Πάγωμα υπολογιστή: πραγματικές αιτίες και αποτελεσματικές λύσεις

Informatec Digital » Πόροι » Πάγωμα υπολογιστή: πραγματικές αιτίες και αποτελεσματικές λύσεις

Το να παγώνει ο υπολογιστής σας στη μέση ενός παιχνιδιού, μιας βιντεοκλήσης ή ακόμα και απλώς κατά την περιήγηση στο διαδίκτυο είναι ένα από τα πιο εκνευριστικά πράγματα που μπορούν να σας συμβούν. Η οθόνη παγώνει, το ποντίκι δεν κινείται, ο ήχος κολλάει σε έναν βρόχο και δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να επιβάλετε τερματισμό λειτουργίας... διακινδυνεύοντας να χάσετε όλα όσα κάνατε. Για να διαγνώσετε έναν αργό υπολογιστή, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια λογική σειρά ελέγχων.

Το δύσκολο είναι ότι ένα πάγωμα μπορεί να προκληθεί τόσο από λογισμικό όσο και από υλικό : από ένα απλό, λανθασμένα εγκατεστημένο πρόγραμμα έως ένα ελαττωματικό τροφοδοτικό, ελαττωματική μνήμη RAM, κατεστραμμένο σκληρό δίσκο, υψηλές θερμοκρασίες, δυσλειτουργικά προγράμματα οδήγησης, ιούς ή ακόμα και ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό χρήστη των Windows. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξετάσουμε όλες τις συνηθισμένες αιτίες και τις πιο αποτελεσματικές λύσεις, ώστε να μπορείτε να αντιμετωπίσετε κάθε πιθανότητα χωρίς να κατακλυστείτε και να δείτε ποια εργαλεία συντήρησης των Windows μπορούν να σας βοηθήσουν.

Τι σημαίνει πραγματικά όταν ένας υπολογιστής «παγώνει»;

Όταν λέμε ότι ένας υπολογιστής παγώνει, εννοούμε ότι το λειτουργικό σύστημα σταματά να επεξεργάζεται οδηγίες : η οθόνη παγώνει, ο κέρσορας σταματά να ανταποκρίνεται, το πληκτρολόγιο δεν ανταποκρίνεται και συχνά η μόνη επιλογή είναι η φυσική επαναφορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα Windows εμφανίζουν ακόμη και μια μπλε οθόνη θανάτου (BSOD), αλλά σε πολλές άλλες, δεν το κάνουν καν αυτό. Απλώς παγώνουν.

Τα συμπτώματα μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με την αιτία του προβλήματος : μερικές φορές παγώνει αμέσως κατά την εκκίνηση και την εισαγωγή του PIN, άλλες φορές συμβαίνει κατά το άνοιγμα ενός παιχνιδιού, άλλες φορές κατά το κλείσιμο του Chrome ή όταν ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος για πολλές ώρες. Σε πολλές περιπτώσεις, ο ήχος συνεχίζει να αναπαράγεται για λίγα δευτερόλεπτα ή λεπτά ή μπορείτε να ακούσετε το άλλο άτομο σε μια κλήση, αλλά αυτό δεν μπορεί πλέον να σας ακούσει, υποδεικνύοντας ότι το σύστημα λειτουργεί μερικώς, αλλά κάποιο στοιχείο ή πρόγραμμα οδήγησης έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται.

Είναι επίσης πολύ συνηθισμένο όταν ένας υπολογιστής παγώνει μία φορά, αν τον επανεκκινήσετε αμέσως, να παγώσει ξανά λίγο αργότερα , ενώ αν τον αφήσετε να "ξεκουραστεί" για λίγο, διαρκεί περισσότερο. Αυτό συνήθως υποδηλώνει προβλήματα θερμοκρασίας, τροφοδοσίας ή υλικού που εμφανίζονται όταν ο υπολογιστής είναι ζεστός ή υπό παρατεταμένο φορτίο.

Είναι σημαντικό να κάνετε διάκριση μεταξύ ενός πλήρους παγώματος και μιας απλής παύσης που διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα : εάν το ποντίκι κινείται αλλά όλα είναι εξαιρετικά αργά ή το σύστημα ανταποκρίνεται μόνο μετά από 20-30 δευτερόλεπτα, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα δίσκου, πρόβλημα εικονικής μνήμης ή έλλειψη πόρων παρά για σκληρό πάγωμα. Εάν μόνο μία εφαρμογή έχει παγώσει, δείτε πώς μπορείτε να κλείσετε μια παγωμένη εφαρμογή στα Windows χωρίς να επανεκκινήσετε ολόκληρο το σύστημα.

