פתרון מקיף להשהייה ברשתות מהירות גבוהה

אינפורמטק דיגיטל » Recursos » פתרון מקיף להשהייה ברשתות מהירות גבוהה

אם אי פעם לחצתם על עכבר, דיברתם במהלך שיחת וידאו, או ביצעתם קטע במשחק וידאו מקוון ושמתם לב לעיכוב בתגובה , מה שאתם חווים אינו חוסר במהירות, אלא השהייה . ברשתות מהירות, במיוחד אלו עם חיבורי סיבים אופטיים, מרכזי נתונים ושירותי ענן, השהייה הפכה לצוואר בקבוק עיקרי עבור בתים, עסקים וספקי אינטרנט כאחד.

בעוד שלעתים קרובות אנו מתמקדים אך ורק במהירויות הורדה והעלאה, המציאות היא שחיבור יכול להיות בעל רוחב פס גבוה ועדיין לספק חוויה נוראית עקב פינג . מאמר זה מספק מדריך מקיף המסביר מהי השהייה, מה גורם לה, כיצד למדוד אותה באמצעות כלים שונים, התרחישים שבהם היא קריטית (משחקים, שיחות וידאו, האינטרנט של הדברים, עבודה מרחוק, מרכזי נתונים, ספקי אינטרנט), וחשוב מכל, כיצד להפחית אותה באמצעות פתרונות מעשיים לסביבות ביתיות ומקצועיות כאחד.

מהי השהייה (פינג) ולמה היא כל כך חשובה?

זמן השהייה (latency) הוא הזמן שלוקח לחבילת נתונים לנוע מהמכשיר שלך (מחשב, נייד, קונסולה, שרת וכו') ליעדה (שרת אינטרנט, שרת משחקים, שרת VoIP, שרת ענן וכו') וחזרה. זמן זה נמדד במילישניות (ms), וככל שהוא קרוב יותר ל-1ms, כך ייטב. זה מה שרוב האנשים מכנים פינג.

בניגוד למהירות (כמות הנתונים לשנייה), זמן ההשהיה מציין כמה זמן לוקח למידע להתחיל לזרום . חיבור סיבים יכול להיות בעל מהירות של 1 ג'יגה-ביט לשנייה ועדיין להרגיש איטי או קטוע אם זמן ההשהיה גבוה או לא יציב.

אנחנו יכולים לדבר על כמה סוגים של עיכובים אשר, יחד, יוצרים את ההשהיה הכוללת של חבילה:

• עיכוב עיבודהזמן שלוקח לכל התקן רשת (נתב, מתג, חומת אש...) לבחון את הכותרת, לבדוק שגיאות ולהחליט לאן לשלוח את החבילה.
• עיכוב בתור: ממתין לחבילה בתור היוצא כאשר הקישור תפוס.
• עיכוב שידור: הזמן שלוקח לחבילה לצאת דרך הקישור, בדרך כלל בסדר FIFO.
• עיכוב בהתפשטותמהירות האור היא הזמן הפיזי שלוקח לביט לעבור דרך התווך (זוג נחושת, כבל קואקסיאלי, כבל סיב אופטי). היא תמיד תהיה קטנה או שווה למהירות האור ועולה עם המרחק.

השהייה כוללת היא סכום כל הרכיבים הללו, וכאשר נתב או קישור רוויים, חבילות מצטברות במאגר. אם התנפחות המאגר הזו מוגזמת, השהייה עולה באופן דרמטי, מתרחש אובדן חבילות והחוויה הופכת לבלתי נסבלת.

בחיי היומיום שלכם תבחינו בהשהיה גבוהה מכיוון שהודעות וואטסאפ מגיעות זמן רב, אתרים נטענים לאט למרות מהירות טובה, משחקים מקוונים קופאים או מגמגמים, מצלמות IP או מכשירי IoT מגיבים באיחור, ובכלל, כל הגלישה מרגישה "איטית".

