Jak krok za krokem opravit problémy se zvukem na počítači

Informatec Digital » Zdroje » Jak krok za krokem řešit problémy se zvukem na počítači

Když se váš počítač najednou rozhodne, že nepřehraje jediný zvuk , je to neuvěřitelně frustrující: neslyšíte videa, schůzky, hry ani hudbu. Dobrou zprávou je, že ve většině případů lze problém s trochou znalostí vyřešit doma.

Tato příručka poskytuje podrobný a srozumitelný popis všeho, co můžete udělat pro řešení problémů se zvukem na počítači se systémem Windows : od základů (kabely, hlasitost, výstupní zařízení) až po pokročilé nastavení ovladačů, zvukové služby, BIOS, kodeky, Dolby Atmos a obnovení systému. Cílem je zajistit, abyste prozkoumali všechny možné cesty, než to vzdáte.

Časté příčiny ztráty zvuku v počítači

Než se pustíme do jednotlivých kroků, je důležité si uvědomit, že problémy se zvukem jsou obvykle způsobeny kombinací nesprávného nastavení, problematických ovladačů nebo fyzických závad kabelů a zařízení.

Je docela běžné, že vše funguje dobře, dokud se nenainstaluje aktualizace systému Windows, nový ovladač nebo program , který ovlivňuje nastavení zvuku . V jiných případech je příčina stejně jednoduchá, jako zapomenutá sluchátka připojená nebo vypnutý reproduktor.

Existují také problematičtější situace, kdy kodek zvuku s vysokým rozlišením, síťový ovladač nebo vylepšení zvuku ze samotné zvukové karty způsobují konflikty a systém ztlumí nebo ho neustále přerušuje.

Nakonec by se nemělo zapomínat, že pokud problém přetrvává i po zoufalém pokusu s ovladači a nastavením, může být příčinou selhání hardwaru v reproduktorech, sluchátkách, zvukové kartě nebo základní desce.

Základní kontroly: kabely, hlasitost a výstupní zařízení

První věc, kterou je třeba udělat, je vyloučit zřejmé: mnoho problémů se zvukem lze vyřešit kontrolou připojení, úrovní hlasitosti a toho, které zařízení je vybráno jako výstup.

Zkontrolujte zapojení reproduktorů a napájení.

Ujistěte se, že jsou reproduktory správně připojeny k počítači a ke zdroji napájení (pokud vyžadují externí napájení) nebo k příslušnému portu USB. Zkontrolujte, zda je vypínač reproduktoru ve správné poloze a zda svítí indikátor napájení, pokud je přítomen.

Pokud používáte stolní počítač, zkontrolujte, zda není kabel vedoucí od zadního nebo předního zvukového výstupu k reproduktoru uvolněný nebo částečně odpojený. I nepatrný pohyb může způsobit přerušení spojení a zmizení zvuku.

Odpojte sluchátka a zkuste to znovu.

Zařízení si často „myslí“, že by mělo posílat zvuk do připojených sluchátek , i když je nepoužíváte nebo je špatné připojení, a proto reproduktory nic nevydávají.

• Kabelová sluchátka: Odpojte je od 3,5mm jacku (AUX) nebo USB portu.
• Bluetooth sluchátka: jít do Nastavení > Bluetooth a zařízeníNajděte je a klikněte na Odpojitnebo jednoduše vypněte Bluetooth a otestujte.

Pokud nejsou aktivní žádná sluchátka, systém Windows se obvykle automaticky vrátí k používání vestavěných reproduktorů nebo připojených externích reproduktorů.

Zkontrolujte, zda je každý kabel správně zasunut a ve správném konektoru.

Kabel, který je zapojen pouze částečně, může způsobit výpadky, šum nebo vůbec žádný zvuk . Odpojte audio kabel od počítače i reproduktoru či sluchátek a poté jej na obou koncích pevně zapojte zpět.

Pokud má váš počítač více portů, zkuste jiný port USB nebo konektor . Stolní počítače mají obvykle přední a zadní konektory; pokud jeden selže, zkuste druhý, abyste vyloučili problém se samotným portem.

Také zkontrolujte, zda je jack na audio výstupu (obvykle zelený nebo s ikonou sluchátek) a ne na mikrofonním vstupu (často růžový a s ikonou mikrofonu), protože v takovém případě nic neuslyšíte.