Αιτίες κλειδώματος θερμοκρασίας και βλαβών υλικού

Μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες παγώματος του υπολογιστή είναι οι υψηλές θερμοκρασίες , ειδικά το καλοκαίρι ή σε συστήματα που δεν έχουν καθαριστεί εσωτερικά για χρόνια. Η σκόνη συσσωρεύεται στους ανεμιστήρες, τις ψύκτρες και τους αεραγωγούς, μειώνοντας τη ροή του αέρα και λειτουργώντας σαν μια κουβέρτα που εμποδίζει τη σωστή διαφυγή της θερμότητας.

Εάν η CPU, η GPU ή ακόμα και το chipset πλησιάσουν τη μέγιστη ασφαλή θερμοκρασία τους , το σύστημα θα αρχίσει πρώτα να μειώνει τις συχνότητες και τις τάσεις για να προστατευτεί (στραγγαλισμός). Εάν αυτό εξακολουθεί να μην επαρκεί, μπορεί τελικά να παγώσει ή να απενεργοποιηθεί απότομα. Μια παρόμοια κατάσταση μπορεί να προκύψει εάν η θερμική πάστα είναι στεγνή ή δεν έχει εφαρμοστεί σωστά ή εάν η ψύκτρα δεν είναι σταθερά στερεωμένη.

Εκτός από τη θερμοκρασία, οποιοδήποτε ελαττωματικό εξάρτημα μπορεί να προκαλέσει τυχαίο πάγωμα . Υπάρχουν ορισμένα πρότυπα που βοηθούν στον εντοπισμό του ένοχου:

• Η τροφοδοσία ρεύματος είναι κατεστραμμένη ή ανεπαρκήςΟ υπολογιστής απενεργοποιείται ή επανεκκινείται απροσδόκητα μετά από λίγο, μερικές φορές πιο συχνά σε διάστημα αρκετών ημερών. Ενδέχεται επίσης να "κολλήσει" όταν η μονάδα τροφοδοτικού (PSU) δεν παρέχει αξιόπιστα την απαραίτητη ισχύ.
• Ελαττωματική μνήμη RAM: φαινομενικά τυχαία σφάλματα, μπλε οθόνες τύπου "Διαχείριση μνήμης", σφάλματα κατά την αντιγραφή αρχείων ή αρχεία που εμφανίζονται ξαφνικά κατεστραμμένα.
• Σκληρός δίσκος ή SSD με κατεστραμμένους τομείς: διαλείποντα παγώματα, ατελείωτοι χρόνοι φόρτωσης, σύστημα που κολλάει για λίγα δευτερόλεπτα ενώ ο δίσκος "γρατζουνάει" και, σε σοβαρές περιπτώσεις, BSOD ή ολικό πάγωμα.
• κάρτα γραφικών με προβλήματα: παγώνει, ειδικά όταν παίζετε παιχνίδια ή εκτελείτε εφαρμογές 3D, μερικές φορές συνοδευόμενο από πάγωμα οθόνης, τεχνουργήματα οθόνης ή απώλεια σήματος βίντεο.

Ένα βασικό κόλπο για να διαπιστώσετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα λογισμικού ή υλικού είναι να ελέγξετε εάν, μετά την επανεγκατάσταση των Windows ή την εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ο υπολογιστής εξακολουθεί να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο. Εάν τα σφάλματα επιμένουν ακόμη και με ένα καθαρό σύστημα, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με το υλικό.

Υπάρχει έλλειψη πόρων: Η μνήμη RAM, ο χώρος στο δίσκο και η εικονική μνήμη βρίσκονται στα όριά τους.

Δεν προκαλούνται όλα τα παγώματα από κάποιο χαλασμένο εξάρτημα . Συχνά ο υπολογιστής απλώς εξαντλεί τους πόρους του. Όταν η μνήμη RAM είναι πλήρης, ο επεξεργαστής χρησιμοποιεί το 100% και ο σκληρός δίσκος είναι κορεσμένος, τα Windows αντιμετωπίζουν σοβαρή συμφόρηση και, αντί να λειτουργούν αργά, σε ορισμένες περιπτώσεις καταλήγουν να παγώνουν εντελώς.

Η μνήμη RAM λειτουργεί ως βραχυπρόθεσμη μνήμη εργασίας . Εάν έχετε ανοιχτό ένα πρόγραμμα περιήγησης με 20 καρτέλες, ένα παιχνίδι, το Spotify, αρκετές εφαρμογές γραφείου και, επιπλέον, ορισμένα προγράμματα που απαιτούν πολλούς πόρους (λογισμικό επεξεργασίας βίντεο, εικονικές μηχανές κ.λπ.), είναι εύκολο να προσεγγίσετε το όριο ακόμη και με 8 GB ή 16 GB μνήμης RAM.

