- Η μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) υποδεικνύει μια κρίσιμη αποτυχία των Windows, η οποία σχεδόν πάντα σχετίζεται με υλικό, προγράμματα οδήγησης ή λογισμικό χαμηλού επιπέδου.
- Η τήρηση μιας διατεταγμένης διαγνωστικής ακολουθίας (ασφαλής λειτουργία, προγράμματα οδήγησης, μνήμη, δίσκος και ενημερώσεις) συνήθως επιλύει τα περισσότερα BSOD.
- Ενσωματωμένα εργαλεία όπως το SFC, το DISM, το CHKDSK, τα Memory Diagnostics και το Recovery Environment βοηθούν στην επιδιόρθωση αρχείων και διεργασιών εκκίνησης.
- Η ενημέρωση του BIOS και των επίσημων προγραμμάτων οδήγησης, η παρακολούθηση των θερμοκρασιών και η αποφυγή διενέξεων λογισμικού μειώνει σημαντικά την πιθανότητα εμφάνισης νέων μπλε οθονών.
Η τρομακτική Μπλε Οθόνη Θανάτου (BSOD) των Windows είναι ένα από αυτά τα πράγματα που φαίνεται πάντα να εμφανίζεται τη χειρότερη δυνατή στιγμή: ακριβώς όταν υποβάλλετε μια εργασία, παίζετε ένα παιχνίδι ή επεξεργάζεστε ένα βίντεο. Ξαφνικά, ο υπολογιστής παγώνει, γίνεται μπλε, εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος και επανεκκινείται χωρίς πολλές εξηγήσεις. Μπορεί να φαίνεται σαν καταστροφή, αλλά η αλήθεια είναι ότι σχεδόν πάντα μπορεί να διορθωθεί.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα βρείτε όλους τους πρακτικούς τρόπους για να διορθώσετε μια μπλε οθόνη στα Windows 10 και Windows 11: από τα βασικά βήματα που προτείνουν η Microsoft, η Lenovo, η Dell, η ASUS και άλλοι κατασκευαστές, έως προηγμένα διαγνωστικά, επιδιορθωτικά και προληπτικά μέτρα. Η ιδέα είναι να έχετε όλα όσα συνήθως βρίσκονται διάσπαρτα σε διάφορους επίσημους ιστότοπους σε ένα μέρος.
Τι ακριβώς είναι η Μπλε Οθόνη του Θανάτου (BSOD) και τι σας λέει;
Όταν εμφανίζεται ένα BSOD, σημαίνει ότι τα Windows αντιμετώπισαν ένα κρίσιμο σφάλμα από το οποίο δεν μπορούν να ανακάμψουν χωρίς να διακινδυνεύσουν την καταστροφή δεδομένων. Σε αυτό το σημείο, το σύστημα σταματά απότομα και επιβάλλει επανεκκίνηση. Αυτό ονομάζεται επίσης σφάλμα διακοπής, κωδικός STOP, σφάλμα πυρήνα ή "μπλε οθόνη θανάτου".
Στις σύγχρονες εκδόσεις των Windows 10 και Windows 11, θα δείτε ένα μήνυμα όπως "Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση ", συνοδευόμενο από έναν κωδικό STOP όπως CRITICAL_PROCESS_DIED, MEMORY_MANAGEMENT, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, κ.λπ. Αυτό το κείμενο και η δεκαεξαδική τιμή (για παράδειγμα, 0x0000007E) είναι οι κύριες ενδείξεις για την κατανόηση του προβλήματος.
Εκτός από αυτό το κείμενο, τα Windows συνήθως δημιουργούν ένα αρχείο dump memory (minidump) με τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το τι συνέβαινε λίγο πριν από τη συντριβή. Οι τεχνικοί και οι προχωρημένοι χρήστες μπορούν να αναλύσουν αυτά τα dumps με εργαλεία όπως το Windows Debugger για να βρουν την αιτία.
Τα Windows 10 και τα Windows 11 συχνά εμφανίζουν έναν κωδικό QR που συνδέεται με μια σελίδα υποστήριξης της Microsoft με συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα διακοπής. Παρόλο που δεν παρέχει πάντα μια μαγική λύση, είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης εάν ο συγκεκριμένος κωδικός είναι ασυνήθιστος.
