- Hakukoneen moitteeton toiminta riippuu suoraan Windowsin indeksoinnista ja PST-tiedostojen eheydestä.
- Tietyissä versioissa on olemassa rekisterin lisäasetuksia ja ympäristömuuttujia, jotka voivat avata sähköpostin lokalisoinnin.
- Synkronointiasetusten ja hakusuodattimien avulla voit hakea vanhoja viestejä tai epätäydellisiä tuloksia.
Olen varma, että sinulle on käynyt niin: tarvitset kiireellisen sähköpostin, kirjoitat avainsanan Outlookin hakukenttään ja yllätykseksesi mitään ei tule näkyviin tai tulokset ovat puutteellisia. Se on turhauttava tilanne, varsinkin kun tiedät viestin olevan siellä, mutta ohjelma näyttää kadonneen.
Totuus on, että tämä ongelma on yleisempi kuin miltä näyttää, eikä se aina johdu yhdestä syystä. Se voi vaihdella Windowsin hakuindeksin virheestä käyttäjäprofiilin ongelmaan tai jopa kaatumiseen järjestelmäpäivityksen jälkeen. Onneksi on olemassa monia tapoja antaa ohjelmalle piristysruiske ja saada se toimimaan taas oikein.
Kun haku ei palauta tuloksia
Jos huomaat, että hakukone on kokonaan alhaalla, ensimmäinen tehtävä on puuttua perimmäiseen syyhyn: indeksointiin. Windows 11:ssä voit siirtyä kohtaan Asetukset, sitten Tietosuoja ja suojaus ja suorittaa indeksoinnin vianmäärityksen . Jos käytät Windows 10:tä, prosessi on samanlainen ja se suoritetaan Päivitys ja suojaus -toiminnon kautta. Vanhemmissa versioissa, kuten Windows 7:ssä tai 8:ssa, haku- ja indeksointityökalu käynnistetään edelleen Ohjauspaneelin kautta.
Kun olet tehnyt tämän, on hyvä tarkistaa, onko Outlook käsitellyt tiedot. Napsauta hakukenttää ja tarkista valintanauhasta Indeksoinnin tila . Jos näet tuhansia odottavia kohteita eikä määrä vähene, kyseessä on todennäköisesti pullonkaula. On myös tärkeää varmistaa, että datatiedostot on valittu hakusijainneissa, jotta ohjelma tietää, mistä etsiä.
Joskus ongelma on yksinkertaisempi: Windowsin hakupalvelu on poistettu käytöstä. Voit korjata tämän kirjoittamalla Käynnistä-valikkoon services.msc , etsimällä Windowsin hakupalvelun ja varmistamalla, että käynnistystyypiksi on asetettu Automaattinen (Viivästetty käynnistys) ja tilaksi Käynnissä. Jos se on pysähtynyt, älä epäröi napsauttaa Käynnistä-painiketta.
Syväindeksointi ja korjaussäädöt
Jos yllä oleva ei toiminut, Outlookia ei ehkä ole indeksoitujen kansioiden luettelossa. Poistu ohjelmasta, siirry Ohjauspaneelin Indeksointiasetukset- kohtaan ja varmista, että Microsoft Outlook näkyy sisällytetyissä sijainneissa. Jos ei näy, napsauta Muokkaa ja ota se käyttöön. Siirry myös Lisäasetukset-kohtaan ja etsi Tiedostotyypit-välilehdeltä .msg- tiedostotunniste varmistaaksesi, että ominaisuuksien ja sisällön indeksointivaihtoehto on valittuna.
Kun indeksi on vioittunut, on parasta aloittaa alusta. Valitse samasta Lisäasetukset-valikosta Rakenna uudelleen -vaihtoehto . Muista, että tämä voi kestää jonkin aikaa riippuen sähköpostien määrästä, joten ole kärsivällinen. Jos tilanne ei vieläkään parane, voit yrittää luoda uuden Outlook-profiilin Ohjauspaneelista (Sähköposti) sulkeaksesi pois sen, onko nykyinen profiili vioittunut.
Vakavammissa tapauksissa ratkaisu on korjata Office-asennus. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta, siirry kohtaan Asennetut sovellukset ja valitse Microsoft Office -tuotteesi alta Muokkaa . Seuraa kattavaa opasta Microsoft Officen hallitsemiseen vinkeistä ja nikseistä . Valitse versiostasi riippuen Pikakorjaus tai Online-korjaus . Jos mikään näistä ei auta, viimeinen keino on poistaa Office kokonaan virallisella Microsoft-työkalulla ja asentaa se uudelleen alusta alkaen.
Puutteelliset tulokset tai puuttuvat vanhat sähköpostit
Jos hakutoiminto toimii, mutta joitakin viestejä ei näy, se voi johtua hakutulosten asetuksistasi. Outlook rajoittaa oletusarvoisesti näytön 250 tulokseen, jotta tietokoneesi ei hidastuisi. Voit muuttaa tätä kohdassa Tiedosto > Asetukset > Haku poistamalla valinnan ruudusta, jolloin haku nopeuttaa hakua rajoittamalla tuloksia.