Όταν η φυσική μνήμη RAM είναι πλήρης, τα Windows χρησιμοποιούν «εικονική μνήμη» χρησιμοποιώντας τον σκληρό δίσκο ως επέκταση . Αυτό προκαλεί τη συνεχή ανάγνωση και εγγραφή του δίσκου στο αρχείο σελίδας. Ακόμα και σε έναν SSD, αυτό είναι πολύ πιο αργό από τη χρήση πραγματικής μνήμης RAM και το σύστημα μπορεί να παρουσιάσει επιβράδυνση που τελικά οδηγεί σε σφάλμα.

Εάν η μονάδα δίσκου συστήματος (συνήθως C:) είναι επίσης σχεδόν πλήρης , το λειτουργικό σύστημα δεν θα έχει αρκετό χώρο για εικονική μνήμη ή για τα δικά του προσωρινά αρχεία, γεγονός που αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες διακοπής λειτουργίας. Ως οδηγία, συνιστάται να αφήνετε τουλάχιστον 20 GB ελεύθερου χώρου στη μονάδα δίσκου των Windows.

Εργαλεία όπως η Διαχείριση Εργασιών σάς επιτρέπουν να βλέπετε τη χρήση της CPU, της μνήμης RAM, του δίσκου και του δικτύου σε πραγματικό χρόνο . Εάν το πάγωμα συνέβη όταν η χρήση της μνήμης RAM ή/και του δίσκου ήταν στο 100%, είναι πολύ πιθανό το πρόβλημα να είναι η ανεπάρκεια πόρων και όχι κάποιο κατεστραμμένο στοιχείο.

Πώς να ελέγξετε δίσκους, μνήμη και αρχεία συστήματος (CHKDSK, SFC, DISM, Διαγνωστικά RAM)

Πριν αντικαταστήσετε οποιαδήποτε εξαρτήματα, είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία των Windows για να ελέγξετε την κατάσταση των μονάδων δίσκου, των αρχείων συστήματος και της μνήμης RAM. Πολλά παγώματα που προκαλούνται από καταστροφή δεδομένων μπορούν να επιλυθούν με αυτόν τον τρόπο χωρίς να χρειάζεται να τα διαμορφώσετε ξανά.

Η πρώτη στάση είναι συνήθως το CHKDSK (Check Disk), μια βετεράνος εντολή που σαρώνει σκληρούς δίσκους και SSD για λογικά και φυσικά σφάλματα. Μπορεί να επισημάνει και να απομονώσει κατεστραμμένους τομείς και να επιδιορθώσει κατεστραμμένες δομές συστήματος αρχείων.

Για να χρησιμοποιήσετε το CHKDSK, ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ή το PowerShell ως διαχειριστής και εκτελέστε την εντολή στη μονάδα δίσκου που θέλετε να ελέγξετε (για παράδειγμα, C:). Εάν η μονάδα δίσκου χρησιμοποιείται, το σύστημα θα προγραμματίσει τον έλεγχο για την επόμενη επανεκκίνηση. Μπορείτε επίσης να εκκινήσετε το CHKDSK από το Περιβάλλον επιδιόρθωσης των Windows εκκινώντας από μια μονάδα USB εγκατάστασης και μεταβαίνοντας στην επιλογή "Επισκευή του υπολογιστή σας > Επιλογές για προχωρημένους > Γραμμή εντολών". Εάν χρειάζεστε πρόσθετες οδηγίες σχετικά με χρήσιμες εντολές CMD για αυτές τις εργασίες, συμβουλευτείτε τες πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές.

Μετά την εντολή CHKDSK, συνιστάται ιδιαίτερα η εκτέλεση του SFC (System File Checker) . Αυτή η εντολή αναλύει κρίσιμα αρχεία των Windows και αντικαθιστά όσα εντοπίζει ως κατεστραμμένα ή τροποποιημένα με σωστές εκδόσεις που είναι αποθηκευμένες στην προσωρινή μνήμη του συστήματος.

Εάν το SFC δεν καταφέρει να επιδιορθώσει τα πάντα, ενεργοποιείται το DISM (Deployment Imaging Service and Management). Χρησιμοποιώντας παραμέτρους όπως /ScanHealth , /RestoreHealth ή /StartComponentCleanup , το DISM ελέγχει και επιδιορθώνει την εικόνα των Windows, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων που το SFC δεν μπορεί να επιδιορθώσει μόνο του.

Ένα άλλο βασικό σημείο είναι να ελέγξετε την ακεραιότητα της μνήμης RAM . Τα Windows περιλαμβάνουν το εργαλείο "Διαγνωστικός έλεγχος μνήμης των Windows", στο οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση πληκτρολογώντας mdsched στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Το σύστημα θα επανεκκινηθεί και θα εκτελέσει έναν πλήρη έλεγχο RAM πριν από τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος.

Εάν το διαγνωστικό εντοπίσει σφάλματα, ακόμη και μερικά ελαττωματικά κελιά, αυτό αρκεί για να προκαλέσει τυχαίο πάγωμα του υπολογιστή κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε αυτές τις διευθύνσεις μνήμης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να ελέγξετε τις μονάδες ξεχωριστά και να αντικαταστήσετε την ελαττωματική.

Δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και καθαρή εκκίνηση για να απομονώσετε το προβληματικό λογισμικό.

Όταν οι δοκιμές δίσκου και μνήμης RAM δεν αποφέρουν οριστικά αποτελέσματα, υπάρχει ύποπτο λογισμικό : ασύμβατα προγράμματα οδήγησης, προγράμματα που λειτουργούν στο παρασκήνιο, βοηθητικά προγράμματα τρίτων, λογισμικό προστασίας από ιούς κ.λπ. Η ασφαλής λειτουργία και η καθαρή εκκίνηση είναι οι καλύτεροι φίλοι σας εδώ.

Σε ασφαλή λειτουργία, τα Windows ξεκινούν μόνο με τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης και υπηρεσίες : δεν υπάρχουν προηγμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών, δεν υπάρχουν προγράμματα εκκίνησης και δεν υπάρχουν εφαρμογές τρίτων. Εάν ο υπολογιστής σας σταματήσει να παγώνει σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να είστε σχεδόν βέβαιοι ότι το πρόβλημα έγκειται σε κάποιο λογισμικό που φορτώνεται κατά την κανονική εκκίνηση.

Εάν ο υπολογιστής σας δεν σας επιτρέπει να μεταβείτε ομαλά στην επιφάνεια εργασίας , μπορείτε να τον αναγκάσετε να εκκινήσει στο περιβάλλον αποκατάστασης απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας τον υπολογιστή σας τρεις φορές στη σειρά κατά τη διάρκεια της οθόνης φόρτωσης των Windows (όταν δείτε το λογότυπο). Στην τρίτη προσπάθεια, θα πρέπει να εμφανιστεί το μπλε μενού αποκατάστασης, από το οποίο μπορείτε να μεταβείτε στις Επιλογές για προχωρημένους > Ρυθμίσεις εκκίνησης και να ενεργοποιήσετε την Ασφαλή λειτουργία.

Μια άλλη πολύ χρήσιμη τεχνική είναι η εκτέλεση μιας "καθαρής εκκίνησης" . Αυτό ουσιαστικά περιλαμβάνει την απενεργοποίηση όλων των προγραμμάτων εκκίνησης και των μη απαραίτητων υπηρεσιών τρίτων από το msconfig και τη Διαχείριση εργασιών, έτσι ώστε τα Windows να ξεκινούν "σχεδόν" τόσο καθαρά όσο στην ασφαλή λειτουργία, αλλά με πιο ολοκληρωμένα προγράμματα οδήγησης.

Από εκεί, μπορείτε να ενεργοποιήσετε σταδιακά υπηρεσίες και προγράμματα μέχρι να εντοπίσετε αυτό που προκαλεί το πάγωμα. Είναι μια κάπως κουραστική διαδικασία, αλλά πολύ αποτελεσματική για τον εντοπισμό του προβληματικού λογισμικού.

Ιοί, κακόβουλο λογισμικό και λανθασμένα διαμορφωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς

Το κακόβουλο λογισμικό είναι μια άλλη κλασική πηγή κολλημάτων, ακραίας βραδύτητας και πλήρους παγώματος του συστήματος . Ορισμένοι τύποι κακόβουλου λογισμικού καταναλώνουν στο έπακρο την CPU, τη μνήμη RAM και τον χώρο στο δίσκο (miners, Trojans, adware φορτωμένο με διαφημίσεις), ενώ άλλοι καταστρέφουν αρχεία ή παραβιάζουν το μητρώο των Windows.

Τυπικά συμπτώματα μόλυνσης περιλαμβάνουν συνεχή αναδυόμενα παράθυρα, προγράμματα που δεν θυμάστε να έχετε εγκαταστήσει, ένα πρόγραμμα περιήγησης γεμάτο με γραμμές εργαλείων και παράξενες επεκτάσεις ή συνεχώς αργούς χρόνους εκκίνησης . Εάν αντιμετωπίζετε επίσης παγώματα, σχεδόν σίγουρα έχετε εγκαταστήσει περιττά άχρηστα αρχεία.

Το Windows Defender (Microsoft Defender) είναι υπεραρκετό για τους περισσότερους χρήστες, εφόσον έχει ενημερωθεί σωστά. Μπορείτε να εκτελέσετε μια πλήρη σάρωση ή μια "Σάρωση εκτός σύνδεσης" για να αναλύσετε το σύστημά σας πριν από τη φόρτωση των Windows, βοηθώντας στον εντοπισμό κακόβουλου λογισμικού που κρύβεται στη μνήμη από την εκκίνηση.

