গুগল ড্রাইভ ফাইল সিঙ্ক করছে না: সম্পূর্ণ সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা

ইনফরমটেক ডিজিটাল » মেঘ » গুগল ড্রাইভ ফাইল সিঙ্ক করছে না: সম্পূর্ণ সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা

যখন গুগল ড্রাইভ আপনার কম্পিউটার এবং ক্লাউডের মধ্যে ফাইল সিঙ্ক করা বন্ধ করে দেয় , তখন কাজের গতি কমে যায় এবং আপনার করা পরিবর্তনগুলো হারিয়ে যাওয়ার ভয় থাকে। সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজ এবং ম্যাকওএস উভয় প্ল্যাটফর্মেই বেশিরভাগ সমস্যা কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ এবং সামান্য পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা যায়।

এই নির্দেশিকায় আপনি সিঙ্ক্রোনাইজেশন পুনরুদ্ধারের সমস্ত সাধারণ কারণ, প্রচলিত ত্রুটি এবং পরীক্ষিত সমাধান পাবেন: আপনার সংযোগ ও অনুমতি পরীক্ষা করা থেকে শুরু করে ত্রুটিপূর্ণ ফোল্ডার, ভার্সন দ্বন্দ্ব বা স্টোরেজের সীমাবদ্ধতা ঠিক করা পর্যন্ত। আপনার যখন খুব নির্দিষ্ট কিছুর প্রয়োজন হবে, তখন আমরা উন্নত বিকল্প, ইন্টিগ্রেশন এবং অন্যান্য উপায়ও অন্তর্ভুক্ত করেছি।

সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা এবং লক্ষণ

কোনো কিছু পরিবর্তন করার আগে সমস্যাটি চিহ্নিত করা সহায়ক: কখনও কখনও ফাইল আপলোড হয় না , আবার কখনও কিছুই আপডেট হয় না, অ্যাপটি ক্র্যাশ করে, বা একটি অজানা ত্রুটি দেখা দেয়। লক্ষণটি সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে পারলে সমাধান দ্রুত করা যায়, কারণ অনেক সমস্যাই একই রকম হয়ে থাকে।

সাধারণ লক্ষণগুলোর মধ্যে রয়েছে ফাইল আটকে যাওয়া ও আপলোড না হওয়া, আপনার ডেস্কটপে বা "মাই ড্রাইভ"-এ ফোল্ডার দেখা না যাওয়া , ডেস্কটপের জন্য ড্রাইভ অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ করা এবং অ্যাপটি চালু করার সময় ফ্রিজ হয়ে যাওয়া। আপনার সাথে এমনটা ঘটলে, সময় এবং অ্যাপ্লিকেশনটি যে কোনো সতর্কবার্তা প্রদর্শন করলে তা লিখে রাখুন।

মৌলিক রোগ নির্ণয়ের ধাপ (বেশিরভাগ সময় কোনটি কাজ করে)

মৌলিক বিষয়গুলো দিয়ে শুরু করুন: বেশিরভাগ 'আটকে পড়া' সিস্টেমের পেছনে সাধারণত দুর্বল সংযোগ বা কোনো অবরুদ্ধ প্রক্রিয়া থাকে। আপনি যদি এই সমস্যাগুলো পদ্ধতিগতভাবে সমাধান করেন, তাহলে আপনার সময় বাঁচবে এবং আরও জটিল হস্তক্ষেপ এড়ানো যাবে।

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন: সম্ভব হলে ওয়াই-ফাই থেকে কেবলে স্যুইচ করুন, আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন, অথবা বিভ্রাট এড়াতে অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন।
• সিঙ্কিং থামান এবং পুনরায় শুরু করুন: ড্রাইভকে আটকে থাকা আপলোড/ডাউনলোডগুলি পুনরায় স্ক্যান করতে এবং পুনরায় শুরু করতে বাধ্য করে।
• কম্পিউটারের জন্য Drive রিস্টার্ট করুন: আইকন (ম্যাক: টপ বার; উইন্ডোজ: সিস্টেম ট্রে) থেকে অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং এটি আবার খুলুন।
• কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন: আটকে থাকা প্রক্রিয়াগুলি পরিষ্কার করে এবং ড্রাইভকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে এমন সংস্থানগুলি মুক্ত করে।
• আপনার অ্যাকাউন্টটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে পুনরায় সংযোগ করুন: আপনার কম্পিউটার এবং ক্লাউডের মধ্যে লিঙ্কটি রিসেট করে (নীচে লস্ট ফাইলস বিজ্ঞপ্তিটি দেখুন)।
• কম্পিউটারের জন্য ড্রাইভ পুনরায় ইনস্টল করুন: দূষিত ইনস্টলেশন বাদ দিতে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করুন।

অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করার প্রয়োজন হলে, বিস্তারিতভাবে মনে রাখবেন যে Mac-এ আপনাকে টপ বারে থাকা Drive মেনুটি খুলে Settings → Quit বেছে নিতে হবে ; আর Windows-এ, সিস্টেম ট্রে-তে থাকা Drive আইকনে ক্লিক করে, তারপর Settings → Quit- এ ক্লিক করুন এবং অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টটি নিরাপদে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং পুনরায় সংযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার আগে, অ্যাপটি "লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড" (বা কিছু অনুবাদে "লস্ট ফাইলস") ফোল্ডারে কোনো ফাইল কপি হওয়ার রিপোর্ট করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এই সিঙ্ক না হওয়া ফাইলগুলি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যদি সেগুলিকে কোনো নিরাপদ স্থানে সরিয়ে না নেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার সাথে সাথে সেগুলি মুছে যাবে ।

প্রক্রিয়াটি হলো: কম্পিউটারের জন্য ড্রাইভ খুলুন, প্রেফারেন্সেস → অ্যাডভান্সড সেটিংস- এ যান , আপনার অ্যাকাউন্টটি খুঁজুন এবং ‘ডিসকানেক্ট অ্যাকাউন্ট’ নির্বাচন করুন। আবার সাইন ইন করুন এবং অনুরোধ করা হলে আপনার গুগল ড্রাইভ ফোল্ডারের জন্য একটি নতুন অবস্থান বেছে নিন, এবং প্রয়োজনীয় অনুমতিসহ একটি স্থিতিশীল পাথ নিশ্চিত করুন ।

কম্পিউটারের জন্য Google ড্রাইভ পুনরায় ইনস্টল করুন

যখন অন্য সব উপায় ব্যর্থ হয়, তখন একটি ক্লিন রেইনস্টল প্রায়শই ভার্সন কনফ্লিক্ট এবং করাপ্টেড প্রোগ্রাম ফাইল ঠিক করে দেয় । অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সনটি ডাউনলোড করুন, বর্তমানটি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। উইন্ডোজে, আপনি “আনইনস্টল অর চেঞ্জ এ প্রোগ্রাম” খোলার জন্য “appwiz.cpl” (Win + R) ব্যবহার করতে পারেন।

পুনরায় ইনস্টল করার সময়, সঠিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং গুগল ড্রাইভ ট্যাবে আপনি স্ট্রিম ফাইল নাকি মিরর ফাইল পছন্দ করেন তা দেখে নিন: মিররিং বিকল্পটি সবকিছুর একটি স্থানীয় অনুলিপি সংরক্ষণ করে এবং অফলাইনে অ্যাক্সেসের সমস্যা কমিয়ে দেয়।

স্টোরেজ স্পেস: লোকাল এবং ক্লাউড

দুটি সাধারণ প্রতিবন্ধকতা হলো: কম্পিউটারে ডিস্ক স্পেস কম থাকা অথবা গুগল স্টোরেজ (বা গুগল ওয়ার্কস্পেস) পূর্ণ থাকা। এই দুটির যেকোনো একটি আপলোড আটকে দেয় এবং বিভ্রান্তিকর ত্রুটি দেখায়।

আপনার লোকাল ডিস্কে জায়গা ফুরিয়ে গেলে, সংশ্লিষ্ট ড্রাইভ থেকে ফাইলগুলো ডিলিট করুন (যেমন, উইন্ডোজে C:), ডেস্কটপের জন্য গুগল ড্রাইভ বন্ধ করে আবার খুলুন। ক্লাউড স্টোরেজের জন্য, গুগল ড্রাইভে আপনার ব্যবহার পরীক্ষা করুন; যদি জায়গা ফুরিয়ে আসে, তাহলে আপনার অপ্রয়োজনীয় বড় ফাইলগুলো ডিলিট করুন অথবা "স্টোরেজ কিনুন" থেকে আরও স্টোরেজ কিনুন।

