התנגשויות תוכנה ומנהלי התקנים ב-Windows: מדריך מלא

אינפורמטק דיגיטל » Recursos » התנגשויות תוכנה ומנהלי התקנים ב-Windows: מדריך מלא

כאשר Windows מתחיל לתפקד כראוי, לקרוס, להציג מסכים כחולים או שתוכניות מפסיקות להיפתח ללא סיבה נראית לעין, הסיבה היא לעתים קרובות... התנגשויות בין תוכנה לדרייבריםלא תמיד קל לאבחן, אבל על ידי הבנת אופן פעולתם של מנהלי התקנים ואילו כלים המערכת מציעה, ניתן לפתור את רוב הבעיות מבלי לקחת את המחשב לחנות תיקונים, למשל על ידי ביצוע... גיבוי מנהלי התקנים ב-Windows.

בשורות הבאות תראו, בפירוט רב, אילו סוגי מנהלי התקנים קיימים ב-Windows, אילו שגיאות הם בדרך כלל גורמים, כיצד הם מזוהים, ואילו שיטות פועלות בפועל? כדי לתקן אותם: החל מכלי עזר מובנים כמו Driver Verifier ועד טריקים מעשיים יותר כמו שכפול מנהלי התקנים ממחשב תקין, ביצוע אתחול נקי או התמודדות עם מדפסות סוררות ותוכנות אנטי-וירוס חמורות.

מהם דרייברים ומדוע הם גורמים לכל כך הרבה בעיות?

מנהל התקן הוא הגשר המאפשר ל-Windows לתקשר עם החומרה ועם התקנים לוגיים מסוימים, וכאשר גשר זה נכשל, מתעוררות בעיות. שגיאות ביצועים, קריסות וחוסר תאימותלכן, לפני שאתם מתחילים לגעת במשהו, מומלץ להבין אילו סוגי מנהלי התקנים קיימים ב-Windows ואיזה תפקיד כל אחד מהם ממלא ביציבות המערכת.

ב-Windows אנו יכולים להבחין בעיקרון בשתי משפחות עיקריות: מנהלי התקנים של מצב ליבה והבקרים במצב משתמש. לכל אחד מהם יש את הסיכונים והתסמינים שלו כאשר משהו משתבש.

מנהלי התקנים במצב ליבה פועלים ברמה העמוקה ביותר של המערכת, עם גישה ישירה לחומרה: כרטיס מסך, כרטיס קול, כרטיס רשת, בקרי דיסק וכו'. לאבחון מתקדם יותר, כדאי להתייעץ עם מדריכים מ- אבחון PCIe מתקדםבקרים אלה משתתפים בניהול של קלט/פלט, זיכרון, תהליכים, אבטחה ו-Plug and Playובדרך כלל מאורגנים בשכבות: רמה עליונה (ממשק עם יישומים), רמה ביניים (מחלקות התקנים, לדוגמה בקר הדיסק) ורמה תחתונה (גישה ישירה להתקן הפיזי).

אם מנהל התקן במצב ליבה כתוב בצורה גרועה, מיושן או פגום, זה בדרך כלל יגרום קריסות חמורות, מסכים כחולים והפעלות מחדש בלתי צפויותזו בדיוק הסיבה שכלי Driver Checker בוחן אותם מקרוב: כל התנהגות חשודה גורמת לבדיקת שגיאה (מסך כחול) כך שתוכלו לאתר אותה.

מנהלי התקנים במצב משתמש, לעומת זאת, פועלים בתוך הקשר היישום ואינם מפריעים כל כך לתפקוד הפנימי של המערכת. הם בדרך כלל מציעים... ממשק בין תוכניות Win32 למנהלי התקנים של הליבה (או עם רכיבי מערכת אחרים), כפי שקורה עם מנהלי התקנים רבים של מדפסות, התקני קלט או שכבות מסוימות של תוכנות שמע ווידאו.

כאשר מנהל התקן במצב משתמש קורס, זה בדרך כלל גורם לקריסה של יישום ספציפי או להפסקת פעולתו של התקן היקפי, אך מבלי להפיל את כל מערכת Windows. למרות זאת, הם עלולים לגרום להתנגשויות עם יישומים או חבילות מנהלי התקנים אחרות אם הם לא מתוחזקים היטב או אם גרסאות מעורבבות ברשלנות.