ערכי פינג מומלצים בהתאם לשימוש

לא כל היישומים דורשים את אותה איכות. חלק מהשירותים רגישים מאוד להשהייה, בעוד שאחרים סובלים השהייה ניכרת מבלי שהמשתמש ישים לב. כנקודת התייחסות כללית, נוכל להתייחס לפינג כאל:

• פחות מ-20 אלפיות השנייהמצוין. אידיאלי למשחקים תחרותיים, שיחות וידאו תובעניות ושימוש מקצועי בזמן אמת.
• בין 20 ל-50 אלפיות השנייהטוב מאוד. מושלם למשחקים, שידור חי או עבודה מרחוק ללא השהיה מורגשת.
• בין 50 ל-100 אלפיות השנייהמקובל. ניתן לשחק משחקים ולבצע שיחות וידאו, אם כי ייתכנו עיכובים קלים מדי פעם.
• בין 100 ל-300 אלפיות השנייהרע. יש עיכובים בולטים במשחקים ובשיחות וידאו; החוויה הופכת למעצבנת.
• יותר מ-300ms: כמעט בלתי ניתן להפעלה ומאוד לא נוח לכל יישום אינטראקטיבי.

במשחקים מקוונים, הדרישות גבוהות במיוחד. עבור משחקי יריות או מרוצים, האידיאל הוא לשמור על 30-50 מילישניות . רמה דומה רצויה עבור משחקי ספורט מקוונים (פיפ"א וכו'). במשחקי MMO או משחקי אסטרטגיה מבוססי תורות, 150-200 מילישניות זה סביר, ואף גבוה יותר אם הפעולות אינן בזמן אמת לחלוטין.

בשיחות וידאו, פינג מתחת ל-40 מילישניות נותן תחושה של שיחה טבעית, בלי שאנשים מדברים אחד על השני. עד כ-100 מילישניות אפשר לעבוד בלי יותר מדי בעיות, אבל מעבר לזה, העיכוב בין האודיו לוידאו מתחיל לשבש את זרימת הפגישה.

בסביבות של מרכזי נתונים, עסקאות פיננסיות, VoIP ארגוני או סנכרון בין אתרים, השהייה היא פרמטר קריטי: כמה אלפיות שנייה יכולות לייצג אובדן תחרותיות או אי עמידה ב-SLA.

סיבות נפוצות להשהייה גבוהה

ההשהיה הסופית היא תוצאה של שילוב של גורמים פנימיים (ציוד משתמש, רשת מקומית, הגדרות אבטחה וכו') וגורמים חיצוניים (מפעיל, נתיבי אינטרנט, מרחק גיאוגרפי, עומס עולמי, סוג גישה וכו'). הבנת גורמים אלה עוזרת לקבוע היכן לטפל בבעיה.

סוג החיבור והטכנולוגיה שבהם נעשה שימוש

לא כל טכנולוגיות הגישה מציעות את אותה השהיית בסיס. באופן כללי, נוכל לסדר אותן כדלקמן:

• סיבים אופטיים (FTTH)השהייה נמוכה מאוד ורוחב פס גבוה. זוהי הבחירה האידיאלית עבור משתמשים ביתיים, עסקים ומרכזי נתונים.
• כֶּבֶלהשהייה בינונית, רגיש לעומס בשעות השיא.
• ADSL / DSLיותר השהייה ופחות קיבולת; מעבר ל-70-100 מילישניות הוא נפוץ.
• 5Gשיפור משמעותי בהשהיה לעומת 4G, אם כי זה תלוי במידה רבה בכיסוי סלולרי וברוויה.
• 4G / 3Gפינג גבוה ולא יציב, לא אידיאלי למשחקים תובעניים.
• הלווייןזמן השהייה גבוה מאוד (מאות מילי-שניות) עקב המרחק העצום שהאות חייב לעבור.

בחברות ובספקי אינטרנט, המעבר ההדרגתי לתשתיות סיבים וקישורים ייעודיים בעלי קיבולת גבוהה הוא הבסיס לשמירה על שליטה על השהייה בטווח הבינוני והארוך.