অনুমতি: ড্রাইভ, সিস্টেম এবং ফোল্ডার

রিড এবং রাইট পারমিশন ছাড়া ড্রাইভ আপনার ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না। উইন্ডোজে, প্রোপার্টিজের সিকিউরিটি ট্যাবে যাচাই করুন যে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের "Allow" অপশনটি "Allow" হিসেবে সেট করা আছে এবং "Deny" আনচেক করা আছে। ম্যাকওএস-এ, গেট ইনফো ব্যবহার করুন এবং "Sharing & Permissions" দেখুন।

যে নির্দিষ্ট ফোল্ডারগুলো আপনি ব্যাক আপ করতে চান, সেগুলোর জন্য নিশ্চিত করুন যে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের "পড়া এবং লেখার" অনুমতি আছে । macOS-এ, Finder-এ যান → রাইট-ক্লিক করুন → Get Info → Sharing & Permissions-এ যান। Windows-এ, File Explorer-এ যান → রাইট-ক্লিক করুন → Properties → Security → আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের জন্য Edit Permissions-এ যান।

ফাইলগুলি খুব বড় বা ছোট (গুগল ফটোর সীমা)

আপনি যদি গুগল ফটোসে ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য ড্রাইভ ব্যবহার করেন, তবে এর সীমাবদ্ধতাগুলো মনে রাখবেন: ২০০ এমবি বা ১৫০ এমপির চেয়ে বড় ফটো , ১০ জিবির চেয়ে বড় ভিডিও, অথবা ২৫৬x২৫৬ পিক্সেলের চেয়ে ছোট ইমেজ ব্যাকআপ করা হয় না। সাইজ অ্যাডজাস্ট করুন, অটোমেটিক থাম্বনেইলগুলো সরিয়ে দিন, অথবা এই আইটেমগুলোকে আনসিঙ্কড ফোল্ডারে সরিয়ে নিন। যদি আপনার ইমেজ হারিয়ে যায়, তবে ডিলিট হওয়া ফটোগুলো কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা দেখুন ।

যখন গুগল ড্রাইভ ফোল্ডার "অদৃশ্য হয়ে যায়"

আপনি যদি আপনার স্থানীয় গুগল ড্রাইভ ফোল্ডারটি সরিয়ে থাকেন বা এর নাম পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে অ্যাপটি সেটির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারবে না। আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভ খুলুন এবং বিজ্ঞপ্তি পেলে, ‘লোকেট/সার্চ’ (Locate/Search) এ ক্লিক করুন , সঠিক ফোল্ডারটি বেছে নিন এবং ‘ওপেন’ (Open) দিয়ে নিশ্চিত করুন। অ্যাপ্লিকেশনটি কন্টেন্টের সাথে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করবে এবং সেটিকে রিইন্ডেক্স করবে।

আপনি যদি 'My Drive' মিরর করা ফোল্ডারটি মুছে ফেলে থাকেন, তাহলে নোটিফিকেশনে "Stop syncing this directory " বিকল্পটি বেছে নিন। আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট ফোল্ডার আর সিঙ্ক করতে না চান, তাহলে Preferences-এ যান, ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন এবং Drive বা Photos থেকে টিক চিহ্ন তুলে দিন, যাতে এটি মিরর হওয়া থেকে বিরত থাকে।

ক্লাউডে বা আপনার কম্পিউটারে ফাইল দেখা যাচ্ছে না

যদি ফাইলটি ক্লাউড থেকে মুছে ফেলা হয় বা তারা আপনার সাথে এটি শেয়ার করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে আপনার স্থানীয় পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করা যাবে না। মালিককে কন্টেন্টটি পুনরায় শেয়ার করতে বলুন অথবা আপনার সিঙ্ক করা ফোল্ডার থেকে এটি সরিয়ে দিয়ে ওয়েবের ড্রাইভ থেকে আবার যোগ করুন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেন, তাহলে দেখুন কীভাবে একটি গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে হয় ।