Οι πιο συνηθισμένες αιτίες μπλε οθόνης στα Windows
Πίσω από μια μπλε οθόνη σχεδόν ποτέ δεν κρύβεται «κακή τύχη», αλλά μάλλον ένα συγκεκριμένο πρόβλημα υλικού, προγράμματος οδήγησης ή λογισμικού . Η γνώση του τι συνήθως αποτυγχάνει βοηθάει πολύ στην εύρεση της αιτίας.
Επίσημες πηγές και πρακτική εμπειρία συμφωνούν ότι οι τυπικές αιτίες είναι οι φυσικές βλάβες στα εξαρτήματα του εξοπλισμού : ελαττωματική μνήμη RAM, κατεστραμμένοι τομείς στον σκληρό δίσκο ή τον SSD , υπερθέρμανση της CPU ή της GPU, ασταθή τροφοδοτικά ή κακώς τοποθετημένες μονάδες.
Μια άλλη συνηθισμένη αιτία είναι τα κατεστραμμένα, παλιά ή ασύμβατα προγράμματα οδήγησης συσκευών . Ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης γραφικών, δικτύου, χώρου αποθήκευσης ή ήχου μπορεί να προκαλέσει την προσπάθεια του συστήματος να αποκτήσει παράνομη πρόσβαση στη μνήμη και να προκαλέσει σφάλμα πυρήνα.
Υπάρχουν επίσης σφάλματα BSOD που προκαλούνται από λογισμικό που δημιουργεί διένεξη ή είναι κακώς προγραμματισμένο : βοηθητικά προγράμματα τρίτων, προγράμματα ασφαλείας, εργαλεία overclocking, εφαρμογές που συγκρούονται με το σύστημα αρχείων NTFS... Ακόμη και μια σημαντική ενημέρωση των Windows μπορεί να εισαγάγει ένα μεμονωμένο σφάλμα που προκαλεί προβλήματα μέχρι να το διορθώσει η Microsoft.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε το κακόβουλο λογισμικό . Ένας ιός που τροποποιεί αρχεία συστήματος, το μητρώο εκκίνησης ή ορισμένα προγράμματα οδήγησης μπορεί να προκαλέσει επαναλαμβανόμενες μπλε οθόνες ή να εμποδίσει την κανονική εκκίνηση των Windows.
Κύριοι κωδικοί STOP και τι σημαίνουν
Τα μηνύματα σφάλματος που συνοδεύουν την μπλε οθόνη είναι πολύ χρήσιμα επειδή περιορίζουν τον τύπο του προβλήματος . Μερικά από τα πιο συνηθισμένα στα Windows 10 και Windows 11 είναι:
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)Τα Windows επιχειρούν πρόσβαση σε μια περιοχή μνήμης που δεν υπάρχει ή δεν θα έπρεπε να χρησιμοποιηθεί. Αυτό συνήθως υποδεικνύει... ελαττωματική μνήμη RAM, προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης ή κατεστραμμένος τόμος NTFS.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)Ένας ελεγκτής λειτουργίας πυρήνα έχει πρόσβαση στη μνήμη με λανθασμένο επίπεδο προτεραιότητας. Αυτό συνήθως σχετίζεται με... ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης ή δυσλειτουργικό υλικό.
- ΕΞΑΙΡΕΣΗ_ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ_ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (0x0000003B)Μια υπηρεσία συστήματος δημιουργεί μια εξαίρεση. Εδώ συνήθως εμπλέκονται τα ακόλουθα: ασύμβατα προγράμματα οδήγησης, διενέξεις λογισμικού ή εσωτερικά σφάλματα των Windows.
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x000000D1)Ένας οδηγός επιχειρεί να διαβάσει ή να γράψει σε μια μη έγκυρη διεύθυνση μνήμης. Ο ύποπτος είναι σχεδόν πάντα... αυτόν τον συγκεκριμένο ελεγκτή.
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)Ένα νήμα συστήματος δημιουργεί μια μη χειριζόμενη εξαίρεση. Αυτό συχνά προκαλείται από ένα παρωχημένο ή ασύμβατο πρόγραμμα οδήγησης.
- ΚΡΙΣΙΜΗ_ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ_ΔΙΕΛΕΥΣΗ (0x000000EF)Μια κρίσιμη διεργασία συστήματος σταμάτησε να λειτουργεί. Η αιτία συνήθως βρίσκεται στο κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή ασταθές υλικό.
- ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ_ΜΝΗΜΗΣ (0x0000001A)σοβαρά σφάλματα στη διαχείριση μνήμης, συνήθως λόγω ελαττωματική μνήμη RAM ή καταστροφή μνήμης.
- ΜΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΗ_ΣΥΣΚΕΥΗ_ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ (0x0000007B)Τα Windows δεν έχουν πρόσβαση στη μονάδα εκκίνησης κατά την εκκίνηση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε Λανθασμένοι ελεγκτές αποθήκευσης, αλλαγές στη λειτουργία SATA/RAID, κατεστραμμένοι τομείς ή προβλήματα MBR/διαμερισμάτων.
- UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0x000000ED)Το σύστημα δεν μπορεί να προσαρτήσει σωστά τον τόμο εκκίνησης. Αυτό συχνά διορθώνεται από... επισκευές συστήματος αρχείων και έλεγχοι δίσκου.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124): Σφάλμα υλικού που εντοπίστηκε από το υποσύστημα αναφοράς WHEA. Συνήθως σχετίζεται με θερμοκρασία, τάση ή κατεστραμμένη CPU/μητρική πλακέτα.
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x00000133)Μια κλήση αναβολής διαδικασίας (DPC) έχει καθυστερήσει πολύ. Τις περισσότερες φορές, αυτό συμβαίνει επειδή... προβληματικά προγράμματα οδήγησης αποθήκευσης ή ελεγκτές τρίτων κατασκευαστών.
- VIDEO_TDR_FAILURE (0x00000116 ή παρόμοιο)Η GPU σταματά να ανταποκρίνεται και ο μηχανισμός TDR δεν μπορεί να την ανακτήσει. Αυτό υποδεικνύει προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης γραφικών ή την ίδια την κάρτα γραφικών.
- NTFS_FILE_SYSTEM: δείχνει προς καταστροφή στο σύστημα αρχείων NTFS ή κατεστραμμένοι τομείς στον δίσκο.
- ΚΑΠΟΙΟΣ_ΠΙΣΙΝΑΣ_ΚΕΦΑΛΙΔΑ (0x00000019)Η κεφαλίδα μιας ομάδας μνήμης έχει καταστραφεί. Αυτό συχνά προκαλείται από... ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης ή λογισμικό χαμηλού επιπέδου.
- ΕΞΑΙΡΕΣΗ_ΕΛΕΓΧΟΥ_ΜΗΧΑΝΗΣ (0x0000009C): Σοβαρό σφάλμα υλικού που αναφέρεται απευθείας από την CPU. Συνήθως υπάρχει σωματικά ή ενεργειακά προβλήματα.
Παρόλο που μπορεί να σας φαίνεται ακατανόητο, δεν χρειάζεται να απομνημονεύσετε όλα αυτά τα ονόματα . Το σημαντικό είναι ότι, όταν βλέπετε ένα στην οθόνη, το σημειώνετε ακριβώς όπως εμφανίζεται, ώστε να μπορείτε να το αναζητήσετε στην τεκμηρίωση της Microsoft, στην τεκμηρίωση του κατασκευαστή του υπολογιστή σας ή σε διαγνωστικά εργαλεία.
Βασικά βήματα για να προσπαθήσετε να διορθώσετε την μπλε οθόνη
Πριν μπούμε σε κάτι πολύ περίπλοκο, αξίζει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα που συνιστώνται τόσο από τη Microsoft όσο και από τους κατασκευαστές . Παραδόξως, πολλά επαναλαμβανόμενα BSOD επιλύονται με αυτά τα βήματα.
1. Αφαιρέστε το νέο υλικό και τις εξωτερικές περιφερειακές συσκευές
Εάν η μπλε οθόνη ξεκίνησε αμέσως μετά τη σύνδεση κάποιου νέου στοιχείου, αποσυνδέστε όλα τα μη απαραίτητα : εξωτερικούς δίσκους, εκτυπωτές, κάμερες web, διανομείς USB κ.λπ. και αφήστε μόνο το πληκτρολόγιο, το ποντίκι και την οθόνη.