Για πρόσθετη υποστήριξη, εξειδικευμένα εργαλεία όπως το AdwCleaner της Malwarebytes είναι ανεκτίμητα για την αφαίρεση adware, γραμμών εργαλείων και PUP (πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων). Δεν απαιτούν εγκατάσταση και συχνά ανιχνεύουν ό,τι χάνουν άλλα προγράμματα προστασίας από ιούς.

Να έχετε υπόψη σας το εξής: το να εκτελούνται ταυτόχρονα δύο προγράμματα προστασίας από ιούς είναι συχνά χειρότερο από το να μην υπάρχει κανένα . Όταν το Microsoft Defender και ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή προσπαθούν να σαρώσουν τα ίδια αρχεία σε πραγματικό χρόνο, μπορεί να έρθουν σε σύγκρουση μεταξύ τους, να αυξήσουν δραστικά τη χρήση της CPU και να αφήσουν τον υπολογιστή σας αργό ή ακόμα και παγωμένο.

Ο κανόνας είναι σαφής: μόνο ένα ενεργό antivirus και καμία συσσώρευση σουιτών ασφαλείας . Εάν εγκαταστήσετε ένα antivirus τρίτου κατασκευαστή, απενεργοποιήστε την προστασία σε πραγματικό χρόνο του Defender για να αποφύγετε διενέξεις.

Προβλήματα με τον λογαριασμό χρήστη και τα κατεστραμμένα αρχεία προφίλ

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο υπολογιστής παγώνει αμέσως μόλις συνδεθείτε ή εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης χρήστη , ενώ τα πράγματα φαίνεται να λειτουργούν κάπως καλύτερα σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το πρόβλημα οφείλεται συχνά σε κατεστραμμένα αρχεία μέσα στο προφίλ χρήστη.

Τα Windows αποθηκεύουν πολλές ρυθμίσεις, προσωρινές μνήμες και συγκεκριμένα δεδομένα για κάθε λογαριασμό . Εάν κάποιο από αυτά τα στοιχεία είναι κατεστραμμένο (λόγω διακοπής ρεύματος, κακόβουλου λογισμικού, ακατάλληλης απεγκατάστασης κ.λπ.), η σύνδεση μπορεί να μετατραπεί σε εφιάλτη κολλημάτων και παγώματος.

Ιδανικά, θα πρέπει να δοκιμάσετε έναν άλλο τοπικό λογαριασμό ή λογαριασμό χρήστη της Microsoft για να δείτε αν το πρόβλημα επιμένει. Ωστόσο, σχεδόν κανείς δεν έχει ρυθμίσει δευτερεύοντα λογαριασμό, επομένως θα πρέπει να καταφύγετε σε ασφαλή λειτουργία ή να χρησιμοποιήσετε μέσα εγκατάστασης για να ανοίξετε μια Γραμμή εντολών με αυξημένα δικαιώματα.

Σε αυτό το περιβάλλον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το DISM και το SFC για να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση των Windows με εντολές όπως:

• DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
• DISM.exe / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας

Εάν τα πράγματα δεν βελτιωθούν μετά από αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και να μετεγκαταστήσετε τα δεδομένα σας (Έγγραφα, Επιφάνεια εργασίας κ.λπ.) χειροκίνητα από το παλιό προφίλ, αποφεύγοντας τη μεταφορά κατεστραμμένων ρυθμίσεων.

Πάγωμα κατά τη διάρκεια παιχνιδιών: κάρτα γραφικών, προγράμματα οδήγησης και απαιτήσεις

Το πάγωμα των παιχνιδιών είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα και παίζουν ρόλο αρκετοί παράγοντες . Ο πρώτος, όπως πάντα, είναι η θερμοκρασία: τόσο η GPU όσο και η CPU λειτουργούν στη μέγιστη χωρητικότητα και εάν το σύστημα ψύξης είναι βρώμικο ή μικρό σε μέγεθος, ο υπολογιστής μπορεί να παγώσει στη μέση του παιχνιδιού.

Συνιστάται να παρακολουθείτε τις θερμοκρασίες χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το HWiNFO, το HWMonitor ή το MSI Afterburner . Εάν δείτε μετρήσεις πάνω από 90-95 °C στην GPU ή την CPU υπό φορτίο, κάτι δεν πάει καλά. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε σκόνη, εξαντλημένη θερμική πάστα, ελαττωματικούς ανεμιστήρες ή κακή ροή αέρα στο περίβλημα.

Ένας άλλος παράγοντας είναι η ισχύς του ίδιου του υλικού : αν προσπαθήσετε να εκτελέσετε ένα σύγχρονο παιχνίδι με μια πολύ βασική κάρτα γραφικών ή λίγη μνήμη RAM, μπορεί να ξεκινήσει αλλά θα φτάσει στο όριό του και να καταλήξει να «κολλάει» κατά τη φόρτωση ορισμένων σκηνών ή κατά την είσοδο/έξοδο από το παιχνίδι.