Upravte hlasitost a zkontrolujte, zda není nic ztlumeno.

Někdy je problém tak jednoduchý, jako je hlasitost systému nebo aplikace na nejnižší úrovni nebo ztlumená, zatímco reproduktory se zdají fungovat dobře.

1. Klikněte na ikona reproduktoru z hlavního panelu a přesuňte ukazatel hlasitosti doprava.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na tuto ikonu a zadejte Otevřený směšovač hlasitosti zkontrolovat, zda není ztlumený ani systém, ani aplikace.

Nezapomeňte zkontrolovat fyzické ovládání hlasitosti na reproduktorech nebo sluchátkách: pokud mají kolečko nebo tlačítka, trochu zvyšte hlasitost a ujistěte se, že nemají aktivované tlačítko ztlumení.

Ověřte, zda je vybráno správné výstupní zařízení

Pokud máte připojeno několik zařízení (monitor s reproduktory, USB sluchátka, Bluetooth, soundbar…), systém Windows někdy vybere jako výstup jiné zařízení, než které používáte.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru a vyberte Konfigurace sonido.
2. V sekci KonecVyberte zařízení, na kterém chcete poslouchat zvuk, a vyberte Nastavit jako výchozí v případě potřeby.
3. Použijte tlačítko zkuste to (pokud je k dispozici) pro přehrání tónu a potvrzení, že je slyšet.

Pokud připojujete zařízení přes USB nebo HDMI (například soundbar nebo monitor s reproduktory), nezapomeňte jej nastavit jako výchozí zařízení, pokud chcete, aby veškerý zvuk vycházel přes něj.

Pokud vidíte další zařízení, která nepoužíváte a jsou nastavena jako výchozí, můžete výchozí hodnotu změnit, aby systém Windows nebyl zmatený odesíláním zvuku jinam.

Použití Poradce při potížích se zvukem ve Windows

Pokud základní řešení problémů nic neopraví, je čas použít vestavěné nástroje systému. Systém Windows obsahuje nástroj pro řešení problémů se zvukem , který automaticky detekuje a opravuje běžné problémy.

Poradce při potížích z aplikace „Získat nápovědu“ (Windows 11 a novější)

Společnost Microsoft migruje klasické nástroje pro řešení potíží na platformu Get Help , která nabízí modernější a přehlednější prostředí.

1. lis Klávesa Windows + S a psát Získejte pomoc. Otevři to.
2. Do vyhledávacího řádku aplikace zadejte Opravte problémy se zvukem a stiskněte Enter.
3. Postupujte podle pokynů asistenta na obrazovce Analyzujte vstupní a výstupní zařízení, řadiče a konfiguraci.

Poradce při potížích se zvukem z nastavení systému Windows

Poradce při potížích můžete také otevřít v nastavení systému, což je užitečné, pokud dáváte přednost provádění všech operací z panelu nastavení.

• V novějších verzích Windows 11 přejděte na Start > Nastavení > Systém > Řešení problémů > Další nástroje pro řešení problémů a přehrajte si zvukovou verzi.
• V některých verzích (například Windows 11 22H2 nebo některé sestavení Windows 10) se do něj dostane Start > Nastavení > Systém > Zvuk, jít dolů Pokročilý a klikněte na Řešení problémů na výstupním zařízení.

Poradce při potížích se pokouší použít typické opravy, jako je úprava zvukových služeb, změna výchozího zařízení nebo úprava parametrů formátu . Pokud zjistí něco neobvyklého, ukáže vám, co udělal, nebo co doporučí.

Aktualizujte systém Windows a zkontrolujte, zda se neobjevují rušivé aplikace

Další důležitá oblast se týká systému a aplikací: mnoho problémů vzniká, protože program zneužívá zvuk nebo aktualizace ponechává ovladač neúplný.

Dokončete všechny aktualizace systému Windows

Aktualizace systému nepřidávají jen nové funkce: zahrnují opravy kompatibility, ovladače a opravy zvuku , které mohou vyřešit vzácné chyby.

