- A Microsoft-kiszolgálók állapotának és a rendszer dátum- és időbeállításainak ellenőrzése.
- A visszaállítási parancsok (/reset) használata és a Hitelesítőadat-kezelő megtisztítása Windows rendszerben.
- A személyes fiókok és a szakmai vagy oktatási fiókok használatának megkülönböztetése.
- Eljárások a gyorsítótár újratelepítéséhez és tisztításához PC-n, Mac-en, Androidon és iOS-en.
Biztos vagyok benne, hogy veled is megtörtént már: megnyitod a számítógépedet, és hirtelen a OneDrive felhő ikonja szürkére vált, piros keresztet mutat, vagy egyszerűen csak azt jelzi, hogy nincs internetkapcsolatod. Ez egy frusztráló pillanat, különösen, ha van dolgod, de ne aggódj, Legtöbbször nem komoly meghibásodásról van szóde egy egyszerű szinkronizációs hiszti, ami pár kattintással megoldható.
A felesleges sokk elkerülése érdekében az első dolog, amit tudnunk kell, hogy még ha úgy is tűnik, hogy a szolgáltatás megszűnt, az szinte mindig egy a berendezés helyi meghibásodása és nem egy általános Microsoft-kiesésről van szó. Ebben a cikkben lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan lehet újraéleszteni a felhőt, a legegyszerűbb trükköktől a legtechnikaibb megoldásokig, hogy a fájljaid ismét biztonságban vannak és valós időben frissül.
Első lépések: zárja ki a külső hibákat
Mielőtt belemerülnél a konfigurációba, érdemes ellenőrizni, hogy a probléma a hálózatodon kívülről ered-e. Előfordulhat, hogy a Microsoft szerverei karbantartás alatt állnak, vagy átmenetileg leállnak. Megnézheted a hivatalos szolgáltatási állapotoldal a Microsoft 365-től annak megerősítéséhez, hogy minden megfelelően működik-e az Ön régiójában.
Egy másik apróság, ami jelentéktelennek tűnik, de sok problémát okoz, az a dátum és idő beállításait a rendszeredről. Ha a számítógéped órája nincs szinkronban, a Microsoft tűzfala hitelesítési okokból elutasítja a kapcsolatot, megakadályozva ezzel a OneDrive működését. Győződj meg arról is, hogy a Az internetkapcsolat stabilHa kétségei vannak, próbálja meg csatlakoztatni számítógépét okostelefonja mobil hotspotjához, hogy kizárja, hogy a router tűzfala blokkolja a hozzáférést.
Gyors megoldások Windows és Mac rendszerre
Ha a fentiek megfelelően működnek, próbálja ki a klasszikus módszert: zárja be, majd nyissa meg újra. Az ablak egyszerű bezárása nem elég; kattintson jobb gombbal a tálcán lévő ikonra, és válassza a Zárja be a OneDrive-ot majd indítsa újra a start menüből. Ha ez nem működik, a következő lépés a következő fiók leválasztásaLépjen az alkalmazásbeállításokba, lépjen a Fiók fülre, és válassza a számítógép leválasztásának lehetőségét. Ez nem törli a fájljait, csak kényszeríti a rendszert az újbóli hitelesítésre és frissítse a mappafát.
Mac-felhasználók esetében a folyamat hasonló, bár ha mélyebb visszaállításra van szükség, akkor az Alkalmazások mappába léphet, jobb gombbal kattintson a OneDrive-ra, és válassza a lehetőséget. A csomag tartalmának megjelenítéseA Tartalomforrások elérési útján belül talál egy fájlt, amelynek neve ResetOneDriveApp.command amely végrehajtásakor teljesen alaphelyzetbe állítja az alkalmazást.
Haladó trükkök: Parancsok és hitelesítő adatok
Ha a felhőkapcsolat továbbra is fennáll, a parancssor segítségével tiszta újraindítást kényszeríthetünk ki. Nyissuk meg a Parancssor (CMD) rendszergazdaként és hajtsa végre a futtatható fájl elérési útját, majd a /reset parancsot. A telepítéstől függően az elérési út általában a következő: %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset vagy ennek hiányában C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /resetEz a folyamat életmentő, mert törli a helyi gyorsítótárat és eltávolítja az ideiglenes fájlokat aki korrupt lehet.
Ha a probléma továbbra is fennáll, a felelős lehet a Windows hitelesítőadat-kezelőElőfordulhat, hogy egy lejárt jelszó vagy egy sérült hozzáférési kulcs kerül mentésre, ami megakadályozza a bejelentkezést. Keresse meg a vezérlőpulton a Hitelesítőadat-kezelőt, és a hozzá kapcsolódó bejegyzéseket. Microsoft OneDrive és törölje őketAmikor újraindítod az alkalmazást, az a semmiből kérni fogja az e-mail címedet és jelszavadat, eltávolítva az esetleges korábbi zárolásokat.
Specifikus problémák: Fiókok és mappák
Egy nagyon gyakori hiba történik, amikor megpróbálunk belépni egy szakmai vagy oktatási környezetbe egy Személyes Microsoft-fiók. Si ves un mensaje sobre el ‘inquilino de servicios’ o un código de aplicación extraño, es probable que estés usando el correo equivocado para ese tipo de acceso. En estos casos, debes usar tu Szakmai vagy oktatási Entra ID a szervezete által biztosított.
Azokkal a mappákkal kapcsolatban, amelyek nem jelennek meg a számítógépen, de megjelennek a weben, ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a helyes szerkesztési jogosultságok. Una solución efectiva es entrar en la versión web de OneDrive, ir a la sección de ‘Compartido’ y seleccionar Hozzáadás a OneDrive-hoz a helyi szinkronizálás kikényszerítéséhez. Azt is vegye figyelembe, hogy vannak nómenklatúra és méretkorlátozásokA 100 GB-nál nagyobb vagy nem támogatott karaktereket tartalmazó fájlok blokkolhatják a szinkronizálási sort.
Visszaállítás mobileszközökön
Ha a probléma Androidon van, a leggyorsabb megoldás, ha a Beállítások menüben megkeresi a OneDrive alkalmazást, és kiválasztja a Adatok törlése és gyorsítótár törlése Az alkalmazás kényszerített leállítása és eltávolítása előtt próbálja meg újratelepíteni a Play Áruházból. iOS rendszeren megpróbálhatja visszaállítani fiókját az alkalmazás profilbeállításaiban, vagy ha semmi sem működik, hajtson végre egy részleges eszköz visszaállítás (kényszerített újraindítás), mielőtt újra letöltené az alkalmazást az App Store-ból.
Amikor a fenti lehetőségek mindegyike kudarcot vall, a végső megoldás a következő Távolítsa el teljesen a OneDrive-ot és töltse le a legújabb verziót a hivatalos Microsoft webhelyről. Ez biztosítja, hogy ne legyenek verzióütközések, és hogy minden rendszerkomponens naprakészek. Az újratelepítés után egyszerűen jelentkezzen be, és hagyja, hogy a rendszer beolvassa a helyi mappákat a felhővel való szinkronizáláshoz, amíg a kék ikon meg nem erősíti, hogy Minden naprakész.
