل التخزين والمساحة

يحتاج محرك الأقراص إلى مساحة على القرص المحلي ليعمل، حتى في وضع البث المباشر. إذا ظهر لك تحذير بانخفاض مساحة القرص ، فقم بتحرير مساحة على محرك الأقراص المحدد (مثل C:) وأعد تشغيل التطبيق.

إذا كانت المشكلة من السحابة، فقد تكون مساحة تخزين جوجل لديك ممتلئة، أو قد لا يملك مالك الملف (إن لم تكن أنت) مساحة كافية. اطلب منهم تحرير مساحة أو نقل ملكية الملف إليك إذا كنت بحاجة إلى مواصلة التحرير.

الأذونات والوصول في Windows وmacOS

بدون الأذونات المناسبة، لا يمكن لمحرك الأقراص القراءة أو الكتابة أو المزامنة. في نظام التشغيل Windows، افتح خصائص الملف أو المجلد ← علامة تبويب الأمان، وتأكد من أن حساب المستخدم الخاص بك لديه خيار "السماح " مضبوطًا على "الكل" (ولا يوجد أي خيار محدد ضمن "الرفض").

في نظام macOS، انقر بزر الماوس الأيمن ← الحصول على معلومات ← المشاركة والأذونات، وتأكد من أن حساب المستخدم الخاص بك لديه صلاحيات القراءة والكتابة . إذا لزم الأمر، امنح صلاحيات إضافية في تفضيلات النظام ← الخصوصية والأمان (على سبيل المثال، لصور أو مجلدات محددة).

حدود حجم الملف ونوعه

توجد قيود على استخدام صور جوجل في جوجل درايف: لا يتم نسخ الصور التي يزيد حجمها عن 200 ميجابايت أو 150 ميجابكسل، أو مقاطع الفيديو التي يزيد حجمها عن 10 جيجابايت، أو الصور التي يقل حجمها عن 256×256 بكسل احتياطيًا. إذا لم يتم تحميل أي ملف، فقم بتقليل حجمه، أو احذفه، أو انقله إلى مجلد غير متزامن.

احذر من الصور المصغرة أو الملفات الأخرى التي تقوم بعض التطبيقات بإنشائها تلقائيًا عند انخفاض حجم الملفات عن الحد الأدنى؛ فقد تتسبب في حدوث أخطاء مزامنة صامتة .

تم نقل مجلد Google Drive أو إعادة تسميته أو حذفه

إذا قمت بنقل مجلدك في Google Drive أو تغيير اسمه، فقد يعرض التطبيق تنبيهًا يطلب منك "تحديد موقعه وإعادة الاتصال به". حدد المجلد بالاسم الحالي ثم أكد العملية. ستستغرق العملية بعض الوقت.

هل حذفت المجلد الذي كنت تقوم بنسخ "محرك الأقراص الخاص بي" إليه؟ في الإشعار، اختر "إيقاف مزامنة هذا الدليل" أو عدّل المجلدات التي تريد مزامنتها أو استبعادها في "التفضيلات".

الملفات المفقودة في السحابة أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا تم حذف ملف من Google Drive أو لم يعد يتم مشاركته معك، فلن تتمكن من تحميل التغييرات المحلية. اطلب من مالك الملف إعادة مشاركته ، أو قم بإزالته من المجلد المتزامن ثم أعد تحميله.

إذا اختفى الملف من جهاز الكمبيوتر (أو كان في سلة المحذوفات المحلية)، فاستعده لمزامنة التغييرات . وإلا، فاحذف الملف المحلي إذا كنت تفضل حل المشكلة.

حدود النطاق الترددي والتحميل والتنزيل

يقوم برنامج تشغيل الكمبيوتر بإعادة المحاولة تلقائيًا عند تجاوز الحصص المؤقتة . إذا لم يستأنف التشغيل، انتظر 24 ساعة ثم أعد تشغيل التطبيق لإجباره على المحاولة مرة أخرى.