1. Otevřeno konfigurace a vstoupí Windows Update.
2. lis Zkontrolujte aktualizace A pokud je k dispozici, klikněte na Stáhněte a nainstalujte.
3. Pokud vás systém Windows vyzve, stiskněte Restartovat nyní aby byly plně uplatněny.

Pokud jste měli čekající aktualizace, dokončení procesu obvykle vyřeší problémy se zvukem bez nutnosti dalšího zásahu.

Zavřete aplikace, které by mohly monopolizovat zvuk.

Programy jako Zoom, Teams, Discord, hudební přehrávače, streamovací aplikace nebo hry mohou převzít výhradní kontrolu nad zvukovým zařízením a nechat ostatní bez zvuku.

• Otevřete Správce úloh s Ctrl + Shift + Esc.
• Na kartě ProcesyVyhledejte aplikace, které používají zvuk, vyberte je a stiskněte Ukončení úlohy.
• U každé aplikace, kterou pravidelně používáte, zkontrolujte její nastavení interního zvuku a zkontrolujte, zda jste vybrali správná zařízení.

Pokud se zvuk po zavření tohoto typu aplikace vrátí, víte, že konflikt vznikl v ní a budete muset upravit její nastavení nebo jí zabránit v převzetí výhradní kontroly nad zařízením.

Restartujte počítač, zvukové služby a reproduktory.

Někdy je nejlepší, co můžete s Windows udělat, dát mu pauzu. Úplný restart systému, včetně zvukových služeb a zvukového hardwaru, opraví dočasné chyby a interní pády.

Restartujte počítač

Může se to zdát jako typické řešení „vypnout a zapnout“, ale restartování systému Windows vynutí opětovné načtení ovladačů zvuku, instalaci čekajících aktualizací a vymazání chyb z paměti.

Ve Windows 10 a 11 klikněte na Start , poté na ikonu Napájení a zvolte Restartovat . Než tak učiníte, uložte si všechny otevřené soubory, abyste předešli ztrátě práce.

Restartujte zvukové služby systému Windows

Zvuk ve Windows závisí na několika službách, které v případě selhání nebo zamrznutí způsobí úplné ticho, přerušení nebo nereagování zařízení.

1. Do vyhledávacího pole zadejte služby a otevřete nástroj služby.
2. Vyhledejte a postupně vyberte:
   • Windows Audio
   • Kompilátor Windows Audio End (nebo generátor bodů připojení zvuku systému Windows)
   • Vzdálené volání procedur (RPC)
3. V každém z nich klikněte pravým tlačítkem myši a stiskněte Reboot, přijímáš, když tě požádá.

Po dokončení znovu otestujte zvuk. Pokud se některá z těchto služeb zasekla, měl by se zvuk znovu oživit.

Vypněte a znovu zapněte reproduktory nebo sluchátka.

Zvuková zařízení sama o sobě mají svůj vlastní malý vnitřní „mozek“ a někdy se zaseknou. Úplné vypnutí reproduktorů nebo sluchátek může mít zásadní vliv.

Pokud se jedná o reproduktory s tlačítkem napájení, vypněte je. Pokud jsou napájeny přes USB, odpojte je z portu. Pokud používají nabíječku, odpojte je ze zásuvky. Počkejte 10–15 sekund, poté je znovu zapojte a zapněte. Poté zkontrolujte, zda je systém Windows správně rozpoznává.

Správně nakonfigurujte výstupní zařízení, vylepšení a formáty

Pokud se zdá, že hardware funguje správně a služby fungují správně, je čas zkontrolovat jemnější nastavení: výchozí zařízení, vylepšení zvuku, formát zvuku a hlasitost interních aplikací.

Vyberte a otestujte správné výstupní zařízení

Pokud máte více zařízení, je dobré zkontrolovat jejich nastavení v klasickém okně zvuku.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru a vyberte Více možností zvuku (o Zní to (z Ovládacích panelů > Hardware a zvuk > Zvuk).
2. Na kartě Rozmnožování Zobrazí se seznam reproduktorů, sluchátek, HDMI atd.
3. Vyberte zařízení, které skutečně používáte, a stiskněte Předurčený.
4. Použijte tlačítko Zkuste přehrát rychlý tón a ověřit, zda je slyšet tam, kde má být.