যদি এটি আপনার কম্পিউটার থেকে হারিয়ে যায়, তাহলে সম্ভবত আপনি এটিকে লোকাল ট্র্যাশে সরিয়ে ফেলেছেন। আইটেমটি পুনরুদ্ধার করুন এবং ড্রাইভকে আবার সিঙ্ক করতে দিন । পরিবর্তন আপলোড করার চেষ্টা করার সময় যখন আপনি "ফাইল পাওয়া যায়নি" বার্তাটি দেখেন, তখন এটিই মূল বিষয়।

ব্যান্ডউইথ সীমা বা অস্থায়ী কোটা

আপলোড/ডাউনলোড সীমাতে পৌঁছালে ডেস্কটপের জন্য ড্রাইভের গতি কমে যেতে পারে । এই ক্ষেত্রে, অ্যাপটি পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চেষ্টা করবে। যদি অবস্থার উন্নতি না হয়, তবে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন, ড্রাইভ রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এটি অপেক্ষারত কাজগুলো পুনরায় শুরু করে কিনা।

গুগল ফাইল (.gdocs, .gsheet, ইত্যাদি) দূষিত হয়েছে

আপনি যদি থার্ড-পার্টি এডিটর ব্যবহার করে গুগল ডক্স সম্পাদনা করেন, তাহলে লোকাল অ্যাক্সেস ত্রুটিপূর্ণ হয়ে যেতে পারে। ফাইলটির একটি কপি সরাসরি গুগল ড্রাইভে তৈরি করুন, আপনার কম্পিউটার থেকে ত্রুটিপূর্ণ গুগল ডক্সটি মুছে ফেলুন এবং প্রয়োজনে, কপিটি আপনার সহযোগীদের সাথে পুনরায় শেয়ার করুন।

অ্যাকাউন্ট এবং স্ট্রিমিং লোকেশন লোড করার সময় ত্রুটি হয়েছে

অপর্যাপ্ত ইন্টারনেট সংযোগ, অনুপলব্ধ ড্রাইভ লেটার (উইন্ডোজে), কোনো প্রতিবন্ধক প্রক্সি কনফিগারেশন, বা প্রশাসকের বিধিনিষেধের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট লোড নাও হতে পারে । সমাধান: একটি ড্রাইভ লেটার খালি করুন, আপনার প্রক্সি সেটিংস পরীক্ষা করুন ("ডাইরেক্ট কানেকশন"-এ পরিবর্তন করুন), অথবা আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করে হোস্ট ফাইলটি যাচাই করুন ।

যদি স্ট্রিমিং লোকেশনটি আগে থেকেই ব্যবহৃত হয়ে থাকে (উদাহরণস্বরূপ, কোনো লেটার অন্য কোনো ডিভাইস দ্বারা দখল করা থাকলে), Drive পরবর্তী উপলব্ধ লেটারটি বেছে নেবে । আপনার পছন্দেরটি ব্যবহার করতে, যে ডিভাইসটি সেটি দখল করে রেখেছে তার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং Drive পুনরায় চালু করুন।

পরিবর্তনগুলি মূল ফাইলে সংরক্ষণ করা যাবে না

এই ত্রুটিটি ঘটে যখন আপনার স্থানীয় সম্পাদনা ক্লাউডের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, মূল ফাইলটি সরানো বা মুছে ফেলা হয়, অথবা আপনি অনুমতি হারিয়ে ফেলেন। কখনও কখনও, অ্যাপটি আপনার পরিবর্তনের একটি অনুলিপি মূল প্যারেন্ট ফোল্ডারে বা এমনকি "মাই ড্রাইভ"-এর রুটে সরিয়ে নেয়।

এর সমাধান করতে, মূল ফাইলটিতে আপনার এখনও সম্পাদনার অ্যাক্সেস আছে কিনা তা যাচাই করুন। যদি ফাইলটি আপনার না হয়, তবে যে শেয়ার্ড ড্রাইভে এটি অবস্থিত, তার মালিক বা প্রশাসকের কাছ থেকে অনুমতি চেয়ে নিন। মুছে ফেলা ফোল্ডারে বা এমন কোনো ফোল্ডারে ফাইল সরানো থেকে বিরত থাকুন যেখানে আপনার অনুমতি নেই।

লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড (বা লস্ট ফাইল) ফোল্ডার: এটি কোথায় এবং কী করতে হবে

বিশেষ ক্ষেত্রে, অনুমতি বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো ফাইল আপলোড করা যায় না এবং সেটি "লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড" নামের একটি স্থানীয় ফোল্ডারে কপি হয়ে যায় । অ্যাপটি সাধারণত ফাইলটি খোলার জন্য একটি লিঙ্কসহ একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন করে।

ডিফল্ট পাথ: ম্যাকওএস: /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/ account_token | উইন্ডোজ: C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\ account_token । ম্যাকওএস-এ, লাইব্রেরি ফোল্ডারটি লুকানো থাকে; উইন্ডোজে, এটি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি অ্যাড্রেস বারে %AppData% টাইপ করতে পারেন।

বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করুন এবং সিঙ্ক করার পুনরায় চেষ্টা করার জন্য ফাইলগুলো 'মাই ড্রাইভ'- এ অথবা অন্য কোনো নিরাপদ স্থানে সরিয়ে নিন। দ্রষ্টব্য: ফাইলগুলো না সরিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে, আপনি সেগুলো স্থায়ীভাবে হারিয়ে ফেলবেন।

উন্নত সমাধান: ব্যাকআপ ফোল্ডার অনুমতি

সোর্স ফোল্ডারে রিড এবং রাইট অ্যাক্সেস না থাকলে ড্রাইভ ব্যাকআপ তৈরি করতে পারবে না । macOS-এ: ফাইন্ডার → রাইট-ক্লিক → গেট ইনফো → শেয়ারিং অ্যান্ড পারমিশনস → আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট যার "রিড অ্যান্ড রাইট" পারমিশন আছে। Windows-এ: প্রোপার্টিজ → সিকিউরিটি → আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট যার "অ্যালাউড" পারমিশন আছে এবং কোনো কিছুই "ডিনাই" হিসেবে সেট করা নেই।

কনফিগারেশন ফোল্ডার ত্রুটির কারণে ড্রাইভ শুরু হচ্ছে না

ড্রাইভ কনফিগারেশনটি Application Support/Google (macOS) অথবা AppData\Local\Google (Windows) -এ অবস্থিত। যদি সেখানে আপনার অনুমতি না থাকে, তাহলে DriveFS তৈরি হবে না এবং অ্যাপটি চালু হবে না। ঐ পাথগুলোতে সম্পূর্ণ অনুমতি এবং মালিকানা প্রদান করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় খুলুন।

macOS-এ মূল পাথগুলো হলো: /Users/username/Library/Application Support/Google এবং /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS (মনে রাখবেন যে “Library” লুকানো থাকে )। Windows-এ: C:\Users\username\AppData\Local\Google এবং C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS।

স্থানীয় ক্যাশে ডিরেক্টরি অ্যাক্সেস করা যাচ্ছে না।

অ্যাপ দ্বারা নির্দেশিত (অথবা সেটিংসে দেখানো) ক্যাশে পাথে যান। এর ভিতরে আপনি প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি করে ফোল্ডার দেখতে পাবেন, যেগুলোর নাম বেশ লম্বা সংখ্যাসূচক (যেমন, 1245555729303 ), এবং প্রতিটির ভিতরে 'content_cache' নামে একটি ফোল্ডার থাকবে।

নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফোল্ডার এবং প্রতিটি " content_cache "-এ রিড এবং রাইট পারমিশন আছে। এটি না থাকলে, ড্রাইভ সিঙ্ক করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করতে পারবে না।

ম্যাক ডিভাইসে মার্জ করা ফোল্ডার

একাধিক ম্যাকে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় যদি দেখেন যে ফোল্ডারগুলো "একত্রিত" হয়ে গেছে, তাহলে এই পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন: গুগল থেকে সাইন আউট করুন, পপ-আপ উইন্ডোতে Shift কী চেপে ধরে রাখুন , মেনু খুলুন এবং "Reset User Preferences" বেছে নিন। তারপর আবার সাইন ইন করুন।