מרחק גיאוגרפי ונתיבי רשת

המרחק הפיזי בין המקור ליעד מגביר את עיכוב ההתפשטות, אפילו בסיבים אופטיים. התחברות לשרת במדינתך אינה זהה להתחברות לשרת הממוקם ביבשת אחרת. כל קפיצה (נתב ביניים) מוסיפה כמה מילישניות, ואם הנתיבים אינם אופטימליים, ההשהיה יכולה לנסוק שחקים.

כדי להפחית השפעה זו, מפעילים גדולים ומרכזי נתונים פונים ל:

• ארכיטקטורות שדרה ועלה או CLOS בתוך מרכזי נתונים, מה שממזער את מספר הקפיצות הפנימיות.
• עמדות וחיבור ישיר עם מפעילים אחרים, IXPs ו ספקי ענן, הימנעות מעקיפות דרך האינטרנט הציבורי.
• CDNs וזיכרון מטמון תוכן, אשר מקרבים נתונים סטטיים למשתמשי הקצה.

בחיי היומיום שלך, זה מתורגם לבחירת שרתים סמוכים ככל האפשר (לדוגמה, אזור אירופה אם אתה נמצא באירופה) הן עבור משחקים והן עבור יישומי SaaS ושירותי ענן.

עומס ורוחב פס זמין

כאשר יותר מדי מכשירים משתמשים באותה רשת או קישור בו זמנית, נוצר עומס. תעבורה מתחילה להצטבר במאגרים של נתבים ומתגים, מה שמגדיל את עיכוב התורים ויוצר jitter (שינויים בלתי צפויים בהשהיה).

זה קורה גם ברשת הביתית שלך (הורדות מרובות, סטרימינג ברזולוציית 4K, גיבויים בענן וכו') וגם ברשת של ספק האינטרנט שלך בשעות העומס. אמנם הגדלת רוחב הפס אינה מפחיתה ישירות את ההשהיה, אך היא מסייעת במניעת צווארי בקבוק בתרחישים של ביקוש גבוה.

בסביבות עסקיות וספקי אינטרנט, עומס מטופל באמצעות:

• תכנון קיבולת (אין להעמיס על קישורי תא המטען).
• QoS ותעדוף תעבורה קריטית (קול, וידאו, עסקאות).
• איזון עומסים ו-SD-WAN כדי לפזר את התנועה על פני מספר נתיבים.

רשת WiFi, כיסוי והפרעות

הרכיב האלחוטי הוא אחת הנקודות החלשות ביותר בכל הנוגע להשהייה ברשתות ביתיות ומשרדיות . אות חלש, רשתות שכנות רבות באותו ערוץ, או לקוחות רחוקים מנקודת הגישה גורמים לשידורים חוזרים, קצבי אפנון נמוכים , וכתוצאה מכך, השהייה רבה יותר.

כמה היבטים מרכזיים של WiFi המשפיעים על השהייה הם:

• כיסוי רעככל שאתה רחוק יותר מהנתב, כך מהירות הסנכרון גרועה יותר והזמן שלוקח לשלוח כל חבילה ארוך יותר.
• הַפרָעָה: במיוחד בתדר 2,4 גיגה-הרץ, בעל טווח ארוך יותר וחופף לרשתות שכנות רבות.
• לקוחות איטייםמכשירים ישנים או מכשירים עם כיסוי גרוע ש"מאטים" לקוחות אחרים שחולקים את האוויר.

כדי למתן בעיה זו, נתבים רבים משלבים טכנולוגיות כמו Airtime Fairness , אשר מחלקות את זמן השידור בין לקוחות מהירים ואיטיים כך שהראשונים לא יענשו באותה מידה. יתר על כן, פס התדרים של 5 גיגה-הרץ - ובעתיד, פס התדרים של 6 גיגה-הרץ עם WiFi 6E - מציע פחות הפרעות ולכן השהייה יציבה יותר.

