Uobičajeni problemi s tvrdim diskom u sustavu Windows i kako ih riješiti

Digitalne informacije » Resursi » Uobičajeni problemi s tvrdim diskom u sustavu Windows i kako ih riješiti

Kada se u sustavu Windows pojave problemi s tvrdim diskom , simptomi su obično isti: računalo postaje nevjerojatno sporo, aplikacije prestaju reagirati, pojavljuju se I/O pogreške, a u najtežim slučajevima disk nestaje ili postaje RAW. Iako može zvučati dramatično, u mnogim scenarijima problem se može dijagnosticirati i barem se može pokušati spasiti situacija... i vaši podaci.

U ovom članku pružit ćemo sveobuhvatan pregled uobičajenih kvarova tvrdih diskova i SSD-a u sustavima Windows 10 i Windows 11 , kako ih otkriti, što znače statusi Upravljanja diskovima, što učiniti kada je iskorištenost diska stalno na 100% i koje korake poduzeti kada posumnjate da će disk zakazati. Cilj je pružiti vam referentni vodič za probleme povezane sa softverom i hardverske pogreške. Za detaljnije informacije o tome kako otkriti je li disk pred kvarom, imamo poseban i vrlo koristan vodič.

Kako otvoriti Upravljanje diskovima u sustavu Windows

Prvo mjesto koje biste trebali pogledati kada nešto nije u redu s pogonom je konzola za upravljanje diskovima , jer ona prikazuje stvarni status koji Windows dodjeljuje svakom disku i volumenu. Ako trebate više detalja o upravljanju diskovima u sustavu Windows , ovaj vodič vrlo dobro nadopunjuje ovaj članak.

Da biste otvorili Upravljanje diskovima u modernom sustavu Windows 10, Windows 11 i Windows Server, slijedite ove osnovne korake:

• Pritisnite tipku Windows i upišite "Upravljanje opremom" u okviru za pretraživanje.
• Desnom tipkom miša kliknite na "Upravljanje računalom" i odaberite "Pokreni kao administrator".
• U prozoru koji se otvori unesite Pohrana > Upravljanje diskovima.

Od ove točke nadalje, važno je pogledati kako disk izgleda: je li inicijaliziran ili nije inicijaliziran , je li naveden kao osnovni ili dinamički i koji je status svakog volumena (Uspješno, Greška, Nepoznato itd.). Ove informacije određuju sljedeće korake.

Diskovi koji se ne prikazuju, nisu inicijalizirani ili su u RAW formatu

Vrlo čest problem je da se disk ne prikazuje u Exploreru datoteka , ali ga vidite u Upravljanju diskovima kao "Neinicijalizirano" ili kao neformatirano ili RAW mjesto. To može biti zato što pogon nikada nije bio pripremljen ili zato što je format oštećen iznenadnim gašenjem, hardverskim pogreškama ili čak zlonamjernim softverom. Ako Windows otkrije samo jedan povezani pogon, a ne i ostale, ovaj vodič o otkrivenim diskovima može vam pomoći da isključite probleme s vezom.

Ako je pogon potpuno nov i prazan, logično je da ga inicijalizirate, a zatim stvorite volumen i formatirate ga . Ali ako je već sadržavao važne podatke, morate biti vrlo oprezni jer inicijalizacija ili formatiranje mogu izbrisati svaku mogućnost jednostavnog oporavka. Ako ne znate kako sigurno stvoriti particije i volumene, pogledajte kako ispravno inicijalizirati i stvoriti volumen.