অতিরিক্ত চেক যা প্রায়শই ক্র্যাশ সমাধান করে

সাধারণ বিষয়গুলোর বাইরেও কিছু কৌশল আছে যা খুব সহায়ক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, উইন্ডোজে অ্যাপটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান, যাতে সিস্টেম পারমিশন সংক্রান্ত সমস্যা এড়ানো যায়, যা সিঙ্ক্রোনাইজেশনে বাধা দিতে পারে।

আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস পরীক্ষা করুন : যদি তারা ড্রাইভকে ব্লক করে, তাহলে সিঙ্ক্রোনাইজেশন বাধাগ্রস্ত হবে। ডেস্কটপের জন্য গুগল ড্রাইভকে অনুমোদিত তালিকায় যুক্ত করুন অথবা পরীক্ষা করার জন্য এটিকে সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।

ড্রাইভে আপনার প্রক্সি সেটিংস পরীক্ষা করুন (প্রেফারেন্সেস → সেটিংস → প্রক্সি)। যদি এটি "অটোমেটিক ডিটেকশন"-এ সেট করা থাকে এবং সংযোগ ব্যর্থ হয়, তবে "ডাইরেক্ট কানেকশন"-এ পরিবর্তন করে আবার চেষ্টা করুন।

যে ফাইলগুলো ওয়েব থেকে সিঙ্ক হয় না, সেগুলোকে দেখা/অপঠিত হিসেবে চিহ্নিত করুন, অ্যাপে পেন্ডিং দেখালে " সবগুলো পুনরায় চেষ্টা করুন " ব্যবহার করুন, অথবা সেগুলোকে জোর করে পুনরায় আপলোড বা ডাউনলোড করতে "আনসিঙ্কড ফাইলস" চেক করুন।

আপনি যদি খুব দীর্ঘ পাথ ব্যবহার করেন, তাহলে ফোল্ডারগুলোর গভীরতা কমিয়ে দিন এবং নাম ছোট করুন : উইন্ডোজে প্রতিটি পাথের জন্য প্রায় ২৫৫টি অক্ষরের সীমা রয়েছে; এই সীমা অতিক্রম করলে নীরব ত্রুটি দেখা দেয়।

অন্যান্য যে পরীক্ষাগুলো কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে কাজ করেছে, তার মধ্যে রয়েছে পুরোনো ব্যাকআপ অ্যান্ড সিঙ্ক এক্সিকিউটেবল ( googledrivesync.exe , লিগ্যাসি) এর নাম পরিবর্তন করা, অথবা রুট এবং ক্লাউড ফোল্ডার থেকে “desktop.ini” ফাইলগুলো মুছে ফেলা। এগুলো সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন, কারণ এগুলো খুবই নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য।

সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতিতে, ডেস্কটপ অ্যাপটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে না আসা পর্যন্ত একটি অস্থায়ী সমাধান হিসেবে আপনি ওয়েব থেকে ম্যানুয়ালি ফাইল আপলোড করে অন্য কম্পিউটারে ডাউনলোড করতে পারেন।

ড্রাইভ ওয়েব সংযুক্ত হচ্ছে না: ব্রাউজার এবং অ্যাকাউন্ট

যদি Drive ওয়েবসাইটটি না খোলে বা ফাইলগুলো দেখা না যায়, তাহলে কুকি নষ্ট হয়ে গেছে কিনা তা নিশ্চিত হতে একটি ইনকগনিটো উইন্ডো ব্যবহার করে দেখুন। ইনকগনিটো মোডে অবস্থার উন্নতি হলে আপনার ব্রাউজিং ডেটা মুছে ফেলুন, অথবা সমস্যাটি চিহ্নিত করতে অন্য কোনো ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Edge, Safari) ব্যবহার করুন।

আরেকটি সহায়ক কৌশল হলো: আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন , বিশেষ করে যদি দেখেন যে সেশনটি "আটকে" গেছে। আর, সাধারণ নিয়ম হিসেবে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট করার প্রয়োজন হলে গুগল টেকআউট (Google Takeout ) ব্যবহার করুন ।

