Nije registrovan na mreži: uzroci, rješenja i kako oporaviti pokrivenost

Informatec Digital » Resursi » Nije registrovan na mreži: uzroci, rješenja i kako oporaviti pokrivenost

Pogledajte obavještenje na ekranu "Nije registrovan na mreži" Poruka "mobilna mreža nije dostupna" jedna je od onih grešaka koja vas ostavi na cjedilu u najgorem mogućem trenutku: nema poziva, nema poruka i nema podataka. Iako se može činiti kao ozbiljan problem, u većini slučajeva to je zbog problema s konfiguracijom, problema s pokrivenošću ili problema sa SIM karticom, što se može riješiti kod kuće.

U sljedećim redovima naći ćete vodič vrlo kompletno i praktično Ovo uključuje sve uobičajene uzroke ove poruke i sva poznata rješenja: od najjednostavnijih (avionski način rada, ponovno pokretanje) do najnaprednijih (APN, resetiranje mrežnih postavki, eSIM, formatiranje ili kontaktiranje tehničke podrške). Ideja je isprobati sve, od najjednostavnijeg do najnaprednijeg, ne ostavljajući kamen na kamenu.

Šta tačno znači "nije registrovan na mreži"?

Kada vaš mobilni telefon prikaže poruku "Nije registrovan na mreži"Problem je u tome što se vaš telefon ne registruje ispravno na mreži vašeg operatera. To znači da ne može koristiti antene za upućivanje poziva, slanje SMS poruka ili povezivanje na internet putem mobilnih podataka, čak i ako imate aktivan plan.

Ova greška se može pojaviti na Android telefonima bilo koje marke i serije, a ponekad se prikazuje s tekstovima sličnim "Mobilna mreža nije dostupna" ili „mobilni nije registrovan na mreži“. U praksi, sve to znači isto: uređaj nije povezan na mrežu kompanije.

Uzroci mogu biti veoma različiti: softverski problemi, slaba pokrivenost, povremeni problemi s operaterom, greške SIM kartice ili problemi s aktivacijom...čak i neplaćeni račun ili blokirana linija. Zato ne postoji jedno magično rješenje, već skup provjera i prilagođavanja koje treba pažljivo pregledati.

Prije nego što se upustite u složene konfiguracije, vrijedi pregledati neke osnove: Pokrivenost u području, status vaše linije s operaterom i da li postoje bilo kakvi opći prekidi. ili ako je SIM kartica ispravno umetnuta i neoštećena. Nakon toga ćemo detaljnije istražiti.

Najčešći uzroci greške "nije registrovan na mreži"

Razlozi zbog kojih se poruka pojavljuje "Nije registrovan na mreži" Mogu se grubo podijeliti u četiri bloka: problemi s pokrivenošću, problemi s operaterom, softverske/konfiguracijske greške i kvarovi SIM kartice (fizičke ili eSIM).

Prije svega, važno je imati na umu stvarna pokrivenost u tom području Gdje se nalazite zavisi od vaše lokacije. Ako ste u udaljenom selu, na osamljenoj plaži, u vrlo zatvorenoj zgradi ili na događaju s puno ljudi, mreža je vjerovatno preopterećena ili jednostavno imate vrlo slab signal. U tim situacijama, vaš telefon može prikazati grešku jer se ne može povezati s bazom mobilne telefonije.

Drugo, greška može biti u njemu samom mreža vaše kompanijeNoćno održavanje, prekidi rada servera, rašireni prekidi usluge ili čak prekid usluge zbog neplaćenih računa - u tim slučajevima, bez obzira koliko podešavate postavke telefona, ako je mreža u kvaru ili vam je linija blokirana, nećete se moći povezati dok vaš operater ne riješi problem.

Druga grupa uobičajenih uzroka ima veze sa softver telefona i njegova mrežna konfiguracijaZastarjeli sistem, interni proces koji se "zamrznuo", netačne postavke APN-a ili greška nakon rootanja uređaja mogu dovesti do ove poruke o grešci. Tu na scenu stupaju mjere poput ponovnog pokretanja, ažuriranja ili resetiranja mrežnih postavki.