Pokud připojujete zařízení přes USB nebo HDMI (například soundbar nebo monitor s reproduktory), nezapomeňte jej nastavit jako výchozí zařízení, pokud chcete, aby veškerý zvuk vycházel přes něj.

Aktivace nebo deaktivace ztlumení a hlasitosti na mixážním pultu

Kromě hlavní hlasitosti může mít každá aplikace v mixážním pultu svou vlastní nezávislou úroveň hlasitosti . A právě v tom je mnoho lidí zmatených.

Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru a vyberte možnost Otevřít směšovač hlasitosti . Zkontrolujte, zda:

• El výstupní zařízení který používáte, není v tichém režimu.
• Aplikace, u které nic neslyšíte (prohlížeč, přehrávač, hra atd.), má s odpovídající hlasitostí a bez ztlumení.

Pokud vidíte nějaké přeškrtnuté ikony reproduktorů, znovu je zapněte. A když už u toho budete, trochu zvyšte hlasitost, abyste se ujistili, že není zaseknutá na téměř neslyšitelné úrovni.

Zakažte vylepšení zvuku, která mohou způsobovat problémy

Mnoho výrobců zahrnuje „vylepšení“ nebo zvukové efekty (ekvalizaci, rozšíření, virtualizaci atd.), které při nesprávné konfiguraci nebo konfliktu s jinými komponentami mohou způsobovat sekání, zkreslení nebo dokonce ticho.

1. Otevřete Ovládací panel panelu z vyhledávání na hlavním panelu.
2. Přejít na Hardware a zvuk > Zvuk.
3. Na kartě Rozmnožování, klikněte pravým tlačítkem myši na váš výchozí zařízení a vstoupí vlastnosti.
4. Na kartě Avanzado o Aktualizace (podle této verze) vymezuje Povolit vylepšení zvuku o Povolit zvukové efekty.
5. lis Použijte a zkuste zvuk znovu.

Pokud máte několik možných výchozích zařízení, opakujte tento postup na každém z nich, dokud nenajdete kombinaci, která nezpůsobuje problémy.

Vyzkoušejte různé zvukové formáty ve vlastnostech zařízení

Pokud zařízení v některých situacích slyší zvuk, ale v jiných ne (například některá videa slyší zvuk a jiná ne, nebo některé aplikace selhávají), může docházet ke konfliktu zvukového formátu mezi zařízením a přehrávačem.

1. Otevřete znovu Ovládací panel > Hardware a zvuk > Zvuk.
2. En Rozmnožování, vyberte své zařízení a stiskněte vlastnosti.
3. Přejděte na kartu Pokročilý.
4. En Výchozí formátVyzkoušejte různé kombinace (např. 16 bitů, 44100 Hz; 24 bitů, 48000 Hz atd.).
5. Po každé změně stiskněte Zkuste a zkontrolujte, zda se zvuk opět chová stabilně.

Pokud používáte zvukové soubory v neobvyklých formátech nebo pracujete s vysokou kvalitou, mějte na paměti, že ne všechna zařízení podporují všechny frekvence a hloubky , takže je někdy nejlepší vrátit se ke standardním hodnotám.

Převod problematických zvukových souborů do jiných formátů

Pokud se zdá, že problém spočívá v určitých konkrétních souborech (a ne v celém systému), tyto zvukové soubory mohou být ve formátu nebo kodeku, který není s vaším přehrávačem příliš kompatibilní.

V takových případech je vhodné zkusit je převést do běžnějších formátů, jako je MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV nebo OGG, pomocí audio převodníku (například MediaHuman Audio Converter nebo podobného):

1. Nainstalujte si převodník dle vašeho výběru a otevřete jej.
2. Přetáhněte zvukový soubor nebo jej přidejte pomocí příslušného tlačítka.
3. Zvolte vysoce kompatibilní výstupní formát (například MP3).
4. Klikněte na Konvertovat a uložte nový soubor.
5. Přehrajte převedený soubor a zjistěte, zda problém zmizí.

Pokud se převedený soubor přehraje bez chyb, je docela pravděpodobné, že problém byl v původním formátu nebo použitém kodeku.