אם הבית שלכם גדול או שיש בו קירות רבים, ייתכן שתצטרכו ממסרים, מערכות WiFi Mesh או PLC עם WiFi משולב כדי להביא כיסוי לכל החדרים ללא השהייה גבוהה.

תעבורת רקע, עדכונים ו-P2P

במקרים רבים, פינג גבוה אינו נובע מהמפעיל או מהנתב, אלא מתוכנות שצורכות רוחב פס ברקע : עדכוני Windows אוטומטיים, גיבויים בענן, הורדות P2P, סנכרון קבצים, סטרימינג בחדרים אחרים וכו'.

אם החיבור שלך אינו מהיר במיוחד או שהנתב שלך אינו מטפל היטב בתורים, תעבורה מקבילה זו עלולה להגביר את ההשהיה והריצוד, ולהפוך משחקים מקוונים לבלתי ניתנים להפעלה או לגרום להפרעות בשיחות ועידה בווידאו.

תוכנות זדוניות ותוכנות אבטחה שגויות

מחשב הנגוע בתוכנה זדונית יכול לצרוך משאבי מעבד ורשת רבים (לדוגמה, על ידי היותו חלק מרשת בוטים, כריית מטבעות קריפטוגרפיים או שליחת דואר זבל), וכתוצאה מכך זמני תגובה איטיים אפילו עם חיבור תקין. יתר על כן, כל התעבורה הזדונית מתחרה בשימוש הלגיטימי שלך.

מצד שני, חומות אש ותוכנות אנטי-וירוס הן חיוניות, אך אם הן מוגדרות בצורה שגויה או עמוסות יתר, הן עלולות לבדוק כל חבילה עם כללים מוגזמים ולהכניס עיכובים נוספים . ברשתות ארגוניות, חיוני להגדיר כראוי מדיניות ולהשבית תכונות מתקדמות (DPI, סינון תוכן, בקרת הורים) במחשבים או מקטעים שבהם השהייה נמוכה היא בעדיפות.

שימוש ב-VPN ופרוקסי

רשתות VPN ושרתי פרוקסי שימושיים מאוד לשיפור הפרטיות, הצפנת תעבורה או עקיפת מגבלות גיאוגרפיות, אך הם דורשים שחבילות תקשורת (protocols) יעברו תחילה לשרת ביניים, יעובדו ולאחר מכן יגיעו ליעדן הסופי. כל הניתוב הנוסף הזה מגביר את זמן ההשהיה, במיוחד אם הצומת רחוק או עמוס יתר על המידה.

באופן כללי, אם אתם שואפים לפינג הנמוך ביותר האפשרי, אסור לכם להשתמש ב-VPN או פרוקסי בזמן משחקים או ביצוע משימות הרגישות ללכידה. אם אין לכם אפשרות אחרת, בחרו בשירותים בתשלום בגודל טוב עם שרתים קרובים למיקומכם וניתוב טוב (לדוגמה, NordVPN או ExpressVPN לעומת VPNs חינמיים עמוסים).

גורמים ספציפיים בחברות ובספקי אינטרנט

בעולם המקצועי, הדברים מסתבכים יותר: השהייה לא רק משפיעה על הנוחות, אלא גם על הפרודוקטיביות, המשכיות העסק ואבטחת הסייבר . כמה סיבות נוספות בהקשר זה הן:

• עיצובי רשת לא יעיליםיותר מדי קפיצות, ניתוב לא אופטימלי, חוסר עמדה (peering).
• חוסר במערכות ניהול (ISMS) המותאמים לתקנים כמו ISO 27001 אשר מתחשבים בהשפעת השהייה על תהליכים קריטיים.
• ניטור לקויצווארי בקבוק, ריצוד או נתיבים בעייתיים אינם מזוהים עד שהמשתמש מתלונן.
• ציוד רשת מיושןמתגים ונתבים ללא תמיכה ב-10/40/100 Gbps או QoS מתקדם, אשר הופכים לחוליה החלשה.