בעיות אופייניות של מנהלי התקנים ב-Windows והגורמים להן

רוב "תעלומות" הנהגים נוטות להשתלב בכמה דפוסים שחוזרים על עצמם למדי: מנהלי התקנים מיושנים או לא תואמים, הפרעה לאנטי-וירוס או חומות אש, תוכנה שדורסת מנהלי התקנים אחרים, תוכנות זדוניות והתנגשויות עם עדכוני Windows עצמם..

אחד מפגמי הכוכבים הוא ה- מנהלי התקנים מיושנים או מנהלי התקנים שאינם תואמים לגרסת Windows שלךתסמינים כגון הפסקת פעילות של מכשירים לאחר עדכון מערכת, ביצועים ירודים או תכונות חסרות (לדוגמה, בעיות שמע לאחר שדרוג ל-Windows 11) יכולים להופיע כאן. Windows מציע את פותר בעיות התאימות שלו לבעיות אלו, המאפשר לך להתקין מנהלי התקנים המיועדים לגרסאות קודמות במצב תאימות.

מקור נוסף לכאבי ראש הוא מנהלי התקנים ש-Windows Update עצמו מחליט לעדכן בעצמוזה מסובך במיוחד עם כרטיסי מסך: מתקינים ידנית את מנהל ההתקן העדכני ביותר של AMD Adrenalin, Windows מתגנב להכניס מנהל התקן GPU נוסף דרך Windows Update, ומקבלים שגיאות, מסכים שחורים, צגים שלא מזוהים או משחקים שמפסיקים לפעול.

כמו כן, נפוץ מאוד שחומת האש של Windows או תוכנת האנטי-וירוס חוסמים תקשורת ממנהלי התקנים מסוימים, במיוחד ב מדפסות רשת, התקני USB מיוחדים או כלי ניהול מרחוקאם לא תנסו להשבית זמנית את שכבות האבטחה הללו, קל להיכנס לפאניקה ולחשוב שהחומרה מקולקלת.

בתחום התוכנה, יותר ממנהל התקן אחד הפך לבלתי שמיש לאחר התקנת תוכנית שמשנה את שרשרת ההדפסה, מטפלת באודיו או יוצרת התקנים וירטואליים (מדפסות PDF, מנהלי התקן קול וירטואליים וכו'). יישומים מסוג זה יכולים... שינוי או גרימת נזק לקבצי מנהלי התקנים קיימים ולגרום לסכסוכים מוזרים.

לבסוף, אסור לנו לשכוח תוכנות זדוניות: זיהום יכול לפגוע בקבצי מערכת ובמנהלי התקנים, ולגרום לכל דבר, החל מכשלים ברשת ועד דיסק שאיבד את יכולת הגילוי או "היעלמות" של מדפסת. במקרים כאלה, ניקוי יסודי של המערכת ו... התקן מחדש את מנהלי ההתקנים המושפעים לאחר הניתוח זה בדרך כלל חובה.

כיצד לאבחן התנגשויות מנהלי התקנים באמצעות Driver Verifier

מאז עידן Windows 2000, Windows כללה כלי רב עוצמה שנועד בעיקר למפתחים ולמנהלי מערכת מתקדמים: אימות נהגיםהוא אחראי על בדיקת מנהלי התקנים במצב ליבה כדי לחשוף שגיאות תכנות, גישה לא נכונה לזיכרון או דפוסי שימוש מסוכנים שעלולים לקרוס את המערכת.

כדי להשתמש בו, פשוט הפעילו הפעל את Verifier.exe עם הרשאות מנהל והפעל מחדש את המחשב.ניתן להפעיל אותו ללא פרמטרים כדי לפתוח את הממשק הגרפי (מנהל אימות מנהלי התקנים) או עם שינויים מ- קונסולת CMD, תוך יישום תצורות שונות עם מה שנקרא "סימנים" או דגלים.