গুগল ড্রাইভ আসলে ডেস্কটপে কীভাবে সিঙ্ক হয়

ড্রাইভ ফর কম্পিউটারস আপনার ক্লাউড স্টোরেজ সিঙ্ক করে এবং ওয়েব ইন্টারফেসে " কম্পিউটারস → মাই কম্পিউটারস " এর অধীনে থাকা কম্পিউটার ফোল্ডারগুলোর ব্যাকআপও নিতে পারে । এর মানে হলো, আপনার PC1-এর "ডেস্কটপ"-এ থাকা একটি ফাইল ড্রাইভে সেই কম্পিউটারের সেকশনে দেখা যাবে, এবং PC2-এর ক্ষেত্রে আপনাকে "কম্পিউটারস"-এ গিয়ে সংশ্লিষ্ট কম্পিউটারের ফোল্ডারটি খুলতে হবে।

এটি বিভিন্ন মেশিনে ডেস্কটপের কোনো ‘জাদুর আয়না’ নয়, বরং ডিভাইস অনুযায়ী সাজানো একটি অনুলিপি । পুরো দল যাতে একই জিনিস দেখতে পায়, তা নিশ্চিত করতে এটি ড্রাইভের শেয়ার করা লোকেশন বা শেয়ার করা ড্রাইভ ব্যবহার করে, অথবা প্রতিটি কম্পিউটারে কোন ফোল্ডারগুলো মিরর করা হবে তা কনফিগার করে দেয়।

দরকারী অ্যাপ পছন্দসমূহ

“ সিস্টেম চালু হওয়ার সাথে সাথে গুগল ড্রাইভ খুলুন ” বিকল্পটি চালু করুন, যাতে অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় এবং সিঙ্ক করা থাকে। প্রেফারেন্সেস-এ, আপনার কাজের ধরনের ওপর নির্ভর করে আপনি “সবকিছু আমার ড্রাইভে সিঙ্ক করুন” অথবা কয়েকটি নির্দিষ্ট ফোল্ডার সিঙ্ক করার বিকল্পটি বেছে নিয়েছেন কিনা, তাও দেখে নিন।

আপনি যদি সবকিছু একেবারে স্থানীয়ভাবে রাখতে চান, তাহলে মিরর ফাইলস (Mirror Files) বেছে নিন ; আর যদি জায়গা বাঁচাতে এবং স্ট্রিমিং মোডে কাজ করতে পছন্দ করেন, তাহলে স্ট্রিম ফাইলস (Stream Files) ব্যবহার করুন। আপনার স্টোরেজের ওপর নির্ভর করে প্রতিটি মোডেরই নিজস্ব সুবিধা রয়েছে।

Google-এ মন্তব্য এবং লগ পাঠান

যখন কোনো কিছু কঠিন বলে মনে হয়, তখন লগ সহ ফিডব্যাক পাঠানো সহায়ক হয়। অ্যাপটি খুলুন, সেটিংস → ফিডব্যাক পাঠান-এ ট্যাপ করুন , সমস্যাটি বর্ণনা করুন, “ডায়াগনস্টিক লগ অন্তর্ভুক্ত করুন” চেক করুন এবং জমা দিন। এই তথ্য বিশ্লেষণের গতি বাড়ায়।

আরও বিশদ ত্রুটি প্রতিবেদনের জন্য, অফিসিয়াল সহায়তায় নির্দেশিত পদ্ধতি অনুযায়ী কম্পিউটারগুলির ড্রাইভ লগ সংগ্রহ করুন এবং অনুরোধ করা হলে সেগুলি সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠিয়ে দিন।

প্রভাবিত করতে পারে এমন ইন্টিগ্রেশন (উদাহরণ: পাইপড্রাইভ)

কিছু ইন্টিগ্রেশন স্টোরেজের জন্য ড্রাইভ ব্যবহার করে। পাইপড্রাইভে, আপনি পার্সোনাল প্রেফারেন্সেস → গুগল ড্রাইভ- এ আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে পারেন , একটি আলাদা ফোল্ডারে সেভ করবেন কিনা তা বেছে নিতে পারেন, এবং আপনার কোম্পানির ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করবেন কিনা তা নির্ধারণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সেটিংস মনে রাখবেন : “শুধুমাত্র দেখুন” (দেখা বা মন্তব্য করার জন্য), অথবা “ব্যক্তিগত” (গুগল দ্বারা পরিচালিত)। আপনি যদি ড্রাইভ থেকে কোনো ফাইল মুছে ফেলেন, তবে সেটি পাইপড্রাইভ থেকেও অদৃশ্য হয়ে যাবে, কারণ মূল ফাইলটি ক্লাউডে সংরক্ষিত থাকে, সিআরএম-এ নয়।