Tipični koraci koje treba isprobati kada disk "nestane" ili se pojavi kao Nije inicijalizirano ili RAW su:

• Provjerite je li izvan mrežeAko se u Upravitelju diskova disk prikazuje kao "Izvan mreže", kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite "Umreženo".
• Provjerite ima li particiju u "Ispravnom" stanju: ako particija postoji, ali nema slovo pogona, možete dodijeliti slovo pogona iz istog kontekstnog izbornika.
• Ako je particija navedena kao RAW i znate da disk nema korisnih datoteka, možete ga formatirati. Ako želite oporaviti datoteke, nemojte ga formatirati i pokušajte [druge metode]. softver za oporavak podataka ili u specijalizirani laboratorij.
• Ako se prostor prikazuje kao "Nedodijeljeno" i sigurni ste da prethodni sadržaj nije važan, stvorite "Novi jednostavni volumen" i slijedite čarobnjaka.

Kada se radi o vanjskim USB pogonima koji nestaju ili se ne montiraju ispravno, vrijedi provjeriti i neke vrlo jednostavne fizičke aspekte: USB priključke, kabele i napajanje . Mnoga vanjska kućišta ne primaju dovoljno napajanja iz nekih priključaka ili jeftinih USB čvorišta, što uzrokuje prekide veze i naizgled nasumične pogreške. Ako redovito radite s vanjskim pogonima, vodič za popravak oštećenih vanjskih tvrdih diskova može vam pružiti dodatne praktične korake.

Konkretno, možete pokušati sljedeće:

• Izvadite i ponovno spojite disk, a zatim kliknite izbornik Upravljanje diskovima.Akcija > Ponovno skeniraj diskove".
• Isključite računalo, isključite vanjski tvrdi disk ako ima prekidač, prvo uključite računalo, a zatim tvrdi disk.
• Spojite uređaj u drugi USB priključak izravno na matičnu ploču, izbjegavajući hubove.
• Pokušajte sa još jedan USB ili SATA kabel (u slučaju internih diskova, uvijek s isključenim računalom).

Na kraju, provjerite Upravitelj uređaja : ako vidite disk s ikonom upozorenja, kliknite ga desnom tipkom miša, odaberite "Deinstaliraj uređaj", a zatim u gornjem izborniku odaberite "Skeniraj promjene hardvera". Ponekad je to dovoljno da sustav ponovno ispravno prepozna disk.

Osnovna i dinamička stanja diska u Upravljanju diskovima

Windows ne samo da prikazuje je li disk online ili offline; također kategorizira stanja osnovnih i dinamičkih diskova s ​​porukama kao što su Nečitljivo, Vanjsko, Isključeno ili "Online (greške)". Razumijevanje ovih stanja dat će vam naznake o vrsti kvara.

Kada je osnovni ili dinamički disk označen kao Nečitljiv , to obično ukazuje na I/O pogreške, oštećenje konfiguracijske baze podataka ili fizičke probleme. Također se može nakratko pojaviti kao nečitljiv dok se sustav pokreće ili ponovno skenira diskove, pa ako poruka nestane nakon nekoliko sekundi, nije ozbiljno.

Ako disk ostane nečitljiv, pokušajte:

• Napravite "Ponovno pregledajte diskove" iz Upravljanja diskovima.
• Ponovno pokrenite računalo i provjerite mijenja li se status.
• Slijedite iste dijagnostičke korake kao u slučaju nedostajući ili neinicijalizirani diskovi.

Drugi tipičan slučaj su dinamički diskovi u vanjskom stanju . To se događa kada premjestite dinamički disk s drugog računala ili kada sustav "zaboravi" da je disk dio njegove konfiguracije zbog kvara. Ako radite i s unutarnjim i s vanjskim diskovima, razumijevanje razlika među njima pomoći će vam u donošenju dijagnostičkih i instalacijskih odluka.

Za reintegraciju u sustav, desnom tipkom miša kliknite disk i odaberite "Uvezi vanjske diskove" . Nakon tog postupka, postojeći dinamički volumeni trebali bi se pojaviti i normalno montirati.