כיצד למדוד באופן אמין השהייה

לפני שמתחילים בפתרון בעיות, מומלץ לוודא האם אכן קיימת בעיית פינג גבוה והיכן היא מתרחשת: ברשת המקומית, בנתב, בספק שירותי האינטרנט או באינטרנט עצמו. קיימים כלים רבים זמינים לכך, החל מכלים בסיסיים ועד פתרונות ניטור מקצועיים.

פקודת פינג

הכלי הקלאסי, שנמצא בכל מערכת הפעלה, הוא ping . הוא שולח חבילות ICMP Echo Request לכתובת IP או לדומיין ומודד כמה זמן לוקח ל-ICMP Echo Replies לחזור. הוא יכול גם להצביע על אובדן חבילות.

ב-Windows, פשוט פתחו את שורת הפקודה (cmd) והקלידו:

• פינג 192.168.1.1 (או כתובת ה-IP של הנתב שלך) כדי למדוד את זמן ההשהיה ברשת המקומית שלך.
• פינג 8.8.8.8 (Google DNS) או כל אתר אינטרנט אחר כדי למדוד את זמן ההשהיה באינטרנט.

הפרמטר `-t` מאפשר לך לשלוח פינג רציף ולראות כיצד הזמן משתנה לאורך זמן. הפרמטר `-n X` מגדיר את מספר החבילות. זוהי הדרך הקלה ביותר לזהות אם ההשהיה יציבה או אם יש ריצוד משמעותי.

כלי WinMTR ו-traceroute

WinMTR משלב פינג ולוגיקת traceroute כדי להראות, במבט חטוף, היכן עוברת התעבורה ואת זמן ההשהיה בכל קפיצה. זה מאוד שימושי לקביעת האם הבעיה טמונה בנתב שלך, בצומת הראשון של ספק האינטרנט שלך, איפשהו בין לבין, או ליד שרת היעד.

זה פשוט לשימוש: הזינו כתובת מארח או כתובת IP, לחצו על התחל, והתוכנית תצבור נתונים סטטיסטיים על השהייה מינימלית, ממוצעת ומקסימלית, כמו גם אחוז החבילות שאבדו בכל קפיצה. אתם יכולים להשאיר אותה פועלת במשך שעות כדי לזהות בעיות לסירוגין ולייצא את התוצאות בפורמט HTML.

NetworkLatencyView ומדידת TCP

NetworkLatencyView, מבית NirSoft, מאזין לחיבורי ה-TCP של המערכת ומחשב את זמן ההשהיה עבור כל אחד מהם, תוך הצגת עד 10 מדידות ואת הממוצע שלהן. התוכנה פועלת באופן דומה לפינג, אך מכוונת לתעבורת יישומים בעולם האמיתי (גלישה באינטרנט, שירותים וכו').

אתם זקוקים ל-WinPcap או לשיטות לכידת חבילות כדי לרחרח את התעבורה. זה מאוד שימושי כדי לראות, למשל, עד כמה השרתים של אתרים מסוימים או שירותי SaaS שאתם משתמשים בהם מדי יום מתפקדים.

כלי NetScan, PingPlotter וכלי עזר גרפיים אחרים

קיימים מגוון כלים גרפיים למדידת השהייה, ביצוע מסלולי מעקב, שאילתות DNS וניתוח רשת בסיסי, כגון NetScan Tools Basic Edition או PingPlotter. פתרונות אלה מציגים נתוני פינג בצורה גרפית בזמן אמת ועוזרים לזהות דפוסים חריגים, קפיצות או אובדן חבילות.

בתחום המקצועי, בולטים, בין היתר, הדברים הבאים:

• צג רשת PRTGפלטפורמת ניטור מקיפה למדי לניטור מערכות, מכשירים, תעבורה ויישומים.
• צג רשתפתרון ברמה גבוהה, עם מפות רשת, ניתוח ביצועים ואזעקות מתקדמות.