Σε επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές, είναι επίσης καλή ιδέα να ελέγξετε αν έχετε προσθέσει νέα μνήμη RAM, επιπλέον SSD ή κάρτα PCIe . Εάν ναι, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, αφαιρέστε αυτά τα εξαρτήματα και δοκιμάστε να τον ενεργοποιήσετε ξανά για να δείτε αν το σύστημα σταθεροποιείται.
2. Αναγκαστική διακοπή λειτουργίας και εκφόρτιση της υπολειπόμενης ενέργειας
Όταν ο υπολογιστής σας κολλήσει στην μπλε οθόνη ή παγώσει, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να μην είναι αρκετή. Ένα κλασικό κόλπο, που συνιστάται από αρκετούς κατασκευαστές, είναι να κάνετε πλήρη απενεργοποίηση με υπολειπόμενη εκφόρτιση ισχύος.
Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ή αφαιρέστε την μπαταρία εάν πρόκειται για φορητό υπολογιστή, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας ξανά για 15-20 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά την τροφοδοσία και εκκινήστε τον υπολογιστή κανονικά.
3. Ελέγξτε τη Διαχείριση Συσκευών
Μόλις καταφέρετε να μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών (κάντε δεξί κλικ στην Έναρξη > Διαχείριση Συσκευών) και ελέγξτε αν υπάρχουν συσκευές με κίτρινο εικονίδιο προειδοποίησης.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, δοκιμάστε πρώτα να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης . Εάν τα Windows δεν εντοπίσουν κάτι κατάλληλο ή το σφάλμα επιμένει, απενεργοποιήστε προσωρινά ή απεγκαταστήστε τη συσκευή για να δείτε εάν η μπλε οθόνη σταματά.
4. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στο δίσκο
Τα Windows και πολλές εφαρμογές χρειάζονται λίγο ελεύθερο χώρο για προσωρινά αρχεία, εικονική μνήμη και εργασίες συντήρησης. Εάν ο δίσκος είναι σχεδόν γεμάτος, είναι πιο πιθανό να προκύψουν διακοπές λειτουργίας και περίεργα σφάλματα.
Η γενική σύσταση είναι να προσπαθήσετε να διατηρείτε τουλάχιστον το 10% έως 15% του δίσκου σας ελεύθερο . Εάν το ποσοστό είναι σημαντικά χαμηλότερο από αυτό, ήρθε η ώρα να κάνετε εκκαθάριση: απεγκαταστήστε προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε, διαγράψτε μεγάλα αρχεία ή μετακινήστε τα σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου ή στο cloud.
5. Διατηρήστε τα Windows πλήρως ενημερωμένα
Το γεγονός ότι μια συγκεκριμένη ενημέρωση εισάγει ένα σφάλμα δεν σημαίνει ότι πρέπει πάντα να το αγνοείτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πιο πρόσφατες εκδόσεις των Windows περιλαμβάνουν διορθώσεις για προβλήματα σταθερότητας και βελτιώσεις στον χειρισμό του υλικού.
Μεταβείτε στην Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις. Εγκαταστήστε όλα τα σημαντικά και, εάν υπάρχουν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης που προσφέρονται από το ίδιο το Windows Update, συνήθως είναι καλή ιδέα να τις εγκαταστήσετε και αυτές (ειδικά εάν αφορούν το chipset, τον αποθηκευτικό χώρο ή την κάρτα γραφικών).
6. Επαναφορά ή επαναφορά των Windows σε προηγούμενη κατάσταση
Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια σημαντική ενημέρωση ή την εγκατάσταση ενός προγράμματος και δεν υποχωρήσει με κανένα από τα παραπάνω, μπορείτε να καταφύγετε σε εργαλεία επαναφοράς και ανάκτησης των Windows.
Από τη μία πλευρά, υπάρχει η Επαναφορά Συστήματος , η οποία σας επιτρέπει να επιστρέψετε σε ένα προηγούμενο σημείο επαναφοράς (χωρίς να επηρεαστούν τα έγγραφά σας, αλλά μπορεί να επηρεάσει τα προγράμματα οδήγησης και τις αλλαγές συστήματος). Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν οι επιλογές Επαναφορά αυτού του Υπολογιστή , οι οποίες σας επιτρέπουν να επανεγκαταστήσετε τα Windows διατηρώντας παράλληλα τα αρχεία σας ή να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση.