Instalace, aktualizace, odinstalace nebo vrácení zpět ovladačů zvuku

Ovladače zvuku jsou klíčovou součástí, která umožňuje systému Windows komunikovat se zvukovou kartou, reproduktory USB, sluchátky Bluetooth atd. Pokud jsou zastaralé, poškozené nebo nesprávně nainstalované , problémy se zvukem jsou téměř zaručeny.

Automatická aktualizace ovladače zvuku ze Správce zařízení

Rozumným prvním pokusem je nechat systém Windows vyhledat novější verze ovladačů pro vaše zařízení.

1. Do vyhledávacího pole zadejte administrador de dispositivos a otevřete ji.
2. Rozvine se Ovladače zvukových, video a herních zařízení.
3. Klikněte pravým tlačítkem na svůj zvuková karta nebo zvukové zařízení (reproduktory, sluchátka atd.) a vyberte Aktualizujte ovladač.
4. Vyberte si Automobilová správa autobusů a postupujte podle pokynů.

Pokud systém Windows nenajde nic nového, můžete vždy navštívit webové stránky výrobce základní desky, notebooku nebo zvukové karty , stáhnout si nejnovější dostupný ovladač a poté jej nainstalovat pomocí možnosti „ Vyhledat ovladače v tomto počítači“ .

Odinstalujte ovladač zvuku a nechte systém Windows znovu nainstalovat

Pokud se zdá, že je ovladač poškozený, je užitečné jej zcela odstranit a nechat systém, aby jej znovu nainstaloval od začátku.

1. Otevřete Správce zařízení.
2. Přejít na Ovladače zvukových, video a herních zařízení a vyhledejte své zvukové zařízení.
3. Klikněte pravým tlačítkem a stiskněte Odinstalujte zařízení.
4. Zaškrtněte políčko Odeberte software ovladače pro toto zařízení (nebo podobné), pokud se objeví.
5. Klikněte na Odinstalovat Až budete hotovi, restartujte počítač.

Po restartu se systém Windows pokusí rozpoznat hardware a automaticky znovu nainstalovat kompatibilní ovladač . Pokud se tak nestane, opakujte proces aktualizace, ale zadejte složku, kam jste uložili ovladač stažený od výrobce.

Vynutit použití generického ovladače zvuku pro Windows

V některých případech problém nespočívá v chybějícím ovladači, ale spíše v tom, že problémy způsobuje konkrétní ovladač od výrobce. V takových případech se vyplatí vyzkoušet obecný ovladač zvuku pro Windows.

1. V Správce zařízeníjít do Ovladače zvukových, video a herních zařízení.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na zvukovou kartu a vyberte Aktualizujte ovladač.
3. Vyberte Vyhledat ovladače na mém počítači.
4. Klikněte na Umožnit mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači.
5. Vyberte si obecné zařízení pro zvuk s vysokým rozlišením (nebo ekvivalent) a stiskněte následující nainstalovat.

Pokud zvuk s generickým ovladačem opět funguje, je zřejmé, že problém způsoboval ovladač od výrobce.

Obnovení zvukového ovladače po problematické aktualizaci

Je docela běžné, že zvuk po aktualizaci (ať už Windows nebo ovladače) začne nefungovat správně. Pokud předtím fungoval správně, nejlepším postupem je vrátit se k předchozímu ovladači.

1. Otevřete Správce zařízení.
2. En Ovladače zvukových, video a herních zařízeníKlikněte pravým tlačítkem myši na zvukové zařízení a zadejte vlastnosti.
3. Přejděte na kartu Ovladač.
4. Pokud je tlačítko Vrátit se k předchozímu řadiči Je to aktivní, klepněte tam.
5. Postupujte podle pokynů a potvrďte pomocí ano když se tě zeptám.

Po dokončení restartujte počítač a znovu otestujte. Pokud problém začal ihned po aktualizaci, je docela pravděpodobné, že obnovení původní verze ovladače jej okamžitě vyřeší.

Speciální případy: High Definition Audio Codec (IDT, Realtek) a ovladače Realtek WiFi

Některé systémy jsou dodávány se specifickým kodekem pro zvuk s vysokým rozlišením (např. IDT) nebo síťovými ovladači Realtek, které ruší zvuk.