מדידת זמן השהייה ממכשיר נייד (אנדרואיד ו-iOS)

ניתן גם לבדוק את הפינג שלכם בסמארטפונים וטאבלטים. אפליקציות כמו Fing, He.net Network Tools או NetX (באנדרואיד) ו-Network Ping Lite או iNetTools (ב-iOS) מאפשרות לכם לבצע פינג ישירות לנתב שלכם או לכל מארח אחר ולראות את הפינג הממוצע.

לדוגמה, אם אתם מחברים את הטלפון שלכם לנתב דרך Wi-Fi ומקבלים פינג ממוצע של 3 מילישניות, הרשת האלחוטית עובדת מצוין. אם אתם הולכים לחדר אחר ומתחילים לראות 30-40 מילישניות או שיאים של 100 מילישניות, אתם יודעים שכיסוי או הפרעות הן בעיה.

PingoMeter כדי לראות את הפינג כל הזמן

אם ברצונך לעקוב אחר זמן ההשהיה בכל עת ב-Windows, PingoMeter הוא יישום קל משקל בקוד פתוח שיושב במגש המערכת ליד השעון ומציג גרפיקה קטנה המקודדת בצבע בהתאם לרמת ההשהיה: ירוק (טוב), צהוב (סביר) או אדום (רע).

זה נייד, מאפשר לך להתאים אישית את כתובת ה-IP שהוא שולח (שרתי ה-DNS של גוגל הם ברירת המחדל), את מרווח המדידה ואת ספי ההתראות. זה מושלם לזיהוי במבט חטוף מתי החיבור שלך מתחיל להפריע.

כיצד להפחית השהייה בבית

ברגע שאתם יודעים שיש לכם פינג גבוה, הגיע הזמן לגלגל שרוולים. ישנם מספר צעדים שתוכלו לנקוט ברשת ביתית או במשרד קטן מבלי שתצטרכו להשקיע כסף רב.

השתמש בכבל Ethernet בכל הזדמנות אפשרית.

ההמלצה מספר אחת היא פשוטה: אם אתם רוצים את זמן ההשהיה הנמוך ביותר האפשרי, חברו את המכשיר שלכם באמצעות כבל . זה מבטל את הבעיות הטמונות ב-Wi-Fi (הפרעות, לקוחות איטיים, רעש משכנים וכו') ומעניק לכם חיבור יציב יותר.

ודא להשתמש בכבלים מסוג Category 5e לפחות (Cat 6 ומעלה עדיף) כדי להבטיח גישה ל-Gigabit Ethernet ללא צווארי בקבוק מלאכותיים.

אופטימיזציה וחיזוק של רשת ה-WiFi שלך

כשאינך יכול להשתמש בכבל, נסה להפיק את המרב מרשת ה-WiFi:

• חבר מכשירים תובעניים (קונסולה, טלוויזיה חכמה, מחשב נייד לעבודה) ל- פס 5 גיגה הרץ אם אתה קרוב יחסית לראוטר.
• השאירו את פס התדרים 2,4 גיגה-הרץ עבור מכשירי IoT או ציוד מרוחק מאוד הזקוק לטווח רחב יותר.
• החלף ערוצים אם אתה מזהה רשתות שכנות רבות באותו ערוץ. ישנן אפליקציות שסורקות את סביבת ה-Wi-Fi כדי לראות אילו ערוצים פחות עמוסים.
• מקם את הנתב ב אזור גבוה ומרכזי הרחק מהבית, הרחק ממכשירי חשמל ומבני מתכת.

אם הבית שלכם גדול או שיש בו קירות רבים, ייתכן שתצטרכו ממסרים, מערכות WiFi Mesh או PLC עם WiFi משולב כדי להביא כיסוי לכל החדרים ללא השהייה גבוהה.

שליטה בהורדות, עדכונים ואפליקציות ברקע

כשאתם הולכים לשחק במשחק, לבצע שיחת וידאו חשובה או לשתף את המסך שלכם, נסו להימנע ממכשירים אחרים בבית שמבצעים הורדות גדולות או סטרימינג כבד . השהו גיבויים בענן ומנעו עדכונים אוטומטיים בזמנים אלה.