Πώς να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και να εργαστείτε από εκεί
Όταν η μπλε οθόνη εμφανίζεται επανειλημμένα μετά την εκκίνηση των Windows, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Ασφαλή λειτουργία για περαιτέρω διερεύνηση. Αυτή η ειδική λειτουργία εκκίνησης φορτώνει μόνο τα ελάχιστα στοιχεία του συστήματος.
Στους περισσότερους σύγχρονους υπολογιστές, μπορείτε να επιβάλετε την είσοδο στο Περιβάλλον Επαναφοράς των Windows (WinRE) διακόπτοντας τη διαδικασία εκκίνησης τρεις φορές στη σειρά: ενεργοποιήστε τον υπολογιστή, περιμένετε μέχρι να δείτε το λογότυπο των Windows και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να τερματιστεί η λειτουργία του. Η οθόνη Αυτόματης Επιδιόρθωσης θα πρέπει να εμφανιστεί στην τρίτη προσπάθεια.
Από εκεί, μεταβείτε στις Επιλογές για προχωρημένους > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Ρυθμίσεις εκκίνησης και κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση. Στη λίστα επιλογών που εμφανίζεται κατά την εκκίνηση, επιλέξτε την επιλογή Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση (συνήθως F5).
Μόλις εισέλθει σε ασφαλή λειτουργία, το σύστημα είναι συνήθως πολύ πιο σταθερό επειδή δεν φορτώνει προγράμματα οδήγησης ή προγράμματα τρίτων κατασκευαστών . Είναι το ιδανικό περιβάλλον για την απεγκατάσταση προβληματικών εφαρμογών, την επαναφορά προγραμμάτων οδήγησης, τη σάρωση για κακόβουλο λογισμικό ή την εκτέλεση ελέγχων αρχείων και δίσκων.
Συνιστώμενα εργαλεία διάγνωσης και επισκευής
Τα Windows και οι μεγάλοι κατασκευαστές (Dell, Lenovo, ASUS, κ.λπ.) παρέχουν πολλά πολύ χρήσιμα βοηθητικά προγράμματα για να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε την αιτία του BSOD.
Έλεγχος μνήμης RAM
Για να αποκλείσετε προβλήματα με τη μνήμη RAM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows . Πληκτρολογήστε το στη γραμμή αναζήτησης, ανοίξτε το και επιλέξτε την επιλογή Επανεκκίνηση τώρα και ελέγξτε για προβλήματα.
Ο υπολογιστής θα επανεκκινηθεί και θα εκτελέσει μια σειρά δοκιμών μνήμης. Εάν εμφανιστούν σφάλματα, είναι πολύ πιθανό μία ή περισσότερες μονάδες RAM να είναι ελαττωματικές και η λύση περιλαμβάνει τον έλεγχο των μονάδων μία προς μία ή την αντικατάσταση της ελαττωματικής μνήμης.
Σάρωση SFC και DISM για την επιδιόρθωση αρχείων συστήματος
Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο Αρχείων Συστήματος (SFC) . Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ή το PowerShell ως διαχειριστής και εκτελέστε:
sfc / scannow
Αυτή η εντολή αναλύει και επιδιορθώνει κρίσιμα αρχεία των Windows . Εάν τα προβλήματα επιμένουν, μπορείτε να συνεχίσετε με το DISM, το οποίο επιδιορθώνει το είδωλο των Windows.
DISM / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας
Είναι σημαντικό να έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια του DISM, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε λήψη στοιχείων από διακομιστές της Microsoft.
CHKDSK και έλεγχος δίσκου
Για να αξιολογήσετε την εύρυθμη λειτουργία του δίσκου , χρησιμοποιήστε την εντολή CHKDSK . Από μια κονσόλα με δικαιώματα διαχειριστή, εκτελέστε πρώτα:
chkdsk
Εάν εντοπίσει σφάλματα, εκτελέστε έναν πιο ολοκληρωμένο έλεγχο με επισκευή χρησιμοποιώντας:
chkdsk / r
Αυτό θα επισημάνει και θα επιχειρήσει την ανάκτηση κατεστραμμένων τομέων. Σε παλαιότερους δίσκους ή σε δίσκους που εμφανίζουν σημάδια φυσικής βλάβης, τα επαναλαμβανόμενα BSOD που σχετίζονται με το NTFS ή το INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE αποτελούν σαφή ένδειξη ότι είναι σκόπιμο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να σχεδιάσετε την αντικατάσταση της μονάδας δίσκου.
