- Uso de la función Smart Call y la base de datos de Hiya para identificar llamadas fraudulentas.
- Configuración de filtros de bloqueo para números desconocidos y estafas desde los ajustes de Samsung.
- Alternativas de gestión de spam a través de la aplicación de llamadas de Google.
- Complemento de la seguridad técnica mediante la inscripción en la Lista Robinson.
Seguro que te ha pasado: estás tranquilamente en casa o trabajando y, de repente, el móvil no deja de sonar con un número que no conoces. Al contestar, te encuentras con el típico vendedor insistente o una llamada fraudulenta que intenta colarte algún servicio que no necesitas. Es un auténtico dolor de cabeza que, aunque parece que no tiene fin, puede controlarse bastante bien si sabemos dónde tocar en el menú de nuestro dispositivo.
Tener un Samsung es una ventaja en este sentido, ya que cuentan con herramientas integradas muy potentes para mandar a paseo el spam telefónico. Desde el uso de bases de datos inteligentes hasta el bloqueo manual de números pesados, existen varias rutas para recuperar la paz en nuestro smartphone y evitar que las interrupciones comerciales nos arruinen el día.
La tecnología Smart Call y la alianza con Hiya
Para combatir este problema, Samsung implementó la función Smart Call. Esta herramienta es fundamental porque nos permite identificar quién está al otro lado de la línea incluso si no tenemos el contacto guardado en la agenda. Básicamente, el sistema analiza el número y nos avisa si se trata de una llamada potencialmente molesta, dándonos la oportunidad de colgar inmediatamente o denunciar el número para ayudar a otros usuarios.
Detrás de esta potencia hay un aliado clave llamado Hiya. Se trata de una plataforma de seguridad telefónica líder a nivel mundial que protege a millones de personas y empresas. Hiya proporciona la infraestructura y la base de datos necesaria para que Samsung pueda detectar fraudes y spam de forma eficiente, conectando la red de seguridad con los dispositivos Galaxy para filtrar el tráfico telefónico malicioso.
Cómo configurar el bloqueo en la app de Teléfono de Samsung
Si quieres tomar cartas en el asunto y configurar tu móvil, lo primero es abrir la aplicación de Teléfono (la del icono verde con el teléfono blanco). Una vez dentro, ve a la esquina superior derecha, pulsa los tres puntitos y entra en el menú de Ajustes. Aquí encontrarás la joya de la corona: la sección de Bloquear Números.
- Números desconocidos: Si activas esta casilla, el teléfono rechazará automáticamente cualquier llamada de números que no estén en tu lista de contactos.
- Llamadas no deseadas y estafas: Esta opción es brutal porque utiliza la base de datos de Samsung para filtrar el tráfico. Puedes elegir un filtro estricto para estafadores de alto riesgo o uno más flexible que también incluya las llamadas comerciales comunes.
- Bloqueo manual: Si hay un número concreto que te está volviendo loco, puedes añadirlo directamente a la lista negra desde este mismo apartado.
Lo mejor de este sistema es que, cuando el número está bloqueado, el llamante siente que la llamada sigue en espera, pero tu móvil ni suena ni vibra, por lo que ni te enteras de que han intentado contactar contigo.
Alternativa usando la aplicación de Google
Muchos usuarios de Samsung prefieren utilizar la app de teléfono de Google (la del icono azul sobre fondo blanco). El proceso es muy similar: entras en los tres puntos superiores, vas a Ajustes y buscas la opción de Identificador de llamadas y SPAM. Aquí tienes dos caminos: activar el bloqueo total o simplemente activar la alerta de spam. Esta última opción es útil si quieres que el teléfono suene pero que aparezca un aviso indicando que es spam, permitiéndote decidir si contestas o no.
Otras medidas legales en España
Más allá de la tecnología, en nuestro país contamos con la Lista Robinson. Es un servicio gratuito donde puedes inscribir tu número para que las empresas legítimas dejen de llamarte con fines publicitarios. Aunque es muy efectivo, hay que tener en cuenta que algunas compañías, especialmente las que operan desde el extranjero, suelen saltarse estas normas legales, por lo que el bloqueo técnico en el dispositivo sigue siendo la medida más radical y efectiva.
Combinando la inscripción en la Lista Robinson con las funciones de filtrado de Samsung, Smart Call y el apoyo de Hiya, puedes reducir drásticamente el ruido telefónico. Ya sea bloqueando números desconocidos, usando los filtros de riesgo o revisando otros tutoriales sobre conexiones móviles, tienes el control total para que tu Galaxy sea un espacio libre de telemarketing molesto y estafas.