בין האפשרויות הסטנדרטיות ישנן מספר בדיקות אוטומטיות המופעלות תמיד על מנהלי ההתקנים המאומתים: בקרות IRQL, אימות שימוש ב-spinlock, הקצאת זיכרון ואימות שחרור ב-IRQLs הנכונים, זיהוי גישות לזיכרון לאחר שחרורו, אימות שבקר אינו פורק את הזיכרון בזמן שיש לו פעולות ממתינות וכו'.

בחירה של בריכה מיוחדת זה גורם להקצות בקשות זיכרון של מנהל ההתקן מאזור מנוטר במיוחד כדי לזהות גלישות מאגר, ביצוע לא תקין וגישות לזיכרון שכבר התפנה. אם קיימת פגיעה, ההסתברות לגילוי שלה עולה משמעותית.

המותג של אימות IRQL כפייתי זה מפעיל לחץ על הדרייבר על ידי ביטול קוד דפדוף והפעלת לחץ על הזיכרון. אם הדרייבר מנסה לגשת לזיכרון דפדוף ב-IRQL לא מתאים או עם נעילה במקום, המערכת מזהה זאת באופן מיידי.

עם מעקב אחר בריכה הוא מנטר האם הבקר משאיר זיכרון לא משוחרר בעת פריקה, מה שעוזר לאתר דליפות זיכרון כרוניות שעלולות לפגוע בביצועים לטווח ארוך.

La אימות קלט/פלט (וגרסתו המשופרת) דורשת שה-IRPs שבהם משתמש הדרייבר יוקצו מקבוצה מיוחדת, תוך בדיקה יסודית של אופן הטיפול בקריאות IoCallDriver, IoCompleteRequest ו-IoFreeIrp. כל שימוש לרעה או חוסר עקביות מופעלים על ידי בדיקת באג 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

אפשרויות רלוונטיות נוספות הן ה- זיהוי נעילה (שימו לב למוטקסים, נעילות ספין והדרות הדדיות מהירות כדי לראות אם ניתן לנעול את הקוד), ה- אימות DMA (שימוש טוב בbuffers וב-DMA adapters), בדיקות אבטחה (הימנעו מהפניות לכתובות מצב משתמש מהליבה) ו- כללי תאימות DDI (בדיקת תאימות DDI), אשר מאמתת שהמנהל התקן מכבד את ממשקי הליבה באמצעות ספריית VerifierExt.sys.

כאשר מאמת נהגים מזהה הפרה, ההליך הסטנדרטי הוא לאלץ מסך כחול עם קודים כגון 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 או 0xE6כאשר ניפוי שגיאות מחובר, הפקודה !analyze -v זה בדרך כלל מזהה את הנהג האחראי, ותוספים כגון !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo הם מאפשרים לך להתעמק בסטטיסטיקות ובכללים שבורים; כדי לראות כיצד לטפל בשגיאות אלו בפירוט, עיין במדריך. ניתוח BSOD ו- kernel dump.

בנוסף, מממשק המשתמש הגרפי של Verifier ניתן לראות את מצב כל בקר (טעון, פריק, לא טעון כלל)אילו מותגים פעילים, מוני תקלות גלובליים, ואם הפעלת קבוצה מיוחדת, קבל אזהרות אם פחות מ-95% מההקצאות נכנסות למאגר זה, מה שמעיד שאתה בודק יותר מדי מנהלי התקנים עבור זיכרון ה-RAM הזמין.

קבע את התצורה והשתמש ב-Verifier.exe משורת הפקודה

אם אתם מעדיפים גישה ניתנת לסקריפטים, ניתן גם להגדיר את Verifier מ-CMD באמצעות סדרה של שינויים. המפתח הוא להבין ש כל אפשרות מקודדת כביט בתוך ערך הקסדצימלי שאתה מעביר לפרמטר /flags.

לדוגמה, כמה דגלים סטנדרטיים הם: 0x00000001 (קבוצה מיוחדת), 0x00000002 (כפיית IRQL), 0x00000008 (מעקב אחר מאגר), 0x00000010 (אימות קלט/פלט), 0x00000020 (זיהוי נעילה), 0x00000080 (בדיקת DMA), 0x00000100 (בדיקות אבטחה), 0x00000800 (בדיקות שונות), ו-0x00020000 (תאימות DDI). ישנם דגלים נוספים זמינים עבור לדמות משאבים נמוכים, לרשום IRPs או לכפות IRPs ממתינים..