ملفات Google التالفة (.gdocs، وما إلى ذلك)

لا تُحفظ مستندات جوجل كملفات "كاملة" على جهازك: إذا قام محرر تابع لجهة خارجية بتعديل هذه الاختصارات، فقد تتلف . أنشئ نسخة من الملف الأصلي على جوجل درايف واحذف الملف التالف من جهازك. قد تحتاج إلى مشاركة الرابط الجديد مرة أخرى.

أخطاء بدء التشغيل وتحميل الحساب

إذا لم يتم تحميل الحساب، فتحقق مما يلي: اتصالك بالإنترنت، ووجود حرف محرك أقراص فارغ (في نظام التشغيل Windows)، وعدم قيام إعدادات الوكيل بحظر التطبيق، وأن مؤسستك تسمح باستخدام Drive على هذا الجهاز.

قد تواجه أيضًا مشكلات تتعلق بموقع البث المُختار: إذا كان حرف محرك الأقراص مُستخدمًا بالفعل، فسيختار التطبيق الحرف التالي المتاح . افصل الجهاز الذي يستخدم حرف محرك الأقراص هذا إذا كنت ترغب في الاحتفاظ به.

لضمان بدء تشغيل Drive مع نظامك، قم بتمكين خيار "فتح Google Drive عند بدء تشغيل النظام" في التفضيلات ؛ سيمنعك هذا من نسيان فتحه وينتهي بك الأمر بمجلدات قديمة.

المفقودات والموجودات: ما هي وكيف تتصرف

في حالات استثنائية (مثل مشاكل في الأذونات أو الشبكة أو غيرها)، قد يتعذر على Drive تحميل ملف، فيتم نسخه إلى مجلد "المفقودات" على القرص الصلب. ستظهر لك رسالة تحتوي على اختصار. المواقع الافتراضية: macOS: /Users/<اسم المستخدم>/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/<رمز الحساب> ؛ Windows: C:\Users\<اسم المستخدم>\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\<رمز الحساب>.

لاحظ أن مجلد "المكتبة" مخفي في نظام macOS، بينما في نظام Windows يمكنك كتابة %AppData% في شريط العناوين للوصول إلى AppData. راجع هذه الملفات، وانقلها إلى "محرك الأقراص" لإعادة محاولة التحميل، أو ضعها في مجلد محلي آخر من اختيارك.

تحذير: في حال تسجيل الخروج من حسابك ، قد تُفقد العناصر المحفوظة في قسم "المفقودات والمعثورات". لذا، يُرجى نسخها احتياطياً أولاً.

إصلاح متقدم لنظام macOS: إصلاح أذونات الامتداد

في نظامي macOS High Sierra أو Mojave، قد تكون الأذونات المطلوبة للمزامنة تالفة. يجب أن تمتلك صلاحيات المسؤول وكلمة مرورك لإتمام الخطوات.

1. افتح Finder → التطبيقات → الأدوات المساعدة → محطة.
2. يركض: sudo kextcache -clear واضغط على Enter.
3. يركض: sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup واضغط على Enter.
4. يركض: sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext واضغط على Enter.
5. ابدأ من جديد محرك لأجهزة الكمبيوتر.

تُجبر هذه الأوامر على إعادة بناء المكونات الرئيسية وعادة ما تحل مشكلات امتداد النواة المتعلقة بـ DriveFS.

الأذونات على مجلد التكوين والذاكرة المؤقتة المحلية

يحتوي مجلد الإعدادات على بيانات مهمة؛ إذا لم تكن لديك ملكية كاملة وأذونات، فقد لا يبدأ تشغيل Google Drive أو قد يتعطل.

• macOS: منح الأذونات لـ /المستخدمين/ /المكتبة/دعم التطبيقات/جوجل والتأكد من وجوده DriveFS بعد بدء التطبيق.
• Windows: تحقق ج:\المستخدمين\ \AppData\Local\Google\ y ج:\المستخدمين\ \AppData\Local\Google\DriveFS.

بالنسبة لدليل "الملفات المخزنة مؤقتًا محليًا"، انتقل إلى المسار الذي يشير إليه التطبيق وتأكد من أن كل مجلد حساب (أسماء رقمية طويلة، على سبيل المثال، 1245555729303 ) ومجلده الفرعي content_cache لديه أذونات القراءة والكتابة.