במחשב האישי שלך, בדוק אילו תהליכים משתמשים ברשת במנהל המשימות וסגור את כל התהליכים שאינך זקוק להם. במכשירים ניידים ובקונסולות, השבת זמנית הורדות תיקוני רקע אם אתה חווה השהיה.

עדכון ציוד ושמירה על ניקיון המערכת

שמירה על מערכת ההפעלה, מנהלי ההתקנים של כרטיסי הרשת וקושחת הנתב מעודכנים מסייעת לייעל את ניצול המשאבים ולפתור בעיות יציבות. חיוני גם להחזיק תוכנות אנטי-וירוס ותוכנות נגד תוכנות זדוניות מעודכנות ולסרוק את המכשירים שלך אם אתה חושד שמשהו איטי ללא סיבה נראית לעין.

נתב ישן מאוד עם חומרה מוגבלת וללא תמיכה ב-QoS, Wi-Fi מודרני או הגנה מפני נפיחות במעגלים מאגרים יכול להיות הגורם העיקרי לחוויית גלישה גרועה. אם אתם משחקים הרבה משחקים מקוונים או עובדים מרחוק מדי יום, מומלץ להשקיע בנתב חזק וייעודי יותר , במיוחד כזה שנועד למשחקים עם תכונות מתקדמות לתעדוף.

הימנעו מ-VPN ופרוקסי אם אתם מחפשים את הפינג הנמוך ביותר

אלא אם כן זה הכרחי לחלוטין, השבת את ה-VPN וכל פרוקסי שלך כשאתה רוצה למזער את ההשהיה. במקרים רבים, תראה ירידה משמעותית בפינג ברגע שתפסיק להשתמש בשרת המתווך הזה.

הגדרות נתב מתקדמות להפחתת השהייה

מעבר לבסיס, רוב הנתבים המודרניים כוללים תכונות מתקדמות שכאשר הן מוגדרות כראוי, יכולות לעשות את ההבדל, במיוחד כאשר משתמשים מרובים חולקים את אותו חיבור.

הפעלת QoS ותעדוף תעבורה קריטית

איכות השירות (QoS) מאפשרת לך לתעדף מכשירים או סוגי תעבורה מסוימים על פני אחרים. לדוגמה, תוכל לציין שקונסולת המשחקים, מחשב הגיימינג או המחשב הנייד שלך המשמשים לשיחות וידאו יקבלו עדיפות על פני הורדות, גיבויים או סטרימינג.

בלוח הבקרה של הנתב שלך, בדרך כלל באזור שנקרא בקרת רוחב פס או QoS, תוכל להקצות עדיפות גבוהה למשחקים, VoIP ושיחות וידאו , ולהנמיך עדיפות לתעבורה פחות דחופה. בדרך זו, גם אם מישהו מוריד משחק ענק, ההשהיה שלך לא תעלה.

ניהול תורים ומניעת נפיחות בנפחים

נתבים מסוימים, במיוחד אלו המיועדים למשחקים, משלבים מנגנונים ספציפיים כדי למזער את התנפחות המאגר. במקום לאפשר לחבילות להצטבר עד שהמאגר מתמלא, הם משתמשים בתורים חכמים ששולחים במהירות חבילות אינטראקטיביות (משחק, קול, שלט רחוק) לפני העברות גדולות.

אם לנתב שלך אין פונקציה מפורשת נגד נפיחות בנפחים (bufferbloat), תוכל למתן אותה על ידי התאמת מגבלות ההעלאה וההורדה ב-QoS כך שהמכשיר ינהל תורים טוב יותר ולא ימלא את הקישור ב-100%.

השבת תכונות מיותרות

לעתים קרובות, תכונות מופעלות כברירת מחדל, אשר אמנם שימושיות בהקשרים מסוימים, אך מוסיפות עומס עיבוד לכל חבילה: סינון URL מתקדם, בדיקת חבילות עמוקה (DPI), בקרות הורים מורכבות, רישום מפורט ביותר וכו'.