כדי לאפשר, לדוגמה, רק קבוצות מיוחדות, אימות קלט/פלט ובדיקות שונות, תשתמש במשהו כזה: verifier.exe /flags 0x811אם ברצונך להפעיל את כל הסטנדרט, תוכל לבחור verifier.exe /standard או על ידי המקבילה שלה בדגלים, verifier.exe /flags 0x209BB.

לאחר בחירת המותגים, עליך לציין אילו נהגים ייבדקויש לך שתי דרכים: להתמקד בנהגים ספציפיים עם verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys או לטאטא את כל המערכת עם verifier.exe /allבאופן הגיוני, ככל שתהיו אגרסיביים יותר (במיוחד עם קבוצה מיוחדת וסימולציה של משאבים דלים), כך תשימו לב יותר להשפעה על הביצועים.

יש גם מצב נָדִיףמיועד להחלפה חמה, המאפשר לך לשנות דגלים או להוסיף מנהלי התקנים מאומתים מבלי להפעיל מחדש: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysמצב זה נמשך עד שתשנה אותו שוב או תפעיל מחדש את המכונה.

כדי לבדוק בכל עת כיצד הבודק מוגדר או אילו סטטיסטיקות הוא שומר, יש לך שתי פקודות מפתח: verifier /query (מצב נוכחי ומונים) ו verifier /querysettings (תצורה פעילה המאוחסנת ברישום).

לאחר שתסיימו את המבחנים, חשוב אפס את ההגדרות כדי שהציוד יחזור לפעולה רגילה. רק אחד verifier.exe /reset והפעלה מחדש לאחר מכן כדי להשבית את כל הבדיקות.

פתרונות מעשיים לבעיות נפוצות של נהגים

מעבר לכלי ניפוי שגיאות גרידא, בעבודתם היומיומית רוב המשתמשים נתקלים ב- בעיות ספציפיות מאוד: מנהלי התקנים מיושנים, אי תאימות לאחר עדכונים, מדפסות שאינן מגיבות, כרטיסי מסך שמתנגשים עם Windows Update, או מחשבים ניידים שמשתגעים בעת שימוש בתוכניות עדכון אוטומטיות של מנהלי התקנים..

נקודת התחלה בסיסית היא לוודא ש-Windows מעודכן באופן סביר. מדפסות מודרניות רבות, התקני Bluetooth וחומרה עדכנית אחרת מסתמכות עליה. רכיבים מעודכנים של המערכת עצמהמהגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update ניתן לבדוק אם קיימים עדכונים, להתקין אותם, ואם רוצים, להתאים את שעות הפעילות כדי להימנע מהפעלות מחדש בלתי צפויות.

אם מנהל התקן אינו מתאים בדיוק לגרסת Windows שלך, תוכל לפנות אל פותר בעיות תאימותלחצו לחיצה ימנית על מתקין מנהלי ההתקנים, בחרו "פתרון בעיות תאימות", בחרו "פותר בעיות", סמנו תיבות כגון "עבד בגירסאות קודמות של Windows, אך כעת הוא לא יותקן או יפעל" או "דורש הרשאות נוספות", ותנו לאשף לבדוק מצבי תאימות שונים.

כאשר הבעיה ממוקמת במכשיר ספציפי, הצעד הנדרש הוא מנהל ההתקנים (devmgmt.msc)משם תוכל לעדכן אוטומטית את תוכנת מנהל ההתקן, להסיר אותה לחלוטין (על ידי סימון "מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה" אם רלוונטי) ולתת ל-Windows להתקין מחדש מנהל התקן נקי לאחר ההפעלה מחדש, או להתקין ידנית מנהל התקן מהדיסק שלך.

במקרים רבים, במיוחד עם חומרה נפוצה, זה עובד מצוין להשתמש בו מנהלי התקנים גנריים של מיקרוסופטבמנהל ההתקנים עצמו, על ידי בחירה באפשרות "עדכון מנהל התקן" > "עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן" > "אפשר לי לבחור מרשימת מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי" וסימון "הצג חומרה תואמת", תוכל לבחור מנהל התקן כללי יציב שבדרך כלל נמנע מהתנגשויות עם גרסאות מותאמות אישית פחות מלוטשות.