20 حلولاً عملية إضافية غالبًا ما تنجح

1. وقفة واستئناف قم بالمزامنة لإعادة فحص محرك الأقراص واستعادة الملفات العالقة.
2. الخروج من التطبيق و إعادة تشغيل المزامنة من قائمة البدء أو التطبيقات.
3. تشغيل محرك الأقراص كـ مدير في Windows للتغلب على قيود الأذونات.
4. تسجيل الخروج و العودة الى تسجيل الدخول في نفس الحساب الذي تستخدمه على الويب.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر لتنظيفه كتل مؤقتة.
6. إلغاء التثبيت و إعادة تثبيت التطبيق من الموقع الرسمي.
7. تنقيح جدار الحماية/مكافحة الفيروسات والسماح لـDrive إذا قاموا بحظره.
8. الأذونات الصحيحة ويندوز في المجلدات التي تحتوي على أخطاء الوصول.
9. في التفضيلات → الإعدادات، قم بتغيير الوكيل من "الكشف التلقائي" إلى "الاتصال المباشر".
10. قم بوضع علامة على العناصر على أنها "مرئية" أو "غير مقروءة" forzar صودا الدولة.
11. في "Google Drive"، حدد "مزامنة كل شيء» أو الإشارة صراحةً إلى كافة المجلدات التي يجب تكرارها.
12. في حالة حدوث أخطاء جماعية، افتح "عرض الملفات غير المتزامنة" واضغط على "أعد المحاولة".
13. استخدم عارض الويب Drive لتحديد موقع استعادة الملفات المفقودة.
14. تحديث مجلدات المصدر إذا كان الفهرس المحلي مفقودًا خارج المرحلة.
15. إعادة تسمية ملف النسخ الاحتياطي والمزامنة القديم القابل للتنفيذ (على سبيل المثال، رابط googledrivesync.exe) إذا كان يتواجد ويسبب صراعات.
16. إظهار المخفي وحذفه desktop.ini في جذر المجلد المتزامن إذا كانت هناك تشوهات في shell.
17. شراء مساحة أو تحرير مساحة التخزين عندما تكون حصة السحابة ممتلئة.
18. قم بتقصير المسارات الطويلة جدًا أو أسماء الملفات لتجنب الحد أحرف 255 على Windows.
19. إذا كنت تقوم بالمزامنة بين جهازي كمبيوتر، فقم بتكوين الإعدادات بشكل صحيح. المجموعة المنزلية أو استخدم قسم "أجهزة الكمبيوتر" في Drive مع المجلدات نفسها.
20. السحب اليدوي: التحميل/التنزيل من الويب إلى إنقاذ حالات الطوارئ إذا لم ينجح أي شيء آخر.

نصائح لإصدار الويب والمتصفح

إذا لم يتم الاتصال بخدمة Drive بشكل صحيح في متصفحك، فحاول تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، أو فتح نافذة التصفح المتخفي ، أو مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت. كما أن تجربة متصفح آخر ( مثل Chrome أو Firefox أو Edge أو Safari) قد تساعد في استبعاد أي تعارضات.

قد يتسبب ضعف تغطية شبكة الواي فاي في انقطاعات متقطعة. حاول استخدام كابل إيثرنت كلما أمكن ذلك، أو حسّن الإشارة باستخدام مُكرِّر إشارة.

Android: إصلاح مشكلة المزامنة من الهاتف المحمول

في الهواتف الذكية، تتمثل أكثر المشاكل شيوعاً في عدم استقرار شبكة الواي فاي أو قيود البيانات. تحقق من جودة اتصالك، وإذا لزم الأمر، فعّل بيانات الهاتف مؤقتاً لتحميل الملف.

إذا كانت مساحة التخزين الداخلية لديك شبه ممتلئة، فقد يتوقف تطبيق Drive لتجنب حدوث مشاكل. في الإعدادات ← التخزين، يمكنك تحرير مساحة عن طريق حذف التطبيقات والملفات غير الضرورية أو نقل الصور/مقاطع الفيديو إلى بطاقة microSD.