Kada se dinamički disk prikazuje kao Online (greške) , to znači da mu Windows može pristupiti, ali je otkrio I/O pogreške u nekom području. U mnogim slučajevima, ovo je jednokratni problem (kablovi, labava veza itd.). Možete pokušati " Ponovno aktivirati disk " iz kontekstnog izbornika i vidjeti hoće li se status vratiti na "Online" bez pogrešaka. Ako se upozorenja nastave, preporučljivo je što prije napraviti sigurnosnu kopiju podataka jer hardver možda počinje otkazivati.

Ako je dinamički disk naveden kao Odspojen ili Nedostaje , problem je obično ozbiljniji. „Odspojeno“ označava da sustav ne može komunicirati s pogonom (isključen, odspojen, neispravan kabel), dok „Nedostaje“ obično označava da je disk prethodno bio dostupan, ali ga sustav više ne može pronaći ili identificirati.

U ovim situacijama:

• Ček kablovi, napajanje i kontroleri disk.
• Provjerite je li tvrdi disk ispravno spojen i uključen.
• Pokušajte s naredbom "Ponovno aktiviraj disk" iz Upravitelja diskova.
• Ako ne postoji način da ga ponovno osposobite za rad i sigurni ste da je disk neispravan, možete ga ukloniti iz sustava, uvijek prethodno izbrišući sve volumene ili mirrore koje sadrži (uz potpuni rizik gubitka podataka).

Statusi volumena: Ispravno, Greška, Nepoznato, U opasnosti…

Osim statusa fizičkih diskova, Windows dodjeljuje stanja svakom volumenu (particiji ili dinamičkom volumenu). Ta stanja su ključna za određivanje je li problem u datotečnom sustavu ili hardveru.

Ako se volumen pojavi sa statusom Pogreška , to obično znači da se ne može automatski pokrenuti, da je datotečni sustav oštećen ili da temeljni disk ima problema. Na osnovnim volumenima to često znači da postoji oštećenje samog datotečnog sustava.

Na dinamičkim volumenima sa statusom Pogreška, važno je prvo provjeriti jesu li fizički diskovi online . Ako jesu, mnogi će se volumeni automatski ponovno aktivirati; ako nisu, možete ih ručno ponovno aktivirati iz Upravitelja diskova. U zrcaljenim ili RAID-5 konfiguracijama, ključno je prvo ponovno spojiti diskove koji sadrže najnovije podatke kako bi se izbjegle nedosljednosti, a zatim pokrenuti alate poput chkdsk za provjeru datotečnog sustava.

Status "Nepoznato" obično se pojavljuje kada je sektor za pokretanje diska oštećen (na primjer, nakon napada virusa ili iznenadnog gašenja) ili kada je dodan novi disk, ali čarobnjak za potpis diska nije dovršen. U praksi to znači da Windows ne može pristupiti podacima.

U tim slučajevima, tipičan korak je inicijalizacija diska i ponovno stvaranje volumena , što logički briše podatke. Ako želite oporaviti podatke, najbolje je ne dirati ništa drugo i koristiti alate za oporavak podataka.

Ako dinamički volumen prikazuje " Nepotpuni podaci ", to znači da je dio volumena koji se proteže na više diskova i da nedostaje jedan ili više diskova. Dok ne premjestite i uvezete preostale diskove koji čine volumen, podaci će biti nedostupni i postoji stvarni rizik od gubitka podataka.

Konačno, status " Uspješno (u opasnosti) " označava da je volumen upotrebljiv, ali da su na dinamičkom disku koji ga podržava zabilježene I/O pogreške. To je pristojan način da vam se kaže da pogon počinje otkazivati ​​i da biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju podataka i planirati njegovu zamjenu.

Kada je disk u sustavu Windows na 100% iskorištenosti: uzroci i prve radnje

Jedan od najčešćih problema u sustavima Windows 10 i Windows 11 je prikaz tvrdog diska ili SSD-a sa 100%-tnom iskorištenošću u Upravitelju zadataka, čak i kada očito ne radite ništa što intenzivno koristi resurse. To može biti zbog legitimnih procesa, pogrešnih konfiguracija, zlonamjernog softvera ili kvarova hardvera.