Na kraju, ali ne i najmanje važno, tu su i problemi sa SIM karticaPrljavština u ladici, nepravilno postavljanje, fizičko oštećenje, blokiranje linije ili greške pri aktiviranju nove SIM ili eSIM kartice mogu uzrokovati probleme. Čak i lažna zamjena SIM kartice može vas ostaviti bez usluge, tako da to ne treba podcijeniti.

Brze provjere prije dodirivanja postavki

Prije nego što se upustite u napredne menije, isprobajte niz jednostavnih koraka koji su, u mnogim slučajevima, dovoljni da zaustave upozorenje. nestaju bez daljnjih komplikacija.

Prva stvar je nešto osnovno kao promijeni svoje mjestoAko se nalazite u području sa slabom pokrivenošću, u podrumu ili unutar vrlo zatvorene zgrade, premjestite se na otvorenije područje, blizu prozora ili čak van. Dok ste već kod toga, uklonite kućište ili poklopac, posebno ako je vrlo debeo ili metalni, jer to ponekad može malo ometati prijem signala.

Zatim provjerite da Niste aktivirali način rada u avionu A da to ni ne primijetite. Pogledajte gornju traku: ako vidite ikonu aviona, uključena je. Otvorite brze postavke prevlačenjem prsta prema dolje s vrha ekrana i isključite je kako bi se telefon ponovo pokušao povezati s mrežom.

To je također dobra ideja kontaktirajte svog operatera (S drugog telefona, naravno) ili provjerite njihove društvene mreže da vidite ima li nekih općih prekida. Mnoge kompanije objavljuju prekide usluge ili probleme u određenim područjima na Twitteru ili svojoj web stranici, što bi objasnilo poruku čak i ako problem nije u vašem telefonu.

Na kraju, uvjerite se u to Nemate nepodmirenih računa ili ograničenja linijePonekad operater prekine uslugu zbog neplaćanja, a praktični rezultat je da mobilni telefon gubi pristup mreži i prikazuje ovakve greške.

Osnovna rješenja: način rada u avionu i ponovno pokretanje mobilnog telefona

Jedan od najjednostavnijih i najefikasnijih načina rješavanja problema s povezivanjem mobilnog telefona s mrežom je... uključite i isključite način rada u avionuOva postavka prekida sve bežične veze (mobilne, WiFi, Bluetooth) i prisiljava telefon da ih ponovo izgradi ispočetka kada ga uklonite.

Da biste to uradili, otvorite panel brzih postavki i dodirnite ikonu Airplane modeOstavite ga uključenog oko 20-30 sekundi, a zatim ga ponovo isključite. Nakon toga, pričekajte nekoliko trenutaka da vidite da li se telefon ispravno registruje na mreži i da li poruka o grešci nestaje.

Ako ovo nije dovoljno, sljedeći korak u priručniku je ponovo pokrenite uređajIako možda zvuči kao kliše, to ostaje jedan od najboljih načina za ispravljanje rijetkih grešaka: ponovno pokretanje zaustavlja sve interne procese, briše dio keš memorije i sistem se ponovo pokreće ispočetka.

Preporučuje se da, kada isključite mobilni telefon, držite isključeno najmanje 20 ili 30 sekundi prije nego što ga ponovo uključite. Ovo osigurava da je ponovno pokretanje završeno i da se mrežne usluge ispravno inicijaliziraju.

Ako ne želite koristiti avionski način rada, možete pokušati nešto slično tako što ćete ga ručno isključiti. WiFi, mobilni podaci i Bluetooth iz brzih postavki i njihovog ponovnog aktiviranja nakon nekoliko sekundi. Učinak na mobilne veze je sličan.

Provjerite, očistite i ponovo umetnite SIM karticu

Često je poruka „nije registrovan na mreži“ povezana sa loša veza između SIM kartice i telefonaMalo prašine, blago deformisan utor ili kartica koja se pomjerila nakon udarca dovoljni su da uzrokuju netačno očitavanje.