Τα προγράμματα οδήγησης καρτών γραφικών είναι μια άλλη συνηθισμένη πηγή παγώματος . Τα παλιά, ακατάλληλα εγκατεστημένα ή ασταθή προγράμματα οδήγησης beta μπορούν να προκαλέσουν οτιδήποτε, από απλά σφάλματα παιχνιδιού έως πλήρες πάγωμα του συστήματος.

Η σύσταση είναι να έχετε πάντα εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη σταθερή έκδοση των επίσημων προγραμμάτων οδήγησης NVIDIA ή AMD και, εάν έχετε κάνει ενημερώσεις εδώ και αρκετά χρόνια, εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση χρησιμοποιώντας βοηθητικά προγράμματα όπως το DDU (Display Driver Uninstaller) για να αφαιρέσετε τυχόν ίχνη προηγούμενων εκδόσεων.

Μην ξεχνάτε πιθανά προβλήματα με το ίδιο το παιχνίδι : κατεστραμμένες εγκαταστάσεις, κατεστραμμένα αρχεία, mods που δημιουργούν διένεξη ή κακώς βελτιστοποιημένες εκδόσεις που παρουσιάζουν σφάλμα σε ορισμένες διαμορφώσεις. Η επαλήθευση της ακεραιότητας των αρχείων παιχνιδιού μέσω Steam, Battle.net κ.λπ. και η επανεγκατάσταση του παιχνιδιού, εάν είναι απαραίτητο, συνήθως βοηθάει.

Τέλος, το DirectX και άλλα γραφικά API (Vulkan, OpenGL) μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα εάν είναι παλιά ή κατεστραμμένα. Η επανεγκατάσταση του χρόνου εκτέλεσης του DirectX από τον ιστότοπο της Microsoft και η ενημέρωση των Windows μέσω του Windows Update μειώνει σημαντικά αυτά τα προβλήματα.

Ενημερώσεις Windows, BIOS και προγραμμάτων οδήγησης

Οι μεγάλες ενημερώσεις των Windows μερικές φορές προκαλούν περισσότερα προβλήματα παρά βελτιώσεις . Είναι σχετικά συνηθισμένο να εμφανίζονται σφάλματα, επανεκκινήσεις του προγράμματος περιήγησης, μειώσεις στην απόδοση ή ασυμβατότητες με παλαιότερα προγράμματα οδήγησης μετά από μια ενημέρωση δυνατοτήτων.

Αν παρατηρήσετε ότι το πάγωμα ξεκίνησε αμέσως μετά από μια συγκεκριμένη ενημέρωση , μπορείτε να δοκιμάσετε να την απεγκαταστήσετε από τις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Προβολή ιστορικού ενημερώσεων > Απεγκατάσταση ενημερώσεων. Μια άλλη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε ένα προηγούμενο σημείο επαναφοράς.

Ακόμα κι έτσι, το να έχεις ένα εντελώς ξεπερασμένο σύστημα δεν είναι καλή ιδέα : χάνεις διορθώσεις σταθερότητας, ενημερώσεις ασφαλείας και νέες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης που διανέμονται μέσω του Windows Update. Η λογική προσέγγιση είναι να συνεχίζεις να ενημερώνεις, αλλά να αποφεύγεις την εγκατάσταση σημαντικών ενημερώσεων από την πρώτη κιόλας μέρα μέχρι να διευθετηθούν.

Η ενημέρωση του BIOS/UEFI της μητρικής πλακέτας σας μπορεί επίσης να επιλύσει σφάλματα που σχετίζονται με τη συμβατότητα του επεξεργαστή, της μνήμης ή των γραφικών. Ωστόσο, είναι μια λεπτή διαδικασία: μια διακοπή ρεύματος ή η ενημέρωση λάθος αρχείου θα μπορούσε να καταστήσει τη μητρική πλακέτα σας άχρηστη. Πριν τροποποιήσετε το BIOS, ελέγξτε προσεκτικά τον ιστότοπο του κατασκευαστή για τις σημειώσεις έκδοσης κάθε έκδοσης και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει το ακριβές αρχείο για το μοντέλο σας. Επιπλέον, συνιστάται να κατανοήσετε τι είναι ένα service pack και πώς οι σημαντικές ενημερώσεις επηρεάζουν το σύστημα.

Περιφερειακά, προγράμματα οδήγησης συσκευών και τροφοδοτικά

Δεν σκέφτονται όλοι τα περιφερειακά όταν ο υπολογιστής τους "κολλάει", αλλά μια ελαττωματική συσκευή μπορεί να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας του συστήματος . Μια μονάδα USB που αποσυνδέεται συνεχώς, ένας κατεστραμμένος εξωτερικός σκληρός δίσκος, ένας εκτυπωτής με παλιά προγράμματα οδήγησης... αν ο υπολογιστής σας "κολλάει" κάθε φορά που συνδέετε ή χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη συσκευή, αξίζει να το διερευνήσετε. Για συγκεκριμένα προβλήματα εκτυπωτή, ανατρέξτε στον οδηγό σχετικά με τα προβλήματα εκτυπωτή στα Windows.