Jos ongelmana on, ettet löydä kuukausien takaisia sähköposteja, tarkista synkronointiliukusäädin tilisi asetuksista. Jos se on asetettu lataamaan vain viimeisen vuoden sähköpostit, et voi etsiä vanhempia sähköposteja paikallisesti. Vedä liukusäädin kohtaan " Kaikki" , jos haluat tallentaa koko sähköpostihistoriasi välimuistiin ja tehdä siitä indeksoitavan.
Muista tarkistaa Poistetut- kansio . Jos haluat poistettujen sähköpostien näkyvän myös yleisissä hauissa, sinun on otettava vastaava asetus käyttöön Asetukset > Haku -valikossa. Jaettujen postilaatikoiden käyttäjien kannattaa valita tietty kansio ja käyttää "Nykyinen kansio" -hakualuetta, sillä haku "Kaikki postilaatikot" -kansiosta epäonnistuu usein näissä tapauksissa.
Edistyneet temput: Rekisteri, DLL-tiedostot ja Mac
Teknisemmille käyttäjille ratkaisuja on saatavilla rekisterieditorin (regedit) avulla. Jos esimerkiksi jaettujen postilaatikoiden tai palvelinvirheiden kanssa ilmenee ongelmia, Outlookin hakupolkuun voi luoda DWORD-arvon nimeltä DisableServerAuth . Lisäksi joidenkin Windows-korjausten (kuten KB5008212) jälkeen on ollut tarpeen luoda PreventIndexingOutlook -avain arvolla 1 HKEY_LOCAL_MACHINE-avaimen sisään hakuvirheiden minimoimiseksi.
Hyvin spesifinen virhe ilmenee, kun Outlook ei löydä mapiph.dll- tiedostoa . Jos näet virheen 0x8007007e Tapahtumienvalvonnassa, ratkaisu on lisätä Office-kansion polku (yleensä Ohjelmatiedostot-kansioon) Järjestelmäympäristömuuttujiin . Tämä kertoo ohjelmalle tarkalleen, missä MAPI-protokollan oikean toiminnan edellyttämä moduuli sijaitsee.
Jos käytät Outlook for Macia , prosessi on erilainen, koska se käyttää Spotlightia. Jos tuloksia ei ole, kokeile OutlookSearchRepair -apuohjelmaa . Varmista myös, että profiilin nimi ei sisällä epätavallisia merkkejä, kuten kauttaviivoja (/). Jos Spotlight on vioittunut, voit pakottaa uudelleenindeksoinnin avaamalla Pääte-ohjelman ja suorittamalla `mdimport` -komennon , joka osoittaa Outlook-profiilikansioon. Tämä on samanlainen kuin joissakin prosesseissa, kun siirrytään Windowsista Maciin menettämättä tiedostoja.
Haun hallinta suodattimien ja operaattoreiden avulla
Jotta vältyttäisiin pelkästään automaattisen hakukoneen varassa toimimiselta, on erittäin hyödyllistä käyttää loogisia operaattoreita. Hakukoneen from:name tai subject:word kirjoittaminen suodattaa hakua merkittävästi. Lainausmerkkien käyttö on välttämätöntä tarkkojen lausekkeiden löytämiseksi , kun taas AND-, OR- ja NOT-operaattorit (aina isoilla kirjaimilla) mahdollistavat monimutkaisten kriteerien yhdistämisen.
Liitteille on myös erityisiä komentoja, kuten hasattachments:yes , tai viestin koolle käyttämällä suurempi kuin- tai pienempi kuin -symbolia (esim. viestin koko:>5MB ). Kalenterille voit käyttää startdate:next week , ja yhteystiedoille suodattaa työpuhelinnumeron : tai työkaupunkinumeron: mukaan, mikä nopeuttaa huomattavasti tiedon löytämistä erittäin suurista tietokannoista.
Ohjelmiston pitäminen ajan tasalla on tärkeää, sillä Microsoft julkaisee jatkuvasti korjauksia näiden virheiden korjaamiseksi. Jos ongelma jatkuu indeksin uudelleenrakentamisen, Officen korjaamisen ja rekisterin tarkistamisen jälkeen, PST-tiedosto saattaa olla vioittunut . Tässä tapauksessa scanpst.exe -työkalun suorittaminen analysoi ja korjaa datatiedostorakenteen poistaen sisäiset virheet, jotka estävät viestien oikean lukemisen.
Jotta hakukoneesi toimisi oikein, ihanteellinen lähestymistapa on yhdistää puhdas Windows-indeksointi täysiin tilien synkronointiasetuksiin ja tarkkojen hakuoperaattoreiden käyttöön. Jos yksinkertaisemmat menetelmät epäonnistuvat, Officen korjaaminen, rekisterin puhdistaminen tai DLL-polkujen korjaaminen ovat yleensä lopullinen ratkaisu sähköpostien hallinnan palauttamiseksi.