Započnite tako što ćete potpuno isključiti uređaj i pažljivo ga ukloniti sim trayProvjerite ima li prljavštine, vlakana ili prašine i na ladici i na zlatnim kontaktima kartice. Naizgled čisto okruženje je već dobar znak.

Ako primijetite bilo kakvu prljavštinu, vrlo pažljivo očistite područje pomoću meka, suva krpaIzbjegavajte tekućine i abrazivne proizvode i nemojte prejako trljati; jednostavno uklonite sve ostatke koji mogu ometati kontakt između SIM kartice i pinova telefona.

Prije ponovnog umetanja, provjerite da li je SIM kartica je ispravno orijentisanaUlošci za SIM kartice obično imaju mali dijagram ili vodič, a sama SIM kartica ima zakošeni ugao koji se uklapa samo na jedan način. Ako je ne postavite u ispravan položaj, telefon je neće prepoznati i i dalje nećete imati mrežnu vezu.

Kada je čist i pravilno postavljen, vratite ladicu u telefon, uključite ga i provjerite da li je greška "mobilni telefon nije registrovan na mreži" nestala. Ako se i dalje pojavljuje, još uvijek imamo nekoliko opcija.

Prisilite SIM usluge da se zatvore i isprobajte karticu u drugom mobilnom telefonu

U nekim slučajevima problem nije u fizičkoj SIM kartici, već u Interne SIM usluge sistemakoji se može zaključati ili naći u čudnom stanju. Jedan od načina za prisilno ponovno pokretanje je korištenje opcije "Prisilno isključivanje SIM kartice" koja je uključena u mnoge Android telefone.

Tačna ruta može varirati ovisno o marki, ali uglavnom ćete morati ići do Postavke > Mreže i veze (ili Mreže i internet) > SIM karticaIdite u postavke kartice i pronađite opciju za prisilno gašenje ili nešto slično. Time ćete ponovo pokrenuti modul SIM usluga i pokušati ponovo registrovati uređaj na mrežu.

Ako nakon prisilnog zatvaranja i dalje imate isti problem, vrijedi provjeriti da li je problem u vlastitu SIM karticu ili u telefonDa biste to uradili, umetnite svoju SIM karticu u drugi mobilni telefon (na primjer, člana porodice) i provjerite da li se i tamo pojavljuje ista poruka "nije registrovan na mreži".

Ako se kvar ponovi na drugom uređaju, vrlo je vjerovatno da je SIM kartica je oštećena ili nepravilno aktivirana.U tom slučaju, najefikasnije rješenje je da od svog provajdera zatražite duplikat SIM kartice. Obično im treba jedan ili dva dana da je pošalju (ponekad i manje ako idete u fizičku prodavnicu), a nakon aktivacije, trebali biste moći vratiti uslugu bez ikakvih problema.

Suprotno tome, ako vaša SIM kartica radi ispravno u drugom telefonu, sve ukazuje na Problem je s tvojim terminalom.Ovo može biti uzrokovano hardverom (oštećeni slot, savijeni pinovi) ili softverom. U tom slučaju, morat ćete se usredotočiti na konfiguraciju mreže, ažuriranja i, ako ništa ne uspije, tehničku podršku.

Ručno pretraživanje mreže operatera

Obično, kada umetnete SIM karticu, telefon automatski detektuje i odabire mrežuMeđutim, kada se pojavi greška "nije registrovan na mreži", moguće je da automatska registracija nije uspjela ili da se pokušava povezati na pogrešnu mrežu, posebno ako ste u roamingu ili blizu granice.

Da biste ovo popravili, možete prisiliti telefon da ručno pretražite i odaberite mrežuNa Androidu, tipičan put je otići na Postavke > Mreže i veze > Mobilne mreže > Mrežni operateri (ili slično). Tamo ćete vidjeti opciju za onemogućavanje automatske pretrage.