Τυπικά σημάδια μιας προβληματικής περιφερειακής συσκευής είναι το πάγωμα μόλις συνδεθεί ή όταν αρχίσει να χρησιμοποιείται , μηνύματα σφάλματος ότι η συσκευή δεν αναγνωρίζεται ή ότι το σύστημα απλώς σταματά να τη βλέπει ή τη χάνει στη μέση μιας μεταφοράς.

Η διάγνωση είναι απλή: αποσυνδέστε όλα τα περιφερειακά εκτός από τα βασικά (πληκτρολόγιο, ποντίκι και οθόνη) και δείτε αν τα σφάλματα εξαφανίζονται. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε τα ένα προς ένα μέχρι να βρείτε αυτό που προκαλεί το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο σε άλλον υπολογιστή.

Η μονάδα τροφοδοτικού (PSU) είναι ένα άλλο κρίσιμο εξάρτημα που συχνά παραβλέπεται. Ένα γενικό τροφοδοτικό 500W αμφίβολης ποιότητας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να τροφοδοτήσει αξιόπιστα μια RX 580, μια RTX 3060 Ti ή οποιαδήποτε κάρτα γραφικών μέτριας ισχύος, ειδικά αν ο υπολογιστής είναι μερικών ετών.

Τα συμπτώματα ενός ελαττωματικού τροφοδοτικού περιλαμβάνουν τυχαίες επανεκκινήσεις ή τερματισμούς λειτουργίας, περίεργους θορύβους, μυρωδιά καμένου, αδυναμία ενεργοποίησης του υπολογιστή μερικές φορές, ακόμη και πάγωμα υπό βαρύ φορτίο . Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ηλεκτρονικές αριθμομηχανές τροφοδοτικού για να ελέγξετε εάν η ονομαστική ισχύς επαρκεί για το υλικό σας.

Αν υποψιάζεστε ότι το τροφοδοτικό είναι προβληματικό, η ασφαλέστερη λύση είναι να δοκιμάσετε ένα άλλο από μια αξιόπιστη μάρκα με αξιοπρεπή πιστοποίηση (80 Plus Bronze ή υψηλότερη). Ένα πολύμετρο ή ένας ελεγκτής PSU μπορεί να βοηθήσει στην ανίχνευση τάσεων εκτός εύρους, αλλά αν δεν έχετε εμπειρία, είναι καλύτερο να το αφήσετε σε έναν επαγγελματία.

Φυσική συντήρηση: καθαρισμός, ψύξη και αναβαθμίσεις εξαρτημάτων

Αν και μπορεί να ακούγεται κλισέ, ένας καθαρός και καλά αεριζόμενος υπολογιστής παρουσιάζει πολύ λιγότερες βλάβες . Στους επιτραπέζιους υπολογιστές και, ιδιαίτερα, στους φορητούς υπολογιστές, η σκόνη στους ανεμιστήρες και τις ψύκτρες προκαλεί απότομη αύξηση της θερμοκρασίας και μειώνει τη διάρκεια ζωής των εξαρτημάτων.

Ένας ετήσιος εσωτερικός καθαρισμός με πεπιεσμένο αέρα, το τακτοποίηση των καλωδίων και ο έλεγχος ότι όλοι οι ανεμιστήρες περιστρέφονται σωστά είναι συνήθως επαρκείς για τους περισσότερους οικιακούς υπολογιστές. Με τους φορητούς υπολογιστές, συχνά πρέπει να αφαιρέσετε το κάτω περίβλημα για να έχετε πρόσβαση στους ανεμιστήρες και τους αεραγωγούς, επομένως ίσως είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία επισκευής εάν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.

Η θερμική πάστα της CPU φθείρεται επίσης με την πάροδο του χρόνου . Συνιστάται να την αντικαθιστάτε με μια πάστα καλής ποιότητας κάθε 3-4 χρόνια, διασφαλίζοντας ότι η ψύκτρα έχει εγκατασταθεί σωστά. Αυτό είναι ακόμη πιο απαραίτητο για κάρτες γραφικών που χρησιμοποιούνται πολύ ή συστήματα υψηλής απόδοσης.

Αν το πρόβλημά σας είναι οι περιορισμένοι πόροι, η αναβάθμιση της μνήμης RAM ή η μετάβαση σε έναν μεγάλο δίσκο SSD μπορεί να δώσει νέα πνοή στον υπολογιστή σας . Στις μέρες μας, τα 8 GB δεν είναι αρκετά για κάποιες εντατικές χρήσεις. Τα 16 GB είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης για παιχνίδια και άνετη εργασία, ενώ τα 32 GB ή περισσότερα είναι ιδανικά για επεξεργασία βίντεο, απαιτητική εργασία σχεδιασμού ή εικονικές μηχανές.