Προβολή συμβάντων και minidumps
Αν θέλετε να εμβαθύνετε περισσότερο, ανοίξτε το Event Viewer (αναζητήστε "Event Viewer" στο μενού Έναρξη) και μεταβείτε στα Αρχεία καταγραφής των Windows > Σύστημα. Εκεί μπορείτε να εντοπίσετε κρίσιμα σφάλματα που συμπίπτουν με την ώρα της μπλε οθόνης.
Επιπλέον, ο φάκελος όπου τα Windows αποθηκεύουν τα αρχεία minidump (συνήθως C:\Windows\Minidump) θα περιέχει dumps που μπορείτε να αναλύσετε με προηγμένα εργαλεία όπως το WinDbg. Δεν είναι απαραίτητο για τον μέσο χρήστη, αλλά για τους τεχνικούς και τους προχωρημένους χρήστες, είναι ανεκτίμητο.
Εργαλεία ειδικά για κάθε κατασκευαστή (Dell, Lenovo, ASUS…)
Πολλά συστήματα περιλαμβάνουν λύσεις όπως το Dell SupportAssist, το Lenovo Vantage/Support, το ASUS MyASUS ή άλλα βοηθητικά προγράμματα που αυτοματοποιούν μέρος της διαγνωστικής διαδικασίας.
Αυτά τα εργαλεία μπορούν να εκτελέσουν ολοκληρωμένες δοκιμές υλικού, να αναλύσουν σφάλματα μπλε οθόνης , να αναζητήσουν σωστές εκδόσεις επίσημων προγραμμάτων οδήγησης και, σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και να επιδιορθώσουν αυτόματα κατεστραμμένες εγκαταστάσεις των Windows ή να εκκινήσουν περιβάλλοντα αποκατάστασης ειδικά για τον κατασκευαστή.
Σφάλματα εκκίνησης και BSOD πριν από τη φόρτωση των Windows
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μπλε οθόνη εμφανίζεται ακόμη και πριν δείτε την επιφάνεια εργασίας. Αυτό συνήθως υποδεικνύει προβλήματα με την εκκίνηση, τον χώρο αποθήκευσης, τις ρυθμίσεις υλικολογισμικού (BIOS/UEFI) ή την γρήγορη εκκίνηση.
Επισκευή κατά την εκκίνηση χρησιμοποιώντας το Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows
Εάν τα Windows δεν εκκινήσουν και εμφανίσουν μια Μπλε Οθόνη Θανάτου (BSOD), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωση κατά την Εκκίνηση μέσα από το ίδιο το WinRE. Θυμηθείτε το κόλπο της διακοπής της διαδικασίας εκκίνησης τρεις φορές για να επιβάλετε την είσοδο στο περιβάλλον αποκατάστασης.
Μόλις εισέλθετε, μεταβείτε στις Επιλογές για προχωρημένους > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση και αφήστε τα Windows να προσπαθήσουν να εντοπίσουν και να διορθώσουν προβλήματα εκκίνησης, κατεστραμμένους τομείς εκκίνησης ή ασυνεπείς ρυθμίσεις.
Ρυθμίσεις BIOS/UEFI και πρόγραμμα οδήγησης Intel VMD
Σε σύγχρονους υπολογιστές με προηγμένους ελεγκτές αποθήκευσης (όπως το Intel VMD ), το σφάλμα INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE είναι σχετικά συνηθισμένο μετά από αλλαγή υλικολογισμικού ή δίσκου.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, πολλοί κατασκευαστές συνιστούν την εισαγωγή των ρυθμίσεων BIOS/UEFI (συνήθως με F2, Delete ή κάτι παρόμοιο κατά την ενεργοποίηση) και την αλλαγή της επιλογής VMD ή της λειτουργίας ελεγκτή SATA/RAID: για παράδειγμα, από RAID On σε AHCI ή αντίστροφα, ή την απενεργοποίηση του VMD εάν ήταν ενεργό προηγουμένως.