Nakon što se automatska opcija isključi, telefon će izvršiti skeniranje svih dostupnih mrežaTrebat će nekoliko sekundi, a zatim će vam se prikazati popis obližnjih operatera. Pronađite svog operatera na popisu i ručno ga odaberite kako bi se vaš telefon pokušao registrirati na tu određenu mrežu.

Također možete iskoristiti ovu priliku da pokušate promijeniti preferirani tip mreže (na primjer, prelazak sa 4G/5G na 3G) u slučaju da postoje privremeni problemi sa brzim opsezima. Ponekad prisilno korištenje stabilnije, iako sporije, mreže omogućava oporavak poziva i SMS poruka dok se problem ne riješi.

Ako se nakon odabira ispravne mreže i dalje pojavljuje poruka „mobilna mreža nije dostupna“, ali se na popisu pojavljuju i druge mreže, a sve ne uspijevaju, moguće je da je problem... opću pokrivenost ili probleme s antenom u vašem području, nešto što bi vaš operater trebao moći potvrditi.

Konfigurišite ili ažurirajte APN vašeg operatera

Iako je APN (naziv pristupne tačke) prvenstveno povezan sa mobilnu podatkovnu vezuNepravilna konfiguracija može doprinijeti općim problemima s mrežom, a u nekim slučajevima i greškama u registru. Stoga, ako ste već sve ostalo isprobali, vrijedi pogledati.

Za početak, potrebno je da znate šta Ispravan APN za vašeg operateraSvaka kompanija koristi različite parametre (ime, APN, korisničko ime, lozinka, proxy itd.), tako da bi idealno bilo da ih provjerite direktno na službenoj web stranici vašeg operatera ili da pozovete korisničku službu s drugog telefona.

Kada imate podatke, idite u postavke telefona, zatim na Mobilne mreže > Nazivi pristupnih tačaka (APN-ovi) i pronađite profil povezan s vašom kompanijom. Možete urediti postojeći ili kreirati novi unosom tačnih vrijednosti koje su navedene, bez grešaka u velikim slovima ili razmacima.

Kada završite, sačuvajte promjene i odaberite novokonfigurisani APN kao aktivni profilZatim ponovo pokrenite telefon ili uključite i isključite način rada u avionu kako biste prisilili mrežu da se ponovo poveže koristeći nove postavke.

Istina je da APN obično nije glavni uzrok poruke "mobilni uređaj nije registrovan na mreži", ali kada sve ostalo ne uspije, podešavanje ovog dijela konfiguracije riješilo je problem za popriličan broj korisnika, tako da to nije korak koji biste trebali preskočiti.

Ažurirajte sistem i provjerite moguće softverske greške.

Operativni sistem zastarjelo ili s greškama Također može uzrokovati greške pri registraciji na mrežu, posebno ako instalirana verzija ima poznatu grešku povezanu s mobilnim vezama. Zato se uvijek preporučuje da telefon ažurirate na najnoviju dostupnu stabilnu verziju.

Da biste provjerili imate li ažuriranje na čekanju, idite u Postavke i potražite odjeljak o Sistem > Ažuriranja ili „Ažuriranje softvera“. Dodirnite „Provjeri ažuriranja“ i, ako postoji nova verzija, preuzmite je i instalirajte slijedeći upute proizvođača.

Nakon instalacije, telefon će se ponovo pokrenuti i, u mnogim slučajevima, problemi koji su izgledali neobjašnjivo bit će riješeni: prekidi mreže, greške na SIM kartici, nestabilna pokrivenost i slično. Iako nije najčešći uzrok, to je jednostavan test koji vrijedi uraditi.

Ako sumnjate da je vaš sistem oštećen, ali još ne želite izvršiti potpuno formatiranje, postoje aplikacije trećih strana, kao što su one od "Popravka Android sistema"Ovi alati obećavaju analizu i ispravljanje uobičajenih grešaka. Obično skeniraju sistem i primjenjuju manja podešavanja, iako njihova efikasnost nije 100% zagarantovana. Mogu biti posredna opcija prije pribjegavanja tvrdom resetu.