Važno je razlikovati povremenu veliku upotrebu (na primjer, odmah nakon pokretanja sustava, prilikom instaliranja ažuriranja, tijekom antivirusnog skeniranja ili prilikom kopiranja velikih količina podataka) od stalne, neprekidne upotrebe bez vidljivog uzroka. Prvo je relativno normalno; drugo je znak da nešto nije u redu.

Među najčešćim uzrocima vršnih opterećenja diska su:

• Kopije velikih količina datoteka ili mapa s mnogo fotografija i videozapisa.
• Pozadinski procesi kao što su kompresija videa, uređivanje multimedije ili indeksiranje pretrage.
• Obavijesti i pozadinski zadaci nekih aplikacija.

Kada se 100%-tna zasićenost održava tijekom mnogo minuta ili praktički cijelo vrijeme, vrijedi razmotriti:

• Kvar u radu antivirusni ili sukobi između nekoliko antivirusnih programa.
• Prisutnost zlonamjerni softver ili ransomware.
• Malo slobodnog prostora na sistemskom disku.
• Windows servisi kao što su Superfetch / SysMain otpušten.
• Greške na samom disku (oštećeni sektori, problematični firmver, kvarovi predmemorije).

Prvo što biste trebali pokušati je jednostavno ponovno pokretanje računala . Iako možda zvuči glupo, ponovno pokretanje zatvara procese koji ne reagiraju, briše memoriju i često rješava povremena zamrzavanja bez većih problema.

Ako ste nedavno kopirali veliki broj datoteka na glavni pogon, Windows će ažurirati indeks pretraživanja kako bi osigurao trenutno pretraživanje. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme i povećati korištenje diska. Ako je to slučaj, najbolje je pustiti da se završi. Ako često premještate velike količine podataka i to uzrokuje probleme, možda biste trebali razmisliti o onemogućavanju usluge indeksiranja (Windows Search), imajući na umu da će pretraživanja nakon toga biti mnogo sporija.

Dijagnoza iz Upravitelja zadataka i terminala

Da biste vidjeli koji program najviše koristi disk, početna točka je Upravitelj zadataka : na kartici "Performanse" možete provjeriti korištenje CPU-a, RAM-a, diska, mreže i GPU-a, a na kartici "Procesi" možete sortirati po "Disku" kako biste vidjeli koji procesi najviše troše.

Ako želite preciznije podesiti stvari, možete otvoriti Windows terminal (PowerShell ili Command Prompt) s administratorskim pravima:

• Pritisnite tipke Windows + X i odaberite "Windows PowerShell (administrator)" ili "Naredbeni redak (administrator)".
• Opisati trokut popis zadataka /v za pregled svih pokrenutih procesa s naprednim detaljima.
• Za filtriranje prema određenom programu (na primjer, Chrome), pokrenite: tasklist /v | findstr chrome.

U četvrtom stupcu vidjet ćete status procesa: „running“ znači da je aktivan, „Unknown“ obično označava da je u pozadini, a „Not responding“ znači da je zamrznut, često zato što maksimalno koristi disk ili mu je ponestalo resursa.

Ako uočite problematičan proces, možete pokušati ubij ga precizno pomoću taskkill:

• Za zatvaranje određenog procesa pomoću PID-a: taskkill /f /pid NUMERO_PID (koristite onaj koji se pojavljuje u drugom stupcu popisa zadataka).
• Za zatvaranje svih procesa aplikacije po imenu: taskkill /f /im chrome.exe, na primjer.

Ova vrsta "operacije" nije uvijek bezopasna (neke se aplikacije mogu nepravilno zatvoriti), ali često je dovoljna za brisanje diska i omogućavanje samom programu da se ponovno pokrene.