تحقق من تطبيق Drive ← الإعدادات ← استخدام البيانات للتأكد من تفعيل خيار "النقل عبر Wi-Fi فقط" . إذا كنت بحاجة إلى المزامنة أثناء وجودك خارج المنزل، فقم بتفعيل بيانات الجوال.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت: إعدادات الهاتف ← التطبيقات ← عرض الكل ← جوجل درايف ← التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت . إذا استمرت المشكلة، فانقر على "مسح التخزين" (هذا لا يحذف ملفاتك في السحابة).

تأكد من تفعيل بيانات الخلفية في Google Drive (الإعدادات ← التطبيقات ← Google Drive ← استخدام بيانات الجوال)، وقم بتعطيل وضع توفير الطاقة إذا كان يُسبب مشاكل. حافظ على تحديث التطبيق من متجر Play، وكحل أخير، أعد تثبيته.

كيف تتم المزامنة فعليًا بين أجهزة الكمبيوتر

لا يقوم برنامج Drive for computers بنسخ "سطح المكتب" الخاص بجهاز الكمبيوتر PC1 تلقائيًا إلى "سطح المكتب" الخاص بجهاز الكمبيوتر PC2. يظهر كل جهاز كمبيوتر في قسم " أجهزة الكمبيوتر " على موقع Drive الإلكتروني، ويتم مزامنة المجلدات التي تختارها على كل جهاز.

إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بنفس المجلدات على أجهزة كمبيوتر متعددة، فحدد المسارات المتطابقة في الإعدادات، واستخدم " نسخ الملفات " لحفظ النسخ المحلية والسحابية إن أمكن. بهذه الطريقة، تنعكس التغييرات في كلا البيئتين، مما يمنع حدوث أي لبس.

إرسال التعليقات والإبلاغ عن الأخطاء إلى Google

من تطبيق سطح المكتب، انتقل إلى الإعدادات ← إرسال ملاحظات ، وصف المشكلة، وحدد "تضمين سجلات التشخيص". يوفر هذا تفاصيل لفريق الدعم ويسرع عملية التحليل.

إذا طُلب منك ذلك، قم بتسجيل السجلات باتباع دليل جوجل الخاص بـ Drive على أجهزة الكمبيوتر وأرفقها بتقريرك.

بديل موجه لملفات PDF: الإدارة والمزامنة مع UPDF Cloud

إذا كنت مهتمًا بشكل خاص بالعمل مع مستندات PDF وتحتاج إلى مزامنة موثوقة، فيمكنك اعتبار UPDF Cloud (المدمج في UPDF) كبديل لمركزة وتحرير ملفات PDF مع تشفير من الدرجة العسكرية ومزامنة في الوقت الفعلي عبر الأجهزة.

• تحرير PDF:أدوات للنصوص والخطوط والألوان والصور والارتباطات التشعبية والعلامات المائية والخلفيات.
• إضافة تعليقات توضيحية إلى ملف PDF: التعليقات، التمييز، الأشكال، الخطوط، الملصقات، الطوابع والتوقيعات.
• تنظيم ملفات PDF: إعادة ترتيب الصفحات وتدويرها واستخراجها وإضافة صفحات إليها ودمجها وتقسيمها؛ والإشارات المرجعية وجداول المحتويات والرؤوس والتذييلات.
• التعرف الضوئي على الحروف:تحويل عمليات المسح الضوئي إلى ملفات PDF قابلة للتحرير والبحث، مما يسهل العمل مع المستندات المادية.

إذا كنت قد اطلعت على جميع الأقسام، فلديك الآن خطة كاملة: من الأساسيات (الاتصال، وإعادة التشغيل، والإغلاق، والجلسة الجديدة) إلى المتقدمة (الأذونات، والمسارات، والحدود، و"المفقودات والمعثورات"، والإصلاح على نظام macOS، والوكيل، ومكافحة الفيروسات، وإعدادات الهاتف المحمول)، والتي يمكنك من خلالها حل مشكلة مزامنة Google Drive ومنع حدوث أي عوائق مستقبلية في سير عملك.