Također ne bismo trebali zaboraviti da, ako imate rootao uređaj ili instalirao prilagođene ROM-oveOvo povećava vjerovatnoću konflikta sa mrežnim uslugama. U takvim slučajevima, vraćanje na službeni ROM ili fabričke postavke obično je najpouzdaniji način da se isključi modifikacija softvera kao uzrok problema.

Resetujte postavke telefonske mreže

Kada nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, toplo se preporučuje korak resetiranje mrežnih postavkiOva opcija briše sve postavke povezane s vezom: spremljene WiFi mreže, lozinke, uparene Bluetooth uređaje i parametre mobilnih podataka.

Pozitivan aspekt je što je to relativno neagresivna mjera: Ne gubite fotografije, aplikacije ili lične datoteke.Ovo utiče samo na postavke povezivanja. Vraćanje svega na fabričke postavke eliminiše sve konflikte ili neispravno sačuvane postavke koje bi mogle sprečavati registraciju mreže.

Na većini Android telefona, put je obično sličan: Postavke > Sistem (ili O telefonu / Dodatne postavke) > Opcije resetiranja > Resetujte mrežne postavkePotvrdite radnju, unesite PIN ili uzorak ako se to od vas zatraži i pričekajte da se proces završi.

Kada se resetovanje telefona završi, morat ćete ponovo unijeti vaše WiFi mrežne ključeve i ponovno uparivanje Bluetooth uređajaAli zauzvrat, potpuno ćete obrisati mrežne postavke. Nakon toga provjerite da li poruka "nije registrovan na mreži" nestaje.

Nakon ovog postupka, dobra je ideja ponoviti neke od prethodnih radnji: aktivirati i deaktivirati način rada u avionu, ponovo pokrenuti mobilni telefon i provjeriti jesu li odabir mreže i APN ispravno konfigurirani.

Specifični problemi s eSIM-om i kako ih riješiti

Sa širenjem eSIM (elektronske SIM kartice)Neki korisnici se susreću s istom porukom "mobilna mreža nije dostupna" čak i bez fizičke SIM kartice. U ovom slučaju, uzroci su obično povezani s aktivacijom ili instaliranim eSIM profilom.

Prvi korak je da provjerite sa svojim operaterom da li eSIM je ispravno aktiviranTo se obično radi skeniranjem QR koda koji je obezbijedila kompanija; ako nešto pođe po zlu u tom procesu, vaša linija možda neće biti u potpunosti aktivirana i mobilni telefon se neće moći registrovati na mrežu.

Ako operater potvrdi da sve ispravno radi na njihovom sistemu, idite u postavke uređaja i pokušajte izbrišite eSIM profil i ponovo ga instalirajte ispočetka koristeći službeni QR kod. Ovo prisiljava telefon da ponovo kreira profil i uspostavi novu vezu s mrežom operatera.

Paralelno s tim, posebno se preporučuje u ovim slučajevima resetirajte sve mrežne postavkeKao što smo ranije vidjeli, ovo je kako bi se spriječilo da bilo koja preostala podešavanja ometaju aktivaciju eSIM-a. Nakon što je resetiranje završeno i profil ponovo instaliran, provjerite je li registracija mreže uspješna.

Međutim, ako problem i dalje postoji samo s eSIM-om, a ne i s fizičkom SIM karticom, moguće je da je... specifičan problem između vašeg operatera i modela vašeg telefonaOvo je nešto što samo sama kompanija može potvrditi i, ako je potrebno, eskalirati proizvođaču uređaja.

Blokiranje linije, dupliranje SIM kartica i sigurnost

Nije sve tehnička greška: ponekad je razlog zašto mobilni telefon to pokazuje nije registrovan na mreži Ovo je namjerna blokada od strane operatera. To se može dogoditi ako su SIM kartice duplicirane, zbog dužeg neplaćanja ili ako postoji sumnja na prevarantsko korištenje linije.