אם הבעיה נובעת מתוכנית אחרת שמפריעה במקום שלא היה אמור להפריע לה (נפוץ מאוד בחבילות PDF, מנהלי הדפסה או תוכנות שיוצרות התקנים וירטואליים), האסטרטגיה הנבונה היא ראשית, הסר את התקנת התוכנה החשודה, ונקה את כל הקבצים שנותרו במידת האפשר, בהתאם להנחיות המצורפות. הסר את ההתקנה של תוכניות וניקוי המחשב ולאחר מכן להתקין מחדש את הדרייברים הרשמיים

התנגשויות בין Windows Update לבין מנהלי התקנים של GPU, שמע ומנהלי התקנים אחרים

מקרה נפוץ למדי של התנגשות תוכנה ודרייבר הוא זה שקורה עם כרטיסי מסך מודרניים ב-Windows 10 ו-11אתה מתקין את חבילת AMD Adrenalin העדכנית ביותר או את מנהל ההתקן של NVIDIA מהאתר שלהם, הכל מתחיל כשורה, ואז אחרי זמן מה או אחרי מספר הפעלה מחדש, מתחילות הבעיות: המסך הופך לשחוראחד המסכים מפסיק להיות מזוהה, או ש-Steam לא פותח משחקים כי "אין דרייבר תואם".

ההסבר הנפוץ ביותר הוא ש-Windows Update החליט לעדכן את מנהל ההתקן של ה-GPU בעצמו, והתקין גרסה שונה מזו שבחבילת AMD/NVIDIA. שילוב זה זה יכול לשבור רכיבים של תוכנת הניהול (אדרנלין, GeForce Experience) או להשאיר את המערכת במצב לא עקבי..

כדי למזער את הסכסוכים הללו, משתמשים רבים בוחרים בשני שלבים: שימוש DDU (מסיר מנהלי התקנים לתצוגה) במצב בטוח כדי לנקות לחלוטין שאריות של מנהלי התקנים קודמים ולאחר מכן התקן את מנהל ההתקן הרשמי הרצוי על ידי ניתוק זמני של גישה לאינטרנט או חסימת Windows מעדכון אוטומטי של מנהלי התקנים של חומרה.

משהו דומה קורה עם מנהלי התקנים מסוימים של שמע לאחר עדכונים גדולים של Windows 10/11. ייתכן שתיתקל ב... מיקרופונים שנשמעים מעוותיםהתקנים שמפסיקים להופיע או ערבוב של מנהלי התקנים של היצרן עם גרסת Windows הגנרית. במקרים אלה, אם עדכון מאתר האינטרנט של היצרן אינו פועל, טכניקה יעילה מאוד היא לייצא את מנהלי ההתקן ממחשב מאותו דגם שפועל כהלכה.

בעזרת DISM ניתן, בנקודת הקצה ה"תקינה", לבצע DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil כדי להסיר את כל מנהלי ההתקנים המותקנים. לאחר מכן, במחשב הבעייתי, ייבא באמצעות pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. בדרך זו, אתה משכפל בדיוק את קבוצת הדרייברים שאתה יודע שעובדת.מבלי להסתמך על חיפושים ידניים.

מדפסות: הקלאסיקה הנצחית של סכסוכי מנהלי התקנים

אם יש מכשיר אחד שנוטה במיוחד להתנגשויות עם Windows, זה ה- מדפסתמהתקנות שלא מסתיימות לעולם ועד להודעה המיתולוגית "מנהל המדפסת אינו זמין", ועד תורי הדפסה שנתקעים לנצח.

בתרחישים פשוטים, הפתרון האידיאלי הוא לחבר את המדפסת למחשב באמצעות חיבור לאינטרנט ולתת ל-Windows Update לטפל בכך. חיפוש, הורדה והתקנה אוטומטית של מנהלי התקניםאם מדובר במדפסת המחוברת דרך USB, לרוב אין צורך ביותר מכך. אם היא משתמשת ב-Wi-Fi, בדרך כלל תזדקקו לתוכנת השירות של היצרן (HP, Canon, Epson, Brother וכו') כדי לחבר אותה לרשת שלכם.