Zlonamjerni softver, antivirusni softver i softver u konfliktu

Kada iskorištenost diska ostane na 100% bez jasnog objašnjenja, razumna sumnja je prisutnost zlonamjernog softvera ili neispravnog antivirusnog programa. Windows Defender pruža prilično dobru pokrivenost za prosječnog korisnika, ali mnoge specifične prijetnje (poput određenih vrsta ransomwarea ili adwarea) mogu infiltrirati sustave na druge načine.

Vrlo korisna kombinacija je:

• Pokrenite potpunu analizu s Windows Defender.
• Instalirajte i pokrenite dubinsko skeniranje alatom poput Malwarebytesšto je posebno učinkovito u otkrivanju zlonamjernog softvera koji drugi propuštaju.

Također je važno izbjegavati istovremeno pokretanje više antivirusnih programa u stvarnom vremenu . Iako se može činiti da ćete biti "zaštićeniji", u praksi ćete završiti s dvostrukom potrošnjom resursa (CPU, RAM i prostor na disku), a u nekim slučajevima i ozbiljnim sukobima među njima.

Opća preporuka je korištenje samo jednog primarnog antivirusnog programa . Ako odaberete antivirusni program treće strane, potpuno onemogućite Microsoft Defender kako ne bi nastavio skenirati u pozadini. Za normalnu upotrebu (pregledavanje, društvene mreže, e-pošta, streaming), Defender je više nego dovoljan ako pazite što preuzimate.

Slobodan prostor, ažuriranja i zastarjele aplikacije

Drugi česti uzrok sporih performansi i velike upotrebe diska je nedovoljno slobodnog prostora na disku na kojem je instaliran Windows. Kada nema dovoljno RAM-a, sustav koristi datoteku stranice na disku; ako je disk gotovo pun, performanse naglo opadaju.

Preporučuje se da na sistemskom disku ostavite barem 15-20 GB slobodnog prostora . Ako nemate toliko, morat ćete srediti stvari: deinstalirati programe koje ne koristite, izbrisati privremene datoteke, premjestiti velike datoteke (videozapise, virtualne strojeve, igre) na druge pogone itd.

Za provjeru instaliranih aplikacija i koliko prostora zauzimaju:

• Pritisnite Windows + I za otvaranje postavki.
• Idi na Aplikacije> Aplikacije i značajke.
• Sortirajte po veličini i uklonite ono što vam ne treba.

Istovremeno, vrijedi provjeriti instalira li Windows trenutno ažuriranja . Sustav često preuzima ili instalira zakrpe u pozadini, što generira veliku aktivnost diska.

Za pregled:

• Otvori Postavke > Ažuriranje i sigurnost.
• Provjerite preuzimaju li se ili instaliraju li se neka ažuriranja.

Što se tiče aplikacija, korištenje vrlo starih verzija ili onih dizajniranih za Windows 7/8 može uzrokovati sukobe i prekomjerno korištenje diska u sustavima Windows 10 i 11. Kad god je to moguće, ažurirajte ih na najnoviju stabilnu verziju sa službene web stranice proizvođača. To se odnosi i na programe trećih strana poput Revo Uninstallera za čiste deinstalacije.

Windows servisi i procesi koji mogu pokrenuti disk

Nekoliko sistemskih servisa može biti odgovorno za održavanje optimalnih performansi diska tijekom duljih razdoblja. Jedan od povijesno najznačajnijih je Superfetch/SysMain , koji ima za cilj smanjiti vrijeme pokretanja i učitavanja aplikacija predučitavanjem podataka u memoriju.

Kada SysMain ne radi ispravno, uobičajeno je da iskorištenost diska dosegne 100% bez ikakvog vidljivog razloga. Da biste provjerili je li to krivac, možete ga zaustaviti iz konzole s administratorskim ovlastima:

• Otvorite naredbeni redak (administrator).
• Opisati trokut net stop superfetch (o net stop sysmain (ovisno o verziji) i pritisnite Enter.