Όσον αφορά τον αποθηκευτικό χώρο, η αντικατάσταση ενός μηχανικού σκληρού δίσκου (HDD) με έναν SSD (ιδανικά τουλάχιστον 500 GB ή 1 TB) μειώνει σημαντικά τα παγώματα και τα μικροπαγώματα που προκαλούνται από την αργή πρόσβαση στον δίσκο. Επιπλέον, οι σύγχρονοι SSD διαθέτουν μηχανισμούς διόρθωσης σφαλμάτων που τους καθιστούν πιο ανθεκτικούς σε μικρές βλάβες.

Για τους φορητούς υπολογιστές, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην υπερθέρμανση : αποφύγετε τη χρήση τους σε κρεβάτια ή μαλακές επιφάνειες που καλύπτουν τους αεραγωγούς, αφήνετε πάντα λίγο χώρο από κάτω και σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ψυκτικό υπόστρωμα με ανεμιστήρες εάν εργάζεστε για πολλές ώρες κάθε φορά.

Τι να κάνετε όταν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτουργεί

Αν έχετε ελέγξει τις θερμοκρασίες, έχετε εκτελέσει CHKDSK, SFC και DISM, έχετε ελέγξει τη μνήμη RAM, έχετε δοκιμάσει την ασφαλή λειτουργία, έχετε απεγκαταστήσει ύποπτα προγράμματα και ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να παγώνει , ήρθε η ώρα να λάβετε πιο δραστικά μέτρα.

Η επαναφορά των Windows από τις επιλογές αποκατάστασης είναι συνήθως το επόμενο λογικό βήμα . Μπορείτε να επιλέξετε είτε να διατηρήσετε τα προσωπικά σας αρχεία είτε να διαγράψετε όλα τα δεδομένα. Και στις δύο περιπτώσεις, τα Windows θα επανεγκατασταθούν, αφήνοντας το σύστημα καθαρό, αλλά με την επιλογή "διατήρηση αρχείων", θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα χειροκίνητα.

Εάν το σύστημα δεν εκκινείται καν σταθερά, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα USB εγκατάστασης των Windows , να εκκινήσετε από αυτό, να μεταβείτε στην επιλογή "Επισκευή του υπολογιστή σας" και από εκεί να επιχειρήσετε επαναφορά συστήματος, επισκευή κατά την εκκίνηση ή πλήρη επανεγκατάσταση.

Όταν υποψιάζεστε ότι το BIOS είναι ύποπτο (για παράδειγμα, επειδή αγγίξατε κάποιες ρυθμίσεις overclocking ή προηγμένων ρυθμίσεων και από τότε έχετε σφάλματα) , ένας κλασικός τρόπος για να επιστρέψετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία της μητρικής πλακέτας για λίγα λεπτά με τον υπολογιστή αποσυνδεδεμένο ή να χρησιμοποιήσετε τον βραχυκυκλωτήρα clear CMOS, εάν η μητρική πλακέτα διαθέτει.

Και αν, μετά από όλα αυτά, ο υπολογιστής συνεχίσει να παγώνει, το πιο λογικό πράγμα που έχετε να κάνετε είναι να υποθέσετε ότι υπάρχει κάποια βλάβη υλικού που είναι δύσκολο να εντοπιστεί χωρίς εργαλεία . Σε αυτό το σημείο, η μεταφορά του υπολογιστή σε έναν τεχνικό που μπορεί να ελέγξει τη μνήμη, το τροφοδοτικό, τη μητρική πλακέτα, την κάρτα γραφικών και τους σκληρούς δίσκους με ανταλλακτικά συνήθως εξοικονομεί πολύ χρόνο και πονοκεφάλους.

Με όλα αυτά που είπαμε, τα περισσότερα προβλήματα "παγώματος" καταλήγουν να λύνονται ακολουθώντας μια λογική σειρά: ελέγξτε τις θερμοκρασίες και την καθαριότητα, ελέγξτε τους δίσκους και τη μνήμη RAM, αποκλείστε τυχόν λογισμικό που προκαλεί διένεξη, διατηρήστε τα προγράμματα οδήγησης και τα Windows ενημερωμένα, παρακολουθήστε την τροφοδοσία και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε βασικά στοιχεία για να δώσετε στον υπολογιστή μια ανάπαυλα . Αν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα βήμα προς βήμα και όχι τυχαία, είναι απίθανο να χρειαστεί να ζήσετε για πολύ με έναν υπολογιστή που "κολλάει" κάθε δεύτερη μέρα.