আপনার যদি শুধুমাত্র PDF ডকুমেন্ট এবং সম্পাদনার প্রয়োজন হয় তবে বিকল্পগুলি

সব ডিভাইসে হালনাগাদ পিডিএফ রাখাই যদি আপনার প্রধান লক্ষ্য হয়, তাহলে আপনি ইউপিডিএফ ক্লাউড (UPDF Cloud) ব্যবহার করার কথা ভাবতে পারেন । এটি সম্পাদনা ও টীকা যোগ করার জন্য ইউপিডিএফ-এর সাথে সমন্বিত একটি ক্লাউড পরিষেবা, যা রিয়েল টাইমে সিঙ্ক করে এবং উচ্চ-স্তরের নিরাপত্তা দিয়ে এনক্রিপ্ট করে।

ডকুমেন্ট-কেন্দ্রিক সহযোগিতা ও সংরক্ষণের জন্য আরেকটি বিকল্প হলো পিডিএফএলিমেন্ট ক্লাউড (PDFelement Cloud) , যা অনলাইন অ্যানোটেশন, আরও বেশি ফ্রি স্টোরেজ এবং এর পিডিএফ এডিটরের সাথে ইন্টিগ্রেশনের সুবিধা দেয়। এটি তখন উপযোগী যখন আপনি সিস্টেম ফোল্ডারের চেয়ে ডকুমেন্ট ওয়ার্কফ্লোর ওপর বেশি আগ্রহী হন ।

দ্রুত "শেষ অবলম্বন" চেকলিস্ট

যদি আপনার সমস্যা চলতে থাকে, তাহলে পরীক্ষা করে দেখুন: স্থিতিশীল সংযোগ, পজ/রিজিউম, অ্যাপ এবং ডিভাইস রিস্টার্ট, অ্যাডমিন হিসেবে চালানো, ফায়ারওয়াল/প্রক্সি পরীক্ষা , ফোল্ডারের অনুমতি, লোকাল এবং ক্লাউড স্টোরেজ, শর্টকাট, "লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড", ড্রাইভ ফোল্ডার সেটিংস এবং সিঙ্ক মোড।

এবং মনে রাখবেন: যদি ওয়েবসাইটটি তারপরেও কানেক্ট না হয়, তাহলে ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করে দেখুন অথবা ব্রাউজার পরিবর্তন করুন; যদি অ্যাপটি চালু না হয়, তাহলে DriveFS এবং কনফিগারেশন পাথের পারমিশনগুলো পরীক্ষা করুন; এবং যদি আপনার ম্যাকের পারমিশনগুলো ত্রুটিপূর্ণ থাকে (যেমন Mojave/High Sierra), তাহলে টার্মিনাল ব্যবহার করে এক্সটেনশনগুলো মেরামত করুন।

macOS-এ উন্নত মেরামত (Mojave/High Sierra)

সিস্টেমের অনুমতি নষ্ট হলে, টার্মিনাল (অ্যাপ্লিকেশন → ইউটিলিটি) চালু করুন এবং প্রশাসক হিসেবে চালান: sudo kextcache -clearপরে, sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup এবং অবশেষে sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext. তারপর আবার খুলুন কম্পিউটারের জন্য ড্রাইভ.

এই নির্দেশিকাগুলোর সাহায্যে আপনি গুগল ড্রাইভের প্রায় যেকোনো সিঙ্ক সমস্যা সমাধান করতে পারবেন: সাধারণ কিছু পদক্ষেপ, অনুমতি ব্যবস্থাপনা, স্টোরেজ নিয়ন্ত্রণ, বিশেষ ফোল্ডার পর্যালোচনা এবং উন্নত সমাধানগুলোর মাধ্যমে অ্যাপটি আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে এবং আপনার পরিবর্তনগুলো ক্লাউড ও আপনার কম্পিউটার উভয় স্থানেই সুরক্ষিত থাকবে ।