Chcete-li zkontrolovat, zda máte HD kodek, který způsobuje problémy:

1. Otevřete Správce zařízení.
2. Rozvine se Ovladače zvuku, videa a her.
3. Hledejte záznam, který se vztahuje k kodek IDT pro zvuk s vysokým rozlišením nebo podobné
4. Pokud se zobrazí, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Aktualizujte ovladačpak Prozkoumejte vybavení a poté Vyberte ze seznamu dostupných ovladačů.
5. Vyberte příslušný ovladač ze seznamu a stiskněte následující jej znovu nainstalovat.

U ovladačů Realtek WLAN existují případy, kdy odinstalace a opětovná instalace nejnovější verze z oficiálních webových stránek vyřeší konflikty se zvukem. Postup by měl být následující:

• Stáhněte si nejnovější verzi ovladačů WiFi pro váš model od společnosti Realtek.
• V Správce zařízení, jít do Síťové adaptéryVyhledejte bezdrátový adaptér Realtek a odinstalujte jej.
• Spusťte stažený instalační program a postupujte podle pokynů.

Jedná se o specifičtější řešení, ale v zařízeních s těmito komponenty umožnila obnovit zvuk, když se zdálo, že nic jiného nefunguje.

Pokročilé zvukové efekty: Dolby Atmos, Windows Sonic a normalizace

Kromě pouhého zajištění fungujícího zvuku chce mnoho uživatelů využít technologie jako Dolby Atmos nebo Windows Sonic , nebo si udržet konzistentnější hlasitost napříč aplikacemi.

Aktivace prostorového zvuku (Windows Sonic nebo Dolby Atmos)

Systémy Windows 10 a 11 umožňují použití technologií prostorového zvuku , které umocňují pocit ponoření se do děje, zejména ve hrách a filmech.

• Windows Sonic pro sluchátka: Aktivuje se kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu hlasitosti a zadáním Prostorový zvuk a výběr Windows Sonic pro sluchátka.
• Dolby Atmos pro sluchátka nebo domácí kino: vyžaduje aplikaci DolbyAccess z obchodu Microsoft Store. Umožňuje používat Atmos se stereo sluchátky (placená licence po zkušební době) nebo s kompatibilními systémy domácího kina.

Pokud zvuk selhává pouze při aktivaci těchto možností, zkuste dočasně vypnout prostorový zvuk a zkuste, zda problém zmizí, abyste se ujistili, že zdroj je v režimu pokročilého zpracování a nikoli v základním systému.

Normalizovat hlasitost mezi aplikacemi

Systém Windows nabízí funkci, která umožňuje jednotnější zvuk různých aplikací, čímž se zabrání tomu, aby jedna aplikace přehrávala na plnou hlasitost, zatímco jiná je sotva slyšitelná.

1. Otevřeno Ovládací panel > Hardware a zvuk > Zvuk.
2. Na kartě Rozmnožování, vyberte své zařízení a stiskněte vlastnosti.
3. Přejděte na kartu vylepšení (nebo vylepšení), pokud jsou k dispozici.
4. Zaškrtněte políčko Vyrovnání hlasitosti (Normalizace objemu).
5. Uložit s Použijte y akceptovat.

Ne všechny zvukové karty nebo digitální připojení tuto funkci podporují, ale pokud je k dispozici, pomáhá dosáhnout konzistentnější vnímané úrovně hlasitosti mezi programy.

Přetrvávající problémy po aktualizacích a obnovení systému

Pokud se problémy se zvukem objeví ihned po instalaci aktualizace systému Windows (což je v systému Windows 10 docela běžné), máte několik možností, než to vzdáte.

Zkontrolujte, zda selhání způsobuje konkrétní aktualizace.

Společnost Microsoft potvrdila chyby v určitých sestaveních, jako je například aktualizace KB5015878 , která na některých počítačích způsobovala ztrátu zvuku nebo pády určitých portů či aplikací.

Pokud obvykle aktualizace neprovádíte často, vyplatí se přejít do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update , zkontrolovat historii nainstalovaných aktualizací a zvážit následující:

• Aktualizovat zpět na nejnovější verze kde je problém vyřešen.
• Nebo pokud se problém objeví ihned po konkrétní aktualizaci, odinstalujte jej nebo obnovte systém k předchozímu bodu.