Εάν αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις, είναι σημαντικό να σημειώσετε την αρχική διαμόρφωση σε περίπτωση που χρειαστεί να τις επαναφέρετε. Οι εσφαλμένες αλλαγές μπορεί να προκαλέσουν τη διακοπή της αναγνώρισης της μονάδας δίσκου συστήματος από τα Windows, επομένως είναι καλύτερο να προχωρήσετε με προσοχή.
Μέτρα για την πρόληψη μελλοντικών μπλε οθονών
Μόλις σταθεροποιηθεί το σύστημα, ο στόχος είναι να ελαχιστοποιηθούν οι πιθανότητες επιστροφής του BSOD τη χειρότερη δυνατή στιγμή. Υπάρχουν αρκετές βέλτιστες πρακτικές που είναι συνεπείς σε όλους τους οδηγούς της Microsoft και των κατασκευαστών.
Καταρχάς, είναι σημαντικό να διατηρείτε το BIOS και τα προγράμματα οδήγησης ενημερωμένα , αλλά μόνο από αξιόπιστες πηγές: επίσημες ιστοσελίδες των Dell, Lenovo, ASUS, HP κ.λπ. ή χρησιμοποιώντας τα αυτόματα βοηθητικά προγράμματα. Αποφύγετε τα "μαγικά πακέτα προγραμμάτων οδήγησης" από αμφίβολες ιστοσελίδες.
Είναι επίσης σημαντικό να έχετε ένα καλά αεριζόμενο και απαλλαγμένο από σκόνη σύστημα . Η υπερθέρμανση είναι ένας σιωπηλός εχθρός που μπορεί να προκαλέσει σφάλματα WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, MACHINE_CHECK_EXCEPTION και άλλα σφάλματα υλικού. Ελέγξτε τους ανεμιστήρες, τα φίλτρα και, εάν είναι απαραίτητο, αντικαταστήστε τη θερμική πάστα σε παλαιότερα συστήματα.
Σε επίπεδο λογισμικού, είναι καλύτερο να μην εκτελούνται ταυτόχρονα πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς . Η εγκατάσταση δύο ή τριών σουιτών ασφαλείας ταυτόχρονα αποτελεί συνταγή για διενέξεις, μειώσεις στην απόδοση και παράξενα σφάλματα. Μείνετε σε μία αξιόπιστη λύση και, αν αλλάξετε, φροντίστε να απεγκαταστήσετε πλήρως την προηγούμενη.
Ένα άλλο λογικό μέτρο είναι να εκτελείτε περιοδικά μια καθαρή εκκίνηση (msconfig, απόκρυψη υπηρεσιών της Microsoft, απενεργοποίηση όλων των άλλων και απενεργοποίηση προγραμμάτων εκκίνησης) για να ελέγχετε εάν κάποια υπηρεσία τρίτου μέρους προκαλεί αστάθεια. Από εκεί, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τα στοιχεία ένα προς ένα μέχρι να βρείτε τον ένοχο.
Και φυσικά, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας . Παρόλο που το ίδιο το BSOD δεν "προκαλεί βλάβη" στο υλικό, το υποκείμενο πρόβλημα μπορεί τελικά να καταστήσει τον δίσκο μη προσβάσιμο. Σε ακραίες περιπτώσεις, εταιρείες όπως η Ontrack και παρόμοιες υπηρεσίες προσφέρουν επαγγελματική ανάκτηση, αλλά είναι πολύ πιο βολικό και φθηνότερο να έχετε ήδη δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας.
Με λίγα λόγια, ενώ η μπλε οθόνη του θανάτου είναι τρομακτική, είναι τελικά ο αμυντικός μηχανισμός των Windows όταν κάτι πάει σοβαρά στραβά. Με λίγη μεθοδολογία - αφαίρεση πρόσφατα εγκατεστημένου υλικού, χρήση ασφαλούς λειτουργίας, έλεγχο προγραμμάτων οδήγησης, μνήμης και δίσκου, χρήση διαγνωστικών εργαλείων και παρακολούθηση ενημερώσεων - είναι απολύτως εφικτό να αποκαταστήσετε τη σταθερότητα του συστήματος και να ελαχιστοποιήσετε τις μπλε οθόνες . Η κατανόηση αυτών των οδηγιών θα σας επιτρέψει να αντιδράσετε ήρεμα την επόμενη φορά που ο υπολογιστής σας αποφασίσει να γίνει μπλε στη χειρότερη δυνατή στιγμή.