אם העדיפות שלך היא לקבל את זמן ההשהיה הנמוך ביותר האפשרי במהלך פרק זמן מסוים - לדוגמה, במהלך טורניר מקוון או חלון עבודה מרחוק קריטי - תוכל להשבית זמנית אפשרויות אלו, תוך התחשבות תמיד באיזון עם האבטחה.

השהייה בשיחות וידאו, עבודה מרחוק ו-IoT

מעבר למשחקים, לזמן השהייה יש השפעה ישירה על אופן העבודה והתקשורת שלנו. בהקשר שבו עבודה מרחוק, פגישות זום/צוותים ומכשירים מחוברים הם הנורמה, שליטה בפינג היא חיונית.

בשיחות וידאו, השהייה משמעותית גורמת למשתתפים לדבר זה על זה , לשתיקות מביכות, או לחוסר סנכרון בין תמונה לקול. אם יש גם ריצוד ואובדן חבילות נתונים, קיפאון ואף ניתוק שיחות עלולות להתרחש.

בעבודה מרחוק, זמן השהייה גבוה מסבך את השימוש החלק בשולחנות עבודה מרוחקים, יישומי ענן, גישה לשרתים ארגוניים או מערכות טלפוניית IP. במקרים רבים, המשתמש תופס את "המשרד המרוחק" כמגושם או בלתי שמיש, כשלמעשה, הבעיה היא פינג מוגזם או משתנה מאוד.

באינטרנט של הדברים, זמן השהייה משפיע על תחושת השליטה: הדלקת אור באמצעות עוזר קולי, הזזת מצלמת אבטחה או הפעלת מזין לחיות מחמד הופכים לא נוחים אם עוברות מספר שניות בין הפקודה לפעולה . ברמה התעשייתית, זמן השהייה הזה יכול להיות קריטי אף יותר.

תפקידם של ספקי אינטרנט ומרכזי נתונים בתקופת השהייה

עבור ספקי שירותי אינטרנט ומפעילי מרכזי נתונים, שמירה על זמן השהייה נמוך אינה רק בעיה טכנית: היא חלק מהצעת הערך שלהם. תשתית עם מסלולים יעילים, עומס נמוך וניטור מתמשך מתורגמת ללקוחות מרוצים יותר ופחות תקריות.

כמה אסטרטגיות נפוצות בסביבה זו הן:

• שימוש סיבים אופטיים וקישורים ייעודיים ברשת השדרה.
• אופטימיזציה של ארכיטקטורות רשת פנימיות (spine-and-leaf) כדי להפחית קפיצות (hopping).
• חיבור ישיר (peering) עם ספקי שירות אחרים, עננים ו-IXPs, תוך הימנעות מעקפים.
• הטמעה של CDNs ו-cache מקומי כדי להגיש תוכן ממיקומים קרובים למשתמש.
• ניטור פרואקטיבי באמצעות פתרונות כגון PRTG, NPM ומערכות דומות.

יתר על כן, ISMS מתוכנן היטב, התואם לתקן ISO 27001 ומשולב במחזור PDCA (תכנון-ביצוע-בדיקה-פעולה), מאפשר לזהות השהייה כסיכון שיכול להשפיע על זמינות ואיכות השירותים, ולקבוע בקרות ומדדים לשמירה עליה תחת שליטה.

מכל הסיבות הנ"ל, בין אם אתם משתמשים ביתיים, מנהלי רשת ארגונית או ספקי אינטרנט, כדאי להתייחס ברצינות לזמן ההשהיה: מדידתו באופן קבוע, זיהוי היכן מתרחשת הבעיה ויישום האמצעים המתאימים - החל משימוש בכבלים בבית ועד לעיצוב מחדש של ארכיטקטורת הרשת או פריסת עמיתים ו-SD-WAN בתרחישים מתקדמים - הם מה שעושה את ההבדל בין חיבור שיש לו פשוט מהירויות מגה-ביט גבוהות לבין רשת שבאמת מגיבה בניסיון הראשון.