Obnovení systému Windows z bodu obnovení systému

Systém Windows vytváří automatické body obnovení, například při instalaci určitých aktualizací. Pokud zvuk předtím fungoval a poté se přestal přehrávat, můžete se pokusit vrátit se do předchozího stavu pomocí jednoho z těchto bodů obnovení.

Základní postup zahrnuje otevření možností obnovení systému Windows, výběr možnosti Obnovení systému , výběr bodu obnovení, kde si pamatujete, že vše fungovalo správně, a postupujte podle pokynů průvodce. Po restartu se systém vrátí k nastavení a ovladačům, které měl v daném okamžiku, což obvykle eliminuje chyby způsobené nedávnými aktualizacemi.

Pokud se vyskytnou problémy s kompatibilitou, aktualizujte systém BIOS/UEFI.

Ve vzácných případech spočívá příčina poruch zvuku v samotném firmwaru základní desky (BIOS/UEFI) , který může mít chyby kompatibility s určitými zvukovými čipy.

1. lis Windows + RZapíše msinfo32 a stiskněte Enter.
2. V okně s informacemi o systému vyhledejte Verze/datum BIOSu a napište to.
3. Přejděte na oficiální webové stránky výrobce základní desky nebo notebooku a zkontrolujte, zda existují. novější verze BIOSu pro váš model.
4. Pokud existuje, postupujte podle pokyny k aktualizaci výrobce.

Kdy podezřívat hardwarový problém a co dělat, když nic nefunguje

Pokud jste vyzkoušeli vše výše uvedené – kabely, hlasitost, zařízení, poradce při potížích, služby, ovladače, obnovení – a počítač stále neprodukuje zvuk, je velmi pravděpodobné, že se jedná o hardwarovou chybu.

Zkuste použít jiné reproduktory nebo sluchátka a jiné porty.

Chcete-li vyloučit problém se zařízením, nikoli s počítačem, připojte ke stejnému zařízení další reproduktory nebo sluchátka . Pokud nové zařízení funguje správně, je problém jasný: původní reproduktory nebo sluchátka jsou poškozené nebo nesprávně nakonfigurované.

Zkuste opačný test: připojte stávající reproduktory nebo sluchátka k jinému počítači, mobilnímu telefonu nebo tabletu . Pokud stále nezní dobře, nepřemýšlejte o tom; je čas zvážit jejich výměnu nebo opravu.

Naformátujte a přeinstalujte operační systém jako poslední možnost

Pokud si jste téměř jisti, že problém spočívá v ovladačích, nastavení a konfliktech softwaru a žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, může být rozumným řešením formátování počítače a přeinstalace systému Windows od začátku.

Než tak učiníte, vytvořte si úplnou zálohu důležitých souborů a rozhodněte se, zda nainstalujete stejnou verzi systému Windows, nebo novější. Po přeinstalaci systému před instalací příliš velkého počtu programů otestujte zvuk: pokud na nově nainstalovaném systému stále nefunguje, problém je s největší pravděpodobností spojen s hardwarem (zvuková karta, základní deska atd.).

Kontaktujte technika nebo podporu výrobce

Pokud si nejste jisti, že se budete muset hýbat systémem BIOS, složitými ovladači nebo máte podezření na selhání hardwaru, nejrozumnějším postupem je kontaktovat kvalifikovaného technika nebo oficiální servisní středisko výrobce (Dell, HP, Lenovo atd.). Mají specializované diagnostické nástroje a přístup k firmwaru, ovladačům a náhradním dílům, což proces urychluje.

I když to s sebou nese náklady, často si ušetříte hodiny testování a riziko většího poškození zařízení úpravami, které byste neměli dělat. Pokud je váš počítač nebo notebook v záruce, využijte toho, než cokoli sami otevřete.

Zvládnutí všech těchto kroků – od kontroly jednoduchého uvolněného kabelu až po úpravu zvukových kodeků, ovladačů a služeb systému Windows – vám poskytne kompletní plán pro obnovení zvuku vašeho počítače, aniž byste se museli neustále spoléhat na třetí strany. A když už nezbývá nic jiného, ​​než vyzkoušet, a vše ukazuje na hardware, budete vědět, kdy přestat, vyhledat odbornou pomoc nebo zvážit opravu či výměnu postižených součástí.