Jedan posebno delikatan scenario je onaj o Zamjena SIM-omOvo uključuje napadača koji traži duplikat vaše SIM kartice dok se lažno predstavlja kao vi. U ovom slučaju, originalna SIM kartica iznenada gubi signal, a lopov dobija kontrolu nad vašom linijom, što mu omogućava primanje SMS poruka s verifikacijskim kodovima i pristup vašim računima.

Ako to iznenada primijetite Gubite pokriće bez ikakvog očiglednog razlogaAko vam kompanija kaže da je izdata ili aktivirana duplikat SIM kartice koju niste tražili, reagirajte brzo: zatražite trenutno blokiranje linije, zatražite novu legitimnu SIM karticu i promijenite lozinke za osjetljive usluge, posebno za vašu banku i e-poštu.

U drugim manje ozbiljnim slučajevima, kompanija može privremeno blokirati liniju. neplaćene fakture ili administrativni problemiRješenje je regulisati situaciju sa vašim operaterom kako bi vam što prije ponovo aktivirali uslugu.

Kada sve ostalo ne uspije: formatirajte telefon ili idite u servis

Ako ste provjerili pokrivenost, razgovarali s operaterom, isprobali drugu SIM karticu, resetirali mrežne postavke, konfigurirali APN i ažurirali sistem, a poruka "mobilni nije registriran na mreži" i dalje ne nestaje, onda preostaju samo drastičnije opcije.

Jedan od njih je izvršiti Hard reset ili vraćanje na tvorničke postavkeOvo briše sve podatke sa telefona (aplikacije, fotografije, datoteke, račune itd.) i ostavlja sistem kao nov, eliminirajući sve greške u konfiguraciji ili softverske konflikte koji bi mogli uzrokovati problem.

Prije nego što preduzmete ovaj korak, neophodno je uraditi puna rezervna kopijaMožete koristiti funkciju sigurnosne kopije u Googleu (Postavke > Google > Sigurnosna kopija > Napravi sigurnosnu kopiju sada) ili ugrađeni alat proizvođača. Na taj način, kada se telefon ponovo pokrene, možete vratiti podatke s Google diska ili neke druge usluge.

Tačan postupak formatiranja zavisi od svakog sloja prilagođavanja, ali uglavnom uključuje odlazak na Postavke > Sistem > Opcije resetovanja > Resetuj sve podatke (izbriši sve podatke)Potvrdite operaciju, unesite kod za otključavanje i pričekajte da se proces završi.

Ako se čak i nakon hard resetovanja telefon i dalje ne registruje na mreži, vrlo je vjerovatno da imamo posla sa... hardverski problem (oštećeni radio modul, oštećeni SIM pinovi, neispravna interna antena...). U tom trenutku, najbolja opcija je otići u službeni tehnički servis proizvođača ili specijalizirana radionica.

Ako je vaš telefon pod garancijom i problem nije uzrokovan udarcima, oštećenjem vodom ili unutrašnjim neovlaštenim rukovanjem, vrlo je vjerovatno da će popravka biti besplatna. U suprotnom, morat ćete razmotriti da li Da li se isplati popravljati ili zamjenjivati ​​mobilni telefon?u zavisnosti od budžeta i starosti uređaja.

Iako poruka "nije registrovan na mreži" u početku može biti alarmantna, gotovo uvijek postoji logično objašnjenje iza nje: od jednostavnog pada signala do loše umetnute SIM kartice, grešaka u konfiguraciji ili povremenih prekida mreže. Slijedeći razuman redoslijed provjera - počevši od avionskog načina rada, ponovnog pokretanja i čišćenja SIM kartice, nastavljajući s ručnim odabirom mreže, postavkama APN-a i resetiranjem postavki, te završavajući, ako je potrebno, hardverskim resetom ili kontaktiranjem tehničke podrške - telefon će se obično ponovo povezati s mrežom, a vi ćete moći nastaviti normalno koristiti pozive, SMS-ove i podatke bez potrebe da odmah kupujete novi telefon.