כאשר המדפסת כבר מותקנת אך מפסיקה להדפיס והעבודות נתקעות בתור ללא הגבלת זמן, טריק יעיל מאוד הוא... ניקוי ידני של תור ההדפסהזה נעשה מ-CMD עם הרשאות מנהל על ידי הפעלה ראשונה net stop spooler כדי לעצור את שירות ה-spooler, לרוקן את העבודות באופן פנימי, ולאחר מכן net start spooler כדי להתחיל אותו שוב בצורה נקייה.

אם הבעיה היא אך ורק במנהלי ההתקנים, באפשרותך להתקין אותם מחדש ממנהל ההתקנים: ב"תורי הדפסה" אתר את המדפסת שלך, לחץ לחיצה ימנית על "הסר התקנת התקן" (וגם הסרת התוכנה אם אפשרות זו מוצעת) והפעל מחדש את המחשב כדי ש-Windows יוכל לחפש שוב מנהל התקן תואם מ-Windows Update.

במקרים מסוימים, במיוחד עם דגמים ישנים יותר או בסיסיים מאוד, עדיף להשתמש ב- מנהל התקן מדפסת כללי של מיקרוסופטבחזרה במנהל ההתקנים, בחר "עדכן מנהל התקן", בחר התקנה ידנית ולאחר מכן "תן לי לבחור מרשימת מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי", וסמן את מנהל ההתקן הגנרי המתאים.

כאשר המדפסת מחוברת לרשת ואין דרך לגרום לה להגיב, כדאי לבדוק שגם ה... לא חומת האש של Windows ולא תוכנת האנטי-וירוס חוסמים את כתובת ה-IP או את הפורטיםמהגדרות > עדכון ואבטחה > אבטחת Windows > חומת אש והגנת רשת, באפשרותך לסקור כללים, לפתוח פורטים נחוצים או להפעיל בדיקה מהירה על ידי השבתה זמנית של ההגנה כדי לראות אם זהו צוואר הבקבוק.

אתחול נקי, מנהלי התקנים נסתרים ותוכנות זדוניות

כאשר אתם חושדים בהתנגשות בין מנהלי התקנים ותוכנות אחרות, אך אינכם מצליחים לזהות אותה, בצעו בדיקה... אתחול נקי של Windows זוהי אסטרטגיה יעילה למדי לבידוד הבעיה. במצב זה, המערכת מתחילה לפעול עם המינימום ההכרחי של שירותים ומנהלי התקנים חיוניים, וללא תוכנות הפעלה של צד שלישי.

כדי להגדיר אותו, הפעל msconfig.msc (מקשי Win + R), ב"שירותים" סמנו את "הסתר את כל שירותי Microsoft" ולחצו על "השבת הכל". לאחר מכן, בכרטיסייה "הפעלה", פתחו את מנהל המשימות והשביתו את כל פריטי ההפעלה, רצוי לרשום על פיסת נייר מה הופעל כך שניתן יהיה לשקם אותו בצורה מסודרת.

לאחר יישום השינויים והפעלה מחדש, Windows יאתחל למצב נקי. אם תוכל להתקין או להתקין מחדש את מנהלי ההתקנים ללא שגיאות בסביבה זו, סביר להניח ש... שירות או תוכנית של צד שלישי כלשהו הפריעולאחר מכן ניתן להפעיל מחדש בהדרגה אלמנטים עד שתמצא את האשם.

טיפ מועיל נוסף הוא להראות את דרייברים נסתרים במנהל ההתקניםבתפריט "תצוגה", ניתן להפעיל את "הצג התקנים נסתרים" ותראו חומרה ומנהלי התקנים שבדרך כלל לא מופיעים, רבים מהם מותקנים מראש על ידי יצרן המחשב. נפוץ ש... ייתכן שמנהל התקן ישן או כפול גורם להתנגשויותעל ידי הפיכתו לגלוי, תוכלו לעדכן, להשבית או להסירו לפי הצורך.