Zatim provjerite u Upravitelju zadataka smanjuje li se opterećenje diska. Ako se smanji, identificirali ste izvor. Uslugu možete ponovno pokrenuti u bilo kojem trenutku pomoću net start superfetch ili ga konfigurirajte iz konzole "Usluge".

Drugi izvor problema su aplikacije koje se pokreću pri pokretanju sustava bez vašeg znanja. Mnoge dodaju vlastite rezidentne procese koji se učitavaju kada se Windows pokrene i ostaju u pozadini.

Da biste vidjeli što započinje sa sustavom:

• Otvorite Upravitelj zadataka (Ctrl + Shift + Esc).
• Idite na karticu iniciranje.
• Deaktivirajte sve što nije strogo potrebno.

S druge strane, obavijesti sustava Windows i aplikacija mogu se umnožiti i postati teret ako mnoge aplikacije često šalju upozorenja. U Postavkama > Sustav > Obavijesti i radnje možete globalno onemogućiti obavijesti ili ići aplikacija po aplikacija kako biste omogućili samo one koje su vam stvarno potrebne.

Provjerite stanje diska: CrystalDiskInfo i fizičke pogreške

Ako se disk nastavi ponašati nepravilno, s I/O pogreškama u pregledniku događaja, dugotrajnim zamrzavanjem, formatiranjem koje se nikada ne dovršava ili ponavljajućim RAW stanjima, vrlo je vjerojatno da postoji fizički problem s diskom . Detaljan vodič o tome kako očitati stanje tvrdog diska ili SSD- a i koje SMART parametre treba pogledati bit će vrlo koristan prije donošenja bilo kakvih drastičnih odluka.

Besplatan i široko korišten alat za provjeru zdravlja mehaničkih tvrdih diskova i SSD-ova je CrystalDiskInfo . Ova aplikacija čita SMART podatke diska i prevodi ih u jednostavan status (Dobro, Oprez, Loše) zajedno sa statistikama o pogreškama, premještanju sektora, temperaturi itd.

Ako CrystalDiskInfo prikazuje status "Dobro", malo je vjerojatno da problem proizlazi iz katastrofalnog kvara hardvera (iako uvijek mogu postojati iznimke). Ako vidite "Oprez" ili "Loše", najmudrije je odmah napraviti sigurnosnu kopiju svih važnih podataka i planirati zamjenu pogona što je prije moguće.

U ekstremnim scenarijima, poput onih koje prijavljuju neki korisnici gdje se HDD ili SSD prestanu prepoznavati čak i u BIOS-u nakon rušenja igre ili ažuriranja, stvarnost je takva da se na softverskoj razini malo toga može učiniti: kada sustav ne prepoznaje pogon, problem je gotovo sigurno u kontroleru diska, firmveru ili samom internom hardveru . Ako radite s NVMe ili M.2 pogonima, pogledajte vodič za instalaciju M.2 i preporuke proizvođača firmvera.

Ako se SSD ili HDD prestane prepoznavati čak i u BIOS-u nekoliko računala i s različitim kabelima, vjerojatnost kućnog oporavka je vrlo mala. U tom trenutku, najrealnija pretpostavka je da je hardver nepovratno otkazao . Zato je toliko važno uvijek imati ažurne sigurnosne kopije važnih datoteka, idealno na više lokacija ( drugi disk , NAS, oblak).

Ukratko, problemi s tvrdim diskom i SSD-om u sustavu Windows mogu se kretati od jednostavnog zamrzavanja softvera ili privremenog zasićenja do ozbiljnih kvarova hardvera i firmvera. Razumijevanje tipičnih simptoma, statusa upravljanja diskovima, alata poput chkdsk i CrystalDiskInfo te dijagnostičkih opcija koje nudi sam sustav omogućuje vam brzu reakciju, zaštitu podataka i, kada je potrebno, saznanje kada je vrijeme za zamjenu diska prije nego što vas pokvari u najgorem mogućem trenutku.