אם אתם חושדים שמעורבת תוכנה זדונית מכיוון שמנהלי ההתקנים נראים פגומים ללא סיבה ברורה, עליכם להשתמש בתוכנת האנטי-וירוס שלכם. ניתן להשתמש בזו שהתקנתם או להשתמש ב[תוכנית/כלי אנטי-וירוס אחר]. הגנה מובנית של Windows (אבטחת Windows)לחצו על Win + S כדי לחפש "הגנה מפני וירוסים ואיומים" (או פשוט "וירוס") והפעילו "סריקה מהירה" או סריקה מלאה. לאחר ניקוי המערכת, התקינו מחדש את מנהלי ההתקנים הבעייתיים מהמקור הרשמי.

עדכוני מנהלי התקנים: Windows Update, יצרנים וכלים חיצוניים

כדי למנוע התנגשויות בין תוכנות למנהלי התקנים, חשוב לשמור על החומרה מעודכנת באופן סביר, אך מבלי להגזים. ברוב המחשבים, Windows Update והכלים הרשמיים מכל יצרן. הם מכסים כמעט את כל הצרכים.

פשוט הקלד "עדכונים" בחיפוש של Windows כדי לגשת ל"בדוק אם קיימים עדכונים". לחיצה על "בדוק אם קיימים עדכונים" תאתר גרסאות חדשות של מנהלי התקנים שפורסמו דרך Windows Update, כולל מנהלי התקנים שייתכן שלא הורדו בעת התקנת המחשב לראשונה.

במקרה של מעבדי גרפיקה וערכות שבבים, יצרנים רבים מציעים שירותים ספציפייםלאינטל יש כלי עדכון מנהלי התקנים חינמי שמזהה ומציע את החבילות המתאימות; אם אתם מעדיפים לעשות זאת באופן ידני, תוכלו לגשת לאתר האינטרנט של אינטל, להוריד את מנהל ההתקן המתאים, וממנהל ההתקנים, תחת "בקרי קול, וידאו ומשחקים" או בסעיף הרלוונטי, להשתמש ב"עדכון מנהל התקן" תוך הצבעה על התיקייה שבה חילצתם את החבילה.

עם AMD זה דומה: אתה נכנס לאתר שלהם, בוחר את סוג המוצר, הדגם ומערכת ההפעלה שלך ו... הורד את חבילת מנהלי ההתקנים של Windowsעבור כרטיסי NVIDIA, פורטל ההורדות שלהם מאפשר לך למקד את החיפוש שלך לפי סוג GPU, סדרה, מוצר ספציפי, מערכת הפעלה, סוג הורדה ושפה, עם מדורים נפרדים עבור מנהלי התקנים ישנים יותר וגרסאות בטא.

מעבר למשאבים הרשמיים, ישנם כלים של צד שלישי שנועדו להקל על החיים, אך יש להשתמש בהם בזהירות. תוכניות כמו מתקין נהגים סנאפי (עם גרסת Lite ניידת) מאפשר לך לסרוק מחשב במצב לא מקוון מדיסק און קי ולהחיל עדכוני מנהלי התקנים באצווה ממסד נתונים ענק; עם זאת, עליך תמיד להוריד אותו מהאתר הלגיטימי שלו, מכיוון שגרסאות שעברו שינוי והעמוסות בתוכנות זדוניות מסתובבות.

שירותים אחרים כגון דחף כישרונות הם מציעים גרסאות חינמיות מוגבלות מאוד ומהדורות Pro בתשלום שסורקות את המחשב שלך, מאתרות מנהלי התקנים מיושנים ומורידות/מתקינות אותם אוטומטית. הם עובדים היטב, אבל לפני שמשלמים על אחד מהכלים האלה, בדרך כלל כדאי למצות את האפשרויות הרשמיות. הימנעו משילוב של יותר מדי מקורות דרייברים באותו צוות.

יש גם שירותים נישה, כמו סייר חנות הדרייבריםכלי זה מנתח את מאגר מנהלי ההתקנים של Windows, מזהה כפילויות, מאפשר לך להסיר מנהלי התקנים ישנים או בעייתיים ויוצר רשימות מפורטות. זהו קוד פתוח (זמין ב-GitHub) וניתן להגדיר אותו במספר שפות. הממשק הקלאסי שלו ניתן להתאמה אישית רבה ומקל, למשל, לראות איזה מכשיר ספציפי משויך לכל מנהל התקן.

שגיאות מנהל התקן חמורות ומתי להתקין מחדש או לפרמט

בסביבות כמו מכשירי Surface, ערבוב של דרייברים רשמיים עם עדכוני צד שלישי כמו Driver Booster יכול להיות מתכון לאסון. נפוץ יחסית להופיע שגיאות לאחר שימוש בכלי עזר אלה. מאווררים פועלים תמיד במהירות מלאה, מסך קופא או התנהגות לא יציבה מכיוון שהתקינו גרסאות שאינן נתמכות עבור דגם זה; מומלץ לבדוק את תקינות רכיבי המחשב אם אתה מבחין בסימנים פיזיים חריגים כלשהם.

עבור מכשירים כאלה, תמיכת מיקרוסופט עצמה ממליצה על הדברים הבאים: אל תשתמש בכלי צד שלישי לעדכון מנהלי התקניםבמקום זאת, הסתמכו על אפליקציית Surface, עדכונים אוטומטיים של Windows או ערכת כלי האבחון של Surface. אם הנזק כבר נגרם, תוכלו לנסות לשחזר את המצב על ידי הורדת קובץ ה-MSI המלא של מנהלי ההתקנים והקושחה עבור הדגם הספציפי שלכם מאתר האינטרנט של מיקרוסופט והתקנה ידנית.

אם אפילו זה לא משיב את היציבות, ייתכן מאוד שהתערבות של עדכון חיצוני הותירה את הקושחה או המערכת במצב פגום. בתרחיש כזה, דרך הפעולה הנקייה והבטוחה ביותר היא בדרך כלל... התקן מחדש את Windows מדיסק USB לשחזורזה יוצר מחדש לחלוטין את תמונת המכשיר, כולל הקושחה והדרייברים המקוריים.

התהליך, באופן כללי, כרוך בשימוש במחשב Windows אחר כדי לעבור לדף "הורד תמונת שחזור של Surface", כניסה עם חשבון Microsoft שלך, הורדת התמונה עבור המודל שלך, הכנת כונן USB בפורמט FAT32, חילוץ התמונה אליו, ולאחר מכן, על ה-Surface המושפע, אתחל מכונן שחזור זה על ידי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול להחלשת זמן תוך כדי ההפעלהמסביבת השחזור, בחר "פתרון בעיות" > "שחזור מכונן", הסכים למחיקת הכל ואפשר למערכת לבצע הקצאה מחדש.

מחוץ למערכת האקולוגית של Surface, אם לאחר ניסיון התקנות מחדש של מנהלי התקנים, הסרת תוכנות זדוניות, אתחול נקי ופתרונות אחרים המכשיר ממשיך לחוות קריסות עקב מנהלי התקנים באופן קבוע, ייתכן שהגיע הזמן לשקול פתרונות אחרים. התקנה נקייה של Windows או פנייה לשירות טכניאם המחשב נמצא במסגרת האחריות, היצרן עשוי אף להגדיר מחדש ידנית את מנהלי ההתקנים או להחליף חומרה פגומה ללא עלות.

בסופו של דבר, ובמיוחד כאשר מתמודדים עם בעיות הדפסה מורכבות בסביבות מקצועיות או עם סכסוכים בין מנהלי התקנים המשפיעים על העסק, קיום שירות תחזוקת IT מרחוק או באתר 24/7 זה יכול לחסוך הרבה זמן מבוזבז מול המסך בניסיון עיוור של שילובים.

הכרת מגוון הכלים הזה, החל מאמת מנהלי התקנים ומנהל ההתקנים ועד לייצואני מנהלי התקנים, פותרי בעיות של Windows ותוכניות שירות רשמיות מכל יצרן, מאפשרת לך להתמודד עם... קונפליקטים בין תוכנה לדרייברים עם ראש ושיטהמזעור ניסוי וטעייה והפחתת הסבירות לעיצוב מתוך ייאוש, כאשר בעיות רבות ניתנות לפתרון מהבית בעזרת כמה צעדים מתוכננים היטב.